Правила заміни сім-карти на мегафон

Заміна сім-карти від Мегафона знадобитися не тільки в разі несправності чіпа, але і коли хочеться отримувати стабільний вихід в інтернет у всіх мережах і 3G і 4G, причому з однієї картки. Здавалося б, що складного в цьому процесі, проте є свої нюанси, без яких здійснити процедуру не вдасться. Розповімо докладно про всі особливості отримання нової Sim.

Причини для заміни SIM-карти

Основні причини для обміну SIM:

1. Клієнту необхідний ідентифікаційний чіп іншого формату. Кожен девайс працює з одним з трьох видів сім-карт: Mini, Micro або Nano. При покупці телефону користувач може зіткнутися з несумісністю нового девайса з колишнім форматом SIM і неможливістю зменшення розміру чіпа: наприклад, формат Mini товщі Nano, а виконати зрізування по висоті просто не вийде.
2. Необхідність використання USIM. Перша буква в представленій абревіатурі означає «універсальність» чіпа, що виявляється в сумісності обладнання з сучасними 3G + і 4G мережами. Якщо наявна у користувача сім-карта не підтримує швидкісний доступ в інтернет, вона може бути замінена на новий чіп. На вибір клієнта представлені формати Micro і Nano.
3. Непрацездатність наявної карти. Якщо SIM перестала працювати і не реєструється в мережі або функціонує зі збоями користувач може замінити обладнання на новий дублікат. Відновленню підлягають навіть не активовані картки, які були продані в неналежному технічному стані.

Для замітки: клієнт може відновити загублену або вкрадену карту. У кожному разі користувач отримує новий чіп, але зберігає номер і умови контракту.

Правила отримання нової SIM

Видача сім-карти здійснюється після подачі заяви на заміну наявного обладнання. Абоненту необхідно прийти в найближчий відділ продажів оператора і попросити у співробітника-консультанта спеціальний бланк. Серед правил поновлення ідентифікаційного чіпа:

1. Абонент зобов'язаний підтвердити свою особистість. Ідентифікація клієнта проводиться за умови пред'явлення паспорта. Співробітник компанії має право задати звернувся фізичній особі кілька питань про останні операції з лицьовим рахунком, за яким закріплено обладнання. Це необхідно для додаткового захисту абонента від шахраїв. У разі якщо власник номера не в змозі звернутися до представників оператора особисто, він може видати довіреність на заміну сім-карти в Мегафоні родичу чи знайомому.
2. Користувач може зберегти колишній номер і умови контракту. Незважаючи на збереження всіх умов контракту, оператор не в силах перенести на нову SIM стару телефонну книгу клієнта. Мегафон не має права свавільно розпоряджатися наявними на балансі користувача грошима, і зобов'язаний перенести на нову сім-карту все що знаходяться на особовому рахунку кошти.
3. Обмін SIM-карти робиться тільки на території обслуговуючого філії. Ідентифікаційне обладнання не може бути замінено при знаходженні користувача поза зоною домашнього регіону.

Знайти найближчий офіс Megafon можна за допомогою офіційного веб сайту компанії.

Замовлення обладнання онлайн

Абонент може скористатися послугою онлайн заміни SIM-карти. Для замовлення ідентифікаційного чіпа, заповніть спеціальну форму на офіційному сайті оператора. Анкета включає в себе такі відомості, як:

• ПІБ абонента;
• серію і номер паспорта або іншого посвідчення особи заявника;
• фактична адреса проживання;
• контактний телефон та адресу електронної пошти.

Після заповнення анкети з користувачем зв'яжеться представник найближчого офісу оператора і уточнить додаткові деталі. Безкоштовна доставка нового ідентифікаційного чіпа здійснюється протягом тижня з дати прийому заяви. Прискорена процедура обробки замовлення обійдеться в 400 рублів. Після заміни обладнання абоненту доведеться самостійно активувати SIM-карту за допомогою мобільного браузера.

Скільки коштує відновити сім-карту

Вартість сім-карти і послуг за її оформлення становить 0 рублів. При стандартних термінах розгляду заявки користувачеві не доведеться платити будь-якої комісії. Дана політика Мегафона пояснюється тим, що оператор отримує винагороду за виконання своїх зобов'язань за договором про послуги стільникового зв'язку, а не заробляє на продажу базового обладнання.

Залишити заяву на заміну наявної SIM на нову карту можна в будь-якому офісі Megafon або на офіційному веб порталі оператора. Абонент має право безкоштовно обміняти чіп в разі його непрацездатності, втрати або несумісності з мобільним девайсом.

Замість висновку - якщо нова цим не пренімает СМС

Причин для відмови повноцінно функціонувати кілька. Для початку варто перевірити реєстрацію карти в мережі. Як це зробити дивіться.

Якщо причина криється в іншому, то пора переходити до налаштувань. Всі необхідні дії описані.