Чи не працює Ютуб на Андроїд: Рішення проблеми. Чи не працює YouTube і Google Play на Android по Wi-Fi

Андроїд - одна з найпопулярніших мобільних ОС в світі. В останні роки вона відрізняється високим рівнем стабільності, оптимізації і функціональності. Але навіть самий пророблений продукт не здатний позбутися від збоїв. Одна з таких проблем - не працює Ютуб на Андроїд. У разі помилки не потрібно панікувати, зносити настройки або бігти в сервісний центр. Проблему можна вирішити кількома простими методами.

Дізнатися, чому не працює Ютуб для перегляду роликів на планшеті або телефоні, можна, проаналізувавши поведінку системи і можливі причини:

Оновлення - один з найбільш частих недуг. Якщо утиліта перестає коректно працювати після скачування змін в програмному коді ПО, то висока ймовірність, що причина криється саме в них. Іноді при запуску Ютуб вибиває помилку. Вся суть в тому, що розробники теж допускають неточності. Вони можуть неправильно пропрацювати сумісність, через що пристрій не може взаємодіяти з утилітою. Система не розуміє, як правильно відтворювати інформацію і видає збій.
КЕШ - це база тимчасових файлів, які іноді просто засмічують ОС (вони повинні своєчасно вилучатися). Він може стати причиною помилки при запуску Ютуб. Будь-яка ОС взаємодіє з кешем, але якщо його обсяг стає занадто великим, то непотрібні файли просто заважають роботі. Утиліта не здатна за раз обробити великі обсяги інформації (частина з неї не потрібна) і видає помилку. Також у Ютуб може йти багато сил на зчитування інформації, тоді як на запуск відводиться точний час (по його закінченню, програма закривається).
Завантаження оперативної пам'яті - інший додаток не дає системі стабільно функціонувати, забираючи собі всі ресурси. Часто в такій ситуації мова йде про віруси або іншому шкідливі програми.

Способи вирішення проблеми

У такій ситуації, головне, не панікувати, бігаючи з питаннями що робити. Проблема з непрацюючим YouTube не критична і легко вирішується в кілька дій, після чого можна спокійно продовжити перегляд роликів на планшеті або телефоні.

Очищаємо дані в додатку

При виявленні проблеми спробуйте відчистити кеш і видалити заважають файли, грузящіе сервіси гугл плей.

Перейдіть в меню налаштувань системи і знайдіть рядок «Додатки».
Відкрийте повний список усіх програми, тапнув по напису «Все» у верхній частині дисплея.
Серед утиліт знайдіть YouTube.
Натисніть на нього.
Відкриється докладний меню роботи з даними про програму.
Пролістніте далі і знайдіть напис «Очистити кеш» (процедура відбувається миттєво, але на слабких пристроях може затягнутися, особливо якщо в програмі скупчилася велика кількість інформації).
Пролістніте наверх і тапніте по рядку «Стерти дані».
Спробуйте зайти в Ютуб, якщо не вийшло - перезавантажте телефон. Якщо ні - справа не в кеші.

Повна перевстановлення додатка

Якщо отчистка даних не допомогла потрібно повністю видалити додаток і всі останні оновлення. процес:

Зайдіть в «Додатки» в розділі налаштувань.
Знайдіть Ютуб.
Натисніть видалити.
Перезавантажте телефон і скачайте сервіс заново.

У такій ситуації видаляються всі версії програми, які за час користування були оновлені.

Скидаємо до заводських налаштувань

Цей спосіб видалить всі дані і програми, вже завантажені в смартфон. Рекомендується попередньо створити бекап системи і скопіювати на окремий носій всі фотографії і важливі файли.

Спосіб №1:

Перейдіть в розділ налаштувань і відкрийте «Відновлення та скидання».
Знайдіть вкладку «Скидання налаштувань». Після відкриття відкриється вбудовані сервіс з видалення інформації.
Після пристрій перезавантажиться, а вам знадобиться заново увійти в обліковий запис Google і завантажити програму на апарат (можна скористатися бекапом).

