SIP - телефонія. Стаціонарний телефон - чи потрібно його використовувати, основні види та їх особливості, як правильно вибрати? Як підключити радіотелефон до лінії

У XXI столітті мобільні гаджети стали настільки популярними, що стаціонарний телефон використовується дуже мало. Продовжують користуватися ним в основному люди старшого покоління, вважаючи, що такі переговори обійдуться їм дешевше, ніж мобільні, хоча насправді це не так. Крім цього, така телефонний зв'язок зберігається ще й у багатьох офісах.

Чи потрібен домашній телефон?

В наш час мобільні телефони є у всіх, аж до дітей дошкільного віку, і тому багато хто відмовляється від стаціонарної телефонії. Однак, хоч смартфони і дуже зручні в користуванні, домашній телефон все ще має свої переваги:

1. Стабільна і надійна робота. Є такі місцевості, де навіть найдорожчі мобільні погано вловлюють сигнал. Крім цього, на роботу мобільних пристроїв впливають погодні умови, наприклад, в грозу додзвонитися до абонента буває непросто.
2. Захист від кіберзагроз. На відміну від смартфона хакерам не вдасться зламати стаціонарний телефон. І хоча його нерідко прослуховують, зробити це можна тільки зі спеціальною технікою і можливостями спецслужб.
3. Помічник по дому. Нерідко виникають ситуації, коли потрібно терміново викликати швидку допомогу або зателефонувати в поліцію, а мобільний телефон, як на зло, розрядився, на ньому закінчилися гроші, заглючить тощо. У цих випадках на допомогу прийде домашній пристрій.

Чому не працює домашній телефон?

Якщо стаціонарний домашній телефон раптом перестав працювати, не поспішайте викликати майстра. Для початку можна виявити неполадку самостійно:

1. Переконайтеся в справності телефонного апарату. Для цього можна взяти телефон, піти до сусіда і перевірити, чи працюватиме пристрій у нього.
2. Перевірте, чи є контакт в розетку, чи добре підключений до неї апарат, а також чи є підключення до мережі 220 В.
3. Встановіть, чи цілий сам телефонний провід. Може його передавлює двері, перегризло домашня тварина, він обірвався при митті підлоги шваброю і так далі.
4. Якщо всі ці заходи ні до чого не привели, слід викликати майстра, який усуне проблему і зв'язок буде відновлено.

Види стаціонарного телефону

Домашні пристрої забезпечують стабільну і якісну зв'язок. Стаціонарні телефонні апарати можна умовно розділити на два види: телефон дротової і бездротової, або радіотелефон. Всі вони відрізняються один від одного своїм дизайном, кольором, типом установки, габаритами, ціною і деякими іншими параметрами. Вибираючи модель, дізнайтеся, чи оснащений даний апарат будь-якими додатковими функціями.

Провідний домашній телефон

Цей класичний варіант телефонного апарату має основний блок і трубку, яка приєднується до нього за допомогою дроту. На корпусі може бути диск для набору, кнопкова панель і дисплей. Провідний стаціонарний телефон стандартної моделі харчується від мережі. Такий апарат зручний як для домашнього, так і для офісного використання. Дротяні телефони можуть мати автоматичний визначник номера, який допоможе вирішити, відповідати на дзвінок або ж проігнорувати його.

Бездротовий домашній телефон

Такий радіотелефон являє собою стаціонарну базу, підключену до телефонної мережі, І власне трубку, яка працює через радіоканал. Стаціонарний радіотелефон має безліч переваг в порівнянні з дротяними моделями:

1. дальність дії. Трубка може працювати, перебуваючи на відстані приблизно в 50 м від бази.
2. додаткові трубки. Можна мати по одній трубці в кожній кімнаті, і всі вони будуть підключені до однієї бази.
3. підсвічування клавіатури. Вона забезпечує зручну роботу телефону в темний час доби.
4. Дисплей на трубці. У дешевих моделях він може бути монохромним і невеликим, а ось дорогі трубки мають кольоровий, а нерідко і сенсорний екран.
5. Телефонна книга. У деяких моделях її пам'ять може зберігати до 500 номерів, що особливо зручно для офісних працівників.

Як вибрати стаціонарний телефон?

