Неможливо виконати вхід у play market. Усунення помилки "Не вдалося встановити надійне з'єднання з сервером" у Google Play

При вході в Google Play Market користувачі часто стикаються з різноманітними помилками. Однією з таких помилок є: «Необхідно увійти до облікового запису Google». Ця помилка може виникнути після чергового оновлення Android пристрої, або оновлення самого Google Play Market.

Нинішні користувачі дуже звикли до всіх зручностей, які надає Google. Це постійна синхронізація контактів, календаря та своєчасне оновлення програм. Але щоб це все працювало стабільно, потрібно увійти в обліковий запис Google, про що так наполегливо та дбайливо повідомляє пристрій. Для того, щоб увійти в обліковий запис, достатньо ввести свій логін та пароль, але трапляється так, що це не допомагає. Щоб розібратися, чому пристрій не заходить до Плей Маркету, розглянемо всі можливі варіанти вирішення проблеми.

Перевіряємо поточний час та дату

Іноді трапляється, що на телефоні збиваються дата та час, що не дає Google сервісам нормально синхронізуватися. Щоб усунути цю проблему, потрібно зайти в «Параметри» — «Дата та час» та виставити потрібні параметри. Бажано встановити «Автовизначення часу», тим самим убезпечивши себе від подібної проблеми в майбутньому.

Перевіряємо інтернет-з'єднання

Якщо користувач не може зайти в Плей Маркет, то слід також перевірити стабільністьІнтернет-з'єднання. Ви не зможете увійти до облікового запису Google, якщо у вас занадто повільне підключення до Інтернету. Щоб це перевірити, відкрийте стандартний браузер і перейдіть на будь-який сайт, якщо він завантажився швидко і без будь-яких проблем, це означає, що з'єднання стабільне і можна переходити до наступного кроку.

Перевіряємо коректність введених даних

Слід звернути належну увагу на коректність даних, що вводяться, тобто. перевірити правильність введення логіну та пароля, зробити це можна за допомогою авторизації на самому сайті Google з комп'ютера. Уважно поставтеся до введення пароля, т.к. він чутливий до регістру.

Паролі Nastya і nastya це різні паролі, майте на увазі.

Перезавантажуємо пристрій

У смартфонах іноді трапляються збої системи або окремих програм. Під час таких збоїв може статися блокування входу в обліковий запис. Перезавантаження телефону зазвичай допомагає позбавитись подібних збоїв.

Потрібно натиснути та утримувати кнопку « Розблокування» До тих пір, поки не з'явиться віконце з варіантами дій. У цьому вікні потрібно вибрати "" або "Restart" залежно від мови, встановленої на вашому телефоні. Зазвичай перезавантаження вирішує багато проблем, але якщо проблеми залишилися, спробуйте інший варіант.

Пробуємо безпечний режим

На кожному смартфоні встановлено десятки різноманітних програм. Вони можуть працювати стабільно, але при цьому здійснювати блокування входу до облікового запису Google. Щоб не видаляти всі програми, які можуть блокувати вхід, можна скористатися « Безпечним режимом».

Існує три актуальні способи входу в залежності від виробника:

Перший спосіб:

Другий спосіб:

Третій спосіб:

Вимкнітьапарат;
Почніть увімкнути пристрій та затисніть « зменшення гучності»;
Пристрій повинен запуститись у «Безпечному режимі»

У «Безпечному режимі» спробуйте ввести обліковий запис. Якщо зайти вийшло, то проблема в якомусь сторонньому встановленому ПЗ.

Перевіряємо антивірус

Антивіруси захищають пересічного користувача від численних загроз в Інтернеті. Але бувають моменти, коли антивірус блокує щось важливе, наприклад вхід до свого профілю Google. Для того, щоб переконатися в тому, що антивірус не заважає входу в акаунт, слід його на час видалити. Видаляється антивірус, як і будь-яка інша програма. Для його видалення потрібно зайти в "Налаштування" - "Додатки" - "Ім'я антивіруса" - "Видалити", або перетягніть його з робочого столу в кошик.

Проводимо повторну синхронізацію даних

Якщо пристрій давно не синхронізувалосяз серверами Гугла, то можуть виникати різні проблеми. Тому доведеться зробити повну синхронізацію даних вручну.

Щоб позбавитися від помилки синхронізації облікового запису Google на Android, зайдіть у «Налаштування» — «Акаунти»/«Облікові записи», виберіть у списку Google обліковий запис. Відкрийте його, зніміть усі галочкита перезавантажте пристрій. Після перезавантаження зробіть те саме, поставивши всі галочки на місце, знову перезавантажте телефон. Після виконаних дій спробуйте ввести профіль користувача.

Видаляємо свій обліковий запис

Одним із можливих вирішень проблеми може стати видалення Google акаунтуз телефону. Щоб це зробити, перейдіть до «Налаштування» — «Облікові записи» або «Акаунти» (залежно від телефону), виберіть обліковий запис Гугл і натисніть «Видалити уч.запис»

Стираємо дані та кеш Google play сервісів

Буває, помилка «необхідно увійти в обліковий запис Google» викликані проблемами з кешем. Щоб його очистити потрібно зайти в « Диспетчер додатків», далі знайти Сервіси Google Play, Play Market та Google Services Framework. Відкрити їх по черзі і натиснути "Очистити дані", "Очистити кеш", потім натиснути "Зупинити", потім "Відключити". Перезавантажуємо пристрій і пробуємо чи вирішилася проблема.

Перевіряємо відключені програми

Не вдаватися до облікового запису може й у випадку, якщо користувач по незнанню відключив будь-яку з важливих програм.

Потрібно зайти в « Диспетчер додатків» та знайти програми, такі як Google+, Диспетчер завантажень, Сервіси Google Play, Play Market та Google Services Framework. Зайти в кожне і перевірити чи включено воно. (Якщо програма увімкнена, то буде активна кнопка «Вимкнути»)

Видаляємо оновлення Play Market

Якщо з вищезгаданого нічого не допомогло позбутися помилки, і все одно смартфон пише «Необхідно увійти до облікового запису Google Play Market», то варто спробувати видалити останні оновленняМаркета тим самим відкотивши його на початкову версію. Найчастіше програми на початкових версіях працюють стабільно, але дуже швидко. У будь-якому випадку, після входу в профіль Play Market оновиться самостійно до останньої версії.

Для того, щоб видалити оновлення, в програмах знаходимо Play Market і натискаємо рядок « Видалити оновлення». Після цього спробуйте заходити в обліковий запис.

Скидання до заводських настройок

Цей спосіб є крайнім заходом. Виконувати його на свій страх і ризик і тільки в тому випадку, коли всі перераховані вище методи не допомогли. При повному скиданні відбувається повне видалення всіх облікових записів, програм та контактів.

Для виконання повного скидання телефону, потрібно зайти в "Налаштування" - "Резервне копіювання та скидання" - "Скидання налаштувань", натискаєте "Ок". Телефон почне перезавантажуватися та виконувати скидання настройок.

Андроїд – одна з двох популярних систем мобільних гаджетів. І хоч підтримка платформи дуже хороша і оперативна, нерідкі випадки, коли в роботі відбуваються збої, у тому числі і в магазині додатків Google Play Market, звідки завантажуються практично всі додатки для пристрою. "Неможливо з'єднатися з сервером" одна з найпоширеніших помилок.

Помилка сервера у Play Market: причини проблеми

Проблема з'єднання сервера може виникнути через неправильно встановлене оновлення системи або Google плею. Це найчастіша проблема. Також одна з можливих причин – неполадки через переповнений кеш програми.

Можливо, що з Google плеєм і немає жодних проблем, а просто немає з'єднання з інтернетом. Перевірте увімкнений мобільний інтернет або вай-фай.

Також з'єднання з сервером може бути відсутнім якщо на пристрої стоїть неправильна дата і час, наприклад, після того, як користувач вийняв батарею або повністю розрядив пристрій ці дані автоматично скидаються.

Впливає на роботу Плей маркету та синхронізація з обліковим записом гугл, який є у всіх користувачів Андроїда. Можливо, проблема виникла через встановлення або видалення програми, завантаженої через магазин.

Проблема з'єднання може виникнути, якщо ви встановили зламану програму або використовуєте кряки для ігор.

І останнє. Як не дивно, не всі пристрої на системі Андроїд підтримують програму та веб-версію магазину. Це пов'язано з тим, що деякі смартфони та планшети просто не відповідають вимогам сумісності. Переглянути список моделей можна на сайті Google плей у розділі довідка.

Очищення кешу

З'єднання з сервером неможливо встановити, хоча інтернет на пристрої працює стабільно і дату встановлено правильно. Перше, що потрібно зробити - це очистити кеш програм Плей Маркет і Сервіси Google Play.

Для цього заходимо в налаштування системи в пункті «Пристрій» та вибираємо «Додатки». Знаходимо Плей маркет і послідовно натискаємо:

зупинити;
стерти дані;
очистити кеш;
видалити оновлення.

Ті самі дії проводимо для програми Сервіси Google Play.

Перезавантажуємо пристрій і пробуємо зайти в Плей маркет. Якщо з'єднання з сервером все одно не вдається встановити, пробуємо зробити наступний крок.

Відключаємо синхронізацію

Через помилку синхронізації магазин програм також не може коректно з'єднатися із сервером. Для її відключення знову заходимо в налаштування пристрою, переміщуємося до пункту «Акаунти», вибираємо Google.

Відключаємо всю синхронізацію та перезавантажуємо пристрій. Знову заходимо в обліковий запис і включаємо синхронізацію назад. Може з'явитися помилка, але на неї не звертаємо уваги і пробуємо зайти до Плей Маркету.

Важливо обов'язково увімкнути синхронізацію назад. Через її відсутність також можуть виникнути неполадки у роботі Маркета.

Якщо підключення до сервера ще немає, переходимо до наступного кроку.

Видалення облікового запису Google

Цей крок може допомогти в деяких випадках і якщо до нього не прив'язані ігри та інші програми, можна спробувати використати цей спосіб виправлення помилки зв'язку із сервером.

Щоб видалити обліковий запис потрібно:

зайти до Налаштувань;
Аккаунти;
натискаємо на електронну адресу;
викликаємо контекстне меню кнопкою на передній панелі телефону (поряд із кнопками Додому та Назад), у деяких телефонах контекстне меню викликається натисканням кнопки з трьома точками у верхньому правому куті екрана;
вибираємо видалити обліковий запис.

Переустановка Плей Маркету

Якщо проблема не зникла, можна перевстановити Play Market. Для цього:

відкриваємо настойки;
додатки;
вибираємо Плей Маркет;
зупинити;
тиснемо видалити оновлення;
стерти дані;
видалити із запуску за замовчуванням;
завантажуємо програму з розширенням.apk;
заходимо у файловий менеджер пристрою;
запускаємо файл;
після установки відкриваємо Плей Маркет та вводимо логін та пароль.

Програма має запрацювати.

Важливо. Так як Маркет вшитий в систему і його видалення не передбачається, на офіційному сайті Google плею його немає, тому доведеться завантажувати зі сторонніх джерел. Використовуйте лише надійні та безпечні сайти, щоб убезпечити свій пристрій. Останню версію Плей маркету можна знайти на ресурсі 4PDA та йому подібним.

Що ще можна зробити

Якщо зв'язок з сервісом так і не встановилася, незважаючи на всі дії, що використовуються, завантажувати програми можна віддалено. Зайдіть з будь-якого браузера на сайт Google Плея і увійдіть під своїм обліковим записом.

Інтерфейс майже не відрізняється від програми, вибравши потрібну програму, натискайте встановити, через деякий час вона з'явиться на вашому пристрої. Зайти на сайт можна як з комп'ютера, так і з телефону або планшета. Головне, щоб облікові записи у пристрої, на який потрібно встановити програму, і на сайті збігалися. Тобто якщо ви використовуєте кілька облікових записів, для віддаленої установки потрібно зробити активним якийсь один.

І найрадикальніший варіант – це скинути пристрій до заводських налаштувань. Але при цьому видалятися всі дані користувача: завантажені програми, фото, музика, контакти та інше, смартфон або планшет прийде у стан, як при покупці.

Відео: Плей Маркет - помилка сервера, що робити

У разі несправності Плей Маркета в першу чергу перезавантажте пристрій, це допомагає при більшості проблем. Якщо помилка залишилася, то якийсь із перерахованих вище способів обов'язково допоможе усунути її. Не забувайте чистити кеш додатків, через його переповненість коректно не може працювати не тільки Play Market, а й система загалом.

Працюючи з сервісом «Плей Маркет» нерідко виникають збої. При цьому з'являється попередження про помилку сервера або відсутність підключення. Незадоволені користувачі пишуть у службу підтримки повідомлення: "Не можу зайти до "Плей Маркет". У цій статті будуть розглянуті можливі причини таких збоїв та способи їх усунення".

Перезавантаження ОС

Користувачі часто скаржаться: «Не можу зайти до "Плей Маркету" на "Андроїді"». Справа в тому, що на мобільних пристроях нерідко відбувається зависання ОС. Для того, щоб вирішити проблему, необхідно виконати перезавантаження смартфона. Подібним способом можна усунути збої у роботі даного сервісу та інших програм.

Видалення зайвої інформації

Велика кількість непотрібних відомостей, збережених на телефоні, може бути причиною помилок у програмі Google Play. Користувачеві потрібно виконати скидання налаштувань утиліти:

Для цього потрібно відкрити меню пристрою.
Потім слід зайти в налаштування.
Потім потрібно перейти на вкладку «Додатки» і вибрати програму Play Market.
Випливе вікно управління. Користувачеві необхідно натиснути на кнопку «стерти дані».
Щоб система розпізнала внесені зміни, потрібно перезавантажити мобільний телефон.

Видалення встановлених оновлень

Що робити користувачам, що публікують на форумах повідомлення, на кшталт: «не можу зайти в "Плей Маркет" на "Андроїді"»? Ви можете спробувати усунути збої шляхом видалення встановлених оновлень:

Для цього, як і в другому методі, необхідно зайти в меню.
Далі слід відкрити налаштування та вибрати рядок програми.
Потім потрібно відзначити у списку програму Play Market і натиснути на посилання «видалити оновлення».

Буде виконано повернення програми до вихідного стану.

Скидання налаштувань утиліти «Сервіси Google»

Як зайти до «Плей Маркету», якщо вищезазначені способи не працюють? Іноді вирішити проблему допомагає скинути налаштування програми Google Services.

Щоб виконати цей захід, необхідно зайти в налаштування. Потім слід зазначити пункт «додатки». У списку встановлених програм потрібно вибрати "Сервіси Google". Далі слід натиснути на кнопку «очистити кеш».

Увімкнення програми «Диспетчер завантаження»

Якщо ця утиліта деактивована, помилки в роботі програми Play Market будуть виникати постійно. Щоб увімкнути диспетчер завантаження, необхідно відкрити меню пристрою. Потім потрібно здійснити перехід до розділу «Параметри».

Тут потрібно відзначити рядок «додатки» та перейти на вкладку «все». У списку встановлених програм слід вибрати "Диспетчер завантаження". Якщо програму зупинено, то потрібно натиснути на кнопку «ввімкнути». Після виконання зазначених дій необхідно перезавантажити мобільний телефон та перевірити роботу програми.

