Ev internette oda Kyivstar operatörü. Canlı Operatör Kievstar ile nasıl iletişime geçebilirsiniz? Ağ Kyivstar için AutoinFormer Unified Destek Hizmeti

Kyivstar operatörünü doğrudan çağırmayacak. Bunu yapmak için başlangıçta bir robotla "konuşmak" gerekli olacaktır. Basit bir eylem algoritması, abonenin tam bir danışma için canlı bir kişiyle iletişim kurmasına izin verecektir.

Çok sık, tüm operatörlerin aboneleri, Kyivstar da dahil olmak üzere, Tavsiye için çağrı merkezine geçemeyeceklerinden şikayet ettiler. Bu sorun, bir kerede birkaç faktör tarafından haklı çıkarılır: Servise genel bakış (ücretsiz operatör yok), Canlı kişiye çevirmenin en kolay mekanizması değil (çoğu zaman operatörden ve robottan değil, yardım gereklidir) , ağ ve internet bağlantıları eksikliği. Asistan'a nasıl ulaşılır, daha fazla düşünün.

Kyivstar'a nasıl gidilir?

Çağrı merkezine geçmek daha zor olacak Ön Ödemeli Tarife Paketi ile AbonelerSonuçta, tek (standart) algoritma mevcut değil. Örneğin, kullanıcının bir para kartı yoksa, Araba önce hesabı doldurmanızı tavsiye eder ve değerli operatöre zor bir yolun başlangıcı zaten değişecektir. Böylece, abonenin canlı bir kişiye ulaşmak için bu "7 turdan" geçmek zorunda kalacaklar:

telefon 466'yı arayın, telesekreteri dinleyin;
"Daha ileri git" kelimesinden sonra, "2" numarasını giriyoruz;
tamam B. başlangıç \u200b\u200bmenüsü, "2" yi tıklamanız gerekir (robotu dinlemek gerekli değildir);
"9" tuşuna basın;
"Ben gerekli sorulara ihtiyacım var -" 9 "tuşuna basıldığında, bu rakam tıklayarak biraz kalır;
Ücretsiz operatör görünene kadar bekleriz (genellikle işgal).

Ayrıca numarayı da arayabilirsiniz: +380-44-466-24-66.

Operatörü çok sık çağırırsak, bekleme süresi otomatik olarak artar.

İçin aboneler-sözleşme askerleri Kyivstar sistemi biraz farklı:

466'da arayın;
"3" yi tıklayın;
sonra, "9" numarasını girin;
bir operatörün cevabını bekleyin.

Sözleşme askerleri için alternatif sayı - +380-44-466-44-06 .

Dikkate değer, bu aramalar kesinlikle ücretsizdir. Bu aynı zamanda teknik desteğe ihtiyaç duyan aboneler için de geçerlidir. İletişim merkezi ("Kyivstar" yardımı para kaldırmaz).

Bir uzmanla ilgili bir uzmanla bağlantı kurmak için ev internet ve telefon (Sabit bağlantı), numarayı aramanız gerekir 0-800-300-466 .

Kyivstar'ın Sabit veya başka bir operatörün sayısından nasıl iletişime geçilir?

Abone, Kyivstar operatörüne danışmak istiyorsa, ancak hiçbir bağlantısı yoktur, SIM kart kaybettiği veya herhangi bir nedenden ötürü, "Kyivstar" dan temas etme olasılığı yoktur, sorun değil, başka bir telefondan arayabilirsiniz.

Böylece destek hizmeti, mesajı numaraya göre temyiz edeceği 0 800 300 466 , ardından dili seçin, "9" numarasını girin, "1" ("Serbest" aboneler için) veya 2 (sözleşme askerler için), operatörün yanıtını bekler. "Waterfon", "LifeSelle" ve hatta sabitten bir arama yapabilirsiniz. Uzun sayıya ek olarak, birkaç kısa (belirli problemleri çözmek için):

433 (faturayı yenileyin);
444 (Hizmetler menüsünde oturum açın);
455 (detaylı bilgi denge hakkında);
477 - IVR (interaktif cevaplama makinesi sistemi).

