Tele2 neden çalışmıyor ve nasıl düzeltilir?

Çoğumuz cep telefonu olmadan hayatı hayal edemiyoruz. Çağrılar, mesajlar ve İnternet olmadan, modern bir sakin şehir hayatından kesilir. Aniden mobil sinyalinizi kaybederseniz, bu ciddi bir sorundur, ancak çoğu zaman basit eylemlerle çözülebilir. Tele2'nin neden çalışmadığını ve operatörün ağına nasıl hızlı bir şekilde kararlı erişim sağlanacağını anlayalım.

Tele2 iletişim sorunları

Mobil ağ sinyalinin olmaması, belirli bir konumdaki operatör ekipmanının eksikliğinden kaynaklanabilir. Yanınızdaki biri sakince cep telefonuyla konuşuyor olsa bile, baz istasyonu bu yere daha yakın olan başka bir şirket tarafından hizmet verilebilir. Tele2 ağı yakalamıyorsa, öncelikle açık bir yere gidin veya pencereye gidin.

Basit bir hareketle sorun çözülmüyorsa veya daha önce stabil bir sinyalin olduğu yerde ağ bulunamazsa, sorunun nedenleri farklıdır. Telefon arızaları veya operatör tarafında olmak üzere iki büyük gruba ayrılabilirler. Mobil cihaz arızaları şunlar nedeniyle oluşur:

fiziksel hasar - cihaz düşürüldü veya ıslandı;
erişim ayarlarını sıfırlayın.

Kendi tarafınızda bir donanım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız:

Önce telefonunuzu yeniden başlatın - tamamen kapatın ve açın.
Cihaza zarar verebilecekseniz SIM kartı başka bir cihaza takın. Şebekeyi de görmüyorsa, operatör tarafında sorunlar ortaya çıkmıştır.
Akıllı telefonunuzu düşürmediyseniz, bazen SIM kartı çıkarıp yeniden takmanız (mobil cihazın bağlantısını kestikten sonra) yine de yararlıdır.
Özellikle sorun oluşmadan önce değiştirdiyseniz ağ ayarlarınızı kontrol edin. Erişim noktası olarak doğru operatörün seçilip seçilmediğine dikkat edin.

Cihazla ilgili her şey yolundaysa, ancak yine de ağı yakalayamadığında, iletişim hizmetleri sağlayıcısı şirkette sorun yaşar. Olacaklardan dolayı:

ekipman arızası;
programlı bakım.

Tabii ki, iletişimin neden çalışmadığı aboneler için çok önemli değil - paraları için yüksek kaliteli bir hizmet almaları gerekiyor. Ekipmanın ne zaman bağlanacağını ana resmi kanallardan öğrenebilirsiniz:

611 numaralı yardım hattını arayın .
Kurumsal siteye gidin - ekipman kurulumundan kaynaklanan büyük arızalar veya uzun süreli kesintiler bölgenizin Haberler bölümünde bildirilir.
Sitede herhangi bir bildirim bulamadıysanız, özel bir geri bildirim formu veya Kişisel Hesabınız aracılığıyla bir soru gönderin.
Şirketin ofisini ziyaret edin.

Tele2 teknik desteğe başka nasıl başvurabilirsiniz, bir sonraki makalede bağlantıda açıklayacağız.

İnternet Tele2 neden çalışmıyor?

Telefondaki siteler açılmayı durdurduysa ve haberciler kapandıysa, ancak arayabiliyorsanız, dünya çapındaki ağa erişim ortadan kalktı. İnternet, siyah Tele2 tarifesinde veya başka bir tarife planında çalışmadığında, şunu deneyin:

bakiyeyi kontrol edin - bir fon dengesi var mı;
akıllı telefonunuzu yeniden başlatın;
ayarlarda "Hücresel veri aktarımı" öğesini bulun (tam ad farklı modellerde değişebilir) - etkinleştirilmelidir;

Sorunlardan önce yeni bir uygulama yüklediyseniz, kaldırın - bağlantıyı engelleyebilir;
internet ayarlarınızı kontrol edin.

İnternetin bir Tele2 telefona nasıl düzgün şekilde kurulacağı, ayrıntılı talimatlarımızı anlatır. Otomatik ayarları nasıl sipariş edeceğinizi veya parametreleri manuel olarak nasıl yazacağınızı öğreneceksiniz.

Sorun çözülmezse, 611 numaralı kısa telefondan operatörün yardım masasına başvurun. .

Tele2 SIM kartı çalışmazsa ne olur?

SIM kartınız artık bir mobil cihaz tarafından algılanmıyorsa, sorunu çözmek için şu basit adımları izleyin:

cihazı kapatın ve sim kartı çıkarın;
kartı çizikler, çatlaklar açısından inceleyin;
su girerse - yuvayı iyice silin ve kurulayın;
sim kartı tekrar takın ve telefonu açın.

SIM kartı doğru şekilde takın: temas alanı aşağı, logo yukarı. Eğimli köşeyi, yuvanın ilgili eğimli kenarına yerleştirin.

SIM kart Tele 2 tüm manipülasyonlardan sonra çalışmazsa, başka bir telefona ve sizinkine - başka bir karta takın. Bu, sorunun ne olduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır - cihaz veya SIM kart. SIM suçluysa, herhangi bir operatörün ofisinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilebilir.

Tele2'de 3G çalışmıyorsa nereye gidilir?

Akıllı telefonunuzdaki 3G ağı sizin için çalışmıyorsa, İnternet ile ilgili sorunlarda olduğu gibi aynı adımları tekrarlayın - cihazı yeniden başlatın, bağlantı ayarlarını kontrol edin. 3G modemle ilgili sorun olması durumunda:

modemin takılı olup olmadığını kontrol edin;
USB kablosunu farklı bir konektöre taşıyın;
sürücüleri kontrol edin - Aygıt Yöneticisi'nde modemi bulun, üzerine sağ tıklayın, sürücüleri yeniden yükleyin.

Diğer faydalı Tele2 USSD komutlarını bağlantıdaki makalede bulabilirsiniz.

Teknik sorunları çözme şartları

Operatörün web sitesi, sorun giderme için maksimum zaman dilimlerini listeler:

Abonenin başvurusundan sonra 7 iş günü;
30 gün - sorun üçüncü tarafların eylemlerinden kaynaklanıyorsa;
Büyük kazalarda zamanlama bireysel olarak ayarlanabilir.