SIP - телефония. Стационарный телефон – нужно ли его использовать, основные виды и их особенности, как правильно выбрать? Как подключить беспроводной телефон к линии

В XXI веке мобильные гаджеты стали настолько популярными, что стационарный телефон используется очень мало. Продолжают пользоваться им в основном люди старшего поколения, считая, что такие переговоры обойдутся им дешевле, чем мобильные, хотя на самом деле это не так. Кроме этого, такая телефонная связь сохраняется еще и во многих офисах.

Нужен ли домашний телефон?

В наше время мобильные телефоны есть у всех, вплоть до детей дошкольного возраста, и поэтому многие отказываются от стационарной телефонии. Однако, хоть смартфоны и очень удобны в пользовании, домашний телефон все еще имеет свои преимущества:

Стабильная и надежная работа . Есть такие местности, где даже самые дорогие сотовые плохо улавливают сигнал. Кроме этого, на работу мобильных устройств влияют погодные условия, например, в грозу дозвониться до абонента бывает непросто.
Защита от киберугроз . В отличие от смартфона хакерам не удастся взломать стационарный телефон. И хотя его нередко прослушивают, сделать это можно только со специальной техникой и возможностями спецслужб.
Помощник по дому . Нередко возникают ситуации, когда нужно срочно вызвать скорую помощь или позвонить в полицию, а мобильный телефон, как назло, разрядился, на нем закончились деньги, заглючил и тому подобное. В этих случаях на помощь придет домашнее устройство.

Почему не работает домашний телефон?

Если стационарный домашний телефон вдруг перестал работать, не спешите вызывать мастера. Для начала можно выявить неполадку самостоятельно:

Убедитесь в исправности телефонного аппарата. Для этого можно взять телефон, пойти к соседу и проверить, будет ли работать устройство у него.

Проверьте, есть ли контакт в телефонной розетке, хорошо ли подключен к ней аппарат, а также есть ли подключение к сети 220 В.

Установите, цел ли сам телефонный провод. Может его передавливает дверь, перегрызло домашнее животное, он оборвался при мытье пола шваброй и так далее.

Если все эти мероприятия ни к чему не привели, следует вызвать мастера, который устранит неполадку и связь будет восстановлена.

Виды стационарного телефона

Домашние устройства обеспечивают стабильную и качественную связь. Стационарные телефонные аппараты можно условно разделить на два вида: телефон проводной и беспроводной, или радиотелефон. Все они отличаются друг от друга своим дизайном, цветом, типом установки, габаритами, ценой и некоторыми другими параметрами. Выбирая модель, узнайте, оснащен ли данный аппарат какими-либо дополнительными функциями.

Проводной домашний телефон

Этот классический вариант телефонного аппарата имеет основной блок и трубку, которая подсоединяется к нему с помощью провода. На корпусе может быть диск для набора, кнопочная панель и дисплей. Проводной стационарный телефон стандартной модели питается от сети. Такой аппарат удобен как для домашнего, так и для офисного использования. Проводные телефоны могут иметь автоматический определитель номера, который поможет решить, отвечать на звонок или же проигнорировать его.

Беспроводной домашний телефон

Такой радиотелефон представляет собой стационарную базу, подключенную к телефонной сети, и собственно трубку, которая работает через радиоканал. Стационарный беспроводной телефон имеет множество преимуществ по сравнению с проводными моделями:

Дальность действия . Трубка может работать, находясь на расстоянии примерно в 50 м от базы.
Дополнительные трубки . Можно иметь по одной трубке в каждой комнате, и все они будут подключены к одной базе.
Подсветка клавиатуры . Она обеспечивает удобную работу телефона в темное время суток.
Дисплей на трубке . В дешевых моделях он может быть монохромным и небольшим, а вот дорогие трубки имеют цветной, а нередко и сенсорный экран.
Телефонная книга . В некоторых моделях ее память может хранить до 500 номеров, что особенно удобно для офисных работников.

Как выбрать стационарный телефон?

Прежде, чем отправиться в магазин за покупкой стационарного телефона, специалисты советуют заранее продумать, какими функциями должно обладать такое устройство. У самых дешевых проводных моделей черно-белый дисплей будет небольшим, иногда с часами и датой на экране. В нем может быть записная книжка с памятью максимум на 50 номеров и повтор последних набранных звонков.

Если телефоном будут пользоваться пожилые люди, то лучше выбрать аппарат с большим экраном и крупными клавишами. Дома радио телефон может иметь функцию поиска трубки по звуку, и тогда хозяевам не придется тратить время на разыскивание пропавшего куда-то устройства. Перед включением домашнего телефона в сеть внимательно изучите прилагаемую к нему инструкцию.

Стационарный телефон – рейтинг

Современный рынок устройств связи представлен огромным ассортиментом различных проводных и радиотелефонов. Чтобы правильно выбрать стационарный проводной или беспроводной домашний телефон, изучите предварительно рейтинг этих моделей:

Как подключить домашний телефон?

Как и много лет назад, в наши дни телефон для многих людей является главным средством связи. Нередко пользователи таких устройств интересуются, как подключить стационарный телефон. Если квартира находится в здании, к которому уже был проведен телефонный кабель, то подключение не займет много времени. Хозяин квартиры или дома, который решил установить стационарный телефон, должен осуществить такие действия для подключения средства связи:

Если надобность в пользовании домашним средством связи отпала, то пользователю необходимо узнать, как отключить стационарный телефон. Существует два варианта такого отключения:

Временное . Для этого владельцу телефона надо посетить офис телефонной компании и написать заявление о приостановлении обслуживания телефона на определенный срок.
Отключение навсегда . В этом случае абонент, который заключал договор, лично должен написать заявление об окончательном отказе от услуг компании.

Что можно сделать из старого домашнего телефона?

Если в доме хранится старый домашний телефон, то из него можно сделать такие полезные вещи:

Звонок на входную дверь . Из аппарата нужно вынуть электромагнитный звонок с двумя проводками, один из которых подключается к сети 30 Вт, а другой соединяется с кнопкой звонка.
Светильник . Вынув все телефонные внутренности, в трубку вставляется лампочка, а в сам аппарат – выключатель. Трубка закрепляется на стене рядом с корпусом телефона.
Игрушку . Из телефона вынимаются все внутренности, а на их место вставляется механизм любой развивающей игрушки.

Компания Panasonic известна по всему миру своими надежными и долговечными телефонными и факсимильными устройствами. Поэтому не мудрено, что многих тревожит вопрос: «как настроить радиотелефон Panasonic?».

Поэтому попытаемся вкратце изложить самые важные функции, необходимые для разговора.

Подключение радиотелефона Panasonic

В продаже имеется огромное разнообразие телефонной техники от этой компании, но всю ее можно разделить некоторые категории, отличающиеся количеством трубок, дополнительных возможностей и прочего. Но в любом случае все радиотелефоны имеют одинаковый принцип работы, следовательно, и подключаются они одинаково. Поэтому ниже расскажем о том, как подключить радиотелефон Panasonic. Первым делом необходимо извлечь устройство из упаковки и разместить на требуемом месте. При этом в комплекте будет находиться:

адаптер, для подключения питания к базе;
телефонный шнур со штекерами типа RJ;
трубка;
комплект аккумуляторов типа ААА Ni-MH.

В зависимости от модели трубок может быть две, следовательно, и батарей будет 4 шт.

Подключение базы

Первым делом необходимо подключить адаптер к сети и к базе. Для первого пуска, переключается тумблер питания в положение On на обоих устройствах. Для поиска трубки нажимается кнопка ее вызова с соответствующим значком. На аппаратах Panasonic она располагается на передней панели базы.

Настройка радиотелефона Panasonic

Сейчас разберемся, как настроить радиотелефон Panasonic. Принцип настройки телефонов от этого бренда одинаков и выполняется посредством кнопочного набора в соответствии с инструкцией. Скачать ее можно на официальном сайте самой компании.
Для первого пуска после физического подключения телефонного аппарата необходимо зарегистрировать трубку. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

На трубке после ее включения необходимо нажать кнопку «Меню».
При помощи стрелок выбрать «Настройки трубки» и нажать «ОК».
Далее, необходимо выбрать меню «Регистрация трубки» и нажать «ОК».
На базовом блоке необходимо нажать кнопку вызова трубок. Она имеет соответствующий рисунок и, как правило, располагается на самом видном месте. Ей же можно пользоваться, когда трубка был утерян для ее поиска. Только в данном случае удерживать кнопку не надо. Для регистрации трубки необходимо нажать кнопку и удерживать ее в течение 5 секунд.

Притом, если трубки зарегистрированы, то они начнут звонить. Для отключения вызова необходимо повторно нажать на эту кнопку. Повторную манипуляцию можно производить только после 90 секунд.
На трубке в это время появится надпись «PIN базы». Соответственно, вводим его. По умолчанию «0000» и подтвердить ввод нажатием кнопки «ОК». После удачной настройки на трубке прекращает мигать индикатор антенны и начинает постоянно гореть.
Если по каким-то причинам регистрация трубки не произошла, то необходимо удалить ранее прикрепленную трубку и повторить процесс заново.
Для этого необходимо:

нажать кнопку «ОК»;
перейти в настройки базы и подтвердить выбор «ОК»;
в текущем окне вводится код «335» и при нажатии на кнопку «ОК» Вы попадете в меню выбора зарегистрированных трубок. Стрелками выбирайте необходимую и нажимайте «Да».
При изменении PIN-кода, обязательно сохраните его на вещественном носителе, иначе придется обращаться в специализированный сервис.
Настройка параметров телефона
После первичного запуска и регистрации трубки, телефон необходимо настроить для комфортной работы. Эти настройки заключаются в выборе языка меню, установки даты и времени. Также при необходимости можно выбирать режим набора номера. С завода производителя устанавливается импульсный режим, что соответствует современным телефонным линиям.
Выбор языка меню

Настройка даты и времени
Для выбора языка переходим по нажатии на кнопку «ОК» в меню и находим подпункт «Язык меню». Подтверждаем выбор кнопкой «ОК» и попадаем в список всех поддерживаемых языков. В нем при помощи стрелок вверх и вниз находим требуемый и опять нажимаем кнопку выбора меню. НА некоторых телефонах для подтверждения действия и выхода из меню необходимо нажимать кнопку завершения вызова.

Dect - удобный и безопасный беспроводной стандарт радиотелефонной связи малого радиуса действия, который несколько десятилетий успешно применяется в домашних и офисных условиях. Первые производители, которые представили широкой публике свои радиотелефоны формата Dect - Панасоник (Panasonic), Сименс (Siemens). Затем появились Филипсы (Philips), Вокстелы (Voxtel), а теперь и российские отечественные Тексеты (Texet) и многие другие.

При таком количестве производителей реального разнообразия моделей наблюдать не приходится. Да, выпускаются хорошие и функциональные телефоны (с автоответчиком, Bluetooth и множеством других полезных функций), но вот мне практически не попадались аппараты с хорошим крепежом на стену (чтобы можно было повесить базу-зарядный "стакан" для трубки в коридоре всего на пару болтов, без монтажа полочки).

Поэтому когда на рынке "выбросили" аппарат Voxtel Wall 1910, практически не веря своей удаче, я его тут же купил.

Однако срок жизни радиотелефона оказывается зависим от условий эксплуатации его переносной части - трубки. Спустя несколько лет трубка, побывав в жирных руках (было время, когда у нас дома каждый день в духовке жарили курицу), перестала реагировать на нажатия отдельных кнопок. И дисплей перестал отображать некоторые "палочки". Но вот Dect базу Voxtel Wall 1910 мне со стены убирать не хотелось, так как она там весьма органично вписалась (занимала минимум пространства коридора) и все домашние обитатели к этой базе уже привыкли.

