Bilayn operator bilan to'g'ridan-to'g'ri ulanish. Beeline ma'lumot xizmati

"Bilayn" abonentning rasmiy veb-sayti bilan bog'liq bo'lgan barcha imkoniyatlar, mijozlarga talab qilinishi mumkin bo'lgan barcha ma'lumotlarni batafsil ma'lumot bermaydi. Biroq, ba'zida qiyinchiliklar hali paydo bo'ladi yoki odamni aniqlash qiyinlashadi. kerakli ma'lumotlar. Bunday holatlarda, uchinchi shaxslarning fikriga tayanib, kompaniyaning mutaxassislariga bevosita murojaat qilishga harakat qilmaydi. Ammo hamma ham "Bilayn" operatorini qanday deb aytishni biladi.

Odamlar boshqacha, kimdir kompaniya mutaxassislari barcha savollarga javob berishgan deb o'ylashlari mumkin. Biroq, masalan, telefonning qo'llab-quvvatlashini termaslik kerak, masalan, kimningdir raqamini toping mobil telefon. Operator bilan bog'liq muammolarni hal qilishga yordam beradi:

• xizmatning moliyaviy tomoni bilan;
• xizmatlar to'plamiga ega bo'lgan tariflar mavjud variantlar;
• aloqa sifati bilan tarmoqqa kirish;
• internet bilan;
• roumingda tariflash bilan.

Maslahatchi texnik yordam Mijozdan yuzaga kelgan savolni hal qilish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi. Siz uchta usulda qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Qisqa raqam

Shu tarzda ushbu kompaniyaning har qanday mijoziga ega bo'lishi mumkin bo'lgan "Bilayn" operatori bilan bog'lanishning eng oson usuli hisoblanadi. Ushbu raqamga mobil telefondan qo'ng'iroq qilgandan so'ng, abonent umumiy muammolarni va ularning echimini variantlarini variantlarini ko'rsatadigan javob avtoulovining xabarini eshitadi.

Kontinformer menyusida foydalanish uchun kalitlardan foydalaniladi:

• * - asosiy menyuga qaytish
• # - oldingi nuqtani ta'mirlash uchun
• 9 - Oxirgi xabarni takrorlash uchun

Qolgan xususiyat mintaqaga qarab o'zgaradi.

Kutish ko'p vaqtni - 20 daqiqagacha, agar ko'proq qo'ng'iroqlar bo'lsa, ko'proq vaqtni oladi. Pulni olib tashlanishi kerakligidan qo'rqmaslik kerak - 0611 raqamiga qo'ng'iroq "Beeline" mobil telefonidan bepul.

Agar abonent Operatorga etib borishga vaqti bo'lmasa, siz "Biz sizga qo'ng'iroq qilamiz" xizmatidan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun 0611 raqamiga qo'ng'iroq paytida "1" tugmachasini bosishingiz kerak.

Federal raqam

Agar mijozlar javob berish mashinasi bilan shug'ullansa, bu "Bilayn" operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilishni qiziqtirishi mumkin. Federal Free raqamidan foydalanganda, qo'ng'iroq darhol qo'llab-quvvatlovchi vakilga murojaat qiladi. Bundan tashqari, siz shu tarzda, siz bir xil raqamga o'rnatilgan boshqa telekommunikatsiya operatorlarining SIM kartalari bilan siz ham SIM-kartalar bilan bo'lishingiz mumkin.

To'rt federal qo'llab-quvvatlash telefon raqamlari taklif etiladi:

• 8 800 700 06 11 - uyali aloqa va ish bilan bog'liq muammolarni hal qilish;
• 8 800 700 00 80 - muammolarni hal qilish uchun;
• 8 800 700 21 11 - Agar sizda Wi-Fi bilan bog'liq muammolar bo'lsa;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - telefon va televidenie bilan bog'liq masalalar bo'yicha.

Roumingdan qo'ng'iroqlar

"Bilayn" abonenti bo'lib, u Rossiya Federatsiyasi hududida joylashgan bo'lib, odam operatorga 8 800 700 06 11 yoki 0611 bepul telefonlar uchun murojaat qilishi mumkin. Chet elliklar uchun qo'ng'iroqlar uchun "Bilayn" kartasidan qo'ng'iroqlar uchun bepul qo'llab-quvvatlash raqami mavjud.

