Uydagi Internetdagi KyivStar operatori. KievStar jonli operatorga qanday murojaat qilish kerak? Kontinforme Cyivstar tarmog'ining yagona yordam xizmati

KyivStar operatoriga to'g'ridan-to'g'ri bo'lmaydi. Buning uchun buni dastlab robot bilan "suhbatlashish" kerak bo'ladi. Oddiy harakat algoritmi Abonentga to'liq maslahat uchun tirik odam bilan bog'lanishiga imkon beradi.

Ko'pincha, barcha operatorlarning abonentlari, shu jumladan KiivSar abonentlari ular maslahat olish markaziga murojaat qila olmaydilar. Ushbu muammo bir necha omillar bilan oqilona hisoblanadi: xizmatning sharhi, yashashning eng oson mexanizmi (bepul operatorlar yo'q), shuningdek, robotdan emas, balki operatordan, balki operatordan talab qilinadi. , tarmoq etishmasligi va Internet ulanishlari. Qanday qilib assistentga erishish mumkin, bundan keyin ko'rib chiqing.

KiivStarga qanday o'tish mumkin

Qo'ng'iroq markaziga o'tish qiyinroq bo'ladi Prepaid tarifi paketidagi abonentlarAxir, bitta (standart) algoritm mavjud emas. Masalan, agar foydalanuvchi pul kartasi bo'lmasa, mashina avval hisobni to'ldirishni va qimmatbaho operatorga boshlanishi o'zgartiriladi. Shunday qilib, abonent yashash uchun "7 peshtaxt" dan o'tishi kerak:

• 466 telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling, javob berish mashinasini tinglang;
• "Keyingi" so'zlaridan keyin biz "2" raqamiga kiramiz;
• oK B. menyuni boshlang, "2" ni bosishingiz kerak (robotni tinglash shart emas);
• "9" tugmasini bosing;
• agar biz "Menga savollar kerak -" 9 "-ni bosing, shunda u biroz bo'lib, bu raqamni bosgan bo'lsa;
• siz bepul operator paydo bo'lguncha kutamiz (Odatda ishg'ol qilingan).

Siz shuningdek raqamni qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: +380-44-466-24-66.

Agar biz tez-tez operatorni chaqiradigan bo'lsak, kutish vaqti avtomatik ravishda ko'payishi mumkin.

Uchun abonentlar-shartnoma askarlari KYIVSTAR TIZIMI bir oz farq qiladi:

• 466-da qo'ng'iroq qiling;
• "3" ni bosing;
• keyingi, "9" raqamini kiriting;
• operatorning javobini kuting.

Shartnomalar uchun alternativ raqam - +380-44-466-44-06 .

Shuni ta'kidlash kerakki, bu qo'ng'iroqlar mutlaqo bepul. Bu texnik yordamga muhtoj bo'lgan abonentlar uchun ham qo'llaniladi. aloqa markazi ("Kiivstar" yordami pulni olib tashlamaydi).

Mutaxassisga murojaat qilish uy Internet va telefon (Belgilangan ulanish), raqamni qo'ng'iroq qilishingiz kerak 0-800-300-466 .

Qanday qilib Kiivstar bilanoq boshqa operatorning statsionar yoki sonidan qanday murojaat qilish kerak

Agar abonent Kyivstar operatoriga murojaat qilmoqchi bo'lsa, lekin u hech qanday aloqasi yo'q, chunki SIM karta yo'qolgan yoki biron bir sababga ko'ra "Kiivstar" dan muammosiz, siz boshqa telefondan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Shunday qilib, qo'llab-quvvatlash xizmati xabar apellyatsiyasini raqam orqali eshitdi 0 800 300 466 Keyin tilni tanlang, "9" raqamini kiriting, "Operatsion" abonentlari uchun ("bepul" abonentlar uchun (shartnomalar uchun (kontraktli askarlar uchun) bosing. Siz "Shovqin", "Ateseselle" va hatto statsionardan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Uzoq songa qo'shimcha ravishda, bir necha qisqa (aniq muammolarni hal qilish uchun):

• 433 (qonun loyihasini to'ldirish);
• 444 (Xizmatlar menyusiga kirish);
• 455 (batafsil ma'lumot balans haqida);
• 477 - IVR (Interactive Mashinasbli mashina tizimi).

Operatorga kirmasdan muammolarni - USSD-kodlar

Uchta uchta "gigantlar" mobil tarmoq Ukraina hayotni iloji boricha soddalashtirishga harakat qilmoqda. Buning uchun yangi USSD-kodlar doimiy ravishda joriy etilib, siz eng ko'p beriladigan savollarga javob olishingiz mumkin, masalan, "Mening qancha Internet Megabayt", xizmatni qanday ulash yoki o'chirish va hkazonlash. . Eng keng tarqalgan USSD:

• * 111 # - hisob qaydnomasi bo'yicha pulni tekshirish;
• * 112 # - qolgan xizmatlar ro'yxatini tekshirish (bepul daqiqalar va bonuslar);
• * 117 * 1 # - Kreditni buyurtma qilish (maksimal miqdori), xizmat roumingda mavjud;
• * 117 * 10 # - kredit bo'yicha 10 Grivna;
• * 124 * (SUM) * (Abonent raqami) - pulni boshqa kartaga o'tkazish (20 Grivnadan tarjima qilinganda, tasdiqlash ham kerak - * 125 #);
• * 132 * (Do'stning telefon raqami) # - hisobni to'ldirish uchun so'rov;
• * 100 # - buyurtma xizmati;
• * 252 # - Internet Megabayte-ni tekshiring;
• * 130 * 380 abonent raqami # - "uysiz" (meni qaytarib bering, iltimos) yuboring;
• * 134 # - hisobni kredit karta yordamida to'ldiring;
• * 161 # - mening raqamimni bilib oling.

Ga "Kiivstar" ni tekshiring * 460 # ni kiritish kerak.

Onlayn KiivStar operatori bilan qanday bog'lanish kerak

Kiivstar mutaxassisi yordamini olish uchun telefondan foydalanib ma'lumotnomada qo'ng'iroq qilish kerak emas. Siz shunchaki KiivStarning rasmiy veb-saytiga tashrif buyurishingiz mumkin. Bu erda aksariyat abonentlar ham qo'ng'iroq qilmasdan o'z savollariga javob topadilar: Xonalarni uzatish, mobil Internet, 4G, rouming, xizmatlar va boshqalar.

Operatorga murojaat qilish uchun siz kerak asosiy sahifa "Yordam" bilan maslahatchining yuzini pastki o'ng burchakda toping va uni bosing. Keyinchalik, siz bepul maydonni "savolingizni kiriting". Operator bilan aloqa qiling.

Bundan tashqari, har bir KiivStar abonent mening KyivStarimning shaxsiy hisobimga tashrif buyurishi mumkin. Agar siz hali ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz - hech qanday muammo yo'q. Buni bir necha daqiqada amalga oshirish mumkin. Ro'yxatdan o'tish sahifasiga o'ting, biz sizning faol telefon raqamingizni kiriting (bu erda ro'yxatdan o'tishi mumkin emas), "Keyingi," Biz parolni SMS-ni kutmoqdamiz, biz uni tanishtiramiz.

Shuni ta'kidlash kerakki, xizmatdan foydalanish uchun brauzerda qatnashish shart emas "Mening KyivStar". Buning uchun dasturni yuklab olishingiz mumkin. Buni amalga oshirish mumkin:

• Google Play (Android telefonlari uchun);
• App Store ("Iphone" uchun;
• Windows Phone do'koni (kompyuterlar va noutbuklar uchun).

"Mening hisobim" ga kirgandan so'ng, abonent onlayn yordamchi xizmatidan foydalanishi mumkin. Buning uchun yorliqni bosing " qayta aloqa"Va maslahatchi tasvirini tanlang. Ushbu tizim soat atrofida ishlaydi.

Eng mashhur savollarga javoblar (FAQ)

"KiivStar" hisobidan pul qayerdan kelgan? Operator bilan qo'ng'iroq qilish va qasam ichmasdan oldin, pul ketishi mumkin bo'lgan juda yaxshi o'ylangan. Birinchi variant - ular hisobda bo'lgan minusni "yutib yuborishdi" (bu, ayniqsa avtomatik kredit xizmatiga ega bo'lgan abonentlar uchun to'g'ri). Ikkinchi variant - ular tarif paketini avtomatik to'lovga (yoki xizmatlarning kunlik to'lovi bo'yicha hisobga olishdi). Ko'pincha, operator mijozni shunday narsalar haqida xabardor qiladi, ammo ba'zida xabarlar yetmaydi.

Nega men KyivStar operatoriga o'tolmayman? Ba'zi abonentlar robot bilan muloqot qilgandan so'ng, operator telefonni qabul qilmaydi. Kam odamlar buni bilishadi, ammo qo'ng'iroq markazlari rezinadan uzoqdir va mijozlarning ma'lum bir oqim uchun mo'ljallangan. Ba'zida qo'ng'iroqlar kam bo'ladi, lekin ko'pincha barcha chiziqlar tiqilib qoladi va siz bepul xodimni 2-3 daqiqa kutishingiz mumkin. Agar operator uch daqiqadan ko'proq vaqt davomida sabr-toqat berilmasa (99% hollarda operator besh daqiqa davomida javob beradi) Agar nervlar turmasa, onlayn maslahatchiga murojaat qilish kerak.

Agar siz operatorga murojaat qilsangiz nima qilish kerak, ammo zudlik bilan ehtiyoj? Agar siz qo'ng'iroq markazida biron bir sababga murojaat qilmasangiz, Abonent xizmat ko'rsatish markazi - KyivStar ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Kievda va butun Ukrainada, bunday markazlar juda ko'p, shuning uchun manzillar kompaniyaning rasmiy veb-saytida manzillarni topish mumkin.

Agar siz u bilan ishlamasangiz, operator bilan qanday gaplashish kerak? Yuqoridagi usullardan hech kim biron bir sababga ko'ra ishlamasa va "KyivStar" do'koniga kirish mumkin emasligi, passier yoki do'stingizdan uyali telefonni so'rashga arziydi va 0 800 300 466 raqamiga qo'ng'iroq qilish kerak yuqorida yozilgan.

Qisqacha ma'lumot

Ukrainada 2019 yilda dalada qandaydir baland ovozli yangiliklar berilmagan mobil aloqava telefonlar ham ishladilar va ishladilar. Zerikarli barqarorlikga qaramay, ko'plab abonentlar faqat operatorni faqat hal qila oladigan "kulgili" muammolarga ega. Uni to'g'ridan-to'g'ri chaqirishning iloji bo'lmaydi, shuning uchun odatdagi sertifikat butun sarguzashtga aylanishi mumkin.

Siz operator bilan bir nechta telefonlarga, shu jumladan universal 466-ni, shuningdek qo'ng'iroq markazi vakili bilan gaplashishingiz mumkin emas, siz tashrif buyurishingiz mumkin xizmat ko'rsatish markazi Yoki "KYIVSTAR" DO'KON (ofislar kompaniyaning asosiy sahifasida, shuningdek kontaktlar bilan bog'liq). Kievda bunday markazlar juda ko'p.

Ba'zan uyali aloqa bilan bog'liq savollarni hal qilish uchun etarli. Masalan, xonaning qaysi variantlarini qanday ishlashi yoki pul muntazam ravishda olib tashlanayotganini bilib oling. Shuningdek, Internet konfiguratsiyasi bilan bog'liq texnik masalalar mobil qurilma yoki uy kompyuteri, KiivStar abonentlaridan kelib chiqishi mumkin. Ushbu operator va xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan tashkil etilgan qo'llab-quvvatlash xizmatiga yordam bering. Qanday qilib Kiivstar operatoriga qo'ng'iroq qilishim mumkin? Bu qaysi telefondan amalga oshirilishi mumkin? Roumingda operatordan foydalanib, operatordan foydalanish mumkinmi? Ushbu moddada ushbu savollarni ko'rib chiqamiz.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati tomonidan kim qo'llab-quvvatlanadi?

Savolga javob berishdan oldin, KiivStar operatorini mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilish kerak va statsionar telefoni, Men malakali aloqa markazi xodimlaridan kim yordam olishi mumkinligi haqida bir necha so'z aytishim kerak. Aslida, qo'llab-quvvatlash liniyasi sizning Provayderdan ham, mobil aloqadan tashqari, ham mobil aloqadan tashqari, ko'rib chiqilayotganlar va boshqa kompaniyaning rasmiy mijoziga aylanishni o'ylayotganlar ko'rib chiqishga imkon beradi. KiivStar bilan shartnomaga ega bo'lgan abonentlarni bir nechta toifaga bo'lish mumkin:

• VIP tizimi tomonidan xizmat ko'rsatiladigan shaxslar.
• Prepaid hisoblash tizimida aloqa xizmatlaridan bahramand bo'lgan shaxslar.
• Shartnomada xizmat ko'rsatadigan mijozlar (postpozitsion tizimga o'xshash, aloqa xizmatlarini to'lash faqat oy yakunlanadi va xizmat ko'rsatuvchi provayder schyot-fakturada bo'ladi).
• Uydagi Internet foydalanuvchilari.