Видалення облікового запису Google

Варто враховувати, що при деактивації облікового запису вся важлива та необхідна інформація буде стерта. Перед виконанням цієї процедури слід створити резервну копію:

Для цього потрібно зайти в налаштування.
Потім слід перейти на вкладку «Акаунти» і відзначити у списку потрібний обліковий запис.
Потім необхідно натиснути на адресу поштової скриньки. Відкриється меню синхронізації.
Користувачеві потрібно відзначити галочками потрібні пункти. За допомогою цього меню створюються резервні копії особистих даних та контактів.
Для того щоб зберегти важливу інформацію на пристрої, слід натиснути на кнопку «опції» і відзначити пункт «синхронізувати». Система створить резервні копії всіх утиліт.

Після синхронізації потрібно деактивувати обліковий запис Google. Як зайти до «Плей Маркет» після видалення облікового запису? При повторній авторизації користувачеві буде запропоновано відновити резервну копію. Необхідно натиснути на кнопку «ок». Після видалення та повторної активації облікового запису робота утиліти Play Market повинна бути нормалізована.

Усунення проблем із сумісністю програм

Однією з можливих причин того, що власники пристроїв на Android пишуть «не можу зайти до Плей Маркету», є наявність додатків, що конфліктують. Подібні утиліти користувачі встановлюють самостійно. До шкідливих програм слід віднести додаток Freedom, за допомогою якого користувачі здійснюють безкоштовну покупку ігрової валюти.

Редагування файлу "hosts"

У пошуках цікавих утиліт новачки заходять на неперевірені сайти. Після подібних візитів на форумах з'являються тисячі запитів: «не можу зайти до "Плей Маркету" з телефону», «зникли гроші на рахунку» та інше. Щоб не вдаватися до повного скидання всіх налаштувань пристрою, необхідно редагувати файл "hosts":

Користувачеві потрібно перейти до розділу «Параметри», позначити пункт «Програми» та перейти на вкладку «Встановлені».
У списку утиліт слід вибрати шкідливу програму.
Далі необхідно натиснути на кнопку «відключити».
Потім видалити програму.

Не можна прати файли без попереднього припинення роботи утиліти. Після перезавантаження пристрою потрібно перевірити внесені зміни.

Повернення до заводського стану

Що робити, якщо перераховані вище способи не допомогли вирішити проблему? Щоб не турбувати службу підтримки численними повідомленнями на тему: "не можу зайти в Плей Маркет", можна спробувати усунути збої за допомогою скидання всіх налаштувань. Це досить радикальне рішення. Ця процедура допоможе усунути більшість проблем, пов'язаних із роботою встановлених програм і самої системи:

Для початку слід перейти до розділу "Параметри".
Потім слід зазначити пункт «відновлення та скидання». Відкриється нове вікно. Користувачеві потрібно натиснути на посилання «скидання налаштувань».

До початку виконання цієї процедури необхідно виконати резервне копіювання важливих даних. Інформація, збережена на картку пам'яті, залишиться недоторканою. Далі слід перезапустити пристрій та відновити резервну копію контактів.

Перевірка з'єднання з Мережею

Найчастіше користувачі відправляють у службу підтримки повідомлення з текстом: "не можу зайти в "Плей Маркет", пише, підключення відсутнє". У разі причиною збоїв є відсутність з'єднання з Інтернетом. Необхідно перевірити налаштування мережі та перезапустити роутер.

Увімкнення облікового запису Google

Збої в роботі Play Market нерідко виникають через відключений обліковий запис. У подібних випадках користувачі відправляють у технічну підтримку запити на кшталт: «не можу зайти в "Плей Маркет", пише, необхідно увійти в обліковий запис». Щоб активувати обліковий запис, потрібно відкрити меню пристрою. Потім слід натиснути на іконку «налаштування».

Далі слід зазначити пункт «акаунти». Тут потрібно натиснути на посилання «додати». Користувачеві необхідно вказати адресу електронної скриньки та пароль. Після виконання зазначених дій необхідно перевірити роботу програми Play Market.

Перевірка налаштувань часу та дати

За відсутності стабільного з'єднання з мережею не потрібно панікувати та створювати на форумах теми: «не можу зайти до "Плей Маркет", пише помилка сервера». Для початку слід перевірити налаштування часу та дати. Користувачеві потрібно зайти в меню.

Потім слід зазначити пункт «налаштування». Тут потрібно вибрати рядок «дата та час». Далі слід встановити часовий пояс та час. При цьому потрібно увімкнути синхронізацію з мережею.

Вимкнення налаштувань проксі-сервера

Побачивши напис про відсутність з'єднання, користувачі вбивають у пошук запити: «не можу зайти в "Плей Маркет", пише, час очікування підключення закінчився». Не варто витрачати час. У таких випадках необхідно перевірити роботу Wi-Fi. Якщо інші сайти та програми відкриваються без проблем, користувачі необхідно відключити проксі-сервер. Щоб виконати завдання, слід натиснути на кнопку «налаштування».

Далі слід переконатися, що біля пункту «проксі-сервер» висвічується слово «ні». При цьому опція "розширені параметри" має бути активована. Якщо напису немає, то користувачеві необхідно вимкнути налаштування проксі-сервера.

Встановлення статичного DNS

Якщо перераховані вище методи не працюють, то потрібно спробувати усунути проблему наступним способом. Користувачеві необхідно повернутися до розділу "Wi-Fi". Вибравши точку доступу в списку, потрібно клацнути по кнопці «змінити мережу». Потім потрібно встановити прапорець у пункті "розширені параметри". Далі слід поставити галочку біля рядка "статична настройка IP".

Внизу є два поля DNS. Необхідно заповнити їх цифрами 8.8.8.8 та 8.8.4.4. Потім потрібно натиснути на кнопку «зберегти». Далі потрібно перезавантажити Wi-Fi на мобільному пристрої та повторно перевірити роботу програми Play Market.

Зміна настройок маршрутизатора

Установка параметра MTU – 1500 у програмному забезпеченні роутера зазвичай здійснюється в автоматичному режимі. З цієї причини деякі програми взагалі не запускаються. Ця проблема виникає на всіх пристроях, підключених до точки доступу. Можна змінити настройки MTU вручну. Це позбавить користувача необхідності створювати запити: «не можу зайти в "Плей Маркет", не працює Google Play».

Щоб змінити параметри MTU, потрібно перейти в налаштування роутера та відкрити розділ "network". Далі слід перейти на вкладку «WAN». Внизу можна побачити рядок "MTU size". У порожньому полі біля напису слід ввести 4 цифри. Користувачеві, який не має змоги зв'язатися з провайдером, слід зазначити один із кількох варіантів: 1420, 1460, 1500.

Далі потрібно зберегти налаштування та перезавантажити роутер. Для зміни MTU у програмному забезпеченні від Asus необхідно відкрити розділ "Інтернет". Поряд із рядком «додаткові параметри pppd» можна побачити 2 поля. Вони потрібно прописати цифру 1460.

Наш сайт продовжує розповідати про помилки, які можуть виникати у користувачів під час роботи з онлайн-магазином Play Market. Якийсь час тому ми розібрали помилку RH-01, сьогодні розберемо іншу помилку, яка іноді дається взнаки.

Сама помилка звучить так: «Необхідно увійти до облікового запису Google», користувач може бачити її, коли відкриває програму Google Play Market. А ось так помилка виглядає на екрані смартфона або планшета:

Традиційне питання – що робити? Ми пропонуємо кілька рішень. Про кожного з них — докладніше.

Перезавантажте пристрій

Перше, що ви повинні зробити, це перезавантажити свій смартфон чи планшет. І не смійтеся, адже ця найпростіша дія допомагає у багатьох випадках.

Якщо після перезавантаження ви бачите ту саму помилку при підключенні до Play Market, спробуйте спробуйте інше можливе рішення.

Видаліть обліковий запис Google із пристрою

Тут все просто - видаліть свій Google-аккаунт, який прив'язаний до пристрою, а потім пройдіть авторизацію знову. Тільки не забудьте логін та пароль від облікового запису, інакше синхронізовані дані можуть бути втрачені.

Зайдіть в налаштування, знайдіть розділ «Акаунти».

Виберіть свій Google-аккаунт (на пристрої може бути кілька).

Викличте меню та натисніть «Видалити обліковий запис», щоб видалити його.

Після цього відкрийте Play Market і знову введіть дані. Як це зробити, ми .

Видаліть дані та кеш для Play Market

Також може допомогти видалити дані та кеш для програми Play Market. Щоб їх видалити, потрібно зробити таке.

Зайдіть в налаштування, знайдіть розділ "Програми".

Знайдіть у програмах Play Market, натисніть на нього.

Натисніть «Стерти дані» та «Очистити кеш» (по черзі).

Зверніть увагу, що і в цьому випадку відбудеться деавторизація облікового запису в Play Market, дані від нього доведеться ввести заново.

Видаліть оновлення Google Play

На цей крок варто вирішуватись лише в тому випадку, якщо взагалі нічого не допомагає. Чому? Деякі користувачі скаржаться, що після видалення оновлень вони взагалі не можуть запустити Play Market, тому всі дії ви виконуєте на свій страх і ризик. До того ж, як показує практика, здебільшого це рішення ніяк не допомагає користувачам.

Ви вже знаєте, як потрапити в налаштування програми Play Market. У налаштуваннях Play Market натисніть «Видалити оновлення».

У цьому випадку оновлення буде видалено.

Чому не працює Плей Маркет на Андроїді та пише підключення відсутня? Іноді при спробі увійти до Google Play Market (Гугл Плей Маркет) з пристрою на ОС Android (смартфона або планшета) виникають проблеми, які заважають увійти до вашого облікового запису.

Що ж робити, якщо ви не можете увійти в свій обліковий запис на Плей Маркеті і з'являється повідомлення про те, що потрібно зайти в обліковий запис?

Ця ситуація може статися навіть у тому випадку, якщо ви вводите свій логін та пароль і при цьому на 100% впевнені, що він працює і правильний. Помилка може виникати в більшості випадків і її причину складно з'ясувати в кожному конкретному випадку, але кілька способів, які можуть допомогти вирішити цю проблему. Якщо у вас не виходить увійти в Google обліковий запис, читайте далі і дивіться відео!

Перше що необхідно зробити це очистити кеш Google Плей Маркета, для цього потрібно перейти в Налаштування - Програми - Управління програмами - Google Play, і натиснути Видалити дані, Очистити кеш.

Після проведення цих нехитрих дій - перезавантажте ваш пристрій, планшет або смартфон і бажано вийняти батарею. Спробуйте знову увійти до Google Play Market. Якщо це не допомогло, рухаємось далі.

Якщо ви не можете увійти до облікового запису Google Play, виконайте такі дії:

Зайдіть в Установки - Програми - Все та для Google Play Market, Google Services Framework та Сервіси Google Play зупиніть служби, видаліть всі дані, у тому числі й оновлення, після чого знову очистіть кеш. Далі потрібно зайти в Налаштування - Аккаунти - Google та в синхронізації прибрати всі галочки. Далі знову потрібно перезавантажити смартфон або планшет на Android та повернути галочки з попереднього пункту назад, потім знову перезавантажити. Тепер знову намагаємося увійти до плей маркету.

Ці дії повинні допомогти в більшості випадків, якщо у вас не виходить увійти в Google Play Маркет зі смартфона або планшета на Андроїд. Але якщо все ж таки вам це не допомогло, тоді створіть архівну копію пристрою і скиньте ваш телефон, смартфон або планшет до заводських налаштувань, а ще краще перевстановити Android або оновити до останньої версії.

Ще однією популярною проблемою на Андроїд є блокування доступу до пристрою за допомогою графічного ключа. Часто люди ввівши, створивши пароль для ОС Андроїд як графічного ключа, символу, фігури, забувають його. Про те, як розблокувати графічний ключ Андроїд, ми писали