Agar chaqirilmasa, 0611 raqami bo'yicha tavsiflangan muammo bilan SMS orqali SMS orqali SMS orqali yuborish mumkin. Xizmat bepul va kun davomida bepul taqdim etiladi. Javob telefonga bir necha daqiqa ichida keladi.

Uyali aloqa kompaniyalarining ko'plab abonentlari ko'pincha o'zlari hal qila olmaydigan muammolarga o'xshaydi. Bunday holatlar uchun barcha uyali kompaniyalar yordam markazining xodimlaridan maslahat yordamisiz abonentlarga maslahat berish imkoniyatiga ega. Uyali tarmoqda "Bilayn" shuningdek, ish bo'yicha ko'plab savollarga ega. uyali aloqa.

Shuning uchun, "Bilayn" operatoriga qanday murojaat qilishni tushunish va barcha mavjud usullarni ko'rib chiqish ortiqcha bo'lmaydi.

Turli xil sabablarga ko'ra uyali aloqa texnik markazi mutaxassislari bilan maslahatlashish talab qilinishi mumkin: uyali aloqa, yangi tarif parametrlarini olish, yangi tarif parametrlarini olish va boshqalar. Faqatgina kompaniyaning xodimi bo'lishi mumkin maslahat berish uchun maslahat, to'g'ri va to'liq ma'lumot bering. "VimpelKom kompaniyasi" kompaniyasi davra kuni ishlaydi, davra bilan aloqa operator bilan aloqa qilish bugungi kunda ko'rib chiqadigan turli xil xizmatlar va xizmatlar tomonidan taqdim etiladi.

Qisqa xizmat raqami

To'lovni talab qilmaydigan eng oson, qisqa telefon uyali tarmoq uchun qiyin. Sizning mobil telefoningizdan 0611 raqamini terish kerak, shundan so'ng siz texnik yordam mashinasiga javob berishingiz kerak. Ushbu tartibda qo'shimcha harakat:

1. Telefon klaviaturasi tugmachasidagi tugmachalardan ba'zi bir savollarga javob berish uchun telefonning klaviaturasi tugmachasini ishlatishni taklif qiladigan avtomatik ma'lumot beruvchiga tinglang.
2. Agar sizning muammoingiz g'ayrioddiy bo'lsa va ko'rsatilgan narsalarga taalluqli emas, unda hech qanday raqam bosilishi kerak.
3. Keyinchalik, siz uyali tarmoq ishiga oid har qanday savolga javob beradigan operator bilan suhbatga tarjima qilinadi.

Ushbu xizmat juda tez ishlamayapti, shuning uchun mutaxassis bilan aloqani uzoq kutishga tayyorlang. Javob berish mashinasini tinglash paytida javob berish mashinasiga qaytib borishni istasangiz va yana ko'rsatmalarni tinglashingiz kerak:

1. • "Yulduz" - asosiy menyuga qaytish;
   • panjara belgisi - oldingi javob mashinasini tinglash;
   • "9" rasm - tinglashni barcha maslahatlarga qayta qo'ng'iroq qilish.

Qayta qo'ng'iroqni qaytarish

Ko'pincha abonent katta ish yuki tufayli texnik yordamchi xodimga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qila olmaydi. Shu sababli, kompaniya abonentning arizasini qayta qo'ng'iroq qilishni so'rab, dispetcher bo'sh bo'lsa, bepul. Buning uchun siz 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, javob berish mashinasining ovozini eshiting va "1" raqamini bosing. "Biz sizga yana qo'ng'iroq qilamiz" xizmati bo'ladi.

Biroq, agar bu vaqtda barcha xodimlar band bo'lsa, bu amal qiladi. Agar siz dunyoga "Internet" ga kirish huquqiga ega bo'lsangiz, unda rasmiy Internet manbai operator bilan yana bir imkoniyat mavjud. U erda siz aloqa formasi yordamida qo'ng'iroqni qaytarib berish uchun buyurtma berishingiz mumkin. Unda ko'rsatilishi kerak. elektron pochta, shuningdek, sizning telefon raqamingiz, shuningdek familiya va ismi.

Ustun sharhlarida siz hal qilmoqchi bo'lgan muammo ko'rsatilgan. Bu sizning maslahatingizni tezlashtirish uchun qilingan. Qayta qo'ng'iroqning ushbu usuli eng tezkor emas, agar siz uni qisqa raqamda qo'ng'iroq qilsangiz.

