Комплекс технічних засобів обробки інформації - це сукупність автономних пристроїв для збору, накопичення, передачі, обробки та подання інформації, а також засобів оргтехніки, управління, ремонтно-профілактичних та інших. До комплексу технічних засобів пред'являється ряд вимог:

Забезпечення вирішення завдань з мінімальними витратами, необхідної точності та достовірності;

Можливість технічної взаємодії між різними пристроями, їх Агрегативна;

Забезпечення високої надійності;

Мінімальні витрати на придбання.

Вітчизняної та зарубіжної промисловістю випускається широка номенклатура технічних засобів обробки інформації, що розрізняються елементної базою, конструктивним виконанням, використанням різних носіїв інформації, експлуатаційними характеристиками.

Технічні засоби обробки інформації діляться на дві великі групи. Це основні і допоміжні засоби обробки (рис.12). Допоміжні засоби інформатизації - це обладнання, що забезпечує працездатність основних засобів, a також обладнання, що полегшує і робить управлінський працю комфортніше. До допоміжних засобів обробки інформації належать засоби оргтехніки та ремонтно-профілактичні засоби. Оргтехніка представлена \u200b\u200bдосить широкою номенклатурою засобів, від канцелярських товарів, до засобів доставлення, розмноження, Величне, пошуку і знищення основних даних, засобів адміністративно-виробничого зв'язку і так далі, що робить роботу управлінця зручною і комфортною.

Мал. 12. Класифікація технічних засобів обробки інформації

Основні засоби інформатизації - це знаряддя праці з автоматизованої обробки інформації. Відомо, що для управління тими чи іншими процесами необхідна певна управлінська інформація, що характеризує стан і параметри технологічних процесів, кількісні, вартісні і трудові показники виробництва, постачання, збуту, фінансової діяльності. До основних засобів технічної обробки відносяться: засоби реєстрації та збору інформації, засоби прийому та передачі даних, засоби підготовки даних, засоби введення, засоби обробки інформації та засоби відображення інформації.

Отримання первинної інформації та реєстрація є одним з трудомістких процесів. Тому широко застосовуються пристрої для механізованого та автоматизованого вимірювання, збору і реєстрації даних. Номенклатура цих коштів досить обширна. До них відносять: електронні ваги, різноманітні лічильники, табло, витратоміри, касові апарати, машинки для рахунку банкнот, банкомати та багато іншого. А також різні реєстратори виробництва, призначені для оформлення і фіксації відомостей про господарські операції на машинних носіях.

Засоби прийому та передачі інформації. Під передачею інформації розуміється процес пересилки даних (повідомлень) від одного пристрою до іншого.

Засоби підготовки даних представлені пристроями підготовки інформації на машинних носіях, пристроями для передачі інформації документів на носії.

Засоби введення служать для сприйняття даних машинних носіїв і введення інформації в комп'ютерні системи.

Засоби обробки інформації відіграють найважливішу роль в комплексі технічних засобів обробки інформації. До засобів обробки можна віднести комп'ютери, які в свою чергу поділимо на чотири класи: мікро-ЕОМ, малі (міні) ЕОМ, великі і супер-ЕОМ.

Мікро-ЕОМ бувають двох видів: універсальні і спеціалізовані. І універсальні і спеціалізовані можуть бути як багато користувачів - потужні ЕОМ, обладнані декількома терміналами і функціонують у режимі поділу часу (сервери), так і однокористувацький (робочі станції), які спеціалізуються на виконанні одного виду робіт.

Малі ЕОМ - працюють в режимі поділу часу і в багатозадачному режимі, відрізняються надійністю і простотою в експлуатації.

Великі ЕОМ (мейнферми) характеризуються великим об'ємом пам'яті, високою стійкістю до відмов і продуктивністю, а також високою надійністю і захистом даних; можливістю підключення великого числа користувачів.

Супер-ЕОМ - це потужні багатопроцесорні ЕОМ з швидкодією 40 млрд. Операцій в секунду.

Сервер - комп'ютер, виділений для обробки запитів від всіх станцій мережі і представляє цим станціям доступ до системних ресурсів і розподіляє ці ресурси. Універсальний сервер називається - сервер-додаток. Потужні сервери можна віднести до малих і великих ЕОМ.

Засоби відображення інформації використовують для виведення результатів обчислення, довідкових даних і програм на машинні носії, друк, екран. До пристроїв виведення можна віднести монітори, принтери і плоттери. Монітор - це пристрій, призначений для відображення інформації, що вводиться користувачем з клавіатури або виводиться комп'ютером. Принтер - це пристрій виведення на паперовий носій текстової та графічної інформації. Плоттер - це пристрій виведення креслень і схем великих форматів на папір.

Офісна техніка- невід'ємна частина технічного обладнання будь-якого офісу. Офісна організаційна техніка (оргтехніка) - технічні засоби, що застосовуються для механізації та автоматизації управлінських і інженерно-технічних робіт. Недостатнє застосування засобів оргтехніки призводить до зниження продуктивності праці і ефективності роботи управлінського і технічного персоналу. Під оргтехнікою розуміють технічні засоби, що використовуються в діловодстві для створення інформаційних паперових документів, їх копіювання, розмноження, обробки, зберігання, транспортування та засоби адміністративно-управлінської зв'язку.

Засоби складання і виготовлення документів. До них відносяться друкарські машинки, організаційні автомати. друкарські машинки недавно ще незамінний вид обладнання все більш витісняється персональними комп'ютерами, оснащеними принтерами. Механічні друкарські машинки найпростіші і дешеві, але і самі незручні в роботі. Електричні друкарські машинки вимагає від друкарки мінімальних зусиль при натисканні клавіш і в той же час забезпечують велику кількість копій - до 12. Електронні друкарські машинки, володіючи всіма достоїнствами електричних, мають ще й пам'ять, що наближає їх по ефективності до організаційних автоматів. Пам'ять електронних друкарських машинок може бути як внутрішня (електронна, магнітна), так і зовнішня (магнітні карти, стрічки, дискети). У цій пам'яті зберігається різноманітна інформація: стандартні тексти, шаблони, адреси форматні документи. Друкується інформація також може записуватися в пам'ять для подальшого аналізу і використання. Природно, видобуту з пам'яті інформацію можна безпосередньо для друку редагувати, змінювати адреси, прізвища та будь-які інші фрагменти текстів. Електронні друкарські машинки можуть мати дисплей для попереднього висновку на екран і редагування друкованої інформації, можуть бути підключені до комп'ютера для введення-виведення необхідної інформації і редагування текстів за допомогою більш сучасних комп'ютерних редакторів. Канцелярські друкарські машинки настільні і труднопереносимиє, серед них є і механічні, електричні та електронні. Портативні або дорожні друкарські машинки найчастіше бувають механічними. До спеціалізованим пишуть машинкам, в залежності від призначення, відносяться друкарські машинки з шрифтом для сліпих, набірний-пишуть машини і автомати для підготовки форм для подальшого тиражування, стенографічні машини і приставки для формування стенографічних звітів про наради, плоскопечатающіе друкарські машинки для вдруковування текстів в паспортах і бланках і нанесення написів на креслення.

Організаційні автомати - ето зареєстрований комплекс електромеханічних і електронних пристроїв, призначених дня автоматизації процесу складання, редагування і виготовлення текстових і табличних документів. Оргавтоматов включають в себе швидкодіючі друкують устрою, різні пристрої, що запам'ятовують, мікропроцесори та інші пристрої управління, дисплеї. Функціональні можливості оргавтоматов ширше, ніж у електронних друкарських машинок. Слід особливо відзначити доцільність застосування диктофонного техніки як проміжної ланки реєстрації інформації при створенні машинописних документів. Статистика показує, що витрати праці на складання документа з проміжною задіктовкой тексту на диктофон і наступним друком з диктофона в 2-3 рази менше, ніж при рукописної підготовки і подальшого друку з чернетки. При великих обсягах регулярних машинописних робіт в організаціях доцільно створювати діктофонномашінопісние бюро.

Транспортування документів між службовими приміщеннями фірми, банку, бібліотеки або іншої організації може здійснюватися за допомогою з редство транспортування документів (візків, конвеєрів, ліфтів, пневмопошти) . Ліфтові транспортери (або підйомники) застосовуються для вертикального переміщення документів. За принципом дії вони можуть бути дискретними і безперервними. Якщо ліфти мають безперервний потік, тоді на їх платформах (піддонах) використовуються програмовані пристрої автоматичного вивантаження і захоплення вантажу.

Пневматична пошта забезпечує переміщення документів по пневмотрубопроводу з великою швидкістю і на великі відстані. Багато пневмопошти забезпечують передачу вантажів в різних напрямках з автоматичної маршрутизацією за заданою програмою.

Засоби обробки документівпризначені для здійснення адресації, маркування, брошурування і здійснення інших операцій над документами. Друкування адрес машини широко використовуються для вдруковування в документи локальних фрагментів текстів, найчастіше стандартних: адрес клієнтів, заголовків рахунків, заяв, повідомлень платіжних документів. Адресувальні машина копіює на документи або на етикетки для подальшої наклейки фрагмента тексту, оперативно обраного з великого числа текстів, що зберігаються у пам'яті машини, або у вигляді друкованих форм в картотеці штемпелів-шаблонів, часто вставлених для зручності ручного вибору в різнокольорові стандартні рамки. У адресувальних машинах використовуються спеціальні форми для пласкою, а іноді і високого друку. Тексти для роздруківки можуть бути також отримані з комп'ютера.

Маркірувальні машини (франкувальні машини) замість марок на конвертах друкують поштові штампи із зазначенням дати поштового відправлення і суми оплати. При друкуванні на лічильнику франкировальной машини накопичуються суми платежів, що підлягають виконанню. Такий поштовий штамп може містити коротке рекламне оголошення, найменування організації, її адреса, телефон.

Штемпелювальні пристрої (нумератори) служать для друкування на документах коротких цифрових повідомлень: номерів, індексів, дати.

Ламінатори - машини для захисту документів від вологи, пилу, масла і від недбалого зберігання шляхом нанесення на поверхню документа захисного покриття. Документ вставляється в машину, де він піддається термообробці, в результаті якої на документ наноситься з двох сторін захисна плівка, або на поверхню документа просто приклеюється липка прозора плівка. Ламінувати доцільно цінні папери, оголошення, обкладинки книг і звітів, меню і багато інших документів.

Фальцювальні машини - пристрої для виконання різних видів фальцювання (згинання) паперів по заданому формату і акуратного складання їх. Фальцювальні машини виконують всі стандартні види фальцевания одинарного, типу листи, зигзаг і ін.

Брошурувальні машини пристрої для автоматичної фальцювання і скріплення брошур за допомогою металевих скріпок. Випускається і більш прості ручні і електрифіковані сшиватели паперів.

Листоподборочні машини (коллатори) автомати для добірки (сортування) віддрукованих листів в блоки, наприклад для подальшого виготовлення книг, брошур.

Засоби копіювання та розмноження документів призначені для здійснення операцій копіювання і розмноження документів (статей, оголошень, рекламних проспектів) вельми поширені в діловому бізнесі і інших областях трудової та громадської діяльності. Для цілей копіювання і розмноження документів використовуються спеціальні технічні засоби. Дня отримання невеликої кількості копій (до 25 екз.) Доцільно користуватися засобами копіювання документації (репрографії), при великому тиражуванні (більше 25 екз.) - засобами розмноження документів (оперативної або малої поліграфії). Електрографічне копіювання (електрофотографічних, ксерографическое) є в даний час найбільш поширеним способом копіювання. Більше 70% світового парку копіювального устаткування становлять електрографічні копіювальні апарати, за допомогою яких виготовляється понад 50% всіх копій, одержуваних у світі.

Термографическое копіювання. Це найбільш оперативний спосіб копіювання (десятки метрів в хвилину), що дозволяє отримувати копію на спеціальній досить дорогою термореактивною папері або на звичайному папері, але через термокопіровальной папір. Фотографічне копіювання. Цей спосіб копіювання - найдавніший. Він забезпечує найвищу якість, але вимагає дорогих витратних матеріалів і тривалого процесу. Електронно-графічне копіювання. Воно засноване на оптичному зчитуванні документів (фотодіоди перетворять проектоване них зображення документа в електричні сигнали) і електроіскровий реєстрації інформації на спеціальний носій копії. Копії найчастіше отримають на електрофотопленке і термореактивной папері. Копії на електрофотопленке служать основою для подальшого тиражування документів засобами трафаретного друку, і в аспекті підготовки високоякісних трафаретних друкарських форм електронно-графічне копіювання вельми ефективно і широко використовується. Діазографіческое світлокопіювання - діазографія, сінькографія. Застосовується переважно для копіювання великоформатної креслярсько-технічної документації. Оригінал повинен бути виконаний на светопроницаемой папері, кальці. Процес полягає в експонуванні оригіналу контактним способом на світлочутливу Діазобумага і відбілюванні папери яскравим світлом у місцях, де немає зображення.

До засобам оперативної поліграфії відносяться гектографическая, офсетний, трафаретний друку. Гектографическая друк. Принцип її заснований на виготовленні друкованої форми з великим запасом фарби, яка поступово розчиняється спиртом (звідси поширене її назва - спиртова друк) і витрачається, переносячи на копії. В основі офсетного друку лежить принцип несумісності масла і води. Друк виконується з плоскої поверхні (форми), обробленої таким чином, щоб ділянки, відповідні наносимому зображенню, утримували фарбу на масляній основі і відштовхували воду, а інша поверхня утримувала води і відштовхувала краску. Печатна форма виготовляється на крейдяному папері шляхом перенесення на неї за допомогою спеціальної копіювального паперу дзеркального зображення документа. Друк виконується на гектографах шляхом зволоження паперу спиртом і контактного перенесення тонкого шару фарби з друкованої форми на цей папір. З одного друкованої форми можна отримати 100-200 відбитків. Гектографическая друк застосовується при невеликому тиражуванні 25-250 примірників. Друкована форма виготовляється на металевої (фольга) або гідрофільній паперової пластині шляхом друкування на друкарській машинці (принтері) або електрографічним або термографическим копіюванням документа, але з обов'язковим використанням жирового барвника. При друку на ротапринтах на пластину накочується фарба, налипающая на жирні мета, а потім контактним способом через проміжне еластичне ланка (офсетний барабан) фарба переноситься на папір для отримання копії.

Трафаретний друк. Друкована форма - трафарет, виготовляється на аркуші восковій, желатиновой або колоїдної папери або на плівці шляхом пробивання в ній мікроотворів на спеціальних друкарських машинках або методом електроннографіческого копіювання. Процес друку полягає в продавлюванні фарби через трафарет на машинах, званих ротаторами.

Електронно-трафаретний друк. На особливу увагу заслуговує, безумовно, самий ефективний і перспективний варіант оперативної поліграфії на ризографах, що використовує останні досягнення цифрової електроніки і істотно поліпшує все характеристики трафаретного друку. Ризографи - порівняно новий тип копіювально-розмножувальної техніки, вони поєднують традиційну трафаретний друк з сучасними цифровими методами виготовлення та обробки електронних документів. Підключивши різограф до комп'ютера через паралельний порт, його можна використовувати для оперативного створення, редагування і розмноження будь-яких поліграфічних видань.

Ризограф був винайдений і створений в 1980 році в Японії, а вже до початку 1995 року понад 70% японських шкіл були оснащені ризографами; в Росії перші різографи з'явилися в 1992 році, в 1995 році їх кількість у нас перевищило 3000, а загальні потреби російського ринку становлять, за оцінкою фахівців, 200 тис.шт. При підготовці матриці тиражований оригінал документа поміщають на вбудований сканер. Сканер зчитує інформацію, кодує її і створює відповідний цифровий файл. Після обробки спеціальної багатошарової майстер-плівки термоголовкою, керованої SIMM цифровим файлом, створюється робоча матриця, яка містить копируемое зображення або текст у вигляді мікроотворів в зовнішньому шарі плівки. Потім робоча матриця просочується спеціальним барвником, поглинається внутрішнім шаром плівки, і використовується як трафарет для тиражування документа. З одного робочої матриці можна отримати щонайменше 4000 відбитків хорошої якості. Всі названі процедури виконуються автоматично. Ризографи випускаються в двох конфігураціях: роликового і планшетній. Планшетні ризографи дозволяють копіювати як колірні, так і зброшуровані матеріали. Але вони зазвичай без автоматичної подачі оригіналу. Ризографи забезпечуються дизайнерським планшетом для оформлювальних робіт. За допомогою цього планшета без ножиць і клею можна макетировать оригінал і оформити копії краще, ніж оригінал. В оригіналі, вміщеному на планшет, можна спеціальним олівцем відзначити поля, які слід змінити, і для кожного поля вказати вид обробки.

Система управління електронними документами - це набір пристроїв і програм, що дозволяють ефективно організовувати процедури створення, зберігання, маніпулювання і пересилки електронних документів. Створення простих текстових документів може виконуватися на друкарських машинках різного виду з подальшим введенням тексту з паперового документа в персональних комп'ютер за допомогою сканера. Але, безумовно, ефективніше навіть прості документи створювати безпосередньо на персональних комп'ютерах з використанням широкого арсеналу програмних засобів, Що забезпечують зручний і високо-ефективний сервіс. Тим більше цей сервіс важливий при створенні складних високохудожніх документів, призначених для подальшого тиражування. Складання таких складних документів вимагає виконання процедур набору тексту, редагування, коректури, підготовки ілюстрацій, макетування та версією сторінок, друку.

Часто безпосередніми джерелами матеріалів для документів служать системи сканування зображень, факси, електронна пошта, електронні таблиці, графіки, креслення. Всі процедури створення документа можна ефективно виконати на персональному комп'ютері, оснащеному сканером і набором проблемно-орієнтованих прикладних програмних продуктів, в першу чергу програм текстового редагування або настільної видавничої системи. Сканер може використовуватися для введення в документ окремо підготовлених фрагментів, малюнків, фотографій, схем, печаток, підписів.

Система зберігання електронних документів повинна забезпечити ефективне збереження і актуалізацію документів у зовнішній пам'яті ЕОМ, а також їх ефективний пошук і конфіденційний доступ до них. Сховищем спеціальним чином організованої інформації, в тому числі і електронних документів у зовнішній пам'яті ЕОМ, є бази даних. Маніпулювання електронними документами. Основними функціями цієї підсистеми є: організація роботи з електронними документами, контроль виконання документів, їх електронне поширення, роздруківка і тиражування.

Системи адміністративно-управлінської зв'язку. Комп'ютер з потужного обчислювача перетворюється на потужний засіб управління електронними документами і в потужне комунікаційне засіб. Дійсно, по різноманітним інформаційно-обчислювальних мереж можна отруювати і отримувати повідомлення в найвіддаленіші пункти усього світу, обмінюватися даними і програмами з сотнями і тисячами абонентів, отримувати будь-яку довідкову інформацію з систем оперативних послуг. Комп'ютер може бути підключений до абонентської телефонної мережі і отримати доступ до інших абонентам цієї мережі, до електронної пошти, до телетайп і телефаксам, що працюють з цією мережею.

Для підключення до всіх цих мереж необхідний модем. Модем встановлюється в слот (роз'єм) материнської плати персонального комп'ютера або автономно підключається до послідовного порту. Комп'ютерний модем часто має два зовнішніх роз'єму: один використовується для включення в телефонну мережу, другий - для підключення паралельно модему другого телефонного апарату. Для комп'ютерів слід використовувати високошвидкісні модеми (14400, 28800 і 33600 бод), бо вони, крім усього іншого істотно економлять витрати на оренду каналів зв'язку передача 1 Мбайта даних зі швидкістю 300 бод займає близько 3 годин, а зі швидкістю 28800 бод - менше 2 хвилин .

Комп'ютер з факс-модемом працює набагато надійніше і стійкіше телефаксу, забезпечує багато додаткових сервісні послуг: істотно більш зручна і ефективна автоматизація підготовки текстів факсу з використанням всього арсеналу комп'ютерних коштів, інтеграція з електронною поштою, телексом і базою даних комп'ютера, наявність більше об'ємної електронної довідкової книги, що містить найрізноманітнішу корисну інформацію, розмежування прав доступу співробітників і зовнішніх абонентів до факсу, контроль проходження кореспонденції, докладна статистика роботи з факсом. На даний момент випускаються клавіатури комп'ютерів, з яких можна безпосередньо набирати номер телефону абонента, а також з'явилися комп'ютери, обладнані відеокамерою і мікрофоном, що дозволяють не тільки обмінюватися факсами з партнером, але і бачити його, і розмовляти з ним.

Питання для самоперевірки

1. Опишіть існуючі підходи створення АІС та їх сутність.

2. Визначте поняття інформаційної моделі та вимоги до них.

3. Опишіть сутність концептуального рівня проектування АІС.

4. Опишіть сутність логічного рівня проектування АІС.

5. Опишіть сутність фізичного рівня проектування АІС.

6. Опишіть сутність принципів проектування АІС економіко-математичного характеру.

7. Опишіть сутність принципів проектування АІС системного характеру.

8. Опишіть сутність принципів проектування АІС організаційно-технічного характеру.

9. Опишіть сутність приватних принципів проектування АІС.

10. Опишіть сутність декомпозиції і проблеми декомпозиції АІС.

11. Визначте склад підсистем АІС, опишіть цілі і сутності завдань.

12. Визначте поняття інтеграції АІС і опишіть проблеми, пов'язані зі створенням ІАІС.

13. Визначте поняття комплексність і адаптивність АІС.

14. Визначте поняття АРМ. Опишіть їх сутність на одному з прикладів.

15. Принципи проектування інтерфейсу для АРМ.

16. Опишіть класифікацію технічних засобів обробки інформатизації.

Курсова робота: Сучасні технічні засоби, що використовуються для створення і обробки документів

Вступ

З точки зору технології управління організацією, так само як і управління галуззю господарства або державою, являє собою процес отримання, обробки і передачі інформації. Документування управлінської діяльності полягає у фіксації цієї інформації, т. Е. В створенні документів. Практично кожне управлінське дію знаходить відображення у відповідному документі. Недокументіруемие управлінські операції (які не потребують створення документів) є допоміжними, оперативно-організаційними і складають мізерний відсоток у порівнянні з документовані.

Як відомо, в даний час людство переживає період лавиноподібного зростання кількості інформації. Повною мірою це відноситься і до інформації, що виникає в сфері управління і зафіксованої в документах. Здійснення документаційних процесів пов'язано зі створенням, обробкою, зберіганням, передачею та використанням воістину величезних масивів документів, зафіксованих на паперових та інших носіях.

Діяльність будь-якої організації залежить від здатності ефективно використовувати інформацію. Перш ніж розпочати якусь справу або управлінська дія, прийняти управлінське рішення необхідно зібрати, переробити і проаналізувати необхідну для цього інформацію, як правило, зафіксовану в документах. В умовах використання традиційної технології обробка зростаючих обсягів документів стає все більш трудомісткою. Разом з тим в умовах становлення ринкових відносин і конкуренції, що загострюється цінність оперативної і достовірної інформації для прийняття оптимальних управлінських рішень постійно зростає.

У міру розширення і ускладнення діяльності будь-якої організації, зростання кількості ділових документів процеси, пов'язані з обробкою, пошуком і зберіганням документної інформації, а також управлінням документообігу в цілому, загрожують остаточно вийти з-під контролю, що змушує вживати заходів щодо підвищення ефективності управлінської праці за рахунок використання сучасних технічних засобів та інформаційних технологій.

Більшою мірою для використання нових технічних засобів і технологій пристосовані діловодних процесів, т. К. Для створення і обробки документів використовуються стандартні операції. Досить чітко можна уявити і структуру документів більшості організацій. Для документування певних управлінських дій використовуються стандартні види і різновиди документів. Стандартна структура формуляра і тексту управлінських документів. Крім того, значна частина управлінських операцій (зокрема, всі діловодних операції) носить формально-логічний характер, т. Е. Порівняно легко піддається розчленування на більш прості операції.

Отже, в даний час мають місце, з одного боку, нагальна потреба використання сучасної техніки і технології в управлінських процесах; з іншого - об'єктивні передумови для їх реалізації.

У зв'язку з вищесказаним правомірний висновок: актуальність традиційної, орієнтованої на "паперову інформатику" техніки залишається вельми високою.

Тема актуальна тим, що з розвитком інформаційного суспільства в усі сфери діяльності людини, в тому числі і діловодство впроваджуються все більш нові технології. З кожним роком документообіг в організаціях збільшується і необхідні технічні засоби для спрощення обробки, зберігання, складання документації, в свою чергу слабке застосування засобів оргтехніки призводить до зниження продуктивності праці і ефективності роботи управлінського і технічного персоналу.

Об'єкт дослідження: засоби обробки інформації.

Предмет дослідження: сучасні технічні засоби, що використовуються для створення і обробки документів.

Мета роботи: вивчити особливості використання сучасних технічних засобів обробки документів в діловодстві.

Для досягнення мети були поставлені такі завдання:

Вивчити способи документування інформації;

Класифікувати типи і види документів;

Розглянути різновиди носіїв документів;

Описати способи зміни, тиражування і фізичної обробки документів;

Виявити особливості застосування засобів телекомунікацій.

1. Технічні засоби в широкому і вузькому сенсі

Техніка - загальна назва різних пристосувань, механізмів і пристроїв, що не існують в природі і виготовлених людиною.

Основне призначення техніки - позбавлення людини від виконання фізично важкої або рутинної (одноманітною) роботи, щоб надати йому більше часу для творчих занять полегшити його повсякденне життя.

Основними завданнями техніки є :

· Створення матеріальних і культурних цінностей;

· Виробництво, перетворення і передача різних видів енергії;

· Збір, обробка та передача інформації;

· Створення та використання різних засобів пересування;

· Підтримка обороноздатності

Універсальна класифікація технічних засобів ще не створена, та й навряд чи буде створена в майбутньому. В даний час техніка класифікується по областях застосування, наприклад: промислова техніка, транспорт, побутова техніка, обчислювальна техніка і т. Д. Додатково техніку можна розділити на виробничу, наприклад, верстати, інструменти, засоби вимірювання і т. Д., І невиробничу - побутова техніка, легковий транспорт, техніка для дозвілля.

Історія розвитку техніки

Техніка - це доля людини, що супроводжує його з моменту пробудження свідомості. Спочатку в епоху кам'яного віку техніка була знаряддям вбивства і обробки: спис, бумеранг, кам'яна сокира, голка, шило. В епоху неолітичної революції з'являється агротехніка, транспорт і гідротехнічні споруди, а також найпростіші механічні пристосування: важіль, клин, воріт, блок, колесо. Якщо взяти її сучасний стан, то можна визначити такі основні етапи її становлення:

Кінець XVIII - початок XIX століття. Промислова революція - створення парової машини і універсальних прядильних верстатів, що ознаменувало захід ремісничого виробництва і перехід до промислової економіці (машинного виробництва).

Кінець XIX століття. Створення двигуна внутрішнього згоряння, що дозволило створити новий клас компактних машин, в тому числі автомобілів, судів і т. Д. Широке впровадження електрики, в тому числі способів його генерації та використання в електричних машинах.

Початок XX століття. Розвиток радіотехніки і радіоелектроніки. Створення конвеєрного виробництва.

Середина XX століття. Впровадження широкої автоматизації виробництва, створення обчислювальної техніки. Вихід в космос.

Кінець XX - початок XXI століття. Дослідження в області біо- і нанотехнологій, які можуть привести до чергової революції в багатьох областях діяльності людини.

Окремим класом також стоїть військова техніка, в яку входять всі технічні пристрої і машини, призначені для підтримки обороноздатності і ведення бойових дій на суші, в морі, в повітрі і в космосі.

Різні технічні пристрої дозволяють значно підвищити ефективність і продуктивність праці, більш раціонально використовувати природні ресурси, а також знизити ймовірність помилки людини при виконанні будь-яких складних операцій.

1.1 способи документування

Фіксація інформації на матеріальних носіях, як це випливає з визначення документа, здійснюється створеним людиною способом. Під способом документування розуміється дія або сукупність дій, які застосовуються в процесі запису інформації. У міру розвитку людського суспільства кількість цих способів постійно збільшувалася і ставало все більш різноманітним

Історично першим способом документування був нарисної спосіб. Цей спосіб полягає в нанесенні мовних знаків і знаків зображень на поверхню матеріального носія, зазвичай за допомогою будь-якого барвника. Спочатку з використанням найпростіших пишучих засобів (стило, калам) VII-VI ст. до Р.Х.

На зміну простим засобам приходять пір'я гусячі, качині, вороновие перші згадки про них в VII століття. Однак уже в Стародавньому Римі з'явилися пір'я з бронзи і міді. У 1809 році була запатентована перша ручка винахідником якої став Фридерик Фолш з Австрії.

У 1938 Угорським журналістом Йозефом Ласло Біро була винайдена кулькова ручка, в якій «Вічне перо» було замінено вільно обертовим кулькою. У 1949 році з'явилася перша радянська кулькова ручка. У 1960-1970 роках в процесі удосконалення чорнила для пір'яних ручок стали з'являтися маркери, рапідографи, фломастери. Процес удосконалення і модифікації ручок триває. Найпростіші знаряддя письма як і раніше залишаються найбільш поширеними засобами ручного, текстового і образотворчого документування. Вони відрізняються простотою конструкції, надійністю, різноманітністю. Практично всі кому доводиться працювати з документами користуються ручними пишуть засобами, проте їх використання не забезпечує високої продуктивності в процесі документування.

Серед розмаїття способів документування можна виділити:

1. Механічний запис:

1.1. Перфорування (таким способом створюють документи масиви яких (повністю або частково) називають ТЕХНОТРОН, машиночитаному, аудіовізуальними;

1.2. Аналогова і механічна звукозапис. Механічний запис звуку - це система за допомогою якої на рухомому матеріальному носії вирізається або видавлюється канавка відповідно до записуваними звуковими коливаннями. Механічна звукозапис являє собою типову аналогову запис інформації;

2. Фотохімічний спосіб (фото-документування);

3. Кінодокументірованіе;

4. Електронний спосіб документування. Електронне документування.

5. Оптична (лазерна) і магнитооптическая запис і відтворення інформації;

6. Голографія;

Документування може здійснюватися не тільки на природній мові (текстове документування), але також і на штучній мові. У цьому випадку інформація обробляється за допомогою електронно-обчислювальних машин, кодується, тобто представляється в тій або іншій стандартній формі. Причому одні й ті ж відомості можуть бути закодовані в різних формах і, навпаки, різні відомості можуть бути представлені в схожій формі.

До кодування інформації людина стала вдаватися з давніх-давен. Як справедливо відзначається в літературі, вже лист і арифметика є не що інше, як системи кодування мови і числовий інформації. Однак вирішальний крок був зроблений в результаті винаходу так званого двійкового кодування, тобто кодування інформації за допомогою всього лише двох символів - 0 і 1, званих бітами (від англ. bit - binary digit - двійкова цифра). Таким способом стало здійснюватися кодування букв, цифр, інших знаків і символів, а також зображення, звуку. Саме двійкове кодування було закладено в конструкцію комп'ютерів.

У першій чверті 20 століття були винайдені і широке поширення в радіотехніці отримали електронні лампи.

В результаті на рубежі 1930-х - 1940-х років відразу в декількох країнах світу, в тому числі і в СРСР, виникла ідея створення програмно керованих обчислювальних машин. У нашій країні серійне виробництво ЕОМ було налагоджено в 1952 р

З появою комп'ютерів почалося швидке розвиток автоматизації процесів документування інформації, її передачі, зберігання і використання. Все більш широке поширення набувають документи на машинних носіях, тобто документи, створені з використанням матеріальних носіїв і способів запису, що забезпечують обробку документованої інформації електронно-обчислювальною технікою.

З початку 1960-х років в Радянському Союзі стали діяти перші обчислювальні комплекси, призначені для автоматизованої обробки управлінської інформації. До середини 1980-х років в країні налічувалося вже більше 6000 автоматизованих систем управління. Це призвело до масового створення управлінських документів на машинних носіях. У 1982 р було створено перше в СРСР архівосховище машиночитаємих документів.

З кінця 1980-х рр. в нашій країні починається широке використання персональних комп'ютерів. До теперішнього часу в більшості організацій, установ, на підприємствах робота з документами здійснюється переважно за допомогою комп'ютерної техніки. Таким чином, електронні документи міцно увійшли в сферу документаційного забезпечення управління. У другій половині 1990-х років увійшов у вжиток і сам термін "електронний документ".

1.2 Типи і види документів

Будь-яка сфера людської діяльності, так чи інакше, пов'язана з документованої інформацією, тобто інформацією, що міститься в документі. Інформація, що міститься в документі, має певну специфіку, що виражається в наступному:

а) документ є носієм соціальної інформації, створеної людиною для використання в суспільстві;

б) документ передбачає наявність семантичної (смислової) інформації, що є результатом інтелектуальної діяльності людини. Наявність змісту - один з головних відмінних ознак документа. Безглузда інформація документом бути не може;

в) інформація передається дискретно, тобто у вигляді повідомлень. Повідомлення, зафіксоване на будь-якому матеріальному носії, стає документом. Для документа характерна завершеність повідомлення. Незавершене, фрагментарне повідомлення не може бути повноцінним документом. Виняток становлять незакінчені літературні твори, ескізи, начерки, чернетки, що характеризують творчий процес їхнього творця (письменника, вченого, художника);

г) як будь-який об'єкт, що має знакову природу, повідомлення являє собою закодований текст. Значення або зміст закодованого тексту можна зрозуміти, лише знаючи знакову систему кодування і декодування інформації. Фіксована повідомлення має знакову форму тому, що тільки в такому вигляді можна надіслати через знання, емоції, вольові дії автора (комуніканта), надаючи читачеві (реципієнту) можливість декодувати і опановувати відповідними знаннями. Знаковість - обов'язкова властивість будь-якого документного повідомлення;

Федеральний закон "Про інформацію, інформатизації і захисту інформації" визначає поняття документ (документована інформація), як зафіксована на матеріальному носії інформація з реквізитами, що дозволяють її ідентифікувати. дане поняття найчастіше використовується в даний час.

Всі документи по відображаються у них видів діяльності діляться на дві великі групи. Перша - це документи по загальних і адміністративних питань, тобто з питань загального керівництва підприємством (організацією) і його виробничою діяльністю. Ці документи можуть становити працівники всіх підрозділів підприємств. Друга група - документи по функціях управління. Такі документи складають працівники фінансових органів, бухгалтерії, відділів планування, постачання і збуту, інших функціональних підрозділів.

Документи класифікуються за найменуваннями: службові листи, накази, протоколи, акти, доповідні записки, договори і т.д. Оформлення всіх цих документів уніфіковано, але за змістом вони можуть бути абсолютно різними:

· За місцем складання: внутрішні (документи, що складаються працівниками даного підприємства) і зовнішні (документи, що надходять з інших підприємств, організацій і від приватних осіб);

· За формою: індивідуальні, коли зміст кожного документа має свої особливості (наприклад, доповідні записки), трафаретні, коли частина документа віддрукована, а частина заповнюється при складанні, і типові, створені для групи однорідних підприємств. Як правило, всі типові і трафаретні документи друкуються друкарським способом або на розмножувальних апаратах;

· За термінами виконання: термінові, що вимагають виконання в певний термін, і нетермінові, для яких термін виконання не встановлено;

· За походженням: службові, що зачіпають інтереси підприємства, організації, і особисті, які стосуються конкретної особи і є іменними;

· По виду оформлення: справжні, копії, виписки, дублікати;

· За коштами фіксації: письмові, графічні, фотокінодокументи і т.д.

Розглянемо види документів більш докладно:

1. Організаційно-правові документи (ОД) є правовою основою діяльності організації і містять положення, засновані на нормах адміністративного права і обов'язкові для виконання. Такі документи містять правила, норми, положення, визначають статус організації її компетенцію, структуру, штатну чисельність, посадовий склад, функціональний зміст діяльності організації в цілому, її підрозділів і працівників, їх права обов'язки та інші аспекти. Організаційно-правові документи в обов'язковому порядку проходять процедуру затвердження уповноваженим на це органом - вищестоящою організацією, керівником цієї організації, колегіальним органом (наприклад загальними зборами акціонерів, радою директорів та ін.)

З точки зору терміну дії ОД відносяться до безстрокових вони діють надалі до їх скасування або затвердження нових (винятком є \u200b\u200bштатний розклад, яке розробляється і затверджується щорічно). У міру зміни характеру діяльності установи та організації праці в ОД можуть вноситися зміни, для чого керівник видає розпорядчий документ (наказ чи розпорядження). У разі реорганізації діяльності розробляються і затверджуються нові ОД. Порядок внесення змін і їх перегляду залежить від виду ОД.

Текст більшості ОД складається з розділів, що мають власні заголовки і розділених на пункти і підпункти, нумерованими арабськими цифрами. У процесі підготовки ОД обов'язково проходять процедуру візування і узгодження з усіма зацікавленими підрозділами та особами, юридичною службою, заступниками керівника організації або одним із заступників, який курирує відповідний напрям діяльності організації.

До ОД відносяться: статут, установчий договір, положення про організацію, положення про структурний підрозділ, положення про колегіальний (дорадчому) органі організації, регламент, штатний розклад, інструкція, посадова інструкція.

Організаційно-правові документи оформляються на стандартному аркуші паперу (формат А4) або на загальному бланку (в залежності від виду документа), при цьому обов'язковими реквізитами є наступні: найменування організації (також вказується найменування підрозділу, якщо документ затверджується керівником підрозділу), найменування виду документа , дата, номер документа, заголовок до тексту, підпис, гриф затвердження.

2. розпорядчі документи - це документи, в яких фіксуються рішення адміністративних і організаційних питань діяльності організації. Ці документи регулюють і координують діяльність, дозволяють органу управління забезпечувати реалізацію поставлених перед ним завдань. Незалежно від організаційно-правової форми, характеру і змісту діяльності організації, її компетенції, структури та інших чинників керівництво будь-якої організації наділяється правом здійснювати виконавчо-розпорядчу діяльність і, відповідно, видавати розпорядчі документи. Розпорядчі документи містять рішення, що йдуть зверху вниз по системі управління: від керуючого органу до керованого, від керівника організації до структурних підрозділів і працівникам. Саме ці документи реалізують керованість об'єктів по вертикалі.

В юридичному плані розпорядчі документи відносяться до правових актів: у них отримують вираз конкретні юридично владні приписи суб'єктів управління. Конкретність таких розпоряджень виявляється в тому, що за допомогою розпорядчих документів дозволяються що виникають у сфері управління проблеми і питання; їх адресатом є конкретні установи, структурні підрозділи, посадові особи або працівники; вони є юридичними фактами, що викликають виникнення конкретних адміністративно-правових відносин.

З урахуванням сфери свого дії розпорядницькі документи діляться на:

· Правові акти федерального рівня - акти, які видаються Президентом Російської Федерації, Урядом Російської Федерації, органами федеральної виконавчої влади (міністерствами, комітетами, агентствами, службами та ін.);

· Правові акти, чинні на рівні суб'єктів Російської Федерації - республік, країв, областей, міст республіканського значення Москви й Санкт-Петербурга, автономних областей і округів, а також і територіальних утворень;

· Правові акти організацій, установ, підприємств.

Підставою для видання розпорядчого документа може бути:

· Необхідність виконання прийнятих законодавчих, нормативних правових актів та інших рішень вищестоящих органів і раніше прийнятих рішень даної організації;

· Необхідність здійснення власної виконавчо-розпорядчої діяльності, обумовленої функціями і завданнями організації.

Розпорядчі документи можуть видаватися спільно кількома органами управління.

З точки зору порядку вирішення питань (прийняття рішень) все розпорядчі документи поділяються на дві групи:

· Документи, що видаються в умовах колегіальності;

· Документи, що видаються в умовах одноосібного прийняття рішень.

3. Інформаційно-довідкові документи подають відомості, які спонукають приймати певні рішення, Тобто ініціюють управлінські рішення, дозволяють вибрати той чи інший спосіб управлінського впливу. Вони не містять доручень, не зобов'язують виконувати доручення. Документи цієї системи відіграють службову роль по відношенню до організаційно-правових та розпорядчих документів. Особливістю цих документів є те, що вони йдуть від низу до верху по системі управління: від працівника до керівника підрозділу, від керівника підрозділу до керівника організації, від підвідомчої організації до вищої.

На основі резолюції керівника інформаційно-довідкові документи можуть стати підставою для прийняття якихось рішень чи підготовки розпорядчих документів.

До складу інформаційно-довідкових документів входять: доповідна записка, службова записка, пояснювальна записка, пропозиція, уявлення, заява, всі різновиди листування, протокол, акт, довідка, висновок, відгук, зведення, список, перелік.

Всі ці види документів можуть створюватися в форматі електронного документа.

1.3 Різновиди носіїв документів

У сучасному світі інформація є найціннішим ресурсом, можна порівняти хіба що з часом. Інформація виконує безліч завдань в життя суспільства, забезпечуючи комунікаційне вплив всіх його складових, фіксуючи, зберігаючи і передаючи отримані і накопичені знання. І все ж ключову роль інформація відіграє саме в управлінні. Управлінська інформація фіксується в документах. Документ як носій інформації, є інформаційним ресурсом управління яким покладено на фахівців-документознавців. Наведемо кілька визначень поняття Інформація:

ІНФОРМАЦІЯ - відомості про осіб, предмети, факти, події, явища і процеси незалежно від форми їх подання (Дане поняття найчастіше використовується в даний час).

ІНФОРМАЦІЯ - зафіксована будь-яким типом письма або будь-якою системою звукозапису, що містить у собі всю або основну частину мовної інформації документа.

На сьогоднішній день в Російській Федерації накопичені величезні запаси інформації, зосередженої в різноманітних базах і банках даних, на дискетах і CD-ROM, на інших носіях інформації. Ця інформація застосовується повсюдно - в бібліотеках, інформаційних центрах, музеях, архівах, освітніх установах та інших організаціях.

Сама інформація не виступає достатньою ознакою документа. Матеріальна складова - одна з двох необхідних і обов'язкових складових документа, без якого він існувати не може. Матеріальну складову документа визначає носій інформації (матеріальний носій) - матеріальний об'єкт, спеціально створений людиною і призначений для запису, зберігання та передачі інформації. Існування документа поза матеріального носія неможливо.

Носій інформації (інформаційний носій) це - будь-який матеріальний об'єкт або середовище, що містить (несучий) інформацію і що може досить тривалий час зберігати її у своїй структурі.

Носії інформації застосовуються для запису, зберігання, читання, передачі і поширення інформації.

Розглянемо класифікацію носіїв інформації:

За основним призначенням

1. Загального широкого призначення (такі як папір);

2. Спеціалізовані (тільки для цифрового запису);

За кількістю циклів запису

1. Для однократного запису

2. Для багаторазового запису

по довговічності

1. Для короткочасного зберігання (накопичення)

2. Для довготривалого зберігання

Найбільш масовим типом є носії на паперовій основі. Більшість сучасних документів, що функціонують в суспільстві, виконані на паперовій основі або замінниках паперу. Їх називають паперовими, т. Е. Мають паперовий носій.

У цих носіях інформація відображається у вигляді символів і образів. Така інформація віднесена до розряду документованої інформації і являє собою різні види документів.

До паперовим відносяться ділові документи, науково-технічна документація, книги, журнали, газети, рукописи, карти, ноти, образотворчі, перфострічки, перфокарти і ін.

Папір відповідає багатьом вимогам: відносно проста у виготовленні, доступна, в міру міцна, досить довго зберігається і дозволяє легко фіксувати інформацію. Найцінніше якість паперу - вона дозволяє тиражувати інформацію. Масове поширення інформації за допомогою друкарства стало можливим лише в результаті промислового виготовлення паперу.

Поява штучних носіїв на полімерній основі (шелак, поліхромвініл, напівпровідник, біомаса) поповнило видове різноманіття документів, здатних нести звукову мову, музику, рухоме і об'ємне зображення. Були створені грамплатівки, магнітні плівки, фото- і кіноплівки, магнітні і оптичні диски - матеріальні носії такої інформації, яка не може бути зафіксована на папері.

До полімерно-плівковим документів відносяться: кінодокументи (кіно-, діа-, відеофільм), фотодокументи (діапозитив, мікрофільм, мікрокарт, мікрофіша), фонодокументи (магнітні фонограми для запису зображення та звуку), документи для використання в ЕОМ (перфострічки).

Групу полімерно-пластинкових документів складають: гнучкий магнітний диск, магнітна карта, гнучка і жорстка грамплатівка, оптичний диск - як жорсткий, так і м'який.

Передача документованої інформації в часі і просторі безпосередньо пов'язана з фізичними характеристиками її матеріального носія. Документи, будучи масовим громадським продуктом, відрізняються порівняно низькою довговічністю. Під час свого функціонування в оперативному середовищі і особливо при зберіганні вони піддаються численним негативним впливам, внаслідок перепадів температури, вологості, під впливом світла, біологічних процесів і т.д.

Тому не випадково проблема довговічності матеріальних носіїв інформації в усі часи привертала увагу учасників процесу документування. Уже в давнину спостерігається прагнення зафіксувати найбільш важливу інформацію на таких порівняно довговічних матеріалах, як камінь, метал.

У процесі документування спостерігалося прагнення використовувати якісні, стійкі фарби, чорнило.

Однак, вирішуючи проблему довговічності, людина відразу ж змушений був займатися і іншою проблемою, яка полягала в тому, що довговічні носії інформації були, як правило, і більш дорогими. Тому постійно доводилося шукати оптимальне співвідношення між довговічністю матеріального носія інформації і його вартістю. Ця проблема досі залишається вельми важливою і актуальною.

Розглянемо пристрій, як вид носія інформації.

Оперативна пам'ять (ЗУ) - носій інформації, призначений для запису і зберігання даних. В основі роботи пристрою, що запам'ятовує може лежати будь-який фізичний ефект, що забезпечує приведення системи до двох або більше стійким станам. ЗУ можна класифікувати по стійкості записи на:

· Постійні ЗУ (ПЗУ), зміст яких не може бути змінено кінцевим користувачем (наприклад, CD-ROM). ПЗУ в робочому режимі допускає тільки зчитування інформації;

· Записувані ЗУ (ППЗУ), в які кінцевий користувач може записати інформацію тільки один раз (наприклад, CD-R);

· Багаторазово перезапису ЗУ (ПППЗУ) (наприклад, CD-RW);

· Оперативні ЗУ (ОЗУ) забезпечує режим запису, зберігання і зчитування інформації в процесі її обробки. Швидкі, але дорогі ОЗУ (SRAM) будують на тригерах, повільніші, але дешеві різновиди ОЗУ - динамічні ЗУ (DRAM) будують на конденсаторах. В обох видах ЗУ інформація зникає після відключення від джерела струму.

За типом доступу ЗУ діляться на:

· Пристрої з послідовним доступом (наприклад, магнітні стрічки);

· Пристрої з довільним доступом (RAM) (наприклад, оперативна пам'ять);

· Пристрої з прямим доступом (наприклад, жорсткі магнітні диски);

· Пристрої з асоціативним доступом (спеціальні пристрої, для підвищення продуктивності БД).

За геометричному побудові :

· Дискові (магнітні диски, оптичні, магнітооптичні);

· Стрічкові (магнітні стрічки, перфострічки);

· Барабанні (магнітні барабани);

· Карткові (магнітні картки, перфокарти, флеш-карти, і ін.)

· Друковані плати (карти DRAM).

За фізичним принципом:

1. перфораційні (з отворами або вирізами):

перфокарта;

перфолента;

2. з магнітним записом:

Феритові сердечники;

Магнітні диски (жорсткий і гнучкий);

Магнітні стрічки;

Магнітні картки;

3. оптичні:

4. Магнітооптичні

5. Використовують накопичення електростатичного заряду в діелектриках (конденсаторні ЗУ, що запам'ятовують електроннопроменеві трубки);

6. Використовують ефекти в напівпровідниках (EEPROM, флеш-пам'ять);

7. Звукові і ультразвукові (лінії затримки);

8. використовують надпровідність (криогенні елементи) і ін.

За формою записаної інформації виділяють аналогові і цифрові пристрої, що запам'ятовують.

Цифрові запам'ятовуючі пристрої - пристрої, призначені для запису, зберігання та зчитування інформації, представленої в цифровому коді.

Говорячи про електронний документ необхідно враховувати формати цих документів. Формат електронного документа - це формат файлу в якому міститься текстова та аудіовізуальна інформація в закодованому вигляді. Текстові формати використовуються для створення текстів за допомогою текстових процесорів.

DOCдля перегляду і зміни тексту документа

PDFформат відображення документа в ідентичному вигляді

RTFпредназначен для перегляду документів, їх редагування в різних версіях програмних продуктів.

2. Сучасні технічні засоби використовуються для створення і обробки документів

Засоби, що використовуються для створення і обробки документів є в свою чергу засобами обробки інформації, їх можна розділити на дві великі групи. це основні і допоміжні засоби.

Допоміжні засоби - це обладнання, що забезпечує працездатність основних засобів, а також обладнання, що полегшує і робить управлінський працю комфортніше. До допоміжних засобів обробки інформації належать засоби оргтехніки та ремонтно-профілактичні засоби. Оргтехніка представлена \u200b\u200bдосить широкою номенклатурою засобів, від канцелярських товарів, до засобів доставлення, розмноження, зберігання, пошуку і знищення основних даних, засобів адміністративно виробничого зв'язку і так далі, що робить роботу управлінця зручною і комфортною.

Основні засоби - це знаряддя праці з автоматизованої обробки інформації. Відомо, що для управління тими чи іншими процесами необхідна певна управлінська інформація, що характеризує стан і параметри технологічних процесів, кількісні, вартісні і трудові показники виробництва, постачання, збуту, фінансової діяльності тощо До основних засобів технічної обробки відносяться: засоби реєстрації та збору інформації, засоби прийому та передачі даних, засоби підготовки даних, засоби введення, засоби обробки інформації та засоби відображення інформації. Нижче, всі ці кошти розглянуті докладно.

· Отримання первинної інформації та реєстрація є одним з трудомістких процесів. Тому широко застосовуються пристрою для механізованого та автоматизованого вимірювання, збору і реєстрації даних. Номенклатура цих коштів досить обширна. До них відносять: електронні ваги, різноманітні лічильники, табло, витратоміри, касові апарати, машинки для рахунку банкнот, банкомати та багато іншого. Сюди ж відносять різні реєстратори виробництва, призначені для оформлення і фіксації відомостей про господарські операції на машинних носіях.

· Засоби прийому та передачі інформації. Під передачею інформації розуміється процес пересилки даних (повідомлень) від одного пристрою до іншого. Взаємодіє сукупність об'єктів, що утворюються пристрої передачі і обробки даних, називається сетью.Об'едіняют пристрої, призначені для передачі і прийому інформації. Вони забезпечують обмін інформацією між місцем її виникнення і місцем її обробки. Структура засобів та методів передачі даних визначається розташуванням джерел інформації і засобів обробки даних, обсягами і часом на передачу даних, типами ліній зв'язку та іншими факторами. Засоби передачі даних представлені абонентськими пунктами (АП), апаратурою передачі, модемами, мультиплексорами.

· Засоби підготовки даних представлені пристроями підготовки інформації на машинних носіях, пристрої для передачі інформації з документів на носії, що включають пристрої ЕОМ. Ці пристрої можуть здійснювати сортування та коригування.

· засоби введення служать для сприйняття даних з машинних носіїв і введення інформації в комп'ютерні системи

· Засоби обробки інформації грають найважливішу роль в комплексі технічних засобів обробки інформації. До засобів обробки можна віднести комп'ютери, які в свою чергу поділимо на чотири класи: мікро, малі (міні); великі і суперЕОМ. мікро ЕОМ бувають двох видів: універсальні і спеціалізовані. І універсальні і спеціалізовані можуть бути як багато користувачів - потужні ЕОМ, обладнані декількома терміналами і функціонують у режимі поділу часу (сервери), так і однокористувацький (робочі станції), які спеціалізуються на виконанні одного виду робіт.

малі ЕОМ - працюють в режимі поділу часу і в багатозадачному режимі. Їх позитивною стороною є надійність і простота в експлуатації.

великі ЕОМ - (мейнферми) характеризуються великим об'ємом пам'яті, високою стійкістю до відмов і продуктивністю. Також характеризується високою надійністю і захистом даних; можливістю підключення великої кількості користувачів.

Супер-ЕОМ - це потужні багатопроцесорні ЕОМ з швидкодією 40 млрд. Операцій в секунду.

сервер - комп'ютер, виділений для обробки запитів від всіх станцій мережі і представляє цим станціям доступ до системних ресурсів і розподіляє ці ресурси. Універсальний сервер називається - сервер-додаток. Потужні сервери можна віднести до малих і великих ЕОМ. Зараз лідером є сервери Маршалл, а також існують сервери Cray (64 процесора).

· Засоби відображення інформації використовують для виведення результатів обчислення, довідкових даних і програм на машинні носії, друк, екран і так далі. До пристроїв виведення можна віднести монітори, принтери і плоттери.

монітор - це пристрій, призначений для відображення інформації, що вводиться користувачем з клавіатури або виводиться комп'ютером.

принтер - це пристрій виведення на паперовий носій текстової та графічної інформації.

плоттер - це пристрій виведення креслень і схем великих форматів на папір.

2.1 Способи і засоби зміни, тиражування і фізичної обробки документів

У зв'язку з повсюдним використанням засобів зміни, тиражування і фізичної обробки документів безпосередньо в сфері управління, в різних офісах і організаціях, такі кошти стали називати «офісна організаційна техніка» (оргтехніка) - технічні засоби, що застосовуються для механізації та автоматизації управлінських і інженерно-технічних робіт.

Засоби оргтехніки для офісу солідної фірми можуть включати до свого складу, наприклад, такі пристрої й устаткування, як персональний комп'ютер, організаційний автомат, друкарські машинки, телефонні і радіотелефонні апарати, міні-АТС, директорський комутатор, гучномовний телефонне переговорний пристрій, пейджинговую систему, телетайп , факсимільний апарат, копіювальний апарат, різограф, диктофони, проекційну апаратуру, друкування адрес машину, маркувальних машин, ламінатор, штемпельовальная апарат, машину для знищення документів, конвертовскривающую машину, сшиватель документів, картотечні обладнання, стелажі та шафи для зберігання документів, сейф, візок, пневмопочту і ін.

До оргтехніки в широкому сенсі можна віднести будь-які прилади, пристрої, технічні інструменти і пристосування, машини, меблі тощо, починаючи від олівців і точилок для них і закінчуючи обчислювальними машинами і системами.

У більш вузькому сенсі слова під оргтехнікою часто розуміють лише технічні засоби, що використовуються в діловодстві для створення інформаційних паперових документів, їх копіювання, розмноження, обробки, зберігання, транспортування, і кошти адміністративно-управлінської зв'язку

Наведемо деякі історичні відомості, пов'язані з появою оргтехніки, і її «попередників», а так само розповімо про способи копіювання і тиражування документів.

З метою полегшити і прискорити процес копіювання на початку XIXстолетія стала використовуватися копіювальний папір ( «копірка»). «Пристрій для отримання копій листів і документів» запатентував в 1806 році англієць Р. Веджвуд. У винайденому їм пристрої тонкий папір просочувалася синім чорнилом, а потім висушувалася між двома листами промокашки. Отриману таким способом «копірку» можна було підкладати під аркуш паперу при листі і отримувати його копію. Розпочатий в кінці XIX сторіччя масовий випуск друкарських машин привів до появи чорної копірки, близької за якістю до сучасної. Її використання дозволило виготовляти кілька копій документа. Була винайдена поліетиленова копірка, що дозволяє отримувати 15-20 чітких відбитків одночасно. В даний час для просочення копіювальних паперів, використовуються приблизно ті ж самі барвники, що і при виготовленні стрічок для друкарських машин.

Науково-технічний прогрес призвів до винаходу в XIX- XXвека цілого ряду оригінальних технологій копіювання і тиражування і відповідних засобів репрографії (від лат re- приставка, яка вказує на повторне дію, produce- виробляю і грец. Grapho- креслю, пишу, малюю - узагальнена назва процесів копіювання документів) і оперативної поліграфії. До числа найбільш поширених в цей період способів копіювання ставилися наступні:

Фотографічний - один з давніх способів копіювання. Він дає високу якість, проте є дорогим і тривалим за часом, в слідстві складності процесу обробки фотоматеріалів. Фотокопіювання проводиться як за допомогою звичайних фотоапаратів, так і з використанням спеціальної фототехніки. Зокрема в кінці XXвека в Росії був винайдений реставраційний архівний фотоапарат, що дозволяє копіювати тексти документів, які вважалися раніше невідновні. З його допомогою, наприклад, вдалося прочитати 18 листів пергаменту, виявлених при розкопках в кремлі ще в 1843 р

Різновидом фотокопіювання є мікрофотокопіювання (мікрофільмування) - виготовлення фотографічним способом мікроформ, тобто зменшених (від 7 до 150 разів) копій документів. Різновидом мікрокопіювання є мікрофішірованіе - запис фотографічним способом інформації на плоску фотографічну плівку стандартного розміру А6 (105 * 148 мм) зменшується за допомогою оптики в 24 рази і фіксується на мікрофіша у вигляді невеликої комірки. Всього на стандартному мікрофіша розміщується 98 зменшених зображень звичайних сторінок тексту. Однак розроблені технології, що дозволяють розміщувати на мікрофіша до 270 зображень сторінок.

Наявна в даний час апаратура запису та відтворення інформації з допомогою микрофиш дозволяє здійснити зйомки друкованого тексту на мікрофішу з продуктивністю 1500-2000 документів на годину (15 микрофиш). Необхідно відзначити, що читання микрофиш можливо тільки за допомогою збільшувальною апаратури.

Діазографіческій метод (світлокопіювання) використовується зазвичай при копіюванні великоформатної креслярсько-технічної документації на спеціальну світлочутливу (до ультрафіолетових променів) Диазобумага, вперше такі копії були отримані в Великобританії в 1842 році.

Термографическое копіювання (термографія) здійснюється за допомогою термокопіювальних апаратів на спеціальну термореактивною папір, або через термокопіровальной папір на звичайний папір. В основі лежить принцип опромінення паперу інтенсивним потоком теплових інфрачервоних променів, які здійснюють місцевий нагрів, який потім передається термореактивної папері;

Електрографічне копіювання (ксерографія) вперше було запропоновано росіянин Е.Е. Горіним в 1916 році. В даний час є найбільш поширеним. Цей метод дозволяє швидко, якісно і порівняно економічно копіювати необхідні документи. Причому в процесі копіювання масштабування і редагування документів.

Цифрове електрографічне копіювання (цифрове копіювання). Цифровий копіювальний апарат дозволяє копіювати не тільки швидко і якісно але і отримувати копії, кращий за оригінал. Однак в процесі управління дуже часто необхідно розмножувати документи тиражем 50-100 і більше примірників. Починаючи з 1980-х рр., Приходить електронотрафаретная друк (ризография), як найбільш перспективний спосіб оперативної поліграфії. Вона здійснюється за допомогою цифрових розмножувальних апаратів - різографів, а так само дуплікаторів. Вони дозволяють здійснювати тиражування безпосередньо з комп'ютера зі швидкістю до 130 відбитків в хвилину.

Для масового розмноження документів використовуються різні поліграфічні способи друку, найдосконалішими з них є висока і глибокий друк, використовувана для масового тиражування книг, брошур та іншої друкованої продукції. Необхідність, на сьогоднішній день володіти інформацією, бути в курсі всіх справ, новинок змушує людину винаходити більш нові технології, що дозволяє розмножувати, тиражувати, обробляти документовану інформацію. Вся ця організаційна техніка становить матеріальну базу прогресивних систем управління. Слабке використання оргтехніки в управлінні призводить до зниження продуктивності праці і ефективності роботи управлінського персоналу, до неприпустимих затримок при вирішенні оперативних питань, а часто і до невірних їх рішенням через відсутність необхідної інформації, і до інших негативних наслідків.

2.2 засоби телекомунікацій

документ документування телекомунікація інформація

Локальна обчислювальна мережа (ЛОМ, локальна мережа, англ. Local Area Network, LAN) - комп'ютерна мережа, що покриває зазвичай відносно невелику територію або невелику групу будівель (будинок, офіс, фірму, інститут). також існують локальні мережі, Вузли яких рознесені географічно на відстані більше 12 500 км (космічні станції і орбітальні центри). Незважаючи на такі відстані, подібні мережі все одно відносять до локальних.

Найчастіше термін «Локальні мережі» LANпонімается буквально, тобто це така мережа, яка має невеликі локальні розміри і з'єднує близько розташовані комп'ютери, але з іншого боку деякі LAN, як мережа з'єднує невелику кількість комп'ютерів, але граничні можливості сучасних локальних мереж дозволяє з'єднувати десятки тисяч комп'ютерів. Деякі автори визначають LANкак систему для безпосереднього з'єднання багатьох комп'ютерів, при цьому мається на увазі, що інформація від комп'ютера до комп'ютера передається без будь-яких посередників і за єдиною середовищі.

Найбільш точно визначити LANможно, як мережа, яка дозволяє користувачеві не помічати зв'язку, по суті комп'ютери об'єднані LANобразуют єдиний віртуальний комп'ютер. Ресурси якого доступні всім користувачам мережі, від сюди слід, що швидкість передачі по локальній мережі повинна зростати в міру зростання продуктивності ПК, на даний момент мінімальна швидкість LANсчітается 100 мегабіт в секунду. Так само необхідний низький рівень помилок при передачі інформації і можливість мережі стійко працювати при максимальних навантаженнях. Не рідко ще виділяють один клас мереж: міські або регіональні мережі MAN (Metropolitanareanetwork) за характерами такі мережі ближче до глобальних, проте внутрішня структура більше нагадує локальну мережу.

Поряд з усіма застосовуваними мережами є ряд недоліків:

1. Мережа вимагає додаткових іноді значних матеріальних витрат на покупку устаткування, програмного забезпечення, прокладку сполучних кабелів, навчання персоналу.

2. Мережа вимагає прийому на роботу адміністратора мережі, який займається контролем роботи мережі, її модернізацією, керуючи доступом до ресурсів. Для великих мереж потрібно бригада адміністраторів.

3. Мережа обмежує можливість переміщення комп'ютерів, так як в цих випадку потрібно перекладка кабелю.

4. Мережа являє собою прекрасне середовище для поширення вірусів, з чого слідують додаткові фінансові витрати на антивірусні програми.

5. Мережа, різко підвищує можливість несанкціонованого доступу до інформації, інформаційний захист вимагає проведення комплексу організаційних і технічних заходів.

Наведемо Основні поняття теорії мережі

1. Абонент (вузол, хост, станція) - пристрій підключений до мережі і активно бере участь в інформаційному обміні. Найчастіше абонентом є персональний комп'ютер (ПК). Так само може мережевий принтер або будь-яке інше периферійне пристрій.

2. Сервер - абонент, який надає свої ресурси іншим абонентам, але сам не використовує їх. Таким чином, він обслуговує мережу.

Серверів в мережі може бути кілька, зовсім необов'язково, що сервер, це найпотужніший комп'ютер. Сервери бувають виділені і не виділені. Виділений сервер - займається тільки мережними завданнями. Чи не виділений - виконує так само інші завдання.

3. Клієнт - абонент мережі, який тільки використовує мережні ресурси, але сам не надає їх.

4. Комп'ютер-клієнт, так само називають робочою станцією.

Кожен комп'ютер може одночасно бути і сервером і клієнтом. Під сервером і клієнтом часто розуміється не самі комп'ютери, а працюють на них програмні додатки. В цьому випадку додатки, які віддають ресурси сервера, а додаток споживає ресурси - клієнтам.

2.3Мобільная зв'язок

Для передачі інформації використовуються не тільки локальні мережі, але і мобільний зв'язок.

В даний час використання мобільного зв'язку є необ'емлемой частиною повсякденного життя. Розглянемо основні стандарти мобільного зв'язку:

GSM (Global System for Mobile Communications - всесвітня система мобільного зв'язку) - найбільш поширений стандарт мобільного зв'язку в світі (82% мобільних абонентів в 212 країнах світу). Більшість мереж GSМ працюють на частотах 900 і 1800 МНz, в деяких американських країнах використовуються частоти 850 і 1900 МНz. У чистому вигляді канал використовується для надання голосових послуг, оскільки швидкість передачі даних становить всього 13 Кбіт / с - цього достатньо лише для передачі голосу (який попередньо обробляється кодеками), відправки текстових повідомлень і обміну службовою інформацією.

GPRS (General Packet Radio Service - радіоканал пакетної передачі даних) - технологічна надбудова над GSM-мережею, що дозволяє передавати дані на швидкості до 120 Кбіт / с (клас 32, коли одночасно використовується 6 каналів). Перевага в тому, що передані дані, як у випадку з GSМ, не займають весь канал, а використовують лише його частина, яка виділяється певною частотою. Під кожен канал резервується 20 Кбіт / с. Втім, кількість відводяться каналів визначається не тільки телефоном, а й базовою станцією, яка при встановленні з'єднання виділяє певну кількість каналів для передачі даних, в залежності від завантаженості. Середня швидкість становить приблизно 50-60 Кбіт / с.

EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution - розширений канал передачі даних, розвиток GSМ) - спеціально розроблена технологія для збільшення швидкості передачі даних і підвищення надійності з'єднання. Другим назвою ЕDGЕ є E-GPRS (Enhanced GPRS - просунутий GРRS). Беручи до уваги те, що технологія по швидкості ще більше наближається і мережі другого покоління до можливостей 3G-мереж, прийнято відносити ЕDGE до мереж 2,75-покоління. При використанні EDGЕ теоретично максимально можлива швидкість передачі даних становить 473,6 Кбит / с (одночасно використовується 8 найбільш швидкісних каналів 59,2 Кбіт / с), на практиці ж швидкість, як правило, в 2-3 рази нижче (залежить від кількості використовуваних каналів і їх швидкості). В середньому, ефективна швидкість роботи складає 180 Кбіт / с.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System - універсальна мобільна телекомунікаційна система) формат зв'язку третього покоління, що є розвитком GSМ з використанням принципів частотного і кодового поділу каналів. Теоретично максимально можлива швидкість передачі даних в мережі UМТS становить 14 Мбіт / с. Поки ж на практиці абонентам доводиться задовольнятися швидкостями від 384 Кбіт / с до 3,6 / Мбіт / с (при використанні HSDPA, High Speed \u200b\u200bDownload Packet Access, спеціальна технологія для високошвидкісної завантаження даних). Головною особливістю таких мереж є можливість здійснення відеодзвінків. У Європі мережі UМТS, як правило, використовують частоті 2100 МНz для завантаження і 1900 МНz для відправки даних. В Америці, в залежності від оператора, застосовуються інші частоти - наприклад, +1700 МНz.

CDMA (Code Division Multiple Access - технологія множинного доступу з кодовим поділом каналів) - альтернативний GSМ стандарт зв'язку. Швидкість передачі даних сдесь майже така ж - 14 Кбіт / с. Відмінною особливістю є те, що на одній частоті можуть працювати кілька пристроїв, кожному з яких присвоюється свій унікальний номер. Стандарт СDМА використовують близько 15% абонентів мобільного зв'язку в світі. Цей стандарт зв'язку був розроблений компанією Qualcomm, і використовується переважно в країнах Америки і Азії. Для роботи стандарту СDMA використовуються частоти 800 і 1900 МНz.

CDMA2000 1x - розвиток стандарту СDМА, є проміжною ланкою між мережами другого і третього поколінь формату СDМА. Пікова швидкість складає 144 Кбіт / с. До використовуваним частотам ставляться 450, 700, 800, 900, 1700, 1800, 1900 і 2100 МНz.

CDMA Ev-DO (Evolution Data Optimized - оптимізована еволюційна передача даних) телекомунікаційний стандарт радіопередачі даних, найчастіше використовується для широкосмугового швидкісного доступу до мережі Інтернет. Існує кілька модифікацій стандарту: Базовий - Revision 0 - який забезпечує швидкість передачі даних 2,4 Мбіт / с, але при цьому швидкість завантаження істотно перевершує швидкість надсилання даних до мережі; Високий рівень - Revision A - забезпечує швидкість 3,1 Мбіт / с і однакову швидкість прийому і передачі даних, що дозволяє здійснювати двосторонні відеодзвінки; Теоретичний - Rеvision B - забезпечує швидкість передачі даних 14,7 Мбіт / с (3 канали по 4,9 Мбіт / с).

2.4 факсимільний зв'язок

Принцип роботи сучасних телефаксів

Телефакс являє собою електромеханічний пристрій, що складається з сканера, модему, принтера, мотора і шестернею. Мотор і шестерні відповідають за нормальну подачу паперу в сканер і принтер. Сканер зчитує зображення документа, оцифровує його і передає інформацію в модем. Модем перетворює цифрові сигнали в послідовність модульованих сигналів і забезпечує їх передачу на інший факсимільний апарат через звичайну телефонну лінію. Модем приймає телефаксу перетворює дану послідовність назад в цифрову і передає її на принтер. Принтер роздруковує зображення на спеціальній термобумаге відповідно до отриманої інформації.

недоліки телефаксів

Схильність значного механічного зносу. При частому використанні сканер телефаксу забивається пилом і брудом, що потрапляють зі зчитувальних документів. Пластикові шестерні зношуються. Все це призводить до перекосів і нерівномірної подачі як зчитувальних документів у сканер, так і термобумаги в принтер. Таким чином, якість надісланих та отриманих документів значно погіршується.

Неможливість автоматизованої роботи. За звичайним телефаксом складно відправляти документи великому числу адресатів. Секретар змушений вручну набирати номери, передзвонювати у разі зайнятості адресата або при невдалої передачі.

Неефективне використання дорогий термобумаги. Більшість факсимільних апаратів роздруковує усі отримані повідомлення (в тому числі і не несуть ніякої корисної інформації) на спеціальній дорогою термобумаге. Крім високої ціни, у цього паперу є ще один суттєвий недолік - зображення на ній неминуче вицвітає з часом. Таким чином, всі важливі повідомлення необхідно копіювати для зберігання.

Нова апаратура факсимільного зв'язку

Обсяг інформації, що передається по звичайних телефонних лініях, постійно збільшується. В першу чергу це стосується факсимільних повідомлень. Тому сьогодні багато користувачів зацікавлені в придбанні не простих автономних телефаксів, що виконують строго певні функції, а більш досконалих систем, які дозволяють автоматизувати процес прийому, обробки та розсилки факсимільних повідомлень і виключити зазначені недоліки.

Ідея використовувати для створення таких інтегрованих систем персональний комп'ютер вперше була реалізована в 1985 р, коли фірма GammaLink випустила першу комп'ютерну факсимільну плату. Це дозволило підключити телефонну лінію безпосередньо до комп'ютера і перетворити його в потужний і багатофункціональний телефакс. Сьогодні комп'ютерні факсимільні плати випускає величезну кількість виробників. Їхня продукція, що розрізняється за деякими функціональними можливостями, Служить одній меті - автоматизації процесу передачі, прийому і розподілу факсимільних повідомлень, обмін якими відбувається по звичайних телефонних лініях.

Комп'ютерно-телефонні факсимільні плати є невід'ємною частиною індустрії комп'ютерної телефонії (КТ). Їх вартість може варіюватися від 50 дол. (За звичайні низькошвидкісні факс-модемні плати, чиї можливості і характеристики, як правило, залишають бажати кращого) до 5000-7000 дол. (За спеціальні факсимільні плати, при створенні яких використані новітні досягнення і які здатні передавати різну інформацію зі швидкістю 14 400 біт / с одночасно по 12 телефонних лініях. Системи, що будуються на базі ПК з застосуванням таких плат, мають ряд суттєвих переваг перед звичайними факсимільними апаратами .

Зручність використання. Інтеграція ПК з телефонною мережею та наділення його можливостями телефаксу дозволяє користувачам отримувати, обробляти і відправляти факсимільні повідомлення, не відриваючись від своїх комп'ютерів.

Ефективне використання телефонних ліній. Факсимільний система, яка будується на базі ПК, забезпечує ефективний обмін інформацією по малому числу телефонних ліній, замінюючи собою безліч автономних телефаксів, для кожного з яких потрібна окрема лінія.

Висока якість переданого зображення. Будь-який документ текстового або графічного редактора може бути переданий у вигляді факсимільного повідомлення високої якості. Для цього за допомогою спеціального програмного забезпечення він перетворюється в формат, який використовується факсимільного платою для передачі повідомлень. Таким чином, гарантується висока якість зображення, оскільки документ не може бути "зіпсований" ні низькою якістю друку принтера, ні забрудненням сканера телефаксу, ні неполадками в механізмі подачі паперу.

Збереження конфіденційності прийнятих повідомлень. На відміну від звичайних телефаксів, роздруковувати всі вступники повідомлення на єдиному рулоні паперу, системи КТ приймають і зберігають їх в персональних директоріях користувачів, доступ до яких обмежується паролем. Таким чином, повністю виключається перегляд важливих документів сторонніми людьми.

Крім того, застосування ПК для управління роботою факсимільних карт дозволяє реалізовувати безліч корисних і зручних алгоритмів - додатків КТ. Багато з них надають можливість повністю автоматизувати процес обміну факсимільними повідомленнями. До таких додатків КТ, які мають найбільш широке поширення, відносяться ФАКС-СЕРВЕР, ФАКС ПО ЗАПИТУ І ФАКС-РОЗСИЛКА. Застосування факс-сервера зводить до мінімуму тимчасові і матеріальні витрати при прийомі і передачі факсимільних повідомлень. Факс за запитом дозволяє автоматизувати процес надання абонентам часто запитуваних документів. Факс-розсилка значно спрощує роботу персоналу при розсилці великої кількості різних документів великому числу адресатів.

2.5 модемний зв'язок

Без модему немислима система електронних комунікацій. Цей пристрій дозволяє включитися в захоплюючий, а сьогодні, використовуючи останні винаходи світу телекомунікацій, вже й просто життєво необхідний, світ інформаційних потоків, електронних баз даних, електронної пошти, електронних довідників, електронних дощок оголошень і багато чого іншого. Можливості отримання та обміну інформацією за допомогою модемів вже сьогодні важко переоцінити, а те, що чекає нас завтра, ми не можемо собі навіть уявити. Електронний лист, надісланий електронною поштою в будь-яку точку земної кулі, дійде до адресата менше, ніж за дві години. Ми можемо помістити будь-яке оголошення або рекламу в систему телеконференції вашої мережі електронної пошти і цю інформацію через добу дізнається весь світ. За допомогою модему можна, наприклад, з Москви підключитися безпосередньо до сервера в Нью-Йорку і працювати з інформаційними базами даних, які він містить. Нарешті, ми можемо послати факс. Вже сьогодні жодна солідна брокерська контора не може обійтися без оперативного отримання та передачі інформації з використанням комп'ютерних каналів зв'язку і, як наслідок, модемів.

Пояснимо, що ж таке модем, і як він працює. Коли комп'ютер використовується для обміну інформацією по телефонній мережі, необхідно пристрій, який може прийняти сигнал з телефонної мережі і перетворити його в цифрову інформацію. На виході цього пристрою інформація піддається модуляції, а на вході Демодуляція, звідси і назва МОДЕМ. Призначення модему полягає в заміні сигналу, що надходить з комп'ютера (поєднання нулів і одиниць), електричним сигналом з частотою, що відповідає робочому діапазону телефонної лінії. Акустичний канал цієї лінії модем розділяє на смуги низької і високої частоти. Смуга низької частоти застосовується для передачі даних, а смуга високої частоти - для прийому. Використовується багато способів кодування інформації, найбільш відомими з яких є метод FSK (Frequency SНift Keying) для швидкості передачі до 300 бод (бод - одиниця швидкості передачі інформації, що дорівнює 1 біт / с) і метод РSK (РНase SНift Keying) для більш швидких модемів , швидкістю передачі до 2400 бод.

FSK використовує чотири виділені частоти. При передачі інформації сигнал частотою 1070 Гц інтерпретується як логічний нуль, а сигнал частотою 1270 Гц - як логічна одиниця. При прийомі нуль відповідає сигналу 2025 Гц, а одиниця 2225 Гц.

РSK використовує дві частоти: для передачі даних 2400 Гц, для прийому - 1200 Гц. Дані передаються по два біти, при цьому кодування здійснюється за допомогою зсуву фази сигналу. Використовуються такі зрушення фази для кодування: 0 градусів для поєднання бітів 00,90 градусів для 01,180 градусів для 10,270 градусів для 11.

Існують також і інші види модуляції (DРSK, QAM, TCM). Модем виконується або у вигляді зовнішнього пристрою, який одним виходом приєднується до телефонної лінії, а іншим до стандартного COM-порту комп'ютера (роз'єм RS232 за рекомендаціями CCITT V. 24), або у вигляді звичайної друкованої плати, яка встановлюється на загальну шину комп'ютера. Внутрішні варіанти модемів можуть бути пристосовані як до звичайного ISA, так і до РСІ шинам.

Розглянемо деякі стандарти роботи модемів.

Найбільшого поширення набули так звані НAYES-сумісні модеми, по імені фірми-виробника одного з перших модемів. Такі модеми використовують AT-команди (від англійського слова ATtention), сумісні з Нayes Smartmodem. Крім стандартного для всіх Нayes-сумісних модемів набору команд кожен виробник окремо пропонує користувачу широкий спектр специфічних команд, що мають силу лише в моделях цієї фірми (наприклад, USRobotics, Rockwell, ZyXEL і т.д.)

Крім сумісності по набору команд модем повинен відповідати якому-небудь стандарту передачі інформації по телефонних лініях. Такими стандартами є рекомендації МККТТ (міжнародний консультативний комітет з телеграфії і телефонії, фран. CCITT (Comite Consultatie International TelegraрНique et TeleрНonique).

Модеми, відповідні стандартам для швидкості до 2400 бод, можуть вільно обмінюватися інформацією. Слід зазначити, що рекомендація CCITT V. 32 не є стандартом в повному розумінні цього слова, оскільки практично кожен великий виробник модемів швидкості вище 2400 бод має звичку додатка одного або декількох специфічних протоколів передачі даних. Їх використання можливе тільки при зв'язку аналогічних модемів, причому при цьому досягається, як правило, більш висока швидкість передачі, стійкість і швидкість з'єднання.

Найбільш поширеним і дешевим (чому і хто користується успіхом у перевазі користувачів) є протокол НST (НigН Sрeed Transfer), розроблений фірмою USRobotics ще в кінці 80-х років. Існують різновиди цього протоколу: Н96, Н14, Н16, Н19, Н21, Н28, відмінність яких полягає лише в швидкості передачі інформації, яка відповідно складає 9600,14400,16800,19200,21600 і 28800 бод. Завдяки дешевизні, широким можливостям модернізації та високим завадостійкості і швидкісним даними протоколу НST користувачі вважають за краще купувати широко відомі моделі USRobotics, такі як Sрortster, Worldрort, Courier.

Широке поширення отримали також модеми фірми ZyXEL, що володіють специфічним протоколом ZYX, що дає можливість передачі даних зі швидкістю 19200 бод повним дуплексом. Велику популярність модеми ZyXEL придбали на початку 90-х років виключно через недоступність для вітчизняного покупця інших марок модемів. Головний їх недолік - висока ціна, Відлякує широке коло споживачів. Але, незважаючи на це, банківські структури та державні установи, виходячи з ситуації, що традиції, вважають за краще модеми саме цієї фірми.

Менш поширені, досить дорогі, але володіють сильним і стійким сигналом, здатним ігнорувати навіть захисні фільтри, що ставляться на АТС щоб уникнути безкоштовного користування модемами. Це модеми фірми Telebit марки TrailBlazer і знаменитий протокол РEР (Рacket Ensemble Рrotocol) Практично всі високошвидкісні модеми сумісні з менш швидкими стандартами.

висновок

Прогресивний розвиток засобів інформаційних технологій, дозволяє впроваджувати в діловодство елементи «безпаперової» технології, інформаційний обмін здійснюється за допомогою електронних комунікаційних засобів, зберігання і обробка інформації - за допомогою персональних комп'ютерів і периферійних засобів, копіювання і тиражування офісної документації за допомогою сучасного копіювального обладнання.

Зараз, в умовах багаторазово зростаючих щороку інформаційних потоків, вже практично неможливо уявити чітку взаємодію банківських структур, торгових і посередницьких фірм, державних установ та інших організацій без сучасної обчислювальної техніки і комп'ютерних мереж. В іншому випадку довелося б утримувати величезний штат обробників паперових документів і кур'єрів, причому надійність і швидкість функціонування такої системи все одно була б значно нижче надається модемним зв'язком і комп'ютерними мережами. А адже кожна хвилина затримки в пересиланні важливих інформаційних повідомлень може вилитися в досить значні грошові втрати і іміджеві крахи.

У цій курсовій роботі ми розглянули сучасні технічні засоби, що використовуються при створенні і обробці документа, вивчили способи документування інформації, класифікували типи і види документів, розглянули різновиди носіїв документів, описали деякі способи тиражування документів, а так само виявили особливості застосування засобів телекомунікацій.

Таким чином, мета вивчення особливостей використання сучасних технічних засобів обробки документів в діловодстві, досягнута.

Список джерел та використаної літератури

джерела

1. Антонова П. Мережа RELCOM і електронна пошта. - М .: Демос, 1991.

2. Вільховченко С.Д., Модеми (вибір, установка, настройка), М .: ABF, 1997..

3. Гаврилов А. А. Працюємо з модемом. - М .: МП "Маліп", 1992.

4. Гасова В.М. «Технічні засоби введення-виведення графічної інформації» (серія в семи книгах «Організація взаємодії людини з технічними засобами АСУ» під редакцією В. Н. Четверикова)

5. Гурин Н.И. «Робота на персональному комп'ютері»

6. Джоунс Р. Теорія передачі даних. - М .: Наука і техніка, 1993.

7. Соломенчук В.Г., Апаратні засоби персональних комп'ютерів. BHV-Санкт-Петербург, 2003.

8. Під. ред. У. Томпкинса і Дж. Вебстера. Сполучення датчиків і пристроїв введення даних з комп'ютерами IBM РC. - М .: Мир, 1992.

9. Довідник "Комп'ютерні мережі Росії. Послуги міжнародного зв'язку". - М .: ТОВ "Еліс. ЛТД", 1992.

10. Фіщенко Л.П. "Внутрішні PCI модеми"

11. ГОСТ Р 51141-98 «Діловодство і архівна справа. Терміни та визначення », затверджений постановою Держстандарту РФ від 27.02.1998 № 28.

12. ГОСТ Р 6.30-2003 Уніфіковані системи документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчих документів. Вимоги до оформлення документів. - Введ. 3.03.2003. - М: Видавництво стандартів, 2003.

13. Федеральний закон від 27.07.2006 № 149-ФЗ «Про інформацію, інформаційні технології і про захист інформації».

14. ДСТУ ISO 15489-1-2007 «Система стандартів з інформації, бібліотечної та видавничої справи. Управління документами. Загальні вимоги », затверджений і введений в дію наказом Федерального агентства з технічного регулювання і метрології від 12.03.07 № 28-ст.

15. Документообіг 2010. Храмцова Н.А. : Http://www.delo-press.ru/magazines/documents/issue/2009/12/11315/.

16. Документування із застосуванням електронно-обчислювальної технікі.- http://aleho.narod.ru/document/48.htm, 10.08.10

17. Консалтингова група «Термика», Енциклопедія діловодства: http://www.termika.ru/dou/enc/,25.08.10

18. Рєпіна С.О., «Електронне гіперссилочное посібник»: http://cde.osu.ru/demoversion/course123/0.html, 01.09.10

19. Вільна енциклопедія: http://ru.wikipedia.org/wiki/

20. Стандарти мобільного зв'язку: http://promobil.kiev.ua/faq/2404-mobile-communication.html, 01.09.10

21. Принцип роботи сучасних телефаксів: http://kunegin.narod.ru/ref3/fax4/01.htm, 05.10.10

література:

22. Гедрович Ф.А. Цифрові документи: проблеми забезпечення безпеки // Вісник архівіста. № 1. 2004.

23. Діловодство і кореспонденція в питаннях і відповідях: Навчальний посібник для студентів економічних вузів і коледжів М.І. Басаков - 2-е изд., Перераб. і доп. // Серія «Підручник і навчальний посібник»- Ростов н / Д

24. Діловодство (Організація і технологія документаційного забезпечення управління): Підручник для вузів / Кузнєцова Т.В., Санкіна Л.В., Бикова Т.А. та ін.; Під ред. Т.В. Кузнєцової. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 - 359 с.

25. Діловодство: Підручник / За заг. ред. проф. Т.В. Кузнєцової. - 2-е изд., Перераб. і доп. - М.: МЦФЕР, 2006.

26. Документознавство: Підручник. М.М. Кушнаренко - 7-е изд., Стер. - К .: Знання, 2006. - 459 с. - (Вища освіта XXIвека).

27. Документознавство: Навчальний посібник. Н.С. ларьків

28. Документування управлінської діяльності: курс лекцій / І.М. Мігель. - М .: Флінта: МПСІ, 2006. - 200с.

29. Кадри підприємства №10 / 2002 «Про культуру роботи з документами, яку ми втратили»

30. Організація роботи з документами: Підручник / За ред. проф. В.А. Кудряева. - 2-е изд., Перераб. і доп. - М .: ИНФРА-М, 2002. - 592 с.

31. Працюємо з модемом. Гаврилов А.А., М.: МП «Маліп», 1992.

32. Сєдова О.Л., розмножуються документи. Журнал «Секретарська справа», №1, 1999..

33. Секретарська справа. Навчально-практичний посібник / В.В. Галахов, І.К. Корнєєв та ін .; під ред. І.К. Корнєєва. - М .: ТК Велбі, изд-во Проспект, 2005. - 608 С.

34. Сучасне діловодство. Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лисенко Л.М. - 2-е вид. - СПб .: Пітер, 2006. - 272 с .: іл. - (Серія «Сучасне діловодство»)

35. Сучасні технології діловодства і документообігу. Журнал№0 2010.

36. Рогожин М.Ю. Довідник з діловодства. - «Юстіцінформ», 2005.

Поява комп'ютера стало можливим завдяки трьом основним технічним досягненням:

Винаходу електронного перемикача - найпростішої схеми, замикає і розмикати електричний ланцюг;

Розробці цифрового кодування інформації;

Створення пристроїв штучної пам'яті, що дозволяють зберігати програми і дані, а також автоматично ці програми виконувати.

1. Перший рахунковий інструмент з'явився в V-IV ст. до н. е. і носив назву абак. Імовірно вважається, що його батьківщиною могли бути Греція або Єгипет (в перекладі з грецького «абак» означає «дізнатися»). Він представляв собою дошку, розкреслену на колонки, в яких можна було розміщувати будь-які предмети, наприклад камені, по позиційному принципом. На абаці вся Європа вважала приблизно до XII в. Слід зазначити, що модифікований варіант абака - «росіяни» рахунки з'явилися приблизно в III в. н. е. і з успіхом використовувалися аж до сьогоднішнього дня.

2. Перше механічне обчислювальний пристрій, назване підсумовує машиною,було сконструйовано в 1642 р французьким філософом, математиком і фізиком Блезом Паскалем15. В його основі лежала система зчеплених між собою спеціальних зубчастих коліс з нанесеними на них цифровими: поділами ( «Паскалева колеса»), які в подальшому, аж до наших днів, стали в удосконаленому вигляді використовуватися у всіх механічних рахункових пристрою. Машина виробляла тільки додавання і віднімання. До теперішнього часу збереглося 7екземпляров цієї машини (всього їх було побудовано Паскалем більше 50 штук різної модифікації). Одна з них зберігається в Музеї мистецтв і ремесел в Парижі

3. У 1673 р німецький вчений і математик вніс ряд конструкторських доробок в машину Паскаля (придумав каретку і ручку), які дозволили різко збільшити швидкість виконання операцій. Пристрій одержав назву калькулятор Лейбніцаі дозволяло вже множити і ділити. Множення було реалізовано як багаторазове складання, а розподіл - як багаторазове віднімання. Ці машини, з деякими вдосконаленнями, стали називати аріфмометрами. Вони використовувалися ще в 1980-х: рр.

4. У 1804 р французький інженер Жозеф Марігу Жаккар повністю автоматизував ткацький верстат, робота якого програмувались спочатку за допомогою перфострічки а пізніше - за допомогою набору перфокарт (жаккардовое полотно з вишивкою). Соціальним наслідком цього нововведення стало повстання ткачів, так як автомат позбавив їх роботи.

5. У 1822 р англійський учений і винахідник Чарльз Беббідж розробив і побудував модель механічної обчислювальної машини для розрахунків математичних таблиць. Вона отримала назву разностная машина,якої зацікавилися наукові та урядові кола Англії.

6. У 1847-1854 рр. англійський математик Джордж Буль розробив принципово новий математичний апарат, який базується на двійковій системі числення, який отримав назву булева алгебра.Логічні дії, що використовуються в ній, оперують лише з двома основними поняттями - «істина» і «брехня», які відповідно можуть бути закодовані одиницею і нулем. Булева алгебра заклала основи двійкового кодування інформації.

7. Спроби побудувати машину Ч. Беббіджа робилися неодноразово. Тільки в кінці XIX в. з появою електрики американський винахідник Герман Холлерит зміг повністю втілити в життя його ідеї. У 1890 р він створює обчислювальний пристрій для вирішення складних статистичних задач. Машина отримала назву статистичний табулятор.Інформація кодувалася на спеціальних перфокартах, які розміщувалися в певному порядку. Спеціальний електричний датчик розпізнавав отвори в перфокартах і посилав сигнали в лічильний пристрій.

Дана машина була настільки вдалою, що вона використовувалася для обробки даних перепису населення США. У 1897 р Росія купила цю машину (рис. 10) для обробки результатів своєї першої перепису населення. У 1924 р (за 5 років до смерті) Г. Холлерит зміг створити свою фірму, яка пізніше отримала назву International Business Machines Corporation (IBM).

У 1936-1938 рр. Клод Шеннон, американський математик і електротехнік, зв'язав двійкове кодування інформації і булеву алгебру з роботою електричних схем, Чим поклав початок науці, що отримала назву теорія інформації.Їм же були введені такі поняття:

біт(Binary digit) - двійковий розряд, який представляє собою найменшу одиницю інформації в двійковому коді (Застосовується в сучасних ЕОМ);

байт \u003d8 біт - одиниця інформації, що обробляється комп'ютером як єдине ціле;

напівбайт -4 біта;

машинне слово- являє собою ланцюжок двійкових розрядів довжиною в кілька байт.

8. Перед Другою світовою війною і під час війни з'явилося безліч нових розробок обчислювальної техніки, які використовували весь накопичений теоретичний і практичний досвід. Найбільш значним досягненням цього періоду була обчислювальна машина «Марк-1», побудована в 1943-1944 рр. американцем Говардом Ейкен за сприяння та фінансування військово-морського флоту США і технічної підтримки фірми IBM.

9. У 1946 р двоє вчених Пенсільванського університету (США) Джон Мочлі і Проспер Екерт сконструювали першу в світі електронну обчислювальну машину «ЕНІАК» - електронний інтегратор і калькулятор (ENIAC) на електронних лампах з сучасним цифровим принципом кодування інформації. Її швидкодія складала всього 5 тисяч операцій в секунду, що, однак, було приблизно в 1000 разів вище, ніж у машини МАРК-1.

10. Проект перших ЕОМ зацікавив відомого американського математика Джона фон Неймана, і він зайнявся розробкою такої їх логічної схеми, яка була б здатна гнучко використовувати запоминаемую програму, а також дозволила б цю програму змінювати, чи не перебудовуючи всієї схеми машини. Він перший виділив в пристрої ЕОМ чотири основні блоки: арифметико-логічний пристрій, пристрій управління, пристрій пам'яті та пристрій вводу-виводу. Структура комп'ютера, що включає всі перераховані блоки, пізніше отримала назву класичної архітектури фон Неймана.Крім архітектури фон Нейман розробив і загальні принципи роботи комп'ютера.

11. У 1949 р в Кембріджському університеті (Англія) під керівництвом професора Морріса Уїлкса була побудована перша в світі ЕОМ з зберiгається в пам'ятi. Вона носила назву «ЕД-САК» (EDSAC) і повністю втілила в собі ідеї фон Неймана.

12. Перша вітчизняна обчислювальна машина МЕСМ (Мала електронна лічильна машина) була розроблена в 1950 році під керівництвом академіка (рис. 13). МЕСМ мала більш універсальне призначення, ніж перші закордонні ЕОМ, володіла швидкодією 50 операцій в секунду, могла зберігати в оперативній пам'яті 31 число і 63 команди. Зовнішньою пам'яттю був магнітний барабан з ємністю в 5000 машинних слів.

Загальні принципи організації роботи ЕОМ

В даний час поняття «ЕОМ» і «комп'ютер» є синонімами, причому останній більш поширений (від англ. Computer- обчислювач). Дійсно, перші ЕОМ призначалися для виконання складних розрахунків, але в подальшому виявилося, що вони можуть обробляти інформацію будь-якого роду, якщо вона може бути представлена \u200b\u200bв двійковому коді.

під ЕОМ (комп'ютером) будемо розуміти програмований електронний пристрій, призначений для збору, зберігання, обробки, передачі та видачі інформації

ЕОМ включає в себе дві частини: апаратну (hardware)і комплекс програм (software).

Архітектура ЕОМ. Принципи фон Неймана

Незважаючи на велику різноманітність існуючих в даний час ЕОМ, в основу їх побудови і роботи закладені загальні фундаментальні принципи, які вперше були сформульовані видатним американським математиком Джоном фон Нейманом.

Принцип загального пристрою ЕОМ

Для того щоб бути універсальним і ефективним засобом для обробки інформації, будь-яка ЕОМ повинна складатися з таких основних пристроїв:

Арифметико-логічного пристрою (АЛП), призначеного для виконання арифметичних і логічних операцій;

Пристрої управління (УУ), яке організовує процес автоматичного виконання програм;

Оперативної (основний) пам'яті (ОП), призначеної для зберігання програм і даних;

Пристрої введення-виведення інформації (УВВ).

Згодом така організація ЕОМ отримала назву классичеський архітектури фон Неймана. Архітектура фон Неймана є ядром при побудові всіх сучасних комп'ютерів.

Принцип довільного доступу до основної пам'яті

Пам'ять ЕОМ повинна складатися з певної кількості пронумерованих осередків, в яких може зберігатися інформація будь-якого роду, закодована в двійковому коді. Доступ до неї здійснюється за номером комірки (адресою).

3. принципзбереженої програми

Оскільки кожна команда програми кодується в двійковому коді у вигляді послідовності нулів іодиниць, вона може бути поміщена в пам'ять комп'ютера, як і будь-які інші дані. Таким чином, сама програма (набір команд) зберігається в пам'яті разом з робочою даними.

4. принцип програмногоуправління

Відмінність ЕОМ від арифмометра (калькулятора) полягає в тому, що вона вміє виконувати без участі людини не одну команду, а цілу послідовність команд (програму). Пристрій управління виконує послідовність команд, що знаходяться в пам'яті машини, автоматично, без участі людини.

Лекція № 3

Основні питання лекції:

1. Технічні засоби інформатики.

2. Поняття про принципи роботи ЕОМ.

3. Основні компоненти персонального комп'ютера.

Технічні засоби інформатики

ЕОМ - основний технічний засіб обробки інформації, що класифікується за рядом ознак, зокрема: за призначенням, принципом дії, способам організації обчислювального процесу, розмірами і обчислювальної потужності, функціональними можливостями, здатності до паралельного виконання програм та ін.

за призначенням ЕОМ можна розділити на три групи:

· універсальні (загального призначення) - призначені для вирішення найрізноманітніших інженерно-технічних завдань: економічних, математичних, інформаційних та інших завдань, що відрізняються складністю алгоритмів і великим обсягом оброблюваних даних. Характерними рисами цих ЕОМ є висока продуктивність, різноманітність форм оброблюваних даних (довічних, десяткових, символьних), різноманітність виконуваних операцій (арифметичних, логічних, спеціальних), велика ємність оперативної пам'яті, розвинена організація введення-виведення інформації;

· проблемно-орієнтовані - призначені для рішення більш вузького кола завдань, пов'язаних зазвичай з технологічними об'єктами, реєстрацією, накопиченням і обробкою невеликих обсягів даних (керуючі обчислювальні комплекси);

· спеціалізовані - для вирішення вузького кола завдань, щоб знизити складність і вартість цих ЕОМ, зберігаючи високу продуктивність і надійність роботи (програмовані мікропроцесори спеціального призначення, контролери, які виконують функції управління технічними пристроями).

за принципом дії (Критерієм розподілу обчислювальних машин є форма подання інформації, з якою вони працюють):

· Аналогові обчислювальні машини (АВМ) - обчислювальні машини безперервного дії, працюють з інформацією, представленою в безперервній формі, тобто вигляді безперервного ряду значень будь-якої фізичної величини (найчастіше електричної напруги); в цьому випадку величина напруги є аналогом значення деякої вимірюваної змінної. Наприклад, введення числа 19.42 при масштабі 0.1 еквівалентний подачі на вхід напруги в 1.942 В;

· Цифрові обчислювальні машини (ЦВМ) - обчислювальні машини дискретної дії, працюють з інформацією, представленою в дискретної, а точніше в цифровий, формі - у вигляді кількох різних напруг, еквівалентних числа одиниць в яку подає значенні змінної;

· Гібридні обчислювальні машини (ГВМ) - обчислювальні машини комбінованої дії, працюють з інформацією, представленою і в цифровій, і в аналоговій формі.

АВМ прості і зручні в експлуатації; програмування завдань для вирішення на них нетрудомістке, швидкість рішення змінюється за бажанням оператора (більше, ніж у ЦВМ), але точність рішення дуже низька (відносна похибка 2-5%). На АВМ вирішують математичні завдання, містять диференціальні рівняння, що не містять складної логіки. ЦВМ отримали найбільш широке поширення, саме їх мають на увазі, коли говорять про ЕОМ. ГВМ доцільно використовувати для управління складними швидкодіючими технічними комплексами.

за поколінням можна виділити наступні групи:

1 покоління.У 1946р. була опублікована ідея використання двійковій арифметики (Джон фон Нейман, А. Бернс) і принципу збереженої програми, активно використовуються в ЕОМ 1 покоління. ЕОМ відрізнялися великими габаритами, великим споживанням енергії, малим швидкодією, низькою надійністю, програмуванням в кодах. Завдання вирішувалися в основному обчислювального характеру , Що містять складні розрахунки, необхідні для прогнозу погоди, вирішення завдань атомної енергетики, управління літальної технікою та інших стратегічних завдань.

2 покоління.У 1948 р Bell Telefon Laboratory оголосила про створення першого транзистора. У порівнянні з ЕОМ попереднього покоління покращилися всі технічні характеристики. Для програмування використовуються алгоритмічні мови, зроблені перші спроби автоматичного програмування.

3-е покоління.Особливістю ЕОМ 3 покоління вважається застосування в їх конструкції інтегральних схем, а в управлінні роботою комп'ютера - операційних систем. З'явилися можливості мультипрограмування, управління пам'яттю, пристроями введення-виведення. Відновлення після збоїв взяла на себе операційна система. З середини 60-х до середини 70-х років важливим видом інформаційних послуг стали бази даних, що містять різні види інформації по всіляких галузях знань. Вперше виникає інформаційна технологія підтримки прийняття рішень. Це зовсім новий спосіб взаємодії людини і комп'ютера.

4-е покоління.Основні риси цього покоління ЕОМ - наявність запам'ятовуючих пристроїв, запуск ЕОМ за допомогою системи самозавантаження з ПЗУ, різноманітність архітектур, потужні ОС, об'єднання ЕОМ в мережі. Починаючи з середини 70-х років, зі створенням національних і глобальних мереж передачі даних провідним видом інформаційних послуг став діалоговий пошук інформації у віддалених від користувача базах даних.

5-е покоління.ЕОМ з багатьма десятками паралельно працюючих процесорів, що дозволяють будувати ефективні системи обробки знань; ЕОМ на надскладних мікропроцесорах з паралельної векторної структурою, одночасно виконують десятки послідовних команд програми.

6-е покоління.Оптоелектронні ЕОМ з масовим паралелізмом і нейронної структурою - з мережею з великого числа (десятки тисяч) нескладних мікропроцесорів, що моделюють структуру нейронних біологічних систем.

Класифікація ЕОМ за розмірами і функціональними можливостями.

Великі ЕОМ.Історично першими з'явилися великі ЕОМ, елементна база яких пройшла шлях від електронних ламп до інтегральних схем з понад високим ступенем інтеграції. Однак їх продуктивність виявилася недостатньою для моделювання екологічних систем, завдань генної інженерії, управління складними оборонними комплексами та ін.

Великі ЕОМ часто називають за кордоном MAINFRAME і чутки про їхню смерть сильно перебільшені.

Як правило, вони мають:

· Продуктивність не менше 10 MIPS (мільйонів операцій з плаваючою крапкою в секунду)

· Основну пам'ять від 64 до 10000 МВ

· Зовнішню пам'ять не менше 50 ГВ

· На багато користувачів режим роботи

Основні напрямки використання - це рішення науково-технічних завдань, робота з великими БД, управління обчислювальними мережами і їх ресурсами в якості серверів.

Малі ЕОМ.Малі (міні) ЕОМ - надійні, недорогі і зручні в експлуатації, мають кілька нижчими, порівняно з великими ЕОМ можливостями.

Супер-міні ЕОМ мають:

· Ємність основної пам'яті - 4-512 МВ

· Ємність дискової пам'яті - 2 - 100 ГВ

· Число підтримуваних користувачів - 16-512.

Міні-ЕОМ орієнтовані на використання в якості керуючих обчислювальних комплексів, в системах нескладного моделювання, в АСУП, для управління технологічними процесами.

СуперЕОМ.Це потужні багатопроцесорні ЕОМ з швидкодією сотні мільйонів - десятки мільярдів операцій в секунду.

Досягти таку продуктивність на одному процесорі за сучасними технологіями неможливо, на увазі кінцевого значення швидкості поширення електромагнітних хвиль (300000 км / сек), бо час поширення сигналу на відстань в декілька міліметрів стає порівнянним з часом виконання однієї операції. Тому суперЕОМ створюють у вигляді високопараллельних багатопроцесорних обчислювальних систем.

В даний час в світі налічується кілька тисяч суперЕОМ, починаючи від простеньких офісних Cray EL до потужних Cray 3, SX-X фірми NEC, VP2000 фірми Fujitsu (Японія), VPP 500 фірми Siemens (Німеччина).

Мікро ЕОМ або персональний комп'ютер.ПК повинен мати характеристики, що задовольняють вимогам загальнодоступності і універсальності:

· Низьку ціну

· Автономність експлуатації

· Гнучкість архітектури, що дає можливість адаптуватися в сфері освіти, науки, управління, в побуті;

· Дружність операційної системи;

· Високу надійність (більше 5000 годин напрацювання на відмову).

Більшість з них мають автономне живлення від акумуляторів, але можуть підключатися до мережі.

Спеціальні ЕОМ.спеціальні ЕОМ орієнтовані на рішення спеціальних обчислювальних задач або задач управління. В якості спеціальної ЕОМ можна розглядати також електронні мікрокалькулятори. Програма, яку виконує процесор, знаходиться в ПЗУ або в ОП, а тому машина вирішує, як правило, одну задачу, то змінюються тільки дані. Це зручно (програму зберігати в ПЗУ), в цьому випадку підвищується надійність і швидкодію ЕОМ. Такий підхід часто використовується в бортових ЕОМ, управлінні режимом роботи фотоапарата, кінокамери, в спортивних тренажерах.

Поняття про принципи роботи ЕОМ

В основу архітектури сучасних персональних комп'ютерів покладено магістральної-модульний принцип. Модульний принцип дозволяє споживачу самому комплектувати потрібну йому конфігурацію комп'ютера і проводити при необхідності її модернізацію. Модульна організація комп'ютера спирається на магістральний (шинний) принцип обміну інформацією між пристроями.

Магістраль включає в себе три багаторозрядних шини:

· Шину даних,

· Шину адреси

· І шину управління.

Шини є багатопровідні лінії.

Шина даних. По цій шині дані передаються між різними пристроями. Наприклад, лічені з оперативної пам'яті дані можуть бути передані процесору для обробки, а потім отримані дані можуть бути відправлені назад в оперативну пам'ять для зберігання. Таким чином, дані по шині даних можуть передаватися від пристрою до пристрою в будь-якому напрямку.

Розрядність шини даних визначається розрядністю процесора, тобто кількістю двійкових розрядів, які процесор обробляє за один такт. Розрядність процесорів постійно збільшувалася у міру розвитку комп'ютерної техніки.

Шина адреси. Вибір пристрою або комірки пам'яті, куди пересилаються або звідки зчитуються дані по шині даних, виробляє процесор. Кожен пристрій або осередок оперативної пам'яті має свою адресу. Адреса передається по адресній шині, причому сигнали по ній передаються в одному напрямку від процесора до оперативної пам'яті і пристроїв (односпрямована шина). Розрядність шини адреси визначає адресний простір процесора, тобто кількість осередків оперативної пам'яті, які можуть мати унікальні адреси. Розрядність шини адреси постійно збільшувалася і в сучасних персональних комп'ютерах складає 32 біт.

Шина управління. По шині управління передаються сигнали, що визначають характер обміну інформацією по магістралі. Сигнали управління визначають яку операцію зчитування або запис інформації з пам'яті потрібно виробляти, синхронізують обмін інформацією між пристроями і т.д.

В основу побудови переважної більшості комп'ютерів покладено такі загальні принципи, сформульовані в 1945 р американським ученим Джоном фон Нейманом.

1. Принцип програмного управління. Програма складається з набору команд, що виконуються процесором автоматично в певній последовательності.Виборка програми з пам'яті здійснюється за допомогою лічильника команд. Цей регістр процесора послідовно збільшує зберігається в ньому адресу черговий команди на довжину команди. А так як команди програми розташовані в пам'яті один за одним, то тим самим організується вибірка ланцюжка команд з послідовно розташованих елементів пам'яті. Якщо ж потрібно після виконання команди перейти ні до наступної, а до якоїсь іншої, використовуються команди умовного або безумовного переходу, які заносять в лічильник команд номер комірки пам'яті, що містить наступну команду. Вибірка команд з пам'яті припиняється після досягнення і виконання команди «стоп». Таким чином, процесор виконує програму автоматично, без втручання людини.

2. Принцип однорідності пам'яті. Програми та дані зберігаються в одній і тій же пам'яті, тому комп'ютер не розрізняє, що зберігається в даній комірці пам'яті - число, текст або команда. Над командами можна виконувати такі ж дії, як і над даннимі.Ето відкриває цілий ряд можливостей. наприклад, програма в процесі свого виконання також може піддаватися переробці, що дозволяє задавати в самій програмі правила отримання деяких її частин (так в програмі організовується виконання циклів і підпрограм) .Більше того, команди однієї програми можуть бути отримані як результати виконання іншої програми. На цьому принципі засновані методи трансляції - перекладу тексту програми з мови програмування високого рівня на мову конкретної машини.

3. Принцип адресності. Структурно основна пам'ять складається з перенумерованих осередків. Процесору в довільний момент часу доступна будь-яка осередок. Звідси випливає можливість давати імена областям пам'яті так, щоб до запомненним в них значень можна було згодом звертатися або міняти їх в процесі виконання програм з використанням привласнених імен. Комп'ютери, побудовані на перерахованих принципах, відносяться до типу фон-Неймановская. Але існують комп'ютери, принципово відрізняються від фон-Неймановская. Для них, наприклад, може не виконуватися принцип програмного управління, т. Е. Вони можуть працювати без лічильника команд, що вказує поточну виконувану команду програми. Для звернення до будь-якої змінної, що зберігається в пам'яті, цим комп'ютерам необов'язково давати їй ім'я. Такі комп'ютери називаються нЕ фон-Неймановская.

Основні компоненти персонального комп'ютера

комп'ютер має модульну структуру, Яка включає:

Системний блок

Металевий корпус з блоком живлення. В даний час системні блоки випускають стандарту ATX, розміром 21x42x40см, блок живлення - 230Вт, робоча напруга 210-240В, відсіки 3x5.25 "" і 2x3.5 "", автоматичне вимикання по завершенню роботи. У корпусі також розташовується динамік.

1.1. Системна (материнська) плата (Motherboard), на якій розташовуються різні пристрої, Що входять в системний блок. Конструкція материнської плати зроблена за принципом модульного конструктора, що дозволяє кожному користувачеві досить легко замінювати вийшли з ладу або застарілі елементи системного блоку. На системній платі кріпляться:

а) процесор (CPU - Central Processing Unit) - велика інтегральна схема на кристалі. Виконує логічні і арифметичні операції, здійснює управління функціонуванням комп'ютера. Процесор характеризується фірмою виробником і тактовою частотою. Найбільш відомими виробниками є Intel і AMD. Процесори мають власні імена Athlon, Pentium 4, Celeron і т.д. Тактова частота визначає швидкодію процесора і вимірюється в Герцах (1 \\ с). Так, Pentium 4 2,2 ГГц, має тактову 2200000000 Гц (виконує більше 2-х мільярдів операцій в секунду). Ще одна характеристика процесора - це наявність кеш-пам'яті (cache) - ще швидша, ніж RAM пам'ять, в якій зберігаються найбільш часто використовувані CPU дані. Кеш є буфером між процесором і ОЗУ. Кеш повністю прозорий, не виявляється програмно. Кеш знижує загальну кількість тактів очікування процесора при зверненні до ОЗУ.

б) сопроцессор (FPU - Floating Point Unit). Вбудований в CPU. Виконує арифметичні операції з плаваючою комою.

в) контролери - мікросхеми, що відповідають за роботу різних пристроїв комп'ютера (клавіатури, HDD, FDD, миші і т.д.). Сюди ж віднесемо і мікросхему ПЗУ (Постійна запам'ятовуючий пристрій) в якій зберігається ROM-BIOS.

г) Слоти (Шини) - роз'єми (ISA, PCI, SCSI, AGP і т.д.) під різні пристрої (оперативна пам'ять, відеокарта і т.п.).

Шина - власне, набір проводів (ліній), що з'єднує різні компоненти комп'ютера для підведення до них живлення й обміну даними. Існуючі шини: ISA (частота - 8МГц, кількість розрядів - 16, швидкість передачі даних - 16Мб / с),

д) Оперативний пристрій (ОЗУ, RAM - Random Access Memory (типи SIMM, DIMM (Dual Inline Memory Module), DRAM (Dynamic RAM), SDRAM (Synchronous DRAM), RDRAM)) - мікросхеми, що служать для короткочасного запам'ятовування проміжних команд, значень обчислень, вироблених CPU , а також інших даних. Там же для підвищення швидкодії зберігаються виконувані програми. ОЗУ - швидкодіюча пам'ять з часом регенерації 7 · 10 -9 сек. Ємність до 1Гб. Харчування 3.3В.

е) відеокарта (Відеоакселератор) - пристрій, що розширює можливості і прискорює роботу з графікою. Відеокарта має свою відеопам'ять (16, 32, 64, 128Мб) для зберігання графічної інформації та графічний процесор (GPU - Graphic Processor Unit), що бере на себе обчислення при роботі з 3D графікою і відео. GPU працює на частоті 350МГц і містить 60млн. транзисторів. Підтримується дозвіл 2048х1536 60Гц при 32 бітному кольорі. Продуктивність: 286 млн. Пікселів / сек. Може мати вихід на TV і відео вхід. Підтримуються ефекти: прозорість і просвічування, затінення (отримання реалістичного освітлення), відблиски, колірне освітлення (джерела світла різних кольорів), змазування, об'ємність, затуманення, відображення, віддзеркалення в кривому дзеркалі, тремтіння поверхонь, спотворення зображення, яке викликається водою і теплим повітрям, трансформація спотворень по шумовим алгоритмам, імітація хмар на небі і ін.

ж) Звукова карта - пристрій, що розширює звукові можливості комп'ютера. Звуки генеруються за допомогою записаних в пам'ять (32Мб) зразків звуків різних тембрів. Одночасно відтворюється до 1024 звуків. Підтримуються різні ефекти. Можуть мати лінійний вхід / вихід, вихід на навушники, мікрофонний вхід, роз'єм для джойстика, вхід для автовідповідача, аналоговий і цифровий вхід CD аудіо.

з) Мережева карта - пристрій, що відповідає за підключення комп'ютера до мережі для можливості обміну інформацією.

Крім материнської плати в системному блоці знаходяться:

1.2. Накопичувач на жорсткому магнітному диску (Вінчестер, HDD - Hard Disk Drive) - герметично запаяний корпус з обертовими магнітними дисками і магнітними головками. Служить для довготривалого зберігання інформації у вигляді файлів (програми, тексти, графіка, фотографія, музика, відео). Ємність - 75 Гб, розмір буфера 1-2Мб, швидкість передачі даних 66.6Мб / сек. Максимальна швидкість обертання шпинделя - 10 000, 15000 об. / Хв. HDD фірми IBM має ємність 120Гб, швидкість обертання шпинделя 7200 об / хв.

1.3. Накопичувач на гнучкому магнітному диску (Дисковод, флоппі, FDD - Floppy Disk Drive) - пристрій, що служить для запису / зчитування інформації з дискет, які можна переносити з комп'ютера на комп'ютер. Ємність дискети: 1.22Мб (розмір 5.25 "" (1 "" \u003d 2.54см)), 1.44Мб (розмір 3.5 ""). 1.44Мб еквівалентно 620 сторінкам тексту.

1.4. CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory) - пристрій, що служить тільки для зчитування інформації з CD. Двійкова інформація з поверхні CD зчитується променем лазера. Ємність CD - 640Мб \u003d 74мін. музики \u003d 150000стр. тексту. Швидкість обертання шпинделя 8560 об / хв., Розмір буфера 128Кб, максимальна швидкість передачі даних 33.3Мб / сек. Скачки і зриви при відтворенні відео є причинами незаповнення або переповнення буфера, службовця для проміжного зберігання даних, що передаються. Є регулятор гучності і вихід на навушники (для прослуховування музичних CD).

1.5. CD-R (Compact Disc Recorder) - пристрій, що служить для зчитування і однократного запису інформації на CD. Запис заснована на зміні властивостей, що відображають речовини підкладки CD під дією променя лазера.

1.6. DVD-ROM диски (цифрові відео диски) мають набагато більшу інформаційну ємність (до 17 Гбайт), тому що інформація може бути записана на двох сторонах, в два шари на одній стороні, а самі доріжки мають меншу товщину.

Перше покоління DVD-ROM накопичувачів забезпечувало швидкість зчитування інформації приблизно 1,3 Мбайт / с. В даний час 5-швидкісні DVD-ROM досягають швидкості зчитування до 6,8 Мбайт / с.

існують DVD-R диски (R - recordable, записується), які мають золотистий колір. Спеціальні DVD-R дисководи мають досить потужним лазером, який в процесі запису інформації змінюють відображає здатність ділянок поверхні записуваного диска. Інформація на таких дисках може бути записана тільки один раз.

1.7. існують також CD-RW і DVD-RW диски (RW - Rewritable, перезаписуваний), які мають «платиновий» відтінок. Спеціальні CD-RW і DVD-RW дисководи в процесі запису інформації також змінюють відображає здатність окремих ділянок поверхні дисків, проте інформація на таких дисках може бути записана багаторазово. Перед перезаписом записану інформацію «стирають» шляхом нагрівання ділянок поверхні диска за допомогою лазера.

Склад ЕОМ крім системного блоку входять такі пристрої введення-виведення інформації.

2. Монітор (Дисплей) - пристрій виведення графічної інформації. Є цифрові і рідкокристалічні. Розміри по діагоналі - 14 "", 15 "", 17 "", 19 "", 21 "", 24 "". Розмір пікселя - 0.2-0.3мм. Частота зміни кадрів - 77Гц при дозволі 1920x1200 піксель, 85Гц при 1280x1024, 160Гц при 800x600. Кількість квітів визначається кількістю розрядів на один піксель і може бути 256 (2 8, де 8 - кількість розрядів), 65536 (2 16, режим High Color), 16 777 216 (2 24, режим True Color, може бути і 2 32) . Є електронно-променеві і LCD монітори. Монітори використовують RGB систему освіти кольору, тобто колір виходить змішанням 3-х основних кольорів: червоного (Red), зеленого (Green) і синього (Blue).

3. Клавіатура (Keyboard) - пристрій введення команд і символьної інформації (108 клавіш). Підключається до послідовного інтерфейсу (COM порт).

4. Маніпулятор типу миша (Mouse) - пристрій введення команд. Стандартом є 3-х кнопкова миша з колесом прокрутки (scrolling).

5. Принтер (Принтер) - пристрій для виведення інформації на папір, плівку або іншу поверхню. Підключається до паралельного інтерфейсу (LPT порт). USB (Universal Serial Bus) - універсальна послідовна шина замінила застарілі COM і LPT порти.

а) матричний. Зображення формується голками, пробивають фарбувальну стрічку.

б) струменевий. Зображення формується викидаються з сопел (до 256) мікрокраплі фарби. Швидкість руху крапель до 40м / с.

в) лазерний. Зображення на папір переноситься зі спеціального барабана, наелектризованого лазером, до якого притягуються частинки фарби (тонера).

6. Сканер - пристрій для введення зображень в комп'ютер. Є ручний, планшетний, барабанний.

7. Модем (МОдулятор-ДЕМодулятор) - пристрій, що дозволяє обмінюватися інформацією між комп'ютерами через аналогові або цифрові канали. Модеми відрізняються один від одного максимальною швидкістю передачі даних (2400, 9600, 14400, 19200, 28800, 33600, 56000 біт в секунду), підтримуваними протоколами зв'язку. Бувають модеми внутрішні і зовнішні.

Системний блок складається з корпусу з блоком живлення і материнської (системної) плати. Блок живлення перетворює змінний струм в постійний струм низької напруги. Від потужності блоку живлення залежить, яка кількість додаткових пристроїв, які не мають власного блоку живлення, можна підключати до системного блоку.

Материнська плата - основна частина комп'ютера, за допомогою якої поєднуються інші елементи. Це велика друкована плата, на якій розташовуються системна і локальна шини, мікропроцесор, оперативна пам'ять, додаткові мікросхеми і слоти для підключення додаткових пристроїв. Материнські плати уніфіковані по типорозміру (в даний час найбільш поширені AT, ATX, LPX, NLX).

системна шина призначена для передачі інформації між центральним процесором і іншими компонентами комп'ютера. У сучасних комп'ютерах застосовуються шини EISA, PCI, PCMCIA, AGP. Шини діляться на синхронні, де дані передаються відповідно до тактової частоти (РСІ), і асинхронні, де дані передаються в довільні моменти часу (EISA).

центральний процесор (Central Processing Unit - CPU) - це велика інтегральна схема, реалізована на одному напівпровідниковому кристалі, що призначена для програмно керованої обробки інформації. Залежно від типу інструкцій, які виконуються, розрізняють мікропроцесори CISC (Complex Instruction Set Computer) і RISC (Reduce Instruction Set Computer). Перші мікропроцесори були CISC-процесорами. В RISC-процесорах використовуються інструкції однакової довжини, які простіше і швидше виконуються.

Розрядність мікропроцесора визначає, скільки бітів інформації обробляється в ньому за один такт. Перший мікропроцесор Intel 4004, що з'явився в 1971 p., Був чотирирозрядного і мав тактову частоту 750 КГц. З розвитком процесорів їх тактова частота, розрядність регістрів і зовнішньої шини даних збільшуються, покращується декодування команд. сучасні комп'ютери Pentium III мають тактову частоту 450 МГц і вище.

Оперативна пам'ять буває динамічною або статичною. Оперативна пам'ять динамічного типу - це пам'ять з довільним вибором (Dynamic Random Access Memory, DRAM). Кожен біт такої пам'яті представляється як наявність або відсутність заряду на конденсаторі, утвореному в структурі напівпровідникового кристала. Статична пам'ять (Static RAM - SRAM) як елементарну комірку використовує статичний тригер, що складається з декількох транзисторів. Ця пам'ять має високу швидкодію, але вона дорожча.

За способом доступу до даних пам'ять поділяють на синхронну і асинхронну. Мікросхеми динамічної пам'яті виконуються в різних корпусах: SIMM (Single In line Memory Module), DIMM (Dual In line Memory Module). SDRAM синхронізована з системним таймером, який керує центральним процесором. SDRAM II (DDR - Double Data Rate) використовує більш точну внутрішню синхронізацію, що вдвічі збільшує швидкість доступу.

У відеопам'яті використовується динамічна оперативна пам'ять, яка має ряд особливостей: доступ здійснюється досить великими блоками, перезапису даних відбувається без переривання процедури зчитування.

BIOS (Basic Input / Output System) - спеціальна мікросхема, яка містить набір програм введення-виведення, за допомогою яких операційна система і прикладні програми можуть взаємодіяти з пристроями комп'ютера на фізичному рівні; програму тестування комп'ютера і його пристроїв, що запускається при включенні комп'ютера; програму setup для зміни параметрів, що визначають конфігурацію комп'ютера.

Пристрої зберігання інформації

Накопичувачі інформації призначені для тривалого зберігання великих обсягів інформації. Цей вид пам'яті, на відміну від оперативної, енерго-незалежний, тобто інформація не губиться після виключення живлення комп'ютера. В основі роботи пристроїв зберігання інформації лежать різні принципи (магнітні, оптичні і т.п.). Вартість зберігання одиниці інформації на них значно нижче в порівнянні з оперативною пам'яттю, А обсяг носіїв, які використовуються в цих пристроях набагато більше, однак час доступу до інформації в них ще більше. Розрізняють накопичувачі зі змінними і незмінними носіями. Надійність збереження інформації на незнімних носіях значно більше, а час доступу менше.

Для інтеграції в комп'ютер накопичувачів інформації розроблені спеціальні інтерфейси, з яких на сьогоднішній день найбільш популярні IDE (Integrated Drive Electronics) і SCSI (Small Computer System Interface).

Інтерфейс SCSI був розроблений в 1970 p. До шині можна підключати до восьми пристроїв, включаючи основний контролер SCSI. Контролер SCSI має власний BIOS, який управляє вось-мірозрядною шиною SCSI, звільняючи центральний процесор.

Інтерфейс IDE був запропонований в 1988 р Функції контролера реалізовані в електронній частині пристрою. Обмін даними може здійснюватися як через центральний процесор (РІО - Programmed Input / Output), так і безпосередньо (DMA - Direct Memory Access).

стримери - накопичувачі на магнітних стрічках. Вони зазвичай використовуються для створення архівних копій великого обсягу і мають вбудовані засоби стиснення даних.

Накопичувачі на жорстких дисках - це пристрої з незмінним носієм. їх часто називають вінчестерами. Вони містять механічний привід, головки зчитування запису на кілька носіїв і контролер, що забезпечує роботу пристрою і передачу даних. Для запису інформації використовуються магнітні властивості поверхні дисків-носіїв.

Накопичувачі на жорстких дисках відрізняються один від одного перш за все своєю ємністю і швидкістю роботи. Швидкість роботи диска характеризується двома показниками: часом доступу до даних на диску і швидкістю читання і запису даних на диск.

При читанні або запису коротких блоків даних, розташованих в різних ділянках диска, швидкість роботи визначається часом доступу до даних, а при зчитуванні або запису великих блоків даних набагато важливіше пропускна здатність тракту обміну з диском.

Накопичувачі на змінних дисках: приводи для дискет розміром "і 5,25" - FDD (Floppy Disk Drive), магнітооптичних дисків - MOD (Magneto-Optical Disk), CD-ROM, CD-RW, DVD (Digital Versatile Disk). Вони дозволяють переносити інформацію з одного комп'ютера на інший і робити архівні копії інформації, що міститься на жорсткому диску.

Слід зауважити, що час доступу і швидкість читання через-пису залежать не тільки від самого пристрою, але і від параметрів всього тракту обміну з диском: від швидкодії контролера диска, системної шини і центрального процесора комп'ютера.

клавіатура є основним пристроєм введення інформації в комп'ютер. Це сукупність механічних датчиків, що сприймають натискання на клавіші і замикаючих певну електричний ланцюг. Розроблено багато видів клавіатур, що відрізняються в основному по ергономічними якостями. У клавіатуру можуть вбудовуватися додаткові пристрої, Наприклад мікрофон. Найбільш поширені два види клавіатур: з механічним і мембранним перемикачами. Технологія, заснована на мембранних перемикачах, вважається більш прогресивною, хоча особливих переваг не має.

миші і трекболи - це координатні пристрої вводу інформації в комп'ютер. Вони мають дві або три кнопки управління, але третя кнопка практично не використовується. Крім того, двокнопкова миша може мати спеціальне коліщатко для швидкого перегляду многостраничной інформації. Поширені як механічні миші, так і оптичні, які дозволяють досягати більшої точності. Є три способи підключення миші: через послідовний СОМ-порт, порт PS / 2 і порт USB. В трекболі рухається не корпус, а тільки його кулька, що дозволяє підвищити точність управління курсором і не вимагає додаткового простору для роботи. Трекболи зазвичай використовуються в портативних комп'ютерах.

сканер - це пристрій, за допомогою якого інформація з паперових носіїв вводиться в комп'ютер. Оптичний дозвіл сканера визначає розмір елементів, які сканер передає без спотворень. Роздільна здатність залежить від кількості елементів, які використовуються на одиницю довжини в лінійці світлочутливих елементів і від кроку переміщення пристрою сканування. Вона вимірюється в dpi - кількість точок на дюйм.

Всі моделі сканерів можна розділити на ручні, планшетні, рулонні і барабанні. Ручні сканери треба переміщати рукою за матеріалом, який сканується. У планшетних сканерах головка сканування переміщається по зображенню за допомогою крокової двигуна. Рулонні сканери простягають зображення через пристрій сканування. Барабанні сканери використовують фотоелектронний множник як світлочутливий елемент.

Крім того, сканери поділяють на однопрохідні, що використовують три лінійки для одночасного отримання інформації про три основні кольори, і тріпрохідні, що за один прохід отримують інформацію про якийсь один колір. Колірна розрядність сканера визначається кількістю бітів, використовуваних для зберігання інформації про колір. Сучасні сканери використовують не менше 24 біт (8 біт на кожен колір).

Для зв'язку з комп'ютером сканери використовують послідовний і паралельний порти, а також інтерфейси SCSI і USB.

Електронний планшет - координатний перетворювач, використовується в основному для завдань САПР.

джойстик - аналоговий важільний пристрій для введення координатної інформації. Він використовується практично тільки в іграх і тренажерах.