Інтернет Windows Android

Блакитний екран на ноутбуці що робити. Синій екран на ноутбуці

Синій екран смерті або BSOD (The blue screen of death) - це завжди дуже тривожний симптом проблем з комп'ютером. Даний екран з'являється, коли Windows виявляє критичну помилку, яку система не в змозі виправити самостійно. В результаті запитується перезавантаження комп'ютера, і дуже часто це призводить до втрати всіх незбережених змін.

Синій екран смерті - це найгірша помилка, з якою може зіткнутися користувач комп'ютера. На відміну від збоїв додатків, критичне падіння з BSOD порушує працездатність всієї системи. Зазвичай синій екран смерті з'являється в результаті збоїв програмного забезпечення низького рівня або проблем апаратних компонентів комп'ютера.

Причини появи BSOD

Зазвичай сині екрани смерті викликані несправністю обладнання комп'ютера або драйверами. звичайні додатки не повинні викликати BSOD. У випадки падіння сторонні програми не викликають порушення працездатності операційної системи. Найчастіші причини BSOD - апаратні збої або проблеми з програмним забезпеченням рівня ядра Windows. Бувають падіння, пов'язані з оновленнями антивірусів.

Синій екран зазвичай з'являється, коли Windows виявляє "STOP-помилку". Дане критичне падіння призводить до зупинки роботи системи Windows. В цьому випадку залишається тільки примусово вимкнути комп'ютер і перезавантажити його. Дана процедура може привести до втрати даних, які, тому що у додатків фактично немає шансів для збереження змін. В ідеальному сценарії програми повинні регулярно зберігати прогрес роботи, щоб BSOD або інші помилки не призвели до втрати даних.

При появі синього екрану смерті Windows автоматично створює і зберігає на диск файл дампа пам'яті "minidump", який містить інформацію про критичний збій. Користувачі можуть переглядати інформацію в дампи - вона може допомогти ідентифікувати причину падіння з BSOD.

За замовчуванням, Windows автоматично перезавантажує комп'ютер при появі синього екрану смерті. Якщо ваш комп'ютер перезавантажується без видимої причини, То можливо, це пов'язано з синім екраном.

Якщо ви хочете ознайомитися з детальною інформацією при появі синього екрану, то слід відключити автоматичну перезавантаження в панелі управління Windows.

  1. Клацніть по значку "Мій комп'ютер".
  2. Натисніть правою кнопкою миші і вибери пункт "Властивості".
  3. У лівому навігаційному меню виберіть опцію "Додаткові параметри системи".
  4. Перейдіть на вкладку "Додатково" і в секції "Завантаження і відновлення" натисніть кнопку "Параметри".
  5. У секції "Відмова системи" зніміть галочку з опції "Виконати автоматичну перезавантаження".

Додаток BlueScreenView пропонує простий спосіб для перегляду інформації про BSOD. Програма автоматично сканує всі файли дампа пам'яті і відображає дані про збої.

Аналогічну інформацію можна подивитися за допомогою вбудованого в систему класичного додатки "Перегляд подій". Правда в цьому випадку повідомлення BSOD будуть відображатися в одному списку з падіннями додатків і іншими повідомленнями системного журналу.

Для розробників або просунутих користувачів більше підійде потужний відладчик дампов WinDbg від Microsoft.

Пошук і усунення вразливостей

У Windows 7 і в більш нових версіях Windows, Інформація про BSOD також відображається в центрі дії. Якщо ви зіткнулися з помилкою BSOD, то можете відкрити Центр дії і перевірити доступні рішення. Windows проаналізує BSOD і інші типи помилок на комп'ютері і надати рекомендації щодо усунення проблеми.

Часто можна отримати додаткову інформацію про помилку синього екрану, при пошуку конкретного повідомлення про помилку - наприклад, "Driver_IRQL_not_less_or_equal". нові екрани BSOD в системах Windows самі спонукають користувачів виконати пошук в Інтернеті, щоб детально ознайомитися з можливими проблемами.

  • Використовуйте майстер відновлення системи. Якщо система недавно почала відчувати збої з BSOD, використовуйте функцію відновлення системи, щоб повернути систему в попередній стабільний стан. Якщо це допоможе, то ймовірно, проблема була викликана помилками програмного забезпечення.
  • Перевірте систему на наявність шкідливих програм. Загрози, які проникають глибоко в ядро Windows можуть викликати проблеми стабільності системи. Виконайте сканування комп'ютера на наявність шкідливих програм, Щоб переконатися, що збій системи не викликаний підступними зловредів.
  • Встановіть оновлення драйверів. Некоректно встановлений або несправний драйвер може призводити до падінь. Завантажити та встановити новітні драйвера для компонентів комп'ютера з офіційного сайту виробника - це може допомогти впоратися з BSOD.
  • Виконайте завантаження в безпечному режимі. Якщо ваш комп'ютер постійно видає збої з BSOD, то спробуйте завантажитися в безпечному режимі. У безпечному режимі Windows завантажує тільки найосновніші драйвера. Якщо синій екран смерті з'являється через встановленого драйвера, То в безпечному режимі критичної помилки не буде, і ви зможете виправити проблему.
  • Виконайте діагностику апаратних компонентів. Сині екрани можуть бути викликані несправним обладнанням. Спробуйте виконати тестування пам'яті на предмет помилок і проконтролюйте температуру окремих елементів ПК, щоб переконатися, що він не перегрівається.
  • Переінсталюйте Windows. Чистий установка системи є радикальним дією, але вона дозволить позбутися від можливих проблем встановлених програм. Якщо після переустановлення системи, помилки BSOD тривають, що, швидше за все, вони пов'язані з обладнанням.

Навіть, абсолютно справний комп'ютер в рідкісних випадках може відчувати падіння з BSOD без видимої причини - через помилки драйверів, встановлених додатків або апаратних компонентів.

Якщо ви дуже рідко стикаєтеся з BSOD (скажімо, раз на два роки), то немає причин для занепокоєння. Якщо помилки з BSOD вискакують регулярно, то потрібно шукати причину і усувати проблему.

Знайшли друкарську помилку? Натисніть Ctrl + Enter

Привіт друзі! Якщо ви не з чуток знаєте що таке синій екран смерті, і що ще гірше, часто з ним зустрічаєтеся, то ця стаття повинна вам допомогти. Зараз я постараюся докладно написати про те, чому можуть часто з'являтися сині екрани смерті, і як перевірити оперативну пам'ять на помилки стандартним засобом перевірки пам'яті Windows.

Ви запитаєте, чому я пишу про синіх екранах і діагностиці оперативної пам'яті в одній статті? Та тому-що, оперативна пам'ять, точніше проблеми з нею дуже часто супроводжуються синіми екранами, з різними помилками, і в різний час. Це звичайно ж моя думка, але приблизно в 60% появи синіх екранів, винні проблеми з оперативною пам'яттю.

Що робити якщо часто з'являються сині екрани?

Як то кажуть, реальна історія :). У мого друга, майже новий комп'ютер, І його вже дістали по саме нікуди. З'являються вони в будь-який час, тобто якоїсь певної закономірності, що щось зробив і помилка, немає. Може один раз в день вискочити синій екран, може відразу при включенні комп'ютера, а може і після декількох годин роботи.

Як він уже помітив, найчастіше з'являються ці екрани з помилками 0x0000000A і 0x0000008e(Можуть бути і інші коди помилок). Рятує звичайно ж, тільки перезавантаження. Але рятує ненадовго.

Працювати за таким комп'ютером практично неможливо, не знаєш коли ця помилка вискочить.

Я порадив просканувати оперативну пам'ять на помилки, хоча б стандартним засобом Windows. Після того як він запустив тест, не минуло й 15 хвилин (а оперативна пам'ять тестується довго), як з'явилося повідомлення про те, що виявлені проблеми з оперативною пам'яттю. По суті, якщо знайдені хоч якісь помилки з пам'яттю, то продовжувати сканування немає сенсу. Ось вам і причина помилок, у вигляді синіх екранів.

Відразу скажу, що б потім не забути, починають якось оперативну пам'ять вже не вийде. Її тільки можна замінити. І утиліти, як стандартна програма діагностики пам'яті, так і утиліта наприклад Memtest86 + про яку я напишу в готельної статті, робить тільки діагностику, але ніяк не ремонт.

Перевіряємо пам'ять стандартною утилітою в Windows 7

Зараз я напишу про те, як перевірити оперативну пам'ять стандартною утилітою, яка вже є в операційній системі Windows. Покажу на прикладі Windows 7. Називається вона.

Відкрийте "Пуск" і в рядку пошуку наберіть:

Запустіть mdsched.

Натисніть на "Виконати перезавантаження і перевірку".

Комп'ютер перезавантажиться, і автоматично почнеться перевірка оперативної пам'яті.

Відразу попереджаю, перевірка може тривати довго. Після перевірки, комп'ютер сам включиться і з'явиться звіт про результат тестування. Ось таке вікно з'явилося після перевірки оперативки в одного.

Після таких повідомлень, потрібно міняти оперативну пам'ять. Якщо у вас дві (або більше) планки оперативки, то можна залишити наприклад тільки одну і виконати перевірку ще раз, ну що б знайти проблемний модуль.

Так само можна позичити у знайомого оперативку і попрацювати з нею деякий час. Подивитися, чи будуть з'являтися сині екрани. Якщо так, то шукати інші причини, якщо ж все буде добре, а швидше за все так і буде, то купувати нову оперативну пам'ять.

На цьому все, хочу ще побажати вам удачі, в цій справі, вона стане в нагоді :). І привітати Вас з наступаючими Новорічними святами!

Ще на сайті:

Часто з'являються сині екрани? Перевіряємо оперативну пам'ять засобом перевірки пам'яті Windows оновлено: Грудень 30, 2012 | Автор: admin

Питання про те, як бути і що робити якщо комп'ютер падає в синій екран BSOD(Blue Screen of Death, що перекладається як «синій екран смерті»), часто задають собі користувачі комп'ютерних пристроїв, оскільки таке явище, як BSOD, досить поширене. Симптоми синього екрану дуже промовисті, точніше - «сінеречіви»: комп включається і починає завантажуватися, після чого з'являється заставка Віндовс, а через деякий час ПК, до кінця не завантажившись, видає синього кольору екран, на якому розташовані білі написи.

BSOD: причина появи і користь

Багато користувачів незадоволені дітищем Білла Гейтса - Windows. Написав, кажуть, криву операційну систему, яка тепер видає сині екрани різних конфігурацій. Але подібне ставлення неправильно і несправедливо. Багато хто не знає, що, якби не BSOD, при збої роботи ОС могло б бути зіпсовано багато комп'ютерів і втрачено безліч даних.

Справа в тому, що ОС Windows функціонує безпосередньо з апаратною частиною комп'ютера, і, якщо раптом щось піде не так, апаратної частини комп'ютерного пристрою буде подана неправильна команда, яка може бути будь-який (наприклад, видалити з диска всі дані). Зрозуміло, наслідки такої команди очевидні: втрата даних і поломка ПК.

Але цього не відбувається, так як на допомогу приходить BSOD - особлива захисна реакція операційної системи Windows, що виникає тоді, коли ОС вже не в змозі звітувати за свої вчинки і контролювати їх, а тому змушена вжити рішучих дій, спрямовані на власну аварійну зупинку. Мовляв, щоб не наламати дров в компі.

Таким чином, помилка BSOD, або STOP-помилка, з'являється в таких випадках, як:

  • помилка в роботі ОС Windows,
  • апаратний конфлікт,
  • несумісність драйверів,
  • пошкодження драйвера, за допомогою якого ОС управляє комп'ютером,
  • пошкодження системних файлів,
  • фізичне пошкодження якихось компонентів.

Часто буває, що STOP-помилка виникає при:

  • запуску піратського або неадекватного ПО,
  • при попаданні вірусів,
  • в разі запуску сторонніх некоректних драйверів,
  • використанні помилкових антивірусних програм та іншої «лівої» продукції.

При виникненні синього екрану слід зайнятися усуненням причин BSOD і наслідків помилок операційки. Боротися з синім екраном не настільки складно, і навіть рядовий користувач зможе позбутися від bsod у комп'ютері власними силами.

Ідентифікація помилки STOP

іноді ідентифікація помилки STOPє неможливою. Повідомлення про синьому екрані смерті виглядає, як правило, не зовсім зрозуміло, оскільки розібрати, що в загадковій STOP-помилку написано, ніяк не виходить, так як комп'ютер постійно перезавантажується і не дає прочитати і без того нерозбірливий «неросійський» текст.

Щоб розібрати, що вам написала ваша операційка, і почати робити якісь дії за рішенням виниклої проблеми, вам потрібно при черговій перезавантаження ПК натиснути на клавіатурі клавішу F8 і утримувати її. Після цього з'явиться меню входу в безпечний режим. Знайдіть в меню пункт «Вимкнення автоматичного перезавантаження при відмові системи», після чого увійдіть в меню. Тепер при запуску ваш комп'ютер видає синій екран з білими записами і буде залишатися в такому положенні до тих пір, поки ви не натиснете на клавішу Reset (перезавантаження).

Для того щоб позбутися від синього екрану смерті, поступите таким чином. Почніть з того, що спробуйте завантажити комп'ютер з будь-якого діагностичного диска Live-CD. Це допоможе визначити, якого типу у вас проблеми - апаратні або програмні: якщо апаратні, завантажитися з Live-CD не вийде, і ПК буде наполегливо видавати BSOD.

Потім дійте наступним чином:

1) Перезавантажте комп'ютер, а краще вимкніть його і через якийсь час знову включите.

2) Згадайте, що ви напередодні появи проблеми вставляли в комп'ютер. Або, можливо, ви міняли якусь «залізяку» - може, вона не подружилася з Windows? Можливо, ви встановили якусь некоректну програму? Спробуйте повернути все «як було» і подивіться, що вийде.

3) Якщо ОС вантажиться, а STOP-помилка з'являється тільки зрідка, поновіть операційну систему, взявши оновлення з офіційного сайту «Майкрософт».

4) Перевірте, чи вистачає комп'ютера напруги. Тому як при його недостатності комп'ютер може видавати BSOD.

5) Перевірте оперативну пам'ять. Це можна зробити за допомогою утиліти Memtest (вона є на Live-CD) або скориставшись тим засобом перевірки оперативної пам'яті, яке є на установчому диску ОС.

6) Перевірте жорсткий диск на наявність достатнього обсягу вільного місця, А потім на биті зони, використовуючи утиліту MHDD (її знайдете на Live-CD).

7) Зайдіть в BIOS, знайдіть опцію налаштувань за замовчуванням (Default) і включіть її. Збережіть зміни і перезавантажте комп'ютер.

8) Не зайвим буде запустити опцію «Відновлення системи» або активізувати опцію «Завантажити останню вдалу конфігурацію» (викликати опції можна через F8).

Один з перерахованих способів має допомогти вам усунути синій екран на комп'ютері. Якщо ж цього не відбулося, перевірте комп'ютер на віруси - вони часто бувають причиною неполадок. Успіхів!

Екран смерті викликається в Windows 7 системними помилками, що відносяться до категорії критичних. ОС висне, і останні зміни користувача не зберігаються.

Ситуація не найприємніша, але часто зустрічається в комп'ютерах з «Сьомий» модифікацією системи.

Загального алгоритму дій для усунення цієї проблеми не існує, так як він залежить від викликали її причин. Нижче наведені конкретні рекомендації, які слід вжити для ефективного вирішення цієї ситуації.

Чому з'являється екран смерті?

Усі розмаїття причин, що викликають BSoD, класифікуються в дві великі частини:

  1. програмна;
  2. Апаратна.

В першу входять збої в системних службах, некоректно встановлений програмне забезпечення (В тому числі, що забезпечують нормальне функціонування устаткування - драйвера), вірусні зараження ПК, конфлікт ПО і т.п.

Друга частина причин, що викликають синій екран в комп'ютерах на Windows 7, криється в «залізі». Рекордсменами за популярністю є такі найважливіші комплектуючі ПК, як вінчестер і ОЗУ.

Часто після впровадження користувачем в ПК додаткової планки ОЗУ або через поганого контакту її в слоті, синій фон з білими буквами не забариться привітати власника комп'ютера. Також не рідко неполадки з вінчестером є причинами критичної помилки і зависання ОС.

Сам синій екран в Windows 7 носить інформаційний характер. Його текст містить в собі рекомендації щодо усунення неполадок і сповіщає користувача про конкретних кодах помилок, що викликали його виникнення.

Ось чому потрібно уважно вивчити всі виведені написи екраном смерті. Переписавши або запам'ятавши коди помилок з нижньої частини екрану, можна хірургічно точно діагностувати і швидко позбутися від проблеми.

На жаль, часто користувач не встигає ознайомитися з виведеним звітом, тому це керівництво починається з прийому скасування автоматичного перезапуску ПК після появи помилки.

Налаштування комп'ютера

Якщо користувач не встиг зафіксувати необхідну інформацію з екрану, то буде потрібно невелика настройка ПК.

Після цього можна буде, дізнавшись код, за нього відшукати ефективне «ліки», здатне вилікувати залізного друга.

Необхідно виконати наступні дії:

Рекомендується на ресурсі «bsodstop.ru» вивчити значення коду помилки. Наприклад, «0x0000004e» може з'являтися через неправильно встановленого драйвера.

Щоб з'ясувати, яке точно ПО викликало неполадки в системі, слід скористатися додатком «BlueScreenView», яке в автоматичному режимі виявляє файли, через яких виникає критична помилка. Від користувача потрібно лише встановити і відкрити програму.

За виявленому файлу можна дізнатися для якого обладнання треба перевстановити драйвера. З наведеного малюнка можна зробити висновок про складнощі з графічним прискорювачем, тому що «ati2dvag.dll» пов'язаний з відеокартою.

В цьому випадку інсталяція коректного ПО для відеоприскорювача дозволить позбутися від екрану смерті.

Після перевстановлення драйвера треба здійснити перезавантаження ПК. Якщо виправити проблему не вдалося, то, значить, присутні ще інші причини.

Часто помилка виникає після поновлення або інсталяції нової програми, При цьому оптимальним виходом із ситуації є здійснення відкату ОС.

відкат

Нова програма або гра теж виступають нерідкими винуватцями системних збоїв. З метою повернення ОС до працездатного стану необхідно виконати такі послідовні кроки:


Установка оновлень ОС

Фахівці з Microsoft не залишаються осторонь і докладають свої зусилля щодо усунення неполадок, що викликають BSoD.

Вони продовжують підтримувати вже застарілу «Сімку» і випускають апгрейт, що мають в своєму складі «фікси», виправляють системні помилки, через які виникає синій екран.

Щоб провести оновлення потрібно виконати наступні дії:


Наступною за популярністю причиною неполадок служить банальний брак пам'яті в системному розділі жорсткого диска. Перевірка цієї версії не відніме багато часу.

брак пам'яті

На офіційному ресурсі розробника Windows 7 написано, що для її функціонування потрібно не менше 100 Mb вільного місця на системному томі, однак, практичний досвід довів, що для нормальної роботи «Сімки» потрібно тримати вільним п'яту частину системного томи.

Щоб упевнитися в наявності достатнього місця в розділі, потрібно просто в провіднику відкрити «Комп'ютер».

Переконавшись в достатності місця для функціонування ОС, слід перейти до аналізу наявності системних помилок через журнал подій.

Аналіз журналу подій

Для цього необхідно виконати наступні кроки:

Антивірус і віруси

Часто просте відключення антівірусника призводить до усунення неполадок. Якщо після деактивації захисної додатки синій екран перестав з'являтися, то буде потрібно повне видалення антивіруса.

Шкідливі утиліти теж викликають критичні помилки, І потрібно регулярне сканування ПК на предмет їх наявності. Багато розробники антівірусніков мають версії програм, що функціонують з знімних носіїв.

Наприклад, «AVZ». Записавши додаток на компакт диск або флешку можна здійснити лікування ПК від шкідливих утиліт.

БІОС

Неправильно введені параметри в BIOS теж нерідко викликають збій. Виправити становище можна виконавши скидання налаштувань БІОСа до початкового стану - «default».

устаткування

Найпростіша ревізія зношеності шлейфів і правильності їх підключення іноді дозволяє швидко виявити причину збою.

При наявності у користувача відповідного досвіду потрібно, розкривши системний блок (СБ), перевірити з'єднання всіх комплектуючих комп'ютера.

Наприклад, коли за результатами уважного перегляду інформації, яка відображається на самому синьому екрані, з'ясовано відсутність доступу до ОЗУ, потрібно здійснити такі дії:

  1. Вимкнути ПК;
  2. Знеструмити комп'ютер, відключивши його від джерела живлення;
  3. Зняти кришку СБ і від'єднати плати ОЗУ;
  4. Протерти сухою тканиною контакти і вставити обладнання на місце;
  5. Запустити ПК;
  6. Переконатися в усуненні проблеми.

Аналогічні заходи можна зробити з іншими комплектуючими ПК, наприклад, з вінчестером і звуковою - відео картами. якщо позитивний результат відсутня, то можливий вихід з ладу цього комплектуючого і потрібна заміна на нове.

Діагностику обладнання можна виконати з використанням спеціальних утиліт. Наприклад, «Windows Memory Diagnostic» дозволяє виявити проблеми з ОЗУ.

Додаток записує образ завантажувального диска. Цей ISO треба нарізати на компакт-диск і завантажити з нього ПК. Програма здійснить тестування в циклічному режимі.

Багато з користувачів ноутбуків і комп'ютерів на операційній системі Windows стикалися з синім екраном смерті або BSOD. У цьому посібнику йтиметься про те, як виявити причину виникнення синього екрану і як її усунути. Для початку розберемо що ж таке цей синій екран смерті і коли він з'являється.

Синій екран смерті з'являється, коли в Windows виникає серйозна помилка і операційна система не може далі продовжувати роботу. На екран виводиться невелика інформація про виникнення помилки і система перезавантажується чи ні в залежності від налаштувань. Якщо синій екран з'явився всього-то один два рази, то на проблему можна не звертати уваги, а ось якщо він з'являється регулярно, то це вже привід для більш детальних досліджень проблеми.

Причини виникнення синього екрану смерті:

  1. Збої в роботі драйверів. За статистикою це найчастіша причина виникнення синього екрану смерті.
  2. Збої в роботі деяких програм. В основному сюди входять різні антивіруси і фаєрволи. Вони також часто бувають причиною виникнення синіх екранів смерті.
  3. Збої в роботі устаткування. Це можуть бути браковані чіпи оперативної пам'яті, збої в роботі вінчестера, відеокарти і материнської плати з пристроями, які на ній розміщені, це можуть бути збої в ланцюзі харчування і так далі. Сюди також входять збої, які виникають при перегріванні того чи іншого пристрою.

З причинами розібралися. Розглянемо тепер типовий синій екран смерті:

У контексті вирішення проблеми з синім екраном смерті нас цікавить назва помилки і її код. Часто під кодом вказується ім'я файлу, який помилку викликав. Ця інформація нам дуже стане в нагоді при вирішенні проблеми з синім екраном смерті.

Важливе зауваження:по-замовчуванню комп'ютер або ноутбук відразу перезавантажується при появі синього екрану смерті. У підсумку нічого не виходить розгледіти. Як відключити автоматичну перезавантаження буде показано нижче.

Перш ніж переходити безпосередньо до вирішення проблеми з BSOD, потрібно спочатку дізнатися ім'я файлу, який викликав синій екран. Якщо воно було вказано на синьому екрані, то можете переходити відразу до останнього розділу даного керівництва.

Для початку нам необхідно включити запис налагоджувальної інформації.

Включення запису налагоджувальної інформації (дампов)

При виникненні синього екрану смерті система може зберегти файл деталі про помилку, яка сталася. За замовчуванням ця функція в Windows відключена. Нам потрібно його ввімкнути. Для цього переходимо в Панель управліннясистема → → параметри. В результаті відкриється таке вікно для XP і Vista / Windows 7:

У випадаючому меню вибираємо Малий дамп пам'яті (64 КБ) і натискаємо ОК.

Важливе зауваження:прошу зауважити, що в цьому ж вікні можна відключити автоматичну перезавантаження системи при виникненні синього екрану смерті. Для цього достатньо лише зняти галочку з Виконувати автоматичне перезавантаження. Також прошу зауважити, що внизу вказується куди ті самі дампи будуть зберігатися. Зазвичай вони зберігаються в папці C: \\ Windows \\ Minidump \\.

І так. Тепер варто дочекатися синього екрану смерті. Тоді в папці C: \\ Windows \\ Minidump \\ з'явиться файл з ім'ям приблизно Mini .... Той файл містить інформацію про помилку, яка викликала синій екран смерті.

Коли файл (дамп) буде згенеровано Windows, можна переходити до його аналізу. У цій статті буде розглянуто два способи аналізу. Один простий, а другий складний, який дозволяє отримати набагато більше інформації про помилку ніж простий.

Простий спосіб аналізу дампа

Спочатку нам потрібно завантажити набір з утилітами за даними адресами: завантажити / скачати. Зберігаєте його на диску C: \\. В результаті у вас на диску С: \\ повинна з'явиться папка BSOD.

Переходимо в папку BlueScreenView і запускаємо BlueScreenView.exe:

Дана утиліта автоматично сканує папку C: \\ Windows \\ Minidump \\ на наявність дампов пам'яті, а потім сканує кожен файл. В результаті якщо виділити мишкою дамп пам'яті в верхньому вікні, то в нижньому з'явиться інформація про помилку. На зображенні видно, що помилку викликав файли nv4_disp.dll та інші. В даному випадку це означає, що винуватцем появи синього екрану є відеодрайвера.