Federal raqamni chaqiring

Yuqorida muhokama qilingan qo'llab-quvvatlash markazining raqami faqat SIM-karta o'rnatilgan telefon orqali mavjud. Agar siz shahar telefonidan yoki boshqa tarmoqning mobil gadetidan operator bilan tezda ulanishingiz kerak bo'lsa, VimpelCom mutaxassisi bo'yicha maslahatlar uchun favqulodda raqamlar ro'yxati:

• agar siz Wi-Fi tarmog'ini yoki mobil telefoningizdan Internetda ishlashni sozlashingiz kerak bo'lsa, unda raqamni qo'ng'iroq qiling +7-800-7002111;
• dasturni o'rnatish muammosini hal qilish va to'g'ri ish "Bilayn" Modem "ga qo'ng'iroq qiling +7-800-7000611;
• sun'iy yo'ldosh televideniesi, statsionar uy yoki Internetni operatorga raqam bilan bog'lash orqali sozlanishi mumkin +7-800-7008000;
• jahon tarmog'idan chiqish uchun smartfonni tashkil etish uchun "Bilayn" ning jonli aloqa operatori bilan maslahatlashing, siz bo'sh telefonlaringiz mumkin +7-800-1234567.

Barcha qo'llab-quvvatlash markazi 15 soat davomida ishlaydi, bu esa siz to'g'ridan-to'g'ri tushlik va dam olish kunlari uchun tanaffussiz to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri, to'g'ridan-to'g'ri va dam olish kunlari bilan bog'lanishingizga imkon beradi. Xaridorning har qanday idorasiga kirish mumkin emas. Shuning uchun barcha paydo bo'lgan muammolar faqat qo'ng'iroq markaziga murojaat qilish orqali hal qilinishi kerak. Shuningdek, operatorga javob berish mashinasisiz ulanish mumkin emas. Kompaniya tomonidan to'g'ridan-to'g'ri bog'liq xonalar taqdim etilmaydi.

Elektron pochta orqali masalani yuborish

Shoshilinch tabiat bo'lmaganda, siz maslahatchiga elektron pochta orqali qo'llab-quvvatlash markaziga savol berishingiz mumkin. Agar uyali aloqa, USB-modem yoki mobil trafikda muammolar bo'lsa, unda xat pochta otvet @ "Bilayn yuborilishi mumkin. Ru.

Wi-Fi ulanishidan kelib chiqadigan muammolar @ Aebinewifi-da yuborish mumkin. Ru. Agar kerak bo'lsa, uyga tegishli turli xil xizmatlar va variantlarga javob oling: televizor, uy telefoni, Bu simlarda Internet, ya'ni Internet @ "Bilayn-ga yuborish qobiliyati. Ru.

Shahar telefon aloqasi

Ba'zan bu smartfon singanligi va uy telefoniga qo'shimcha ravishda uyda hech narsa yo'q. Bunday vaziyatlarda operatorning murojaatlari xizmati shahar telefonidagi abonentlarga taqdim etiladi. +7-812-7406000 . Bunday holda, kompaniyaning xodimi bilan suhbat mobil qurilmadan qo'ng'iroq paytida xuddi shunday amalga oshiriladi.

Avval siz avtomatik ma'lumot beruvchini tinglashingiz kerak, qo'shimcha raqamli tugmachani bosib, operatorga ulanishni kuting. Uy apparatidan yuqorida tavsiflangan federal raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

To'g'ridan-to'g'ri mutaxassisga qanday murojaat qilish kerak

"VimpelCom" mijozlarga to'g'ridan-to'g'ri Internet manbai orqali to'g'ridan-to'g'ri Internet manbai orqali, foydalanib, foydalanadigan mashinada to'g'ridan-to'g'ri kirmasdan hal qilishga harakat qiladi onlayn ko'rsatmalar va hokazolar ularni oddiy muammolar bilan bog'liq ko'plab muammolardan tushirish uchun amalga oshiriladi.

Kompaniyaning abonent departamenti ushbu yukni qayta ishlash qiyin bo'lgan yukni oladi. Abonentlardan avtomatik ma'lumot beruvchi hech qanday savollarga javob beradi. Xizmatning ofisiga murojaat qilmaslik va vaqt o'tkazmaslik uchun, aloqa usullari bilan to'g'ridan-to'g'ri uyali tarmoq maslahatchisi bilan tanishish kerak.

