Serviciul nu dezactivează că ați fost chemat pe mts. Cum să dezactivați serviciul „Ați primit un apel” de la MTS? Serviciul nu se conectează, ce să faci

Operatorul de telecomunicații MTS oferă astăzi multe opțiuni și servicii convenabile care simplifică mult procesul de menținere a comunicării cu alți abonați. Printre acestea se numără serviciul „Ați fost sunat” de MTS, care vă permite să primiți mesaje despre clienții care nu au trecut prin orice motiv. Îl puteți conecta singur sau cu ajutorul unui reprezentant al companiei.

În majoritatea cazurilor, opțiunea este conectată implicit la cumpărarea unei cartele SIM și clientul nu este întotdeauna informat despre aceasta. Apoi poate apărea întrebarea: „Ați primit un apel” - ce fel de serviciu este acesta și de ce este necesar? Principiul funcționării sale este după cum urmează: dacă un abonat ratează un apel de la orice alt număr (din cauza blocării temporare a telefonului, aflat în roaming, deconectarea cardului și alte motive), el primește o notificare prin SMS cu privire la conexiune ratată. De regulă, mesajul conține ora și numărul abonatului care nu a trecut. Această opțiune face posibilă apelarea înapoi. De regulă, se conectează gratuit.

Condiții

Când vă conectați și utilizați opțiunea, este important să fiți conștienți de următoarele condiții de rețea:

informațiile despre apelurile pierdute nu sunt primite dacă au fost redirecționate;
serviciul este dezactivat dacă abonatul pune opțiunea de a bloca apelurile primite pe telefon;
dacă apelantul a activat serviciul anti-identificare, nu este posibil să-și seteze numărul folosind opțiunea;
prezența „Mesajului vocal” dezactivează opțiunea;
durata maximă de stocare a informațiilor despre apelurile pierdute - 24 de ore;
dezactivarea serviciului de mesaje scurte (SMS) dezactivează opțiunea.

În calitate de expeditor al notificărilor prin SMS, operatorul indică numărul de telefon de la care abonatul nu a putut trece.

Cum să activați serviciul „Ați fost sunat” pe MTS gratuit

Dacă opțiunea nu a fost furnizată de reprezentanții biroului de vânzări atunci când cumpără o cartelă SIM, o puteți conecta singur. Pentru a face acest lucru, se recomandă utilizarea următoarelor metode:

Folosind comanda USSD. Va trebui să formați combinația * 111 * 38 # pe telefon și să apăsați butonul de apelare.
În contul personal. Trebuie să fiți înregistrat pe platforma de internet. Dacă este disponibil, trebuie să vă conectați și să selectați elementul de gestionare a serviciului din meniul principal, apoi - serviciul de interes.
Prin intermediul aplicației „My MTS” pentru smartphone-uri. Mecanismul de conectare în acest caz arată la fel ca pe site-ul web al operatorului.
Apelând la centrul de contact MTS. Este suficient să formați 0890 și să așteptați răspunsul consultantului. Apoi, trebuie să vă întrebați cum să activați serviciul „Ați fost sunat” pe MTS. De regulă, în astfel de cazuri, consultanții fac conexiunea pe cont propriu. La activarea serviciului, o notificare prin SMS va fi trimisă la telefon.

De asemenea, este posibil să aplicați cu pașaport și cartelă SIM la biroul de vânzări cu o cerere de conectare. Cu toate acestea, această metodă este cea mai consumatoare de timp și incomodă. Este mult mai ușor să activați singur serviciul.

Costul serviciului „Ați fost numit„ MTS

Este important ca abonatul să fie atent la faptul că conexiunea opțiunii în sine este făcută gratuit.

Cu toate acestea, se percepe taxa zilnică pentru „Ați primit un apel”. Taxa de abonament percepută pentru fiecare zi de funcționare va fi de 1,2 ruble. Costul fiecărei notificări separate este de 0 ruble. De asemenea, este posibil să dezactivați serviciul fără penalități din partea operatorului de telecomunicații.

Deconectarea serviciului

De asemenea, este posibil să dezactivați opțiunea în patru moduri similare: folosind comanda USSD, în Contul personal, în aplicație sau printr-un apel către linia de asistență. Deconectarea se face și la biroul de vânzări.

Concluzie

Nu este nevoie urgentă de serviciul „Ați primit un apel” de la MTS, dar poate simplifica semnificativ contactele cu alți abonați oferind informații despre cei care nu au reușit să treacă. În plus, opțiunea este conectată și deconectată fără costuri, utilizarea sa este relativ ieftină.

Când telefonul este oprit sau vă aflați în afara zonei de acoperire a rețelei MTS, serviciul „Ați fost sunat” vă va informa despre cine a încercat să vă contacteze în acest timp. Dar pentru acest serviciu trebuie să plătiți o anumită taxă și nu toată lumea are nevoie de ea, deci trebuie să știți cum să dezactivați această opțiune. Operatorul MTS Rusia oferă mai multe opțiuni pentru dezactivarea serviciului:

Descrierea serviciului

Adesea, există situații în care este necesar să opriți telefonul sau acesta este în afara razei de acțiune sau bateria este pur și simplu descărcată. După ce dispozitivul este pornit, utilizatorul său va primi un mesaj SMS cu următoarele informații: cine nu a putut trece, la ce oră și câte încercări a făcut.
Acest serviciu vă permite să fiți mereu conștienți de ceea ce se întâmplă și să nu ratați un apel important, chiar și în circumstanțe neprevăzute. Serviciul este plătit, iar costul acestuia variază în funcție de regiune.

Preț

Serviciul este gratuit pentru utilizatorii conectați la următoarele pachete: "Unified", "MTS Connect", "Smart Home", "Online", "Business Federation", "Telematics", "Business Class", "Smart Device", ( inclusiv toate variantele).

Pentru alte planuri tarifare, costul serviciului este de 1,2 ruble. Plata se debitează zilnic din contul abonatului.

Opțiunea este inclusă în setul de servicii standard al majorității pachetelor de comunicații mobile MTS și este gratuită în primele 7 zile. La expirarea acestei perioade, se percepe o plată zilnică, a cărei valoare este indicată mai sus.

Timp de citire: 2 min.

Telefonul tinde să fie descărcat în cel mai inutil moment și, din păcate, conexiunea nu se prinde întotdeauna și nu întotdeauna. Din această cauză, poți pierde o conversație foarte importantă sau chiar deraia o afacere. Pentru a fi mereu în contact, țineți întotdeauna evidența apelurilor dvs. primite și a fost furnizată opțiunea MTS „Ați primit un apel”.

Când este pornit, operatorul de telefonie mobilă monitorizează toate apelurile primite și salvează informații despre acestea dacă telefonul dvs. este „în afara zonei de acoperire a rețelei” și celălalt abonat nu vă poate contacta. De îndată ce telefonul dvs. reapare în intervalul de semnal, veți primi un SMS cu informații despre apelurile pierdute, iar abonații care v-au sunat vor primi un mesaj care va spune că sunteți din nou disponibil pentru apeluri.

Mult timp, opțiunea a fost gratuită, a fost inclusă (și este încă inclusă) în mod implicit în toate planurile tarifare și mulți au reușit să se obișnuiască cu ea. Dar, recent, acest serviciu a devenit plătit. Acum, opțiunea „Te-au sunat” de la operatorul MTS este de 90 de copeici pe zi... Suma este mică, dar dacă credeți că este puțin probabil să aveți nevoie de acest serviciu și ar trebui eliminat, nu este dificil să îl refuzați.

Cum să dezactivați opțiunea „Ați primit un apel” pe MTS?

Atunci când cumpărați o cartelă SIM, serviciul este deja conectat implicit și este activat imediat când porniți telefonul pentru prima dată. Este foarte convenabil să utilizați această funcție și nu merită să o eliminați fără a fi nevoie să salvați. Dacă există o astfel de nevoie sau nu aveți nevoie de opțiunea însăși, puteți dezactiva serviciul „Ați fost chemat” în mai multe moduri:

Folosind comanda USSD, formați * 111 * 38 # și apăsați butonul de apel, după un timp veți primi un SMS care să ateste că serviciul a fost închis.
Puteți elimina opțiunea folosind o solicitare SMS, pentru a vă deconecta ar trebui să trimiteți codul 21140 la 111 * 38, ca răspuns ar trebui să primiți un mesaj despre deconectarea serviciului.
Vă puteți dezabona de la acesta în secțiunea „Managementul serviciilor” din contul dvs. personal de pe site-ul web MTS.
Dacă aveți aplicația My MTS instalată pe tabletă sau smartphone, o puteți dezactiva în meniul Service Management.

Dacă din anumite motive nu ați putut dezactiva opțiunea „Ați primit un apel”, puteți contacta serviciul de asistență MTS și puteți primi sfaturi detaliate cu privire la această problemă. Dar, din moment ce acest serviciu este într-adevăr foarte convenabil, în ciuda faptului că a devenit recent plătit, este rar oprit.

Serviciul MTS „Te-au sunat”- acesta este un informator SMS despre apelurile pierdute primite în timp ce telefonul dvs. a fost oprit sau în afara zonei de acoperire a rețelei. Este, de asemenea, unul dintre primele servicii care au început să fie furnizate de operatorii de telefonie mobilă. Inițial, acest serviciu era gratuit, apoi setea de profit, captând sufletele operatorilor de telefonie mobilă, i-a obligat să facă serviciul plătit.

În acest moment, costul serviciului MTS "Te-au sunat!" este de 1,2 ruble pe zi, ceea ce este egal cu 36,5 ruble pe lună în medie pe an. Personal, am verificat peste 30 de regiuni - taxa de abonament este aceeași peste tot.

Mulți abonați sunt deja obișnuiți cu acest serviciu și nu vor să îl oprească, alții încă nu știu că acest serviciu a fost plătit de câțiva ani, restul s-au oprit deja sau urmează să oprească „Ai primit un apel!". La ce categorie de abonați MTS aparțineți?

Să înțelegem mai întâi câteva dintre caracteristicile serviciului.

Dacă ați fost în afara zonei de acoperire a rețelei sau telefonul a fost oprit și în acel moment cineva v-a sunat, veți primi un mesaj de genul: „Acest abonat v-a sunat de 2 ori. Ultimul - 06.01.2018 la 09:10 "
Informațiile despre apelurile pierdute sunt stocate pentru o singură zi. Adică, dacă telefonul tău s-a oprit ieri dimineață, ai primit un apel ieri după-amiază și ai deschis telefonul diseară, nu vei primi un mesaj despre apelul pierdut, deoarece se dovedește că vor trece mai mult de o zi. Și acest lucru nu este foarte bun, având în vedere că serviciul este plătit.
Informații despre servicii, tarife și promoții ale MTS pot fi adăugate la mesaj. Spam într-un serviciu plătit? Nici foarte bine. Cu toate acestea, puteți scăpa de acest lucru activând serviciul „Interzicerea primirii de SMS-uri informative și SMS / MMS de pe site-ul web MTS”.
Dacă activați serviciul „Mesagerie vocală” (de bază), atunci serviciul „Te-au sunat!” se va închide automat.
Serviciul este inclus în pachetul inițial de servicii pentru majoritatea planurilor tarifare, așa că nu ar trebui să fiți surprins dacă costurile lunare sunt puțin mai mari decât cele planificate.

Cum se activează serviciul „Te-au sunat!” pe MTS?

Dacă ați dezactivat acest serviciu, dar acum trebuie să îl reporniți sau în planul dvs. tarifar serviciul nu a fost inclus în pachetul original, îl puteți activa folosind:

Solicitare USSD * 111 * 38 # 📞
Cont personal (secțiunea „Servicii”).
Aplicații „My MTS” (secțiunea „Servicii”).

Conexiunea este gratuită.

Cum se dezactivează serviciul „Te-au sunat!” pe MTS?

Dacă acest serviciu nu vi se potrivește, îl puteți opri și nu vă risipiți banii. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de:

Formați cererea USSD * 111 * 38 # 📞 (rețineți că solicitarea de deconectare este aceeași cu cererea de deconectare).
Accesați contul dvs. personal (secțiunea „Servicii”).
Accesați aplicația „My MTS” (secțiunea „Servicii”).

Opinie personala

În momentul de față, folosesc planul tarifar MTS „Smart for Friends”, pe care se află serviciul „Ați fost chemat!” furnizat gratuit. Sunt dispus să plătesc pentru asta dacă este necesar? Cred că nu. Serviciul este uneori util, dar persoanele care nu au reușit să apeleze la mine sună înapoi după un timp, așa că este urgent să „Ai primit un telefon!” personal, eu nu. La fel ca și dorința de a da în plus 36,5 ruble pe lună.

Când telefonul este oprit sau în afara zonei de acoperire a rețelei, abonatul nu poate primi apeluri primite. Pentru a afla cine suna în acest moment, a fost dezvoltat un serviciu special. Dar nu mulți utilizatori doresc să plătească pentru opțiune, așa că au o întrebare despre cum să dezactiveze serviciul pe care l-ați apelat pe MTS. Merită să povestim mai detaliat despre funcție și în ce moduri sunt dezactivate.

Cum funcționează serviciul, care este costul acestuia

Utilizarea smartphone-ului dvs. continuu îi poate consuma rapid bateria. În acest caz, telefonul mobil nu este disponibil. De asemenea, apelurile primite nu vor fi primite pe cartela SIM dacă telefonul mobil se află în afara zonei de acoperire a rețelei. Compania a dezvoltat un serviciu special care notifică toate apelurile primite pe cartela SIM. După pornirea gadgetului, va apărea un SMS, unde sunt scrise ora apelului și numărul de contact al apelantului.

Opțiunea este concepută pentru a fi mereu la curent cu apelurile importante și, dacă este necesar, pentru a reveni la contactul telefonic. Mesajul indică, de asemenea, de câte ori utilizatorul a încercat să contacteze abonatul. Serviciul este furnizat cu plată, dar în unele planuri tarifare este inclus în mod implicit și nu veți fi taxat pentru acesta.

Notă
Dacă abonatul a activat astfel de oferte pe cartela SIM ca „Dispozitiv inteligent”, „MTS Connect”, „Online”, „Telematică” și „United”, atunci opțiunea este oferită gratuit.

Pentru alte planuri tarifare, serviciul rămâne plătit, prețul său este de 1,2 ruble pe zi. Soldul va fi taxat la aceeași oră în fiecare zi. Această caracteristică este inclusă în fiecare ofertă a companiei și este gratuită pentru primele șapte zile. Când se termină săptămâna, va trebui să plătiți taxa stabilită.

Cum se activează serviciul

Puteți conecta „Ați primit un apel” de la MTS în mai multe moduri:

se folosește comanda USSD, pentru aceasta codul * 111 * 38 # este apelat pe mobil ;
îl puteți activa printr-o aplicație specială de pe mobil, pentru aceasta clientul merge la „Servicii” și activează elementul dorit din listă;
este posibil să conectați funcția printr-un profil personal de pe portal, acolo ar trebui să accesați și secțiunea cu servicii și să o activați pe cea de care aveți nevoie;
prin intermediul unui mesaj text, textul 21141 este trimis la numărul de telefon de contact 111.

Notă
Trimiterea unei cereri de cod și a unui mesaj text este oferită gratuit utilizatorilor.

Posibile modalități de dezactivare

Există mai multe moduri de a dezactiva opțiunea „Ați primit un apel” de pe telefonul MTS:

puteți anula opțiunea trimițând o combinație de coduri;
clientul poate dezactiva funcția prin portalul companiei;
deconectarea se face prin contul dvs. personal din aplicația mobilă;
utilizatorul poate apela operatorul;
funcția poate fi dezactivată în biroul companiei;
refuzul se face prin mesaj text.

Fiecare dintre aceste metode are anumite nuanțe și caracteristici, merită să vorbim mai detaliat despre fiecare metodă.

Utilizarea unui mesaj text

Cel mai simplu mod de a dezactiva opțiunea este prin trimiterea unui mesaj text. Pentru aceasta, compania a dezvoltat special o linie separată cu un număr de serviciu. Pentru a bloca un serviciu, trebuie să faceți următoarele:

pe telefonul mobil se deschide o secțiune cu scrierea unui mesaj text;
în câmpul în care este introdus textul, este indicat codul „211410”;
mai departe în rândul „căruia” i se scrie contactul 111.

În unele planuri tarifare, această opțiune este furnizată în mod implicit și este furnizată gratuit. Dacă clientul nu trebuie să plătească pentru aceasta, este mai bine să nu abandoneze funcția, deoarece vă va spune despre apelul pierdut.

Folosind o comandă de cod

Clientul poate deconecta „Ați fost sunat” de pe MTS printr-o combinație de servicii. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

pe telefonul mobil se deschide o secțiune cu formarea unui număr, acolo se introduce comanda * 111 * 38 # ;
pentru a trimite o cerere, va trebui să apăsați butonul de apelare;
va rămâne să așteptați ca mesajul de deconectare să fie trimis la telefonul mobil.

