Чому з'являється синій екран на windows 7. Синій екран смерті (BSoD) - боремося з помилками

Друзі, я підготував для Вас статтю про те, як в деяких випадках на практиці, прибрати синій екран Windows BSoD (або як його ще називають професіонали - синя смерть). Синій екран виникає в разі критичної помилки, при якій подальша робота Windows неможлива! Що робити при появі синього екрану, як розшифрувати код помилки, як допомогти друзям, якщо у них той же з'явилася ця проблема, в нашій статті.

Синій екран Windows

Лист. До вас запитання шановний admin, не можу прибрати синій екран на комп'ютері. Безпечний режим недоступний, там той же самий синій екран. Задав питання на одному з форумів в інтернеті, у мене запитують код помилки синього екрану. Я говорю не можу прочитати код помилки, синій екран з'являється на секунду і комп'ютер знову йде в перезавантаження, а вони мені - Ну тоді ми не знаємо.
На іншому форумі кажуть, що у мене конфлікт драйверів, радять оновити або перевстановити проблемні драйвера. По-перше, як я можу дізнатися, який саме драйвер винен в появі синього екрану, якщо я в систему не можу зайти.
На третій форум зайшов, питаю синій екран у мене, що робити дорогі? Мені отвечают- Завантажте комп'ютер з будь-якого Live CD, потім дістаньте свої файли з диска (С :) і встановлювати заново систему. Я їм відповідаю - Ось в тому то й справа, що це не виходить. Завантажую комп'ютер з Live CD, а там диска (С :) просто НЕМАЄ. І ви знаєте що мені відповіли - Такого не буває.
Викликав майстра, він каже-злетіла файлова система на диску (С :), а значить нове форматування і перевстановлення. І взагалі при появі синього екрану Windows , Кращий вихід один, установка системи заново і природно втрата даних з системного розділу (С :), другий розділ жорсткого диска (D :), торкнуться перевстановлення операційної системи не буде. Я в принципі вже згоден на переустановку, у мене все важливі файли і папки на (D :), але мені потрібно хоча б витягнути свої фотографії і документи з диска (С :), що знаходяться на робочому столі З: \\ Documents and Settings \\ Ім'я користувача \\ Робочий стіл. Це можливо? Олександр.
Примітка адміністратора: Досить часто помилки файлової системи можна виправити навіть тоді, коли не завантажується операційна система, читайте статтю "".

Помилка KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR або STOP: 0x0000007a (0xc0519750, 0xc000000e, 0x0f6b9be0, 0xa32ea000) викликана помилкою контролера жорсткого диска або неможливістю прочитати дані з-за пошкодженого блоку на самому вінчестері, як вирішити проблему, читайте в кінці статті!

(Даний синій екран, говорить про помилку компілює файлу HDAudBus.sys, відповідального за звук)

Способів вам допомогти трохи, але вони є. Друзі, раджу вам прочитати всю статтю, так як тема ця дуже серйозна. Все будемо розбирати на конкретних прикладах, що мали місце в житті. Хочу сказати, що навіть досвідчені користувачі ПК, часто не завжди можуть вдало встановити причину виникнення синього екрану і навіть перевстановлення системи не завжди допомагає вирішити проблему. Синій екран з'являється знову. Про те свідчать численні форуми, присвячені синього екрану Windows, де причину виникнення синього екрану, багатьом вдалося встановити з величезними труднощами.
Насправді, у автора листа, який надійшов до нас на пошту, пошкоджена файлова система або з'явилося багато помилок на жорсткому диску, буває це в більшості випадків від некоректного вимкнення комп'ютера, завис він у нас трохи і ми його через кнопку Reset перезавантажили або взагалі вимкнули. Звичайно можливі проблеми і з відключенням електрики у вас в будинку. Одним з результатів усього вищесказаного, буде синій екран з помилкою 0х000000Е3 або код помилки 0x00000024 назву NTFS_FILE_SYSTEM, яка свідчить про неполадки з файлової системою і жорстким диском.

Інформація про те, як ми вирішили проблему синього екрану нашого читача і ще кілька подібних проблем, в кінці статті, але спочатку розберемо через що виникає синій екран, як розшифрувати код помилки синього екрану і як діяти, якщо код помилки розшифрувати взагалі не вдалося.

Синій екран, замість робочого столу при завантаженні Windows, позначає критичну помилку в операційній системі, при якій подальша робота неможлива. Навіть якщо синій екран з'являється у вас при завантаженні системи часом, це все одно привід для пошуку можливої \u200b\u200bпомилки.

Найпоширеніші причини появи синього екрану Windows:

Звичайно для вирішення проблеми синього екрану у нас на комп'ютері, дуже добре дізнатися спочатку причину його появи. Для цього операційна система виводить нам відповідну інформацію на синьому екрані, яка в основному однакова, крім двох невеликих пунктів-назви помилки і коду помилки.
Як розшифрувати помилку синього екрану. Давайте розберемо два випадки, які у вас можуть бути.

Синій екран з'являється при завантаженні комп'ютера і залишається на екрані тривалий час, даючи нам можливість прочитати назву і код помилки.
Синій екран з'являється при завантаженні комп'ютера на секунду і пропадає, комп'ютер при цьому знову йде в перезавантаження, відповідно ми з вами нічого не встигаємо прочитати (про цей складний варіанті нижче).