Operatöre erişmeden problemleri çözme - USSD Kodları

Üç "devlerin" her biri mobil ağ Ukrayna, hayatı olabildiğince ve abonelerinin basitleştirmeye çalışıyor. Bunun için, yeni USSD kodları sürekli olarak tanıtılır, örneğin, "Tarifem nedir", "Tarife nedir", "Kaç tane internet megabayt kalır", hizmeti nasıl bağlayacağınızı veya devre dışı bırakılacağı, vb. . En yaygın USSD:

* 111 # - Hesaba para kontrol etmek;
* 112 # - Kaldırılan hizmetlerin listesini kontrol etme (ücretsiz dakikaların hacmi ve bonuslar);
* 117 * 1 # - Bir kredi siparişi (mevcut maksimum miktar), servis dolaşımında mevcuttur;
* 117 * 10 # - Kredi 10 Grivnası;
* 124 * (Toplam) * (Abone Numarası) # - Para'nın başka bir karta aktarılması (20 Grivnanın çevirmesi sırasında, onay da gereklidir - * 125 #);
* 132 * (bir arkadaşın telefon numarası) # - Hesap yenileme talebi;
* 100 # - Sipariş hizmeti;
* 252 # - İnternet Megabyte'yi kontrol edin;
* 130 * 380 Abone Numarası # - "Evsiz" atın (beni geri ara, lütfen);
* 134 # - Bir kredi kartı kullanarak hesabı doldurun;
* 161 # - numaramı öğrenin.

İçin "Ana Sayfa İnternet" Kyivstar "tanıtılması gerekiyor * 460 #.

Çevrimiçi Kyivstar operatörü nasıl iletişim kurun

Kyivstar uzmanından yardım almak için, telefonu kullanarak referans departmanında aramak gerekli değildir. Kievstar'ın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Buradaki abone, arama yapmadan bile sorularına cevaplar bulacaktır: tarifeler, oda transferi, mobil internet, 4g, dolaşım, hizmetler ve daha fazlası.

Operatörle iletişim kurmak için, ihtiyacınız var ana Sayfa Sağ alt köşesinde, "Yardım mı?" İmzası ile danışmanın yüzünü bulun ve üzerine tıklayın. Sonra, serbest alanın "Sorunuzu girin" göreceksiniz. Operatörle iletişim kurun.

Ayrıca, her Kyivstar abonesi Kyivstar'ın kişisel hesabını ziyaret edebilir. Henüz kayıtlı değilseniz - sorun yok. Bu sadece birkaç dakika içinde yapılabilir. Kayıt sayfasına gidin, aktif telefon numaranızı giriyoruz (onsuz kayıt olmayacak), "İleri" ı tıklayın, SMS'deki şifreyi bekliyoruz, tanıtıyoruz, hazır.

Servisi kullanmak için tarayıcıya katılmak gerekli olmadığını söylemeye değer. "Kyivstar". Bunu yapmak için, uygulamayı indirebilirsiniz. Bunu yapmak mümkündür:

Google Play (Android Telefonlar için);
App Store ("iPhone'lar için);
Windows Phone Store (PC'ler ve dizüstü bilgisayarlar için).

"Hesabım" girdikten sonra, abone çevrimiçi asistan servisini kullanabilir. Bunu yapmak için, etikete tıklayın " geri bildirim"Ve bir danışman görüntüsü seçin. Bu sistem saatin etrafında çalışır.

En popüler soruların cevapları (SSS)

"Kyivstar" hesabından para nerede yaptı? Operatörle çağırmadan ve küfür etmeden önce, paranın nereye gitebileceği güzel bir düşünceye değer. İlk seçenek - "yutulan" eksi "yuttu" (bu, özellikle otomatik kredi hizmeti olan aboneler için geçerlidir). Seçenek İki - Tarife paketinin otomatik ödemesine (veya günlük hizmetlerin ödenmesinde) gittiler. En sık, operatör müşteriyi böyle şeyler hakkında bilgilendirir, ancak bazen mesajlar ulaşmaz.

Neden Kyivstar operatörüne geçemiyorum? Bazı aboneler, bir robotla iletişim kurarak "7 daire" sonrasında operatör telefona girmemesine neden olur. Birkaç kişi biliyor, ancak çağrı merkezleri kauçuktan uzak ve belirli bir müşteri akışı için tasarlanmıştır. Bazen az arama var, ancak çoğu zaman tüm çizgiler tıkanmış ve yaklaşık 2-3 dakika ücretsiz bir çalışanı bekleyebilirsiniz. Üç dakikadan fazla bir süredir operatör yoksa, sabrı kazanmak için gereklidir (durumların% 99'unda operatörün beş dakika içinde yanıt verir), sinirler dayanmazsa, çevrimiçi danışmanla iletişim kurmaya değer.

İşletmeciye başvurursanız ne yapmalı, ancak acilen ihtiyaç duyar? Çağrı merkezinde herhangi bir nedenle başvuramıyorsanız, Abone Servis Merkezi - Kyivstar Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Kiev'de ve Ukrayna'da, bu tür merkezler var, adresler şirketin resmi web sitesinde bulunabilir.

İşletmeciyle nasıl konuşulursanız, çalışmazsanız? Yukarıdaki yöntemlerden hiç kimsenin bir nedenden ötürü işe yaramadığı durumunda, Kyivstar mağazasını ziyaret etmemesi mümkün değildir, bir yoldan veya arkadaştan bir cep telefonu sormaya değer, 0 800 300 466 numaralı numarayı 0 800 300 466, detaylı talimatlar yukarıda yazılmıştır.

Özet

2019'daki Ukrayna, tarlada bir şekilde yüksek sesle yenilikler öne çıkmadı. mobil iletişimve telefonlar hem çalıştı hem de çalışıyor. Sıkıcı stabiliteye rağmen, birçok abonenin yalnızca operatörü çözebilecek bir dizi "komik" problemi var. Onu doğrudan aramak mümkün olmayacak, böylece olağan sertifika tüm bir maceraya dönüşebilir.

Operatöre evrensel 466 dahil olmak üzere birkaç telefonla bağlanabilirsiniz. Bir çağrı merkezi temsilcisiyle konuşmak imkansızsa, ziyaret edebilirsiniz. servis Merkezi Veya "Kyivstar" dükkanı (ofisler, şirketin ana sayfasında ve irtibatlarda bulunur). Kiev'de, bu tür merkezler çok.

Bazen, mobil iletişimlerle ilgili sorularla uğraşmak yeterlidir, oldukça sorunludur. Örneğin, odadaki hangi seçeneklerin çalıştığını veya paranın düzenli olarak kaldırıldığı için bulunduğunu öğrenin. Ayrıca internet konfigürasyonu ile ilgili teknik konular mobil cihaz veya Ev PC, Kyivstar abonelerinden oluşabilir. Bu operatör ve bir servis sağlayıcı tarafından düzenlenen bir destek hizmeti ile onlara yardım edin. Kyivstar operatörünü nasıl arayabilirim? Bu hangi telefondan yapılabilir? Operatörü dolaşımdayken operatörü kullanarak kullanmak mümkün müdür? Bu soruları şu anki makalede göreceğiz.

Müşteri Hizmetleri Hizmeti tarafından kim desteklenir?

Soruyu cevaplamadan önce, Kyivstar operatörünü cep telefonundan nasıl aranır ve sabit telefon, Nitelikli iletişim merkezi çalışanlarından kimin yardım alabileceği hakkında birkaç kelime söylemeliyim. Aslında, destek hattı, hem mevcut Internet kullanıcılarını (ev) sağlayıcıdan ve mobil iletişimlerden ve sadece Şirket'in resmi müşterisi olmayı düşünenler gibi hem de mobil iletişimlerden birini düşünmenizi sağlar. Kyivstar ile zaten bir anlaşması olan aboneler birkaç kategoriye ayrılabilir:

VIP sistemi tarafından servis edilen kişiler.
Ön ödemeli hesaplama sisteminde iletişim hizmetlerinden hoşlanan kişiler.
Sözleşme kapsamında hizmet veren müşteriler (Postapositif yerleşim sistemine benzer, iletişim hizmetlerinin ödenmesi sadece ayın tamamlanmasından sonra yapılır ve servis sağlayıcı bir fatura olacaktır).
Ev internet kullanıcıları.

Müşterinin ön ödemeleri desteğine itiraz

Öyleyse, sözleşme, odanın sayısının ön ödemeli hesaplama sistemine göre yapıldığı şekilde yapıldığında, yani İnternet'i çağırmadan veya bir mesaj göndermeden önce, abonenin belirli bir tutarı yatırması gerekir. , sonra 466 numarasını araymalısınız. Bundan sonra, istemci ses menüsünde ortaya çıkacaktır. Bu arada, bu sayede otomatik sistem Ayrıca ilginç bir "şablon bilgisi" olabilirsiniz. Sorunuz tam olarak böyle ise - örneğin, bir tarife seçmek ya da bakiyeyi bulmak istediniz, o zaman tarafından kullanılabilir. Aksi takdirde, operatörden bir cevap beklemeniz gerekecektir. Öğeler ve bölümler listesinde kafa karıştırmamak için, eylemler dizisinin aşağıdaki gibi olması gerektiğini hatırlamanız gerekir: İlk önce, 3 numarayı, ardından 9'a ve Sonuç - 9'a basmanız gerekir.

Operatörün iletişim hizmetine SIM kartla arama yapma olasılığının yokluğunda, şirketin resmi web sitesinde belirtilen numarayı yazarak, sabit bir makineden bir arama yapabilirsiniz.

Kullanıcılar için İletişim Desteği Ev İnternet

Kyivstar operatörünü çağırın, daha önce belirtilen operatörden yalnızca ev internet servisini kullanarak müşterileri de kullanabilir. Bu durumda, arama için birkaç seçenek vardır:

Birincisi, "Kyivstar" SIM kartından gelen arama, (elbette varlığı ile) - 460.
İkincisi, şehir numarasından bir çağrıdır (bu seçenek, daha önceki operatör olarak adlandırılan ses hizmetlerini kullanmayanlar için kullanışlıdır) - 0 800 360-04-60.

Bağlam olan kişiler için destek servisini arayın

Sözleşme hizmeti için aboneler de var kişisel sistem Arama:

Mobil Gadget'tan, aynı şekilde iletişim kurabilirsiniz. kısa sayı 466 (Aynı zamanda, gerçek bir yardım elde etmek için, 7, 9 paragraflarının sayısını sırayla girmeniz gerekir.
Kentsel "sohbet" dan ve numuneyi yazarak bir uzman danışmanlığı alın +380 44 466-04-66

Canlı Operatör "Kyivstar" VIP müşterileri nasıl aranır?

VIP durumu olan bir ayrıcalıklı abone grubu için ayrı bir servis hattı geliştirilmiştir. Kısa bir destek hizmeti numarası - 466 (ve Bölüm 2'yi seçme) yazarak onunla iletişim kurabilirsiniz.

Kyivstar operatörünü dolaşımdan aramak mümkün müdür?

İletişim Merkezi Uzmanları ile dolaşımdaki iletişim için büyük miktarlarda yazılımı hariç tutmak için, Kyivstar operatörü dönüş arama siparişi servisini kullanır. Şema aşağıdaki gibidir:

Bölgesinin dışında olan iletişim merkeziyle iletişim kurması gereken abone, isteği çevirir * 105 * 466 #.
USSD'nin gönderildiği cihaz, operatörden alma talebinden haberdar edildi.
Bir süre sonra, abone geliyor gelen çağrı Siparişini veren bir uzmandan.

Böyle bir servis ücretsiz olarak sağlanmıştır - bir dakika 5 Grivnası eşdeğerine mal olacak (+ servisin toplam maliyetinin% 7,5'i emeklilik fonu lehine tutulacaktır).

Referans Hizmeti hakkında ek bilgiler

Kyivstar operatörünün mevcut ve potansiyel müşterilerinin dikkatini çekiyoruz:

KiVStar Numarası operatörünüzle ilgili soruları cevaplamanıza gerek yoksa, 477 numarasını arayabilir ve ses hizmetini kullanabilirsiniz. İletişim merkezinin (çeşitli koşullarda ele alınan abonelerin nasıl aranacağı), daha önce belirtildi.
Çalışanın sesini duyabileceğinizi yazarak başka bir anahtar kombinasyonu yardım servisi, 2, 9, 9 (Predeterday 466'yı aramak için).
Eğer ses sistemi "atlama" için önceki seçenekler tetiklenmezse, sonra 8'i yazmayı deneyin ve ardından 9. Bu yöntem, bölümlerin labirentinde ve otomatik ses sisteminde füzyon olmadan bir uzmanla bağlanmanıza yardımcı olabilir.

Er ya da geç, abonelerin Kievstar mobil iletişiminin bir temsilcisine ulaşma ihtiyacı vardır. Bu nedenle, operatöre kendi akıllı telefonundan nasıl geçeceğinizi bilmek çok önemlidir.

Neyse ki, şirket çevrimiçi destek için birçok kişiyi sunar, bu nedenle bu prosedürle, ortalama kullanıcı zorluklar ortaya çıkmaz.

Makalede, Kyivstar operatörünü mobil ve internet üzerinden çağırmanın yollarını düşünecektir.

İletişim için ne yapılması gerekiyor?

Genellikle, bir başlangıç \u200b\u200bpaketi satın almış olan bir kişi, çeşitli bilgiler okuyarak şaşkın olmamayı tercih eder. Kural olarak, kullanıcı hızlı bir şekilde akıllı telefonuna bir SIM kart ekler ve ekli paketin, Kyivstar operatörünün nasıl çağrılacağını düşünmeden bile kolayca atar.

Neyse ki, büyük bir organizasyon bu nüans sağlamıştır ve bu nedenle Kyivstar numarasını bulmak için farklı seçenekler sunar. Yani:

Varsayılan kişiler, operatöre bağlanmasına izin veren varsayılan kişiler tarafından kaydedilir.
Başlangıç \u200b\u200bpaketi ayrıca veri, operatörden nasıl elde edilir.
Kievstar'ın resmi web sitesinde gerekli tüm verileri bulabilirsiniz.

Telefon numarasını Kyivstar'ın nasıl öğreneceğinizi anladım, operatöre kolayca ve hızlı bir şekilde doğrudan bağlanabilirsiniz.

Hücresel olarak

Operatörün Nasıl Aramacağı Hakkında Konuşma Kievstar Kievstar Çağrı Merkezi'nin telefonla temas kurmak için kısa bir numara 466'yı aramalısınız ve Ara düğmesine tıklayın. Bağlantı, bir ses menüsü görünecektir, bu da kuruluşun yaşam temsilcisini aramak için, yapmanız gerekecek

Akıllı telefonunuzda SET menünüzde 2 tuşuna basın.
Sonra 1 numarayı çevirin.
Sonu duyduktan sonra 9 tuşuna basın.

Şimdi danışman sizinle iletişime geçene kadar beklemek istiyor. Ortalama bekleme süresi 30 saniyeden birkaç dakika kadardır.
Operatöre ulaşmak için mümkün olduğunca çabuk ihtiyacınız olursa, daha sonra başka bir şekilde iletişim kurarlar:

Dick 466 ve Aramalar düğmesine basın.
Ses menüsüne bağlandıktan sonra, Öğe 8'i seçin.
Ardından 9'a tıklayın.

Bundan sonra, tam anlamıyla saniyeler içinde canlı bir operatör vereceksiniz.

Başka bir mobil şirketi sayısından

Sık sık akıllı telefonun deşarj edildiği veya kaybolduğunda durumlar vardır ve Çağrı Merkezi'ne yapılan bir çağrıya duyulan ihtiyacı alakalı kaldı. Böyle bir durumda Kyivstar'ı bir başkasının odasından nasıl aranacağını bilmeniz gerekir.

Şirketin çabaları sayesinde aboneler, Kyivstar operatörüne başka bir konudan ulaşma fırsatı var. Operatörle bağlantıyı aşağıdaki gibi ayarlayın:

0-800-300-466 ses menüsü ile ilişkilendiririz.
Dili seçiyoruz (1 - Ukrayna, 2 - Rusça, 3 - İngilizce).
9 tuşuna ve ardından 2'ye basın.

Referans derhal sizi mevcut sorunların size yardımcı olacağı operatör Kyivstar danışmanına sunacaktır.

Bununla birlikte, abonenin hücresel ağa yönelik bir aramanın ücretsiz olmadığını düşünmeye değer.

Şehir numaralarından aramalar

Kyivstar, şehir telefonlarından aramaların olasılığını sağlar. Bu yüzden bir uzman Kyivstar'a ihtiyacınız varsa? Cihazda aşağıdaki kombinasyonları yazarak operatörü arayabilirsiniz:

0-44-466-24-66 - Ön ödeme sorunları ve özel teklifler ile ilgili yardım hattı.
0-44-466-44-06 - Bir şirket imzaladı ile sözleşmesi olanlar için.
0-800-300-460 - Ev internet kullanıcıları için.

Dolaşımdan çağrı merkezi çağrıları

Özellikle aboneleri için mobil operatör, "dolaşımdaki yardım" için özel bir destek sağlar. Seçenek, bir uzmanla daha sonraki bağlantı için, çağrı merkezine sıcak istek göndermenizi sağlar. Almak için gerekli bilgi İhtiyacınız olan uzman:

USSD kodunu çevirin * 104 * 466 #.
Gönder.
Kelimenin tam anlamıyla birkaç saniye, smartphone + 380-67-222-24-66'ya çağrı.
Telefonu kaldırın ve danışman için sorular sorun.

Dolaşımdaki zil için mobil iletişimin 5 UAH'ye mal olacağını unutmayın, 1 dakikalık bir konuşma için (Ukrayna'nın emeklilik fonu hesabında% 7,5 oranında verilir).

Ne yazık ki, müşterileri dolaşımda temsilcileri ile ilişkilendirme konusu oldukça hafif bir şekilde düzenlenmiştir. Bu, tedarikçinin olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. hücresel İletişim Ağını Ukrayna topraklarında aktif olarak geliştirir ve bu nedenle hizmetlerini dolaşımda kullanmak isteyen müşteriler için oldukça küçüktür. elverişli cümleleriletişim yöntemlerinin yanı sıra.

Çevrimiçi sohbet yoluyla danışman

Modern kullanıcılar, telefonla değil, çevrimiçi sohbette iletişim kurmak için daha uygundur. Yani, Kyivstar'ın sorusu nasıl aranacağı arka plana geçiyor:

Şirketin resmi web sitesine giriş yapın.
Sağ alt köşede, "Yardım" yazısına sahip simgeye tıklayın.
Dil seçiniz.
Bir uzman yazın ve bir mesaj gönderin.

Cevaplar genellikle hemen gelir bu sistem Operatörle iletişim kurmak isteyen abonelerle ilgili iletişim.

Bu iletişim yönteminin tanıtılması, hizmet sağlayıcısının öncelikli görevidir, çünkü merkezin çalışanları üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltmanıza ve insan faktörünün etkisini ortadan kaldırırken ortaya çıkan problemlerin çözümünü neredeyse tamamen otomatikleştirmenize olanak sağlar. ve giderleri optimize eder.

Şu anda, yukarıdaki dönüşüm yöntemlerinin tümü ilgilidir, bu nedenle kuruluşun danışmanları hakkında sorularınız olursa, yukarıda belirtilen yöntemleri kolayca bağlayabilirsiniz.

Birçok abonenin çoğu zaman, yalnızca çevrimiçi danışmana yardımcı olacak tarifenin kullanımıyla zorluk çekiyor. Soru, operatörle Kyivstar'a temas edebileceğiniz gibi ortaya çıkıyor. Şirket, ücretsiz olarak danışmanlarla iletişim kurması öngörülmüştür. farklı yollar. Aramağın odalarını mobil, kentten ve dolaşımdaki olanlar için göstereceğiz.

Cep telefonundan operatörü arayın

Kyivstar aboneleri, tarifeyi veya bağlı hizmetlerden bağımsız olarak, operatörü cep telefonlarından araması için kesinlikle ücretsiz yapabilirsiniz. Aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekir:

Mobil klavyede kısa bir numara yazın 466 Ve sonra Ara düğmesine basın.
Bağlantıdan sonra telesekreterle konuşmaya başlayacaktır. Tüm öğeleri dinleyebilirsiniz, ancak basamağı basitçe basabilirsiniz. 2 (Bölüm, numaranız hakkında bilgi sağlar).
Yeni menüde tekrar basın 2 .
Sonraki Şekil üzerine tıklayın 9 Bu zaten sizi operatöre bağlayacaktır.

Sözleşme bağlantılarındaki aboneler için, şekle tıklamanız gerekir. 3 ve ardından numaranın altındaki öğeyi seçin 9 . Lütfen çizgilerin oldukça fazla aşırı yüklendiğini unutmayın, bu nedenle bekleme süresi 15-20 dakikaya kadar ulaşabilir.

Sabit hatlı telefondan arayın

Sabit hatlı telefondan ve Ukraynalı aboneler için aramalar için mobil Operatörler Özel bir numara var 0 800 300 466. Ara ve şu adımları izleyin:

dil seçiniz;
telesekreter menü öğeleri söyleyerek başlar başlamaz 9 ;
sonraki Tıklayın 1 (ön ödeme oranı olan aboneler için) veya 2 (Sözleşme);
bağlantılar bekleyin.

Lütfen bu numaraya yapılan aramaların yalnızca Ukrayna mobil operatörlerinin aboneleri için ücret alınmadığını unutmayın.

Dolaşımda Çağrı Operatörü

Yurtdışında gezilerde, tarife hakkında bilgi edinmek veya herhangi bir hizmeti etkinleştirmek / devre dışı bırakmak için genellikle gereklidir. Ana bölge dışındaki Kyivstar aboneleri için, operatöre kesinlikle ücretsiz aramalar mevcuttur. Bağlantı ücreti yok. Abone, sadece bir eylemi gerçekleştirmek için yeterlidir - telefonda bir kombinasyon aramak için *105*466# . Birkaç dakika sonra operatörden gelen bir arama alacaksınız. Bunu not et gelen çağrı sayıdan gerçekleştirilecek +380-67-222-24-66 .

Alternatif Seçenekler

En son yeniliklerden biri, şirketin resmi web sitesinde çevrimiçi bir danışmandır. Onunla iletişime geçmek için, "çevrimiçi danışman" yazısına sahip simgeye tıklamak için sitenin alt kısmında ve açılan pencerede, ad, tema ve mesajı girin. İlk kurtarılan çalışan hemen size cevap verecektir.

Ayrıca Kyivstar topluluğuna da yazabilirsiniz. Operatörün böyle resmi hesapları var. sosyal ağlar: Facebook, Twitter, Instagram. Ve bir cep telefonu üzerinde mevcut haberler almak için kurulabilir Özel uygulama "Kyivstar" (iOS ve Android için versiyonlar var).

Servis Odaları ve Takımları "Kyivstar"

Tipik problemler servis ekipleri kullanılarak çözülebilir. Bu, bir kümenin herhangi bir fonksiyonu otomatik olarak etkinleştirebileceği veya devre dışı bırakabileceğini, durumunu görüntüleyebildiği veya başka bir tane daha bulabilen bir kümesinden sonra bir kombinasyondur. ek Bilgiler. Hızlı USSD isteklerini kullanmak zaman tasarrufudur. Saatin etrafında kullanabiliyorken neredeyse anında çalışıyorlar. Popüler talepler aşağıdadır:

Lütfen hizmet sırasındaki bazı kombinasyonların ödeneceğini unutmayın. Belirli bir hizmetin aktivasyonunu ne kadar para kazandırdığını öğrenmenizi öneririz. Ek olarak, çalışmak için ayrı kombinasyonlar vardır. sesli posta Kyivstar'da, yani.

Mobil Operatör Kyivstar'ın yardım hattı, 24 saat ve ücretsiz aboneler için çalışır.

Kyivstar aboneleri için ücretsiz telefon desteği:

0800 300 466 /

"Kyivstar" dan Ukrayna'da Numarayı arayın. Diğer operatörlerden ve kentlerden: 0800 300 466. Bedava.

Kyivstar'a nasıl gidilir?

Eğer ararsan cep telefonuKyivstar operatör ağına bağlı, kısa ücretsiz ve 24 saatlik bir yardım telefon numarası çevirin
Operatöre bağlanmak için teknik Destek "Kyivstar."

Operatör ile phon sıcak çizgi "Kyivstar" başka bir operatörün (hayatını ve intertello) veya kentsel durağan telefonun telefonundan Ücretsiz iletişim Operatör ile, 0800 300 466 numaralı destek hizmeti numarasını arayın.

Gerekirse, kişisel bilgilerinizi sağlamak abone Antlaşması, Hizmetler, Tarifeler ve Harcamalar - Destek Hizmeti Çalışanının abone pasaport detaylarına ve diğerine ihtiyacı olabilir. kişisel bilgi Doğru tanımlama için.

Yurtdışındaki ve Rusya'dan gelen aramalar için yardım hattı numarası:

Operatör ile yurtdışından nasıl iletişim kurabilirsiniz? Sadece cep telefonunuzu yazın * 105 * 466 # ve +380674660466 numarasından ücretsiz aramayı bekleyin.

*105*466#

Viber üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun uygulamanın yüklü olduğu ve destek servis personeliyle iletişim kurduğu telefondan veya bilgisayardan KV.St/Viber bağlantısını izleyin.

Kişisel hizmetler sağlamak (tarife değişikliği, ücretli seçeneklerin yönetimi, vaat edilen ödeme vb.), "Yardım Hattı" uzmanı, Kyivstar Ukrayna operatörüne bağlandığında sağladığınız kişisel verileri gerektirebilir.

Kyivstar abonesinin kişisel dolabı

Hücresel istemciler ve ev internet için Kyivstar abonelerinin tek bir kişisel hesabına girmek için adresler. Tüm hizmetleri tek bir yerde yönetin.

Herhangi bir zorluk meydana gelirse kişisel dolap, Yetkilendirme Hataları veya Self Servis Sisteminin Çalışmasında Başarısızlık - Çağrı abone Destek Kyivstar, birinde Ücretsiz numara 0800 300 466 veya kısa sayı 466 ("Kyivstar" cep telefonundan arındırılmış).

Kyivstar müşterileri için çevrimiçi destek

Popüler sosyal ağlarda müşterileri ile iletişim halinde "Kyivstar". Kyivstar grubuna katılın Facebook. Veya Instagram'da resmi profiline abone olun ve operatörün tüm haberlerinden haberdar olun. Şirket düzenli promosyonlar ve sosyal ağlardaki aboneleri için çizer.