Receptor digital satelit gs b520 eroare 4. Eliminarea eventualelor defecțiuni

Recent, abonații Tricolor-TV au primit eroarea 4 cu textul „Fără acces la vizionare. Canalul TV-radio nu este difuzat de operator”. De regulă, acest lucru se întâmplă după actualizarea software-ului de pe receptor. Această problemă a apărut pentru prima dată în vara anului 2017, după o actualizare la scară largă a tuturor receptoarelor de la GS B520 la GS532M. Atunci a fost nerealist să ajungi la suport tehnic! Ceea ce este de remarcat, în același timp, eroarea 4 pe Tricolor a apărut doar pentru cei care au actualizat prima dată modulul. După cum s-a dovedit mai târziu, dacă firmware-ul receptorului a fost actualizat mai întâi, totul a mers ca un ceas și nu au apărut erori.

Cum se remediază eroarea 4

De fapt, soluția la problemă este destul de simplă și pentru aceasta nu este nevoie să transportați receptorul la centrul de service sau să căutați un fel de maestru. Deci, ce ar trebui să faceți pentru a elimina eroarea 4 de pe Tricolor TV?!

Metoda 1.

Acesta este cel mai simplu mod de a elimina eroarea 4 pe Tricolor, dar funcționează dacă canalele nu sunt afișate din cauza unei probleme de software. Totul se face astfel:

Utilizați telecomanda pentru a accesa canalul Telemaster Sub număr 333 ... Ar trebui să apară o fereastră care vă solicită să actualizați software-ul dispozitivului.

Suntem de acord și așteptăm până când procesul se încheie. Durează aproximativ 20-25 de minute, după care receptorul se va reporni automat. Această operațiune remediază eroarea 4 în majoritatea cazurilor.

Cometariu: Dacă dispozitivul nu este flash prin canalul 333, puteți încerca să faceți actualizare USB... Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de o unitate flash cu un volum de cel mult 4 GB.
Puteți descărca firmware-ul receptorului dvs. de pe site-ul oficial al producătorului - link.

Formatăm unitatea flash pentru sistemul de fișiere FAT32 și copiem fișierul cu software-ul în folderul rădăcină al discului. Trebuie să fie despachetat din arhivă.
Conectam unitatea detașabilă la portul USB și repornim dispozitivul. Apoi receptorul însuși trebuie să găsească fișierul firmware și să ofere instalarea actualizării.
Suntem de acord. De îndată ce procedura este finalizată, dispozitivul va reporni. Cu noul software, eroarea 4 de pe Tricolor TV ar trebui să dispară.

Metoda 2.

Pasul 1. Luăm în mână telecomanda de la receptor și apăsăm butonul „Meniu” pentru a deschide meniul general al dispozitivului pe ecran.

Pasul 2. Accesați secțiunea „Setări”:

Pasul 3. Noi facem resetarea din fabrică... Meniul poate diferi de cel prezentat în imagine, dar sensul se schimbă!

Pasul 4. Opriți receptorul TV Tricolor și deconectați ștecherul timp de 15 minute.

Pasul 5. Porniți din nou receptorul și începeți să căutați canale.

Indiferent cât de fiabil este echipamentul pentru televiziunea prin satelit, defecțiunile apar în continuare. Motivul pentru aceasta poate fi atât acțiunile incorecte ale utilizatorului, cât și defectele operatorului care furnizează servicii TV. În special, abonații se confruntă adesea cu un mesaj de la destinatar: „Fără acces la vizualizarea Tricolor, eroare 4”. Ce a cauzat acest eșec și cum să-i facem față? Să ne dăm seama.

Valoarea erorii

Cel mai adesea, Tricolor dă eroarea 4 în următoarele cazuri:

• după instalarea inițială a antenei;
• după autoajustarea antenei de către abonat;
• după actualizarea software-ului pe receptorul de la satelit;
• după .

De asemenea, este posibil ca un mesaj de defecțiune să apară după o perioadă lungă de inactivitate a echipamentului.

Eșecul în sine se poate manifesta în moduri diferite. În unele cazuri, prefixul nu funcționează deloc, afișând un mesaj de eroare imediat după pornire. În alte situații, difuzarea poate fi efectuată timp de 5-15 minute după pornirea televizorului și apoi să dispară. Dar atât cauzele acestei erori, cât și mecanismul de acțiune pentru eliminarea ei, în orice caz, rămân aceleași.

