Apple Issiq qo'llab-quvvatlash liniyasi. Apple Rossiyada texnik yordam xizmatini to'laydi

Agar siz "Apple" texnikasi yoki bittasi bilan bog'liq muammoga duch kelsangiz apple xizmatlariUmuman olmagan holda mutaxassislar yordamida yoki mutaxassislarning yordami bilan hal qiling, kompaniya qo'llab-quvvatlashidan so'rash vaqti keldi. Texnik bilan bog'lanish haqida apple qo'llab-quvvatlashi Menga ushbu yo'riqnomada ayting.

Muhim: Apple-ga qo'ng'iroq qilish yoki yozishdan oldin qurilmangiz hali ham xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash huquqiga ega ekanligiga ishonch hosil qiling. Siz buni kiritishingiz kerak bo'lgan Apple rasmiy veb-saytining maxsus sahifasida buni amalga oshirishingiz mumkin ishlab chiqarish raqami Qurilmalar va "Davom etish" ni bosing.

Telefon orqali Apple Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Ko'p. tezkor yo'l Qo'llab-quvvatlash bilan aloqa apple kompaniyalari telefon orqali qo'ng'iroq. Bundan tashqari, siz barcha qurilmalar ishi bo'yicha maslahat olishingiz mumkinligi, kompaniya vakillari bilan onlayn chat bo'lishi mumkin.

Apple texnik yordam raqami: 8 495 580 9557

Ta'kidlash joizki, liniya ish kunlarida, Moskva vaqti soat 09:00 dan 20:00 gacha ishlaydi.

Onlayn Apple Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak

Ilovalar va xizmatlar quyidagi kontaktlarda mutaxassislarga javob beradi:

• 8-800-55-67-34 (Rossiyaning istalgan mintaqasidan bepul).
• 8-495-580-95-57 (Moskva)

Siz ushbu raqamlarning har birida soat 9 dan 9 gacha murojaat qilishingiz mumkin.

Rossiyadagi boshqa olma to'lovlari

Agar siz ushbu telefonlarni chaqirgan bo'lsangiz, javob berish mashinasiga qoqilib qolsangiz va u bilan shug'ullana olmaysiz, - qayta qo'ng'iroq qiling. Bu rasmiy Apple qo'llab-quvvatlash sahifasi orqali amalga oshiriladi. Mutaxassisga murojaat qilish uchun Saytni qo'llab-quvvatlash.apple.com/ru va yuqori o'ng burchakda "qo'llab-quvvatlash" bo'limini tanlang. E'tibor bering, "Kontakt yordam xizmati" ancha pastda paydo bo'ladi.

Xavotir olishning hojati yo'q kiruvchi qo'ng'iroq Apple to'lovlaridan yordam so'rang, har qanday davlatning sonidan bo'lishi mumkin, ammo rus tilida so'zlashadigan mutaxassis bo'ladi va bularning barchasi bepul bo'ladi.

Sevmang telefon suhbatlari? EPL Pei uchun maxsus suhbatda ishlaydi. Unga kirish uchun biz yuqoridagi barcha harakatlarni takrorlaymiz, ammo uchinchi xatboshida biz "chat" ni tanlaymiz. Bu erda taxminiy kutish vaqti bu erda namoyish etiladi.

Agar boshqa mamlakatda bo'lsangiz, Rossiyada Apple to'lovlarini amalga oshirish mumkinmi?

1. Pulni tejash uchun siz boshida ishlayotganda telefon raqamlariga qo'ng'iroq qilasiz, lekin faqat Skype yoki shunga o'xshash dastur orqali, aks holda uzoqda xalqaro suhbat hayratda qolish uchun yoqimsiz bo'lishi mumkin.
2. Suhbat orqali gapiring. Agar sahifa chet tilida ochiladigan bo'lsa, unda siz erdagi mamlakat nomini o'zgartirish va mintaqani Rossiyaga o'zgartirishingiz kerak.

Bizning maqolamiz foydali bo'ldi deb umid qilamiz!

Apple mahsulotlari boshqa qurilmalar bo'lmagan kabi, sotishdan keyin ham kuchli yordam xizmati bilan birga keladi. Keng qamrovli tarmoqlardan foydalanuvchilar uchun xizmat ko'rsatish markazlari Dunyo miqyosidagi ulkan dastur do'koni (ko'pincha bepul), turli xil anjumanlar va boshqalar. Qaysi yordam iste'molchini hisoblashi mumkin?

Kafolatli yordam

IPhone-ning qo'llab-quvvatlashi kabi - bepul qo'llab-quvvatlash ularda taqsimlanadi. texnik xizmati telefon rejimida. U telefon sotib olingan kundan boshlab uch oy davomida beriladi (nima uchun chekni saqlash juda muhimdir) asl quti). Xizmat ko'rsatilishi: tizimni sozlash, tizim va dasturlarni o'rnatishdagi qiyinchiliklar bilan birga, ulanishlar iPhone boshqa qurilmalarga. Bu maslahat xizmatlari, chunki Foydalanuvchilar yangi iPhone operatsiyasi paytida keltirilgan muammolarni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar beriladi. Murojaatlar sonida hech qanday cheklovlar yo'q - kuniga kamida o'n marta qo'ng'iroq qiling.

Bunday texnik iPhone-ni qo'llab-quvvatlash (va boshqa qurilmalar) Rossiya bo'ylab 495-580-95-57 telefon orqali mavjud. Qo'ng'iroqlar va masofadan boshqarish moslamasi olinmaydi (yuqoridagi davrda xariddan keyingi davrda).

Shuning uchun, xizmatda maslahat olish uchun murojaat qilishdan oldin, siz hali ham unga huquqingiz borligiga ishonch hosil qiling. Maxsus manbaga havolani bajaring - Checkcoaderece.Apple.com/en. Bundan oldin telefonning seriya raqamini tomosha qilishni unutmang. Uni paketli stikerda yoki iPhone-ning o'zi sozlamalarida yoki iPhone-ning o'zi sozlashi mumkin (qurilma ma'lumotlari bo'limida).

Telefonda bepul texnik kompozitlar berish shartlari, aloqa operatorlari Apple sheriklari ham mijozlar bilan maslahatlashadilar - bilan iPhone sotib oling zanjir do'konlari orqali.

Rossiya Federatsiyasi doirasida qo'llab-quvvatlash ushbu xizmat "Bilayn" va Megafon.tocell kompaniyani alohida ehtiyojli odamlarga e'tibor berishadi. Bu shuni ko'rsatadiki, tanlangan odamlar uchun xizmatlar bilan aloqa qilish uchun maxsus sozlamalar mavjud. Hatto Amerika vakillikida, ayniqsa eshitish muammolari va qarashlari bo'lgan foydalanuvchilar uchun alohida yo'nalish mavjud.

Muqobil qo'llab-quvvatlash

Eshikani qabul qilish uchun yana bir variantni to'g'ridan-to'g'ri Operator bilan Rossiyada qo'ng'iroq qilib, 8-800-33-5173 - mintaqaviy App Store-ning xaridorlarining qo'llab-quvvatlash xizmatida.

Qo'ng'iroqlar faqat ish kunlari qabul qilinadi - 9.00 dan 21.00 gacha. Bu erda siz qiziqarli qurilmaning mavjudligi haqida maslahat olasiz, uni etkazib berish muddati, siz buyurtma berishingiz mumkin.

Siz ba'zi sabablarga ko'ra, siz belgilangan raqamga qo'ng'iroq qilolmaysiz, siz TechServisning ko'rsatmalaridan foydalanishingiz mumkin: https://getpport.apple.com/. Katta ro'yxatda siz topishingiz mumkin batafsil tavsif Eng keng tarqalgan telefon muammolari (shuningdek, Apple-dan boshqa qurilmalar) va ularni qanday bartaraf etish uchun.
Agar muammolaringizni hal qilishda hal qilinsangiz, ro'yxatda hech qanday muammo yo'q - qo'llab-quvvatlash xizmatiga so'rov yuboring. Kompaniya mutaxassislari uning sababini tezda bilib olishlari va yaqinda siz bilan bog'lanishlari uchun mohiyatni eng tafsilotlarni o'rnatishga harakat qiling. Siz so'rovni quyidagi manzildan qoldirishingiz mumkin: //getpport.apple.com/getproductgePist.aticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticaticatice? elektron tortma Yoki tafsilotlarni aniqlash uchun telefon raqami.

Jamiyat

Sizda munosib darajada ingliz tilidami? Siz Apple qo'llab-quvvatlash jamoasiga Apple qo'llab-quvvatlash jamoalari tashrif buyurishingiz mumkin. Unda, foydalanuvchilar real vaqtdagi foydalanuvchilar iPhone bilan bir qator muammolarni muhokama qilishadi, boshqalari bilan ularning qarorlari bo'yicha bo'lishlarini muhokama qilishadi, kompaniya vakillariga vakillik mutaxassislariga maslahat berish tavsiya etiladi. Bu erda siz juda ko'p foydali maslahatlarni o'rganishingiz va ularni amalda xizmatlar bilan yaroqsiz yozishmalarsiz qo'llashingiz mumkin. Muvofiqlik xizmati kerakli ma'lumotlarni topishni osonlashtirish uchun bo'limlar (ariza, Internet, kameralar va boshqalar) bo'limlarga bo'linadi (ilovalar, Internet, qo'ng'iroqlar va boshqalar).

Jamiyatda keltirilgan ma'lumotlar shuningdek, "temir" dasturlarini, iPhone uchun ilovalar yoki aksessuarlarni ishlab chiqaruvchilarga qiziqarli bo'ladi. Siz o'z ishini yaxshilash yoki foydalanish qulayligini yaxshilash uchun ko'plab g'oyalarni o'rganishingiz mumkin.

Yomon yordamchi va EPL mahsulotlaridan foydalanuvchilar guruhi - CappleusergoRouProources.com. Ular dunyo bo'ylab fikrli odamlarni topishlari mumkin. Dunyoning turli burchaklarida iPhone-dan foydalanish xususiyatlarini baham ko'ring. Va bu juda muhim, bir qator mamlakatlarda davlat darajasida (BAAda) bir qator mamlakatlarda kiritilgan ba'zi cheklovlar berilgan.

Ko'rib turganingizdek, telefonni xizmat ko'rsatish markazlariga umuman burish shart emas, massa bor muqobil variantlar IPhone muammolarini bartaraf etish va yo'q qilish. Shuning uchun, oxirgi uch oylik davrning oxiri umuman xafa emas. Bundan tashqari, muammoning mustaqil echimi egasini printsiplar to'g'risida bilishni rag'batlantiradi iPhone ish. Foydali xususiyatlar massasi aniqlanmaydi, u hatto faol foydalanilmagan, balki faol emas. Qanday bo'lmasin, yuqoridagi resurslarga tashrif buyurish sizga foyda keltiradi.

Agar jiddiy dasturiy ta'minot etishmovchiligi yoki ishlab chiqarish nikohi bo'lsa va hech qanday maslahat yordam bermasa, bu professionallarga yordam berishlari kerak. Va endi qayerga burilishni bilasiz.

Hey! Internetda va ushbu blogda berilgan ko'plab ko'rsatmalar bo'lishiga qaramay, iPhone va iPad bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lib, ular faqat Apple Texnik qo'llab-quvvatlash yordamida hal qilinishi mumkin. Masalan, ICLOD QURILIShINI O'RNAK,. Kim buni qila oladi? Hech kim! Faqat kompaniyaning maxsus o'qituvchisi. Ha, va bu nafaqat blokirovkada, balki boshqa savollar foydali bo'lishi mumkin bo'lsa, vakolatli mutaxassisning javobi foydali bo'lishi mumkinmi?

Shunga o'xshab, texnik yordam hech kimdan yashirmaydi, u bilan bog'lanishning ko'plab usullari mavjud, ammo odamlar hali ham Apple operatori deb so'rashadi - qanday qilib Apple Operatorni chaqirish yoki yozish kerak? Va ular so'rasalar, biz javob beramiz!

Texnik qo'llab-quvvatlashning barcha usullari qaerda bo'lsangiz ham.

Rossiyada Apple Texnik qo'llab-quvvatlash telefonlari

Apple har qanday oddiy kompaniya singari, o'ziga xos issiq liniya IPhone va iPad bilan bog'liq bo'lgan har qanday savolga javob beradigan xodimlar. Bu erda Rossiya Federatsiyasi uchun telefon raqamlari:

• 8-495-580-95-57 (Moskva raqami).
• 8-800-555-67-34 (Bepul xona Rossiyaning istalgan mintaqasidan qo'ng'iroqlar uchun).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store do'konini qo'llab-quvvatlash).

Ushbu raqamlarning birortasiga ko'ra, siz Rossiyada nutq xodimlariga haftaligida soat 9.00 dan 21.00 gacha.

Rossiya Federatsiyasida Apple texnik yordami bilan suhbatlashishning boshqa usullari

Har qanday telefonga qo'ng'iroq qilib, siz javob beradigan mashinani uchratasiz. Agar biron bir sababga ko'ra uning buyruqlarini buzolmasangiz yoki buni qilishni xohlasangiz, unda siz qo'ng'iroqni buyurishingiz mumkin - kompaniyaning o'zi sizga qo'ng'iroq qiladi. Buning uchun ushbu sahifaga o'ting va:

Kiruvchi qo'ng'iroq yuqorida sanab o'tilgan raqamlardan va boshqalardan bo'lmaydi. Bu har qanday mamlakatning soni bo'lishi mumkin (meni Filippin, Bangkok va Samemodan Osiyodan chaqirdi). Qo'rqish, qo'rqish kerak emas - rus tilida so'zlashadigan xodim siz bilan gaplashadi va bu qiyinchilik bepul bo'ladi.

Ba'zi sabablarga ko'ra gapirishni xohlamaysizmi? Dan texnik yordam Siz har doim maxsus suhbat orqali muloqot qilishingiz mumkin. Buning uchun yuqorida ko'rsatilgan barcha harakatlarni takrorlang, faqat uchinchi nuqtada, tanlang: "Chat". Bu erda shuningdek, qulay bo'lgan taxminiy kutish vaqti ko'rsatilgan.

2018 yilda Apple kompaniyasining mahsulotlariga bag'ishlangan turli xil maqolalar va ko'rsatmalar mavjud bo'lgan dastur paydo bo'ldi. Salqinmi? Yomon emas!

Biroq, biz ushbu dasturning yana bir imkoniyatidan manfaatdormiz - mutaxassis texnik yordam yordamini olish uchun. Nima qilish kerak?

Bu qurilmani va siz duch kelgan muammoni tanlashda qoladi. Ilova turli xil echimlarni taklif qiladi:

• Maqolalar va ko'rsatmalar.
• Chat mutaxassisi bilan aloqa.
• Qo'ng'iroqni qo'llab-quvvatlang.
• Qo'ng'iroqlar qo'ng'irog'i.

Qabul qilaman, tanlov shunchaki juda yaxshi. Biz foydalanamiz!

Agar siz boshqa mamlakatda bo'lsangiz, Apple Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak?

Mavjud katta miqdorda Texnik qo'llab-quvvatlash printsipial jihatdan yo'q bo'lsa, yoki unda rus tilida so'zlashadigan foydalanuvchilar bilmaydi. Bu holda qanday bo'lish mumkin? Boshqa mamlakatda bo'lsangiz, qanday qilib rus texnik yordami bilan aniq tanishish va gaplashish kerakmi?

Bunda murakkab narsa yo'q, bir necha yo'llar mavjud:

Ammo siz boshqa mamlakatda bo'lsangiz, ehtimol bu ishlamayotgan bo'lsangiz (agar sizda rus SIM kartaingiz bo'lmasa). Gap shundaki, teskari qo'ng'iroq shaklida +7 dan boshlanadigan raqamni ko'rsatadigan raqamni ko'rsatadi (rus raqamlari uchun prefiks). Uni o'chiring va boshqasi bilan almashtiring.