Покладатися в рішенні проблеми синього екрану, тільки на розшифровку кодів помилок не можна. Одна і та ж помилка наприклад 0х0000008Е, може позначати несправність оперативної пам'яті і в той же час зараження руткітом, а інша помилка 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, може позначати взагалі десятки причин. Але і встановлювати заново відразу Windows, при виникненні синього екрану теж не варто, потрібно все таки спробувати розібратися в чому ж справа ...

Для того, що б у разі критичної помилки Ваш комп'ютер постійно не перезавантажувався і ви змогли прочитати код помилки на синьому екрані, перше що потрібно спробувати, це при включенні комп'ютера натиснути на клавіатурі клавішу F-8 і потрапити в меню Додаткові варіанти завантаження, далі вибрати пункт Вимкнення автоматичного перезавантаження при відмові системи,

якщо не допоможе, то вам не зайвим буде знати таку інформацію. Хочу сказати, що операційна система в змозі зберегти інформацію про помилку синього екрану в спеціальному файлі, який називається - дамп пам'яті, він буде знаходиться в папці C: \\ Windows \\ Minidump. Але для цього потрібно включити запис налагоджувальної інформації Windows. Зробіть це прямо зараз.
У Windows XP:
Клацніть на Мій комп'ютер правою кнопкою миші, потім Властивості-\u003e Додатково-\u003e Завантаження та відновлення Параметри-\u003e Відмова системи-\u003e Вимкніть опцію. Виберіть Малий дамп пам'яті (64 КБ) і натисніть ОК.

Для Windows 7:
Пуск -\u003e Панель управління -\u003e Система і безпека -\u003e Система -\u003e Додаткові параметри системи -\u003e вкладка Додатково "-\u003e Завантаження та восстановленіе-\u003e Параметри приберіть галочку Виконати автоматичну перезавантаження. Виберіть Малий дамп пам'яті (128 КБ) і натисніть ОК.

Давайте тепер перейдемо до конкретних прикладів (які насправді мені доводилося вирішувати) усунення проблеми синього екрану.
Отже перший варіант. Запис налагоджувальної інформації у нас включена. На комп'ютері після установки нової гри пропав звук, після поновлення аудіо драйверів, комп'ютер пішов в перезавантаження і вивалив синій екран з такою помилкою. Виписуємо назву і код помилки, розшифровка майже всіх кодів помилок приведена на сайті http://bsod.oszone.net/. Інформацію про код вашої помилки, можна так само пошукати в інтернеті, через будь-який пошуковик. По любому комусь вона вже потрапляла і до неї може бути застосовано якесь рішення.
У нашому випадку, в назві помилки безпосередньо вказано системний компілює файл HDAudBus.sys. належить програмі Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, великий відсоток, що наш синій екран через проблеми з Аудіо драйвером системи. Код помилки:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)

В цьому випадку можна спробувати перевстановити драйвера на звукову карту. А що робити, якщо на синьому екрані немає назви несправного файлу. У цьому випадку на Озоне можна завантажити утиліту BlueScreenView - для більш точного визначення драйвера або файлу, який викликав синій екран Windows BSOD. Як користуватися програмою BlueScreenView я зараз розповім. Програма дуже проста, запускаємо BlueScreenView і вона відразу сканує папку на предмет файлу дампа пам'яті, який нагадаю знаходиться за адресою C: \\ Windows \\ Minidump і виглядає ось так:

Виділяємо лівої мишею дамп пам'яті в верхньому вікні нашої програми і відразу дивимося в нижнє вікно, там обов'язково з'явиться інформація про помилку.

До речі, якщо при роботі програми натиснути F-8, то в нижньому вікні з'явиться наш синій екран.

У Microsoft є свій оцінний інструмент Windows Debugging Tools, посилання

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

але я б сказав утиліта BlueScreenView, працює простіше, а результат анітрохи не гірше.
Ви можете запитати, комп'ютер у нас не завантажується, як же перевстановити аудіо драйвера? По-перше, вам потрібно спробувати відкотитися на певний проміжок часу назад, за допомогою контрольних точок відновлення системи, це можна зробити в безпечному режимі або в меню усунення неполадок Windows 7 (при завантаженні F-8) або з диска відновлення сімки. Що б видалити проблемний драйвер, в разі синього екрану, можна спробувати увійти в безпечний режим з підтримкою командного рядка і набрати команду devmgmt.msc і ви потрапите в диспетчер пристроїв.

Після видалення проблемного драйвера, потрібно встановити оновлені версії драйверів, взяті бажано з офіційних сайтів виробників пристроїв. Або навпаки, встановити старий і стабільний драйвер.

Тепер переходимо до більш складного питання. Що робити, якщо синій екран з'являється на секунду і прочитати назву і код помилки не можливо?

Знайте, якщо ви будете мати справу з чужим комп'ютером, часто код помилки побачити не вийде, синій екран буде з'являтися на секунду при включенні комп'ютера і пропадати. Так як не всі знімають галочку в опції Вимкнути автоматичне перезавантаження при відмові системи. Зараз ви знаєте що робити, для того, що б синій екран залишався на моніторі і комп'ютер не йшов одразу в перезавантаження, ви це змогли прочитати вище.

