Що робити, якщо не вдалося підключитися до Steam. Як боротися з помилкою підключення до мережі Steam Немає з'єднання зі steam

Шукайте, де купити дешеві ліцензійні ключі steam для PC? Інтернет-магазин комп'ютерних ігор Steam-account.ru з радістю допоможе Вам купити ключ для стим та уникнути необхідності відвідувати десятки магазинів. Ви можете замовити будь-який ключ, не встаючи зі свого крісла, і він протягом хвилини буде доставлений на вказаний при покупці e-mail. Це зніме з плечей масу проблем і дозволить вчасно отримати бажану гру. Оформити замовлення можна незалежно від того, де Ви перебуваєте зараз, що, погодьтеся, дуже комфортно. Steam-account.ru працює для країн СНД: Росія, Україна, Білорусь, Казахстан, Вірменія, Азербайджан, Грузія, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан. Але також на сайті Ви можете придбати гру без регіональних обмежень/region free.

Які переваги пропонує наш інтернет-магазин? Найбільш суттєвий факт - наявність тисяч steam ігор, які Ви завжди зможете купити дуже дешево зі знижкою до 95%. З першого погляду серед такої різноманітності вибору ігор можна загубитися. У нашому інтернет-магазині ігор Steam-account.ru передбачений зручний пошук серед усіх товарів. Бажаєте придбати гру для активації в Steam? Категорія "Ключі Steam" допоможе Вам знайти товар, що цікавить. Наявність широкого асортименту ключів вартістю від 10 рублів дозволить підібрати потрібну гру з потрібним жанром та режимом гри. Магазин працює з 2010 рокута надає своїм клієнтам широкий вибір сучасних відеоігор для безлічі популярних сервісів, таких як: Steam, Origin, Uplay, GOG, Battle.net, Xbox, Playstation Network та ін. Ви легко купите потрібну steam гру для розваги та відпочинку.

Крім перерахованого інтернет-магазин Steam-account.ru має десятки інших розділів. Ігри по локальній мережі, ігри з кооперативом, ігри задарма, оріджин ключі, стим гіфти, стим акаунти, а також ігри з мультиплеєром, все це міститься в каталозі. Онлайн магазин стим-аккаунт.ру працює цілодобово 24/7. Усі операції, починаючи від вибору гри та закінчуючи активацією купленого ключа, здійснюються в режимі онлайн за 2-3 хвилини. Щоб зробити замовлення достатньо виконати кілька простих дій. Вибрати товар, натиснути кнопку "Купити", вибрати спосіб оплати та вказати свою діючу електронну пошту, після чого гра протягом хвилини прийде на неї, так забрати гру завжди можна в розділі "Мої покупки". Сплатити замовлення в магазині можна одним із способів, зручних для Вас – WebMoney, Paypal, Яндекс Гроші, Qiwi, Visa, Mastercard, рахунок телефону або іншою електронною платіжною системою.

У магазині дуже часто проводяться конкурси, що дає шанс отримати steam гру безкоштовно. Але чомусь потрібно купувати ігри для комп'ютера саме на Steam-account.ru? Все просто. Ми маємо дуже низькі ціни, регулярні акції та розпродажі, доставка протягом однієї хвилини, оперативна технічна підтримка, широкий асортимент і великий досвід роботи. І що важливо – ми любимо всіх своїх покупців!

Цей сайт не був схвалений Корпорацією Valve та не афілійований з Корпорацією Valve та її ліцензіарами. Назва та логотип Steam є товарними знаками або зареєстрованими товарними знаками компанії Valve в США та/або інших країнах. Усі права збережені. Вміст ігор та ігрові матеріали (c) Корпорація Valve. Всі назви продуктів, компаній та марок, логотипи та товарні знаки є власністю відповідних власників.
Наш магазин ліцензійних ігор працює тільки з перевіреними офіційними дилерами, тому гарантує якість усієї, без винятку продукції. Гарантія на вічні ключі.

Проблеми з роботою мережі трапляються у кожного великого мережевого проекту. Подібні неполадки не оминули і Steam – популярний сервіс цифрової дистрибуції ігор та майданчик для спілкування між гравцями. Однією з найчастіших проблем, з якою стикаються користувачі даного ігрового майданчика, є неможливість підключення до мережі. Причин її появи може бути кілька. Далі розглянемо їх та методи рішення.

Варіанти походження неполадки розбиратимемо в порядку частоти виникнення - від найпоширеніших до відносно рідкісних.

Причина 1: Проблеми з підключенням до Інтернету

Перше, що потрібно перевірити, чи працює у вас інтернет взагалі. Це можна визначити за піктограмою підключення до мережі в правому нижньому куті Windows. Якщо біля нього не розташовано жодних додаткових значків, то, швидше за все, все нормально. Але не зайвим буде відкрити в браузері кілька різних веб-сайтів і подивитися на швидкість їх завантаження. Якщо все працює швидко, то проблема не пов'язана з вашим підключенням до інтернету.

Якщо ж біля значка статусу підключення є додаткові позначення у вигляді жовтого трикутника зі знаком оклику або червоного хрестика, проблема саме в інтернет-з'єднанні. Потрібно спробувати витягнути кабель підключення до Інтернету з комп'ютера або роутера та вставити його назад. Також може допомогти перезавантаження обладнання - і маршрутизатора, і комп'ютера. Якщо ці дії не допоможуть, варто звернутися в техпідтримку вашого провайдера, тому що проблема може бути на стороні компанії, яка надає послуги доступу до Інтернету.

Причина 2: Проблеми на серверах

Не варто переходити до рішучих дій відразу - можливо, проблема з підключенням пов'язана з серверами Steam, що не працюють. Таке буває періодично: сервери йдуть на профілактику, вони можуть бути перевантажені у зв'язку з виходом нової популярної гри, яку всі хочуть скачати, або може статися просто збій у системі. Перевірити стан сервісу можна за допомогою деяких сайтів, наприклад .

Якщо сервіс показує наявність неполадок, зачекайте 1-2 години і після цього спробуйте підключитися до Steam ще раз. Зазвичай працівники Steam вирішують усі проблеми, пов'язані з відсутністю доступу до майданчика у користувачів. Якщо ж підключення немає через тривалий час (4 години і більше), проблема, найімовірніше, на вашому боці. Перейдемо до наступної причини виникнення.

Причина 3: Пошкоджені конфігураційні файли

У папці зі Стімом є кілька конфігураційних файлів, які можуть перешкодити нормальному функціонуванню Steam. Ці файли необхідно видалити та подивитися, чи вийде в обліковий запис після цього.

Причина 4: Файєрвол Windows чи антивірус

Можливо, доступ до Інтернету перекрито брандмауером Windows або антивірусом, встановленим на вашому комп'ютері.

Причина 5: Пошкодження файлів клієнта

У деяких випадках причиною проблеми можуть бути пошкодження файлів програми з вини користувача або внаслідок активності зловмисного програмного забезпечення. Єдиним варіантом усунення цієї проблеми є повне видалення клієнта Steam з наступною установкою його заново.

p align="justify"> Комп'ютерні ігри давно вважаються основним двигуном прогресу комп'ютерної індустрії. Перший раз у магазин по обновку користувачів відправив великий Doom (кінець 1993 року), потім пішли Half-Life (листопад 1998), FarCry (березень 2004) та Crysis (листопад 2007). Але думка про те, що гроші можна заробляти не лише на продажу ігор, а й на їх дистрибуції, з'явилася нещодавно. 12 вересня 2003 Valve випустила джина з пляшки і відкрила доступ до сервісу Steam.Однак, незважаючи на численні та очевидні переваги, його досі переслідує безліч технічних проблем: непрацездатність клієнта, зліт ліцензії, спонтанне блокування облікового запису та багато інших. Але найнеприємнішою є помилка підключення до мережі Steam, коли користувач виявляється повністю відрізаним від сервісу.

Про причини помилки та способи її усунення ми сьогодні й поговоримо, адже щодо проблем можна спробувати розібратися самотужки.

Підключення до мережі Steam

Встановлення піратських версій ігор

Вони для обходу механізмів захисту використовується модифікований клієнт Steam, або перед запуском гри активізується фоновий процес, який «обманює» програму. Але якщо ви спробуєте за таких умов запустити чесно куплену гру, вона відмовиться працювати.

Рішення проблеми. Спочатку видалити зламану гру, а якщо це не допоможе, перевстановіть клієнт Steam (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

Результат роботи системи антивірусного захисту

Рішення проблеми. Перегляньте журнал подій вашого антивірусу, і якщо в числі заблокованих виявилися потрібні файли, занесіть їх у винятки. Також не зайве задуматися про вибір іншої системи захисту. Іноді ігровий трафік фаєрвол сприймає як небажаний та блокує йому доступ до мережі. Тоді примусово дозвольте його, або на час гри відключіть брандмауер. Це знизить захищеність комп'ютера, але дозволить до з'ясування причин блокування підключення до мережі.

Вирішення проблеми блокування доступу до мережі для steam_api.dll

Проблеми з логіном та/або паролем

Вони можуть бути винна безліч чинників, причому офіційні представники Valve визнають наявність проблеми. І якщо ви не хочете вступати в тривалий діалог з технічною підтримкою, доведеться займатися налаштуванням підключення клієнта самостійно.

Рішення проблеми. Натисніть правою кнопкою миші на іконці клієнта, виберіть вкладку "Властивості", і в рядку "Об'єкт" пропишіть в кінці "-tcp -login XXX YYY", де XXX - ваш логін, а YYY - пароль. Тобто у вас має вийти приблизно так: "C: Program Files (x86) Steam Steam.exe tcp -login Sasha_Push Onegin".

Збій мережевих адаптерів

Найчастіше це трапляється на сучасних материнських платах із кількома вбудованими мережевими адаптерами. Іншими словами, якщо в системі одночасно активні Ethernet-контролер, Wi-Fi та Bluetooth, клієнт Steam до сервера може і не підключитися.

Рішення проблеми. Відкрийте «Центр керування мережами та спільним доступом», натисніть «Зміна параметрів адаптера» і відключіть кожний пристрій, що не використовується (клацніть правою кнопкою миші на іконці, пункт «Вимкнути»).

Зміна параметрів адаптера

Налаштування параметрів мережного адаптера

Некоректні налаштування мережі

Під час роботи браузера або Скайпу вони не виявляються, але при запуску клієнта Steam, який працює за власними правилами, помилкові параметри можуть закрити доступ до Інтернету.

Рішення проблеми. Відкрийте налаштування мережевого адаптера (див. попередній пункт). Зніміть галочку з пункту «Планувальник QoS». Далі у властивостях протоколу TCP/IPv4, у рядку «Уподобаний DNS-сервер» пропишіть адресу «8.8.8.8».

Налаштування мережевого адаптера

Властивості протоколу TCP/IPv4

Оновлення Windows

Іноді системні патчі ОС замість виправлення тих чи інших проблем з безпекою є джерелом головного болю для користувача. Тому якщо у вас увімкнено автоматичне оновлення, причиною відсутності зв'язку клієнта Steam із сервером слід шукати в оновленнях операційної системи.

Рішення проблеми. Відкрийте журнал оновлень: «Панель керування» – «Центр оновлення Windows» – «Перегляд журналу оновлень», а потім натисніть «Встановлені оновлення». Далі по черзі видаліть останні оновлення (клацання правою кнопкою миші на відповідному рядку, натиснути «Видалити»). Коли все буде готове, перевантажте комп'ютер.

Перегляд журналу оновлень

Видалення інстальованих оновлень Windows

Закриті порти

Їх може блокувати як фаєрвол, так і роутер. При цьому не слід плутати заборону доступу до мережі для клієнта Steam та недоступність портів, потрібних для його нормального функціонування (повний список можна знайти за адресою https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711) .

Рішення проблеми. Фізично перезавантажте роутер за допомогою кнопки увімкнення. Якщо Ви використовуєте з'єднання Wi-Fi, спробуйте тимчасово перейти на дротове підключення. Переконайтеся, що потрібні порти знаходяться у списку дозволених (інструкція на сайті виробника роутера або у посібнику користувача фаєрволу).

Проблеми з файлами Steam

Вони можуть виникати через некоректне оновлення клієнта, вірусну атаку або спонтанний системний збій. Але ви повинні розуміти, що «можуть» і «виникають» – слова зовсім різні, тому рецепт, що наводиться нижче, краще застосовувати тоді, коли інші способи вже випробувані і не принесли бажаного ефекту.

Проблеми з файлами Steam

Якщо всі перелічені вище поради не допомогли, а зв'язку з сервером Steam немає вже кілька днів, доведеться встановлювати заново Windows. Для мінімізації втрат рекомендуємо заздалегідь зробити копію системи (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а відразу після завершення інсталювати клієнт Steam і спробувати підключитися до сервера. Якщо з'єднання буде встановлено, можна розпочати повторне встановлення необхідних драйверів та програм. Якщо ситуація повториться, то розгорніть попередньо створений образ і зверніться в техпідтримку сервісу.

Як і будь-яка інша програма, Стім не досконала. Іноді клієнт може ні з того ні з сього перестати працювати або зовсім не запускатися. Що робити якщо не вдалося підключитися до Steam? Але вирішити все це досить легко.

Рішення №1 (процес)

Дуже часто буває, коли при закритті Стім стався невеликий збій, а при спробі повторно його запустити нічого не відбувається. У цьому випадку відкрийте Менеджер завдань, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+Alt+Del, потім перейдіть у вкладку «Процеси», виберіть Steam Client Service і натисніть кнопку «Зняти завдання». Після цього закривайте Диспетчер завдань та сміливо запускайте Steam.

Рішення №2 (помилка у файлах)

Деякі файли програми можуть пошкодитися через віруси, піратські програми або стороннє втручання. Найчастіше такими файлами є ClientRegistry.blob і Steam.dll. Вони знаходяться в кореневій папці Стім, до якої можна дістатися, натиснувши «Розташування файлів» у властивостях ярлика клієнта.

Щоб повернути їхню працездатність, видаліть обидва файли з кореневої папки, після чого перезапустіть систему. Тепер знову запустіть Steam – файли будуть автоматично завантажені та встановлені.

Рішення №3 (обліковий запис)

Якщо клієнт працює нормально, але ви фактично не можете увійти до свого облікового запису, швидше за все, проблема таїться в інтернеті. Спочатку перевірте своє з'єднання з мережею в панелі швидкого запуску. Якщо навпроти значка з інтернетом є жовтий або червоний знаки оклику, значить, у вас проблеми з підключенням. В цьому випадку вам потрібно вирішувати питання із провайдером.

Якщо ж доступ до мережі активний, то проблема може бути у несправності на серверах Valve. Відбувається це досить часто, а тому не лякайтеся, якщо зіткнетеся з цією помилкою. Просто зачекайте деякий час (10-60 хвилин) і спробуйте знову увійти до свого облікового запису.

Іноді доступ до профілю може блокувати антивірус. Відкрийте програму та перевірте, щоб у списку заблокованих програм не було Стім. Також відкрийте доступ до клієнта у Windows.

Для цього відкрийте «Брандмауер та безпеку мережі» (можете скористатися пошуком), потім перейдіть до списку дозволених програм і поставте галочки навпроти Стім у розділах приватної та публічної мереж.

Рішення №4 (перевстановлення клієнта)

Останнім рішенням є перевстановлення клієнта. Але пам'ятайте, що встановлювати програму потрібно правильно, а тому дотримуйтесь загальних рекомендацій:

- Спочатку вам потрібно зберегти всі свої встановлені ігри та сейви. Для цього просто скопіюйте папку steamapps у будь-яке місце на момент переустановки;
- Тепер можете сміливо видалити клієнт через панель керування/видалення програм зі свого комп'ютера;
- Скачайте новий Стім з офіційного сайту, після чого встановіть його (бажано по дорозі, що не містить кирилиці);

Перевірте, щоб диск, на який ви встановлюєте Стім, містив достатньо вільної пам'яті - кілька гігабайтів;
Після встановлення Стім вставте скопійовану заздалегідь папку steamapps в місце, де хочете, щоб зберігалися всі ваші ігри;
Запускайте клієнта. Через кілька хвилин він відновить вашу бібліотеку та всі дані.

Рішення №5 (написати в техпідтримку)

Відповідь з англомовної техпідтримки надходить через 2-5 днів. Якщо пишіть російською, готуйтеся чекати від 2 тижнів.

Рішення №6 (перевірка файлу host)

Файл host знаходиться за адресою system32\drivers\etc\

У цьому файлі не повинно бути рядків, які містять слово "steam". Видаляємо цю інфу, якщо вона там є.

Перевіряємо блокування виконуваних steam-файлів у брандмаузері та антивірусі. Якщо вони там, міняємо їм права доступу на повні протоколи.

Рішення №7 (адаптери)

Вимкніть зайві адаптери в центрі керування мережами та спільним доступом.

Відео

Все сподобалося? Розкажи друзям!

Якщо так, то ви, напевно, знаєте про всі ті переваги, які геймер отримує, користуючись цією платформою від Valve. Гравцю не тільки стають доступні всі найсучасніші та найцікавіші ігри, але й мережеві баталії з друзями, які можуть проживати на іншому кінці світу.

На жаль, далеко не завжди всі можливості «Стіму» працюють у штатному режимі. Зокрема, часом користувач бачить повідомлення "Не вдалося підключитися до мережі Steam", причому часто помилка вискакує без жодних видимих причин.

Не поспішайте панікувати. Скільки разів вискакує повідомлення? Ви лише один раз намагалися запустити гру? Якщо так, то спробуйте зробити це повторно, попередньо закривши сервіс Steam в системному треї.

Як правило, поодинокі вильоти клієнта з такою помилкою ні про що не свідчать. Можливо, винні короткочасні проблеми на серверах Valve. Якщо така ситуація зберігається після перезапуску, необхідно перевірити з'єднання з інтернетом.

Нерідко трапляється так, що винен провайдер, який має якісь неполадки на лінії. Крім того, бувають банальні проблеми із кабелем або сигналом Wi-Fi. Якщо ви використовуєте роутер, що стоїть у сусідній кімнаті на шафі, перевірте його харчування. Буває, що нервова система страждає через будь-які дрібниці. Перевірили? Не вдалося підключитися до мережі Steam?

Усуваємо причину

Спробуйте закрити антивірус та брандмауер, після чого знову спробуйте запустити гру. Не так і рідко буває, що в інтернет програму не випускають саме ці «сторожі». Особливо це трапляється відразу після оновлення клієнта Steam, коли основні файли програми змінюються, після чого мережевий екран починає автоматично «підозрювати», що її модернізувало якесь шкідливе ПЗ.

Якщо запуск «Стима» без мережного екрана вдався, доведеться вручну додавати його у виключення програми. Щоб зробити це, необхідно почитати FAQ на офіційному сайті виробника програми. Дати в цьому випадку якісь конкретні рекомендації неможливо, оскільки програм занадто багато, а процедура налаштування у них різна.

Спосіб від Valve

Цікаво, що самі «вентилі» про проблему знають, але сказати щось конкретне про її причину не можуть. Технічна підтримка зазначає, що впливати на це можуть багато факторів. Втім, вони ж видали спосіб, що нерідко допомагає. Якщо не вдалося підключитись до мережі Steam, спробуйте його.

Щоб все полагодити, клацаєте на ярлику Steam ПКМ, а потім переходьте в «Властивості». У відкритті необхідно розшукати поле під назвою «Об'єкт». У самий кінець прописаного рядка вставляємо: «-tcp -login Ваш логін password».

Словом, у результаті у вас має вийти щось на кшталт цього: «C: Program Files Steam steam.ехе -tcp -login Vasyapupkin 9876543». У багатьох випадках такі дії реально допомагають вирішити наболілу проблему.

Інше рішення

Деякі користувачі повідомляють, що проблеми зі Steam у них почалися після переходу до іншого провайдера. Невідомо як, але іноді коннект програми з її серверами заважає велика кількість зареєстрованих в системі. Якщо не вдалося підключитись до мережі Steam, краще цей список проредити.

Простіше кажучи, після старого провайдера залишається його, яке необхідно видалити. Як це зробити?

Клакаєте на "Пуск", заходьте в "Панель управління", "Управління мережами". У правій частині робочого вікна є пункт Зміна параметрів адаптера. Після натискання посилання відкриється вікно, в якому буде список всіх зареєстрованих в системі адаптерів. Знаходьте серед них зайві підключення, після чого видаляєте. Робиться це натисканням на них ПКМ і вибором у контекстному меню пункту «Видалити».

Кардинальне вирішення проблеми

У деяких користувачів Steam вдалося подолати проблему дуже радикальним способом. Вони повідомляють, що програма почала нормально з'єднуватися з серверами тільки після того, як вони повністю видаляли вміст каталогу Steam, залишаючи там лише папку "Bin" та файл "Steam.exe".

Є й більш адресне вирішення проблеми. Знову переходьте до вищезгаданого каталогу, а потім шукаєте в ньому файл «ClientRegistry.blob». Видаляєте його, після чого намагаєтеся перезапустити програму. Чи не вдається підключитися до мережі Steam? Йдемо далі.

Ще про провайдера

Якщо все вищезазначене не допомогло, а Steam наполегливо відмовляється виходити в мережу, проблему в будь-якому випадку слід шукати на стороні провайдера. Спробуйте ще таке рішення: зайдіть у "Панель управління", а потім до "Центру управління мережами". Знайдіть у правій частині робочого вікна «Зміна параметрів адаптера», після чого клацніть ПКМ на ваше підключення.

У контекстному меню, що з'явилося, клацніть по пункту «Властивості». У наступному діалоговому вікні знайдіть пункт «Протокол інтернету версії 4», виділіть його лівою клавішею миші та клацніть по кнопці «Властивості».

У полях «…адреси DNS-серверів» виставте значення 8.8.8.8 та 8.8.4.4. Натискаєте ОК, після чого знову намагаєтеся запустити Стім. Це спеціальні відкриті сервери від Google.

Нарешті, спробуйте згадати, чи не встановлювали ви якесь додаткове ПЗ перед появою проблем: чи не приходив якийсь критичний патч на Windows, чи не оновлювався випуск nix-системи?

Досить часто трапляється так, що через якісь невідомі причини оновлення можуть вступати в конфлікт з деякими програмами. Так, ще свіжа у пам'яті користувачів історія з оновленням Windows, після якого програма в принципі відмовлялася стартувати.

Зателефонуйте в технічну підтримку, напишіть їм на електронну пошту, приклавши скрини з проблемою. Якщо це щось типове, що виникло через неполадки з ПЗ, вам обов'язково допоможуть.

Ось що потрібно робити, якщо не вдалося підключитися до мережі Steam.