Hogyan zajlik a felvételi folyamat az Apple Store-ban? Mitől olyan jó az Apple-nél dolgozni – az alkalmazottak véleménye Milyen a kiválasztás

Összehozzuk azokat a kész szakembereket, akik folyamatosan fejlesztik termékeinket és munkamódszereinket, hogy az emberek szerte a világon a legújabb technológiákat használhassák mindennapi életükben. Az innovációra a kiválóság és a megosztás iránti közös elkötelezettség ösztönöz bennünket: amikor társainktól tanulunk, a világ legjobb embereitől tanulunk.

Egy hihetetlen ötlettől a zseniális megoldásig.

Itt mindenki újító. Vagy azzá válhat. Éppen ezért olyan termékeket és megoldásokat kínálunk, amelyeket kevesen tudnak elképzelni. Mérnökeink például olyan eszközöket hoztak létre, amelyek teljesen új szintre emelték az orvosi kutatások sebességét és pontosságát. Más szakértőink olyan technológiákat fejlesztettek ki az Apple Watch számára, amelyek segítségével a kerekesszékes emberek nyomon követhetik fizikai aktivitásukat. Az Apple értékesítői teljesen megváltoztatták az ügyfélszolgálathoz való hozzáállásunkat és az ezen a területen meglévő szabványokat. A kávézónk pizzáját pedig környezetbarát csomagolásban szolgálják fel, amelyet az egyik szakács szabadalmaztatott. Ez újabb bizonyíték arra, hogy az Apple-nél bárki lehet újító.

„Amikor azt mondják, hogy „nehéz”, van egy szabályom ezzel kapcsolatban: ha egy ilyen feladat nem mond ellent a fizika törvényeinek, akkor megvalósítható.

Johnny Srugi,
a hardvertechnológiáért felelős vezető alelnök

Ossz meg egy ötletet, és valóra válik.

Minden új termék, szolgáltatás vagy funkció sok ember együttműködésének eredménye. Ezt a megközelítést az a közös cél érte el, hogy a legjobb megoldásokat kínáljuk a felhasználóknak. Például nemcsak emberek tucatjai, hanem optikai technológiai szakemberek százai dolgoztak minden új iPhone fejlett kamerafunkcióin. Így közelítünk bármely funkció fejlesztéséhez bármely Apple termékhez. Elég elképzelni ezeket a mérlegeket, hogy megértsük, mennyire fontos számunkra a közös munka.

Több mint 800 mérnök és más szakember dolgozik kizárólag a kameratechnológián.

Fejlett termékekkel és üzleti folyamatokkal rendelkező vállalat.

Az új termékek fejlesztése során figyelembe vesszük azok lehetséges hatását ügyfeleinkre, alkalmazottainkra és bolygónkra. Ezért gondosan elemezzük a teljes ellátási láncot, hogy megvédjük mindenki jogait, aki Apple termékeket készít. Befektetünk oktatási programokba, hogy minél többen ki tudják használni a benne rejlő lehetőségeket. Kisegítő technológiát építünk be minden termékünkbe, hogy azokat a fogyatékkal élők is használhassák. És iparági vezetők lettünk a klímaváltozás elleni küzdelemben, valamint a környezetbarát anyagok létrehozásában és a Föld értékes erőforrásainak megőrzésében.

„Az Apple-nél arra törekszünk, hogy jobb hellyé tegyük a világot, mint előttünk volt. A termékeinkben alkalmazott innovációk segítenek megoldást találni a világ legégetőbb problémáira."

Lisa Jackson
Környezetvédelmi, politikai és közösségi kezdeményezésekért felelős alelnök

A vállalati titkok kiszivárogtatását bármely önbecsülő cégnél szigorúan és a helyszínen büntetik. Néha nehéz bírói tüzérséggel. Bármennyire is szabad volt a beosztás, és hiába kímélőek voltak a munkakörülmények, senki sem törölte el a „beszélő és kém” szabályát. Ezért nagy valószínűséggel valakinek már leszállt a feje a válláról számos amerikai Apple üzletben. Nincs mit megosztani tapasztalatait az újságírókkal Wall Street Journal.

Apple Store tanácsadónak lenni nem könnyű. Nagyon nehéz. És gyakran a csapat légköre nagyon eltér attól, amit a helyszínen a fényképek mellett mutatnak be egy alkalmazotti állásra való jelentkezés mellett. Ahhoz, hogy még az Apple legalacsonyabb pozíciójára is felvegyék, két vagy több interjúra van szükség. A fő gondolat, amit nagyon gyorsan elmagyaráznak Önnek egy HR-szakértő irodájában, hogy bebizonyítsa, hogy a cégnek szüksége van Önre. Ő ugyanis egyáltalán nem érdekli Önt: minden üzletben szó szerint tele vannak olyan emberek, akik ilyen helyen szeretnének elhelyezkedni. Valószínű, hogy jobbak nálad.

Tegyük fel, hogy sikeresen teljesítette az interjút, és pozitív választ kapott. A legnehezebb szakasz kezdődik. A szabványos vállalati anyagok elsajátítása mellett minden alkalmazott képzésen vesz részt az "Apple ügyfélszolgálati elveinek követése" tárgyában. Ez nem lenne szokatlan, ha az Apple szabályai nem vonatkoznának az Ön beszédére. Példa. Nem tud beszélni "Sajnálatos módon", különben már a volt munkáltatói üzlet ajtaján kívül is megbánja. A kifejezést használjuk "úgy történt, hogy...". Ha nem tudja megoldani az ügyfél problémáját, tilos a negatív konnotációjú szavak használata.

És most, egy halom vállalati anyag tanulmányozása után végre „a terepen” találta magát. Vagy nem? Két hétig, ha kérem, csendben fuss a nagy tapasztalattal rendelkező alkalmazottak után. És igen, nem beszélhet az ügyfelekkel. Egyáltalán. Az első a képzés és az oktatás. Amint megbizonyosodott a felkészültségéről, kinyithatja a száját a segítségre szoruló személy előtt. Ne feledje: ha az ügyfél helytelenül nevezi el készülékét, válaszul helyeslően bólintson, mert ez az ember nálad jobban tudja, hogyan kell nevezni, mire költötte nehezen megkeresett pénzét.

Természetesen nem puszta lelkesedéssel dolgozol. A Genius Bar technikai támogatási szakemberei a végzettségtől függően óránként 30 dollárig fizetnek. Az egyszerű katonák-tanácsadók óránként 9-15 dollárra számíthatnak. Ez sok? Helyi szabványok szerint - fillérekért. És felejtsd el a hagyományos „karrier” hívószavakat: ha az Apple felveszi bolti alkalmazottként, előfordulhat, hogy soha nem lesz esélyed „magasabbra”.

Bármit csinálsz és bármit csinálsz, Steve Jobs figyelmes szeme figyel rád. Ez a személy személyesen döntötte el, hogy mely kábeleket helyezzék be az iPad 2-be, és milyen kábeleket vezessenek a kiállított eszközökhöz az Apple Store 2.0, a cég legutóbbi boltreformja részeként. Két évvel ezelőtt, májátültetés után Steve Jobs közvetlenül a saját szobájában áttekintette a jövőbeli Apple üzletek terveit, és megfelelő utasításokat adott ki. És még most sem reménykedhet engedményekben, amikor a főfőnöke, Ron Johnson egy másik céget irányít. Bárki is lép a helyére, mindig a legszigorúbb fegyelem lesz az első.

Mérték.

Ez a rovat azoknak az embereknek szól, akiknek köszönhetően az Apple létrejött, és a világ egyik legnagyobb vállalatává fejlődött. Itt sok érdekes hírt és egyéb kulcsfigurákat találhat, akik fontos szerepet játszottak szeretett cégünk fejlődésében.

A legtöbben ismerik az Apple előlapját – a kiskereskedelmi és online áruházak kirakatai, iPhone-ok, iPadek, Mac-ek és más termékek, amelyek áhított és keresettek, magas vagy nagyon magas áraik ellenére. Az Apple másik oldalát ismerik beszállítói – azok, akik számtalan alkatrészt szállítanak a termékeihez. Nem beszélnek a céggel kapcsolatos benyomásaikról. A szerződések tartalmaznak egy titoktartási záradékot, amely súlyos büntetést ígér a megsértőknek – és a szállítók tudják, hogy ez egyáltalán nem formalitás. De egyszer minden titok világossá válik.

Február 26-án tartják a Steve Jobs Theatre-ben az éves jelentési és tisztújító közgyűlést. Unalmas? Az igazgatóság beszámol a cég tulajdonosainak (meg fogsz lepődni: ezek egyáltalán nem hüllők!), a tulajdonosok kifejezik akaratukat. Minden a szokásos módon? De nem: a 6 napirendi téma között van egy felháborító és szinte illetlen, ami még ennél is rosszabb, az tisztán politikai. A tulajdonosok döntése a cég törvénye, senki sem tudja, mi lesz, a következmények katasztrofálisak lehetnek.

36 éve (oké, még egy nappal) megjelent. Ez lett az első személyi számítógép, amely grafikus felhasználói felületet használt az akkori szokásos parancssori felület helyett. A terméket forradalminak nevezték, és meghatározta az ipar további fejlődését. Hogy is volt ez pontosan, és mi változott azóta?

Az Apple nagy figyelmet fordít az orvosi technológia fejlesztésére, de időről időre szembesül a globális bürokrácia ellenállhatatlan erejével. Bizonyára, ha nem ez, akkor már láthattunk volna Apple Watch-ot funkciókkal, véroxigénszint-elemzéssel és korai stádiumban. Főleg, hogy a cég márkás órái már tudják, hogyan kell mindezt megtenni, de ahhoz, hogy ezeket a funkciókat a nyilvánosság elé tárják, hihetetlen jóváhagyási, engedélyezési és tanúsítási munkára van szükség. Ugyanakkor teljes mértékben támogatják az innovációk bevezetésének ezt a gyakorlatát, több mint hasznosnak tartják.

Valószínűleg mindenki hallotta már azt a történetet, hogy Steve Jobs éves fizetése vezérigazgatóként egy dollár volt. Jól látható, hogy nem szenvedett hiányt a cég értékpapírjaiból, ezért még ekkora fizetés mellett sem élt szegénységben a vállalkozó. Ez azonban néha mindenféle incidens oka lett, amelyekről Jobs maga is szeretett beszélni. Például köztudott, hogy valahányszor Jobs bejött vacsorázni az egyetemi büfébe, ahol az alkalmazott személyes számlájához tartozó névkártyával kellett fizetni, bármit begépelhetett, de nem tudta, hogy valójában ki fizet. mert a fizetése még kávéra sem lenne elég. Tim Cook általában kifizeti magát, de ez érthető, mert a fizetése jóval magasabb, mint elődjének.

Cupertinóban lenni minden olyan informatikus álma, aki nem közömbös az Apple iránt. És most, amikor a világ legértékesebb cégévé vált, a benne végzett munka az egyik legrangosabb vállalattá vált.

Február 26-án tartják a Steve Jobs Theatre-ben az éves jelentési és tisztújító közgyűlést. Unalmas? Az igazgatóság beszámol a cég tulajdonosainak (meg fogsz lepődni: ezek egyáltalán nem hüllők!), a tulajdonosok kifejezik akaratukat. Minden a szokásos módon? De nem: a 6 napirendi téma között van egy felháborító és szinte illetlen, ami még ennél is rosszabb, az tisztán politikai. A tulajdonosok döntése a cég törvénye, senki sem tudja, mi lesz, a következmények katasztrofálisak lehetnek.

A Santa Clara megyei legfelsőbb bíróság pert indított a cég egykori alkalmazottja, Gerard Williams III ellen, a cég A-chipeinek egykori főépítésze ellen, aki az Apple A7-ből az Apple A12 / A12X-be tartó chipek létrehozását vezette. Az előzetes megbeszélésen átgondolták a felek követeléseit, de már most úgy tűnik, hogy a Gerard Williams által az Apple mikroelektronikai részlegének másik két korábbi alkalmazottjával együtt alapított Nuvia startup.

Sokan álmodoznak arról, hogy az Apple-nél dolgozzanak, és okkal - a cég évek óta az egyik legnépszerűbb. Ám az iroda falait elhagyni sokszor nem is olyan egyszerű: főleg, ha nem egy hétköznapi alkalmazottról van szó, hanem az iPhone és iPad A-sorozatú chipek egyik legfontosabb fejlesztőjéről. Tavaly augusztusban az Apple beperelte az A sorozatú processzorok fejlesztéséért felelős korábbi vezetőt, Gerard Williams III-at munkaszerződés megsértése miatt, és viszontkeresetet kapott, amelyben Williams azzal vádolta a céget, hogy elolvasta saját levelezését. Nemrég kiderült, hogy a bíróság pontosan hogyan dönt ebben az ügyben.

Gondolom a legtöbben ismerik a felvételi folyamatot: a megfelelő állás megtalálása, önéletrajz és motivációs levél készítése, kommunikáció a HR részleggel, interjú. Semmi szokatlan, minden teljesen szabványos, és általában ritkán különbözik cégenként. De az Apple egy teljesen más kérdés, mert az álmaid vállalatában való foglalkoztatás folyamata aligha hasonlít ahhoz, amivel korábban meg kellett küzdened. Részleteket szeretne?

A Business Insider munkatársai ilyen érdekes, sőt egyedi információkat osztottak meg. Az újságírók rendelkezésére állt Michael Gartenberg, az iMore online magazin elemzőjének története, akinek a sors akaratából sikerült az Apple Inc.-nél dolgoznia. vezető marketing igazgatóként. Gartenberg pályafutásának nagyon érdekes aspektusa nem a cég iránti közvetlen érdeklődése, amiről sokan félnek álmodni, hanem magának a cégvezetésnek az érdeklődése egy olyan értékes alkalmazott iránt, mint Michael.

Mai történetünk hőse később elmondta, hogy egy tematikus kiadvány elemzőjeként dolgozott, sikerült megfelelő számú konferencián és Apple-bemutatón részt vennie. Az egyik során felvette vele a kapcsolatot a cég alelnöke, Greg Jozwiak, aki megkérte Michaelt, hogy adjon neki 5-10 perc szabadidőt. "Mit csináltam rosszul? villant át Hartenberg fején. „Nem mindennap hív meg egy ilyen cég alelnöke, hogy beszélgessünk valamiről.”

Jozwiak elmondása szerint csak munkát akart ajánlani Michaelnek, de szabadidő hiányában felajánlotta, hogy közvetlenül a cég cupertinói campusán beszél róla. Ezt követően kiderült, hogy a pozíció közvetlen beszámolást jelent Phil Schillernek, az Apple Inc. vezető alelnökének. nemzetközi marketinghez. Amíg Michael otthon nem volt, az új munkaadó elkerült mindenféle részletet az elkövetkező feladatokról és a lehetséges felelősségekről.

Miután leszállt a kaliforniai repülőtéren, Gartenberg SMS-t kapott, hogy találkoznia kell egy bizonyos Hiroki Asai-val, aki az Apple egyik legjobb marketinges alkalmazottja, és meg fogja védeni őt. Másnap – emlékezett vissza Gartenberg – több találkozó is volt a cégvezetéssel. Beszélgetőpartnerei nemcsak Phil Schiller, hanem Jozwiak, Brian Kroll is, aki akkoriban a macOS fejlesztéséért volt felelős, valamint Dave Moody és Michael Chao - ő az iPad vonalán dolgozott.

„Kiderült, hogy a leendő csapatom a nemzetközi marketinggel és a cég termékeinek az Egyesült Államokon kívüli országokban történő promóciójával foglalkozó szakemberekből álló csapat. Sokáig szinte homályban dolgoztam, de nem azért, mert ez volt a vállalati politika. Sok minden egyszerűen nem fért bele a munkakörömbe. Az Apple egy részletekre épülő cég. Nagyon sokoldalú. Emlékszem, amikor először küldtem egy e-mailt az egyik kollégámnak, nyilván tévedésből, hogy azonnal azt válaszolta: „a helyesírás dönt”. Imádom az Apple-t. Valószínűleg ez az egyik legjobb munkahely."

Szintén érdekes:

Kérjük, értékelje 5 csillaggal a cikk alján, ha tetszik ez a téma. Iratkozzon fel a Telegramra, Kapcsolatban áll , Instagram , Facebook , Twitter, Viber, Youtube.

Mérték: