DM1001 – Tudásbázis – Rutoken Dokumentációs Szerver. Mi a teendő, ha nem található az egais hardverkulcsa? Jakartát intelligenskártya-olvasóként definiálják

Az EGAIS rendszerben történő helyes működéshez hozzáférést kell kapnia a szervezet személyes fiókjához a hivatalos webhelyen. Már ebben a szakaszban sok felhasználó komoly problémákkal szembesül. Az egyik az, hogy az EGAIS webhelye nem látja a kulcsot.

A legvalószínűbb okok

Ennek a problémának több oka is lehet. Leggyakrabban a token nem található a számítógéppel kapcsolatos technikai problémák, illesztőprogramok hiánya vagy a szükséges kiegészítők miatt. Hogyan oldja meg ezeket a problémákat?

Rossz adathordozó van behelyezve

Sok vállalkozó összetéveszti a jacarta kulcsot az elektronikus aláírással az FSRAR-nak való nyilatkozatok benyújtásához, és ez utóbbi segítségével próbál belépni személyes fiókjába. Számos módon ellenőrizheti, hogy a megfelelő adathordozót helyezte-e be.

• Vizsgálja meg a hitelesítő központ által kiadott elektronikus aláírási tanúsítványt. Tartalmaznia kell a JC-xxxxxxxxx sorozatszámot és a Jacarta PKI / GOST adathordozó típusát.
• nyissa meg az „Egy Jacarta ügyfél” elemet. Ha a rendszer észleli a flash kártyát, de a csatlakoztatott tokenek nem jelennek meg a program ablakában, akkor valószínűleg rossz adathordozót használ.

Ha még nem vásárolta meg az egast, hol szerezheti be az elektronikus aláírással ellátott jacartát? Vegye fel a kapcsolatot egy olyan tanúsító hatósággal a régiójában, amely jogosult az ilyen típusú CEP értékesítésére.

Az egais hardverkulcs illesztőprogramja nincs telepítve

Lehet, hogy megpróbálja használni egais kulcs, sofőr amely még nincs telepítve. A jacarta első csatlakoztatásakor az alapprogramok automatikusan települnek. Ez minden új flash kártya szokásos eljárása, és 1-5 percet vesz igénybe.

A telepítés befejezése után a jobb alsó sarokban megjelenik a sikeres értesítés.

Ne próbáljon belépni személyes fiókjába az illesztőprogramok megjelenése előtt - számítógépe jelenleg még nem létesített kapcsolatot az elektronikus aláírással!

A Jacarta Single Client nincs telepítve

A programot a token fejlesztője adta ki, és telepíteni kell. Letöltheti azt és a védett adathordozók egyéb illesztőprogramjait az "Aladdin - RD" tokengyártó webhelyéről.

USB port nem működik

Két megoldás létezik:

• Helyezze be a tokent egy másik portba, és futtassa újra az ellenőrzést;
• ellenőrizze, hogy az USB-port megfelelően működik-e.

A teszteléshez csatlakoztasson bármely másik működő flash kártyát az USB-hez. Ha szintén nem észlelhető, akkor a probléma az USB-ben van. Lépjen kapcsolatba szervezete technikusával vagy szerelőjével.

Ha a Jacarta adathordozót megfelelően helyezte be a számítógépbe, a számítógépen egy jelzőfény világít. Modelltől függően lehet zöld vagy narancssárga. Ha a jelzőfény nem világít, akkor az EEGAS kulcsa nem található, mivel nincs csatlakoztatva.

Letiltott Rutoken EDS 2.0 bővítmény

Amikor megpróbál bejelentkezni, a böngésző képernyőjének alján megjelenhet egy üzenet a Rutoken webes hitelesítési könyvtár bővítményéről. Ezt a szoftvert az FSRAR biztosítja, biztonságos és szükséges a webhely megfelelő működéséhez. Az indításhoz kattintson az "Engedélyezés" gombra a felugró ablakban, majd próbálja újra.

Hogyan kell helyesen használni az EGAIS hardverkulcsot?

Tehát az első problémák megoldódtak, és sikeresen beléptél személyes fiókodba. Hogyan kerülheti el az ilyen helyzetek megismétlődését? Az ECC-t csak munkavégzés céljából helyezze be, és máskor ne használja, hogy elkerülje a hordozó túlmelegedését. A munka megkezdése előtt mindig ellenőrizze a jelzőt - ez jelzi, hogy a token megfelelően működik.

Tokenek: Bármelyik

Probléma:

A token csatlakoztatásakor illesztőprogram-telepítési hiba történik. Az Eszközkezelőben a „Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)” eszköztulajdonságokban hibák jelenhetnek meg az eszköz állapotablakban:

37-es kód – A Windows nem tudja inicializálni az eszközillesztőt ehhez a hardverhez;

19-es kód – A Windows nem tudta elindítani ezt az eszközt, mert a konfigurációs információi (a beállításjegyzékben) hiányosak vagy sérültek.

31-es kód – Ez az eszköz nem működik megfelelően, mert az eszköz illesztőprogramjai nem tölthetők be.

Ok:

A WUDFUsbccidDriver.dll illesztőprogram nincs megfelelően telepítve, vagy nem kompatibilis illesztőprogram-verzió van telepítve. Pontosabban, a probléma a Windows 10 rendszeren jelentkezik.

Megoldás:

Az illesztőprogram stabilabb verzióra való frissítéséhez (6.3.9600 vagy régebbi), ehhez egy sor műveletet kell végrehajtania.

Az Eszközkezelőben nyissa meg a Smart Card Readers lapot, válassza ki a Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF) eszközt, az Illesztőprogramok frissítését.

A megnyíló ablakban válassza az "Illesztőprogramok keresése ezen a számítógépen. Illesztőprogramok keresése és telepítése manuálisan" lehetőséget.

Válassza a "Telepítés lemezről" lehetőséget, adja meg az illesztőprogram elérési útját.

Válassza ki a „Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)” elemet az eszközök listájából. Kattintson a "Tovább" gombra.

Várja meg az illesztőprogram telepítési folyamatának végét.

A következő üzenet jelenik meg: "Az eszköz szoftverfrissítése sikeresen befejeződött. A telepítés befejeződött ehhez az eszközhöz: Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)". Kattintson a "Bezárás" gombra.

Csatlakoztassa újra a tokent, és ellenőrizze a működését az ügyfélben.

Ha a kézi illesztőprogram-frissítés során a „Már telepítve van egy újabb illesztőprogram-verzió” hibaüzenet, akkor először el kell távolítania a korábbi illesztőprogram-verziót:

Az Eszközkezelőben válassza ki a „Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)” elemet, majd válassza a „Törlés” lehetőséget a menüből. Válassza le magát az eszközt az USB-portról.

Törölje a WUDFUsbccidDriver.dll fájlt a C: \ Windows \ System32 \ drivers \ UMDF útvonalból.

Csatlakoztassa az eszközt. Ha elindul az illesztőprogram automatikus telepítése a Windows Update szolgáltatásból, kattintson a "Mégse" gombra, és ismételje meg manuálisan az illesztőprogram frissítését.

A Windows 10 rendszerhez 2016 nyarán a Microsoft kiadta a Microsoft Usbccid (WUDF) illesztőprogram-frissítését.

A Windows operációs rendszerek modern verzióiban az "Eszközkezelőben" korlátozott az intelligenskártya-olvasók száma - legfeljebb 10 eszköz.

Ennek a számnak a növekedésével egyes intelligens kártyák vagy tokenek elérhetetlenné válhatnak mindaddig, amíg az olvasók száma nem csökken a megengedettre.

Ha a csatlakoztatott intelligenskártya-olvasók (nem csak a Rutoken) teljes száma, beleértve a virtuális olvasókat is, akkor is eléri, ha nem csatlakozik hozzájuk fizikai chipkártya 10 vagy több, P Amikor a "Rutoken Vezérlőpult" elindul, megjelenik egy üzenet: "A csatlakoztatott intelligenskártya-olvasók száma elérte a korlátot. Előfordulhat, hogy egyes tokenek vagy intelligens kártyák nem állnak rendelkezésre."

A rendszerben lévő eszközök aktuális számát az "Eszközkezelő" - "Smartkártya-olvasók" részben ellenőrizheti.

Az ebben a szakaszban szereplő eszközök lehetnek valós (a számítógéphez jelenleg csatlakoztatott intelligens kártyák és tokenek) vagy virtuálisak (illesztőprogramok telepítésekor jönnek létre).

Az intelligenskártya-olvasók feleslegével kapcsolatos probléma megoldásához meg kell határoznia: tokenek és intelligens kártyák, amelyek gyártói és modelljei vannak raktáron.

Ezután meghatározhatja, hogy mely eszközök távolíthatók el az „Eszközkezelőből”, hogy csökkentsék az intelligenskártya-olvasók számát.

Ezzel az utasítással meghatározhatja a meglévő Rutoken modelljét.

Az „Eszközkezelőben” található intelligenskártya-olvasók osztályozása:

1. Virtuális olvasók - úgy lettek kialakítva, hogy képesek legyenek megjeleníteni bizonyos tokenek modelleket, és akkor jönnek létre, amikor az illesztőprogramokat különböző gyártók eszközeire telepítik. A virtuális olvasók mindig megjelennek, függetlenül a csatlakoztatott eszköz jelenlététől:

• Aktiv Co. IFD kezelő- virtuális olvasó csak a modellkulccsal való együttműködéshez szükséges Rutoken S.

Ahhoz, hogy ez a kulcs működjön, az Aktiv Co. Az „Eszközkezelő” IFD-kezelőjének meg kell egyeznie a számítógéphez egyidejűleg csatlakoztatott Rutoken S kulcsazonosítók számával (legfeljebb 5).

Így, ha egy Rutoken S-vel rendelkezik, az olvasók számát 1-re csökkentheti. Ha nincsenek Rutoken S kulcsok, az Aktiv Co. virtuális olvasók jelenléte. IFD Handler nem szükséges.

Csökkentse az Aktiv Co. számát. Az IFD Handler a "Rutoken Vezérlőpulton" - a "Beállítások" fülön keresztül hajtható végre:

• Aladdin IFD Handler- az Aladdin R.D. által gyártott Etoken kulcsazonosító működésére tervezett virtuális olvasó.
• Aladdin VR-kezelő - az Aladdin R.D. által gyártott Etoken kulcsazonosító működésére tervezett virtuális olvasó.
• USB token tartó - virtuális olvasó, amelyet a "Beefit" cég által gyártott iBank 2 Key kulcs azonosító működéséhez terveztek
• Rainbow iKey virtuális olvasó - virtuális olvasó, amelyet a SafeNet által gyártott iKey kulcsazonosítóval való együttműködésre terveztek

A harmadik féltől származó illesztőprogramok telepítése során létrehozott virtuális olvasók manuálisan eltávolíthatók az Eszközkezelőből, vagy magának a szoftvernek az eltávolításával, ha már nem tervezi használni ezeket a tokeneket vagy intelligens kártyákat.

2. Igazi olvasók - a számítógéphez jelenleg csatlakoztatott tokenek és intelligens kártyák. Csak akkor jelenik meg a listában, ha egy eszköz csatlakoztatva van.

• USB Smart Card olvasó
• Microfoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)
• Rutoken ECP
• Rutoken Lite