Apple Store'da işe alım süreci nasıl? Apple'da çalışmayı bu kadar güzel kılan şey - çalışanların görüşleri Seçim nasıl?

Dünyanın dört bir yanındaki insanların günlük yaşamlarında en son teknolojileri kullanabilmeleri için ürünlerimizi ve çalışma şekillerimizi sürekli geliştiren, alışılmışın dışında profesyonelleri bir araya getiriyoruz. Mükemmellik ve paylaşıma olan ortak bağlılığımızdan yenilik yapmak için ilham alıyoruz: meslektaşlarımızdan öğrendiğimizde, dünyadaki en iyi insanlardan öğreniyoruz.

İnanılmaz bir fikirden mükemmel bir çözüme.

Burada herkes yenilikçidir. Veya haline gelebilir. Bu nedenle çok az kişinin hayal bile edemeyeceği ürün ve çözümler sunuyoruz. Örneğin mühendislerimiz tıbbi araştırmaların hızını ve doğruluğunu tamamen yeni bir düzeye taşıyan araçlar yarattılar. Diğer uzmanlarımız, tekerlekli sandalye kullanan kişilerin fiziksel aktivitelerini takip edebilmeleri için Apple Watch için teknolojiler geliştirdi. Apple'ın satış elemanları, müşteri hizmetlerine yaklaşımımızı ve bu alanda mevcut olan standartları tamamen değiştirdi. Kafemizdeki pizza ise şeflerden biri tarafından patentli, çevre dostu ambalajlarda servis edilmektedir. Bu, Apple'da herkesin yenilikçi olabileceğinin bir başka kanıtıdır.

“Zor dediklerinde bu konuda bir kuralım var: Eğer böyle bir iş fizik kurallarına aykırı değilse yapılabilir.”

Johnny Srugi,
donanım teknolojisinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı

Bir fikri paylaşın ve o gerçekleşsin.

Her yeni ürün, hizmet veya özellik birçok kişinin işbirliğinin sonucudur. Bu yaklaşım, kullanıcılara en iyi çözümleri sunma ortak hedefiyle ulaşılmıştır. Örneğin her yeni iPhone'un gelişmiş kamera özellikleri üzerinde sadece onlarca kişi değil, yüzlerce optik teknoloji uzmanı da çalıştı. Herhangi bir Apple ürünü için herhangi bir işlevin geliştirilmesine bu şekilde yaklaşıyoruz. Ortak çalışmanın bizim için ne kadar önemli olduğunu anlamak için bu terazileri hayal etmeniz yeterli.

800'den fazla mühendis ve diğer profesyonel, yalnızca kamera teknolojisi üzerinde çalışıyor.

Gelişmiş ürün ve iş süreçlerine sahip bir şirket.

Yeni ürünler geliştirirken bunların müşterilerimiz, çalışanlarımız ve gezegenimiz üzerindeki potansiyel etkilerini göz önünde bulunduruyoruz. Bu nedenle, Apple ürünlerini üreten herkesin haklarını korumak için tedarik zincirinin tamamını dikkatle analiz ediyoruz. Daha fazla insanın potansiyelini gerçekleştirebilmesi için eğitim programlarına yatırım yapıyoruz. Engelli kişilerin de kullanabilmesi için tüm ürünlerimize yardımcı teknolojiler yerleştiriyoruz. İklim değişikliğine karşı mücadelede, çevre dostu malzemelerin yaratılmasında ve dünyanın değerli kaynaklarının korunmasında endüstri liderleri haline geldik.

“Apple olarak dünyayı bizden önce olduğundan daha iyi bir yer haline getirmeye çalışıyoruz. Ürünlerimizde kullandığımız yenilikler dünyanın en acil sorunlarına çözüm bulmamıza yardımcı oluyor."

Lisa Jackson
Çevresel, Siyasi ve Toplumsal Girişimlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı

Kendine saygısı olan herhangi bir şirkette kurumsal sırların sızdırılması, ciddi şekilde ve anında cezalandırılır. Bazen ağır adli topların kullanılmasıyla. Program ne kadar özgür olursa olsun ve çalışma koşulları ne kadar koruyucu olursa olsun, hiç kimse "konuşmacı ve casusluk" kuralını iptal etmedi. Bu nedenle, bir dizi Amerikan Apple mağazasında birinin kafası büyük olasılıkla omuzlarından uçtu. Deneyimleri gazetecilerle paylaşacak hiçbir şey yok Wall Street Dergisi.

