Cum este procesul de angajare la Apple Store. Ce face atât de bine să lucrezi la Apple - părerile angajaților Cum este selecția

Adunăm profesioniști ieșiți din cutie care ne îmbunătățesc constant produsele și modurile de lucru, astfel încât oamenii din întreaga lume să poată folosi cele mai noi tehnologii în viața lor de zi cu zi. Suntem inspirați să inovăm de un angajament comun față de excelență și împărtășire: atunci când învățăm de la colegii noștri, învățăm de la cei mai buni oameni din lume.

De la o idee incredibilă la o soluție genială.

Aici toată lumea este un inovator. Sau ar putea deveni. De aceea oferim produse și soluții pe care puțini oameni și le-ar putea imagina. De exemplu, inginerii noștri au creat instrumente care au dus viteza și acuratețea cercetării medicale la un nivel cu totul nou. Ceilalți experți ai noștri au dezvoltat tehnologii pentru Apple Watch, astfel încât persoanele în scaune cu rotile să își poată urmări activitatea fizică. Oamenii de vânzări de la Apple au schimbat complet modul în care abordăm serviciul pentru clienți și standardele care există în acest domeniu. Iar pizza din cafeneaua noastră este servită în ambalaje ecologice, patentate de unul dintre bucătari. Aceasta este o dovadă în plus că la Apple, oricine poate fi un inovator.

„Când spun „este dificil”, am o regulă în acest sens: dacă o astfel de sarcină nu contrazice legile fizicii, este fezabilă.”

Johnny Srugi,
vicepreședinte senior al tehnologiei hardware

Împărtășiți o idee și va deveni realitate.

Fiecare produs, serviciu sau caracteristică nou este rezultatul colaborării a multor oameni. Această abordare a fost realizată printr-un obiectiv comun de a oferi utilizatorilor cele mai bune soluții. De exemplu, nu numai zeci de oameni, ci și sute de specialiști în tehnologie optică au lucrat la funcțiile avansate ale camerei pentru fiecare iPhone nou. Așa abordăm dezvoltarea oricărei funcții pentru orice produs Apple. Este suficient să ne imaginăm aceste scale pentru a înțelege cât de importantă este munca în comun pentru noi.

Peste 800 de ingineri și alți profesioniști lucrează exclusiv la tehnologia camerei.

O companie cu produse avansate și procese de afaceri.

Atunci când dezvoltăm produse noi, luăm în considerare impactul potențial al acestora asupra clienților noștri, angajaților noștri și asupra planetei noastre. Prin urmare, analizăm cu atenție întregul lanț de aprovizionare pentru a proteja drepturile tuturor celor care creează produse Apple. Investim în programe educaționale pentru ca mai mulți oameni să își poată îndeplini potențialul. Construim tehnologie de asistență în toate produsele noastre, astfel încât acestea să poată fi utilizate de persoanele cu dizabilități. Și am devenit lideri ai industriei în lupta împotriva schimbărilor climatice, precum și în crearea de materiale ecologice și conservarea resurselor prețioase ale Pământului.

„La Apple, ne străduim să facem lumea un loc mai bun decât era înaintea noastră. Inovațiile pe care le folosim în produsele noastre ne ajută să găsim soluții la cele mai stringente probleme ale lumii.”

Lisa Jackson
Vicepreședinte pentru Inițiative de mediu, politice și comunitare

Scurgerile de secrete corporative în orice companie care se respectă sunt pedepsite aspru și pe loc. Uneori cu folosirea artileriei judiciare grele. Oricât de liber a fost programul și oricât de parcaitoare au fost condițiile de muncă, nimeni nu a anulat regula „vorbitorului și spionului”. Prin urmare, capul cuiva, cel mai probabil, a zburat deja de pe umeri într-o serie de magazine americane Apple. Nimic de împărtășit cu jurnaliştii Wall Street Journal.

A fi consultant Apple Store nu este ușor. Foarte dificil. Și de multe ori atmosfera din echipă este foarte diferită de ceea ce se arată pe site în fotografiile de lângă propunerea de a aplica pentru un post vacant pentru un angajat. Pentru a fi angajat chiar și pentru cea mai mică poziție la Apple, sunt necesare două sau mai multe interviuri. Ideea principală care ți se va explica foarte repede în biroul unui specialist HR este să dovedești că firma are nevoie de tine. Pentru că ea nu este absolut interesată de tine: fiecare magazin este literalmente plin de oameni care doresc să obțină un loc de muncă într-un astfel de loc. Sunt șanse ca ei să fie mai buni decât tine.

Să presupunem că ai trecut interviul și ai primit un răspuns final pozitiv. Începe cea mai dificilă etapă. Pe lângă învățarea materialelor corporative standard, fiecare angajat urmează cursuri de formare privind „urmarea principiilor Apple de servicii pentru clienți”. Acest lucru nu ar fi neobișnuit dacă regulile Apple nu s-ar aplica discursului tău. Exemplu. Nu pot vorbi "Din pacate", altfel vei regreta deja in afara usilor magazinului fostului angajator. Folosim expresia "sa întâmplat ca...". Dacă nu poți rezolva problema unui client, cuvintele cu conotație negativă sunt interzise.

Și acum, după ce ai studiat o grămadă de materiale corporative, te-ai găsit în sfârșit „pe teren”. Sau nu? Timp de două săptămâni, dacă vă rog, alergați în liniște după angajați cu mare experiență. Și da, nu aveți voie să vorbiți cu clienții. Deloc. Prima este formarea și educația. De îndată ce ești sigur de disponibilitatea ta, ți se va permite să deschizi gura unei persoane care are nevoie de ajutor. Amintiți-vă: dacă clientul își denumește greșit dispozitivul, dați din cap aprobator ca răspuns, deoarece această persoană știe mai bine decât tine cum să numească ceea ce a cheltuit banii câștigați cu greu.

Desigur, nu lucrați cu entuziasm. Profesioniștii de asistență tehnică Genius Bar sunt plătiți până la 30 USD pe oră, în funcție de calificări. Soldații-consultanți obișnuiți se pot aștepta de la 9 la 15 dolari pe oră. Este mult? Conform standardelor locale - bani mărunți. Și uită de cuvintele tradiționale „carieră”: dacă ești angajat de Apple ca angajat al magazinului, s-ar putea să nu ai niciodată șansa de a-l „mai sus”.

Orice ai face și orice ai face, ești urmărit de ochiul intenționat al lui Steve Jobs. Această persoană a decis personal ce cabluri vor fi introduse în iPad 2 și direcționate către dispozitivele afișate ca parte a Apple Store 2.0, recenta reformă a magazinului companiei. În urmă cu doi ani, după un transplant de ficat, Steve Jobs, chiar în camera lui, a revizuit planurile pentru viitoarele magazine Apple și a înmânat instrucțiunile corespunzătoare. Și chiar și acum, când șeful tău principal, Ron Johnson, este responsabil de o altă companie, nu ar trebui să speri la concesii. Oricine îi ia locul, cea mai strictă disciplină va fi întotdeauna pe primul loc.

Rată.

Această rubrică este dedicată acelor oameni datorită cărora Apple a fost creat și a evoluat până la statutul de una dintre cele mai mari corporații din lume. Aici veți găsi o mulțime de știri interesante și alte figuri cheie care au jucat un rol important în dezvoltarea iubitei noastre companii.

Cei mai mulți dintre noi sunt familiarizați cu partea frontală a Apple - ferestrele magazinelor cu amănuntul și online, iPhone-urile, iPad-urile, Mac-urile și alte produse sunt râvnite și la cerere, în ciuda prețurilor lor ridicate sau foarte mari. Cealaltă parte a Apple este familiară furnizorilor săi - cei care îi furnizează numeroase componente pentru produsele sale. Ei nu vorbesc despre impresiile lor despre această companie. Contractele includ o clauză de nedezvăluire care promite sancțiuni severe pentru contravenienți – iar furnizorii știu că aceasta nu este deloc o formalitate. Dar tot secretul devine într-o zi clar.

