This article describes problems where Firefox can not load websites, but other web browsers (such as Internet Explorer Safari Epiphany on Gnome or Konqueror on KDE) Can. When this happens, Firefox may show a Server not found or Unable to connect error message.

• For other error messages that display when you try to view websites in Firefox, see Websites don "t load - troubleshoot and fix error messages.
• If none of the web browsers on your computer can load websites, see Firefox and other browsers can "t load websites.

Table of Contents

Internet Security software blocking Firefox

If you were able to load websites until you updated Firefox or until your Internet security software was updated, reconfigured or a new one was added, your Internet security software (including firewalls, antivirus programs, anti-spyware programs, and more) is likely preventing Firefox from connecting to the Internet.

Note: Some Internet security programs can block Internet access even when they are in a "disabled" state.

In general, you should make sure your Internet security software is up-to-date and remove Firefox from your program "s list of trusted or recognized programs, then add it back. For instructions on how to configure some programs, see the Configure firewalls so that Firefox can access the Internet article.

Firefox connection settings

If you connect to the Internet through a proxy server that is having connection problems, you will not be able to load websites. To check your connection settings in Firefox:

If you find that changes you make to your Firefox connection settings are not remembered when you restart Firefox, see How to fix preferences that won "t save.

IPv6

Firefox supports IPv6 by default, which may cause connection problems on certain systems. To disable IPv6 in Firefox:

1. In the address bar, type about: config and press EnterReturn.

   • The about: config
2. In the Search field, enter network.dns.disableIPv6.
3. In the list of preferences, double-click network.dns.disableIPv6 to set its value to true.

DNS Prefetching

Firefox attempts to speed up loading new websites by using DNS Prefetching, which can cause page load errors with some system configurations. To disable DNS Prefetching:

1. In the address bar, type about: config and press EnterReturn.

   • The about: config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I accept the risk! to continue to the about: config page.
2. Right-click Hold down the control key while you click in the list of preferences, select New, and then select Boolean.
3. In the Enter the preference name field, enter network.dns.disablePrefetch and click OK.
4. Select true when prompted to set the value and click OK.

Firefox can not load certain websites

If you find that Firefox can load some websites but not others, first clear your Firefox cookies and cache:

Check for malware

If clearing your cookies and cache did not enable you to load the websites that did not work in Firefox, you should check your computer for

Багато користувачів, в тому числі і я, стикалися з такою частою проблемою лисячого браузера, як не відкриваються закладки. Полягає вона в тому, що при натисканні на кнопку «+» відкриття нової закладки не відбувається. Перезапуск браузера, як правило, не дає будь-яких результатів, однак вихід із ситуації, коли не відчиняються закладки в Mozilla, все-таки, існує.

Є кілька сценаріїв для вирішення проблеми - швидкий, і довгий. І зараз по порядку я про них розповім.

Швидкий варіант

Найдієвіший рішення, яке зазвичай застосовується для відновлення працездатного стану FireFox, це його відкат до первісного стану. Ця функція є вбудованої можливістю браузера, і виконується вона всього в кілька кліків.

1. Будуть відключені всі встановлені додатки.
2. Призначений для користувача профіль буде створено заново, а всі налаштування з минулого профілю будуть перенесені в спеціальну папку, так що фактично ви не втратите ні збережених сайтів в обраному, ні будь-якої іншої інформації.

Але будь-які зміни, внесені в сам оглядач (через яких, ймовірно, і не відкриваються закладки в Mozilla Firefox), Будуть скасовані.

Отже, для того, щоб повернути браузер в первинний стан, потрібно:

1. Запустити його.
2. Відкрити головне меню натисканням кнопки в правій частині панелі інструментів.
3. Натиснути на іконку зі знаком питання.
4. Вибрати пункт «Інформація для вирішення проблем».

На сторінці, потрібно лише натиснути на кнопку «Очистити FireFox» і підтвердити виконувану дію. Браузер закриється і відкриється знову через деякий час в своєму стандартному стані - ніби щойно після переустановлення.

Важливо! Після того, як очищення буде виконана, перевірте вміст свого робочого столу. На ньому повинна з'явитися папка, де буде зберігатися вся інформація з попереднього профілю - адже буде недобре, якщо через те, що у вас не відкриваються закладки в Mozilla Firefox, будуть втрачені важливі дані і збережені посилання.

довгий варіант

Для виправлення вашої несправності другим способом не буде потрібно повертати браузер до стандартних налаштувань. Тут потрібно озброїтися терпінням, і кілька разів виконати одну і ту ж процедуру.

Судячи з досвіду користувачів Firefox, проблема може бути викликана будь-яким встановленим розширенням (більш докладно про видалення плагінів можете прочитати). Тому, якщо у вас не відкриваються закладки в Mozilla, буде потрібно:

1. Запустити оглядач.
2. Відкрити головне меню браузера і перейти в розділ «доповнення».
3. Відкрити вкладку «Розширення» і почати по одному вимикати кожне з встановлених вами додатків, перезавантажуючи браузер і перевіряючи працездатність відкриття закладок.

Порада! Насамперед зверніть увагу на розширення, які вносять зміни в панель інструментів оглядача. Всілякі та інших видавців повинні бути перевірені в першу чергу.

Після виконання вказаних вище дій (не важливо, яким з двох описаних шляхів ви вирішили піти) функція відкриття нової сторінкиповинна працювати нормально. Сподіваюся, дана стаття була для вас корисною, і надалі ви будете стежити за тим, які розширення встановлюються в ваш оглядач!

This article describes what to do if Firefox doesn "t open when you click the Firefox icon.

• If you get a message you can dismiss (e.g. "TypeError: Components.classes [" @ ...; 1 "] is undefined", "Onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ...") And can open Firefox, see.
• If Firefox starts but won "t load any websites, see Websites don" t load - troubleshoot and fix error messages.

Firefox is already running but is not responding

Your Firefox profile can not be loaded. It may be missing or inaccessible

Failed to read the configuration file

This error is caused by a problem with Firefox program files. The solution is to remove the Firefox program and then reinstall Firefox. (This will not remove your passwords, bookmarks or other user data and settings which are stored in a separate folder.)

1. Delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:
   • C: \ Program Files \ Mozilla Firefox
   • C: \ Program Files (x86) \ Mozilla Firefox
2. Use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page and install it. See How to download and install Firefox on Windows for details.

XULRunner - Error

If you see the message, "XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion "" (""Depends on version number), after a software update, Use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page, save it to the desktop or other location, delete the Firefox installation directory and then reinstall Firefox.

There was an error launching the application

This error indicates that either Firefox is not installed or your shortcut to it is incorrect. Make sure that Firefox is installed at the location specified by the shortcut. If it isn "t, install Firefox if necessary, then modify the shortcut to point to the correct location.

Error opening file for writing ...

If you receive the above error when launching Firefox on a Windows system, you may be required by Firefox to log in as an administrator. You can either reboot the computer or, if you have an administrator account, you can execute the program as an administrator.

1. Find the firefox.exe program file in the Firefox application folder on your system.
2. Right-click the icon.
3. Select Run As ....Select Run As Administrator .... Select The following user:. From the User name drop-down, select Administrator or another user that has administrator privileges. Enter the password required to log in to this account. Click OK.
4. The Firefox application is started using the administrator Windows account. The user that was used to log in to Windows at startup is still the active one.

Other error messages

If you get another error message (e.g. "XML Parsing Error: undefined entity Location", "Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"), See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

No error message

If you click the Firefox icon but no Firefox window opens and no error message is shown, a simple first step is to restart your computer and then try again. If Firefox still does not start, see the following sections.

Firefox will not start after updating

• If you use certain versions of ZoneAlarm or other Internet security software that includes a "Virtual Browsing" feature, it can prevent Firefox from starting. Check virtualization settings and clear the virtual cache, if your Internet security software includes this feature, or visit the software provider "s support site for more help.
• Firefox may fail to start for some Windows users after updating, if AVG or AVAST antivirus is installed. For details, see this Techdows article.

Firefox will not start after installing add-ons

If Firefox previously worked but stopped after you installed extensions or themes, see