Xizmat SMS xabarlari

SMS-xabarning 0611 yoki 0622-ga qarab qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilishning bir usuli mavjud. Uyali aloqa tarmoqlari bo'yicha maslahatchi sizni muammolarni hal qilishda yordam berishga chaqiradi.

E'tibor bering, ushbu xizmat soat atrofida ishlamaydi, lekin 7.00 dan 1,00 gacha, Moskvaga e'tibor qaratadi.

Maslahatchi bilan suhbat

Kompaniya operatori bilan tezkor aloqa qilishning yana bir usuli - bu turli xil muammolar va muammolarni hal qilishda abonentlar uchun abonentlar qulayligi uchun uyali tarmoq orqali muloqot qilishdir. Buning uchun aloqa sahifasida "Bilayn" ning rasmiy internet-resurslariga boring. Unda "Mutaxassis bilan suhbat" deb nomlangan deraza bor.

Unda siz bosish kerak, maxsus aloqa shakli ochiladi. Bu chat turi, ya'ni matnli xabarlar orqali mutaxassis bilan yozishmalar bo'yicha tashkillashtirilgan texnik xizmat. Ushbu shaklda siz mutaxassis bilan muloqot qilish uchun ma'lumotlaringizni kiritishingiz kerak bo'ladi. Savolga kirishda javob odatda tezroq keladi, ba'zida 2-3 daqiqa kutishingiz kerak.

Whatsapp operatori bilan aloqa

Ushbu mobil ilova uyali aloqa foydalanuvchilari tomonidan keng qo'llanilmoqda. Shuning uchun "VimpelKom" \u200b\u200bWhatsApp orqali operator bilan aloqa qilish imkoniyatini beradi. Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan muloqot qilish uchun siz mavjud aloqa ro'yxatini + 7-968-6000611 raqamiga qo'shishingiz kerak.

Keyinchalik, siz operatoringiz bilan yozishmalarni boshlashingiz yoki istalgan vaqtda aloqa qilishingiz mumkin. Bu xona ovozli qo'ng'iroq ehtimolini ta'minlamaydi, shuning uchun suhbat uchun mutaxassis deb atashga harakat qilmaslik kerak. Bunday xizmatning narxi qoidalar bilan belgilanadi. mobil ilova Har bir mintaqada. Muloqotni to'lash uchun mobil trafik Internet.

Roumingda aloqa operatori

Roumingda topilsa, quyidagi variant "Bilayn" mutaxassisligi bilan aloqa qilish. Odatda ta'til paytida, Rossiya yoki xorijiy mamlakatlar atrofida sayohat qilishda qo'llaniladi. Agar siz tashqarida bo'lsangiz uy tarmog'i, Men mutaxassis bilan bog'lanish juda oson emasman va ko'pincha bu mumkin emas.

Ammo o'z mijozlari uchun "Bilayn" bunday imkoniyatni taqdim etdi. Buning uchun, boshqa davlatda ham maslahatchiga savol berishga imkon beradigan maxsus telefon mavjud. Biroq, bu sizning mobil buyumlaringizdan foydalanishingiz kerak.

"Urban" apparatidan, Operator bilan aloqa ta'minlanmaydi. Biz buni mobil qurilmadan qo'llab-quvvatlash markaziga qanday murojaat qilishni aniqlaymiz. Telefonni + 7-495-97488888-ga tering (raqamning soni 10 raqamli bo'lishi kerak), keyin mutaxassisning javobini kuting. Bunday holda, kutish uy tarmog'ida bo'lgani kabi bo'lmaydi. Operator ularning muammolarini yoki tushunarsiz savollarni belgilashi mumkin.

Agar uyali telefonda o'rnatilgan bo'lsa, qo'ng'iroq operatori sizga bepul bo'ladi SIM karta Beeline. Agar siz milliy roumingda bo'lsangiz, ya'ni mamlakat ichida, lekin boshqa mintaqada, siz yuqorida tavsiflangan oddiy raqamlarni - + 7-800-7000611 yoki 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Shaxsiy hisob orqali aloqa

Qo'llab-quvvatlash markaziga tezda murojaat qilish va shoshilinch savolni hal qilish uchun abonent "Bilayn" shaxsiy hisob qaydnomasida ro'yxatdan o'tishi mumkin. Ushbu protsedura juda tez amalga oshiriladi. Siz faqat Kompaniyaning veb-saytida kerakli bo'limda topishingiz kerak, kerakli havolani bosing, raqamingizni yoki shaxsiy hisob qaydnomangizni kiriting, shuningdek parolni kiriting.

Agar siz birinchi ro'yxatdan o'tsangiz, ya'ni USSD buyrug'iga so'rov yuborib, * 110 * 9 #, so'ng "Qo'ng'iroq qiling. Shaxsiy hisobingizga login va parol bo'ladi, deb xabar berish haqida xabar berishni kuting. Ushbu ma'lumotni avtorizatsiya ustuniga kiriting va sahifangizga o'ting.

Bir nechta foydali ma'lumotlar sahifaning yuqori qismida, masalan, "Yordam va fikr-mulohazalar" bloki. "Qo'llab-quvvatlash xizmati" yorlig'iga borish, savolingizni keyinchalik ro'yxatdan o'tkazilishi va qayta ishlash bo'yicha batafsil bayon qilish mumkin. Qisqa vaqtdan keyin to'liq javob sizning elektron pochtangizga o'tadi turli xil usullar muammoning echimlari.

Funktsional Shaxsiy kabinet smartfoningizdan yoki bilan ishlatilishi mumkin uy kompyuteri. Agar sizda planshet bo'lsa, bu ham bunday holat uchun mos keladi. Asosiysi, ushbu qurilma dunyoga "Internet" dan chiqadi.

Alternativ aloqa usullari

Agar siz kirish huquqiga ega bo'lmasangiz mobil qurilmaAmmo siz operator bilan bog'lanishingiz kerak, keyin siz ba'zilardan foydalanishingiz mumkin muqobil usullarBu sizga qimmatli maslahat markazining xodimini tezda olishingizga yordam beradi.

Yuqorida muhokama qilingan barcha usullardan tashqari quyidagi xususiyatlar mavjud:

1. Ishlatilishi mumkin fikr-mulohaza Kompaniyaning "Elektron yordamchi" deb nomlangan Internet-resursida. "Savol berish" havolasi Ushbu xizmatni kiritish uchun saytdagi o'ng tomonda joylashgan. Muammolarni operatorga ko'rsating va to'liq javob oling.
2. Yana bir, biroz umumiy usul bor, ular deyarli hech kim ishlatmaydi, ammo u hali ham harakat qiladi. Buning uchun bepul telefon +7-800-7000611 SIM karta butunlay boshqa operatorga kiritilgan mobil telefondan qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Javobni olish uchun kafolat beriladi.
3. Operator bilan aloqa qilish uchun siz guruhdan foydalanishingiz mumkin ijtimoiy tarmoq Vkontakte - U erda siz tezda mutaxassis bilan bog'lanishingiz va ko'plab savollarni hal qilishingiz mumkin.

Yuqori sifatli aloqa va muammolarni o'z vaqtida hal qilish uchun har bir uyali aloqa mijozlarga yordam xizmatidan foydalanish imkoniyatini beradi. "Bilayn" operatorini to'g'ridan-to'g'ri mobil telefondan bepul qo'ng'iroq qilish va ulangan xizmatlarda chalkashib ketmaslik va murakkablik bilan shug'ullanmaslik uchun u bilan gaplashishni bilish kifoya.

Kompaniya aloqa markaziga murojaat qilishning ko'plab usullarini taklif etadi va abonentlar taqdim etilgan barcha holatlarni hisobga oladi.

To'g'ri, ba'zi hollarda pasport ma'lumotlarini ko'rsatgandan keyingina mutaxassis yordam ko'rsatilmoqda. Bu SIM karta egasiga zarar etkazmoqchi bo'lgan firibgarlikni aniqlash va firibgarlarni aniqlash kerak. Siz raqam qilingan hujjatni tayyorlashingiz kerak.

Qo'llab-quvvatlash xodimi bilan bog'lanish uchun siz 0611 oddiy raqamdan foydalanishingiz kerak.

Uning xususiyati shundaki, "Bilayn" abonentlari qo'ng'iroq qilishga qodir.

Shu bilan birga, qo'ng'iroq qiluvchilar avtomatik javob tizimini eshitishadi. Robot foydalanuvchilarga mavjud bo'lgan xatti-harakatlarni ro'yxatlaydi. Ular orasida operatorning yordami bor. Odatda, maslahat olish uchun 2 ni bosing va keyin 0 ni bosing.