Pe 26 februarie, la Steve Jobs Theatre, va avea loc ședința anuală de raportare și realegere a acționarilor. Plictisitor? Consiliul de administrație va raporta proprietarilor companiei (veți fi surprinși: aceștia nu sunt deloc reptilieni!), proprietarii își vor exprima voința. Totul ca de obicei? Dar nu: printre cele 6 probleme de pe ordinea de zi există una revoltătoare și aproape indecentă, mai rău decât atât, este pur politică. Decizia proprietarilor este legea pentru companie, nimeni nu știe ce va fi, consecințele pot fi catastrofale.

Acum 36 de ani (bine, încă o zi) a fost lansat. A devenit primul computer personal care a folosit o interfață grafică cu utilizatorul în locul interfeței standard de linie de comandă de atunci. Produsul a fost numit revoluționar și a determinat dezvoltarea ulterioară a industriei. Cum a fost exact și ce s-a schimbat de atunci?

Apple acordă o mare atenție dezvoltării tehnologiei medicale, dar din când în când se confruntă cu forța irezistibilă a birocrației globale. Cu siguranță, dacă nu ar fi așa, am fi văzut deja un Apple Watch cu funcții, analiză a nivelului de oxigen din sânge și într-un stadiu incipient. Mai ales că ceasurile de marcă ale companiei știu deja cum să facă toate acestea, dar pentru a elibera publicului aceste funcții, este nevoie de o muncă incredibilă de aprobare, licențiere și certificare. Cu toate acestea, susțin pe deplin această practică de introducere a inovațiilor, considerând-o mai mult decât utilă.

Probabil că toată lumea a auzit povestea că salariul anual al lui Steve Jobs ca CEO era de un dolar. Este clar că nu avea lipsă de titluri de valoare ale companiei și, prin urmare, nici cu un astfel de salariu, antreprenorul nu trăia în sărăcie. Cu toate acestea, uneori aceasta a devenit cauza a tot felul de incidente, despre care lui Jobs însuși îi plăcea să vorbească. De exemplu, se știe că de fiecare dată când Jobs venea să ia masa în cantina campusului, unde era necesar să plătească cu o insignă de nume asociată contului personal al angajatului, putea scrie orice, dar nu știa cine plătea de fapt, pentru că salariul lui nu i-ar fi suficient nici măcar pentru cafea. Tim Cook de obicei plătește singur, dar acest lucru este de înțeles, deoarece salariul său este mult mai mare decât cel al predecesorului său.

A fi în Cupertino este visul oricărui specialist IT care nu este indiferent la Apple. Și acum, când a devenit cea mai valoroasă companie din lume, munca în ea a devenit una dintre cele mai prestigioase.

Curtea Supremă a județului Santa Clara a început să audieze un proces împotriva fostului angajat al companiei Gerard Williams III, un fost arhitect șef al cipurilor A al companiei, care a condus crearea de cipuri de la Apple A7 la Apple A12 / A12X. În ședința preliminară a luat în considerare pretențiile părților, dar deja se pare că Nuvia, un startup fondat de Gerard Williams împreună cu alți doi foști angajați ai diviziei de microelectronice a Apple, .

Mulți visează să lucreze la Apple și dintr-un motiv - compania a fost una dintre cele mai populare de mulți ani. Dar părăsirea pereților biroului nu este adesea atât de ușoară: mai ales dacă nu este un angajat obișnuit, ci unul dintre dezvoltatorii cheie de cipuri din seria A pentru iPhone și iPad. În august anul trecut, Apple l-a dat în judecată pe fostul șef al dezvoltării procesoarelor din seria A, Gerard Williams III, pentru încălcarea contractului de muncă, primind o cerere reconvențională în care Williams a acuzat compania că își citește propria corespondență. Recent s-a știut exact cum va decide instanța în acest caz.

Presupun că majoritatea dintre voi sunteți familiarizați cu procesul de angajare: găsirea locului de muncă potrivit, pregătirea unui CV și a unei scrisori de intenție, comunicarea cu departamentul de resurse umane, interviuri. Nimic neobișnuit, totul este cu totul standard și, de regulă, diferă rar de la o companie la alta. Dar Apple este o chestiune complet diferită, pentru că procesul de angajare în corporația visurilor tale nu seamănă aproape cu ceva cu care ai avut de-a face înainte. Vrei detalii?

Colegii de la Business Insider au împărtășit informații atât de interesante și chiar unice. La dispoziția jurnaliștilor a stat povestea lui Michael Gartenberg, analist la revista online iMore, care, din voia sorții, a reușit să lucreze la Apple Inc. în calitate de director senior de marketing. Un aspect foarte curios al carierei lui Gartenberg nu este interesul lui direct pentru companie, la care mulți se tem să viseze, ci interesul conducerii companiei în sine pentru un angajat atât de valoros precum Michael.

După cum a povestit mai târziu eroul poveștii noastre de astăzi, lucrând ca analist pentru o publicație tematică, a reușit să participe la un număr suficient de conferințe și prezentări Apple. În timpul uneia dintre ele, a fost contactat de vicepreședintele companiei, Greg Jozwiak, care i-a cerut lui Michael să-i acorde 5-10 minute de timp liber. "Ce am făcut greșit? fulgeră prin capul lui Hartenberg. „Nu în fiecare zi vicepreședintele unei astfel de companii te invită să discutăm despre ceva.”

Potrivit lui Jozwiak, el a vrut doar să-i ofere un loc de muncă lui Michael, dar, având în vedere lipsa timpului liber, s-a oferit să vorbească despre asta chiar în campusul companiei din Cupertino. Ulterior, s-a dovedit că postul implică raportarea directă către Phil Schiller, vicepreședinte senior al Apple Inc. pentru marketing international. Până când Michael a fost acasă, noul angajator a evitat tot felul de detalii despre sarcinile viitoare și posibilele responsabilități.

După ce a aterizat pe aeroportul din California, Gartenberg a primit un mesaj text că trebuie să se întâlnească cu un anume Hiroki Asai, care este unul dintre cei mai buni angajați de marketing ai Apple și îl va proteja. A doua zi, și-a amintit Gartenberg, au avut loc mai multe întâlniri cu conducerea companiei. Interlocutorii săi s-au dovedit a fi nu numai Phil Schiller, ci și Jozwiak, Brian Kroll, care la acea vreme era responsabil de dezvoltarea macOS, precum și Dave Moody și Michael Chao - el a lucrat la linia iPad.

„S-a dovedit că viitoarea mea echipă este o echipă de specialiști în marketing internațional și promovare a produselor companiei în țări din afara Statelor Unite. Multă vreme, am lucrat aproape în obscuritate, dar nu pentru că asta ar fi politica companiei. O mulțime de lucruri pur și simplu nu se încadrau în domeniul meu de activitate. Apple este o companie construită pe detalii. Ea este foarte versatilă. Îmi amintesc că prima dată când i-am trimis un email unuia dintre colegii mei, aparent cu o greșeală, cum mi-a răspuns imediat: „ortografia decide”. Iubesc Apple. Este probabil unul dintre cele mai bune locuri de muncă.”

Interesant de asemenea:

Vă rugăm să acordați nota de 5 stele în partea de jos a articolului dacă vă place acest subiect. Abonați-vă la noi Telegram, In contact cu , Instagram , Facebook , Stare de nervozitate, Viber , YouTube.

Rată: