Що таке інформаційна логістика. Інформаційна логістика та її функції

Вступ

3.1 Види інформаційних систем в логістиці

3.2 Принципи побудови інформаційних систем

Вступ

На мій погляд, тема дослідження контрольно-курсової роботи «Інформаційна логістика» - актуальна. У сучасних умовах через сферу виробництва та обігу у напрямку до кінцевого споживача просуваються потужні потоки продукції, що має матеріальну форму. Номенклатура продукції з року в рік стає все ширше. Вимоги до якості процесів її просування робляться дедалі жорсткішими: процеси повинні бути швидше, точніше, економічніше. В діях механізму, що забезпечує рух матеріальних потоків, повинна виникати вищий ступінь узгодженості окремих ланок - гармонія. Необхідною умовою виникнення даної узгодженості є наявність інформаційних систем, які в змозі швидко і економічно підвести потрібний сигнал до потрібної точки в потрібний момент.

Метою роботи є з'ясувати особливості побудови і функціонування інформаційних систем, що забезпечують функціонування логістичних систем, які є предметом вивчення інформаційної логістики.

Для досягнення зазначеної мети ставляться такі завдання: розглянути поняття, мета та завдання інформаційної логістики; вивчити інформаційні потоки і системи в логістиці; види інформаційних систем і принципи їх побудови; досліджувати ефект від застосування логістичних інформаційних систем.

З питань і завдань, поставлених в ККР, є вельми багато літератури. Я вважаю, ступінь розробленості проблеми обширна. Аналіз даної проблеми представлений в працях наступних вчених: А.М. Гаджинский, І.А. Лєншин і багато інших.

Глава 1. Поняття, мета і завдання інформаційної логістики

Інформаційна логістика - це частина логістики, яка є сполучною ланкою між постачанням, виробництвом і збутом підприємства і займається організацією потоку даних, який супроводжує матеріальний потік в процесі його переміщення.

Мета інформаційної логістики визначається спільною метою логістики, т. Е. Її шістьма правилами: потрібний продукт, в потрібному місці, в потрібний час, В необхідній кількості та необхідної якості, з мінімальними витратами. Для виконання цих правил в потрібному місці, в потрібний час повинна виявитися і потрібна інформація. Кількість і якість цієї інформації має відповідати вимогам, що пред'являються, витрати, пов'язані з її просуванням, повинні бути мінімальні.

Таким чином, метою інформаційної логістики є наявність:

1. потрібної інформації (для управління матеріальним потоком);

2. в потрібному місці;

3. в потрібний час;

4. необхідного змісту (для особи приймаючої рішення);

5. з мінімальними витратами.

Засоби інформаційної логістики повинні дозволяти планувати матеріальні потоки, управляти ними і контролювати їх. Отже, основними завданнями інформаційної логістики є:

· Планування логістичних потреб;

· Аналіз рішень, пов'язаних з просуванням матеріальних потоків;

· Управлінський контроль логістичних процесів;

· Інтеграція учасників логістичного ланцюжка.

Доставка інформації до і від системи управління підприємством, при цьому кожен рівень ієрархії повинен отримувати тільки необхідну йому інформацію в необхідні терміни. Інформаційна логістика та її вищий рівень керівництва - інформація для вироблення стратегії і політики для ухвалення рішення. Середній рівень керівництва - управлінська інформація для тактичного планування і прийняття рішень Інформаційна логістика та її контролюючий орган - інформація для оперативного планування і контролю. Інформаційна логістика та її оперативний орган - обробка оперативних угод, відповідь на запити. В ході протікають в логістичній системі процесів інформаційна логістика повинна реалізовувати:

1) збір інформації в місцях виникнення

2) аналіз інформації та її перетворення

3) накопичення інформації та її зберігання

4) також інформаційна логістика повинна реалізовувати транспортування інформації

5) фільтрація інформаційного потоку

6) виконання елементарно-інформаційних перетворень

7) інформаційна логістика повинна управляти інформаційним потоком.

вчені різних країн сходяться на думці, що сучасний розвиток логістика отримала в основному завдяки появі та розвитку засобів передачі та обробки даних.

Глава 2. Інформаційні потоки в логістиці

Одним з ключових понять логістики є поняття інформаційного потоку.

Інформаційний потік - це сукупність циркулюючих в логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю логістичних операцій. Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових і електронних документів.

У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків.

· В залежності від виду пов'язують потоком систем - горизонтальний і вертикальний;

· В залежності від місця проходження - зовнішній і внутрішній;

· В залежності від напрямку по відношенню до логістичної системи - вхідний і вихідний;

· В залежності від виду носія інформації - паперові, електронні, змішані;

· В залежності від щільності - малоінтенсивне (до 1 Мбіт / с), среднеінтенсівние (1-2 Мбіт / с), високоінтенсивні (понад 2 Мбіт / с);

· В залежності від періодичності - регулярні, оперативні, випадкові, on-line, off-line.

Інформаційний потік може випереджати матеріальний, слідувати одночасно з ним або після нього. При цьому інформаційний потік може бути направлений як в одну сторону з матеріальним, так і в протилежну:

· Випереджаюче інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;

· Випереджаюче інформаційний потік в прямому напрямі - це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;

· Одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри матеріального потоку;

· Слідом за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Шлях, по якому рухається інформаційний потік, в загальному випадку, може не збігатися з маршрутом руху матеріального потоку.

Інформаційний потік характеризується наступними показниками:

· Джерело виникнення;

· Напрямок руху потоку;

· Швидкість передачі і прийому;

· Інтенсивність потоку та ін.

Керувати інформаційним потоком можна наступним чином:

· Змінюючи напрямок потоку;

· Обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;

· Обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху.

Вимірюється інформаційний потік кількістю оброблюваної чи переданої інформації за одиницю часу.

У практиці господарської діяльності інформація може вимірюватися також:

Кількістю оброблюваних або переданих документів;

Сумарною кількістю документострок в оброблюваних або переданих документах.

Слід мати на увазі, що крім логістичних операцій в економічних системах здійснюються й інші операції, також супроводжуються виникненням і передачею потоків інформації. Однак логістичні інформаційні потоки складають найбільш значиму частину сукупного потоку інформації.

Розглянемо як приклад структуру сукупного інформаційного потоку у великому магазині продовольчих товарів. Основну частину загального обсягу звертається тут інфрмації (більше 50%) становить інформація, яка надходить в магазин від постачальників. Це, як правило, документи, що супроводжують надходить в магазин товар, так звані товарно-супровідні документи, які відповідно до вищенаведених визначеннями утворюють вхідний інформаційний потік.

Транспортні операції в магазині не обмежуються отриманням товарів від постачальників. Внутримагазинной торгово-технологічний процес також включає в себе численні логістичні операції, які супроводжуються виникненням і передачею інформації, що використовується всередині магазину. При цьому частка утвореної інформації, що використовується всередині магазину, становить приблизно 20%.

В цілому 2/3 загального обсягу оброблюваної в магазині інформації може становити інформація, необхідна для контролю і управління логістичними операціями. На виробничих підприємствах або підприємствах оптової торгівлі частка логістичних інформаційних потоків ще значніше.

Глава 3. Інформаційні системи в логістиці

Значущим елементом будь-якої логістичної системи є підсистема, що забезпечує проходження і обробку інформації, яка при ближчому розгляді сама розгортається у складну інформаційну систему, що складається з різних підсистем. Так само, як і будь-яка інша система, інформаційна система повинна складатися з впорядковано взаємозалежних елементів та володіти деякою сукупністю інтегративних якостей.

Складовими частинами інформаційних логістичних систем є різні види забезпечення:

1. Технічне забезпечення, т. Е. Сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків;

2. Інформаційне забезпечення, яке включає в себе різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних;

3. Математичне забезпечення, т. Е. Сукупність методів рішення функціональних завдань. Логістичні інформаційні системи, як правило, представляють собою автоматизовані системи управління логістичними процесами. Тому математичне забезпечення в логістичних інформаційних системах - це комплекс програм і сукупність засобів програмування, які забезпечують вирішення завдань управління матеріальними потоками, обробку текстів, отримання довідкових даних і функціонування технічних засобів.

ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЛОГИСТИКЕ.Транспортні системи базуються на інформації, що формується як в самій організації, так і поза нею.

Побудова інформаційної системи логістичного управління комерційної організації передбачає виділення її контурів, тобто кордонів інформаційних потоків.

У літературі наводяться різні думки щодо інформаційного забезпечення логістики, яке розглядається в широкому і вузькому сенсі. Так, економісти А.А. Канке і І.П. Кошова вважають, що у вузькому сенсі слова інформаційна логістика є забезпечує функціональної областю логістичного менеджменту або загальної теорії логістики. У широкому сенсі слова інформаційна логістика є системою, що забезпечує інформацією організацію виходячи з логістичних правил (раціональність, своєчасність, розрахунок). Всебічний аналіз понятійного апарату дозволяє розглядати інформаційну логістику як науку про реалізацію методів збору, обробки, зберігання і розподілу інформації в виробничо-господарських системах на основі логістичних правил (підвищення релевантності інформації в потрібному обсязі, в потрібний час, в потрібному місці і з оптимальними витратами) .

На наш погляд, інформаційна логістика відображає рух інформаційних потоків в рамках елементів системи управління організації.

Об'єктами інформаційної логістики є інформаційні потоки, що відображають рух матеріальних, фінансових та інших потоків, які впливають на господарську діяльність.

Інформаційні потоки в логістичних системах мають свої специфічні особливості, які відрізняють їх від всіх інших видів інформаційних потоків. Ці особливості залежать від властивостей логістичних систем. Логістичні інформаційні потоки мають наступні характеристики:

· Неоднорідність (інформація, яка використовується в логістичних системах, якісно різнорідна.);

· Множинність підрозділів - постачальників інформації;

· Множинність підрозділів - споживачів інформації;

· Складність і трудність практичної видимості інформаційних маршрутів;

· Множинність числа передач одиниць документації по кожному маршруту;

· Багатоваріантність оптимізації інформаційних потоків.

Інформаційний потік включає кілька компонентів: реквізит, показник, документ і масив.

Малюнок 18. Структура інформаційного потоку

реквізитє елементарною одиницею повідомлення. Зазвичай реквізити представляється в різних символах: цифрових, буквених, спеціальних. Реквізити є елементом будь-якого документа. Відповідно до вимог Федерального закону РФ «Про бухгалтерський облік» документ повинен містити обов'язкові реквізити: найменування, дата, номер, зміст, підписи відповідальних осіб та друк. Відсутність хоча б одного з обов'язкових реквізитів робить документ недійсним.

документипредставляють матеріальні або електронні носії інформації. У практичній діяльності документи класифікуються в цілях систематизації даних і спрощення роботи з ними. Виділяють первинні і вторинні, внутрішні і зовнішні документи, паперові та електронні, вхідні та вихідні і т.д. У логістиці використовуються як первинні документи (рахунки, рахунок-фактури, накладні, чеки та ін.), Так і вторинні документи (звіти про закупівлі та продаж, плани поставок та ін.).

масив являє собою сукупність однорідних даних, що мають єдину технологічну основу і об'єднані єдиним смисловим змістом. Дані (процеси, явища, факти, і т.п.) представлені в формалізованому вигляді, придатному для передачі по каналах зв'язку і для обробки на комп'ютері. Основними елементами масивів, що визначають їх зміст, є записи.

записи, це елементи масиву, якими оперують користувачі при обробці інформації. Елементами записів, що мають єдине смислове значення, є інформаційні поля.

Дані, що належать до одного масиву, записуються за загальними правилами (відповідно до технології накопичення, зберігання і обробки даних, прийнятої в організації). Тип масиву визначається його змістом (наприклад, масив матеріальних нормативів, масив постачальників матеріалів), функціями в процесі обробки даних (вхідний, вихідний, проміжний масиви). Інформаційний масив, забезпечений символічним ім'ям, однозначно визначає його в інформаційній системі, називається файлом.

Інформаційні потоки відображають рух даних, що носять різне смислове навантаження, тому їх необхідно класифікувати за такими видами:

Ø розпорядчі (накази, розпорядження);

Ø організаційні (інструкції, протоколи);

Ø аналітичні (огляди, доповідні записки, зведення, звіти);

Ø довідкові (довідки, нормативні документи);

Ø наукові (статті, спеціальні видання);

Ø технічні (технічна документація).

Виходячи з видів носія інформації, інформаційні потоки поділяються на паперові, електронні, змішані. В даний час електронні документи застосовуються нарівні з паперовими, в ряду сфер діяльності (розрахунки з податковими органами, оплата послуг) витісняючи паперові документи. Інформаційний потік включає паперові та електронні носії, що доповнюють або дублюють один одного.

Це цікаво!

Для сприйняття людиною інформації необхідна її індикація. Залежно від індикації інформаційні потоки діляться на:

1) алфавітні потоки (словесна запис в документ, на екрані монітора комп'ютера);

2) цифрові потоки (цифровий запис, цифрове зображення на екрані монітора комп'ютера);

3) символічні (умовні зображення на кресленнях, організаційних схемах);

4) предметно-візуальні (телезображення, фотографія).

До суб'єктам інформаційної логістики віднесемо структурні підрозділи організації (відділи), посадові особи, які беруть управлінські рішення.

В інформаційних системах виділяють ланки, функції, процедури і операції, що вивчаються в рамках системного підходу.

Інформаційне ланка являє функціонально відособлений об'єкт, що виконує локальну мету, пов'язану з інформаційними операціями. Виходячи зі структури системи управління організації, до таких ланкам відносяться відділи, служби, посадові особи, групи співробітників, що виконують однорідні операції.

Інформаційні функції реалізуються у вигляді забезпечення функцій управління (планування, регулювання, облік, контроль і аналіз) в розрізі видів діяльності і відділів організації. До інформаційних процедур відносяться блоки операцій зі збору, реєстрації, обробки, зберігання та передачі інформації.

Принципи побудови ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ.Російські економісти-логістики по-різному розглядають структурні і функціональні аспекти інформаційного забезпечення логістичного управління.

так, функціонально інформаційна система представляється у вигляді піраміди, в основі якої лежать логістичні операції підрозділів, операції між посередниками і споживачами продукції фірми. При цьому виділяють три рівні: стратегічний, тактичний і технічний. На стратегічному рівні здійснюється логістичне планування, на тактичному - бухгалтерський облік, фінансовий і виробничий контроль і аналіз, на технічному рівні - операції постачання, виробництва і продажу.

Організаційна структураукрупненно представляється у вигляді чотирьох підсистем: управління процедурами замовлень, наукових досліджень і зв'язку, підтримки логістичних рішення і генерування вихідних форм і звітів.

На нашу думку, кожна комерційна організація формує інформаційну систему логістичного управління виходячи зі своєї стратегії і тактики, специфіки господарської діяльності, особливостей програмного забезпечення та інших факторів. Тому стандартні рішення не завжди можуть забезпечити ефективність управління, і, як наслідок, господарської діяльності, яка виражається в формі доходів і прибутку (збитку).

Таким чином, нами пропонується побудова інформаційної системи управління виходячи з функцій організації цих потоків.

Інформаційне забезпечення підприємства включає первинні і вторинні функції формування масивів даних.

До первинним функціям формування інформаційного забезпеченняуправління організацією відносяться:

Ø організація масивів інформації;

Ø організація інформаційних потоків;

Ø організація процедур збору, реєстрації, обробки, зберігання та руху інформації.

Малюнок 19. Етапи (функції) формування інформаційної системи логістичного управління

при організації масивів інформації використовуються уніфіковані системи документації і класифікатори, за допомогою яких створюються структуровані масиви даних, що використовуються при організації баз даних.

Організація інформаційних потоків передбачає наступні управлінські процедури (дії):

Ø визначення джерел і споживачів інформації відповідно до спеціальних функціями і завданнями управління;

Ø визначення складу інформації, періодичності її циркуляції і форм подання;

Ø розробку документообігу;

Ø використання комплексу технічних засобів для організації потоків інформації;

Ø встановлення порядку складання, оформлення, реєстрації, узгодження і затвердження документів.

Організація процедур збору, реєстрації, обробки, зберігання та руху інформаціїпередбачає забезпечення цих процесів необхідними технічними засобами (комп'ютерно-програмне забезпечення, засоби фіксації інформації) і розподіл завдань по підготовці і передачі інформації між структурними підрозділами організації та посадовими особами (на основі положень про роботу відділів, посадових інструкцій та ін.).

До вторинним функцій формування інформаційного забезпечення відносяться забезпечення логістичної системи управління інформацією про науково-дослідних розробках в області техніки, технологій, інформацією про передовий російському і зарубіжному досвіді в галузі управління (нові управлінські технології).

Реалізація функцій інформаційної системи управління досягається при її ефективної організації.

В даний час застосовуються три способи організації інформаційної системи в компаніях:

1) централізована форма;

2) децентралізована форма;

3) спеціалізована форма.

При централізованому способі діяльність по формуванню інформаційного забезпечення логістичного управління сконцентрована в одному відділі і підпорядковується безпосередньо керівнику організації ( генеральному директору) Або раді директорів. Зазвичай такою діяльністю займається відділ інформаційних технологій або заступник директора з технічних питань (в невеликих організаціях). Перевагою такого способу організації є висока відповідальність конкретного виконавця. Разом з тим, до недоліків віднесемо високі витрати на утримання відділу або фахівців (фахівця) з інформаційних технологій, а також відсутність зацікавленості співробітників у розвитку інформаційної системи, зважаючи на відсутність важелів впливу на процедури управління цією системою.

У рамках децентралізованого способуорганізації інформаційної системи фахівці різних рівнів управління виконують процедури збору, реєстрації, обробки, зберігання та передачі інформації. У цьому випадку кожен співробітник несе персональну відповідальність за повноту, своєчасність, достовірність інформації про свою діяльність. Однак виникає дублювання однотипних операцій у відділах. Наприклад, відбувається неодноразова перевірка первинних документів від їх надходження до відділу постачання (виробничі цехи, відділ продажів і ін.) До надходження в бухгалтерію (фінансовий відділ).

Останні роки набирає популярність третій спосіб організації інформаційного забезпечення - спеціалізований спосіб, або аутсорсинг. В цьому випадку в організації відсутній відділ інформаційних технологій або фахівці за такими технологіями. Робота по формуванню інформаційної системи управління, розробці процедур руху інформації, програмного забезпечення інформаційної системи здійснює спеціалізовані компанії або фахівці на договірних засадах. Економісти відзначають перевагу такого способу, що складається в високому рівні науково-методичних розробок, і недолік, що полягає в неповному обліку специфічних особливостей системи управління компанії-клієнта.

Вибір одного з розглянутих способів організації інформаційної системи логістичного управління визначається рядом факторів, в тому числі масштабом діяльності організації, специфікою бізнес-процесів, наявності фінансових ресурсів, рівнем технічного і програмного забезпечення, рівнем кваліфікації менеджменту та бухгалтерії і т.д.

Інформаційна система сучасної організації повинна відповідати наступним вимогам:

Ø ієрархія (підпорядкованість завдань і використання джерел даних);

Ø принцип агрегированности даних (облік запитів на різних рівнях);

Ø надмірність (побудова з урахуванням не тільки поточних, але і майбутніх завдань);

Ø конфіденційність;

Ø адаптивність до постійно змінюваних запитах;

Ø узгодженість та інформаційний єдність (визначається розробкою системи показників, в якій виключалася можливість неузгоджених дій і виведення неправильної інформації);

Ø відкритість системи (для поповнення даних).

Побудова інформаційного забезпечення в логістиці здійснюється за ієрархічним принципом, при цьому в інформаційній системі нумерація рівнів починається з нижчого рівня. Даний принцип прийнятий з метою забезпечення можливості вертикального переміщення інформації, а також включення даної системи в загальні інформаційні системи і мережі більш високого порядку.

Відповідно до такого підходу конструювання інформаційної системи виділяють три рівні:

1 рівень. Це рівень робочих місць.

До них відносяться місця роботи комірників (логістів складу), менеджерів, робітників, місця для приміщення в тару, маркування і т.д. На цьому рівні проводяться різні логістичні операції в рамках логістичних функцій - постачання, виробництво, продажу, сервіс та ін. Тут формується первинні матеріальні, інформаційні потоки.

2 рівень. Це рівень структурного підрозділу організації (виробнича дільниця або цех, відділ). На цьому рівні утворюються матеріальні і інформаційні, а також фінансові потоки в укрупненому вигляді. Для управління цими потоками складаються операційні (приватні) бюджети (бюджети постачання, виробництва, продажу, витрат та ін.).

3 рівень. На даному рівні відбувається управління логістичними потоками за допомогою генерального бюджету (бюджет прибутків і збитків, бюджет руху грошових коштів, Прогнозний баланс), тактичного і стратегічного планування (план розвитку компанії, маркетингова стратегія і ін.) І контролю. Вище керівництво виходить бюджети відділів, зведені звіти в розрізі видів діяльності, аналітичні звіти і записки, і на основі їх аналізу розробляє, коригує та затверджує бізнес-плани, стратегічні і тактичні плани, приймає управлінські рішення в тій чи іншій галузі господарської діяльності.

Така структура логістичної системи управління зумовлює функціональну і експлуатаційну закінченість інформаційної системи і її компонентів.

Важливо знати!Інформаційній системі логістики, як і іншим системам, властива функція зворотного зв'язку. Суть в тому, що інформація циркулює в замкнутому контурі логістичної системи управління, переміщаючись горизонтально (обмін інформацією між відділами) і вертикально (від нижчого рівня управління до вищого рівня).

Зокрема, в організації може змінитися виробнича програма (план виробництва) в разі коригування бюджету постачання (скорочення або збільшення закупівель) або бюджету продажів (падіння або збільшення обсягу продажів продукції). Наприклад, вище керівництво передбачає виведення на ринок нового виду продукції, змінюючи товарний асортимент. Внаслідок надходження такої інформації з вищого рівня на середній і нижчий виникає необхідність коригування бюджетів постачання (придбання нових матеріалів або нової продукції), бюджету виробництва (виробництво нового виду продукції), бюджету продажів (збільшення обсягу реалізованої продукції), бюджету рекламних витрат (просування нового виду продукції на ринок). Крім цього, у відділі продажів проводиться маркетингове дослідження оцінки потреб ринку і перспектив продажу нової продукції.

Таким чином, зміна характеристик логістичних потоків в одному структурному підрозділі обумовлює відповідні зміни в інших підрозділах.

Інформаційна система, крім наявності функції зворотного зв'язку, залежить від регульованих параметрів матеріальних потоків.

До таких параметрів належать характеристики матеріальних потоків: вхідні, проміжні та вихідні потоки. Збір даних може здійснюватися в різних точка загального матеріального потоку, відповідно, рішення також впливають на матеріальний потік на різних стадіях діяльності. Тому інформаційна система є багатоконтурною, в яку входять локальні інформаційні контури.

Це важливо! Крім обсягу, структури та контурів переміщення інформації, інформаційні системи логістики аналізуються за допомогою кількісних показників: величина запізнювання і ступінь посилення.

запізнювання інформаціїв процесі підготовки і прийняття управлінських рішень можуть бути різними за величиною і виникати в різних місцях матеріального і фінансового потоку. Зазвичай запізнювання в господарської діяльності складають тижні. В середньому, час транспортування становлять тиждень, запізнювання бухгалтерських операцій - три тижні, поштове запізнювання - половина тижня, запізнювання у оптових і посередницьких організацій - тиждень.

Не менш важливим є коефіціент посилення регулювання процесів діяльності в логістиці. Він відображає сукупність дій посадових осіб середнього і вищого ланок управління зі зміни стану системи управління і процесів логістичної діяльності.

Економісти відзначають, що особа або органи, які приймають рішення, повинні забезпечувати якісне логістичне управління, тобто під вплив рішення логістична система переходить з одного стану в інший, новий стану, відповідне подією в цьому середовищі змін. При цьому не повинні знижуватися якісні показники господарської діяльності (якість продукції праці, управління).

В умовах зміни внутрішнього середовища організації, модернізації виробництва, впровадження нових технологій і нової техніки логістична система управління може перебувати в нестійкому положенні, що підвищує господарські та фінансові ризики і може привести до зниження показників ліквідності, платоспроможності та рентабельності, а в разі тривалих змін, зі значним відволіканням фінансових ресурсів - до банкрутства організації.

Тому необхідно ретельне планування структурних і якісних змін в системі управління підприємства на основі системного підходу, з виділенням ключових проблем і способів їх вирішення. Для цього зазвичай проводиться комплексний економічний аналіз, що включає декомпозицію системи управління і її діагностику.

Таким чином, на перший план виходить проблема оперативного і адекватного реагування інформаційний системи на мінливі умови господарської діяльності.

Економісти пропонують два способи вирішення зазначеної проблеми:

1) Перехід від функціонального принципу управління до системним принципом.

В рамках функціонального підходу кожен відділ організації створював і використовував свою інформаційну підсистему, що включає власні канали зв'язку, форми документів і звітів, архіви, методи, засоби та пункти зв'язку. У цьому випадку виникають дублювання інформації на всіх рівнях управління, заповнення зайвих документів, збільшення трудомісткості обліково-аналітичних робіт та інші проблеми. Системний підхід передбачає створення інформаційної системи, орієнтованої на всі процеси господарської діяльності. Внаслідок реалізації такого підходу до проектування інформаційної системи вона відокремлюється від інших об'єктів логістичного управління - матеріальних, фінансових і сервісних потоків, які прямують відділами.

Використання такої структури інформаційної системи дозволяє створити горизонтальні зв'язки, уніфікувати технології збору, обробки інформації, форми її подання.

Такі інформаційні системи прийнято називати інтегрованими, враховуючи комплексний підхід до інформаційного забезпечення управління. Застосування інтегрованої інформаційної системи дає синергетичний ефект(Взаємне посилення зв'язків компонентів при їх спільні дії).

Важливо знати! На практиці розрізняють позитивний і негативний синергетичний ефект.

Позитивний синергетичний ефектпроявляється в тому, що злагоджена робота постачальників, покупців і організації забезпечує стабільність господарських процесів, підвищує якість продукції та сервісу, знижує рівень витрат.

Однак інтегрована інформаційна система має істотний недолік, що виражається в можливості освіти негативного синергетичного ефекту.

Він проявляється в тому, що при невиконанні двома або більше контрагентами (наприклад, постачальниками) своїх зобов'язань виникають збої у виробництві і продажу продукції, що призводять до втрати клієнтури, і скорочення прибутку. В результаті виникає підрив іміджу, ділової репутації, втрати від яких виявляються більше сум недопоставок. Надалі, при усуненні збоїв виробництва, замінений контрагентів на більш надійних партнерів, компанія ризикує не відновити ділову репутацію і коло покупців, що призведе до скорочення обсягу господарської діяльності, або ініціює банкрутство.

2) Застосування комп'ютерної техніки, Програмного забезпечення, локальних обчислювальних мереж і Інтернету.

В процесі впровадження комп'ютерної техніки та програмного забезпечення відбувається інтеграція інформаційних потоків в єдину інформаційну мережу, на основі ієрархічного принципу. В рамках такої інформаційної системи виділяють локальні робочі місця, пов'язані між собою спільними інформаційними каналами і засобами обміну інформацією.

У російських компаніях розвиток інформаційних систем пов'язане з поширенням Інтернет-технологій в 1990-2000-і роки. Застосування віртуальних каналів зв'язку в рамках світової мережі Інтернету, можливостей електронної пошти, зв'язку через Скайп дозволяє організаціям, холдингам, корпораціям створювати єдиний інформаційний простір, об'єднуючи локальні інформаційні системи компаній, філій, дочірніх організацій, розташовані в різних містах, регіонах і країнах.

СУЧАСНІ ЛОГІСТИЧНІ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЇ.Ефективність логістики зумовлюється синхронністю переміщення матеріальних, фінансових, інформаційних та сервісних потоків, достовірної оцінкою їх обсягу, структури та якості. Для координації цих потоків застосовуються електронні технології, засоби зв'язку, автоматизація та комп'ютеризація господарських процесів.

Проектування логістичної системи управління передбачає формування єдиного інформаційного забезпечення, що об'єднує елементи системи управління на основі взаємозв'язку логістичних потоків.

Розвиток і впровадження в 1980-1990- х роках в США і Європі, в 1990-х роках по теперішній час в Росії інформаційних і комунікаційних технологій, які отримали назву «інтернет-технології», зумовило формування глобальної електронної середовища діяльності організацій і підприємств.

У доповіді, підготовленій Європейською Комісією, глобальна мережева економіка визначається як «середовище, в якій будь-яка компанія або індивід, що знаходяться в будь-якій точці економічної системи, можуть контактувати легко і з мінімальними витратами з будь-якою іншою компанією чи індивідом з приводу спільної роботи, для торгівлі, для обміну ідеями та ноу-хау або просто для задоволення ».

Фахівці з інформаційних технологій зазначають, що еволюція сучасної глобальної економіки багато в чому залежить від ефективності інформаційних технологій, формування неринкових механізмів, мережевих організаційних структур.

Успішне застосування інформаційних технологій (в тому числі можливостей Інтернету) призводить до підвищення ефективності використання ресурсної бази організації, гнучкості та адаптивності до змін зовнішнього і внутрішнього бізнес-середовища, якості управлінських рішень.

Це цікаво! Сучасні дослідження впливу інформаційних технологій на господарську діяльність організацій свідчать, що параметри географічного розташування контрагентів ( «віддаленість» і «доступ до ресурсів») слід замінити на параметри їх підключення до мережі (мережевий доступ).

При надійному мережевому доступі контакти комерційних організацій відображають безперервний обмін інформаційними масивами (даними). В цьому випадку зв'язку втрачають свою унікальність, так як в мережеву економіку вже вбудовані зв'язку «всіх з усіма».

Колишні комунікаційні зв'язки (телефон, телефакс, пошта) втрачають свою привабливість в умовах масштабного застосування Інтернету, локальних мереж. Оскільки Інтернет є постійно діючою глобальною мережею, постачальники, покупці, клієнти та інші учасники ринку можуть спілкуватися один з одним як в асинхронному режимі (через E-mail, мережеві конференції), так і в режимі реального часу (on-line), з огляду на різницю в тимчасових поясах.

У Росії Інтернет-технології найчастіше використовуються транспортні компанії (переважно великі компанії), оптові організації, інтернет-магазини.

Розглянемо застосування інтернет-технологій на прикладі роботи транспортних організацій і роздрібних інтернет-магазинів, а також аукціонів.

Постачальники, транспортні організації і покупці об'єднуються в логістичний ланцюг поставок, що передбачає синхронізацію логістичних потоків (матеріальних, інформаційних та інших) з метою скорочення втрат часу і своєчасного оформлення вантажопотоку.

Тому інформаційний потік, який супроводжує матеріальний потік (доставка продукції або товарів, матеріалів), повинен надходити в наступне логістичне ланка раніше, ніж фактичне надходження вантажу. На практиці це вимоги реалізується за допомогою використання протоколів електронного обміну інформацією на внутрішньому і міжнародному ринках.

Європейські компанії для обміну інформацією за допомогою Інтернету використовують програму CargoFinder (Шукач вантажів), розроблену і впроваджену в роботу в 1998 році в Нідерландах.

Програма представляє своєрідний центр обміну інформацією, в якому постачальники і покупці обмінюються інформацією в режимі реального часу, з'ясовуючи часові межі, обсяги поставок та інші аспекти. Продавці логістичних та експедиторських послуг виграють від того, що представляють свої послуги глобальної аудиторії (нових) покупців, постачальники вантажів можуть використовувати систему для пошуку оптимального логістичного рішення з необхідними умовами. Більш детальна інформація розміщена на сайті компанії www.cargofinder.com

Інший, не менш ефективним і поширеною, є система Freight-on-line.com, перша всесвітня система, що забезпечує оптимізацію транспортування вантажів на морському транспорті. Система пов'язує вантажовідправників (постачальників) з транспортними компаніями, що обмінюються відповідною інформацією.

«Що робить Freight-on-line, com таким важливим інструментом в логістиці - це охоплення, швидкість і цінність, що надаються практично по всьому світу» - говорить Стівен Арон, виконавчий директор компанії. «Тепер вантажовідправники можуть дізнатися і домовитися з великим числом компаній, що пропонують послуги з транспортування, а також отримати більше інформації швидше, ніж будь-коли. Проста одноразова угода дає можливість вибрати шлях і спосіб доставки вантажів, пов'язаний з найменшими витратами. У бізнесі час - гроші, а система Freight-on-line.com економить і те, і інше ».

Важливим аспектом є незаангажованість системи, тобто в даній системі не рекламуються транспортні компанії або постачальники, не формуються ціни на продукцію.

В останні два десятиліття в Росії активно розвивається електронна комерція. Під електронною комерцією розуміють ведення справи з використанням передачі технологічних даних та інформації за допомогою телекомунікаційних і електронних засобів.

В електронну комерцію включені елементи:

· Електронний обмін даними (EDI);

· електронна пошта;

· Електронні каталоги;

· Електронна передача фондів;

· Технологічний обмін даними;

· Електронні форми;

· Потік робіт. Всі ці компоненти підтримуються електронними і телекомунікаційними засобами, включаючи Інтернет.

Оптові і роздрібні торгові компанії займаються реалізацією продукції, товарів, робіт або послуг за допомогою використання Інтернету, в якому розміщені їхні сайти. Наприклад, покупці можуть купувати товари та послуги, активувавши покупки через функції сайту, і проводити оплату через платіжні термінали; шляхом перерахування грошей з пластикової картки; використовуючи системи Яндекс-гроші, PayPal і інші платіжні системи.

Це цікаво! Дослідження інтернет-торгівлі в Росії виявили ряд факторів, що перешкоджають її розвитку:

- неможливість «пощупати» придбаний товар;

- сумніви в належній якості придбаного товару або послуги;

- складність в поверненні товару або послуги;

- інші причини (недовіру до інтернет-технологій, відсутність банківської карти та ін.).

У практичній діяльності логістичні операції із закупівлі та продажу товарів, послуг можуть бути реалізовані через електронні аукціони. У нашій країні найбільш популярний американський інтернет-аукціон E-bay. E -Bay - це найбільший в світі торговий інтернет-центр, в якому можна купити або продати практично будь-які товари. Власником цього торгового центру є компанія eBay Inc.

Компанія eBay Inc. була заснована в 1995 році в Сан-Хосе (штат Каліфорнія). Компанія надає комерційні послуги через eBay і PayPal, що дозволяє приватним особам і організаціям безпечно, легко і швидко відправляти і отримувати онлайн-платежі, а також через компанію GSI, що надає послуги електронної комерції, багатоканальних роздрібних продажів і цифрового маркетингу для міжнародних підприємств.

Роздрібна купівля і продаж товарів, послуг може здійснюватися через сайт Slando.

МЕТОДИКА ІНЕНТІФІКАЦІІ ТА ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ У мікрологістичних СИСТЕМІ.З метою забезпечення раціональних горизонтальних зв'язків між матеріальними і інформаційними потоками використовується методика автоматичного введення даних та ідентифікації одиниць товару (продукції). Для цього використовується сканування (зчитування) ярликів товарів, содержашийся штрих-коди. Сканування здійснюється за допомогою застосування лазерних пристроїв (приладів).

Сучасне штрих-кодування широко застосовується в торговельних організаціях, в складської логістики.

Це цікаво! Виникнення методика штрих-кодування пов'язано з Бернардом Сильвером (1924-1962 рр.).

У 1948 році аспірант Інституту технології університету Дрекселя (Філадельфія, США) Бернард Сільвер дізнався, що директор місцевої продовольчої мережі просив одного з деканів Університету Дрекселя розробити систему, автоматично зчитує інформацію про товар при його контролі. Утрьох - з друзями нормани Джозефом Вудланд і Джордін Джохенсоном - вони почали вивчати різні системи маркування. Спочатку Бернард Сільвер запропонував використовувати ультрафіолетові чорнило при маркуванні, проте їх недоліки змусили відмовитися від цієї ідеї.

Норман Вудленд, переконаний в можливості бути реалізованим ідеї, переїхав до Флориди і продовжив там свої дослідження. В один із днів, коли він засмагав на пляжі, його осінила ідея використовувати абетку морзе, і Норман Вудленд накреслив перший штрих-код з піску на березі пляжу. Як він сам сказав: «Я тільки розширив точки і тире вниз і зробив з них вузькі і широкі лінії». Для прочитання штрихів він використаний саундтрек, а саме оптичні саундтрек.

20 жовтня 1949 року став датою народження системи штрих-кодування, оскільки в цей день Норман Джозеф Вудланд і Бернар Сільвер подали заявку на винахід.

У 1951 році винахідники штрих-кодування намагалися співпрацювати в розвитку системи з компанією IBM. Однак керівництво компанії вирішило впровадження системи дорогим бізнес-проектом віддаленого майбутнього. У 1952 році патент був проданий компанії Філком, яка в тому ж році перепродала його фірмі RCA.

У практичній діяльності застосовуються лінійні і двомірні штрих-коди.

лінійними (Звичайними) називаються штрих-коди, що читаються в одному напрямку (по горизонталі). Найбільш поширені лінійні символіки: EAN (EAN-8 складається з 8 цифр, EAN-13 - використовуються 13 цифр), UPC (UPC-A, UPC-E), Code56, Code128 (UPC / EAN-128), Codabar, «Interleaved 2 of 5 ». Лінійні символіки дозволяють кодувати невеликий об'єм інформації (до 20-30 символів, зазвичай цифр).

двомірніштрих-коди читаються по горизонталі і вертикаль. Вони виражені в багатовимірних і матричних штрихкодах.

Малюнок 20. Двомірний штрих-код.

Отже, розглянемо різновиди штрих-кодів, що застосовуються в різних сферах діяльності.

У торгівлі найбільш часто використовується система кодування EAN / UPC. Спочатку була розроблена система UPC в США, проте весь діапазон чисел (12 цифр) був зайнятий для кодування товарів США і Канади. Тому розробники європейської системи кодування інформації про товари створили свою систему, сумісну з системою UPC. В результаті була введена 13 цифра для позначення кодів товарів європейських країн; зазвичай вона вказується зліва від штрих-коду.

Нижче наведено малюнок, що відображає штриховий код EAN-13.

Малюнок 21. Структура коду EAN-13.

Код товару EAN - 13 включає набір елементів:

1) префікс національної організації GS-1 (3 цифри);

2) Реєстраційний номер виробника товару (4-6 цифр);

3) Код товару (3-5 цифр);

4) Контрольне число (1 цифра);

5) Додаткове поле (необов'язкове штрихкодову поле, іноді там ставиться знак «\u003e», «індикатор вільної зони»).

Отже, префікс національної організаціїозначає код регіонального представництва асоціації GS1, в якій зареєструвався виробник продукції. Важливо знати! Це не означає, що продукція вироблена в країні, в якій знаходиться виробник. Асоціація не забороняє реєструвати підприємство у реєстратори іншої країни. Наприклад, концерн «Фольксваген» виробляє продукцію в Росії, проте організація зареєстрована в Німеччині.

Наступна група цифр - від 4 до 6 - означає реєстраційний номер компанії-виробника товарів. Для кожного регіону може бути зареєстровано від десяти тисяч до мільйона підприємств. Довжина цього поля залежить від політики регіонального представництва. У ряді країн розмір цього поля залежить від рівня оплати членських внесків. Проблема пов'язана з тим, що якщо довжина цього поля більше, то можна зареєструвати більше підприємств, але при цьому кожному підприємству виділяється можливість реєстрування меншої кількості товару. Тобто, якщо код підприємства становить 6 цифр, то кожному підприємству виділяється простір для реєстрації 1000 одиниць товару. Раніше Російське представництво виділяла в якості коду підприємства 4 цифри, і тоді для кодування товару підприємство володіло можливістю реєстрації ста тисяч одиниць товару. У 2000-x році російське представництво прийняло рішення про виділення знову реєструється підприємствам 6 цифр під код підприємства та 3 цифр під код товару. Це було обумовлено тим, що більша частина підприємств випускає менше 1000 найменувань товару, і це було б більш розумним кроком до більш економного витрачання кодів.

Інші цифри виділяються організаціям для кодування товарів. Сам цифровий код не несе смислового навантаження. Асоціація рекомендує послідовне присвоєння кодів у міру випуску нового виду продукції без вкладення в цей код будь-якої додаткової смислового навантаження.

Остання, 13-а цифра, є контрольної. Вона розраховується певним чином на основі 12 попередніх цифр коду. Економісти відзначають, що штрих - код представляє адреса пам'яті в комп'ютері, в якому зберігаються відомості про товар. Тому ці даний можуть бути візуалізовані, або переміщуються по локальної інформаційної мережі синхронно з рухом матеріального потоку (потоку товарів).

Це цікаво! У ряді країн (Японії, Китаї та ін.) Використовуються дизайнерські штрих-коди, що виглядають досить креативно (рис.).

Малюнок 22. Дизайнерські штрих-коди.

Крім систем EAN і UPC, в логістиці використовується система штрихового кодування Interleaved, що представляє міжнародний стандартний код для маркування тари та упаковки одиниць продукції. Ця система може застосовуватися для ідентифікації квитків в аеропортах, ж / д вокзалах, пристанях; ідентифікації поштових відправлень та ін.

Малюнок 23. Структура штрих-коду Interleaved.

Даний штрихкод має особливості, які полягають в уявленні пар цифр у знаках штрихового коду за допомогою п'яти штрихів і п'яти проміжків. На непарних позиціях (зліва направо) цифри позначаються штрихами, а на парних - проміжками (чергування). Попереду коду зазвичай записується «0».

В даний час зчитування штрих-кодів зазвичай здійснюється за допомогою застосування спеціальних сканерів, які можуть бути переносними і стаціонарними. У великих торгових компаніях (АШАН, Реал і ін.) Сканери входять в комплекс спеціальної техніки, яка використовується для реєстрації та оплати придбаних товарів. Касир, виробляючи розрахунки з покупцем, спочатку зчитує штрих-код товару за допомогою ручного або стаціонарного сканера.

Звичайно, касири і продавці можуть вручну вводити коди ідентифікації продукції з клавіатури комп'ютера. При цьому не потрібно використання зчитувальних пристроїв типу сканера. Однак дослідження ефективності ручного введення інформації про товари показали, що людина робить помилки в 10 000 разів більше, ніж при автоматичному скануванні продукції.

Застосування штрихкодирования носить наскрізний характер, так як привласнення штрихкодів продукції відбувається на стадіях виробництва або закупівлі продукції. Потім продукція проходить всі етапи транспортування і переміщення до посередників, і згодом до покупця.

Тому для забезпечення ефективного контролю над рухом матеріальних потоків необхідна ідентифікація і використання системи штрихкодування у всій логістичного ланцюга.

Контрольні питання

1. Охарактеризуйте сутність інформаційної логістики.

2. Назвіть об'єкти і суб'єкти інформаційної логістики.

3. Перерахуйте характеристики інформаційного потоку.

4. Розкрийте структуру інформаційного потоку.

5. Як класифікуються інформаційні потоки?

6. Перерахуйте вимоги до інформаційних систем в логістиці.

7. Охарактеризуйте етапи проектування інформаційної системи.

8. Обгрунтуйте необхідність розвитку інтернет-технологій в логістиці.

9. Які інтернет-технології застосовуються в сучасній логістиці?

10. Розкрийте методи ідентифікації та штрихкодування, види штрих-кодів.

ТЕРМІНОЛОГІЯ

диверсифікація- розширення асортименту продукції (послуг) на основі одночасного розвитку інших, не пов'язаних один з одним, напрямків діяльності.

Дистриб'юція - функціональна область логістики, що полягає в інтегрованому управлінні логістичними функціями та операціями з просування готової продукції і супутнього логістичного сервісу від виробників і (або) оптових (оптово-роздрібних) торгових компаній до кінцевих (або проміжним) споживачам.

Життєвий цикл товару - час з моменту первинного появи товару на ринку до припинення його реалізації на даному ринку.

витрати обігу - витрати, пов'язані з процесом реалізації товарів.

Витрати виробництва - витрати на виробництво, які повинні понести організатори підприємства з метою створення товарів і подальшого отримання прибутку: витрати на зарплату, сировину і матеріали, амортизація засобів праці і т.д.

інформаційний потік - потік повідомлень і даних, супутній матеріального потоку і (або) процесу надання послуг в даній логістичній системі призначений для реалізації управлінських функцій.

Логістика - наука про управління матеріальними і пов'язаними з ними інформаційними та фінансовими потоками в певній економічній системі для досягнення поставлених перед нею цілей з оптимальними витратами ресурсів.

Логістична концепція - обґрунтована послідовність прийомів і операцій для досягнення логістичних цілей організації.

Логістика-мікс (правило «7R»)- забезпечення наявності необхідного товару в необхідній кількості та заданої якості в потрібному місці в встановлений час для конкретного споживача з оптимальними витратами.

«Що Штовхає система» - являє собою систему організації виробництва, в якій предмети праці, що надходять на виробничу ділянку, безпосередньо цією ділянкою в попередньої технологічної ланки не замовляються.

«Точно в термін» (just in time) - концепція побудови логістичної системи в цілому або організації логістичного процесу в окремій функціональній сфері бізнесу: у виробництві, постачанні і дистрибуції, заснована на синхронізації процесів доставки продукції в необхідних кількостях на той час, коли елементи логістичної системи їх потребують, з метою мінімізації витрат, пов'язаних зі страховими запасами.

«Тягне система» -є систему організації виробництва, в якій деталі і напівфабрикати подаються на наступну технологічну операцію з попередньої в міру необхідності.

Управління ланцюгами поставок - інтегрування ключових бізнес-процесів, що починаються від кінцевого користувача і охоплюють всіх постачальників товарів, послуг і інформації, що додають цінність для споживачів і інших зацікавлених осіб.

Фінансовий потік - спрямований рух фінансових ресурсів (грошових коштів), пов'язаних з матеріальними і (або) інформаційними потоками в рамках логістичної системи компанії або ланцюга поставок в цілому.

ЛІТЕРАТУРА

1.Олександр О. А., Єгоров Ю. М. Економічний аналіз. -М .: ИНФРА-М, 2011 року.

2.Баурсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логістика. Інтегрований ланцюг поставок. -М .: ОЛІМП-БІЗНЕС, 2001..

3.Егоров Ю. М. Основи маркетингу. -М .: Ріалтекс 2010.

4.Егоров Ю. М. Взаємодія логістики та маркетингу в стратегії диверсифікації. -М .: Ріалтекс, 2012.

5.Еськін Б.С., Крилова М.Д. Логістика в книжковій справі. - М., МДУП 2010.

6.Дибская В. В., Зайцев Є.І., Сергєєв В. І., Стерлигова А. Н. Логістика. Повний курс МВА. -М .: Ексмо 2009.

7.Канке А. А., Кошова І. П. Логістика. -М.: ИНФРА-М., 2011 року.

8.Ковалев В.В. Фінансовий менеджмент: теорія і практика. - М., Проспект, 2010 року.

9.Коно Т.Структура і стратегія японських підприємств. - М .: Прогрес, 1987.

10.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. -М .: Питер, 2001.

11.Леготіна Ю.В., Бутрин А.Г. Проблеми фінансової логістики. // Логістика: сучасні тенденції розвитку, 2008.

12.Моісеева К.М. Економічні основи логістики. Навчальний посібник. //Москва. ИНФРА-М. 2008.

13.Павеллек Г. та ін. Бюлетень Національної ради США по матеріального розподілу / Пер. з англ. - М., Мир, 2002.

14.Родніков А.Н. Логістика. Термінологічний словник. - М., Економіка, 1995.

15.Савенкова Т.І. Логістика: навчальний посібник. - М., Омега-Л, 2010 року.

16.Сергеев В. І. Логістика в бізнесі. -М .: ИНФРА-М, 2001..

17.Тімошенко О.А. Базові принципи логістики фінансів. // Логістика: сучасні тенденції розвитку, 2008.

18.Ферна Дж, Спаркса Л. Логістика та управління роздрібними продажами \u003d Logistics and retail management. -Новосибірськ: Сибірське університетське вид-во, 2007.

19.Чудаков А.Д. Логістика: підручник. - М., РДЛ, 2001..

20.D.M. Lambert. Measuring and Selling the Value of Logistics.- "Internat. Journal of Logistics Management", 2002.

21.J.D. Martin. Value Based Management - Value Based Management - Harvard Business School Press, Boston, 2003.

22.http: //www.easylogistic.org.

навчальне видання

Єгоров Юрій Миколайович

Доктор економічних наук, професор МРСЕІ

Необхідною умовою злагодженої роботи всіх ланок ЛЦ є наявність інформаційних систем, які подібно центральній нервовій системі, в змозі швидко і економічно підвести потрібний сигнал до потрібної точки в потрібний момент.

Інформаційна логістична система-Гнучка структура, coстоящая з персоналу, виробничих об'єктів, засобів обчислювальної техніки, Необхідних довідників, комп'ютерних прогpамм, різних інтерфейсів і процедур (технологій), об'єднаних пов'язаної інформацією, використовуваної в управлінні oрганізаціей для планування, контролю, аналізу і регyлірованія логістичної системи. Часто використовується тотожний термін «логістична інформаційна система» (ЛИС), які, як правило, представляють собою автоматизовані системи управління логістичними процесами.

Архітектура інформаційної системи характеризує її загальну логічну структуру, апаратне забезпечення, прогpаммное забезпечення, описує методи кодування інформації, тобто процесу представлення даних послідовністю символів, визначає інтерфейс користувача з системою.

Апаратне забезпечення (Hardwaгe) - це комплекс електронних, електричних і механічних пристроїв, що входять до складу інформаційної системи або мережі.

Мал. 4.3. Система вхідних і вихідних ІП служби логістики

Програмне забезпечення (ПО) (software) - це комплекс комп'ютерних програм, Що забезпечує обробку або передачу даних, а також розробку нових програм.

інтерфейс користувача- це система взаємодії людини з інформаційною системою. Адаптація функціонування комплек-сов прикладних процесів до образу мислення людини вимагає створення дружніх інтерфейсів.

З технічної точки зору ІС, як кожна відкрита система, призначена для виконання двох основних функцій: обробки даних і передачі даних. З логістичної точки зору набір функцій і завдань ЛИС дуже різноманітний.

Функції інформаційних систем

1. Планування логістичних процесів в різних аспектах і на різних часових горизонтах, в тому числі прогнозування попиту і планування потреб в матеріалах.

2. Координація логістичних подій, Операцій і процесів по всьому ланцюгу просування матеріальних цінностей і послуг.

3. Моніторинг і контроль протікання логістичних операцій. Ця функція закладає основи системи обліку запасів, поставок, продажів, витрат і т.п. Поточний моніторинг покликаний створювати основи для регулювання процесів з метою підвищення їх безперебійне ності.

4. Оперативне управління логістичними процесами, Особливо поставками, транспортуванням, зберіганням, фізичної дистрибуцією і т.д.

Основні завдання ЛИС

1. Безперервне забезпечення керуючих органів логістичної системи достовірної, актуальної та адекватною інформацією про рух замовлення.

2. Безперервне забезпечення співробітників функціональних підрозділів підприємства адекватної інформацією про рух продукції по ланцюгу поставок в режимі реального часу.

3. Реалізація системи оперативного управління підприємством за ключовими показниками (собівартість, структура витрат, рівень прибутковості).

4. Забезпечення прозорості інформації про використання інвестованого капіталу для керівництва.

5. Надання інформації для стратегічного планірова-ня.

6. Надання керівництву інформації про структуру загальних витрат і витрат.

7. Забезпечення можливості своєчасного виявлення «вузьких місць».

8. Забезпечення можливості перерозподілу ресурсів підприємства.

9. Забезпечення можливості оцінки термінів виконання замовлень споживачів.

10. Забезпечення прибутковості підприємства за рахунок оптимізації логістичних бізнес-процесів та ін.

Три групи ЛИС

1. планові ІС створюються на адміністративному рівні управління для прийняття довгострокових рішень про структури і стратегії:

· Створення та оптимізація ланок логістичного ланцюга;

· Планування виробництва;

· Загальне управління запасами;

· Управління резервами і ін.

У планових інформаційних системах зважуються задачі, що зв'язують ЛЗ з зовнішнім середовищем, з сукупним МП. При цьому здійснюється наскрізне планування в ланцюзі «збут-виробництво-постачання».

2. Диспозитивні (диспетчерські) ІС створюються на рівні управління складом або цехом для забезпечення налагодженої роботи ЛЗ, для прийняття рішень на середньострокову і довгострокову перспективу:

· Розпорядження внутрішньоскладського або внутризаводским транспортом;

· Відбір вантажів за замовленням та їх комплектування;

· Облік вантажів, що відправляються;

· Детальне управління запасами (на місцях складування).

Диспозитивні і виконавчі системи деталізують намічені плани і забезпечують їх виконання на окремих виробничих ділянках, в складах, а також на конкретних робочих місцях.

3. Оперативні (виконавчі) ІС створюються на рівні адміністративного або оперативного управління для виконання повсякденних справ в режимі реального часу:

· Управління складами і облік запасів;

· Підготовка відправки;

· Оперативне управління виробництвом і його обслужива-ням;

· Контроль МП і управління переміщеннями і т.п.

Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, що відносяться до різних груп, інтегруються в єдину ІС.

вертикальною інтеграцієювважається зв'язок між плановою, диспозитивною і виконавчою системами за допомогою вертикальних інформаційних потоків (рис. 4.5).

Мал. 4.5. Принципова схема вертикальних інформаційних потоків в мікрологістичних системах

горизонтальною інтеграцієювважається зв'язок між окремими комплексами завдань у планових, диспозитивних і виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.

В цілому переваги інтегрованих ІС полягають в наступному:

Зростає швидкість обміну інформацією;

Зменшується кількість помилок в обліку;

Зменшується об'єм непродуктивної, «паперової» роботи;

Поєднуються раніше розрізнені інформаційні блоки.

Вважається, що головну роль у всій архітектурі ЛЗ грають диспозитивні системи, які визначають вимоги до відповідних виконавчим системам. В окремих ланках логістичного ланцюжка для контролю і управління складними швидкоплинучими технічними процесами використовуються повністю автоматичні ЛЗ. В області економічного аналізу і контролю, навпаки, прерогативу прийняття рішень залишає за собою людина, а комп'ютер надає йому потрібну інформацію.

Для контролю та управління оперативними логістичними процесами важливим є обмін інформацією в режимі on-line, який дозволяє мінімізувати час реакції на ситуацію, що виникла. Для економічного контролю часто досить періодичної пакетної обробки даних. Ряд даних про логістичних процесах можна взагалі обробляти автономно на місці, наприклад, на складі, що дозволяє істотно скоротити обсяг передачі даних і час реакції на результати їх обробки.

За оцінками фахівців, на логістичні інформаційні системи доводиться 10-20% всіх логістичних витрат. Важливою особливістю є той факт, що ціни апаратного обладнання в світі швидко знижуються, при цьому швидко зростає відношення продуктивності комп'ютерів до їх ціною. Відношення вартості програмного забезпечення до апаратного обладнання постійно зростає як через збільшення масштабу і складності інформаційних систем, так і з-за здешевлення апаратного обладнання.

Наведемо приклади деяких з найбільш відомих інформа-ційних систем, використовуваних в логістиці.

Комплексна інформаційна система «Галактика» предназ-наченается для автоматизації вceгo спектра фінансово-господарської діяльності середніх і великих підприємств. В її «Контур логістики» входять наступні модулі: «Управління постачанням», «Управління договорами», «Складський облік», «Управління збутом», «Постачальники, одержувачі».

Програмний продукт «1С: Підприємство 8.0. 1СЛОГІСТІКА: УПРАВЛІННЯ СКЛАДОМ » – спеціалізований-ве рішення на платформі «1С: Підприємство 8.0» для автоматизації управління складським господарством підприємства. Продукт дозволяє ефективно автоматизувати управління всіма технологічними процесами сучасного складського комплексу.

Комплексна система управління складом або розподіли-них центром E-SKLAD фірми «Датаскан» - єдиний комплекс, програмне забезпечення, принтери штрих-кодів, радіо-термінали (мобільні пристрої, оснащені сканером штрих-коду) або Батч-термінали (портативні комп'ютери, оснащені сканером штрих-коду) збору даних.

Програмний комплекс «ТрансЛогістік Sof t » - це комплекс програм, які забезпечують повний контроль, облік і аналіз діяльності транспортного підприємства, експедиторської фірми, вантажного складу, диспетчерського пункту, також організацію робіт підприємства як на внутрішньому, так і міжнародному ринку транспортних послуг. Комплекс дозволяє автоматизувати планування і облік не тільки в масштабі одного підприємства, а й налагодити обмін інформацією про перевезення і вантажах між партнерами по перевезеннях як через Інтернет, так і з використанням прямого з'єднання через модеми.

мiс rоsоf t business Solutions- Axapta - це ЕRР-система, Створений-ная для середніх і великих підприємств різних галузей господарювання. Її основні модулі: «Фінанси», «Торгівля», «Логістика», «Управління складом», «Виробництво», «Електронна комерція», «Управління персоналом», «Проекти», «Управління взаєминами з клієнтами» (CRM - Customeг Relationship Management), «Управління знанням» (КМ - Knowledge Management), «Управління логістичними ланцюжок-ми» (SCM - Supply Chain Management).

В даний час на світовому ринку існує більше 500 корпоративних інформаційних систем, на ринку ERP-систем лідирують компанії SAP AG, Oracle, J. D. Edwards, PeopleSoft, Baan .

Ринок ЛИС далеко не вичерпується описаними вище програмними продуктами. Більш детальний огляд ринку і опис функціональних можливостей подібних систем буде представлений у відповідному навчальному посібнику.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

подібні документи

Сутність закупівельної логістики, її завдання і цілі, сучасні напрямки розвитку. Основні етапи процесу вибору і оцінки постачальника на ВАТ "УАЗ", критерії формування бази постачальників. Організація контролю в закупівельній логістиці даного підприємства.

курсова робота, доданий 18.07.2012


Визначення, поняття, основні завдання та функції логістики. Позування розвитку потенційних ринків. Фактори розвитку логістики. Створення гнучких виробничих систем. Розробка теорії систем і теорії компромісів. Рівні розвитку логістики.

реферат, доданий 13.03.2011


Види інформаційних потоків в логістиці, їх структура. Основні завдання, які вирішуються з використанням різних інформаційних систем, принципи їх побудови. Використання в логістичному процесі технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів.

контрольна робота, доданий 25.11.2009


Походження терміна "логістика", її використання у військовій справі і математичній логіці. Тенденції розвитку сучасної логістики: розвиток аутсорсингу, інтеграція ланцюгів постачань, стратегічне партнерство та віртуалізація логістичних систем.

презентація, доданий 30.08.2013


Введення в логістику, об'єкт, предмет і основні поняття логістики. Логістика закупівель її завдання і функції. Функції запасів і класифікація запасів. Логістичний сервіс і інформаційна логістика. Організація складської діяльності, перевезення вантажів.

книга, доданий 01.12.2008


Теоретичні аспекти розвитку логістичних систем. Практичне використання, ефективність і перспективи розвитку логістичних систем. Значення логістичних систем на підприємстві. Транспортно-логістична система як один з різновидів.

курсова робота, доданий 03.10.2008


Концепція, принципи і завдання комерційної логістики. Організація торговельної логістики, її елементи, форми та відмінні риси, види товарних потоків. Характеристика логістичних систем торгової логістики. Поняття і класифікація логістичних операцій.

реферат, доданий 20.03.2010


Інформаційна логістика: організація потоку даних, що супроводжують матеріальний потік. Основні види інформаційних потоків, причини збільшення їх ролі в сучасній логістиці. Класифікація інформаційних систем в логістиці, принципи їх побудови.

ВСТУП

Інформаційна логістика - це частина логістики, яка організовує потік даних (інформації), що супроводжує матеріальний потік в процесі його переміщення. Інформаційна логістика є сполучною ланкою між постачанням, виробництвом і збутом на підприємстві.

Інформаційна логістика управляє всіма процесами руху і складування товарів на підприємстві, тим самим забезпечуючи своєчасну доставку цих товарів у необхідній кількості, необхідної комплектації і потрібної якості з місць їх виробництва до місця споживання з мінімальними витратами і оптимальним сервісом.

Основні поняття інформаційної логістики:

інформаційний потік;

інформаційна система;

інформаційна технологія.

Основне завдання інформаційної логістики полягає в доставці інформації до системи управління підприємством і від неї. Кожен рівень ієрархічної структури підприємства повинен отримувати тільки необхідну інформацію в необхідні терміни.

Інформаційна логістика повинна виконувати наступні функції:

збирати виникає інформацію;

аналізувати інформацію;

переміщати інформацію;

накопичувати і зберігати інформацію;

фільтрувати потік інформації, тобто відбирати необхідні для того чи іншого рівня управління дані і документи;

об'єднувати і роз'єднувати інформаційні потоки;

виконувати елементарні інформаційні перетворення;

керувати інформаційним потоком.

Інформація (економічна) - сукупність функціонуючих в економічних об'єктах різних відомостей (про суспільні процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ і послуг), які можна фіксувати, передавати, перетворювати і використовувати для здійснення таких функцій управління, як планування, облік, економічний аналіз, регулювання та ін.

інформаційна логістика

Це непросте визначення, яке потребує поділ на кілька підрозділів:

1. Структуризація в організовану систему інформації, яка супроводжує матеріальний потік. Збір і компоновка даних, що стосуються матеріального потоку в цілому.

2. Доставка даних про матеріальний потік в необхідний пункт призначення, вчасно і в повному обсязі.

3. Аналіз отриманої організованою (структурованої) системи даних. створення оптимального інформаційного поля для здійснення повноцінного аналізу даних про матеріальний потік. Це дуже важливий пункт і без нього інформаційна логістика просто неможлива, так що підприємствам варто приділяти цьому особливу увагу.

4. Прийняття рішень на основі остаточного аналізу. Завершальний аналіз включає в себе не тільки розрахунки і експертні рекомендації, але і по можливості візуалізацію аналізу всіх отриманих даних.

5. Пошук відповідних виконавців і доручення співробітникам рішень з інформаційної логістики в усій повноті. Контроль за дотриманням виконання даної фази операції. Важливо, щоб виконавці зрозуміли всі рішення, які вони повинні виконати і тоді інформаційна стратегія підприємства буде успішною.

Важливість створення і використання інформаційних систем в логістичних системах

В основі процесу управління МП лежить обробка інформації, що циркулює в логістичних системах. Необхідною умовою злагодженої роботи всіх ланок ЛЦ є наявність інформаційних систем, які подібно центральній нервовій системі, в змозі швидко і економічно підвести потрібний сигнал до потрібної точки в потрібний момент. Одним з найважливіших умов успішного функціонування виробництва в цілому є наявність такої системи інформації, яка дозволила б пов'язати воєдино всю діяльність (постачання, виробництво, транспорт, складське господарство, розподіл і т.д.) і керувати нею виходячи з принципів єдиного цілого. На сучасному рівні розвитку суспільного виробництва стало очевидно, що інформація - це самостійний виробничий фактор , Потенційні можливості якого відкривають широкі перспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм. Потоки інформації є тими єднальними нитками, на які нанизуються всі елементи логістичної системи.

інформаційна логістика організовує потік даних, який супроводжує МП, займається створенням і управлінням інформаційними системами (ІС), які технічно і програмно забезпечують передачу і обробку логістичної інформації. предметом вивчення інформаційної логістики є особливості побудови і функціонування ІС, що забезпечують функціонування ЛС. метою інформаційної логістики є побудова та експлуатація інформаційних систем, що забезпечують наявність : 1) потрібної інформації (для управління МП); 2) в потрібному місці; 3) в потрібний час; 4) необхідного змісту (для особи приймаючої рішення); 5) з мінімальними витратами.

За допомогою інформаційної логістики і вдосконалення на її базі методів планування і управління в компаніях провідних промислових країн відбувається в даний час процес, суттю якого є заміна фізичних запасів надійною інформацією .

Інформаційний потік. Види інформаційних потоків. Взаємозв'язок інформаційних і матеріальних потоків

Кожному МП відповідає деякий інформаційний потік. Інформаційний потік (ІП) – це потік повідомлень в мовної, документної (паперовій та електронній) і іншій формі, що генерується вихідним МП в розглянутій ЛЗ, між ЛЗ і зовнішнім середовищем і призначений для реалізації керуючих функцій. У табл. 1 приведена одна з можливих класифікацій ВП.

Між МП та ВП немає однозначної відповідності, тобто синхронності в часі виникнення, спрямованості і ін. ІП може випереджати МП (проведення переговорів, укладання контрактів і т.д.) або відставати від нього (інформація про отримання поставленого товару):
· випереджаюче інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
· випереджаюче інформаційний потік в прямому напрямку - це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
· одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри МП;
· слідом за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Можливим є наявність декількох ІП, супроводжуючих МП.