Mijozlar tomonidan to'lanadigan pochta xabarlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha shikoyat

Shunday qilib, agar shartnoma shartnomasi shartlariga muvofiq bo'lsa, bu esa Internetga kirish yoki xabar yuborishdan oldin, abonent ma'lum miqdorni saqlashi kerak Bundan keyin 466 raqamini terishingiz kerak. Shundan so'ng mijoz ovozli menyuda bo'ladi. Aytgancha, bu orqali avtomatik tizim Siz ham qiziqarli "shablon ma'lumotlari" ni olishingiz mumkin. Agar sizning savolingiz aniq bo'lsa - masalan, siz tarifni tanlashni yoki hisobni topishni xohlaganingiz, keyin uni undan foydalanish mumkin. Aks holda, siz operatordan javobni kutishingiz kerak. Vazifalar va bo'limlar ro'yxatida chalkashib yubormaslik uchun, harakatlar ketma-ketligi quyidagicha bo'lishi kerakligini yodda tutishingiz kerak: birinchi, siz 3 raqamini, keyin 9 raqamini va tugatish kerak - 9.

Biz SIM karta bilan operatorning kontakt xizmatiga qo'ng'iroq qilish imkoniyati bo'lmaganda, siz kompaniya rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan raqamni yozib, statsionar mashinalardan terib, statsionar mashinangizdan terib olishingiz mumkin.

Uydagi Internet foydalanuvchilari uchun murojaat qiling

KyivStar operatoriga qo'ng'iroq qiling, shuningdek, avvalgi operatordan kelgan operatorning faqat Internet xizmati yordamida foydalanishi mumkin. Bunday holda, terish uchun bir nechta variant mavjud:

• Birinchisi, "Kiivstar" SIM-kartasidan qo'ng'iroq - bu 460.
• Ikkinchisi - bu shahar raqamidan qo'ng'iroqdir (Ushbu parametr ilgari ovozli xizmatdan foydalanmaganlar uchun foydali) - 0 800 360-04-60.

Kontekst bo'lgan shaxslar uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling

Shartnoma xizmati uchun abonentlar ham mavjud shaxsiy tizim Terish:

• Mobil gadjetdan, siz ham xuddi shunday bog'lanishingiz mumkin qisqa raqam 466 (Shu bilan birga, haqiqiy yordam olish uchun siz 7, 9-bandlarning raqamlarini ketma-ket kiritishingiz kerak).
• "Chat" dan "Chat" dan "Chat" va "Raqamni kiritish orqali mutaxassisning maslahatlarini oling". +380 44 46-04-66 raqami

"KYIVSTAR" VIP mijozlariga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

VIP holatiga ega bo'lgan imtiyozli guruh uchun alohida xizmat liniyasi ishlab chiqilgan. Siz u bilan qisqa qo'llab-quvvatlash xizmati raqamini kiritib murojaat qilishingiz mumkin - 466 (va 2-bo'limni tanlash).

Roumingdan KyivStar operatorini chaqirish mumkinmi?

Roumingda CYIVSTAR Operatorlari bilan roumingda aloqa qilish uchun katta miqdordagi aloqalarni hisobga olish uchun KyivStar operatori qaytarish buyurtmasi xizmati xizmatidan foydalanishni taklif qiladi. Sxema quyidagicha:

• O'z mintaqasidan tashqarida bo'lgan aloqa markaziga murojaat qiladigan abonent * 105 * 466 # so'rovini teradi.
• USSD jo'natilgan qurilma operatordan olish to'g'risidagi so'rov to'g'risida xabardor qilinadi.
• Biroz vaqt o'tgach, abonent keladi kiruvchi qo'ng'iroq Buyurtmani bergan mutaxassisdan.

Bunday xizmat bepul taqdim etiladi - bir daqiqa 5 grivnaga teng keladigan bo'ladi (xizmatning umumiy narxining umumiy narxining umumiy qiymatiga (+ 7,5%) pensiya jamg'armasi foydasiga saqlanadi.

Ma'lumot xizmati haqida qo'shimcha ma'lumot

Biz Kyivstar operatorining mavjud va potentsial mijozlarining e'tiborini tortamiz:

• Siz 477 raqamini terishingiz va Ovoz xizmatiga javob berishingiz mumkin, agar siz Kyivstar raqamsiz operatoringiz haqida savollarga javob bera olmasangiz. Raqam (qanday qilib turli sharoitlarda muhokama qilingan abonentlarni qanday qilib qo'ng'iroq qilish mumkin.
• Siz xodimning ovozini eshitishingiz mumkin bo'lgan yana bir kalit birikma yordam xizmati, 2, 9, 9 (466 raqamiga qo'ng'iroq qilish uchun belgilangan kun).
• Agar "ajratib olish" ning oldingi variantlari ishga tushirilmagan bo'lsa, unda 8, va keyin 9 ta yozishni sinab ko'ring, keyin 9 ta yozishni sinab ko'ring, so'ngra statsionerlar va avtomatik ovozli tizimga o'xshamasdan mutaxassis bilan bog'lanishga yordam beradi.

Ertami-kechmi, abonentlar Kievqurun mobil aloqa vakili bilan bog'lanishlari kerak. Shuning uchun, operatorga o'z smartfonidan qanday o'tishni bilish juda muhimdir.

Yaxshiyamki, kompaniya Internet-qo'llab-quvvatlash uchun ko'plab aloqalarni taqdim etadi, shuning uchun ushbu protsedura bilan o'rtacha foydalanuvchi qiyinchiliklarga duch kelmaydi.

Quyida Kiivstar operatorini mobil va Internet orqali qo'ng'iroq qilish usullarini ko'rib chiqadi.

Aloqa uchun nima qilish kerak

Odatda, boshlang'ich paket sotib olayotganda, odam turli xil ma'lumotlarni o'rganib, hayron qoldirmaslikni afzal ko'radi. Qoida tariqasida foydalanuvchi smartfoniga SIM kartani tezda joylashtiradi va ma'lumotlar bilan biriktirilgan paket shunchaki Kyivstar operatorini qanday deb o'ylamasdan siqib chiqaradi.

Yaxshiyamki, katta tashkilot ushbu Nuananni taqdim etdi va shuning uchun Kyivstar raqamini bilish uchun turli xil variantlarni taqdim etdi. Aynan:

• Odatiy kontaktlar operatorga ulanishga imkon beradigan standart kontaktlar tomonidan qayd etiladi.
• Boshlang'ich paket ham ma'lumotlarga ega, qanday qilib operator orqali olish mumkin.
• Siz KievStarning rasmiy veb-saytida barcha kerakli ma'lumotlarni bilib olishingiz mumkin.

Cyivstar telefon raqamini qanday bilish kerakligini tushunib, siz to'g'ridan-to'g'ri operatorga osongina ulanishingiz mumkin.

Uyali

KiivStar operatorini Telefon orqali KievStar Call-markazining vakili bilan bog'lanish uchun gapirish, 466 qisqa raqamini terish va qo'ng'iroq tugmasini bosing. Ulanish, ovozli menyu paydo bo'ladi, unda tashkilotning tirik vakilini chaqirish uchun siz bajarishingiz kerak bo'ladi

• Smartfoningizda menyuni o'rnating, 2-ni bosing.
• Keyin 1 raqamini tering.
• Oxirida eshitib, 9-ni bosing.

Endi maslahatchi siz bilan bog'lanmaguncha kutish qoladi. O'rtacha kutish vaqti bir necha daqiqaga 30 soniyadan.
Agar siz operatorga etib borish uchun iloji boricha tezroq kerak bo'lsa, unda ular boshqa yo'l bilan aloqa qilishadi:

• 466 va qo'ng'iroqlar tugmasini bosing.
• Ovoz menyusiga ulangandan so'ng 8-bandni tanlang.
• Keyin 9-ni bosing.

Shundan so'ng, siz bir necha soniya ichida pul o'tkazmalarini tom ma'noda berasiz.

Boshqa mobil kompaniya sonidan

Ko'pincha smartfon zararli bo'lgan yoki yo'qolgan holatlar mavjud va qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilish kerak bo'lgan holatlar ham dolzarb bo'lib qoldi. Bunday vaziyatda KiivStarning boshqa birovning xonasidan qanday qo'ng'iroq qilish kerakligi haqida bilishingiz kerak.

Kompaniyaning sa'y-harakatlariga rahmat, abonentlar boshqa masaladan KyivStar operatoriga etib borish imkoniyatiga ega. Operator bilan ulanishni quyidagicha o'rnating:

• 0-800-300-466 ovozli menyu bilan bog'lanamiz.
• Biz tilni tanlaymiz (1 - Ukraina, 2 - rus, 3 - Ingliz).
• 9, keyin, 2 ni bosing.

Darhol sizni hozirgi muammolar sizga yordam beradigan KyivStar operatorining maslahatchisi bilan olib keladi.

Biroq, abonentga Abonent uchun uyali tarmoq bepul emasligini hisobga olish kerak.

Shahar raqamlaridan qo'ng'iroqlar

KyivStar shahar telefonlaridan qo'ng'iroq qilish imkoniyatini beradi. Shuning uchun agar sizga mutaxassis KiivStar kerak bo'lsa? Siz ushbu qurilmadagi quyidagi kombinatsiyalarni yozib operatorni chaqirishingiz mumkin:

• 0-44-466-24-66 - Oldindan to'lov masalalari va maxsus takliflar bo'yicha ishonch telefoni.
• 0-44-466-44-06 - Kompaniya bilan shartnomaga ega bo'lganlar uchun imzolanganlar.
• 0-800-300-460 - Uydagi Internet foydalanuvchilari uchun.

Roumingdan qo'ng'iroq qilish markaziga qo'ng'iroqlar

Uyali aloqa operatori o'z abonentlari uchun maxsus "Roumingda yordam" uchun maxsus yordam beradi. Variant sizga mutaxassis bilan keyingi ulanish uchun qo'ng'iroq markaziga issiq so'rovlarni yuborish imkonini beradi. Olish uchun kerakli ma'lumotlar Sizga kerak bo'lgan mutaxassis:

• USSD kodini * 104 * 466 # raqamini tering.
• Yuborish.
• Bir necha soniya, smartfonga qo'ng'iroq + 380-67-24-66 smartfonga qo'ng'iroq.
• Telefonni ko'taring va maslahatchiga savol bering.

Shuni yodda tutish kerakki, roumingda jiringlash uchun mobil aloqa 5 taga bo'lib, 1 daqiqalik suhbat (qo'shimcha soliq Ukraina pensiya jamg'armasi hisobiga 7,5%) tashkil etadi.

Afsuski, kompaniya vakillarini Kompaniya vakillari bilan roumingda ulash masalasi biroz tartibga solinadi. Bu etkazib beruvchiga tegishli uyali aloqa Ukraina hududida o'z tarmog'ini faol ravishda rivojlantiradi va shuning uchun o'z xizmatlaridan roumingda foydalanmoqchi bo'lgan mijozlar uchun juda kichik qulay jumlalarshuningdek aloqa usullari.

Onlayn chat orqali maslahatchi

Zamonaviy foydalanuvchilar telefon orqali emas, balki onlayn suhbatda aloqa qilish uchun qulayroqdir. Ya'ni KiivStarning savollari fonga qanday kirish mumkinligi haqida savol:

• Kompaniyaning rasmiy veb-saytiga kiring.
• Quyi o'ng burchakda "Yordam" yozuvi bilan belgini bosing.
• Tilni tanlang.
• Mutaxassis yozing va xabar yuboring.

Javoblar odatda darhol keladi ushbu tizim Operator bilan bog'lanmoqchi bo'lgan abonentlar uchun aloqa.

Ushbu aloqa usulini joriy etish xizmat ko'rsatuvchi provayderning ustuvor vazifasi hisoblanadi, chunki bu sizga markaz xodimlarining yukini sezilarli darajada kamaytiradi va inson omilining ta'sirini bartaraf etishda davom etadigan muammolarni deyarli avtomatlashtirishga imkon beradi va xarajatlarni optimallashtirish.

Ayni paytda yuqoridagi barcha konversiya usullarining barchasi tegishli, shuning uchun agar siz tashkilot maslahatchilari haqida savollaringiz bo'lsa, unda siz yuqorida keltirilgan usullarni osongina ulashingiz mumkin.

Ko'pincha ko'plab abonentlar faqat onlayn maslahatchiga yordam beradigan tarifdan foydalanishda qiyinchiliklarga duch kelishadi. Savol tug'iladi, chunki operatorga KiivStarga bog'lanishingiz mumkin. Kompaniya bepul maslahatchilarga murojaat qilish ko'zda tutilgan turli xil usullar. Biz mobil, shahar va roumingda qo'ng'iroqlar xonalarini ko'rsatamiz.

Mobil telefondan qo'ng'iroq operatoriga qo'ng'iroq qiling

KYIVSTAR abonentlari operatorni o'zlarining mobil telefonidan, tarif yoki ulangan xizmatlardan qat'i nazar deb atashlari mumkin. Siz quyidagi harakatlarni bajarishingiz kerak:

1. Mobil klaviaturada qisqa raqamni kiriting 466 Va keyin qo'ng'iroq tugmasini bosing.
2. Ulanishdan keyin javob berish mashinasi bilan gaplashishni boshlaydi. Siz barcha narsalarni tinglashingiz mumkin, ammo siz shunchaki raqamni bosishingiz mumkin 2 (Bo'lim sizning raqamingiz haqida ma'lumot beradi).
3. Yangi menyuni qayta bosishda 2 .
4. Keyingi raqamni bosing 9 sizni allaqachon operatorga ulaydi.

Shartnoma ulanishlari bo'lgan abonentlar uchun siz raqamni bosishingiz kerak 3 va keyin raqam ostida elementni tanlang 9 . E'tibor bering, chiziqlar ko'pincha haddan tashqari yuklangan, shuning uchun kutish vaqti 15-20 daqiqagacha bo'lishi mumkin.

Shahar telefonidan qo'ng'iroq

Shahar telefonidan va Ukrainaning abonentlari uchun qo'ng'iroqlar uchun uyali aloqa operatorlari Maxsus son mavjud 0 800 300 466. Uni chaqirib, ushbu bosqichlarga amal qiling.

• tilni tanlang;
• javob berish mashinasi menyu elementlarini o'qishni boshlaydi, tugmasini bosing 9 ;
• keyingi tugmasini bosing 1 (oldindan to'lov darajasi bo'lgan abonentlar uchun) yoki 2 (Shartnoma);
• ulanishlarni kutish.

E'tibor bering, ushbu raqamga qo'ng'iroq faqat Ukrainaning uyali aloqa operatorlari abonentlari uchun olinmaydi.

Roumingda operator qo'ng'iroq operator

Chet elga sayohatlarda, ko'pincha har qanday xizmatni yoqish yoki o'chirish / o'chirish to'g'risida ma'lumot olish kerak. Uy zonasidan tashqaridagi KiivStar abonentlari uchun operatorga quyidagilar bepul mavjud. Ulanish narxi yo'q. Abonent faqat bitta harakatni amalga oshirish uchun etarli - telefonda kombinatsiyani terish uchun *105*466# . Bir necha daqiqadan so'ng siz operatordan kiruvchi qo'ng'iroqni olasiz. Eslab qoling kiruvchi qo'ng'iroq raqamdan amalga oshiriladi +380-67-222-24-66 .

Muqobil variantlar

So'nggi yangiliklardan biri bu kompaniyaning rasmiy veb-saytida onlayn maslahatchi. U bilan bog'lanish uchun, saytning pastki qismida "Onlayn maslahatchi" yozuvi va ochilgan derazada yozuv va xabarni oching, ism, mavzu va xabarni kiriting. Birinchi ozod qilingan xodim sizga darhol javob beradi.

Siz shuningdek KyivStar jamoasida yozishingiz mumkin. Operator bunday ro'yxatga olingan ijtimoiy tarmoqlar: Facebook, Twitter, Instagram. Va mobil telefonda joriy yangiliklarni olish uchun o'rnatilishi mumkin maxsus dastur "KYIVSTAR" (iOS va Android uchun versiyalar mavjud).

Xizmat xonalari va "Kiivstar" jamoalari

Oddiy muammolar Xizmat jamoalari yordamida hal qilinishi mumkin. Bu avtomatik ravishda har qanday funktsiyani faollashtirish yoki o'chirish, uning holatini ko'rish yoki boshqasini olish mumkin bo'lgan kombinatsiya qo'shimcha ma'lumot. Tez USSD so'rovlaridan foydalanish vaqtni tejashdir. Ular deyarli bir zumda ishlaydi, siz soat atrofida foydalanishingiz mumkin. Ommabop so'rovlar quyida keltirilgan:

E'tibor bering, xizmat tartibiga oid ba'zi kombinatsiyalar to'lanadi. Biz aniq bir xizmatni faollashtirishni qancha pul yo'q qilishni aniqlaymiz. Bundan tashqari, ishlash uchun alohida kombinatsiyalar mavjud ovozli pochta ya'ni Kiivstarda.

KYIVSTAR uyali aloqa operatori va bepul soat atrofida abonentlar uchun ishlaydi.

Kievstar abonentlari uchun bepul telefon yordami:

0800 300 466 /

Ukrainadagi mobil "KYIVSTAR" dan Raqamga qo'ng'iroq qiling. Boshqa operatorlar va shaharlardan: 0800 300 466. Bepul.

KiivStarga qanday o'tish mumkin?

Agar siz qo'ng'iroq qilsangiz mobil telefonKiivStar operatori tarmog'iga ulangan tarmoq shunchaki qisqa va 24 soatlik yordam telefon raqamini tering
Operatorga ulanish uchun texnik yordam "KYIVSTAR".

Operator bilan Phonga issiq liniya "KYIVSTAR" boshqa operator (, hayot va internetello) yoki shahar stantsion telefoni, uchun bepul aloqa Operator bilan 0800 300 466 qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling.

Agar kerak bo'lsa, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish abonent shartnomasi, Xizmatlar, tariflar va xarajatlar - qo'llab-quvvatlash xizmati xodimlari abonent pasport ma'lumotlari va ikkinchisi bo'lishi mumkin shaxsiy ma'lumot To'g'ri identifikatsiyalash uchun.

Chet elliklar va Rossiyadan qo'ng'iroqlar uchun ishonch telefon raqami:

Chet eldan operatorga qanday murojaat qilish kerak? Faqat mobil telefoningizni * 105 * 466 # raqamini kiriting va +3806746660466 raqamidan bepul qo'ng'iroqni kuting.

*105*466#

Siz bilan Viber orqali bog'lanishingiz mumkin. Tegishli ariza o'rnatilgan va xizmat ko'rsatuvchi xodimlar bilan aloqa o'rnatilgan telefondan yoki kompyuterdan kv.st/Viber havolasiga amal qiling.

"Ishonch telefoni" ning shaxsiy xizmatlarini taqdim etish (tarifni o'zgartirish, va'da qilingan to'lov va boshqalar), "Ishonch telefonlari", "Ishonch telefonlari", "Ishonch telefonlari", "Ishonch telefonlari", "Ishonch telefonlari" mutaxassisligi, Kiivstar Ukraina operatoriga ulanganingizda sizga taqdim etgan shaxsiy ma'lumotlarni talab qilishi mumkin.

Kiivstar abonentining shaxsiy kabineti

Uyali aloqa mijozlari va uy Internetlari uchun KievStar abonentlarining yagona shaxsiy hisobini kiritish uchun manzillar. Barcha xizmatlarni bir joyda boshqaring.

Agar biron bir qiyinchiliklar bo'lsa shaxsiy kabinet, o'z-o'zini xizmat ko'rsatish tizimining ishlashida avtorizatsiya xatolari yoki muvaffaqiyatsizligi - qo'ng'iroq abonent KievStarni qo'llab-quvvatlaydi, birida bepul raqam 0800 300 466 yoki qisqa raqam 466 ("Kiivstar" mobil telefonidan bepul.

Kiivstar mijozlarini onlayn qo'llab-quvvatlash

"KyivStar" o'z mijozlari bilan mashhur ijtimoiy tarmoqlarda aloqada. KyivStar guruhiga qo'shiling Facebook. Yoki Instagramdagi rasmiy profilga obuna bo'ling va operatorning barcha yangiliklaridan xabardor bo'ling. Kompaniya doimiy ravishda aktsiyalar va ijtimoiy tarmoqlardagi abonentlari uchun durang o'ynaydi.