Clientul poate folosi combinația gratuit, nu necesită o conexiune la internet, ceea ce o face ușor de utilizat.

Prin profilul personal

Dacă abonatul nu este mulțumit de costul serviciului „Ați fost sunat” de pe cartela SIM MTS, acesta poate refuza funcția. Acest lucru va necesita acces la internet. Prin profilul de pe portal, funcția poate fi anulată după cum urmează:

numele site-ului este introdus în browser și se face trecerea la pagina principală;
în colțul de sus există o pictogramă cu inscripția „Autentificare”, trebuie să faceți clic pe ea;
o fereastră va fi afișată pe ecran, datele pentru autorizare sunt introduse în ea;
de îndată ce abonatul ajunge la pagina principală, ar trebui să meargă la secțiunea cu servicii;
după aceea, se face o tranziție către opțiunile active și funcțiile disponibile;
serviciul necesar este selectat în listă și dezactivat.

De îndată ce acțiunea este confirmată, opțiunea va fi dezactivată imediat și nu vor mai fi retrase fonduri din sold.

Folosind aplicația mobilă

Dacă utilizatorul nu mai trebuie să stabilească cine a sunat în timp ce telefonul mobil a fost deconectat, atunci serviciul poate fi dezactivat prin intermediul aplicației smartphone. Acest software este conceput nu numai pentru a refuza opțiunile inutile, aici puteți, de asemenea, să verificați soldul, să îl completați sau să modificați planul tarifar. Puteți dezactiva funcția conform următoarelor instrucțiuni:

aplicația „My MTS” este descărcată din magazinul online;
după aceea trebuie să îl deschideți și să vă conectați;
dacă Internetul este conectat pe mobil prin intermediul unei cartele SIM, atunci intrarea se va face automat;
când vă conectați prin conexiuni Wi-Fi, va trebui să specificați numele de utilizator și parola pentru contul dvs.;
după intrarea în pagina principală, abonatul trebuie să meargă la secțiunea cu servicii;
sunt selectate acele opțiuni care sunt deja activate;
din listă, clientul îl găsește pe cel dorit și se deconectează.

Celula va primi un mesaj că funcția a fost dezactivată. Compania nu percepe o taxă pentru anularea opțiunii.

Apel la asistență tehnică

Este necesar să apelați asistența tehnică a companiei dacă toate celelalte metode nu au funcționat. Dacă clientul decide să sune la linia de asistență, atunci contactul 0890 este format pe telefonul său mobil ... Când este stabilită conexiunea cu operatorul, trebuie să furnizați date despre pașaport. Acest lucru este necesar, deoarece operatorul trebuie să stabilească și să verifice identitatea proprietarului. Doar atunci va fi oferit ajutor. Rămâne clientului să spună despre necesitatea dezactivării opțiunii, după care managerul va efectua procedura de dezactivare. Telefonul dvs. mobil va primi imediat o notificare. Pe portalul companiei, puteți vedea numere suplimentare care sunt utilizate atunci când efectuați apeluri de la un alt operator de telecomunicații sau din străinătate.

Notă
Apelurile către numerele de servicii ale companiei celulare nu sunt taxate.

Biroul companiei

Există o modalitate de a afla cine a sunat când telefonul a fost oprit; pentru aceasta a fost special dezvoltat un serviciu cu plată. Dar dacă clientul nu vrea să plătească pentru el, merită să renunțe la el. Dacă clientul nu poate utiliza aplicația mobilă și portalul, acesta ar trebui să viziteze personal departamentul de vânzări. Când aplicați, trebuie să aveți un pașaport cu dvs. pentru a stabili și confirma identitatea proprietarului cartelei SIM. Fără un document, operatorul poate refuza service-ul. Când identitatea este verificată, managerul va dezactiva opțiunea gratuit. Clientul poate vizualiza adresele celor mai apropiate oficii poștale de pe portalul companiei în secțiunea „Contacte”.

Această funcție este utilă pentru acei abonați care călătoresc adesea în afara orașului în regiune sau uită să încarce telefonul. Dacă celularul nu este disponibil, după ce îl porniți, veți primi un mesaj text. Acesta va conține datele apelantului, precum și numărul de apeluri și ora ultimului apel. Opțiunea este plătită, costă 1,2 ruble pe zi, dar la unele tarife este furnizată gratuit.