Таблиця 1

Класифікація інформаційних потоків

ознака класифікації	вид ІП
Ставлення до ЛЗ і її ланкам	Внутрішні, зовнішні, горизонтальні, вертикальні, вхідні, вихідні
Вид носіїв інформації	На паперових носіях, на магнітних носіях, оптичні, цифрові, електронні
періодичність використання	Регулярні, періодичні, оперативні
призначення інформації	Директивні (керуючі), нормативно-довідкові, обліково-аналітичні, допоміжні
ступінь відкритості	Відкриті, закриті, секретні
Спосіб передачі даних	Кур'єром, поштою, телефоном, телеграфом, телетайпом, електронною поштою, факсом, по телекомунікаційних мереж
Режим обміну інформацією	«On-line», «off line»
Спрямованість щодо МП	У прямому напрямку з МП, в зустрічному напрямку з МП
Синхронність з МП	Випереджаючі, одночасні, наступні

Інформаційна система. Види інформаційних систем на мікрорівні

Інформаційна система – це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобів обчислювальної техніки і програмного забезпечення, що дозволяє вирішувати ті чи інші функціональні завдання, наприклад, в логістиці - задач по управлінню МП. Найбільш часто ІС поділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує. функціональна підсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих за ознакою спільності мети. Забезпечує підсистема, включає наступні елементи: технічне забезпечення, т. е. сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків; інформаційне забезпечення, що включає різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних; математичне забезпечення , Т. Е. Сукупність методів рішення функціональних завдань.

На мікрорівні розрізняють наступні три види ІС:

1) планові ІС створюються на адміністративному рівні управління для прийняття довгострокових рішень: створення та оптимізація ланок логістичного ланцюга; планування виробництва; загальне управління запасами; управління резервами і ін.

2) диспозитивні або диспетчерські ІС створюються на рівні управління складом або цехом для забезпечення налагодженої роботи ЛЗ, для прийняття рішень на середньострокову і довгострокову перспективу: розпорядження внутрішньоскладського або внутризаводским транспортом; відбір вантажів за замовленням та їх комплектування; облік вантажів, що відправляються; детальне управління запасами.

3) виконавчі ІС створюються на рівні адміністративного або оперативного управління для виконання повсякденних справ в режимі реального часу: контроль МП; оперативне управління обслуговуванням виробництва; управління переміщеннями і т.п.

У планових інформаційних системах зважуються задачі, що зв'язують ЛЗ з сукупним МП. При цьому здійснюється наскрізне планування в ланцюзі «збут-виробництво-постачання», що дозволяє створити ефективну систему організації виробництва, побудовану на вимогах ринку, з видачею необхідних вимог у систему матеріально-технічного забезпечення підприємства. Цим планові системи як би «уплутують» логістичну систему в зовнішнє середовище, в сукупний матеріальний потік.

Диспозитивні і виконавчі системи деталізують намічені плани і забезпечують їх виконання на окремих виробничих ділянках, в складах, а також на конкретних робочих місцях.

Вертикальна і горизонтальна інтеграція інформаційних систем

Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, що відносяться до різних груп, інтегруються в єдину ІС. Розрізняють вертикальну і горизонтальну інтеграцію. вертикальною інтеграцією вважається зв'язок між плановою, диспозитивною і виконавчою системами за допомогою вертикальних інформаційних потоків. горизонтальною інтеграцією вважається зв'язок між окремими комплексами завдань у диспозитивних і виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.

Автоматизовані інформаційні системи

Інформаційна логістика створює автоматизовані інформаційні системи . В їх завдання входить:

· Постійне забезпечення керівників органів логістичної системи достовірної інформації про рух замовлення.

· Постійне забезпечення співробітників підприємства адекватної інформацією про рух продукції в режимі реального часу.

· Оперативне управління підприємством.

· Надання керівництву наочної інформації про використання інвестицій.

· Надання інформації про витрати.

· Допомога у виявленні вузьких місць.

· Забезпечення можливості оцінки термінів виконання отриманих замовлень.

· Забезпечення прибуткової роботи підприємства за рахунок оптимізації логістичних процесів.

Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів

Через кожна ланка логістичного ланцюга проходить велика кількість одиниць товарів. При цьому всередині кожної ланки товари неодноразово переміщаються по місцях зберігання і обробки. "Вся система руху товарів - це безперервно пульсуючі дискретні потоки, швидкість яких залежить як від потенціалу (потужності) виробництва, ритмічності поставок, розмірів наявних запасів, так і від швидкості реалізації та споживання". Для того, щоб мати можливість ефективно управляти цією динамічною логістичної системою, необхідно в будь-який момент мати інформацію в детальному асортименті про що входять і виходять з неї матеріальних потоках, а також про матеріальні потоки, що циркулюють всередині неї. Як свідчить зарубіжний і вітчизняний досвід, дана проблема вирішується шляхом використання при здійсненні логістичних операцій з матеріальним потоком мікропроцесорної техніки, здатної ідентифікувати (розпізнавати) окрему вантажну одиницю. Йдеться про обладнання, здатний сканувати (зчитувати) різноманітні штрихові коди. Це обладнання дозволяє отримувати інформацію про логістичної операції в момент і в місці її здійснення - на складах промислових підприємств, оптових баз, магазинів, на транспорті. Отримана інформація обробляється в режимі реального часу, що дозволяє керуючої системі реагувати на неї в оптимальні терміни.

Автоматичний збір інформації заснований на використанні штрихових кодів різних видів, Кожен з яких має свої технологічні переваги. Наприклад, код з прямокутним контуром - код ITF-14 друкується набагато легше інших кодів, що дозволяє застосовувати його на гофрованих упаковках. Використовується для кодування товарних партій.

Для кодування великого обсягу інформації на обмеженій поверхні може застосовуватися код 2 з 5 з чергуванням ".

У логістиці додатково до інших кодами може застосовуватися код 128. Цим кодом можуть бути закодовані додаткова інформація, номер партії, дата виготовлення, термін реалізації і т. Д.

У сфері обігу широке застосування отримав код EAN, який часто можна зустріти на товари масового споживання. Зупинимося докладніше на технології використання коду EAN в логістичних процесах.

Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє істотно поліпшити управління матеріальними потоками на всіх етапах логістичного процесу. Відзначимо її основні переваги. На виробництві :

створення єдиної системи обліку і контролю руху виробів і комплектуючих його частин на кожній ділянці, а також за станом логістичного процесу на підприємстві в цілому;

Скорочення чисельності допоміжного персоналу та звітної документації, виключення помилок.

У складському господарстві :

Автоматизація обліку і контролю матеріального поки;

Автоматизація процесу інвентаризації матеріальних запасів;

Скорочення часу на логістичні операції з матеріальним і інформаційним потоком.

В торгівлі :

Створення єдиної системи обліку матеріального потоку;

Автоматизація замовлення і інвентаризації товарів:

Скорочення часу обслуговування покупців.

висновок

Вивчення теми «Інформаційна логістика» дозволило нам

1) виділити основні її поняття, завдання і функції;

2) розглянути її основні розділи - це інформаційний потік, інформаційна система, інформаційні технології;

3) познайомитися з ієрархією використання логістичної інформаційної системи і її функціями.

Цілі створення інформаційної системи :

1) забезпечення виживання і дієздатності логістичної системи;

2) забезпечення руху і своєчасної приймання матеріального потоку;

3) усунення помилок і неточностей в отриманні інформації та її використання;

4) розширення функцій логістичної системи відповідно до вимог ринку;

5) забезпечення інформаційних зв'язків із зовнішнім і внутрішнім середовищем логістичної системи.

Основні принципи побудови інформаційної системи :

1) ієрархічність (підпорядкованість завдань і використання джерел даних); 2) агрегованість даних (облік запитів на різних рівнях); . 3) надмірність (побудова з урахуванням не тільки поточних, але і майбутніх завдань); 4) конфіденційність; 5) адаптивність до постійно змінюваних запитах; 6) узгодженість та інформаційний єдність (визначається розробкою системи показників, в якій виключалися б можливість неузгоджених дій і виведення неправильної інформації); 7) відкритість системи (для поповнення даних).

Основні завдання, які вирішуються з використанням інформаційних систем :

1) збір фактичних даних, первинний аналіз виробництва і споживання; 2) аналіз динаміки виробництва; 3) аналіз попиту на даний вид продукції по даному виду підприємств; 4) функціональний аналіз продукції з точки зору даного споживача; 5) аналіз еластичності попиту на даний вид продукції по даній групі споживачів в залежності від ціни; 6) аналіз можливостей поставки на дану групу підприємств інших видів продукції; 7) аналіз нових ринків збуту; 8) аналіз і прогноз функціонування підприємства; 9) аналіз збуту і технологічних стрибків виробництва; 10) загальна задача формування оптимальної номенклатурної виробничої програми підприємства;

11) узагальнений аналіз технологічних, збутових і сировинних можливостей виробництва; 12) визначення стратегії підприємства по кадрам, по виробництву і по просуванню продукції; 13) загальний аналіз і прогноз виробництва та збуту даної продукції.

При застосуванні логістичних систем ми можемо:

Мати відомості про інформацію, яку повинна забезпечувати логістична інформаційна система;

Розробити (по має інформації) прогноз материалопотока;

Уявити собі інтегрований потік інформації;

Використовувати інформаційну систему з зворотним зв'язком в логістичній системі.

Список використаної літератури:

1. Навчальний посібник для підготовки до підсумкового міждисциплінарного іспиту професійної підготовки менеджера. Під загальною ред. В.Є. Ланкіна, 2006.

2. Гаджинский А.М. Логістика: Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - №-е изд., Перераб. і доп. - М .: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркутінг», 2000..