При такому розкладі, не соромтеся питати на різних форумах, а особливо цікаві випадки запам'ятовуйте. Якщо вам навіть відомий код помилки, але виправити ситуацію не виходить, просто поговоріть з людьми, запитаєте які програми або драйвера встановлювалися останніми, перед появою синього екрана. Які останні дії проводилися з комп'ютером.
Що ще можна зробити, якщо ваша Windows показала вам синій екран? Давайте візьмемо цікавий випадок нашого читача, тим більше мені доводилося дуже часто вирішувати схожу проблему.

Реальні приклади усунення синього екрану в операційній системі Windows ХР і Windows 7.

Зламався у нас комп'ютер на роботі, система Windows 7 регулярно перезавантажується, екран синій, з'являється на секунду, помилку не прочитати, хоча бути так не повинно, так як галочку в пункті Виконати автоматичну перезавантаження (Інформацію дивіться вище), я прибирав. Важливих даних на комп'ютері багато, з'явилися вони все на комп'ютері протягом декількох останніх годин і все на диску (С :), на робочому столі, все потрібно дістати будь-що-будь, а далі можна займатися відновленням працездатності системи, наприклад просто відновити її з резервної копії, який був зроблений вчора ввечері, але це, якщо нічого не допоможе.
Перше що роблю, намагаюся зайти в, тисну при завантаженні F-8, думаю спробую Відновлення запуску, а може з допомогу точки відновлення назад відкинуті, але і Безпечний режим з підтримкою командного рядка, а так же (може відеокарта несправна) безрезультатно. Відкрив системник-все чисто не пилинки, поміняв оперативку, потім відеокарту, не допомогло. Думаю дай завантажуючи комп'ютер з (завжди маю при собі два диска 32-біт і 64 біт), може вдасться дістатися до відновлення системи.
Ну завантажився я з гріхом навпіл з диска відновлення Windows 7, а жодної системи знайти не вийшло

«У двох словах», синій екран з'являється в момент виникнення стоп помилки (помилки ядра операційної системи) при якій система вже не може продовжувати свою роботу. Проблема характерна для будь-яких збоїв - від програмної несумісності до перевищення температури процесора. Щоб, більш-менш, точно визначити причину збою, необхідний аналіз виходячи з тексту і коду самої помилки. Настільний комп'ютер або ноутбук - не важливо, підхід до вирішення проблем однаковий.

Відключення автоматичного перезавантаження

Аналіз проблеми за кодом

Отримавши код, ми зможемо знайти інформацію з описом причини проблеми і способами її вирішення.

Отримання коду в Windows 8 і новіше

Більш сучасні коди мають менше опису та технічної інформації, а сам код представлений сумним смайликом і текстовим описом, наприклад, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:

також, на додаток до помилки (іноді, і без написів і тексту) може бути присутнім QR-код:

Коди в Windows 7 і старше

При появі синього екрану, необхідно знайти код помилки. Він має вигляд 0x0000 ..., наприклад, 0x0000008D:

* Коди в дужках є додатковими параметрами і служать для уточнення локалізації помилки. Вони можуть бути індивідуальними і, як правило, не враховуються при подальшому аналізі.

аналіз онлайн

Тепер відкриваємо сайти з кодами помилок, наприклад:

Також можна ввести код помилки прямо в пошуковий рядок Google або Яндекс. А при наявності QR-коду можна вважати його рідером і перейти до опису проблеми.

Вирішуючи проблему, необхідно уважно прочитати про причини збою і виконати рекомендації.

Аналіз по дампи

У разі, коли включена автоматична перезавантаження або ми аналізуємо проблему пізніше, можна скористатися дампом - спеціальним файлом, в якому міститися відомості про останньому стані системи перед помилкою з усіма необхідними описами і кодами.

За замовчуванням, даний файл знаходиться по шляху% SystemRoot% \\ MEMORY.DMP (як правило, це C: \\ Windows \\ MEMORY.DMP). Подивитися або поміняти шлях можна там же, де відключається автоматичний перезапуск - правою кнопкою миші по цей комп'ютер - властивості - Додаткові параметри системи -

Прочитати дамп можна необхідні інструменти, наприклад, BlueScreenView. Завантажити її можна на офіційному сайті.

Після запуску утиліти ми повинні побачити (якщо були проблеми) список стоп-помилок з кодами, звітами та додатковою інформацією:

Отримавши код помилки, проводимо аналіз використовуючи пошукові системи або спеціалізовані сайти методом,.

ТОП кодів помилок

0x00000109. Загальна помилка, викликана некоректною роботою оперативної пам'яті або дискового носія. Іноді, через вірус.
0x00000050. Проблема з драйвером пристрою або некоректна роботою обладнання.
0x0000007B. Необхідно перевірити носій і порядок завантаження системи в Біосе.
0x0000007e. Загальний код, який об'єднує велику кількість різних проблем. Прочитайте нижче за статтею про типові проблеми і методи їх вирішення.
0x00000012. Системі не вдалося зрозуміти причину збою. Для вирішення також скористайтеся текстом нижче.

Типові причини, які призводять до появи помилки та методи їх усунення

Розглянемо ТОП проблем, через які з'являється помилка ядра операційної системи, а також методи їх вирішення:

Проблема з драйвером пристрою. Якщо помилка з'являється після установки нового драйвера або його поновлення, необхідно виконати відкат драйвера на попередню версію.
Невдале оновлення Windows. Трапляється, як правило, при установки великого числа оновлень або установки неякісного патча. Вирішується шляхом відкату встановлених пакетів.
Некоректна робота обладнання. Щоб з'ясувати, необхідно провести стрес тест програмою AIDA64 або аналогами. Також необхідно протестувати оперативну пам'ять і роботу дискового носія.
Скидання налаштувань БІОС. При зміні режиму роботи накопичувача (AHCI, IDE, RAID) система перестане завантажуватися, видаючи стоп помилку. Параметр може збитися з-за сіла батарейки БІОС або ручним скиданням налаштувань.
Віруси. На них можна списати безліч проблем. Але перевірити комп'ютер стоїть, наприклад, програмою CureIt.
Несумісне програмне забезпечення. Якщо установка або оновлення будь-якої програм привели до проблеми, переустановите програмний продукт або встановіть попередню версію.
Порушення ліцензійної угоди. У деяких випадках синій екран може з'являтися кожну годину - два. Як правило, це пов'язано з тим, що використовується не активована Windows.
Проблема в відеокарті або її перегрів. Як правило, спостерігається в іграх або при перегляді відео. Для діагностики необхідно оновити драйвер і провести стрес тест. Також варто звернути увагу на температуру відеокарти.

Якщо система не грузиться

У деяких випадках, BSOD з'являється при завантаженні Windows. Це значно ускладнює діагностику. У разі, коли не можна завантажити систему, а синій екран з'являється на мить, чи не виникає зовсім, необхідно відключити автоматичну перезавантаження при включенні.

Ще один варіант - використання завантажувального Windows LiveCD, який містить велику кількість утиліт для діагностики проблеми.

BSoD або «Синій екран смерті» в Windows може з'являтися з різних причин. Починаючи від збою в окремій програмі, закінчуючи поломкою важливого обладнання. Якщо ви побачили BSoD всього один раз, рано бити тривогу. Але якщо збій носить регулярний характер, значить, з комп'ютером якісь проблеми. І треба звернути увагу на інформацію, яка показана в помилку.

Ви спокійно працювали за комп'ютером, і побачили в Windows 7 «Синій екран смерті». Що робити в такому випадку? Не треба відразу перезавантажувати ПК. Подивіться код помилок. По ньому ви зрозумієте, що «зламалося». І зможете усунути причину збою.

Коли з'явиться BSoD, зверніть увагу на розділи:

«The problem seems to be caused». Там вказано файл, через який виник збій;
Трохи нижче буде назва помилки;
«Technical Information». Технічна інформація. Після слова «STOP» повинен бути написаний номер помилки. Наприклад, «0x0000007E» або «0xC0000135»;
Далі йде ім'я драйвера і адреса помилки.

причини помилки

Згадайте, що було перед тим, як виник «Синій екран смерті». Так ви зможете розібратися, що з цим робити. Наприклад, ви підключили новий пристрій, встановили програму, оновили систему або завантажили неліцензійні драйвера для Windows. Якщо саме після цього почалися проблеми, значить, ви знайшли винуватця. Також можна визначити причину, якщо подивитися на коди помилок.

Ось що призводить до збою:

Апаратні несправності. Може бути пошкоджений жорсткий диск, оперативна пам'ять, мережева карта, відеоадаптер;

Причиною проблеми може бути несправність жорсткого диска

Підключено несумісне пристрій або устаткування. Припустимо, ви вирішили поставити нові плати RAM або приєднати зовнішній вінчестер. І після цього Windows став «вилітати» в BSoD;
Конфлікт програмного забезпечення, зокрема, драйверів;
Збої в BIOS або погана прошивка;
перегрів;
Оновлення Windows або окремих служб. Разом з цим можна скачати величезна кількість помилок. Від них не застраховані навіть ліцензійні програми. Якщо BSoD з'явився після оновлення системи, просто відкотити її. І почекайте, поки апдейт виправлять і оптимізують;
Зіткнення проводів і внутрішнього обладнання. Наприклад, кабель потрапив в лопаті кулера;
, Яке пошкодило важливі файли;

Дії користувачів. Хтось намагався «розігнати» комп'ютер. Або видалив системні дані.

коди помилок

Щоб зрозуміти, як позбутися від проблеми, треба подивитися коди помилок. «Синій екран смерті» надає необхідну інформацію. Але список таких номерів - величезний. Адже зламатися може все що завгодно. І не зрозуміло, що в такому випадку робити. Ось найпоширеніші збої:

«0x0000000X», де «X» ( «Ікс») - числа від 1 до 5. Актуально для Windows Server 2003 і Win XP з пакетом оновлень SP З'являється при установці деяких антивірусів. Щоб все виправити, скачайте апдейт «KB887742» з Центру оновлень або з офіційного сайту Microsoft;
«0x0000000A» і «0x0000000X», де «X» дорівнює числам від 6 до 9. Пошкоджено драйвер. Або є несумісні програми / обладнання;
«0x0000000X», де «X» може бути числами від 13 до 19. Коди означають, що відсутній зв'язок з платою пам'яті. Або втрачено з'єднання з вінчестером, на якому знаходиться розділ підкачки;
«0x0000001F» і «0x0000000X», де «X» - числа від 20 до 23. Помилка при читанні / запису інформації. З'являється в файлових системах FAT. Причиною може бути поломка жорсткого диска або сильна фрагментація даних. «Синій екран смерті» з цим кодом також виникає через несумісних антивірусів і брандмауерів;
«0x00000024». Те ж саме, але для файлової системи NTFS;
«0x0000000X», де «X» - числа від 28 до 35. Проблема з драйверами або оперативною пам'яттю;
«0x0000000B», «0x0000000C», «0x0000000D». Пов'язана зі збоями ПО для звукової плати Sound Blaster Live;
«0x00000051». Виникає, якщо система не може прочитати якийсь елемент реєстру. Таке відбувається, коли пошкоджена система або обладнання;
«0x00000057». Щось не так з мережевою платою;

Приклад екрану смерті

«0x00000069». Некоректна установка системи або неправильна конфігурація;
«0x00000073». Пошкоджена частина реєстру. Або не вистачає вільної пам'яті;
«0x0000007E». Може з'явитися при оновленні Windows. З якихось причин апдейт викликав збій. Щоб його усунути, треба відкотити систему;
«0x0000008E». Поломка оперативної пам'яті. Або модулі RAM несумісні один з одним;
«0x000000FE». Критичний збій в контролері USB;
«0x00000104». Проблема з драйвером відеоадаптера або прошивкою BIOS;
«0x1000007E», «0x1000008E» або «0xC000009A». Системного ядра Windows не вистачає ресурсів для стабільної роботи. Звільніть оперативну і локальну пам'ять;
«0x80070570». Некоректно встановлена \u200b\u200bсистема. Проблема може бути в самому інсталятор;
«0xC0000135» і «0xC0000218». Пошкоджені або відсутні важливі динамічні бібліотеки. BSoD показує, який саме об'єкт недоступний;
«0xC0000221». Проблема з драйвером або бібліотекою;
«0xDEADDEAD». Користувач сам запустив аварійну зупинку системи.

Список досить довгий. У ньому сотні різних номерів. Можна ввести код збою в пошуковику, щоб дізнатися докладну інформацію. Або подивитися її на сайті «bsodstop.ru» (вкладка «BSoD: опис помилок»). Там же є інструкції, в яких описано, що робити в кожній ситуації.

Якщо одні й ті ж збої виникають з різними об'єктами (коди збігаються, а імена файлів - немає), швидше за все, проблема не в системі, а в вінчестері. Якомога швидше зробіть резервну копію важливих даних. Якщо вони виявляться в пошкодженому секторі, відновити їх буде складно.

Подивитися код, якщо система перезавантажується

Як дізнатися номер збою, якщо при появі BSoD комп'ютер перезавантажується? І ви просто не встигаєте прочитати повідомлення.

Коди «синього екрану» можна подивитися в дампи. Вони знаходяться в системному каталозі Windows \\ Minidump. Щоб відкрити ці файли, потрібна програма «BlueScreenView». Пошукайте її в інтернеті, встановіть і відкрийте. Вона просканує дампи і видасть їх список. Файли, в яких є інформація про збій, будуть відмічені червоним.

Вікно програми BlueScreenView

Як виправити помилку

зламалося обладнання

Якщо зламалося обладнання, його навряд чи вийде полагодити в домашніх умовах. Але іноді досить його вимкнути і знову включити. Припустимо, за кодами помилок стало зрозуміло, що немає доступу до оперативної пам'яті. Ось що треба робити:

Вимкніть живлення комп'ютера. Не просто натисніть кнопку «Вимкнути», а вийміть вилку з розетки;
Відкрийте кришку системного блоку;
Знайдіть там плати RAM;

Акуратно витягніть їх з гнізда. Треба відтягнути засувку, яка їх утримує;
Вставте їх назад;
Увімкніть комп'ютер і перевірте, чи все працює.

Те ж саме можна зробити і з жорстким диском, і з графічним адаптером, і зі звуковою картою. Але якщо ви не знайомі з внутрішнім пристроєм комп'ютера, краще довірити це професіоналам. Не варто по черзі витягувати всі деталі з системного блоку.

Якщо не допомогло, значить, обладнання прийшло в непридатність. Його треба міняти.

Відключення зовнішніх пристроїв

Дуже часто BSoD з'являється, коли до комп'ютера підключають вінчестери або інші зовнішні пристрої. Як виправити «Синій екран смерті» в такому випадку? Відключити обладнання. Спробуйте вставити його в інший порт. Подивіться, як воно відображається в диспетчері пристроїв. Перевірте, чи немає поруч з назвою моделі знаку оклику. Оновлення драйвера.

Можливо, справа не в комп'ютері, а в контролері порту. Якщо він несправний, його треба відключити.

Проблеми з файлової системою або вінчестером

Запустіть перевірку і відновлення системного диска. Для цього:

Клацніть по ньому правою кнопкою миші;
Пункт «Властивості»;

Заходимо в «Властивості»

Вкладка «Сервіс»;
Кнопка «Перевірка»;

Натискаємо на «Виконати перевірку»

Поставте галочки в усі пункти. Зокрема, потрібна опція «Відновлювати пошкоджені сектора»;

Ставимо галочку поруч з «Відновлювати пошкоджені сектора»

Кнопка «Запуск»;
Служба попередить, що почне перевірку при наступному запуску системи;
Перезавантажте комп'ютер;
Він почне відновлення диска. Це може зайняти тривалий час. Не завершуйте процес.

програмний збій

Ось як прибрати «Синій екран смерті», якщо проблема в самій системі або встановлених на неї програмах:

Видаліть все, що встановили безпосередньо перед збоєм;
Якщо не допомогло, зробіть бекап;
Перейдіть в Пуск - Програми - Стандартні - Службові;
Натисніть на " ";

У вікні відзначте пункт «Вибрати точку відновлення»;
Якщо треба, поставте галочку в «Показати всі контрольні точки відновлення»;
У них показано час, коли була зроблена резервна копія, і що при цьому відбулося (установка, видалення, оновлення);

точки відновлення

Виберіть потрібну точку і підтвердіть;
Не вимикайте комп'ютер, поки не закінчиться відновлення.

Відбудеться відкат системи. Вона повернеться до того стану, в якому була до появи помилок.

Інші варіанти

Проскануйте систему хорошим антивірусом;
Почистіть вінчестер від сміття. Видаліть непотрібні файли. Але не чіпайте системні дані. Можете скористатися вбудованими службами Windows (Пуск - Програми - Стандартні - Службові - Очищення диска) або встановити програми для цього: наприклад, CCleaner;

програма CCleaner

Має сенс виправити помилки реєстру. Але не варто робити це вручну. Скористайтеся програмами Registry Fix, Registry Boot і тому подібними;
Якщо у вас є інсталяційний диск з системою, спробуйте перевстановити її або відновити пошкоджені файли;
Оновлення все драйвера. Завантажте актуальні апдейти.

Якщо «Синій екран» з'являється при включенні

Якщо «Синій екран смерті» з'являється відразу після включення комп'ютера, в систему ви не потрапите. І щось виправити буде складно. Тому треба запустити ПК з завантажувального диска або накопичувача. Якщо у вас такої немає, скористайтеся настановним CD з Windows. Також підійде безкоштовна програма від DrWeb - «Live Disk». Її можна завантажити на сайті «freedrweb.com»:

При запуску ПК (на найпершому «кадрі») буде вказана клавіша, на яку треба натиснути, щоб відкрити настройки ( «PRESS TO ENTER SETUP»). Зазвичай це F1, F2, F5 або Del;
Натисніть на неї. Відкриються параметри BIOS. У них все управління зав'язано на клавіатурі;
Перейдіть на вкладку «Boot»;
Пункт «Boot Device Priority»;
Там буде порядок завантаження. Поставте на перше місце пристрій, з якого плануєте завантажувати дані (диск або накопичувач);
Відкрийте розділ «Save», виберіть опцію «Save and reset»;
Тепер комп'ютер запуститься з зовнішнього носія (не забудьте його вставити);
Якщо це завантажувальний диск або CD з збірками Win, спробуйте перевстановити їх;
У Live Disk теж є кошти для реанімації системи;
Після відновлення знову поміняйте порядок завантаження, щоб запускатися з жорсткого диска.

Це спрацює, якщо проблема виникла через програмного збою. Але не допоможе при поломці обладнання

Треба доглядати за системою і комп'ютером, навіть якщо немає ніяких проблем. Регулярно перевіряйте диск на наявність помилок, видаляйте з нього непотрібне сміття, чистите реєстр. Не намагайтеся поліпшити продуктивність ПК, якщо не знаєте, як це робитиметься. Якщо дотримуватися запобіжних заходів і стежити за станом системи, «Синій екран смерті» вас навряд чи потурбує.

З деякими збоями ви зможете впоратися самі. Але якщо BSoD з'явився через поломки обладнання, його доведеться міняти.

Сьогодні ми розповімо, що таке синій екран смерті Windows 7, що робити, коли він з'являється. Це явище ми часто зустрічаємо, коли комп'ютер раптом вирішує довільно виконати перезавантаження. Синій екран смерті Windows 7 коди помилок видає разом з безліччю малозрозумілих написів. Знання значення основних кодів, допоможе усунути проблему з найбільшою ефективністю. Якщо ми бачимо синій екран, це означає, що операційна система своїми силами виправити становище не може. Завершується виникнення екрану перезавантаженням, і все незбережені дані часто губляться. Головні причини виникнення такого явища: помилка програмного забезпечення, проблеми з апаратними елементами ПК.

Причини появи BSOD - екрану смерті

Синій екран смерті Windows 7 виникає через неполадки в окремих пристроях комп'ютерної системи або помилок в драйверах, що відповідають за підтримку зазначених пристроїв. BSOD в окремих випадках виникає через збій в ядрі операційної системи, його прийнято називати низькорівневим програмним забезпеченням.

Засобами операційної системи встановити причини збою нелегко, але нам допоможе програма BlueScreenView. Ця програма самостійно сканує файли з даними про помилки і показує більш детальну інформацію про збої.
Класичний інструмент «Перегляд подій» теоретично дозволяє отримати аналогічну інформацію, але в даному випадку вона буде відображена разом з відомостями з системного журналу і повідомленнями про «падінні» додатків. BlueScreenView отримує інформацію про всі відбувалися в системі екранах смерті.

Тут можна побачити безліч корисних відомостей про збій, серед іншого:
Драйвер, що викликав помилку.
Опис помилки.
Код помилки.
Час і дату виникнення помилки.

Назвемо основні причини виникнення «синього екрану»:
Найчастіше, проблема криється в збої роботи драйвера одного з пристроїв комп'ютерної системи.
Поломка компонента ПК, таких, наприклад, може бути відеокарта або оперативна пам'ять.
Некоректний розгін оперативної пам'яті або процесора.
налаштований з помилками.
Несумісне обладнання, конфлікт окремих компонентів ПК.
Комп'ютер перегрівається.
В системі з'явилися віруси.

Досвідчені користувачі та розробники можуть застосувати більш складний інструмент від Microsoft під назвою WinDbg.
коди помилок
0x00000001
Даний код може з'явиться, якщо виникають складнощі з драйвером Compositebus.sys. Коли переносне або мультимедійні пристрій вперше підключається до ПК, воно встановлює драйвер, при цьому скидаються USB. Помилку викликає саме одночасне звернення до Compositebus.sys. Якщо спробувати інсталювати сторонній драйвер, можливе виникнення аналогічного збою.
0x00000002
Черга пристрою не була зайнята. Проблема криється в драйверах або апаратних засобах. Для виправлення становища необхідно оновити драйвери. Також комп'ютер потребує перевірки на віруси. Реєстр має бути почистити. Жорсткий диск перевірити на помилки також буде корисно. Якщо це не допоможе, оновіть операційну систему до актуальної версії.
0x00000003
Помилка також викликана або апаратних середовищах. Алгоритм виправлення нам уже знаком: перевіряємо жорсткий диск на наявність збоїв, чистимо реєстр, шукаємо віруси, усуваємо їх, оновлюємо драйвери. Якщо все це виявилося марним, завантажуємо і на свій комп'ютер актуальну версію операційної системи Windows.
0x00000004
Даний код вказує на виняткову неприпустиму ситуацію з доступом до даних. Причиною виникнення збою може стати апаратна частина ПК або драйвери пристроїв. Рецепт нам уже знаком: від усього зайвого, усуваємо віруси, оновлюємо версії драйверів. Якщо це не допомогло, доведеться перейти на більш сучасну операційну систему.
0x00000005
Даний збій пов'язаний з помилкою кодування в елементі Http.sys. Операційну систему доведеться оновити, Щоб положення не повторювалося. Ця помилка виникає, коли драйвер звертається до функції KeAttachProcess, при цьому якщо потік зайнятий іншим процесом виникає неполадка. Використання функції KeStackAttachProcess може стати більш ефективним в такому положенні.
0x00000006
Ця помилка також пов'язана з KeAttachProcess. Тут також допоможе перейти до елемента KeStackAttachProcess. Серед інших можливих причин цього збою: поломка в блоці живлення, вихід з ладу пам'яті, перегрів. Необхідно перевірити справність блоку живлення, протестувати жорсткий диск і переконатися, що в системі немає вірусів. Якщо це не допомогло, оновлюємо операційну систему.

Екран смерті викликається в Windows 7 системними помилками, що відносяться до категорії критичних. ОС висне, і останні зміни користувача не зберігаються.

Ситуація не найприємніша, але часто зустрічається в комп'ютерах з «Сьомий» модифікацією системи.

Загального алгоритму дій для усунення цієї проблеми не існує, так як він залежить від викликали її причин. Нижче наведені конкретні рекомендації, які слід вжити для ефективного вирішення цієї ситуації.

Чому з'являється екран смерті?

Усі розмаїття причин, що викликають BSoD, класифікуються в дві великі частини:

програмна;
Апаратна.

В першу входять збої в системних службах, некоректно встановлене програмне забезпечення (в тому числі, що забезпечують нормальне функціонування устаткування - драйвера), вірусні зараження ПК, конфлікт ПО і т.п.

Друга частина причин, що викликають синій екран в комп'ютерах на Windows 7, криється в «залізі». Рекордсменами за популярністю є такі найважливіші комплектуючі ПК, як вінчестер і ОЗУ.

Часто після впровадження користувачем в ПК додаткової планки ОЗУ або через поганого контакту її в слоті, синій фон з білими буквами не забариться привітати власника комп'ютера. Також не рідко неполадки з вінчестером є причинами критичної помилки і зависання ОС.

Сам синій екран в Windows 7 носить інформаційний характер. Його текст містить в собі рекомендації щодо усунення неполадок і сповіщає користувача про конкретні коди помилок, які викликали його виникнення.

Ось чому потрібно уважно вивчити всі виведені написи екраном смерті. Переписавши або запам'ятавши коди помилок з нижньої частини екрану, можна хірургічно точно діагностувати і швидко позбутися від проблеми.

На жаль, часто користувач не встигає ознайомитися з виведеним звітом, тому це керівництво починається з прийому скасування автоматичного перезапуску ПК після появи помилки.

Налаштування комп'ютера

Якщо користувач не встиг зафіксувати необхідну інформацію з екрану, то буде потрібно невелика настройка ПК.

Після цього можна буде, дізнавшись код, за нього відшукати ефективне «ліки», здатне вилікувати залізного друга.

Необхідно виконати наступні дії:

Рекомендується на ресурсі «bsodstop.ru» вивчити значення коду помилки. Наприклад, «0x0000004e» може з'являтися через неправильно встановленого драйвера.

Щоб з'ясувати, яке точно ПО викликало неполадки в системі, слід скористатися додатком «BlueScreenView», яке в автоматичному режимі виявляє файли, через яких виникає критична помилка. Від користувача потрібно лише встановити і відкрити програму.

За виявленому файлу можна дізнатися для якого обладнання треба перевстановити драйвера. З наведеного малюнка можна зробити висновок про складнощі з графічним прискорювачем, тому що «ati2dvag.dll» пов'язаний з відеокартою.

В цьому випадку інсталяція коректного ПО для відеоприскорювача дозволить позбутися від екрану смерті.

Після перевстановлення драйвера треба здійснити перезавантаження ПК. Якщо виправити проблему не вдалося, то, значить, присутні ще інші причини.

Часто помилка виникає після поновлення або інсталяції нової програми, при цьому оптимальним виходом із ситуації є здійснення відкату ОС.

відкат

Нова програма або гра теж виступають нерідкими винуватцями системних збоїв. З метою повернення ОС до працездатного стану необхідно виконати такі послідовні кроки:

Установка оновлень ОС

Фахівці з Microsoft не залишаються осторонь і докладають свої зусилля щодо усунення неполадок, що викликають BSoD.

Вони продовжують підтримувати вже застарілу «Сімку» і випускають апгрейт, що мають в своєму складі «фікси», виправляють системні помилки, через які виникає синій екран.

Щоб провести оновлення потрібно виконати наступні дії:

Наступною за популярністю причиною неполадок служить банальний брак пам'яті в системному розділі жорсткого диска. Перевірка цієї версії не відніме багато часу.

брак пам'яті

На офіційному ресурсі розробника Windows 7 написано, що для її функціонування потрібно не менше 100 Mb вільного місця на системному томі, однак, практичний досвід довів, що для нормальної роботи «Сімки» потрібно тримати вільним п'яту частину системного томи.

Щоб упевнитися в наявності достатнього місця в розділі, потрібно просто в провіднику відкрити «Комп'ютер».

Переконавшись в достатності місця для функціонування ОС, слід перейти до аналізу наявності системних помилок через журнал подій.

Аналіз журналу подій

Для цього необхідно виконати наступні кроки:

Антивірус і віруси

Часто просте відключення антівірусника призводить до усунення неполадок. Якщо після деактивації захисної додатки синій екран перестав з'являтися, то буде потрібно повне видалення антивіруса.

Шкідливі утиліти теж викликають критичні помилки, і потрібно регулярне сканування ПК на предмет їх наявності. Багато розробники антівірусніков мають версії програм, що функціонують з знімних носіїв.

Наприклад, «AVZ». Записавши додаток на компакт диск або флешку можна здійснити лікування ПК від шкідливих утиліт.

БІОС

Неправильно введені параметри в BIOS теж нерідко викликають збій. Виправити становище можна виконавши скидання налаштувань БІОСа до початкового стану - «default».

устаткування

Найпростіша ревізія зношеності шлейфів і правильності їх підключення іноді дозволяє швидко виявити причину збою.

При наявності у користувача відповідного досвіду потрібно, розкривши системний блок (СБ), перевірити з'єднання всіх комплектуючих комп'ютера.

Наприклад, коли за результатами уважного перегляду інформації, яка відображається на самому синьому екрані, з'ясовано відсутність доступу до ОЗУ, потрібно здійснити такі дії:

Вимкнути ПК;
Знеструмити комп'ютер, відключивши його від джерела живлення;
Зняти кришку СБ і від'єднати плати ОЗУ;
Протерти сухою тканиною контакти і вставити обладнання на місце;
Запустити ПК;
Переконатися в усуненні проблеми.

Аналогічні заходи можна зробити з іншими комплектуючими ПК, наприклад, з вінчестером і звуковою - відео картами. Якщо позитивний результат відсутній, то можливий вихід з ладу цього комплектуючого і потрібна заміна на нове.

Діагностику обладнання можна виконати з використанням спеціальних утиліт. Наприклад, «Windows Memory Diagnostic» дозволяє виявити проблеми з ОЗУ.

Додаток записує образ завантажувального диска. Цей ISO треба нарізати на компакт-диск і завантажити з нього ПК. Програма здійснить тестування в циклічному режимі.

Для зупинки аналізу необхідно перезавантажуватися. Також в Windows 7 є вбудована програма для аналізу ОЗУ. З метою її застосування потрібно виконати наступні кроки:

Щоб мінімізувати ризик появи БСоД рекомендується наступне: