Sberbank favqulodda raqami. Rossiya Sberbank ishonch telefoni

Bank bo'yicha savollaringiz bormi yoki shunchaki ijobiy fikr-mulohazalaringizni qoldirmoqchimisiz? Sberbank ishonch telefoni har doim sizga yordam berishga tayyor.

Har birimiz biron bir faoliyatning boshida doimo savollarga duch kelamiz, chunki hamma narsa biz uchun yangi. Ko'pincha, biz shunchaki sinov va xato orqali bizni qiziqtirgan savolga yechim topamiz va uni unutamiz. Ammo shunday muammolar borki, ularning yechimini topish juda qiyin. Moliyaviy masalalarga kelsak, kechikish pul xarajatlariga olib kelishi mumkin. Qanday bo'lish kerak? Sberbankdagi barcha bank xizmatlari uchun siz bitta raqamga murojaat qilishingiz mumkin ishonch telefoni Bu erda vakolatli xodimlar siz tushunmagan vaqtni tushuntirib berishadi yoki muammoni hal qilishga yordam berishadi yoki qaerga borishni aytadilar. Barcha ishonch telefonlari raqamlari va ularning xususiyatlari haqida ushbu maqolada o'qing.

Sberbank ishonch telefonlari

900
Uy mintaqasidagi mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun ishonch telefoni raqami. Rossiyadan tashqarida ishlamaydi.
8-800-555-55-50
Rossiyaning istalgan joyidan qo'ng'iroq qilish uchun telefon raqami.
+7-495-500-55-50
Moskva va Moskva viloyati ichidagi qo'ng'iroqlar uchun, shuningdek, dunyoning istalgan nuqtasidan qo'ng'iroqlar uchun raqam.
9000
Sberbank xodimlari tomonidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini baholash uchun raqam.

Raqamlarga qo'ng'iroqlar 900 va 8-800-555-55-50 mutlaqo bor bepul... Raqamga qo'ng'iroq qilish narxi +7-495-500-55-50 va raqamga SMS xabarlar 9000 tarifingiz bo'yicha to'lanadi.

Sberbank ma'lumotlar bazasidan foydalanib shaxsingizni aniqlash uchun ishonch telefoni xodimlari sizdan quyidagi ma'lumotlarni so'rashlari mumkin:

Pasport ma'lumotlari: seriyasi, raqami, ro'yxatga olish;
Sberbank karta raqami;
Shartnoma tuzishda ko'rsatilgan kod so'zi;
Ism oxirgi operatsiyalar xaritada.

Esingizda bo'lsin, Sberbank xodimlari sizdan kartaning PIN-kodini so'rashga haqli emas.

Pasport va bank shartnomasini oldindan tayyorlagan ma'qul.

Ovozli menyuni qo'llab-quvvatlash

Qoida tariqasida, Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatining telefon raqami doimo band. Bu ma'lum bir masala bo'yicha maslahat olishni xohlaydigan mijozlarning ko'pligi bilan bog'liq. Ishonch telefonini tushirish uchun Sberbank ovozli menyuni ishlab chiqdi, unda har bir kishi qiziqtirgan masala bo'yicha kerakli ma'lumotlarni olishi mumkin.
Butun ovozli menyu quyidagi bo'limlardan iborat:

"1" - blokirovka qilish, kartani yo'qotish va barcha tegishli muammolar;
"2" - kartalar, ularning balansi yoki to'lovni tasdiqlash haqida savollar. Siz kartaning balansini quyidagicha bilib olishingiz mumkin: ovozli menyuda "2" raqamini kiriting va keyin
- karta raqamini kiriting va "#" tugmasini bosing (xesh)
- shifrlangan kod so'zini kiriting va "#" (xesh) tugmasini bosing. Javob berish mashinasi kod so'zingizni qanday shifrlashni aniqlashga yordam beradi.
"3" - onlayn va SMS orqali bank xizmatlari;
"4" - jismoniy shaxslarga xizmat ko'rsatish masalalari: kredit va debet kartalari, Sberbank Online tizimi, mobil bank, kreditlar, depozitlar, pul o'tkazmalari va boshqalar;
"5" - savollar bonus dasturi"Sberbankdan rahmat":
"6" - xizmat ko'rsatish masalalari yuridik shaxslar: biznes xizmatlari, Sberbank Business Online, kreditlash, korporativ dasturlar va boshqalar;
"0" - Sberbank ishonch telefoni xodimiga qo'ng'iroq qiling.

Muammoingiz tegishli bo'limni topmagan bo'lsangiz, ovozli menyuda "0" tugmasini bosing va muammoingizni Sberbank ishonch telefoni maslahatchisiga tasvirlab bering. Muammoingiz taqdim etilgan toifalardan biriga tegishli bo'lsa, ovozli menyu rejimida javob berish mashinasidan maslahat olasiz. Agar javob sizni qoniqtirmasa va batafsilroq tushuntirishni istasangiz, "0" tugmasini bosishingiz mumkin va xodim qaysi toifadagi savollarga murojaat qilayotganingizni allaqachon bilib oladi.

Esingizda bo'lsin, 8-800-555-55-50 raqami Rossiyadagi barcha Sberbank mijozlarining savollariga xizmat qiladi, ya'ni u erdagi chiziq ko'proq band bo'ladi. Hududingizdagi muammolarni hal qiladigan 900 raqamiga qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir.

Shaxsiy hisob orqali yordam bering

Ko'pchilik bilmaydi, lekin texnik qo'llab-quvvatlash barcha bank masalalari bo'yicha Sberbank Online tizimi orqali muammoning tavsifini yozma ravishda maxsus shaklda yuborish orqali ham olish mumkin. Va buni qanday qilishni sizga aytamiz.

Sberbankga yozma so'rovga o'rtacha javob berish muddati 5 kalendar kun, lekin savolning murakkabligiga qarab 15 ga oshirilishi mumkin.

Foydalanuvchi nomi va parolni kiritish orqali Sberbank Online tizimiga kiring.

Telefoningizga kelgan SMS-xabardan parolni kiriting.

Ismingiz yonidagi konvert belgisini bosing.

Ochilgan oynada "Yaratish" tugmasini bosing.

Xabar turini, uning mavzusini, javobni yuborish shaklini tanlang: telefon yoki elektron pochta orqali, mavzuni, agar kerak bo'lsa, ilovani va savol matnini 2 ming belgi ichida kiriting. Barcha maydonlarni to'ldirgandan so'ng, "Yuborish" tugmasini bosing.

Sizning arizangiz oldingi oynada ko'rsatiladi va “Bank tomonidan qabul qilingan” holati masala ko'rib chiqish uchun qabul qilinganligini bildiradi.

Sberbank veb-sayti orqali yordam

ga borish shart emas Shaxsiy kabinet qiziqtirgan savol berish. Buni Sberbank veb-saytidagi shakl orqali amalga oshirish mumkin.

Sberbank veb-saytiga o'ting va "Yordam" bo'limida "Fikr-mulohaza" bandini tanlang.

Murojaat maqsadini yozing, sababini belgilang va murojaat matnini yozing.

Shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting, eng ko'p tanlang qulay usul javob oling va "Yuborish" tugmasini bosing.

Savol javob

- Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish qancha turadi?
- Raqamlar bo'yicha Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish 900 va 8-800-555-55-50 bepul.Raqam bo'yicha chet eldan qo'ng'iroqlar + 7-495-500-55-50 sizning tarifingizga muvofiq to'lanadi. Agar sizning telefon hisobingizda salbiy miqdor bo'lsa, unda siz ba'zi operatorlardan (Megafon, Centel, Matrixmobile) qo'ng'iroq qila olmaysiz.

-Chet eldan ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish qancha turadi?
- Raqam bo'yicha chet eldan qo'ng'iroq qiling + 7-495-500-55-50 tarifingiz va roumingdan qo'ng'iroqlaringiz bo'yicha to'lanadi. Odatda narxlar 100 rubl / min atrofida o'zgarib turadi. Agar siz maxsus rouming opsiyasini faollashtirsangiz, narxni daqiqasiga taxminan 25 rublgacha kamaytirishingiz mumkin. Lekin mezbon mamlakatda SIM-kartani sotib olish va rus kodidan foydalangan holda raqamni terish yaxshidir. Ammo bunday holat Sberbank xodimlari uchun sizning shaxsingizni aniqlashda qiyinchiliklarga olib keladi.

Barcha mijozlarga Sberbank mobil telefonidan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish haqida ma'lumot beriladi. Telefon rejimida bir qator muhim masalalarni hal qilish mumkin bo'lganligi sababli, bunday raqamlarni o'rganish yoki ularni telefon xotirasida saqlash yaxshiroqdir. Agar kerak bo'lsa, operator bilan bog'lanish mumkin bo'ladi.

Ishonch telefoniga bepul qo'ng'iroqlar

Mobil telefondan Sberbank operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish haqida ma'lumot bepul mavjud ochiq kirish... Barcha filiallar va bo'limlar uchun, ularning joylashgan joyidan qat'i nazar, shoshilinch xizmatlarning yagona raqamlari mavjud. Shu bilan birga, mahalliy statsionar filiallar aloqa uchun qo'shimcha telefon raqamlarini ko'rsatishi mumkin.

Ular bir qator muammolarni hal qilish uchun ham ishlatilishi mumkin. Lekin har bir filial qo'shimcha raqam bermaydi. Bundan tashqari, odatda bunday telefonlar mavjud cheklangan rejim harakatlar, masalan, faqat ish kunlari va soatlarda. Shuning uchun kechayu kunduz va har kuni ishlaydigan “Ishonch telefoni”ning bir xil raqamlaridan foydalangan ma’qul.

Qo'llab-quvvatlash xizmati qanday ishlaydi

Bir qator muammolarni hal qilish uchun siz Sberbank-ga mobil telefoningizdan bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Raqam yagona xizmat operator bilan aloqa qilish uchun bankning rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan. Siz uni Internetda osongina topishingiz yoki oldindan o'zingiz tuzatishingiz mumkin telefon kitobi mobil. Telefon rejimida siz:

har qanday bank mahsuloti bo'yicha maslahat olish;
karta yo'qolgan yoki o'g'irlangan bo'lsa (debet yoki kredit) blokirovka qilish;
balansni bilib oling, olingan yoki yechib olinganligi haqida ma'lumot oling Pul bank kartasidan;
ba'zi xizmatlarni faollashtirish yoki o'chirish, masalan, Mobil Banking yoki SMS xabar berish;
turli xil variantlarni sozlash;
istaklaringizni bildiring yoki ma'lum bir bank xodimining harakatlaridan shikoyat qiling va hokazo.

Bundan tashqari, operatorlar har doim sizga kerakli ma'lumotlarni taqdim etadilar, joriy kredit yoki kredit karta to'lovi sanasini va joriy qarz miqdorini aniqlaydilar. Operator bilan 24 soatlik aloqa favqulodda vaziyatlarda muammoni darhol hal qilishga yordam beradi.

Chet eldan operatorga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Rossiya Sberbank mijozlariga kuniga 24 soat turli xil bank xizmatlarida yordam ko'rsatiladi. Yordam xizmati omonatlar va kreditlar, ipoteka va turli xil pul o'tkazmalari bo'yicha maslahat beradi, bank kartalari, shu jumladan kredit va boshqa ko'plab masalalar. Mobil va telefonlardan qo'ng'iroq qilish uchun Bankning Kontakt markazining ishonch telefoni mavjud statsionar telefonlar har qanday mamlakatda. Bundan tashqari, bank bilan onlayn bog'lanish mumkin.

Bankning ishonch telefoni va texnik yordamining aloqa ma'lumotlari:

8800-555-55-50 - Sberbank ishonch telefoni, qo'ng'iroqlar amalga oshiriladi bepul Rossiya hududida mamlakatning istalgan joyidan.
900 - MTS, Megafon va Beeline abonentlari uchun ishonch telefoni raqami, tarif qaerda bo'ladi ozod faqat tarmoq ichida va uy hududida roumingda.
+7 495 500-55-50 - Moskvadagi Bankning aloqa markazining raqami, unga dunyoning istalgan mamlakatidan qo'ng'iroq qilish mumkin. Qo'ng'iroq narxi - operator tariflariga muvofiq.
Bundan tashqari, Sberbankning rasmiy veb-saytida va Sberbankning onlayn ariza shakli mavjud fikr-mulohaza Yozma maslahat uchun http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
Shuningdek, maslahatchilarga yozishingiz mumkin elektron pochta [elektron pochta himoyalangan] .
Sberbank Business Online ilovasi sizga maslahat yordamini olish imkonini beradi yuridik shaxslar.
Maslahat uchun eng yaqin bank filialiga yoki ofisiga murojaat qiling.

Sberbankning aloqa markazi mavjud muammolarni hal qilish, maslahat berish va muassasa xizmatlaridan foydalanish shartlari va tamoyillarini tushuntirish uchun mo'ljallangan. Sberbank telefon raqami kechayu kunduz bepul - 8 800 555 55 00.

Avtomatik javob berish mashinasidan foydalanganda, 0 tugmachasini bosgandan so'ng, operatorga ulanish amalga oshiriladi

Rossiya Sberbankining ishonch telefoni (bepul 8 800 555 55 00) mijozlar uchun mamlakat chegaralarida hamma joyda mavjud. Mobil telefondan bog'lanish uchun siz foydalanishingiz mumkin qisqa raqam 900. Bu bir nechta, eng yirik kompaniyalar uchun amal qiladi. mobil aloqa: MTS, Megafon, Beeline. Agar siz tarmoq roumingida yoki o'z mintaqangizda bo'lsangiz, bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Agar qo'ng'iroq qiluvchi geografik jihatdan mamlakatdan tashqarida bo'lsa, u kunning istalgan vaqtida ushbu formatdagi telefon raqamidan foydalanishi mumkin: +7 495 500 55 50.

Da xalqaro qo'ng'iroq bepul hisob-kitob qilish mumkin emas, shuning uchun to'lov uyali aloqa xizmatlarini ko'rsatadigan ma'lum bir kompaniyaning tariflariga muvofiq olinadi.

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish bir nechta variantni taqdim etadi:

Ixtisoslashgan markaz operatori bilan maslahatlashing.
Xodimga murojaat qilmasdan avtomatlashtirilgan tizim.
Avtomatlashtirilgan rejimda IVR (ovozli menyu).

Sberbank operatoriga kechayu kunduz 8800 ishonch telefoni orqali yordam (bepul)

Operator bilan bog'lanish uchun, ulangandan so'ng, ovozli ko'rsatmalarga rioya qilgan holda 3 va 0 raqamlarini bosishingiz kerak. Shuningdek, murojaat mavzusini aniqlash (masalan, kartaga xizmat ko'rsatish yoki kreditni to'lash bo'yicha) va taklif qilinganlardan eng mosini tanlash kerak. Keyin mutaxassis bilan aloqa o'rnatiladi.

Xodim bank xizmatlari haqida batafsil maslahat berishi yoki ma'lum bir yo'nalishdagi dasturni tanlashda yordam berishi mumkin.

Siz istalgan vaqtda kreditlar, depozitlar, hisobvaraqlar va ular bo'yicha amalga oshirilgan operatsiyalar bo'yicha barcha ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Shuningdek, Markaz mutaxassisi yuzaga kelgan muammolarni hal qilishda yordam berishi va quyidagi operatsiyalarni bajarishi mumkin:

Kartani bloklash.
Sberbank onlayn, Mobile Bank-ga kirishni yoping.
Amalga oshirilgan bank operatsiyalari bo'yicha batafsil ma'lumotlarni taqdim eting: to'lovlar, Pul o'tkazmalari, kredit to'lovi va boshqalar.
Chet elga sayohat qilishda kartadagi xavfsizlik sozlamalarini sozlang.
Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanishga imkon beruvchi mijoz kodini taqdim eting.
Bank mahsulotlari bilan ishlashda shikoyatlar, istaklar, muammolarni yozib oling.

“Ishonch telefoni”ning asosiy afzalligi – mijozlarga kechayu kunduz xizmat ko‘rsatishdir

24/7 avtomatlashtirilgan mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi

Telefon orqali bank mahsulotlari haqida tezkor ma'lumot olish uchun Mijoz kodi talab qilinadi. Bu operatorga ulanmasdan kerakli ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi parol. Bu har qanday shaxs uchun shifrlangan besh xonali raqam, shu jumladan. bank xodimlari uchun. Faqat mijozning o'zi unga kirish huquqiga ega. Ushbu Kodeks foydalanish uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish imkoniyatini beradi avtomatlashtirilgan tizim va quyidagi ma'lumotlarni o'zingiz oling:

Karta balansi;
Karta operatsiyalarini ko'rish;
Hisoblaringizni onlayn boshqarish uchun Shaxsiy hisobingizga kirish uchun ruxsat oling;
Kartani bloklash. Keyinchalik blokdan chiqarish uchun siz xodim bilan bog'lanishingiz kerak.

Olish uchun zarur ma'lumotlar avtomatlashtirilgan rejimda (bank xodimi bilan shaxsiy aloqasiz) siz quyidagi tartibda amal qilishingiz kerak:

Ishonch telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling.
22 raqamini tering.
Parametrlarni kiriting: karta raqami # Mijoz kodi #.
Ovozli so'rovlarga asoslanib, kerakli menyu bandlarini tanlang.

Ko'pincha ishlatiladi telefon raqamlari Qo'llab-quvvatlash xizmatlari

Agar ko'proq bo'lsa batafsil ma'lumot, Markaz mutaxassisi bilan shaxsiy muloqotga o'tishingiz mumkin. Bunday holda, barcha ma'lumotlarni ovozli qilishning hojati yo'q, karta raqami va kodini nomlash kifoya.

Kodni olish uchun siz ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz, ovozli menyuda tegishli parametrlarni tanlashingiz va shaxsiy ma'lumotlaringizni xodimga ovoz chiqarib yuborishingiz kerak:

Karta raqami;
Karta identifikatorlari (nazorat ma'lumotlari);
Pasport ma'lumotlari;
Manzil.

Operatorning ko'rsatmalariga asoslanib, siz o'zingizning raqamingizni terishingiz kerak bo'ladi maxfiy kod, mijozga tayinlanadi. Ushbu Kodeks esda tutilishi va sir saqlanishi kerak. Buni hatto bank xodimlariga ham oshkor etib bo'lmaydi. Agar u yo'qolgan bo'lsa, siz xabar berishingiz va yangisini olishingiz kerak.

Ma'lumot olish uchun kechayu kunduz ovozli menyu

Rossiya Sberbankiga telefon orqali (bepul) 8 800 555 55 00 qo'ng'iroq qilib, har kim muassasa xizmatlari va mahsulotlari bo'yicha to'liq maslahat olishi mumkin. Buning uchun avtoinformatorning ko'rsatmalariga amal qilish va tegishli tugmachalarni bosish kifoya.

Istalgan vaqtda 0 tugmasini bosib Markaz xodimiga o'tishingiz mumkin.