Bundan tashqari, siz foydalanishingiz mumkin:

• 9 Xabar takrorlanadi;
• * Asosiy menyuga qaytish
• # Oxirgi so'zni tinglash uchun.

Agar kerak bo'lsa, maslahatchini kutish paytida siz 1-bosishingiz mumkin, shu tarzda qo'ng'iroqni qaytarish buyuriladi. Ammo mutaxassislar orqaga qo'ng'iroq qilish vaqtlari 2 soatgacha bo'lishi mumkin. Siz uzoq kutishga tayyor bo'lishingiz kerak.

Federal raqam bilan

Qaerda holatlarda oddiy kombinatsiya Ma'lum bo'lish mumkin emas, siz boshqa raqamdan foydalanishingiz mumkin.

Avtomatik aloqa tizimini tinglashni istamagan va qo'llab-quvvatlashni istaganlar uchun mos keladi.

Ayniqsa muhim bu telefon Uchinchi tomon operatorlaridan foydalanuvchilar uchun. Statsionar apparatdan qo'ng'iroq qilish uchun ham talab qilinadi. Abonentlar quyidagi raqamlarni eslab qolishlari kerak: 8 800 700 0611.

Ushbu parametrning qo'shimcha plyusidan kamroq taxminlar. "Bilayn" mutaxassislari ushbu chiziqning terini chaqirish uchun ko'proq malakasiz, ammo bu qo'ng'iroqning buyrug'i mavjud emas.

Bundan tashqari, belgilangan yondashuv pasport talab qilinishini hisobga olish kerak.

Istisno - ular hali "Bilayn" foydalanuvchisi bo'lmagan va ulanish imkoniyatidan manfaatdor.

Roumingda

Chet elda bo'lgan "jonli" operatorini "jonli" deb atashni aniqlash, shuni ta'kidlash kerakki, odatdagi telefonlar mavjud bo'lmaydi. Ular faqat Rossiyada va mamlakatdan tashqarida haqiqiy emas.

Chet elda siz +74959748888-ni yollashingiz kerak. Bu xona bepul va ulanish va qo'shimcha to'lovlarni talab qilmaydi.

Chet eldan qo'ng'iroqlar javobi ustuvor ahamiyat kasb etmaydi, shuning uchun abonentlar mutaxassislarga javob berishni kutishlari shart emas.

W. uyali operator Ba'zi turdagi xizmatlar va uskunalardan foydalanuvchilar uchun qo'shimcha xonalar mavjud. Operator bilan qanday gaplashish kerakligini aniqlash uchun siz esdan chiqarilishingiz kerak:

• 88007002111 Wi-Fi bilan qiyinchiliklar bilan;
• USB-modem bilan bog'liq qiyinchiliklar uchun 88007000080;
• Internet muammolarini hal qilish uchun 88007008000.

Belgilangandan tashqari boshqa kombinatsiyalar mavjud. Qaysi raqamdan foydalanish kerakligini bilish uchun kompaniyaning rasmiy veb-saytidagi to'liq ro'yxati o'rganilishi kerak.

Tezda hisoblashning boshqa usullari

Agar siz B ni qo'ng'iroq qilsangiz. aloqa markazi Muvaffaqiyatsiz, siz rasmiy veb-saytga tashrif buyurishingiz kerak. Siz bu erda biron bir savol yozishingiz mumkin bo'lgan chat mavjud. Birinchidan, foydalanuvchilar standart javoblar orasida to'g'ri echimni topishga harakat qilayotgan robotga javob berishadi. Agar u aniqlanmasa, murojaat xodimi bilan uzatiladi uyali aloqa operatoriVa keyin javob mustaqil ravishda qarorni qidirmoqda.

Qiyinchiliklarga qarshi kurashishning qulay varianti - SMS xizmati. Mijozlar xabar yuborish va uni 0622 raqamiga yuborish mumkin. Tez orada u operatorni chaqiradi yoki qo'ng'iroq qiladi.

Bundan tashqari, siz yozishingiz mumkin:

• qayta aloqa xizmatida;
• elektron pochta orqali;
• ijtimoiy tarmoqlarda guruhda.

Ro'yxatdan o'tgan variantlarning har biri qiyinchiliklardan xalos bo'lishga va har qanday xizmat haqida to'liq ma'lumot olish imkonini beradi.

Bugun biz har qanday abonentning har qanday abonentidan tezroq yoki keyinchalik paydo bo'lgan asosiy masalalardan birini ko'rib chiqamiz - "Qanday qilib Bilin operatorini qanday qo'ng'iroq qilish kerak?"

Barcha kompaniyalar mobil aloqa Istisnolarsiz, deyarli asosga ega bo'lgan holda, ular dunyoning turli burchaklarida, mijozlarga har qanday muammo yuzaga kelganda yordam berish uchun o'z bo'linmalarini yaratadilar. Biroq, "Bilayn", boshqa ko'plab odamlar singari, o'z mijozlariga o'zlarining maslahatchilari bilan faqat ba'zi bir aloqa turlari bilan ta'minlaydi, ko'p kiruvchi dasturlarni javob berish mashinasi uchun uzatadi.

Xizmat raqami yordamida Bilin operatori Operatorni qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Maslahatchilardan biriga murojaat qilish uchun siz qisqa raqamni terish variantini taklif qilasiz. 0611 Biroq, ertami yoki keyinchalik jonli operatorning javobini kutishga uringanlarning aksariyati kutish bema'niligini angladilar.

Ko'pincha, simning oxirida javob berish mashinasining do'stona ovozini eshitadi, bu sizning hisobingizdagi tarifingiz haqida faol gapiradi, bu tarifingiz, shuningdek, dunyodagi eng so'nggi xabarlar, shuningdek, yashash bilan aloqadan tashqari. Mutaxassis.

Qolgan operatorlar hech bo'lmaganda mijozni ma'lumot tinglash huquqini qoldiradilar va menyu elementlaridan biri operatorning javobini kutmoqda. Bu erda ushbu xizmatning o'nlab ovozli menyu buyruqlari uchun juda yaxshi yashiringan, ularning tarkibi abonentning mintaqasiga va vaqt o'tishi bilan farq qilishi mumkin.

Shuning uchun siz avtoulovni uzoq vaqt tinglashingiz va kerakli kombinatsiyani qo'ng'iroq markazi bilan ishonchli terish imkoniyatiga egasiz. Biroq, terish juda uzoq bo'lishi mumkinligini hisobga olib.

Tanlov sifatida, qo'ng'iroqdan keyin darhol 0611 Va javob berish mashinasiga ulanish Siz bir marta bosishingiz mumkin, keyin esa nolga. Ba'zi ehson bilan siz ovozli hisobotni eshitasiz, degan xabarni eshitasiz, bu bir daqiqada bir daqiqada paydo bo'ladi. Endi bu faqat kutish va mo''jizaga umid qilish kerak.

"Biz sizga qo'ng'iroq qilamiz" funktsiyasi

Uning borligi haqida oz kam biladi. Ha, endi operatordan qo'ng'iroqni kutish uchun o'nlab daqiqalarni sarflash o'rniga, operatordan qo'ng'iroqni bepul berishingiz mumkin. Ushbu xizmat bepul qo'ng'iroq markazi operatorlari bo'lmaganida faol ekanligini hisobga olish kerak.

Funktsiyadan foydalanish "Biz sizga qo'ng'iroq qilamiz, siz terish kerak xizmat raqami 0611 Va keyinchalik javob berish mashinasidan ma'lumotlarni diqqat bilan tinglang, ular orasida "Bilayn" qo'ng'iroq markazi vakilidan qo'ng'iroq qilish tartibi uchun taklifni yoqib yuboradi. Agar siz buni eshitgan bo'lsangiz, birini jasorat bilan bosing va ko'tarilishingizni kuting.

Xizmat bepul va rouming va uy tarmog'ida ham mavjud.

Agar sizda ko'p vaqtingiz bo'lmasa, unda matnda biz sizga Federal raqami bilan "Bilayn" maslahatchilaridan biriga murojaat qilish yo'lini aytamiz.

Operatorga federal raqam orqali qanday o'tish mumkin

Agar siz uzoq vaqt davomida chiziq kutmasdan, keyin ushbu parametr Live Concantent Call-Center "Bilayn" Call-ni juda yaxshi bo'ladi. Yagona N. bu usul - Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish kerak 8 —800 —700 —0611 Siz biron bir telefondan (ha, hattoki), lekin "Bilayn" raqamidan emas.

Operatorga ulanishdan oldin, avtoulov xabari tinglashni boshlang, shunda 0-ni bosing. Siz hali ham Atopformer tomonidan aytgan barcha narsalarni tinglash uchun taklif etiladi Bularning barchasiga yana 0 ni bosing. Shundan so'ng, sizga qo'ng'iroq operatorga qayta yo'naltirilganligi haqida xabar beriladi - bu faqat uning javobini kutish kerak.

Bundan tashqari issiq liniya "Bilayn" boshqa bepul xonalar Bu muammoni hal qilishda sizga yordam beriladi:

• 8-800-700-0611 - mobil muammolar va Internet-trafik uchun raqam
• 8-800-700-0080 - USB modem bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun raqam
• 8-800-700-2111 - Wi-Fi haqida savollar
• 8-800-700-8000 - mahalliy Internet yoki televizion muammolar
• 8-800-700-9966 - bilan bog'liq muammolarni hal qilish " Uydagi Internet Yorug'lik "yoki uy telefoni

Rouming paytida Bilin operatorlarini chaqiring

Mijoz ichki tarmoqda bo'lgan taqdirda, siz federal raqamdan foydalanib operatorni qo'ng'iroq qilishingiz mumkin 8 —800 —700 —0611 Biz yuqorida aytib o'tganimiz va qisqa raqamni yozgan holda 0611 .

Agar siz mutaxassisga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, shu bilan birga xalqaro roumingKeyin bu qo'ng'iroq orqali amalga oshirilishi mumkin + 7 —495 —974 —8888 . E'tibor bering, raqam o'rnatilishi kerak majburiy orqali +7 . Ushbu xizmat faqat "Bilayn" raqamlaridan qo'ng'iroq qilishda bepul.

Beeline Call Caller mutaxassislari bilan aloqa qilishning yana bir necha yo'li

Yuqoridagi variantlarning hech biri sizga yordam bera olmadimi? Xafa bo'lmang! Operatorlar bilan ulanish uchun yana bir alternativalar mavjud va endi biz ular haqida aytib beramiz!

G'altak "Bilayn"

"Bilayn" ni kiritdi yangi variant Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan aloqa

Siz faqat kontaktlar ro'yxatiga qo'shishingiz mumkin. +7 —968 —600 —0611 Bundan keyin siz avtomatik ravishda matnli xabarlarni to'g'ridan-to'g'ri operatorga yoza olasiz messenger WhatsApp. Ushbu usul chet elda bo'lganlar uchun eng qulaydir.

Siz belgilangan raqamni chaqirishingiz yoki guruh suhbatiga qo'shishga harakat qilmang - shunchaki javob bermaysiz!

WhatsApp-dan foydalanganda tariflash abonentning tarifiga muvofiq amalga oshiriladi mobil Internet. Wi-Fi, tabiiyki, bepul.

SMS.-support

Sizdan Oddiy SMS-dan foydalanib, uni raqamga yuborib, odatiy SMS orqali savol bering 0611 . Javob 1-3 daqiqada olasiz SMEC xabari shaklida javob beradi. Xizmat soat atrofida ishlaydi va to'liq bepul ishlaydi.

Onlayn chat

Onlayn chat operatori bilan suhbatlashishingiz mumkin. Uni faqat yuqorida aytilgan o'ng tomonda joylashgan interfaol menyuda "Mutaxassis bilan suhbat" deb nomlangan interfaol menyudagi "Mutaxassis bilan chat" deb nomlangan "Chat" deb nomlangan elementni tanlang. Suhbatni boshlashdan oldin, shakldagi barcha maydonlarni to'ldirishni unutmang.

qayta aloqa

Ushbu xizmat ushbu maqoladagi yuqorida aytib o'tilgan qo'ng'iroqqa qo'ng'iroqni biroz eslaydi, ammo boshqacha harakatlanish mexanizmi mavjud. Avvaliga, siz "Tilin" ning rasmiy veb-saytida "Bilin" ning rasmiy veb-saytida "Htu/comers/custome/custage/" da "Interfaol menyu yordamida qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozing "Qayta aloqa shakli" deb nomlangan narsa.

Sizning shikoyatingiz mavzusini aniqlashni unutmang va eng kichik tafsilotlargacha savolni aytib bering. Javob elektron pochta orqali yoki tomonidan amalga oshiriladi telefon qo'ng'irog'i Siz uchun qulay vaqtda. Bundan tashqari, agar siz "Bilayn" raqamiga kirish imkoniyati bo'lsa, unda siz boshqa raqamni ko'rsatib, sizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin!