اپراتور Kyivstar اتاق در اینترنت. چگونه با اپراتور زنده Kievstar تماس بگیرید؟ AutoInformer سرویس پشتیبانی یکپارچه برای شبکه Kyivstar

تماس بگیرید اپراتور Kyivstar به طور مستقیم نیست. برای انجام این کار، لازم است "صحبت کردن" با یک ربات در ابتدا لازم باشد. یک الگوریتم عمل ساده اجازه می دهد مشترک مشترک برای تماس با یک فرد زنده برای مشاوره کامل.

اغلب، مشترکین همه اپراتورها، از جمله Kyivstar شکایت می کنند که آنها نمی توانند به مرکز تماس مراجعه کنند. این مشکل در یک بار توسط عوامل متعددی توجیه شده است: مرور کلی خدمات (بدون اپراتور آزاد)، نه ساده ترین مکانیسم شماره گیری به شخص زنده (اغلب اتفاق می افتد که کمک از اپراتور مورد نیاز است، و نه از ربات) ، کمبود ارتباطات شبکه و اینترنت. نحوه رسیدن به دستیار، بیشتر در نظر بگیرید.

چگونه به Kyivstar بروید

مشکل تر شدن به مرکز تماس خواهد بود مشترکین با بسته تعرفه پیش پرداختپس از همه، الگوریتم تک (استاندارد) وجود ندارد. به عنوان مثال، اگر کاربر کارت پولی نداشته باشد، ماشین برای اولین بار توصیه می شود که حساب را دوباره پر کنید، و آغاز یک مسیر دشوار به اپراتور گرامی، قبلا تغییر خواهد کرد. بنابراین، مشترکان باید از طریق این "7 دور" برای رسیدن به یک فرد زندگی می کنند:

تماس بگیرید در تلفن 466، گوش دادن به دستگاه پاسخگو؛
پس از کلمات "برو بیشتر"، ما وارد شماره "2"؛
خوب ب منوی شروع، شما باید روی "2" کلیک کنید (گوش دادن به ربات لازم نیست)؛
مطبوعات "9"؛
اگر ما در عبارت "من به سوالات نیاز داشتم -" 9 را فشار داده ام، سپس کمی باقی مانده است، با کلیک بر روی این شکل؛
ما صبر می کنیم تا اپراتور آزاد به نظر می رسد (خط تلفن، معمولا اشغال شده).

شما همچنین می توانید شماره تماس بگیرید: +380-44-466-24-66.

اگر ما اغلب اپراتور را فراخوانی کنیم، زمان انتظار می تواند به طور خودکار افزایش یابد.

برای مشترکان-سربازان قرارداد سیستم Kyivstar کمی متفاوت است:

تماس بگیرید برای 466؛
روی "3" کلیک کنید؛
بعد، شماره "9" را وارد کنید؛
انتظار پاسخ اپراتور.

شماره جایگزین برای سربازان قرارداد - +380-44-466-44-06 .

شایان ذکر است که این تماس ها کاملا رایگان هستند. این نیز برای کسانی که به پشتیبانی فنی نیاز دارند، اعمال می شود. مرکز تماس (کمک به "Kyivstar" پول را حذف نمی کند).

برای تماس با متخصص در رابطه با صفحه اصلی اینترنت و تلفن (اتصال ثابت)، شما باید شماره تماس بگیرید 0-800-300-466 .

چگونه با Kyivstar تماس بگیرید از ایستگاه ثابت یا تعداد دیگری از اپراتور دیگر

اگر مشترکین می خواهند با اپراتور Kyivstar مشورت کنند، اما او هیچ ارتباطی ندارد، سیم کارت از دست داده است یا به هر دلیلی امکان تماس از "Kyivstar" خود وجود ندارد، نه مشکل، شما می توانید از یک تلفن دیگر تماس بگیرید.

به طوری که سرویس پشتیبانی از شماره درخواست پیام را دریافت کرد 0 800 300 466 ، سپس زبان را انتخاب کنید، شماره "9" را وارد کنید، روی "1" (برای "رایگان" (برای "رایگان") یا 2 (برای سربازان قرارداد)، منتظر پاسخ اپراتور کلیک کنید. شما می توانید از "Waterfon"، "LifeSelle" و حتی از ثابت تماس بگیرید. علاوه بر تعداد طولانی، چند کوتاه وجود دارد (برای حل مشکلات خاص):

433 (لایحه را دوباره پر کنید)؛
444 (ورود در منوی خدمات)؛
455 (اطلاعات دقیق درباره تعادل)؛
477 - IVR (سیستم دستگاه پاسخگویی تعاملی).

حل مشکلات بدون دسترسی به اپراتور - کد های USSD

هر یک از سه "غول" شبکه موبایل اوکراین در حال تلاش برای ساده سازی زندگی تا آنجا که ممکن است و مشترکان آن است. برای این، کدهای جدید USSD به طور مداوم معرفی می شوند، تایپ کردن که شما می توانید پاسخ به سوالات متداول بیشتر، به عنوان مثال، "تعرفه من"، "چند مگابایت اینترنت باقی می ماند"، نحوه اتصال یا غیرفعال کردن سرویس و غیره . شایع ترین USSD:

* 111 # - بررسی پول در حساب؛
* 112 # - بررسی لیست خدمات که باقی مانده (حجم دقیقه های رایگان و پاداش)؛
* 117 * 1 # - سفارش وام (حداکثر مقدار موجود)، سرویس در رومینگ موجود است؛
* 117 * 10 # - 10 hryvnia در اعتبار؛
* 124 * (مجموع) * (شماره مشترک) # - انتقال پول به کارت دیگر (هنگام ترجمه از 20 hryvnia، تایید نیز مورد نیاز است - * 125 #)؛
* 132 * (شماره تلفن یک دوست) # - درخواست بازپرداخت حساب؛
* 100 # - سفارش خدمات؛
* 252 # - بررسی اینترنت مگابایت؛
* 130 * 380 شماره مشترک شماره # - پرتاب "بی خانمان" (به من تماس بگیرید، لطفا)؛
* 134 # - با استفاده از یک کارت اعتباری، حساب را دوباره پر کنید
* 161 # - پیدا کردن شماره من

به بررسی "صفحه اصلی اینترنت" Kyivstar "نیاز به معرفی * 460 #.

چگونه با اپراتور Kyivstar آنلاین تماس بگیرید

برای کمک به متخصص Kyivstar، لازم نیست که با استفاده از تلفن در بخش مرجع تماس بگیرید. شما می توانید به راحتی از وب سایت رسمی Kyivstar بازدید کنید. اکثر مشترکین در اینجا حتی بدون تماس، پاسخ به سوالات خود را پیدا خواهند کرد: تعرفه ها، انتقال اتاق ها اینترنت تلفن همراه، 4G، رومینگ، خدمات و بیشتر.

برای تماس با اپراتور، شما باید صفحه اصلی پیدا کردن در گوشه پایین سمت راست چهره مشاور با امضای "کمک؟"، و بر روی آن کلیک کنید. بعد، فیلد رایگان را مشاهده خواهید کرد "سوال خود را وارد کنید". با اپراتور ارتباط برقرار کنید

همچنین، هر مشترک Kyivstar می تواند از حساب شخصی Kyivstar من بازدید کند. اگر هنوز ثبت نشده اید - هیچ مشکلی نیست این را می توان در عرض چند دقیقه انجام داد. به صفحه ثبت نام بروید، ما شماره تلفن فعال خود را وارد می کنیم (بدون ثبت نام بدون آن ثبت نام نمی شود)، روی "بعدی" کلیک کنید، ما منتظر رمز عبور در SMS هستیم، ما آن را معرفی می کنیم.

لازم به ذکر است که برای استفاده از سرویس لازم نیست که در مرورگر شرکت کنید "Kyivstar من". برای انجام این کار، می توانید برنامه را دانلود کنید. ممکن است این کار را انجام دهید:

Google Play (برای گوشی های آندروید)؛
فروشگاه App (برای "آیفون)؛
فروشگاه ویندوز فون (برای رایانه ها و لپ تاپ ها).

پس از وارد شدن به "حساب من"، مشترکین می توانند از خدمات دستیار آنلاین استفاده کنند. برای انجام این کار، روی برچسب کلیک کنید " بازخورد"یک تصویر مشاور را انتخاب کنید. این سیستم در اطراف ساعت عمل می کند.

پاسخ به سوالات محبوب ترین (پرسش و پاسخ)

پول از حساب از حساب "Kyivstar"؟ قبل از فراخوانی و سوگند خوردن با اپراتور، ارزش تفکر بسیار خوبی است که پول می تواند ترک کند. اولین گزینه - آنها "منو" منهای، که در حساب بود (به ویژه برای مشترکان که خدمات وام خودکار) بود، صادقانه است. گزینه دو - آنها به پرداخت خودکار بسته تعرفه (یا در پرداخت روزانه خدمات) رفتند. اغلب، اپراتور به مشتری در مورد چنین چیزهایی اطلاع می دهد، اما گاهی اوقات پیام ها نمی رسند.

چرا من نمی توانم به اپراتور Kyivstar بروم؟؟ برخی از مشترکین شکایت می کنند که پس از "7 دایره" ارتباط برقرار کردن با یک ربات، اپراتور تلفن را نمی گیرد. چند نفر می دانند، اما مراکز تماس دور از لاستیک هستند و برای جریان خاصی از مشتریان طراحی شده اند. گاهی اوقات چند تماس وجود دارد، اما اغلب تمام خطوط مسدود شده اند، و شما می توانید یک کارمند آزاد در حدود 2-3 دقیقه انتظار داشته باشید. اگر اپراتور بیش از سه دقیقه وجود نداشته باشد، لازم است صبر کنید (در 99٪ موارد اپراتور در عرض پنج دقیقه پاسخ می دهد) اگر اعصاب ایستاده اند، ارزش تماس با مشاور آنلاین است.

چه کاری باید انجام دهید اگر با اپراتور تماس بگیرید، امکان پذیر نیست، اما به طور فوری نیاز دارید؟ اگر شما نمی توانید به هر دلیلی در مرکز تماس درخواست کنید، می توانید با مرکز خدمات مشترک - دفتر Kyivstar تماس بگیرید. در کیف و در سراسر اوکراین، بسیاری از مراکز وجود دارد، آدرس ها را می توان در وب سایت رسمی شرکت یافت.

چگونه با اپراتور صحبت کنید اگر با آن کار نکنید؟ در صورتی که هیچ کدام از روش های فوق به دلایلی کار نمی کنند و به بازدید از فروشگاه Kyivstar امکان پذیر نیست، لازم است از یک تلفن همراه از یک گذرگاه یا دوست، و شماره تماس 0 800 300 466، دستورالعمل های دقیق در بالا نوشته شده است

خلاصه

اوکراین در سال 2019 به نوعی نوآوری با صدای بلند در این زمینه نیست ارتباطات تلفن همراه، و تلفن ها هر دو کار می کنند و کار می کنند. با وجود پایداری خسته کننده، بسیاری از مشترکین دارای تعدادی از مشکلات خنده دار هستند که تنها می توانند اپراتور را حل کنند. این امکان وجود نخواهد داشت که او به طور مستقیم تماس بگیرد، بنابراین گواهینامه معمولی می تواند به یک کل ماجراجویی تبدیل شود.

شما می توانید با اپراتور توسط چندین تلفن، از جمله Universal 466 ارتباط برقرار کنید. اگر غیرممکن باشد که با نماینده مرکز تماس صحبت کنید، می توانید بازدید کنید مرکز خدمات یا فروشگاه "Kyivstar" (دفاتر نشان داده شده در صفحه اصلی شرکت، و همچنین مخاطبین). در کیف، چنین مراکز زیادی هستند.

گاهی اوقات برای مقابله با سوالات مربوط به ارتباطات تلفن همراه کافی است، بلکه مشکل ساز است. به عنوان مثال، پیدا کردن کدام گزینه ها در اتاق کار می کنند یا برای چه پولی به طور مرتب حذف می شوند. همچنین مسائل فنی مربوط به پیکربندی اینترنت در دستگاه موبایل یا کامپیوتر خانگی، می تواند از مشترکین Kyivstar رخ دهد. کمک به آنها یک سرویس پشتیبانی، سازماندهی شده توسط این اپراتور و ارائه دهنده خدمات. چگونه می توانم اپراتور Kyivstar را تماس بگیرم؟ از کدام تلفن می تواند انجام شود؟ آیا امکان استفاده از اپراتور با استفاده از اپراتور زمانی که در رومینگ استفاده می شود؟ ما این سوالات را در مقاله حاضر در نظر خواهیم گرفت.

چه کسی توسط خدمات خدمات مشتری پشتیبانی می شود؟

قبل از پاسخ به این سوال، نحوه تماس با اپراتور Kyivstar از تلفن همراه و تلفن ثابت، من باید چند کلمه ای راجع به کسانی که می توانند از کارکنان مرکز تماس واجد شرایط دریافت کنند، بگویند. در حقیقت، خط پشتیبانی به شما اجازه می دهد تا کاربران اینترنت فعلی (صفحه اصلی) را از ارائه دهنده و ارتباطات تلفن همراه در نظر بگیرید و کسانی که فقط فکر می کنند به مشتری رسمی شرکت تبدیل شوند. مشترکین که قبلا یک معاهده با Kyivstar دارند را می توان به چندین دسته تقسیم کرد:

افرادی که توسط سیستم VIP خدمات می کنند.
افرادی که از خدمات ارتباطی در سیستم محاسبه پیش پرداخت لذت می برند.
مشتریانی که تحت قرارداد نگهداری می شوند (شبیه به سیستم حل و فصل پس از آن، پرداخت خدمات ارتباطی تنها پس از ماه تکمیل می شود و ارائه دهنده خدمات یک فاکتور خواهد بود).
کاربران اینترنت خانگی.

تجدید نظر در حمایت از مشتریان پیش فرض

بنابراین، اگر قرارداد در شرایط قرارداد نوشته شده است که تعداد اتاق با توجه به سیستم محاسبه پیش پرداخت انجام می شود - یعنی قبل از تماس / دسترسی به اینترنت یا ارسال پیام، مشترک باید مقدار مشخصی را سپرده باشد ، سپس باید شماره 466 را شماره گیری کنید. پس از آن، مشتری به منوی صوتی تبدیل خواهد شد. به هر حال، از طریق این سیستم اتوماتیک شما همچنین می توانید یک "اطلاعات قالب" جالب دریافت کنید. اگر سوال شما دقیقا چنین باشد - به عنوان مثال، شما می خواستید تعرفه را انتخاب کنید یا تعادل را پیدا کنید، آن را می توان آن را توسط آن استفاده می شود. در غیر این صورت، شما باید منتظر پاسخ از اپراتور باشید. به منظور اشتباه در لیست اقلام و بخش ها، شما باید به یاد داشته باشید که دنباله ای از اقدامات باید به شرح زیر باشد: اول، شما باید شماره 3 را فشار دهید، سپس 9 و در نتیجه - 9.

ما یادآوری می کنیم که در غیاب امکان شماره گیری به خدمات تماس اپراتور با سیم کارت، شما می توانید یک شماره گیری از یک دستگاه ثابت را انجام دهید، تایپ شماره مشخص شده در وب سایت رسمی شرکت.

تماس با پشتیبانی از کاربران صفحه اصلی اینترنت

تماس بگیرید اپراتور Kyivstar همچنین می توانید مشتریان تنها با استفاده از سرویس اینترنت خانگی از اپراتور ذکر شده پیشتر. در این مورد، گزینه های متعددی برای شماره گیری وجود دارد:

اولین تماس از سیم کارت "Kyivstar" (با حضور آن، البته) - 460.
دوم یک تماس از شماره شهر است (این گزینه برای کسانی مفید است که از خدمات صوتی به نام اپراتور قبلی استفاده نمی کنند) - 0 800 360-04-60.

تماس با خدمات پشتیبانی برای افرادی که زمینه هستند

برای مشترکین قرارداد خدمات نیز وجود دارد سیستم شخصی شماره گیری:

از ابزار تلفن همراه، شما می توانید با همان تماس بگیرید شماره کوتاه 466 (در همان زمان، برای به دست آوردن کمک واقعی، شما باید به طور پیوسته شماره های پاراگراف 7، 9 را وارد کنید).
از "چت" شهری و مشاوره یک متخصص با تایپ شماره +380 44 466-04-66

چگونه با یک اپراتور زنده "Kyivstar" مشتریان VIP تماس بگیرید؟

برای یک گروه ممتاز از مشترکین که دارای وضعیت VIP هستند، یک خط خدمات جداگانه توسعه یافته است. شما می توانید با تایپ یک شماره خدمات پشتیبانی کوتاه - 466 (و انتخاب بخش 2) تماس بگیرید.

آیا امکان تماس با اپراتور Kyivstar از رومینگ وجود دارد؟

به منظور حذف نوشتن مقادیر زیادی برای ارتباطات در رومینگ با متخصصان مرکز تماس، اپراتور Kyivstar ارائه می دهد برای استفاده از خدمات سفارش بازگشت تماس. طرح به شرح زیر است:

مشترکین که نیاز به تماس با مرکز تماس، که خارج از منطقه آن است، شماره گیری می شود * 105 * 466 #.
دستگاهی که USSD فرستاده شد، از درخواست دریافت کننده از اپراتور مطلع شده است.
پس از مدتی، مشترک می آید تماس ورودی از یک متخصص که سفارش خود را ساخته است.

چنین خدماتی رایگان ارائه می شود - یک دقیقه هزینه معادل 5 hryvnia (+ 7.5٪ از کل هزینه خدمات را به نفع صندوق بازنشستگی نگهداری خواهد شد).

اطلاعات اضافی در مورد خدمات مرجع

ما توجه مشتریان موجود و بالقوه اپراتور Kyivstar را جلب می کنیم:

شما می توانید شماره 477 را شماره گیری کنید و از سرویس صوتی استفاده کنید، اگر لازم نیست به سوالات مربوط به اپراتور شماره Kyivstar خود پاسخ دهید. شماره (نحوه تماس با مشترکین که در شرایط مختلف مورد بحث قرار گرفته اند) از مرکز تماس قبلا نشان داده شده است.
یکی دیگر از ترکیب کلید، تایپ کردن که شما می توانید صدای کارمند را بشنوید خدمات کمک، 2، 9، 9 (پیش از آن تماس بگیرید 466).
اگر گزینه های قبلی برای "دور زدن" سیستم صوتی باعث نمی شود، سپس تایپ کردن 8 و سپس 9 را امتحان کنید. این روش می تواند با یک متخصص، بدون همجوشی در پیچ و خم بخش ها و سیستم صوتی اتوماتیک ارتباط برقرار کند.

دیر یا زود، مشترکین نیاز به تماس با نماینده ارتباطات موبایل Kievstar دارند. بنابراین، بسیار مهم است بدانید که چگونه از طریق گوشی هوشمند خود به اپراتور دسترسی پیدا کنید.

خوشبختانه، این شرکت مخاطبین زیادی را برای پشتیبانی آنلاین فراهم می کند، بنابراین، با این روش، کاربر متوسط \u200b\u200bمشکلات را مطرح نمی کند.

در زیر مقاله، راه هایی را برای تماس با اپراتور Kyivstar از تلفن همراه و از طریق اینترنت در نظر می گیرد.

چه چیزی باید برای ارتباطات انجام شود

معمولا، پس از خرید یک بسته شروع، یک فرد ترجیح می دهد که با مطالعه اطلاعات مختلف مورد توجه قرار گیرد. به عنوان یک قاعده، کاربر به سرعت یک سیم کارت را به گوشی هوشمند خود وارد می کند، و بسته متصل شده با اطلاعات به سادگی حتی بدون فکر کردن در مورد نحوه تماس با اپراتور Kyivstar پرتاب می شود.

خوشبختانه یک سازمان بزرگ این نکته را ارائه کرده است و بنابراین گزینه های مختلفی برای پیدا کردن شماره Kyivstar فراهم می کند. برای مثال:

مخاطبین پیش فرض توسط مخاطبین پیش فرض ثبت شده اند که به اپراتور متصل می شوند.
بسته شروع نیز دارای داده ها است، چگونه از طریق اپراتور دریافت کنید.
شما می توانید تمام اطلاعات لازم را در وب سایت رسمی Kievstar پیدا کنید.

با درک چگونگی پیدا کردن شماره تلفن Kyivstar، شما به راحتی می توانید به راحتی به اپراتور وصل شوید.

توسط سلولی

صحبت در مورد چگونگی تماس با اپراتور Kyivstar برای تماس با نماینده مرکز تماس Kievstar از طریق تلفن، شما باید شماره کوتاه 466 را شماره گیری کنید و روی دکمه تماس کلیک کنید. اتصال، یک منوی صوتی ظاهر می شود، که در آن به منظور تماس با نماینده زندگی سازمان، شما باید انجام دهید

در منوی تنظیم گوشی هوشمند خود، 2 را فشار دهید.
سپس شماره 1 را شماره گیری کنید.
با شنیدن به پایان، دکمه 9 را فشار دهید.

در حال حاضر هنوز هم انتظار می رود تا زمانی که مشاور با شما تماس بگیرد. میانگین زمان انتظار از 30 ثانیه تا چند دقیقه است.
اگر شما نیاز به سرعت ممکن است Kyivstar برای رسیدن به اپراتور، پس آنها را به روش دیگری ارتباط برقرار کنید:

دیک 466 و دکمه تماس را فشار دهید.
پس از اتصال به منوی صوتی، مورد 8 را انتخاب کنید.
سپس روی 9 کلیک کنید.

پس از آن، شما یک اپراتور زنده به معنای واقعی کلمه در عرض چند ثانیه.

از تعداد شرکت تلفن همراه دیگر

اغلب مواردی وجود دارد که گوشی هوشمند تخلیه شود یا از دست رفته باشد، و نیاز به تماس با مرکز تماس باقی مانده است. در چنین شرایطی شما باید درباره Kyivstar بدانید که چگونه از اتاق شخص دیگری تماس بگیرید.

با تشکر از تلاش های شرکت، مشترکین فرصت دسترسی به اپراتور Kyivstar را از موضوع دیگری می کنند. اتصال را با اپراتور به صورت زیر تنظیم کنید:

ما با منوی صوتی 0-800-300-466 ارتباط برقرار می کنیم.
ما زبان را انتخاب می کنیم (1 - Ukrainian، 2 - روسی، 3 - انگلیسی).
مطبوعات 9، و سپس، 2.

مرجع بلافاصله شما را به یک مشاور اپراتور Kyivstar، که در آن مشکلات فعلی به شما کمک خواهد کرد.

با این حال، لازم به ذکر است که چنین فراخوانی برای مشترکین به شبکه تلفن همراه رایگان نیست.

تماس از شماره های شهر

Kyivstar فراهم می کند برای امکان تماس از تلفن های شهرستان. به همین دلیل است که اگر شما نیاز به یک متخصص Kyivstar دارید؟ شما می توانید با تایپ ترکیب های زیر در دستگاه، اپراتور تماس بگیرید:

0-44-466-24-66 - خط تلفن در مورد مسائل پیش پرداخت و پیشنهادات ویژه.
0-44-466-44-06 - برای کسانی که قرارداد با یک شرکت امضا کرده اند.
0-800-300-460 - برای کاربران اینترنت خانگی.

تماس به مرکز تماس از رومینگ

اپراتور موبایل به طور خاص برای مشترکین آن پشتیبانی ویژه ای برای "کمک در رومینگ" فراهم می کند. این گزینه به شما اجازه می دهد درخواست های داغ را به مرکز تماس ارسال کنید، زیرا ارتباط بعدی با یک متخصص. برای گرفتن اطلاعات لازم متخصص شما نیاز دارید:

شماره USSD را شماره گیری کنید * 104 * 466 #.
ارسال.
به معنای واقعی کلمه چند ثانیه، تماس با گوشی هوشمند + 380-67-222-24-66.
گوشی را بالا ببرید و به مشاور سوال بپرسید.

باید در نظر داشته باشید که ارتباطات تلفن همراه برای زنگ در رومینگ هزینه 5 UAH، به مدت 1 دقیقه مکالمه (مالیات اضافی 7.5٪ در حساب صندوق بازنشستگی اوکراین برگزار می شود).

متأسفانه، مسئله اتصال به مشتریان با نمایندگان شرکت در رومینگ، کمی تنظیم شده است. این به خاطر این واقعیت است که تامین کننده است ارتباطات سلولی به طور فعال شبکه خود را در قلمرو اوکراین توسعه می دهد و بنابراین برای مشتریانی که می خواهند از خدمات خود در رومینگ استفاده کنند بسیار کوچک هستند جملات مطلوبو همچنین روش های ارتباطی.

مشاور از طریق چت آنلاین

کاربران مدرن راحت تر هستند تا در چت آنلاین ارتباط برقرار کنند، نه از طریق تلفن. به این معنا که، سوال Kyivstar چگونه به تماس در حال حرکت به پس زمینه:

به وب سایت رسمی شرکت وارد شوید.
در گوشه پایین سمت راست، روی نماد با کتیبه "کمک" کلیک کنید.
زبان را انتخاب کنید.
یک متخصص بنویسید و یک پیام ارسال کنید

پاسخ ها معمولا بلافاصله می آیند این سیستم ارتباطات مربوط به مشترکین که می خواهند با اپراتور تماس بگیرند.

معرفی این روش ارتباطات، وظیفه اولویت ارائه دهنده خدمات است، زیرا به شما اجازه می دهد تا به طور قابل توجهی بار بر کارکنان مرکز را به طور قابل توجهی کاهش دهید و تقریبا به طور کامل راه حل مشکلات در حال ظهور را به طور کامل به طور کامل انجام دهید، در حالی که از بین بردن تاثیر عامل انسان است و بهینه سازی هزینه ها.

در حال حاضر، تمام روشهای تبدیل فوق مرتبط هستند، به همین دلیل است که اگر سوالی در مورد مشاوران سازمان دارید، می توانید به راحتی روش های فوق را به اشتراک بگذارید.

بسیاری از مشترکین اغلب با استفاده از تعرفه مشکل دارند، که تنها به مشاور آنلاین کمک خواهد کرد. این سوال مطرح می شود، همانطور که می توانید با اپراتور به Kyivstar تماس بگیرید. این شرکت به طور رایگان با مشاوران تماس گرفته است روش های مختلف. ما اتاق های شماره گیری از تلفن همراه، شهری و برای کسانی که در رومینگ هستند، نشان خواهیم داد.

اپراتور تماس بگیرید از تلفن همراه

مشترکین Kyivstar می توانند کاملا رایگان به تماس با اپراتور از تلفن همراه خود، صرف نظر از خدمات تعرفه یا متصل. شما باید اقدامات زیر را انجام دهید:

در صفحه کلید تلفن همراه، یک شماره کوتاه را تایپ کنید 466 و سپس دکمه تماس را فشار دهید.
پس از اتصال به صحبت کردن با دستگاه پاسخگو شروع می شود. شما می توانید به تمام موارد گوش دهید، اما شما می توانید به سادگی رقم را فشار دهید 2 (بخش اطلاعاتی را در مورد شماره شما فراهم می کند).
در منوی جدید دوباره کلیک کنید 2 .
بعد روی شکل کلیک کنید 9 که قبلا شما را به اپراتور متصل می کند.

برای مشترکین با اتصالات قرارداد، باید بر روی شکل کلیک کنید 3 ، و سپس مورد زیر شماره را انتخاب کنید 9 . لطفا توجه داشته باشید که خطوط اغلب بیش از حد بارگذاری می شوند، بنابراین زمان انتظار می تواند تا 15-20 دقیقه برسد.

تماس از یک تلفن ثابت

برای تماس از تلفن ثابت و برای مشترکین اوکراین اپراتورهای تلفن همراه یک عدد خاص وجود دارد 0 800 300 466. با آن تماس بگیرید و این مراحل را دنبال کنید:

زبان را انتخاب کنید؛
به محض اینکه دستگاه پاسخگویی شروع به گفتن آیتم های منو، کلیک کنید 9 ;
بعدی کلیک کنید 1 (برای مشترکین با نرخ پیش پرداخت) یا 2 (قرارداد)؛
انتظار می رود اتصالات

لطفا توجه داشته باشید که تماس های این شماره فقط برای مشترکین اپراتورهای تلفن همراه اوکراین هزینه نمی شود.

اپراتور تماس بگیرید در رومینگ

در سفر به خارج از کشور، اغلب لازم است برای پیدا کردن اطلاعات در مورد تعرفه یا فعال / غیر فعال کردن هر خدمات. برای مشترکین Kyivstar خارج از منطقه خانه، تماس به اپراتور کاملا رایگان در دسترس هستند. هزینه اتصال وجود ندارد مشترکین به اندازه کافی برای انجام تنها یک اقدام - برای شماره گیری ترکیبی در تلفن *105*466# . چند دقیقه بعد شما یک تماس ورودی از اپراتور دریافت خواهید کرد. توجه داشته باشید که تماس ورودی از شماره انجام خواهد شد +380-67-222-24-66 .

گزینه های جایگزین

یکی از آخرین نوآوری ها یک مشاور آنلاین در وب سایت رسمی شرکت است. برای تماس با او، آن را به اندازه کافی در پایین سایت به اندازه کافی بر روی آیکون با کتیبه "مشاور آنلاین" کلیک کنید، و در پنجره ای که باز می شود، نام، تم و پیام را وارد کنید. اولین کارمند آزاد شده بلافاصله به شما پاسخ خواهد داد.

شما همچنین می توانید در جامعه Kyivstar بنویسید. اپراتور حساب های رسمی در چنین است شبکه های اجتماعی: فیس بوک، توییتر، نمایش مشخصات عمومی. و برای به دست آوردن اخبار جاری در تلفن همراه را می توان نصب کرد درخواست ویژه "Kyivstar" (نسخه های iOS و آندروید وجود دارد).

اتاق های خدمات و تیم "Kyivstar"

مشکلات معمول را می توان با استفاده از تیم های خدمات حل کرد. این ترکیبی است، پس از یک مجموعه ای از مشترکین می توانید هر گونه عملکرد را فعال یا غیرفعال کنید، وضعیت آن را مشاهده کنید یا دیگران را دریافت کنید اطلاعات اضافی. با استفاده از درخواست های سریع USSD صرفه جویی در زمان است. آنها تقریبا بلافاصله کار می کنند، در حالی که شما می توانید در اطراف ساعت استفاده کنید. درخواست های محبوب زیر آمده است:

لطفا توجه داشته باشید که برخی از ترکیبات در سفارش خدمات پرداخت می شود. ما به طور پیش فرض توصیه می کنیم تا متوجه شوید که چقدر پول فعال سازی یک سرویس خاص را حذف می کند. علاوه بر این، ترکیب های جداگانه ای برای کار وجود دارد پست صوتی در Kyivstar، یعنی.

خط تلفن همراه اپراتور تلفن همراه Kyivstar برای مشترکین در سراسر ساعت کار می کند و به صورت رایگان.

پشتیبانی رایگان تلفن برای مشترکین Kyivstar:

0800 300 466 /

از تلفن همراه "Kyivstar" در اوکراین شماره را تماس بگیرید از اپراتورهای دیگر و شهری: 0800 300 466. رایگان است.

چگونه به Kyivstar بروید؟

اگر با آن تماس بگیرید تلفن همراهمتصل به شبکه اپراتور Kyivstar به سادگی شماره تلفن رایگان رایگان و 24 ساعته را شماره گیری کنید
برای اتصال به اپراتور پشتیبانی فنی "Kyivstar."

به فون با اپراتور خط گرم "Kyivstar" از تلفن یکی دیگر از اپراتور (، زندگی و Intertello) و یا تلفن ثابت شهری، برای ارتباط رایگان با اپراتور، شماره سرویس پشتیبانی را شماره 0800 300 466 تماس بگیرید.

در صورت لزوم، ارائه اطلاعات شخصی در مورد شما پیمان مشترک، خدمات، تعرفه ها و هزینه ها - کارمند خدمات پشتیبانی ممکن است نیاز به جزئیات گذرنامه مشترک و دیگری داشته باشد اطلاعات شخصی برای شناسایی صحیح

شماره خط تلفن برای تماس از خارج از کشور و روسیه:

چگونه با اپراتور از خارج از کشور تماس بگیرید؟ فقط تلفن همراه خود را وارد کنید * 105 * 466 # و منتظر تماس رایگان از شماره +3806746660466.

*105*466#

شما می توانید از طریق Viber با ما تماس بگیرید. پیوند kv.st/viber را از تلفن یا رایانه دنبال کنید که در آن برنامه مناسب نصب شده و با کارکنان خدمات پشتیبانی ارتباط برقرار می شود.

برای ارائه خدمات شخصی (تغییر تعرفه، مدیریت گزینه های پرداخت شده، پرداخت وعده داده شده، و غیره)، متخصص "خط تلفن" ممکن است نیاز به اطلاعات شخصی که شما در هنگام اتصال به اپراتور Kyivstar اوکراین ارائه شده است.

کابینه شخصی از مشترکین Kyivstar

آدرس برای ورود به یک حساب شخصی شخصی از مشترکین Kyivstar برای مشتریان سلولی و اینترنت خانگی. مدیریت تمام خدمات را در یک مکان.

اگر هر گونه مشکلی رخ دهد کابینه شخصی، خطاهای مجاز یا شکست در عمل سیستم خود خدمات - تماس بگیرید پشتیبانی مشترکین Kyivstar، در یک شماره رایگان 0800 300 466 یا شماره کوتاه 466 (رایگان از تلفن همراه "Kyivstar").

پشتیبانی آنلاین از مشتریان Kyivstar

"Kyivstar" در تماس با مشتریان خود در شبکه های اجتماعی محبوب است. به گروه Kyivstar بپیوندید فیس بوک. یا مشترک شدن در نمایه رسمی Instagram و از تمام اخبار اپراتور آگاه باشید. این شرکت دارای تبلیغات منظم است و برای مشترکین خود در شبکه های اجتماعی تساوی می کند.