Я купил у девушки Алины на сайте Авито Dect радио т елефон Philips CD440 за 300 рублей, и решил подключить его к базе Dect базе Voxtel Wall 1910, удобно висящей на стене в коридоре у входа в квартиру.

Инструкция по подключению трубки другого производителя к базе радио телефона стандарта Dect.

Чтобы подключить трубку другого производителя к базе радиотелефона стандарта Dect, сначала правильно настройте трубку и базу по отдельности. (Настроить базу в некоторых случаях можно только при наличии "родной" трубки.)

Установите правильное время на трубке и базе, так как после подключения трубки к базе в ряде случаев время нельзя будет поменять ("чужая" база не даст этого сделать).

Если трубка изначально подключена к своей родной базе, то сначала нужно снять с трубки эту регистрацию на "родной" базе. Отключить родную базу от электической сети (чтобы не смущать подключаемую трубку наличием второй, "родной" базы). Затем нажать на "чужой" базе кнопку поиска трубки (она же - кнопка регистрации трубки) и удерживать её нажатой в течении более 5 секунд. В это самое время на трубке нужно войти в пункт Регистрация и найти базу со "звёздочкой", т.е. готовую к регистрации новой трубки.

Трубка потребует ввести PIN-код базы. Нужно ввести код 0000 (четыре нуля) и нажать ОК. Я пытался сменить код базы Voxtel Wall 1910 " 0000" на "8888", родная трубка код принимала, но реально в базе этот код не изменился. У меня ушло 4 или 5 попыток подключить трубку Philips CD440 к базы Voxtel Wall 1910, но в конце концов я успешно это сделал.

Результат: дату и время на трубке сменить нельзя (я ошибся на 1 день, когда устанавливал дату на трубке). И название трубки теперь звучит так "Philips ?". Вместо вопросительного знака должен быть, очевидно, номер трубки. Но база Voxtel Wall 1910 оказалась не в состоянии отдать трубке Philips CD440 её номер (в данном случае - номер 2).

Определитель номера (евро АОН, подключенный на АТС) при входящих звонках на Philips CD440 прекрасно работает. Показывается 11 цифр номера (8916...) звонящего абонента. А большего мне и не нужно было от этой дополнительной трубки.

Сама трубка была в хорошем состоянии - все кнопки хорошо нажимались, и на ней не было следов зубов детей или животных. Спасибо тем, кто сохраняет технику в хорошем состоянии и продаёт её на сайте Авито . Это сберегает окружающую среду.

Телефон - это электротехническое устройство, позволяющее людям обмениваться информацией на расстоянии с помощью электрического сигнала. Слово телефон пришло к нам из древней Греции. Теле – переводится как «далеко», а фон – «голос».

Подключить стационарный, факс или несколько параллельно телефонов, включая и радиотелефон, после прочтения статьи без затруднений сможет любой домашний мастер.

Какое напряжение в телефонной линии связи

Телефонная линия связи находится под напряжением постоянного тока 40-60 В если телефон не подключен или подключен, но телефонная трубка положена на телефонный аппарат. Во время звонка напряжение в линии связи становится переменным с амплитудой до 120 В. Когда Вы снимаете телефонную трубку, то напряжение снижается до величины 6-12 В. Это напряжение не опасно для жизни, но вызвать неприятные ощущения может.

Вывести из строя линию связи или испортить телефонный аппарат при подключении невозможно. Может произойти отключение телефонной линии на несколько минут, если надолго будет снята трубка без набора номера или если будут замкнуты накоротко проводники линии связи. Телефонную линию автоматически отключает автоматическая телефонная станция (АТС) для экономии электроэнергии. Так что можете смело приступать к самостоятельному подключению телефона к линии связи.

Перед тем, как подключить стационарный телефон, факс или радиотелефон к линии связи, желательно, но не обязательно, проверить наличие готовности линии связи. Напряжение в линии можно измерять вольтметром , рассчитанного на измерение постоянного напряжения.

Если телефон к линии не подключен или подключен, и трубка положена на телефон, прибор должен показать напряжение величиной 40-60 В. Если вольтметра нет, можно проверку выполнить с помощью картошки , и это не шутка, а реальный способ проверки. Достаточно в срез картошки воткнуть зачищенные от изоляции провода лапши. Батареек не нужно, так как провода уже находятся под напряжением.

Какой потечет ток
при коротком замыкании проводов телефонной линии

В АТС установлена система защиты от выхода из строя оборудования и линий связи, которая ограничивает ток при коротком замыкании телефонной линии до 40 мА.

Для линии связи берется одна из свободных пар, коричневая или синяя. Витая пара состоит из двух свитых между собой проводников. Изоляция одного из них окрашена сплошным цветом, а изоляция второго – белая с полосками цвета первого.

Если взглянуть на организацию корпоративной связи по-новому, можно не просто снизить издержки, а усовершенствовать многие бизнес-процессы – как внутренние, так и внешние. Пользователи ВАТС получают короткие трех- или четырехзначные номера, при этом звонки внутри корпоративной сети бесплатны. Расстояние для абонентов ВАТС не играет никакого значения – звонок своему коллеге в любую точку мира не будет стоить ни копейки, а качество связи такое же, как если набрать номер соседа по кабинету.

На высококонкурентных рынках клиент находится в центре внимания и его лояльность может сильно подорвать занятая линия или долгое переключение между разными сотрудниками. Виртуальная АТС не даст упустить ни одного клиента – компании достаточно иметь хотя бы один прямой номер, чтобы принимать одновременно до 100 входящих звонков. Чтобы избежать путаницы с переключением вызовов между сотрудниками, в рамках виртуальной АТС разработана опция «Маршрутизация по ответственному менеджеру» – теперь, звоня на прямой номер компании, клиент автоматически соединяется с сотрудником, занимающимся его обслуживанием.

Экономия на оборудовании

IP-телефония в России демонстрирует устойчивый рост, а виртуальные АТС занимают второе место по объему на отечественном рынке SaaS («программное обеспечение как услуга»). Одна из самых очевидных причин перехода бизнеса на ВАТС – возможность избежать капитальных расходов на дорогостоящее «железо» и услуги специалистов по обслуживанию физических АТС.

Услуга FMC (Fixed Mobile Convergence) от MCN Telecom превращает мобильный телефон в офисный. Любой сотрудник будет доступен по короткому номеру вне офиса

Для работы ВАТС не обязательны даже специальные IP-телефоны, через VoIP-шлюз подключается любой аппарат, впрочем, можно обойтись совсем без «трубки»: звонить через ПК или установить софтфон (программу для IP-телефонии) на сотовый телефон. Важно учитывать экономию не менее ценного ресурса – времени, монтаж физической телефонной станции может занимать недели, в то время как подключение виртуальной АТС проводится за считанные минуты любым сотрудником без специальной подготовки. К тому же, в случае сбоев в работе «железа» потребуется помощь специалиста – штатного или внешнего, а, пользуясь ВАТС от MCN Telecom, вы перекладываете на провайдера VoIP все заботы об инфраструктуре и техподдержке, которая, к слову, оказывается в компании круглосуточно и бесплатно.

Офисный телефон в кармане

Новшество от MCN Telecom – объединение фиксированной и мобильной связи по технологии FMC (Fixed Mobile Convergence) – в корне меняет представление о корпоративных телекоммуникациях. Абоненты MCN Telecom могут купить сим-карту, которая будет одновременно поддерживать короткий и мобильный номера. При этом все звонки внутри корпоративной сети между стационарными и мобильными телефонами бесплатны.

Находясь в командировке, на выезде или работая на дому, сотрудник будет доступен на мобильном телефоне по своему добавочному номеру. И наоборот, чтобы дозвониться на офисный телефон, больше не нужно набирать общий номер организации, а затем, выслушав приветствие, добавлять номер нужного коллеги. Для этого достаточно всего лишь набрать на мобильном телефоне короткий номер через «звездочку». В рамках услуги FMC для исходящих вызовов можно выбирать, какой номер будет отображаться у вызываемого абонента – городской или мобильный.

Гибкие настройки виртуальной АТС позволяют маршрутизировать звонки как угодно: по региону, стоимости звонка и даже по закрепленному за клиентом менеджеру

Объединив в одну сеть стационарные и мобильные телефоны, компания добавит мобильности своим сотрудникам, так как ни один человек не будет привязан к рабочему месту из-за стационарного телефона. Такие удобные функции виртуальной АТС как интерактивное голосовое меню (IVR), различные настройки переадресации и очередности вызовов, «умная» маршрутизация становятся доступными и на сотовых телефонах. Интеграция программных продуктов MCN Telecom с популярными CRM-системами «Битрикс 24», AmoCRM и SoftForSale, позволит менеджерам, отвечая с мобильного телефона на звонок клиента, видеть его карточку и всю историю взаимоотношений с компанией. Не обязательно проводить телефон в офис – его можно установить на свой смартфон.

Гибридная связь для каждого

Интеграционные возможности MCN Telecom не ограничиваются CRM-системами: благодаря интерфейсу API облачную АТС можно связать с любыми другими программными продуктами – будь то системы бухгалтерского учета или виджет обратного звонка с сайта. Представители оператора считают клиентоориентированность одним из своих главных преимуществ и заявляют, что готовы дорабатывать функционал под конкретные нужды каждого клиента.

Благодаря интеграционным возможностям ВАТС менеджер сможет видеть карточку клиента из CRM-системы при входящем звонке клиента

Долгое время фиксированная связь, мобильные телефоны и персональные компьютеры существовали и развивались параллельно, но гибридное решение MCN Telecom объединяет все эти компоненты на одной платформе. Можно принимать звонки на городской без телефонного аппарата, запускать автоматический обзвон клиентских номеров одним кликом, звонить с мобильного на короткие номера коллег, записывать разговоры и анализировать статистику по всем звонкам – и все это без вложений в «железо» или инфраструктуру. Границы между разными типами связи, телекоммуникациями и ИТ стираются, все становится подвижнее, гибче и быстрее – то есть дает именно те преимущества, которые необходимы любому бизнесу для успешной конкуренции и развития.

География работе не помеха

Специально для компаний, ведущих бизнес в разных регионах, MCN Telecom разработал такую опцию как «Маршрутизация по региону вызываемого абонента», доступную абонентам во всех крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Владивостоке, Хабаровске, Тюмени, Туле, Перми, Челябинске, Рязани и Ижевске.

В личном кабинете MCN Telecom клиенты могут самостоятельно выстраивать «умные сценарии» звонков и подключать популярные CRM-системы

При подключении этой опции исходящий звонок будет автоматически направляться через номер вызываемого региона, то есть у клиента будет отображаться локальный, узнаваемый номер, что, соответственно, вызывает больше доверия. Если же для компании с региональными представительствами в приоритете экономия, то использование опции «Маршрутизация по минимальной цене звонка» будет автоматически направлять исходящие звонки через тот номер, по которому стоимость минуты разговора будет самой низкой. Руководству не стоит переживать о контроле работы географически удаленных представительств и колл-центров. Для этого в интерфейсе виртуальной АТС есть удобные инструменты онлайн-мониторинга и статистики, а также возможность записывать и сохранять любые разговоры.

На пробу – бесплатно

Резюмируя перечисленные возможности и преимущества, можно сказать, что облачная АТС MCN Telecom – это гибкое, надежное и легко масштабируемое решение, которое поможет сократить расходы на связь без потери качества и вывести бизнес-коммуникации компании на качественно новый уровень.

Самое приятное для потенциальных абонентов заключается в том, что все эти возможности можно опробовать совершенно бесплатно, воспользовавшись