İPhone İletişim Merkezi. Rusya'da Iphon Destek Hizmeti Telefon Numarası

Ürün:% s apple şirketleriHiçbir başka cihazın satıştan sonra bile güçlü bir destek hizmeti eşlik etmediği için. Kapsamlı bir ağın kullanıcıları için servis merkezleri Dünya çapında, büyük bir uygulama mağazası (genellikle ücretsiz), çeşitli profil toplulukları vb. Tüketiciyi ne tür yardım sayılabilir?

Garantili Yardım

İPhone - ücretsiz desteğin desteğine gelince, onlara dağıtılır. teknik servis telefon modunda. Telefonun satın alma tarihinden itibaren üç ay boyunca sağlanır (bu yüzden bir çek saklamak için önemlidir. orjinal kutu). Servis yardımı: ayar, sistemi ve uygulamaları kurma zorlukları eşliğinde, bağlantılar iPhone diğer cihazlara. Bu oldukça danışmanlık hizmetleridir, çünkü Kullanıcılar, yeni bir iPhone'un çalışması sırasında listelenen sorunları ortadan kaldırmak için önerilerde bulunur. Temyiz sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur - günde en az on kez arayın.

Böyle teknik İPhone'u destekle (ve diğer cihazlar) Rusya'daki 495-580-95-57 telefonla mevcut. Aramalar ve uzaktan teşhisler şarj edilmez (satın aldıktan sonra yukarıdaki dönemde).

Bu nedenle, hizmette tavsiye başvurusunda bulunmadan önce, hala hakkınız olduğundan emin olun. Özel bir kaynağa olan bağlantıyı takip edin - checkcoverage.appleage.appple.c/tr. Bundan önce görmeyi unutma seri numarası telefon Paket etiketinde veya iPhone'un ayarlarında (cihaz bilgilerinin bölümünde) bulunabilir.

Telefonda ücretsiz teknik kompozitler sağlama koşullarında, Apple ortakları olan iletişim operatörlerinin de müşteri danışmanlığı yapabileceği belirtilir. İPhone satın almak zincir mağazalarınız aracılığıyla.

Rusya Federasyonu Desteğinin topraklarında bu servis Beeline ve Megafon.Tell Övgü, şirketi özel ihtiyaçları olan insanlara dikkatini hak ediyor. Kötü görülen insanlar için hizmetlerle iletişim için özel ayarlar nasıl sağlanır. Amerikan temsilinde, özellikle işitme problemleri ve vizyonu olan kullanıcılar için ayrı bir çizgi bile var.

Alternatif destek

Yardım almak için başka bir seçenek - Rusya'daki numarayı arayarak doğrudan operatörle iletişim kurun: 8-800-333-5173 - Bölge App Store'un alıcılarının destek hizmetinde.

Aramalar yalnızca iş günü - 9.00 ila 21.00 arasında kabul edilir. Burada ilginç bir cihazın varlığı, teslimat süresi, sipariş verebilirsiniz, vb.

Bazı nedenlerden dolayı, belirtilen numaraya bir arama yapamazsınız, TechServis İstemlerini kullanabilirsiniz: https://getsupport.apple.com/. Büyük bir listede bulabilirsiniz detaylı Açıklama En yaygın telefon problemleri (Apple'dan diğer cihazların yanı sıra) ve bunları nasıl ortadan kaldıracağı.
Sorunlarınızı çözmek için bir çözümünüz varsa, listede sorun yok - destek hizmetine bir istek gönder. Özü, şirketin uzmanlarının nedenini hızlı bir şekilde bulabilmesi ve yakında sizinle iletişim kurabilmesi için en ayrıntılı olarak belirlemeye çalışın. İsteği referans olarak bırakabilirsiniz: https: //getsupport.apple.com/getproductgrouplist.Action? Locale \u003d Ru_ru, kendinizinkini gönderme elektronik çekmece Veya ayrıntıları bulmak için telefon numarası.

Topluluk

İyi derecede İngilizce sahibi misiniz? Apple Destek Topluluğu Apple Destek topluluklarını da ziyaret edebilirsiniz. İçinde, gerçek zamanlı kullanıcılar birbirlerini bir iPhone ile görüşür, başkalarıyla paylarını kendi kararlarıyla paylaşmak, şirket temsilcilik uzmanlarına bildirilmeleri önerilir. Burada çok sayıda faydalı ipucu öğrenebilir ve derhal onları hizmetlerle sıkıcı yazışma olmadan uygulamaya uygulayabilirsiniz. Yazışma hizmeti, gerekli bilgileri bulamayı kolaylaştırmak için alt bölümlere (uygulamalar, internet, kamera, çağrılar vb.) Ayrılmıştır.

Toplulukta sunulan bilgiler, iPhone için "demir", uygulamalar veya aksesuarların geliştiricileri de ilginç olacaktır. İşini geliştirmek veya operasyon rahatlığını iyileştirmek için birçok fikri öğrenebilirsiniz.

Kötü Asistanı ve EPL Products.com kullanıcıları grubu değil -AppleusergrouPresources.com. Dünyada benzer düşünen insanları bulabilirler. Dünyanın farklı yerlerinde iPhone'ları kullanmanın özelliklerini paylaşın. Ve bu önemlidir, bir dizi ülkede devlet düzeyinde tanıtılan bazı sınırlamalar göz önüne alındığında (örneğin BAE'de).

Gördüğünüz gibi, telefonu servis merkezlerine dönüştürmek gerekli değildir, bir kütle var. alternatif Seçenekler Herhangi bir iPhone sorunlarını tespit etmek ve ortadan kaldırmak. Bu nedenle, son üç aylık sürenin sonu bile hiç üzülmez. Ek olarak, sorunun bağımsız çözümü sahibini ilkeleri öğrenmeye teşvik eder. Çalışma iphone. Yararlı özelliklerin kütlesi, aktif olarak kullanıldığı şeyden şüphelenmediği, şüphelenmediği açıktır. Her durumda, yukarıdaki kaynakları ziyaret etmek size fayda sağlayacaktır.

Ciddi yazılım arızaları veya üretim evliliği varsa ve hiçbir tavsiye yoksa, kesinlikle profesyonellere yardım etmeleri istenmelidir. Ve şimdi nereye döneceğini biliyorsun.

Her hafta, Apple'ın üst düzey yöneticileri ciddi ifadelerle ayırt edilir, "Apple" dünyasında sürekli bir şey olur. Ancak, diğer tarafta şirketin içine bakarsanız, sıradan işçilerin partileri? Apple'a yakın olan insanlardan biriyle iletişim kurmayı başardık (şirkette çalışmıyor, ancak adını sahneleri terk etmeleri istendi) ve ona dünyanın en pahalı şirketinde çalışmanın özelliklerini sordu.

Rus desteğinde dört bölüm var, her biri - neredeyse yüz insan, hepsi gönderildi. farklı ülkeler AB. Bu bölümler yalnızca iOS kullanıcıları tarafından desteklenmektedir. Rusça konuşan ve Moskova numarasını arayan herkese hizmet ederler. Montreal'ten bile ararsanız - ona yardım edin.

Aşırı durumlar ayrıca - örneğin, kullanıcıya bir Apple kimliği oluşturmak için 2 saat, sonra uygulamayı arayın, indirmesini bekleyin. Sık sık "aniden" kontakları ve takvimleri kaybetti, pek çok telefonun durumunu öğrenmek için çok basit bir şekilde (yeni bir garanti, PCT ile olsun). Aptalca temyiz eder, en sık hayır.

Destek, çeşitli yapılandırmaların 21.5 inç iMac'ı kullanır. Oldukça güçlü cihazlar. Çalışanın isteklerini dikkate alarak iş programı önceden. Tüm Ruslar çalışmaları, röportajda bile Rus dilinin mülkiyet seviyesini kontrol edin. Tabii ki ve İngilizcenin bilmesi gerekiyor.

İş için kullanılır Özel uygulama İLOG. Salesforce, Oracle ve hatta SAP tarafından ayırt edilir. Herhangi bir Apple'ın yazılım ürünü olarak, sezgisel sadeliği ve çok işlevli olması için dikkate değer: Davanın adını (durum) kazanırsınız ve gerçek zamanlı olarak sorunu çözmek için bir makale alır.

ILOG'un yardımı ile, tek bir tıklama için operatörden bir tıklamayla reddedebilirsiniz, cihazda tüm sabitleme geçmişi de dahil olmak üzere, şu anda yanlış olduğunu bilmek için teşhis yardımıyla öğrenebilirsiniz: detaylı Herhangi bir bileşen hakkında bilgi. FaceTime kullanıcısını başka bir yardımcı programla alabilir ve devre dışı bırakabilirsiniz: iCloud Destek uygulaması. İmessage, facetime, anahtarlık vb. Devre dışı bırakın. Ancak adalet için, destek onlara dokunmaması gereken herhangi bir kullanıcı kullanıcısı görmüyor: Kaç fotoğraf, kaç kişiyi, ne kadar kişiyi vb. Kaç tane görmez, ancak resimler ve resimler.

Kullanıcının bilgisinden bile cihazı izleyin imkansızdır. Apple kimliği çaldıysa, destek ondan yanlış olduğunu görün, arayanın kimliğinin olduğundan emin olmak için sorular sorar. Her şey yolundaysa, kararlaştırılan kutuya bir mektup gönderin. Hırsız Apple kimliğinin kendisini bile değiştirirse, tüm bunlar görülebilir ve hızlı bir şekilde düzeltilebilir. Böylece şansları yok.

Temyiz sayısı güne bağlıdır: Cuma günü sessizce, herkes telefonlarda attı ve "çayır" doğası için acele ediyor. Pazartesi günü, ACHGLAG - herkes telefonları hatırlıyor. Ortalama alırsanız - kişi başına günde 10 çağrı.

Ortalama personel üzerinde apple desteği Ülkeye ve deneyime bağlı olarak 1000 Euro'dan 3000 avroya ulaşın. Yasak Android Cihazları Hakkında - Herkes ne sevdiğini seçmekte özgürdür. Birçok işçi Android'de akıllı telefonları kullanıyor ve harika hissediyorum.

İOS 9'un piyasaya sürülmesiyle birlikte, eklenenleri desteklemek için - birçoğu, tasarımcılar ve mühendislerle kendilerini bozmuş olanlar ve belirli hataları düzeltmek için bir gösterge verir. işletim sistemi. Ancak, durumun da kullanımı da vardır: örneğin, örneğin, iOS 9.0.1, cihaz güncellendiğinde iphone asmak için bir hata nedeniyle serbest bırakıldı.

Apple'daki çalışma sahnelerinin arkasına bakmaya devam edeceğiz ve gelecekte birçok ilginç şey için bekleyeceksiniz.

"Apple" teknisyeni veya biriyle ilgili bir sorunla karşılaştıysanız apple hizmetlerive kendi başlarına veya başarısız olan uzmanların yardımıyla çözün, şirketin desteğini sorma zamanı. Apple Teknik Destek ile iletişime geçebileceği hakkında bu talimatta söyleyecektir.

Önemli: Arama yapmadan veya Apple'a yazmadan önce, cihazınızın hala devam etme ve destekleme hakkına sahip olduğundan emin olun. Bunu, cihazın seri numarasına girmeniz ve "Devam Et" ı tıklatmanız gereken Apple resmi sitesinin özel sayfasında bunu yapabilirsiniz.

Telefonla Apple Teknik Destek ile iletişime geçin

Çoğu. hızlı yol Apple Desteği, telefonla bir arama. Dahası, tüm cihazlarınızın çalışmaları hakkında tavsiye alabileceğiniz telefonla, şirketin temsilcileri ile çevrimiçi sohbet olasılığı tüm konulardan uzak olacaktır.

oda teknik Destek Elma: 8 495 580 9557

Çizginin sadece hafta içi günlerde, 09: 00-20: 00 arasında Moskova zamanında çalıştığını belirtmekte fayda var.

Apple Teknik Destek Online ile İletişim