Спосіб №2 - android recovery:

Вимкніть апарат і натисніть одночасно клавіші «Будинок - Харчування - Гучність вгору» або просто «Харчування - Гучність» (якщо немає «Home»).
Після активації екрану відпустіть «Харчування», але інші утримуйте ще 10-20 секунд.
За допомогою кнопок гучності виберіть «Wipe data / factory reset», харчування - вибрати.
Дотримуйтесь подальших інструкцій.

З операційною системою Andoird потрібно поводитися акуратно.

Телефон з root правами

Причина може бути саме в них, іноді зміна файлів призводить до збоїв. Потрібно провести переустановлення. Для видалення програми з Маркета і скачайте звичайний apk файл зі стороннього (достовірного) джерела (відкрийте настройки і в «Безпека» відзначте - «встановлювати з інших джерел»).

Перевірте наявність оновлень - вони можуть виправити проблему. Інша причина - сам Android. Можливо, розробники випустили додатковий патч для фіксації «недуг» вашої версії - поновіть систему.

Перевірте відгуки під програмою в Маркеті. Якщо в коментарях багато скарг на аналогічну ситуацію, то вихід один - почекати.

висновок

Google - величезна компанія, яка якщо і допускає помилки, то досить рідко і швидко їх виправляє. Спробуйте вирішити проблему одним з перерахованих вище методів, якщо не вийде, то справа або в самому телефоні (поломка) або в розробника.

Відео

Іноді користувачі стикаються з проблемою, коли не працює ютуб на Андроїд - не починається додаток, запускається, але вилітає з помилкою, що не програються відеоролики або ж вони погано вантажаться, хоча швидкість інтернету хороша і відбуваються інші подібні речі.

Такі явища можуть з'являтися як на телефоні, так і на планшеті, при підключенні через WiFi або при роботі зі звичайним мобільним інтернетом. Як би не проявляла себе проблема з непрацюючим YouTube на Android, причини її виникнення практично завжди одні й ті ж.

Чому це відбувається

Найбільш частою причиною виникнення проблеми з непрацюючим YouTube на Android є оновлення. Якщо ютубі перестав працювати після того, як відбулося оновлення, значить, причина точно в цьому. В такому випадку частіше за все не з'являється жодна помилка, а додаток просто вилітає.

Хоча можливий і варіант з якоюсь помилкою, але таке має місце вкрай рідко. Справа в тому, що оновлення може бути зроблено неправильно, через що виникають проблеми з сумісністю. А якщо операційна система не знає, як працювати з новою інформацією, вона, відповідно, нічого і не запустить.

Друга причина даної проблеми може ховатися в кеші. Це тимчасові дані, які засмічують систему, якщо їх не видаляти. У будь-якій операційній системі є якийсь кеш і якщо з ним нічого не робити, він точно заб'є систему сміттям.

У нашому випадку цього самого кеша може бути занадто багато, і система просто не встигне його обробити або ж буде обробляти його дуже довго, аж до того, що взагалі вилетить з-за того, що на завантаження є якесь обмеження часу. Також може бути, що система «усвідомлює» свою нездатність обробити весь кеш і просто не запустить додаток YouTube на телефоні або на планшеті.

Нарешті, третя причина полягає в тому, що якась інша інформація, яка відноситься до даного додатку, занадто сильно її завантажує або просто погано впливає на неї. Так в цій інформації можуть критися віруси або щось інше, що система взагалі не зможе обробити, тому, знову ж таки, просто вимкнеться або ж з'явиться якась помилка.

Буває таке, що ЮТуюб перестав працювати відразу після завантаження або перегляду якогось ролика. Значить, причина точно в ньому і саме його потрібно просто видалити. Втім, видалення і всіх інших даних теж не завадить, адже точно сказати, що причина в тому чи іншому файлі, неможливо.

Отже, тепер ми знаємо, чому може не працювати додаток YouTube на Android. Тепер розберемо те, як ця проблема вирішується.

Рішення проблеми

Насправді, є всього лише два способи вирішення даної проблеми. Перший з них полягає у видаленні оновлень, кеша і інших даних, що відносяться до даного додатку.

Робиться це в такий спосіб:

Спочатку необхідно відкрити настройки і знайти там пункт під назвою «Додатки».

Тепер слід перейти в «Менеджер програм».

У списку додатків необхідно знайти Youtube і натиснути на нього.

Користувач побачить сторінку цього додатка. Власне, там і є всі необхідні кнопки для того, щоб виконати потрібні нам дії. Спочатку потрібно натиснути на напис «Пам'ять», виділену на малюнку №4 зеленим кольором. У меню, натисканням відповідної кнопки, показаних на малюнку №5, користувач видалить кеш і інші дані, які можуть не давати система нормально працювати. А якщо натиснути на опції (даний пункт на малюнку №4 виділено червоним кольором), з'явиться меню, що складається з всього лише одного пункту - «Видалити оновлення». Натиснувши на нього, останні оновлення будуть видалені і додаток повернеться до того стану, в якому воно було до оновлення.

важливо: Всі дії в рамках вищеописаної інструкції були виконані на пристрої з операційною системою Android 6.0.1. У більш ранніх версіях, швидше за все, не буде диспетчера задач. Тобто при відкритті пункту «Програми» буде відразу ж відображатися список всіх доступних додатків. В іншому процес той же самий.

Якщо все вищеописане не допомагає, можна ще спробувати перевстановити додаток. Для цього його необхідно видалити, потім заново завантажити в PlayMarket і встановити. Найкраще робити це через WiFi, так як додаток важить чимало. Щоб видалити YouTube, найкраще буде скористатися програмою Clean Master.

Нижче ви можете бачити інструкцію з видалення кешу, інших даних і оновлення на більш старої версії Android.

YouTube і Google Play (він же Play Маркет) - це напевно дві найпопулярніші і необхідні програми на Android. Без першої не вийде подивитися улюблені відео, а без другий не встановити на планшет або смартфон якусь програму, або гру. Думаю, з цим погодяться всі.

І дуже сумно, коли не працює YouTube або Google Play. Саме при підключенні до інтернету по Wi-Fi. А таке буває досить часто. Не так давно на сайті було опубліковано питання по цій темі. Він уже зібрав чимало коментарів, тому я вирішив винести рішення цієї проблеми в окрему статтю. Розповім про відомих мені рішеннях. Які, судячи з відгуків, реально працюють.

А проблема в наступному. Беремо свій телефон, або планшет, який працює на Android і підключений до Wi-Fi мережі, відкриваємо той же YouTube, а там помилка: "Перевірте підключення до мережі" та сірий знак оклику.

А в Play Маркеті через той же Wi-Fi з'єднання з'являється помилка: "Відсутня інтернет-підключення. Перевірте підключення до Wi-Fi, і стільникових мереж і спробуйте ще раз".

Хоча наш смартфон підключений до Wi-Fi. Це можна навіть на скріншоті побачити. немає. У браузері сайти відкриваються. Значить інтернет працює. Інші програми так само мають доступ до інтернету.

Важливий момент: через мобільний інтернет (3G / 4G) все працює. Play Маркет дозволяє встановлювати додатки, а відео в YouTube відображаються і відтворюються. Чи не працює тільки через Wi-Fi. І як правило, тільки через якусь конкретну Wi-Fi мережу і на всіх Android пристроях. А може і на інших теж. Це не важливо.

проблема: немає доступу до цих двох сервісів від Google при підключенні тільки до якоїсь певної бездротової мережі. Через інше підключення до інтернету все працює.

Якщо у вас не працює Ютуб і / або Маркет через будь-яке підключення, Навіть через стільниковий зв'язок, то в статті я так само постараюся зібрати рішення з цієї проблеми.