Apple Store danışmanı olmak kolay değil. Çok zor. Ve çoğu zaman ekipteki atmosfer, bir çalışan için açık pozisyon başvurusunda bulunma teklifinin yanındaki fotoğraflarda sitede gösterilenden çok farklıdır. Apple'daki en düşük pozisyona bile işe alınabilmek için iki veya daha fazla görüşme yapılması gerekiyor. Bir İK uzmanının ofisinde size çok hızlı bir şekilde anlatılacak olan ana fikir, şirketin size ihtiyacı olduğunu kanıtlamaktır. Çünkü o seninle kesinlikle ilgilenmiyor: Her mağaza tam anlamıyla böyle bir yerde iş bulmak isteyen insanlarla dolup taşıyor. Muhtemelen senden daha iyilerdir.

Mülakatı geçtiğinizi ve son olarak olumlu bir yanıt aldığınızı varsayalım. En zor aşama başlıyor. Standart kurumsal materyalleri öğrenmenin yanı sıra, her çalışan "Apple'ın müşteri hizmetleri ilkelerini takip etme" konusunda eğitimden geçiyor. Apple'ın kuralları konuşmanız için geçerli olmasaydı bu alışılmadık bir durum olmazdı. Örnek. konuşamıyorum "Maalesef" aksi takdirde eski işverenin mağazasının kapılarının dışında pişman olacaksınız. İfadesini kullanıyoruz "öyle oldu ki...". Müşterinin sorununu çözemiyorsanız, olumsuz çağrışım yapan kelimeler yasaktır.

Ve şimdi, bir yığın kurumsal materyali inceledikten sonra, sonunda kendinizi "sahada" buldunuz. Ya da değil? İki hafta boyunca, eğer isterseniz, büyük deneyime sahip çalışanların peşinden sessizce koşun. Ve evet, müşterilerle konuşmanıza izin verilmiyor. Kesinlikle. Birincisi eğitim ve öğretimdir. Hazır olduğunuzdan emin olduğunuzda, yardıma ihtiyacı olan bir kişiye ağzınızı açmanıza izin verilecektir. Unutmayın: Müşteri cihazını yanlış adlandırırsa, yanıt olarak onaylayarak başını sallayın, çünkü bu kişi, zar zor kazandığı parayı nasıl adlandıracağını sizden daha iyi biliyor.

Doğal olarak sırf heyecanla çalışmıyorsunuz. Genius Bar destek profesyonellerine, niteliklere bağlı olarak saatte 30 dolara kadar ödeme yapılır. Sıradan askerler-danışmanlar saatte 9 ila 15 dolar arasında bir ücret bekleyebilirler. Çok mu? Yerel standartlara göre - kuruşlar. Ve geleneksel "kariyer" sözlerini de unutun: Apple tarafından bir mağaza çalışanı olarak işe alınırsanız, asla "daha yüksek" olma şansınız olmayabilir.

Ne yaparsanız yapın, ne yaparsanız yapın Steve Jobs'un dikkatli gözüyle izleniyorsunuz. Bu kişi, şirketin son mağaza reformu olan Apple Store 2.0 kapsamında iPad 2'ye hangi kabloların takılacağına ve sergilenen cihazlara yönlendirileceğine bizzat karar verdi. İki yıl önce, bir karaciğer naklinin ardından Steve Jobs, kendi odasında gelecekteki Apple mağazalarına ilişkin planları gözden geçirdi ve gerekli talimatları dağıttı. Ve şimdi bile, baş patronunuz Ron Johnson başka bir şirketin başındayken taviz beklememelisiniz. Onun yerini kim alırsa alsın, en katı disiplin her zaman önce gelecektir.

Oran.

Bu sütun, Apple'ın yaratıldığı ve dünyanın en büyük şirketlerinden biri statüsüne ulaştığı kişiler için ithaf edilmiştir. Burada çok sayıda ilginç haber ve sevgili şirketimizin gelişiminde önemli rol oynayan diğer önemli kişileri bulacaksınız.

Çoğumuz Apple'ın ön yüzüne aşinayız; perakende ve çevrimiçi mağazaların vitrinleri, iPhone'lar, iPad'ler, Mac'ler ve yüksek veya çok yüksek fiyatlarına rağmen imrenilen ve talep gören diğer ürünler. Apple'ın diğer tarafı, ürünleri için ona çok sayıda bileşen sağlayan tedarikçilerine aşinadır. Bu şirket hakkındaki izlenimleri hakkında konuşmuyorlar. Sözleşmeler, ihlal edenlere ağır cezalar vaat eden bir gizlilik maddesi içeriyor ve tedarikçiler bunun kesinlikle bir formalite olmadığını biliyor. Ama bir gün tüm sırlar ortaya çıkıyor.

26 Şubat'ta Steve Jobs Tiyatrosu'nda hissedarların yıllık raporlama ve yeniden seçim toplantısı yapılacak. Sıkıcı? Yönetim kurulu şirketin sahiplerine rapor verecek (şaşıracaksınız: bunlar hiç de reptilian değil!), sahipler iradelerini ifade edecek. Her şey her zamanki gibi mi? Ama hayır: Gündemdeki 6 konu arasında çirkin ve neredeyse ahlaksız bir tane var, daha da kötüsü tamamen politik. Sahiplerin kararı şirket için kanundur, kimse ne olacağını bilmiyor, sonuçları felaket olabilir.

36 yıl önce (tamam, bir gün daha) serbest bırakıldı. O zamanki standart komut satırı arayüzü yerine grafik kullanıcı arayüzünü kullanan ilk kişisel bilgisayar oldu. Ürün devrim niteliğinde olarak adlandırıldı ve endüstrinin daha da gelişmesini belirledi. Tam olarak nasıldı ve o zamandan bu yana neler değişti?

Apple, tıbbi teknolojinin gelişimine büyük önem veriyor ancak zaman zaman küresel bürokrasinin karşı konulmaz gücüyle karşı karşıya kalıyor. Elbette bu olmasaydı, işlevleri, kandaki oksijen seviyelerinin analizi ve erken aşamada bir Apple Watch'u zaten görecektik. Özellikle şirketin markalı saatleri tüm bunların nasıl yapılacağını zaten bildiğinden, ancak bu işlevleri kamuoyuna sunmak için inanılmaz bir onay, lisanslama ve sertifikalandırma işi gerekiyor. Ancak, bu yeniliklerin tanıtılması uygulamasını, yararlı olmaktan çok daha fazlası olduğunu düşünerek tamamen destekliyorlar.

Muhtemelen herkes Steve Jobs'un CEO olarak yıllık maaşının bir dolar olduğu hikayesini duymuştur. Şirketin menkul kıymet sıkıntısının olmadığı ve dolayısıyla böyle bir maaşla bile girişimcinin yoksulluk içinde yaşamadığı açıktır. Ancak bazen bu, Jobs'un kendisinin de bahsetmeyi sevdiği her türlü olayın nedeni haline geldi. Örneğin, Jobs'un, çalışanın kişisel hesabıyla ilişkili bir yaka kartıyla ödeme yapılması gereken kampüs kafeteryasına yemek yemeye her geldiğinde, her şeyi yazabildiği, ancak gerçekte kimin ödediğini bilmediği biliniyor. çünkü maaşı kahveye bile yetmezdi. Tim Cook genellikle kendi parasını ödüyor, ancak bu anlaşılabilir bir durum çünkü maaşı selefininkinden çok daha yüksek.

Cupertino'da olmak Apple'a kayıtsız kalmayan her bilişim uzmanının hayalidir. Ve artık dünyanın en değerli şirketi haline gelince, burada çalışmak da en prestijli şirketlerden biri haline geldi.

26 Şubat'ta Steve Jobs Tiyatrosu'nda hissedarların yıllık raporlama ve yeniden seçim toplantısı yapılacak. Sıkıcı? Yönetim kurulu şirketin sahiplerine rapor verecek (şaşıracaksınız: bunlar hiç de reptilian değil!), sahipler iradelerini ifade edecek. Her şey her zamanki gibi mi? Ama hayır: Gündemdeki 6 konu arasında çirkin ve neredeyse ahlaksız bir tane var, daha da kötüsü tamamen politik. Sahiplerin kararı şirket için kanundur, kimse ne olacağını bilmiyor, sonuçları felaket olabilir.

Santa Clara Bölgesi Yüksek Mahkemesi, Apple A7'den Apple A12 / A12X'e kadar çiplerin oluşturulmasına öncülük eden, şirketin A-cipslerinin eski baş mimarı olan eski şirket çalışanı Gerard Williams III'e karşı bir dava görmeye başladı. Ön toplantıda tarafların iddiaları değerlendirildi, ancak görünen o ki Gerard Williams tarafından Apple'ın mikroelektronik bölümündeki diğer iki eski çalışanla birlikte kurulan bir girişim olan Nuvia, .

Pek çok kişi Apple'da çalışmayı hayal ediyor ve bunun bir nedeni var; şirket yıllardır en popüler şirketlerden biri. Ancak ofisin duvarlarından ayrılmak çoğu zaman o kadar kolay değildir: özellikle de sıradan bir çalışan değil, iPhone ve iPad için A serisi çiplerin önemli geliştiricilerinden biriyse. Geçen Ağustos ayında Apple, eski A serisi işlemci geliştirme başkanı Gerard Williams III'e iş sözleşmesinin ihlali nedeniyle dava açtı ve Williams'ın şirketi kendi yazışmalarını okumakla suçladığı bir karşı dava aldı. Son zamanlarda mahkemenin bu davaya nasıl karar vereceği tam olarak belli oldu.

Sanırım çoğunuz işe alım sürecine aşinasınız: doğru işi bulmak, özgeçmiş ve ön yazı hazırlamak, İK departmanıyla iletişim kurmak, mülakat yapmak. Olağandışı hiçbir şey yok, her şey tamamen standart ve kural olarak şirketten şirkete nadiren farklılık gösteriyor. Ancak Apple tamamen farklı bir konu çünkü hayallerinizdeki şirkette istihdam edilme süreci, daha önce uğraşmak zorunda kaldığınız bir şeye pek benzemiyor. Ayrıntıları mı istiyorsunuz?

Business Insider'daki meslektaşlarımız bu kadar ilginç ve hatta benzersiz bilgileri paylaştılar. Gazetecilerin emrinde, kaderin iradesiyle Apple Inc.'de çalışmayı başaran iMore çevrimiçi dergisinin analisti Michael Gartenberg'in hikayesi vardı. Kıdemli Pazarlama Direktörü olarak. Gartenberg'in kariyerinin çok ilginç bir yönü, birçok insanın hayal etmekten korktuğu şirkete olan doğrudan ilgisi değil, şirket yönetiminin Michael gibi değerli bir çalışana duyduğu ilgidir.

Bugünkü hikayemizin kahramanının daha sonra anlattığı gibi, tematik bir yayında analist olarak çalışarak yeterli sayıda konferansa ve Apple sunumuna katılmayı başardı. Bunlardan birinde şirketin başkan yardımcısı Greg Jozwiak onunla temasa geçti ve Michael'dan kendisine 5-10 dakika boş zaman vermesini istedi. "Neyi yanlış yaptım? Hartenberg'in kafasından bir şey geçti. "Böyle bir şirketin başkan yardımcısının sizi bir konu hakkında konuşmaya davet etmesi her gün görülen bir durum değil."

Jozwiak'a göre Michael'a sadece bir iş teklif etmek istiyordu ama boş zamanının olmaması nedeniyle bu konuyu doğrudan şirketin Cupertino'daki kampüsünde konuşmayı teklif etti. Daha sonra, bu pozisyonun Apple Inc.'in kıdemli başkan yardımcısı Phil Schiller'e doğrudan raporlama anlamına geldiği ortaya çıktı. uluslararası pazarlama için. Michael eve gelene kadar yeni işveren yaklaşan görevler ve olası sorumluluklarla ilgili her türlü ayrıntıdan kaçınıyordu.

Kaliforniya'daki havaalanına indikten sonra Gartenberg, Apple'ın en iyi pazarlama çalışanlarından biri olan ve onu koruyacak olan Hiroki Asai adlı kişiyle görüşmesi gerektiğini belirten bir kısa mesaj aldı. Gartenberg, ertesi gün şirket yönetimiyle birkaç toplantı yapıldığını hatırladı. Muhatapları sadece Phil Schiller değil, aynı zamanda Jozwiak, o zamanlar macOS'un geliştirilmesinden sorumlu olan Brian Kroll'un yanı sıra iPad hattında çalışan Dave Moody ve Michael Chao'ydu.

“Gelecekteki ekibimin uluslararası pazarlama ve şirketin ürünlerinin Amerika Birleşik Devletleri dışındaki ülkelerde tanıtımı konusunda uzmanlardan oluşan bir ekip olduğu ortaya çıktı. Uzun bir süre neredeyse hiç bilinmeden çalıştım ama bu şirket politikası olduğu için değil. Pek çok şey benim çalışma alanıma uymuyordu. Apple ayrıntılar üzerine kurulu bir şirkettir. Çok yönlüdür. Meslektaşlarımdan birine ilk kez bir e-posta gönderdiğimi, görünüşe göre bir hatayla, bana hemen nasıl cevap verdiğini hatırlıyorum: "Yazım karar verir". Elmayı seviyorum. Muhtemelen çalışmak için en iyi yerlerden biri."

Ayrıca ilginç:

Bu konuyu beğendiyseniz lütfen makalenin alt kısmına 5 yıldız verin. Bize Telegram'a abone olun, Temas halinde , instagram , Facebook , heyecan, Viber'i , Youtube.

Oran: