IPhone yordami. Bepul Apple ishonchline telefon raqami

Hey! Internetda va ushbu blogda berilgan ko'plab ko'rsatmalar bo'lishiga qaramay, iPhone va iPad bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lib, ular faqat texnik yordam bilan hal qilinishi mumkin apple kompaniyalari. Masalan, ICLOD QURILIShINI O'RNAK,. Kim buni qila oladi? Hech kim! Faqat kompaniyaning maxsus o'qituvchisi. Ha, va bu nafaqat blokirovkada, balki boshqa savollar foydali bo'lishi mumkin bo'lsa, vakolatli mutaxassisning javobi foydali bo'lishi mumkinmi?

Va umuman, o'zi ko'rinadi texnik yordam Hech kimdan yashirmaydi, unga murojaat qilishning ko'plab usullari mavjud, ammo odamlar hali ham sharhlardan - Apple operatorini qanday qo'ng'iroq qilish yoki yozish kerak? Va ular so'rasalar, biz javob beramiz!

Texnik qo'llab-quvvatlashning barcha usullari qaerda bo'lsangiz ham.

Rossiyada Apple Texnik qo'llab-quvvatlash telefonlari

Apple har qanday oddiy kompaniya singari, o'z ishonch telefonlari mavjud bo'lib, ularda iPhone va iPad bilan bog'liq bo'lgan har qanday savolga javob beradi. Bu erda Rossiya Federatsiyasi uchun telefon raqamlari:

8-495-580-95-57 (Moskva raqami).
8-800-555-67-34 (Bepul xona Rossiyaning istalgan mintaqasidan qo'ng'iroqlar uchun).
8-800-333-51-73 (Apple Store do'konini qo'llab-quvvatlash).

Ushbu raqamlarning birortasiga ko'ra, siz Rossiyada nutq xodimlariga haftaligida soat 9.00 dan 21.00 gacha.

Rossiya Federatsiyasida Apple texnik yordami bilan suhbatlashishning boshqa usullari

Har qanday telefonga qo'ng'iroq qilib, siz javob beradigan mashinani uchratasiz. Agar biron bir sababga ko'ra uning buyruqlarini buzolmasangiz yoki buni qilishni xohlasangiz, unda siz qo'ng'iroqni buyurishingiz mumkin - kompaniyaning o'zi sizga qo'ng'iroq qiladi. Buning uchun ushbu sahifaga o'ting va:

Kiruvchi qo'ng'iroq yuqorida sanab o'tilgan raqamlardan va boshqalardan bo'lmaydi. Bu har qanday mamlakatning soni bo'lishi mumkin (meni Filippin, Bangkok va Samemodan Osiyodan chaqirdi). Qo'rqish, qo'rqish kerak emas - rus tilida so'zlashadigan xodim siz bilan gaplashadi va bu qiyinchilik bepul bo'ladi.

Ba'zi sabablarga ko'ra gapirishni xohlamaysizmi? Biz har doim maxsus suhbat orqali texnik yordam bilan muloqot qilishimiz mumkin. Buning uchun yuqorida ko'rsatilgan barcha harakatlarni takrorlang, faqat uchinchi nuqtada, tanlang: "Chat". Bu erda shuningdek, qulay bo'lgan taxminiy kutish vaqti ko'rsatilgan.

2018 yilda Apple kompaniyasining mahsulotlariga bag'ishlangan turli xil maqolalar va ko'rsatmalar mavjud bo'lgan dastur paydo bo'ldi. Salqinmi? Yomon emas!

Biroq, biz ushbu dasturning yana bir imkoniyatidan manfaatdormiz - mutaxassis texnik yordam yordamini olish uchun. Nima qilish kerak?

Bu qurilmani va siz duch kelgan muammoni tanlashda qoladi. Ilova turli xil echimlarni taklif qiladi:

Maqolalar va ko'rsatmalar.
Chat mutaxassisi bilan aloqa.
Qo'ng'iroqni qo'llab-quvvatlang.
Qo'ng'iroqlar qo'ng'irog'i.

Qabul qilaman, tanlov shunchaki juda yaxshi. Biz foydalanamiz!

Agar siz boshqa mamlakatda bo'lsangiz, Apple Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak?

Mavjud katta miqdorda Texnik qo'llab-quvvatlash printsipial jihatdan yo'q bo'lsa, yoki unda rus tilida so'zlashadigan foydalanuvchilar bilmaydi. Bu holda qanday bo'lish mumkin? Boshqa mamlakatda bo'lsangiz, qanday qilib rus texnik yordami bilan aniq tanishish va gaplashish kerakmi?

Bunda murakkab narsa yo'q, bir necha yo'llar mavjud:

Ammo siz boshqa mamlakatda bo'lsangiz, ehtimol bu ishlamayotgan bo'lsangiz (agar sizda rus SIM kartaingiz bo'lmasa). Gap shundaki, teskari qo'ng'iroq shaklida +7 dan boshlanadigan raqamni ko'rsatadigan raqamni ko'rsatadi (rus raqamlari uchun prefiks). Uni o'chiring va boshqasi bilan almashtiring.

Apple mashhur brend mobil qurilmalar. Ular yuqori sifatli mahsulotlarni etkazib berishadi va o'z mijozlarini yuqori darajadagi qo'llab-quvvatlaydi.

Kompaniyada foydalanuvchilar bilan ishlash bo'limi alohida o'rin tutadi. Biz bu haqda batafsil ma'lumot beramiz.

Apple-ning aloqa markazi

Kompaniya xalqaro va shuning uchun har bir mamlakatda u mutlaqo avtonom birligi bo'lgan va mamlakatning barcha fuqarolari muammolarini hal qila oladigan o'ziga xos xususiyatiga ega.

Apple o'z mijozlariga g'amxo'rlik qiladi, shuning uchun aloqa markazi soat atrofida ishlaydi. Xodimlar foydalanuvchilarning muammolarini hal qilishga yordam beradigan chiziqqa siljiydilar.

Alternativ aloqa usullari

Apple ma'lumotlarining boshqalari haqida rasmiy saytda boshqalar haqida telefon raqamlari. O'zining qo'llab-quvvatlashi uchun mas'ul bo'lgan bo'limda dunyodagi barcha ofislarning xonalari mavjud.

Saytga tashrif buyuruvchi turdagi manzilni taqdim etadi pochta indeksi. Keyinchalik u ma'lumot olishni istagan mahsulotni tanlaydi.

Ekranning eng yaqin savdo nuqtalari belgisi bo'lgan kartani ko'rsatadi va xizmat ko'rsatish markazlari. Manzillar va ish jadvali ko'rsatiladi.

Foydalanuvchilar qulayligi uchun kompaniya foydalanadi noyob kod Har bir foydalanuvchi uchun. U Apple ID deb nomlanadi. Bog'lanish kompaniyaning birinchi qurilmasini sotib olgandan keyin amalga oshiriladi.

Mijoz ro'yxatdan o'tishi kerak va bog'laydi bank kartasi hisobingizga. Apple do'konida sotib olish uchun to'lash kerak.

Kelgusida mijozning ish bo'limiga murojaat qilib, foydalanuvchi identifikatoringizni ovozingizni o'chirish uchun etarli bo'ladi. Tizim buni tan oladi va uning qurilmalar haqida ma'lumot beradi.

Ushbu hisob nomidan Apple veb-saytining yopiq qismiga kirish uchun ishlatilishi mumkin.

Har hafta Apple Top menejerlari jiddiy bayonotlar bilan ajralib turadi, "Apple" dunyoda doimiy ravishda sodir bo'ladi. Ammo siz kompaniya ichkarisiga boshqa tomondan, oddiy ishchilarning tomonlariga qarasangiz nima bo'ladi? Biz Apple-ga yaqin odamlardan biriga murojaat qilishimizga muvaffaq bo'ldik (bu kompaniyada ishlamaydi, balki uning ismlarini tark etishni so'radi) va undan dunyodagi eng qimmat kompaniyada ishlash xususiyatlari haqida so'rang.

Rossiyaning qo'llab-quvvatlashida to'rtta bo'lim mavjudligi ma'lum bo'ldi, ularning har biri yuzga yaqin odam, ular joylashtirilgan turli mamlakatlar YI. Ushbu bo'limlar faqat iOS foydalanuvchilari tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Ular rus tilida gapiradigan va Moskva raqamini chaqiradiganlarga xizmat qiladi. Agar siz hatto Monreal-dan ham qo'ng'iroq qilsangiz - unga yordam bering.

Bundan tashqari, ekstremal vaziyatlar ham sodir bo'ladi - masalan, foydalanuvchi identifikatorini yaratish uchun 2 soat, so'ngra dasturni qidiring, yuklab olishni kuting. Ko'pincha "to'satdan" yo'qolgan kontaktlar va taqvimlar, ko'pchilik telefonning holati haqida bilishga chaqiradi (Kafolat, PCT bilan yangi). Ahmoqlik apellyatsiyalar ko'pincha yo'q.

Qo'llab-quvvatlash turli xil konfiguratsiyalarga 21,5 dyuymli imamani ishlatadi. Juda kuchli qurilmalar. Ish jadvali xodimning xohish-istaklarini hisobga olgan holda oldindan rejalashtirilmoqda. Barcha ruslar ishlaydi, hatto suhbatda ham rus tilining egalik darajasini tekshiradi. Albatta, ingliz tili bilishi kerak.

Ish uchun ishlatiladi maxsus dastur ILOG. U sotuvchi, Oracle va hatto SAP tomonidan ajralib turadi. U har qanday Apple dasturiy ta'minot mahsuloti sifatida, uning intuitiv soddaligi va ko'p funktsiyasiga e'tibor berilmaydi: siz ushbu muammoni hal qilish uchun (vaziyat) nomini olasiz va u muammoni hal qilish uchun maqolaga ega bo'lasiz.

ILOG yordamida siz operatordan bitta bosish uchun rad etishingiz, qurilmada ma'lumotlarni olishingiz mumkin, shu jumladan u hozirda noto'g'ri ekanligini bilishingiz mumkin: batafsil har qanday tarkibiy qism haqida ma'lumot. Siz Facettime foydalanuvchisini boshqa yordam dasturi bilan olishingiz va o'chirib qo'yishingiz mumkin: iCloud-ni qo'llab-quvvatlash ilovasi. Imporme, FaceTime, tugmachani va boshqalarni o'chirib qo'ying. Ammo adolat uchun qo'llab-quvvatlash ularga tegmaslik kerak bo'lgan foydalanuvchilarning hech qanday foydalanuvchilarini ko'rmaydi: u nechta fotosuratlar, qancha aloqalar va boshqalar, lekin rasmlar va aloqalar emas.

Qurilmani hatto foydalanuvchi bilimidan kuzatib bo'lmaydi. Agar Apple identifikatori o'g'irlangan bo'lsa, yordam u bilan adashganiga o'xshaydi, savol bermoqda, qo'ng'iroq qiluvchining kimligini tekshirish uchun savol beradi. Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, unda kelishilgan qutiga xat yuboring. Agar o'g'ri Apple ID-ni o'zi o'zgartirsa, bularning barchasi ko'rinishi va tezda o'rnatilishi mumkin. Shunday qilib, ularda imkoniyat yo'q.

Murojaatlar soni kunga bog'liq: juma kuni butunlay, hamma telefonlarga urib, "o'tloqning tabiatiga shoshilishdi". Dushanba kuni achglam - hamma telefonlarni eslaydi. Agar siz o'rtacha hisobni olsangiz - bir kishi uchun kuniga 10 ta qo'ng'iroq.

O'rtacha, Apple qo'llab-quvvatlash xodimlari mamlakat va tajribaga qarab 1000 evrodan 3000 evrogacha. Pan Android qurilmalari haqida - hamma o'zi yoqtirgan narsani tanlash uchun bepul. Ko'plab ishchilar Android-da smartfonlardan foydalanadilar va o'zlarini juda yaxshi his qilishadi.

IOS 9 ta murojaatini qo'llab-quvvatlash uchun qo'shimcha murojaat qilish bilan, ular dizaynerlar va muhandislar bilan o'zlarini buzganlar, ko'plab murojaatlarni buzib, ba'zi xatolarni tuzatish uchun ko'rsatma beradi operatsion tizim. Ammo bu ish bilan bog'liq: masalan, IPhone-ga o'rnatilgan xato tufayli IPhone-ga olib keladigan xato tufayli chiqarildi.

Biz Apple-da ish joylarining orqasida ko'rinishda davom etamiz va kelajakda siz juda ko'p qiziqarli narsalarni kutasiz.

Apple mahsulotlari boshqa qurilmalar bo'lmagan kabi, sotishdan keyin ham kuchli yordam xizmati bilan birga keladi. Dunyo bo'ylab kengroq xizmat ko'rsatish markazlaridan foydalanuvchilar, katta dastur do'koni (ko'pincha bepul), turli xil profillar va boshqalar va boshqalar va boshqalar. Qaysi yordam iste'molchini hisoblashi mumkin?

Kafolatli yordam

IPhone-ning qo'llab-quvvatlashi kabi - bepul qo'llab-quvvatlash ularda taqsimlanadi. texnik xizmati telefon rejimida. U telefon sotib olingan kundan boshlab uch oy davomida beriladi (nima uchun chekni saqlash juda muhimdir) asl quti). Xizmat ko'rsatilishi: tizimni sozlash, tizim va dasturlarni o'rnatishdagi qiyinchiliklar bilan birga, ulanishlar iPhone boshqa qurilmalarga. Bu maslahat xizmatlari, chunki Foydalanuvchilar yangi iPhone operatsiyasi paytida keltirilgan muammolarni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar beriladi. Murojaatlar sonida hech qanday cheklovlar yo'q - kuniga kamida o'n marta qo'ng'iroq qiling.

Bunday texnik iPhone-ni qo'llab-quvvatlash (va boshqa qurilmalar) Rossiya bo'ylab 495-580-95-57 telefon orqali mavjud. Qo'ng'iroqlar va masofadan boshqarish moslamasi olinmaydi (yuqoridagi davrda xariddan keyingi davrda).

Shuning uchun, xizmatda maslahat olish uchun murojaat qilishdan oldin, siz hali ham unga huquqingiz borligiga ishonch hosil qiling. Maxsus manbaga havolani bajaring - Checkcoaderece.Apple.com/en. Bundan oldin ko'rishni unutmang ishlab chiqarish raqami telefon Uni paketli stikerda yoki iPhone-ning o'zi sozlamalarida yoki iPhone-ning o'zi sozlashi mumkin (qurilma ma'lumotlari bo'limida).

Telefonda bepul texnik kompozitlar berish shartlari, aloqa operatorlari Apple sheriklari ham mijozlar bilan maslahatlashadilar - bilan iPhone sotib oling zanjir do'konlari orqali.

Rossiya Federatsiyasi doirasida qo'llab-quvvatlash ushbu xizmat "Bilayn" va Megafon.tocell kompaniyani alohida ehtiyojli odamlarga e'tibor berishadi. Bu shuni ko'rsatadiki, tanlangan odamlar uchun xizmatlar bilan aloqa qilish uchun maxsus sozlamalar mavjud. Hatto Amerika vakillikida, ayniqsa eshitish muammolari va qarashlari bo'lgan foydalanuvchilar uchun alohida yo'nalish mavjud.

Muqobil qo'llab-quvvatlash

Eshikani qabul qilish uchun yana bir variantni to'g'ridan-to'g'ri Operator bilan Rossiyada qo'ng'iroq qilib, 8-800-33-5173 - mintaqaviy App Store-ning xaridorlarining qo'llab-quvvatlash xizmatida.

Qo'ng'iroqlar faqat ish kunlari qabul qilinadi - 9.00 dan 21.00 gacha. Bu erda siz qiziqarli qurilmaning mavjudligi haqida maslahat olasiz, uni etkazib berish muddati, siz buyurtma berishingiz mumkin.

Siz ba'zi sabablarga ko'ra, siz belgilangan raqamga qo'ng'iroq qilolmaysiz, siz TechServisning ko'rsatmalaridan foydalanishingiz mumkin: https://getpport.apple.com/. Katta ro'yxatda siz topishingiz mumkin batafsil tavsif Eng keng tarqalgan telefon muammolari (shuningdek, Apple-dan boshqa qurilmalar) va ularni qanday bartaraf etish uchun.
Agar muammolaringizni hal qilishda hal qilinsangiz, ro'yxatda hech qanday muammo yo'q - qo'llab-quvvatlash xizmatiga so'rov yuboring. Kompaniya mutaxassislari uning sababini tezda bilib olishlari va yaqinda siz bilan bog'lanishlari uchun mohiyatni eng tafsilotlarni o'rnatishga harakat qiling. Siz so'rovni quyidagi manzildan qoldirishingiz mumkin: //getpport.apple.com/getproductgePist.aticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticatice? elektron tortma Yoki tafsilotlarni aniqlash uchun telefon raqami.

Jamiyat

Sizda munosib darajada ingliz tilidami? Siz Apple qo'llab-quvvatlash jamoasiga Apple qo'llab-quvvatlash jamoalari tashrif buyurishingiz mumkin. Unda, foydalanuvchilar real vaqtdagi foydalanuvchilar iPhone bilan bir qator muammolarni muhokama qilishadi, boshqalari bilan ularning qarorlari bo'yicha bo'lishlarini muhokama qilishadi, kompaniya vakillariga vakillik mutaxassislariga maslahat berish tavsiya etiladi. Bu erda siz juda ko'p foydali maslahatlarni o'rganishingiz va ularni amalda xizmatlar bilan yaroqsiz yozishmalarsiz qo'llashingiz mumkin. Muvofiqlik xizmati kerakli ma'lumotlarni topishni osonlashtirish uchun bo'limlar (ariza, Internet, kameralar va boshqalar) bo'limlarga bo'linadi (ilovalar, Internet, qo'ng'iroqlar va boshqalar).

Jamiyatda keltirilgan ma'lumotlar shuningdek, "temir" dasturlarini, iPhone uchun ilovalar yoki aksessuarlarni ishlab chiqaruvchilarga qiziqarli bo'ladi. Siz o'z ishini yaxshilash yoki foydalanish qulayligini yaxshilash uchun ko'plab g'oyalarni o'rganishingiz mumkin.

Yomon yordamchi va EPL mahsulotlaridan foydalanuvchilar guruhi - CappleusergoRouProources.com. Ular dunyo bo'ylab fikrli odamlarni topishlari mumkin. Dunyoning turli burchaklarida iPhone-dan foydalanish xususiyatlarini baham ko'ring. Va bu juda muhim, bir qator mamlakatlarda davlat darajasida (BAAda) bir qator mamlakatlarda kiritilgan ba'zi cheklovlar berilgan.

Ko'rib turganingizdek, telefonni xizmat ko'rsatish markazlariga umuman burish shart emas, massa bor muqobil variantlar IPhone muammolarini bartaraf etish va yo'q qilish. Shuning uchun, oxirgi uch oylik davrning oxiri umuman xafa emas. Bundan tashqari, muammoning mustaqil echimi egasini printsiplar to'g'risida bilishni rag'batlantiradi iPhone ish. Foydali xususiyatlar massasi aniqlanmaydi, u hatto faol foydalanilmagan, balki faol emas. Qanday bo'lmasin, yuqoridagi resurslarga tashrif buyurish sizga foyda keltiradi.

Agar jiddiy dasturiy ta'minot etishmovchiligi yoki ishlab chiqarish nikohi bo'lsa va hech qanday maslahat yordam bermasa, bu professionallarga yordam berishlari kerak. Va endi qayerga burilishni bilasiz.