Для початку:

Перезавантажте свій телефон, планшет, Android TV приставку, або що там у вас.
Перезавантажте свій маршрутизатор. Якщо є така можливість.
Перевірте роботу YouTube і Маркета через інше підключення до інтернету. Мобільний з'єднання, або іншу Wi-Fi мережу.
Спробуйте відкрити якийсь сайт в браузері свого мобільного пристрою. Можна спробувати зайти на той же Ютуб. Якщо в браузері теж нічого не працює, не відкриваються різні сайти, то дивіться статтю.
Бажано перевірити, чи працює все на інших пристроях.

Після цих дій ви вже повинні приблизно розуміти, в чому саме причина. Ну і відштовхуйтеся від результатів цих перевірок, якщо будете задавати питання в коментарях.

Почнемо з основного рішення.

Міняємо DNS в Android, якщо YouTube і Play Маркет не бачить підключення до інтернету

Як показує практика, саме зміна DNS-адрес Wi-Fi мережі допомагає позбутися від цієї проблеми. Чому так відбувається? Чесно кажучи, не знаю. Чи то через проблеми з DNS-серверами у провайдера, то чи щось в настройках маршрутизатора.

Тому, нам потрібно у властивостях "проблемної" Wi-Fi мережі на телефоні прописати DNS адреси від Google. Або прописати ці адреси у властивостях підключення до інтернету в веб-інтерфейсі маршрутизатора. Розглянемо обидва варіанти. Але рекомендую для початку перевірити все на своєму Android пристрої. Якщо спрацює, і у вас є ще кілька пристроїв з такою ж проблемою, то вже тоді можна спробувати змінити DNS на маршрутизаторі.

Показувати буду на прикладі смарфона від Samsung. Але сильних відмінностей між іншими пристроями бути не повинно.

Зайдіть в налаштування, в розділ "Підключення" - "Wi-Fi". Натискаємо на свою мережу і тримаємо. Має з'явитися меню, де нам потрібно вибрати щось типу "Управління параметрами мережі".

Це DNS адреси від Google. Про яких я розповідав в статті:.

Перевіряємо, щоб проксі були відключені (Ні) і зберігаємо налаштування.

Після цього все повинно запрацювати.

Один момент: в Android немає можливості вказати тільки статичні DNS, а IP і шлюз отримувати автоматично. І це не дуже добре. Так як відключивши DHCP (Автоматичне отримання всіх адрес від маршрутизатора), Ми встановили статичний IP адреса. У моєму випадку 192.168.1.164. І якщо під час наступного з'єднання з тією мережею, цей IP-адреса буде зайнятий, то ми не зможе підключиться. Хіба що зарезервувати цей IP-адреса в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторі.

Тому, якщо у вас виникнуть проблеми з підключенням до Wi-Fi мережі, то знайте, що швидше за все це через статичних адрес. Просто змініть останню цифру в адресі (від 100 до 254), або назад в настройках Android поставте DHCP. А DNS адреси можна прописати в настройках роутера.

Показую, як це зробити на прикладі роутера TP-Link.

Після цього, всі пристрої які підключені до цього маршрутизатора будуть використовувати встановлені DNS адреси.

Сподіваюся, вам вдалося вирішити проблему з доступом до YouTube через додаток і до магазину Google Play.

Додаткові рішення помилки підключення в додатку Ютуб і Google Play

Цілком можливо, що ці два додатки не працюють навіть при підключенні до різних бездротовим мережами і через мобільний інтернет. В такому випадку, перевірте, чи працює взагалі інтернет на смартфоні. Можна просто відкрити якийсь сайт в браузері. Якщо інтернет не працює, значить вирішуємо проблему з підключенням. На початку статті я давав посилання на сторінку, де все детально описано.

Ну і давайте розглянемо ще декілька рішень, які можуть стати в нагоді.

Чекаю від вас зворотного зв'язку. Обов'язково напишіть, чи допомогли вам ці рішення. Якщо допомогли, то що конкретно. Можливо, вам вдалося вирішити цю проблему іншим способом, яким ви можете поділиться з нами в коментарях.