Ce înseamnă eroarea 4 pe Tricolor?

Mesajul de eroare #4 apare atunci când receptorul nu poate determina cheile de acces la un anumit canal la care este reglat în prezent. Această situație poate apărea din două circumstanțe:

• cheile de activare au zburat pe consolă;
• antena recepţionează canale de la un satelit care nu aparţine lui Tricolor.

Cel mai adesea, este al doilea factor care devine cauza apariției. Dar, în orice caz, în primul rând, înainte de a efectua lucrări pentru a elimina eșecul, ar trebui să faceți un mic diagnostic.

Diagnosticul primar

Deci, abonatul vede un mesaj de la receptorul TV Tricolor - eroarea 4. Ce trebuie făcut mai întâi? Vă recomandăm să verificați nivelul semnalului. Acest lucru este necesar pentru a înțelege dacă defecțiunea este cauzată de o funcționare defectuoasă a antenei sau de o încălcare a software-ului pe decoder.

Cum verific puterea semnalului?

Probabil că fiecare abonat știe să verifice nivelul semnalului satelitului. Mecanismul de verificare este simplu - apăsați tasta i de pe telecomandă, apoi evaluați indicațiile cântarelor care apar pe ecran. Pentru funcționarea normală, este necesar ca citirile pe ambele să fie de cel puțin 90%.

Dacă valorile scalei sunt sub 70, aceasta înseamnă automat că va trebui să reglați antena. Chiar dacă nimeni nu l-a atins înainte de apariția defecțiunii, o varietate de factori pot fi motivele scăderii capacității de recepție. Uneori se formează frunze sau zăpadă pe suprafața antenei, ducând la distorsiunea semnalului. Uneori, copacii crescuți sau clădirile din apropiere devin o piedică. Într-un cuvânt, merită verificat.

Dar mai întâi, merită să încercați să efectuați unele operațiuni cu receptorul. Despre ele vom vorbi mai jos.

Important! Măsurătorile semnalului trebuie efectuate exact în momentul în care apare mesajul de eroare. În acest caz, receptorul trebuie să rămână pornit pe canalul pe care a apărut eroarea.

Cum repar accidentul?

Când pe Tricolor TV apare mesajul „eroare 4”, ceea ce s-a întâmplat nu este atât de important. În orice caz, mecanismul de acțiune va fi aproximativ același. În primul rând, operațiunile de reglare sunt efectuate cu set-top box, apoi, dacă defecțiunea persistă sau nivelul semnalului este sub normal, antena este reglată. Dacă nu puteți face față singur, ar trebui să contactați asistența tehnică a operatorului de satelit sau dealerul de la care a fost achiziționat echipamentul.

Instrucțiuni pentru eliminarea erorii

Pentru a elimina eșecul numărul 4, trebuie să procedați după cum urmează:

• setați parametrii inițiali în conformitate cu solicitările echipamentului;
• porniți căutarea canalelor prin meniu;
• salvați canalele găsite.

Am scris deja în detaliu despre fiecare etapă pe site-ul nostru. Aceste articole pot fi folosite ca instrucțiuni detaliate.

Eroare tricolor 4 după actualizare

În unele cazuri, eroarea nr. 4 apare după o actualizare a software-ului. Dacă noul software a fost descărcat de pe satelit, trebuie să faceți următoarele:

• comutați set-top box-ul pe canalul 333;
• așteptați un mesaj despre disponibilitatea actualizărilor;
• sunt de acord cu oferta de descărcare;
• așteptați ca noul software să fie descărcat și instalat.

Reactualizarea va rezolva de obicei problema. Dacă eșecul persistă, există un lucru mic important care merită verificat. Receptoarele moderne echipate cu un conector USB au adesea carduri flash pentru înregistrarea programelor. În timpul actualizării, cardul trebuie scos, în caz contrar software-ul ar putea să nu reușească să scrie. După îndepărtarea cardului, ar trebui să reporniți echipamentul (deconectați-l de la sursa de alimentare timp de 5-10 minute, apoi porniți-l din nou). Apoi, actualizarea este descărcată din nou și abia după aceea revin unitatea flash USB la locul ei.

Important! Dacă abonatul a descărcat software nou de pe o unitate flash sau computer, ar trebui să vă asigurați de calitatea software-ului. Apoi puteți încerca să reîmprospătați receptorul folosind un set-top box funcțional. Dacă acești pași nu ajută, ar trebui să contactați expertul de configurare.

Probleme cu cardul inteligent

Un mesaj destul de rar, dar încă întâlnit uneori de la echipamentul Tricolor - „fără smart card, eroare 4”. De obicei provoacă confuzie, deoarece, de regulă, este instalat o dată în receptor și nu este niciodată extras din acesta. De fapt, mesajul, din nou, semnalează că receptorul pur și simplu nu poate prelua codurile pentru canalul pe care este pornit.

Dacă o astfel de eroare 4 apare pe Tricolor TV, cum o remediați? În principiu, toate metodele descrise mai sus vor fi eficiente. Aceeași resetare din fabrică, căutarea canalelor și descărcarea actualizărilor ar trebui să ajute. Există trei excepții:

• abonatul a încercat recent să flash receptorul cu software ilegal;
• cardul inteligent a expirat;
• cardul este deteriorat.

Dacă set-top box-ul a fost flashat folosind un software preluat de pe Internet, ar trebui să încercați să îl flashați de la un receptor funcțional. Acest lucru va necesita un cablu de modem nul și aproximativ o oră de timp. Am scris deja mai detaliat despre cum să facem acest lucru.

Dacă totul este în regulă cu firmware-ul, merită clarificat perioada de valabilitate a cardului inteligent. Acest lucru se poate face apelând serviciul de asistență Tricolor sau dealerul dumneavoastră de echipamente. Un card expirat trebuie înlocuit. De asemenea, ar trebui să faceți cu un card care, dintr-un motiv oarecare, nu este în funcțiune - a fost deteriorat fizic sau ca urmare a unei defecțiuni software. Înlocuirea va fi cel mai probabil plătită, dar va ajuta la restabilirea accesului la serviciu.

Important! În toate cazurile în care nu este posibil să rezolvați singur problema, trebuie să contactați meșterii autorizați ai companiei Tricolor sau unul dintre dealerii autorizați ai acesteia. Nu încredințați echipamentul reparatorilor pentru un anunț. În cele mai multe cazuri, aceștia nu au calificările necesare, iar operatorul de satelit însuși, după intervenția lor, nu va mai efectua reparații în garanție.

Furnizorul de televiziune Tricolor oferă acces la transmisiuni TV digitale și canale Ultra HD. Clienții închiriază de la această companie toate echipamentele necesare. Configurarea conexiunii este realizată în principal de către specialiștii companiei.

În ciuda faptului că mulți ruși folosesc serviciile acestui furnizor și observă că organizația oferă cu adevărat un serviciu de cea mai înaltă calitate, anumite erori în funcționarea echipamentului încă apar. Nimeni nu este imun la asta.

Eroarea tricoloră 4 este probabil cea mai frecventă defecțiune. Acum să analizăm de ce apare și cum anume poate fi eliminată această problemă.

Ce înseamnă eroarea numărul 4?

Cod de eroare 4 - interdicția de a difuza un canal într-o anumită codificare. Cifra 4 indică direct că canalul la care utilizatorul încearcă să se conecteze nu este acceptat de furnizorul Tricolor TV.

În domeniul televiziunii digitale, concurența este colosală, așa că diverși furnizori își blochează propriile canale, difuzându-le exclusiv cu semnătura originală. Ca urmare, pe Tricolor TV apare eroarea 4.

Operatorii fac acest lucru intenționat, astfel încât să nu puteți prinde canalul sub controlul lor. Astfel, ei ademenesc clienții. Cu toate acestea, în unele cazuri, eroarea 4 înseamnă doar prezența defecțiunilor software, care apar și destul de des.

De ce apare

Problema software-ului numărul 4 apare în principal atunci când receptorul, configurat să primească și să difuzeze canale TV codificate de operatorul Tricolor TV, începe să preia semnale de la alți furnizori. Acest tip de eroare este inerentă modelelor hardware învechite.

Cu toate acestea, așa cum arată practica, receptorul dă adesea o eroare nu din cauza eșecurilor, ci pentru că utilizatorii încearcă să conecteze canale suplimentare gratuit. Nimeni nu vrea să urmărească același lucru tot timpul și, prin urmare, este timpul să experimenteze.

Dacă începeți căutarea automată a canalelor TV, fiți pregătit pentru faptul că acest lucru va provoca eroarea 4. Receptorul nu este capabil să transmită canalele altor furnizori, acest lucru se datorează diferenței de codificare.

Al treilea motiv pentru eșec este o actualizare incorectă a receptorului. De exemplu, ați început să instalați un nou firmware, dar în cele din urmă procesul a fost întrerupt. Prin urmare, este necesar să finalizați instalarea actualizărilor pentru a viziona canalele fără restricții.

După ce și-a dat seama ce s-a întâmplat cu difuzarea, este timpul să explorezi principalele modalități de a remedia problema care a apărut.

Cum se remediază

Remedierea erorilor nu este cel mai dificil proces. Principalul lucru este că abonatul înțelege ce înseamnă exact a patra eroare și de ce a apărut. Mai întâi, verificați smart-cardul: este posibil să fie praf, ștergeți-l și introduceți-l înapoi în receptor. Dacă nu carduri inteligente? Să aflăm acum.

Opriți receptorul și televizorul pentru câteva minute. Apoi conectați-le la alimentare și verificați dacă canalele sunt disponibile? Dacă problema persistă, atunci ar trebui să utilizați soluții alternative.

Verificarea nivelului semnalului

Problemele de semnal pot apărea nu numai din cauza modificărilor în setările software-ului, ci și din cauza problemelor cu antena. Dacă farfuria nu este fixată corespunzător, atunci își va schimba direcția sub influența vântului puternic. Desigur, acest lucru va duce la pierderea accesului la canalele TV.

Cum se remediază situația? Trebuie să rulați diagnosticarea semnalului, pentru a face acest lucru, deschideți meniul principal cu telecomandă și accesați meniul corespunzător. Pe ecranul televizorului vor apărea două scale, care sunt responsabile pentru calitatea semnalului. Este important ca valoarea lor să depășească pragul de 80%. Dacă valoarea este mai mică, atunci trebuie să rotiți cu atenție antena, alegând locația optimă.

Format de difuzare nevalid

Când nu există acces la vizionare din vina utilizatorului, adică a încercat să găsească noi canale TV, în urma cărora au apărut probleme de codare. S-a spus destul despre asta mai devreme. Mult mai interesant cum să ieși din această situație?

Eliminarea problemei se reduce la verificarea listei de canale disponibile. Aceste informații pot fi găsite pe site-ul oficial al furnizorului. Dacă televizorul nu afișează un canal cu adevărat interzis, atunci pur și simplu ștergeți-l.

Avarie software

Când eroarea apare ca urmare a unei defecțiuni a software-ului, trebuie să derulați înapoi setările receptorului. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile pas cu pas:

1. Porniți televizorul și receptorul.
2. Deschideți meniul principal al receptorului.
3. Accesați setările avansate.

1. Selectați comanda „Setări din fabrică”.

1. Faceți clic pe OK.

Receptorul va reporni apoi. Selectați o regiune și urmați instrucțiunile programului de instalare. Dacă receptorul raportează în continuare o defecțiune similară, utilizați o metodă alternativă.

A doua modalitate de a elimina consecințele defecțiunilor software este să flashiți receptorul. Este posibil să faci asta, dar este foarte dificil. Mai întâi trebuie să descărcați versiunea curentă de firmware și apoi să o instalați. Este recomandabil să încredințați această muncă unor specialiști.

După actualizare

După cum am menționat mai devreme, accesul la canale poate dispărea după o actualizare a firmware-ului, și anume dacă procesul a fost finalizat incorect. Pentru a remedia defecțiunea, pur și simplu porniți receptorul și finalizați instalarea actualizărilor.

Suport tehnic

Dacă nu știți cum să eliminați eroarea și niciuna dintre metodele enumerate nu a ajutat, atunci contactați asistența pentru clienți Tricolor TV. Experții vor diagnostica și vor determina în mod independent care este motivul funcționării incorecte a receptorului și apoi vor rezolva problema.

Notă.

"Tricolor tv error 4 ce să faci?" - o interogare de căutare populară pentru abonații celui mai mare operator rus de televiziune prin satelit. Această eroare se referă la probleme cu transmiterea datelor de canal digital în timpul difuzării sale și este una dintre cele mai frecvente. Merită să luați în considerare în detaliu ce înseamnă eroarea 4, motivele apariției acesteia și cum să rezolvați problema. Diagnosticarea și depanarea ulterioară pot fi efectuate independent.

După ce porniți televizorul, puteți vedea fereastra sistemului, notificând defecțiunea care a apărut. În același timp, canalul nu arată imaginea.

Site-ul web oficial al operatorului descifrează eroarea ca fiind incapacitatea de a primi sau citi un semnal de televiziune. Astfel de probleme sunt ascunse în codul 0-4, dar eroarea 4 este cea mai frecventă.

Poate apărea din cauza:

• probleme în software-ul receptorului, care împiedică decriptarea canalului;
• adăugarea unui canal care nu este difuzat de operator;
• incompatibilitatea codificării semnalului de intrare pentru decodare ulterioară.

Fiecare dintre motive este influențat de anumiți factori. Pentru a restabili funcționarea stabilă, este necesar să faceți diagnostice consecvente, care vă permit să identificați cu exactitate problema.

Diagnosticare rapidă și eliminarea defecțiunilor apărute

Asigurați-vă că cardul inteligent este prezent și funcțional în prealabil. Cel mai frecvent motiv pentru eroare este formatul incorect al datelor transmise, care nu permite decodarea ulterioară.

Dacă un anumit canal este oprit, motivul poate fi că acel canal nu este disponibil pentru pachetul dvs. preplătit. Preverificați lista canalelor incluse în pachet cu cea oficială. Îl puteți descărca de pe site-ul principal Tricolor.

Canalul este prezent în listă, dar sistemul scrie „Eroare Tricolor 4”, cum se rezolvă problema? Al doilea cel mai frecvent motiv pentru funcționarea instabilă este defecțiunile software. Pentru a restabili, vom reseta sistemul la setările din fabrică și vom căuta canale.

1. Accesați meniul receptorului;
2. Selectați „Resetați setările” și confirmați acțiunile. Dacă sistemul solicită un cod PIN, introduceți 0000;
3. După repornirea dispozitivului, introduceți datele corecte - limba și regiunea de căutare. Așteptați până când lista completă a canalelor digitale prin satelit este actualizată și reporniți receptorul. Dacă după repornire meniul principal nu afișează eroarea 4, atunci ați făcut totul corect.

Ce s-a întâmplat dacă niciuna dintre metode nu a funcționat? Problema se poate ascunde în firmware-ul dispozitivelor dvs. Nu este recomandat să faceți firmware-ul pe cont propriu, este mai bine să contactați un centru de service specializat. Dezvoltatorii au introdus capacitatea de a actualiza automat firmware-ul. Acest lucru se poate face în felul următor:

1. Deschideți canalul de informații „Telemaster”;
2. Confirmați operațiunea propusă;
3. Reporniți dispozitivul.

Această metodă este relevantă după actualizarea versiunii software la cea mai recentă. „Telemaster” face modificările necesare pentru a elimina defectele firmware-ului original.

Dacă nicio manipulare nu a ajutat la corectarea erorii, problema poate consta în funcționarea componentelor tehnice. Această întrebare ar trebui adresată specialiștilor.

Chiar și cele mai fiabile și de înaltă calitate echipamente sunt capabile să-și dezamăgească proprietarii. Acest lucru se datorează unei varietăți de motive, fiecare dintre acestea necesită o abordare specială. Unele probleme se dovedesc a fi grave și necesită o vizită de la un specialist, iar unele dificultăți pot fi rezolvate pe cont propriu. Printre acestea din urmă se numără eroarea 4, care este extrem de comună în Tricolor - cum să elimini această dificultate fără a apela la un specialist? Ce înseamnă acest cod și ce măsuri ar trebui luate? Nu trebuie să fii tehnician TV pentru a înțelege aceste probleme. Este mult mai important să faceți aprovizionare la timp și răbdare și să începeți să restabiliți semnalul TV.

Apariția pe ecranul TV a inscripției, care spune că recepția este imposibilă din cauza unei erori, semnalează că canalul pornit nu poate fi afișat. Acest lucru se întâmplă de obicei ca urmare a defecțiunilor sistemului sau a problemelor de configurare hardware. Uneori, pentru a face față dificultății, este suficient să treci pe alt canal. Dacă nici nu este difuzat de operator, problema este puțin mai gravă decât părea.

Apoi trebuie să vă dați seama ce s-a întâmplat, să clarificați motivele pentru ceea ce sa întâmplat și să începeți să luptați împotriva defecțiunii.

Acest lucru durează de obicei nu mai mult de o oră, iar cu o abordare calmă și amănunțită a soluționării problemei, timpul total poate fi considerabil mai mic.

Motivele erorii

Greșeala 4 este una dintre cele mai frecvente în 2020 și mulți clienți ai companiei satelit se confruntă cu aceasta. Printre principalele motive pentru apariția sa:

• resetarea software-ului receptorului;
• format de canal nevalid sau neacceptat;
• excluderea unui canal TV din lista de difuzare disponibilă.

De obicei, astfel de probleme apar după actualizarea echipamentului, efectuată de furnizorul de lucrări tehnice sau după găsirea și instalarea de noi canale. În consecință, o cercetare este o modalitate excelentă de a face față dificultății.

Apoi, în locul canalului TV, care încă nu a fost difuzat, va fi unul nou, iar abonații se vor putea bucura de programele și filmele preferate.

Fără acces la eroarea de vizualizare 4 Tricolor: ce trebuie făcut

Cea mai logică întrebare care apare atunci când abonații Tricolor TV se întâlnesc cu eroarea 4: ce să faci? Există 4 opțiuni de răspuns care vă pot ajuta să vă rezolvați problema:

1. trebuie doar să comutați la alt canal;
2. reporniți receptorul;
3. actualizați canalele rulând căutarea în set-top box;
4. resetați setările hardware la nivelul din fabrică.

Pentru a utiliza ultima opțiune, veți avea nevoie de:

• apăsați butonul „meniu” de pe telecomandă;
• accesați secțiunea de setări și plasați-le;
• dacă este necesar, introduceți codul PIN (0000);
• așteptați ca dispozitivul să repornească și selectați limba;
• specificați furnizorul și regiunea de conectare;
• așteptați formarea listei de canale disponibile;
• salvați televizorul și setările noi;
• verifica daca lipseste codul.

Dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu a ajutat, rămâne să apelați la un specialist.

Apel de asistență

Ultima metodă de a restabili accesul la televizor va fi apelarea serviciului de asistență. Dar trebuie amintit că nici cel mai experimentat și mai priceput specialist nu îl va ajuta pe apelant fără un smart card. În plus, veți avea nevoie de:

1. numele proprietarului echipamentului;
2. numărul contractului;
3. ID card inteligent.

Dacă totul este pregătit, trebuie să apelați 88005000123 și să informați operatorul centrului de contact despre incident. Skype este o opțiune suplimentară pentru efectuarea unui apel. Un link către contactele necesare poate fi găsit pe site-ul oficial al companiei. Ambele opțiuni de apel sunt gratuite.

După ce ați contactat un consultant, rămâne să urmați recomandările acestuia.

El vă va explica cum să procedați pentru a face din nou televiziunea disponibilă.

Eroare 4 Tricolor TV

În situațiile în care echipamentul nu funcționează și canalele nu sunt disponibile, primul pas este să înțelegeți motivele a ceea ce s-a întâmplat. Un indiciu excelent va fi inscripția pe care o dă televizorul.

Dacă pe ecran este scrisă „eroare 4”, atunci canalul TV selectat nu era disponibil.

Acest lucru se poate datora unei varietăți de motive și, uneori, chiar și un simplu comutator poate ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă nu a fost posibil să faceți față dificultății în moduri simple, va trebui să resetați setările receptorului la nivelul din fabrică. În cele mai multe cazuri, acest lucru aduce un rezultat pozitiv, iar televizorul începe să funcționeze ca de obicei.