Перш, ніж відправитися в магазин за покупкою стаціонарного телефону, фахівці радять заздалегідь продумати, якими функціями повинно володіти такий пристрій. У найдешевших провідних моделей чорно-білий дисплей буде невеликим, іноді з годинником і датою на екрані. У ньому може бути записна книжка з пам'яттю максимум на 50 номерів і повтор останніх набраних дзвінків.

Якщо телефоном будуть користуватися люди похилого віку, то краще вибрати апарат з великим екраном і великими клавішами. Будинку радіо телефон може мати функцію пошуку трубки по звуку, і тоді господарям не доведеться витрачати час на розшукування зниклого кудись пристрою. Перед включенням домашнього телефону в мережу уважно вивчіть прикладену до нього інструкцію.

Стаціонарний телефон - рейтинг

Сучасний ринок пристроїв зв'язку представлений величезним асортиментом різних дротових і радіотелефонів. Щоб правильно вибрати стаціонарний провідний або бездротової домашній телефон, вивчіть попередньо рейтинг цих моделей:

Як підключити домашній телефон?

Як і багато років тому, в наші дні телефон для багатьох людей є головним засобом зв'язку. Нерідко користувачі таких пристроїв цікавляться, як підключити стаціонарний телефон. Якщо квартира знаходиться в будинку, до якого вже було проведено телефонний кабель, то підключення не займе багато часу. Господар квартири або будинку, який вирішив встановити стаціонарний телефон, повинен здійснити такі дії для підключення засобу зв'язку:

Якщо потреба в користуванні домашнім засобом зв'язку відпала, то користувачеві необхідно дізнатися, як відключити стаціонарний телефон. Існує два варіанти такого відключення:

1. тимчасове. Для цього власникові телефону треба відвідати офіс телефонної компанії і написати заяву про призупинення обслуговування телефону на певний термін.
2. відключення назавжди. В цьому випадку абонент, який укладав договір, особисто повинен написати заяву про остаточну відмову від послуг компанії.

Що можна зробити зі старого домашнього телефону?

Якщо в будинку зберігається старий домашній телефон, то з нього можна зробити такі корисні речі:

1. Дзвінок на вхідні двері. З апарату потрібно вийняти електромагнітний дзвінок з двома проводками, один з яких підключається до мережі 30 Вт, а інший з'єднується з кнопкою дзвінка.
2. світильник. Вийнявши всі телефонні нутрощі, в трубку вставляється лампочка, а в сам апарат - вимикач. Трубка закріплюється на стіні поруч з корпусом телефону.
3. іграшку. З телефону виймаються всі нутрощі, а на їх місце вставляється механізм будь-розвиваючої іграшки.

Компанія Panasonic відома по всьому світу своїми надійними і довговічними телефонними і факсимільними пристроями. Тому не дивно, що багатьох турбує питання: «як налаштувати радіотелефон Panasonic?».

Тому спробуємо коротко викласти самі важливі функції, Необхідні для розмови.

Підключення радіотелефону Panasonic

У продажу є величезна різноманітність телефонної техніки від цієї компанії, але всю її можна розділити деякі категорії, що відрізняються кількістю трубок, додаткових можливостей і іншого. Але в будь-якому випадку все радіотелефони мають однаковий принцип роботи, отже, і підключаються вони однаково. Тому нижче розповімо про те, як підключити радіотелефон Panasonic. Насамперед необхідно витягти пристрій з упаковки і розмістити на необхідному місці. При цьому в комплекті буде знаходитися:

• адаптер, для підключення харчування до бази;
• телефонний шнур зі штекерами типу RJ;
• трубка;
• комплект акумуляторів типу ААА Ni-MH.

Залежно від моделі трубок може бути дві, отже, і батарей буде 4 шт.

підключення бази

Насамперед необхідно підключити адаптер до мережі та до бази. Для першого пуску, перемикається тумблер живлення в положення On на обох пристроях. Для пошуку трубки натискається кнопка її виклику з відповідним значком. На апаратах Panasonic вона розташовується на передній панелі бази.

Налаштування радіотелефону Panasonic

Зараз розберемося, як налаштувати радіотелефон Panasonic. Принцип налаштування телефонів від цього бренду однаковий і виконується за допомогою кнопкового набору відповідно до інструкції. Завантажити її можна на офіційному сайті самої компанії.
Для першого пуску після фізичного підключення телефонного апарату необхідно зареєструвати трубку. Для цього необхідно виконати наступні кроки:

• На трубці після її включення необхідно натиснути кнопку «Меню».
• За допомогою стрілок вибрати «Налаштування трубки» і натиснути «ОК».
• Далі, необхідно вибрати меню «Реєстрація трубки» і натиснути «ОК».
• На базовому блоці необхідно натиснути кнопку виклику трубок. Вона має відповідний малюнок і, як правило, розташовується на самому видному місці. Їй же можна користуватися, коли трубка був загублений для її пошуку. Тільки в даному випадку утримувати кнопку не треба. Для реєстрації трубки необхідно натиснути кнопку і утримувати її протягом 5 секунд.

Притому, якщо трубки зареєстровані, то вони почнуть дзвонити. Для відключення виклику необхідно повторно натиснути на цю кнопку. Повторну маніпуляцію можна робити тільки після 90 секунд.
На трубці в цей час з'явиться напис «PIN бази». Відповідно, вводимо його. За замовчуванням «0000» і підтвердити введення натисканням кнопки «ОК». Після вдалої настройки на трубці перестане блимати індикатор антени і починає постійно горіти.
Якщо з якихось причин реєстрація трубки не відбулася, то необхідно видалити раніше прикріплену трубку і повторити процес заново.
Для цього необхідно:

• натиснути кнопку «ОК»;
• перейти в настройки бази і підтвердити вибір «ОК»;
• в поточному вікні вводиться код «335» і при натисканні на кнопку «ОК» Ви потрапите в меню вибору зареєстрованих трубок. Стрілками вибирайте необхідну і натискайте «Так».
  При зміні PIN-коду, обов'язково збережіть його на матеріальному носії, інакше доведеться звертатися в спеціалізований сервіс.

  Налаштування параметрів телефону

  Після первинного запуску і реєстрації трубки, телефон необхідно налаштувати для комфортної роботи. Ці настройки полягають у виборі мови меню, установки дати і часу. Також при необхідності можна вибирати режим набору номера. Із заводу виробника встановлюється імпульсний режим, що відповідає сучасним телефонним лініям.

  Вибір мови меню

  Налаштування дати і часу

  Для вибору мови переходимо після натиснення на кнопку «ОК» в меню і знаходимо підпункт «Мова меню». Підтверджуємо вибір кнопкою «ОК» і потрапляємо в список всіх підтримуваних мов. У ньому за допомогою стрілок вгору і вниз знаходимо необхідний і знову натискаємо кнопку вибору меню. НА деяких телефонах для підтвердження дії і виходу з меню необхідно натискати кнопку завершення виклику.

Dect - зручний і безпечний бездротової стандарт радіотелефонного зв'язку малого радіусу дії, який кілька десятиліть успішно застосовується в домашніх і офісних умовах. Перші виробники, які представили широкій публіці свої радіотелефони формату Dect - Панасонік (Panasonic), Сіменс (Siemens). Потім з'явилися Філіпс (Philips), Вокстел (Voxtel), а тепер і російські вітчизняні Тексет (Texet) і багато інших.

При такій кількості виробників реального різноманітності моделей спостерігати не доводиться. Так, випускаються хороші і функціональні телефони (з автовідповідачем, Bluetooth і безліччю інших корисних функцій), Але от мені практично не траплялися апарати з хорошим кріпленням на стіну (щоб можна було повісити базу-зарядний "стакан" для трубки в коридорі всього на пару болтів, без монтажу полички).

Тому коли на ринку "викинули" апарат Voxtel Wall 1910 практично не вірячи своїй удачі, я його тут же купив.

Однак термін життя радіотелефону виявляється залежимо від умов експлуатації його переносний частини - трубки. Через кілька років трубка, побувавши в жирних руках (був час, коли у нас вдома кожен день в духовці смажили курку), перестала реагувати на натискання окремих кнопок. І дисплей перестав відображати деякі "палички". Але ось Dect базу Voxtel Wall 1910 мені зі стіни прибирати не хотілося, так як вона там досить органічно вписалася (займала мінімум простору коридору) і всі домашні мешканці до цієї бази вже звикли.

Я купив у дівчини Аліни на сайті Авито Dect радіо телефон Philips CD440 за 300 рублів, і вирішив підключити його до базиDect базі Voxtel Wall 1910 зручно висить на стіні в коридорі біля входу в квартиру.

Інструкція по підключенню трубки іншого виробника до бази радіо телефону стандарту Dect.

Щоб підключити трубку іншого виробника до бази радіотелефону стандарту Dect, спочатку правильно налаштуйте трубку і базу окремо. (Налаштувати базу в деяких випадках можна тільки при наявності "рідний" трубки.)

Встановіть правильний час на трубці і базі, так як після підключення трубки до бази в ряді випадків час не можна буде поміняти ( "чужа" база не дасть цього зробити).

Якщо трубка спочатку підключена до своєї рідної базі, то спочатку потрібно зняти з трубки цю реєстрацію на "рідний" базі. Відключити рідну базу від електичною мережі (щоб не бентежити підключається трубку наявністю другий, "рідний" бази). Потім натиснути на "чужій" базі кнопку пошуку трубки (вона ж - кнопка реєстрації трубки) і утримувати її натиснутою протягом більше 5 секунд. У цей самий час на трубці потрібно увійти в пункт Реєстрація і знайти базу зі "зірочкою", тобто готову до реєстрації нової трубки.

Трубка зажадає ввести PIN-код бази. Потрібно ввести код 0000 (чотири нулі) і натиснути ОК. Я намагався змінити код бази Voxtel Wall 1910 " 0000 "на" 8888 ", рідна трубка код приймала, але реально в базі цей код не змінився. У мене пішло 4 або 5 спроб підключити трубкуPhilips CD440 до бази Voxtel Wall 1910 але в кінці кінців я успішно це зробив.

Результат: дату і час на трубці змінити не можна (я помилився на 1 день, коли встановлював дату на трубці). І назва трубки тепер звучить так "Philips?". Замість знаку повинен бути, очевидно, номер трубки. але базаVoxtel Wall 1910 виявилася не в змозі віддати трубціPhilips CD440 її номер (у даному випадку - номер 2).

Визначник номера (євро АОН, підключений на АТС) при вхідних дзвінках наPhilips CD440 прекрасно працює. Показується 11 цифр номера (8916 ...) абонента, що телефонує. А більшого мені і не потрібно було від цієї додаткової трубки.

Сама трубка була в хорошому стані - все кнопки добре натискалися, і на ній не було слідів зубів дітей або тварин. Дякуємо тим, хто зберігає техніку в хорошому стані і продає її на сайтіАвито . Це зберігає довкілля.

Телефон - це електротехнічний пристрій, що дозволяє людям обмінюватися інформацією на відстані за допомогою електричного сигналу. Слово телефон прийшло до нас із давньої Греції. Теле - перекладається як «далеко», а фон - «голос».

Підключити стаціонарний, факс або кілька паралельно телефонів, включаючи і радіотелефон, після прочитання статті без труднощів зможе будь-який домашній майстер.

Яка напруга в телефонній лінії зв'язку

Телефонна лінія зв'язку знаходиться під напругою постійного струму 40-60 В якщо телефон не підключений або підключений, але телефонна трубка покладена на телефонний апарат. Під час дзвінка напруга в лінії зв'язку стає змінним з амплітудою до 120 В. Коли Ви знімаєте телефонну трубку, то напруга знижується до величини 6-12 В. Ця напруга не є небезпечним для життя, але до появи неприємних відчуттів може.

Вивести з ладу лінію зв'язку або зіпсувати телефонний апарат при підключенні неможливо. Може статися відключення телефонної лінії на кілька хвилин, якщо надовго буде знята трубка без набору номера або якщо будуть замкнені накоротко провідники лінії зв'язку. Телефонну лінію автоматично відключає автоматичну телефонну станцію (АТС) для економії електроенергії. Так що можете сміливо приступати до самостійного підключення телефону до лінії зв'язку.

Перед тим, як підключити стаціонарний телефон, факс або радіотелефон до лінії зв'язку, бажано, але не обов'язково, перевірити наявність готовності лінії зв'язку. Напруга в лінії можна вимірювати вольтметром, розрахованого на вимірювання постійної напруги.

Якщо телефон до лінії не підключений або підключений, і трубка покладена на телефон, прилад повинен показати напруга величиною 40-60 В. Якщо вольтметра немає, можна перевірку виконати за допомогою картоплі, і це не жарт, а реальний спосіб перевірки. Досить в зріз картоплі увіткнути зачищені від ізоляції проводу локшини. Батарейок не потрібно, так як дроти вже знаходяться під напругою.

Який потече струм
при короткому замиканні проводів телефонної лінії

У АТС встановлена \u200b\u200bсистема захисту від виходу з ладу обладнання та ліній зв'язку, яка обмежує струм при короткому замиканні телефонної лінії до 40 мА.

Для лінії зв'язку береться одна з вільних пар, коричнева або синя. Вита пара складається з двох свити між собою провідників. Ізоляція одного з них забарвлена \u200b\u200bсуцільним кольором, а ізоляція другого - біла з смужками кольору першого.

Якщо поглянути на організацію корпоративного зв'язку по-новому, можна не просто знизити витрати, а вдосконалити багато бізнес-процеси - як внутрішні, так і зовнішні. Користувачі ВАТС отримують короткі трьох- або чотиризначні номери, при цьому дзвінки всередині корпоративної мережі безкоштовні. Відстань для абонентів ВАТС не грає ніякого значення - дзвінок своєму колезі в будь-яку точку світу не буде коштувати ні копійки, а якість зв'язку таке ж, як якщо набрати номер сусіда по кабінету.

На висококонкурентних ринках клієнт знаходиться в центрі уваги і його лояльність може сильно підірвати зайнята лінія або довгий перемикання між різними співробітниками. Віртуальна АТС не дасть упустити жодного клієнта - компанії досить мати хоча б один прямий номер, щоб приймати одночасно до 100 вхідних дзвінків. Щоб уникнути плутанини з перемиканням викликів між співробітниками, в рамках віртуальної АТС розроблена опція «Маршрутизація по відповідальному менеджеру» - тепер, телефонуючи на прямий номер компанії, клієнт автоматично з'єднується зі співробітником, що займається його обслуговуванням.

Економія на обладнанні

IP-телефонія в Росії демонструє стійке зростання, а віртуальні АТС займають друге місце за обсягом на вітчизняному ринку SaaS ( « програмне забезпечення як послуга »). Одна з найбільш очевидних причин переходу бізнесу на ВАТС - можливість уникнути капітальних витрат на дороге «залізо» і послуги фахівців з обслуговування фізичних АТС.

Послуга FMC (Fixed Mobile Convergence) від MCN Telecom перетворює мобільний телефон у офісний. Будь-який співробітник буде доступний за коротким номером поза офісом

Для роботи ВАТС не обов'язкові навіть спеціальні IP-телефони, через VoIP-шлюз підключається будь-який апарат, втім, можна обійтися зовсім без «трубки»: дзвонити через ПК або встановити софтфон (програму для IP-телефонії) на стільниковий телефон. Важливо враховувати економію не менше цінного ресурсу - часу, монтаж фізичної телефонної станції може займати тижні, в той час як підключення віртуальної АТС проводиться за лічені хвилини будь-яким співробітником без спеціальної підготовки. До того ж, у разі збоїв в роботі «заліза» буде потрібна допомога фахівця - штатного або зовнішнього, а, користуючись ВАТС від MCN Telecom, ви перекладаєте на провайдера VoIP всі турботи про інфраструктуру і техподдержке, яка, до слова, виявляється в компанії цілодобово і безкоштовно.

Офісний телефон в кишені

Нововведення від MCN Telecom - об'єднання фіксованою і мобільного зв'язку за технологією FMC (Fixed Mobile Convergence) - в корені міняє уявлення про корпоративні телекомунікації. Абоненти MCN Telecom можуть купити сім-карту, яка буде одночасно підтримувати короткий і мобільний номери. При цьому всі дзвінки всередині корпоративної мережі між стаціонарними і мобільними телефонами безкоштовні.

Перебуваючи у відрядженні, на виїзді або працюючи на дому, співробітник буде доступний на мобільному телефоні за своїм добавочному номеру. І навпаки, щоб додзвонитися на офісний телефон, більше не потрібно набирати загальний номер організації, а потім, вислухавши привітання, додавати номер потрібного колеги. Для цього достатньо всього лише набрати на мобільному телефоні короткий номер через «зірочку». В рамках послуги FMC для вихідних дзвінків можна вибирати, який номер буде відображатися у абонента - міський або мобільний.

Гнучкі настройки віртуальної АТС дозволяють маршрутизировать дзвінки як завгодно: по регіону, вартість дзвінка та навіть по закріпленому за клієнтом менеджеру

Об'єднавши в одну мережу стаціонарні і мобільні телефони, компанія додасть мобільності своїх співробітників, так як жодна людина не буде прив'язаний до робочого місця через стаціонарного телефону. Такі зручні функції віртуальної АТС як інтерактивне голосове меню (IVR), різні настройки переадресації та черговості викликів, «розумна» маршрутизація стають доступними і на стільникових телефонах. Інтеграція програмних продуктів MCN Telecom з популярними CRM-системами «Бітрікс 24», AmoCRM і SoftForSale, дозволить менеджерам, відповідаючи з мобільного телефону на дзвінок клієнта, бачити його картку і всю історію взаємин з компанією. Не обов'язково проводити телефон в офіс - його можна встановити на свій смартфон.

Гібридна зв'язок для кожного

Інтеграційні можливості MCN Telecom не обмежуються CRM-системами: завдяки інтерфейсу API хмарну АТС можна пов'язати з будь-якими іншими програмними продуктами - будь то системи бухгалтерського обліку або віджет зворотного дзвінка з сайту. Представники оператора вважають клієнтоорієнтованість одним зі своїх головних переваг і заявляють, що готові допрацьовувати функціонал під конкретні потреби кожного клієнта.

Завдяки інтеграційним можливостям ВАТС менеджер зможе бачити картку клієнта з CRM-системи при вхідному дзвінку клієнта

Довгий час фіксований зв'язок, мобільні телефони та персональні комп'ютери існували і розвивалися паралельно, але гібридне рішення MCN Telecom об'єднує всі ці компоненти на одній платформі. Можна приймати дзвінки на міський без телефонного апарату, запускати автоматичне обзвонювання клієнтських номерів одним кліком, дзвонити з мобільного на короткі номери колег, записувати розмови і аналізувати статистику по всіх дзвінків - і все це без вкладень в «залізо» або інфраструктуру. Межі між різними типами зв'язку, телекомунікаціями та ІТ стираються, все стає більш рухливими, гнучкіше і швидше - тобто дає саме ті переваги, які необхідні будь-якому бізнесу для успішної конкуренції і розвитку.

Географія роботі не перешкода

Спеціально для компаній, що ведуть бізнес в різних регіонах, MCN Telecom розробив таку опцію як «Маршрутизація по регіону абонента», доступну абонентам у всіх найбільших містах Росії: Москві, Санкт-Петербурзі, Краснодарі, Єкатеринбурзі, Новосибірську, Ростові-на-Дону, Самарі, Нижньому Новгороді, Казані, Воронежі, Владивостоці, Хабаровську, Тюмені, Тулі, Пермі, Челябінську, Рязані і Іжевську.

В особистому кабінеті MCN Telecom клієнти можуть самостійно вибудовувати «розумні сценарії» дзвінків і підключати популярні CRM-системи

При підключенні цієї опції вихідний дзвінок буде автоматично направлятися через номер викликаний регіону, тобто у клієнта буде відображатися локальний, впізнаваний номер, що, відповідно, викликає більше довіри. Якщо ж для компанії з регіональними представництвами в пріоритеті економія, то використання опції «Маршрутизація за мінімальною ціною дзвінка» буде автоматично направляти вихідні дзвінки через той номер, за яким вартість хвилини розмови буде найнижчою. Керівництву не варто переживати про контроль роботи географічно віддалених представництв і колл-центрів. Для цього в інтерфейсі віртуальної АТС є зручні інструменти онлайн-моніторингу і статистики, а також можливість записувати і зберігати будь-які розмови.

На пробу - безкоштовно

Резюмуючи перераховані можливості та переваги, можна сказати, що хмарна АТС MCN Telecom - це гнучке, надійне і легко масштабується рішення, яке допоможе скоротити витрати на зв'язок без втрати якості і вивести бізнес-комунікації компанії на якісно новий рівень.

Найприємніше для потенційних абонентів полягає в тому, що всі ці можливості можна випробувати абсолютно безкоштовно, скориставшись