Nesne, sıcak özelliği veya yöntemi desteklemiyor. Nesne işaret yöntemini desteklemiyor

Hata: "capicom.dll modülü yüklenemedi" Hata: "capicom nesnesi kurulu değil"

Elektronik Dijital İmza ile girerken http://sberbank-ast.ru'dan gelen hatalar)

Bu problemleri 5 dakikada çözmek. (Dikkatiniz manuel ve otomatik olmak üzere iki şekilde verilmiştir.) İlk bileşeni yükledikten sonra otomatik çözümde hata devam ederse, herhangi bir sorunuz için 2. yöntemi kullanın lütfen yorumlara yazın.

Otomatik kayıtcapicom_ 2.1.0.2 kitaplıklarıEDS ile çalışmak için zorunlu bileşen capicom_ 2.1.0.2_sdk

Otomatik yükleyiciyi yükledikten sonra capicom.dll kitaplıklarını kullanan sitelerde hala hata alıyorsanızönceden yüklenmiş kitaplıkları kaldırmanız, regedit komutunu kullanarak kayıt defterine gitmeniz ve bir dizine sahip tüm anahtarları silmeniz gerekir. capicom.dll. Bundan sonra, iş istasyonunu yeniden başlatın ve kitaplığın aşağıda açıklandığı gibi manuel kurulum prosedürüne geçin. 10 Ocak 2012'deki güncel kütüphane v2.1.0.2

Capicom.dll'yi Windows'a (XP) yüklemek için şu adımları izleyin:

capicom_ 2.1.0.2 kitaplığının kurulumunun manuel kaydı arşivi indirin ve C: \ WINDOWS \ system32 \ (capicom.dll) içine açın. Kütüphaneyi istediğiniz dizine yerleştirdikten sonra komut satırında yürütün C: \ WINDOWS \ system32 \ regsvr32 capicom.dll

Kurulum için CAPICOM.dll üzerinde Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1aşağıdakileri yapın:

1. Dosyayı indirin

2. "C: \ windows \ syswow64" dizinine paketi açın

3. Komut satırına (Başlat - Çalıştır) yazarak dll'yi kaydedin: c: \ windows \ syswow64 \ regsvr32.exe capicom.dll

4. Bir depo oluşturmak için CreateOP dosyasını indirin

5. Dosyayı açın ve dosyaları klasörden kopyalayın

6. C: \ WINDOWS \ syswow64 \ ... adresine gidin ve kopyalanan dosyaları dosya değiştirme ile yapıştırın

7. CreateOP.bat dosyasını çalıştırın (".bat" uzantısı görüntülenmiyorsa, "MS-DOS Batch File" olarak görünen dosyayı çalıştırmanız gerekir)

8. Dosyayı başlattıktan sonra bir pencere görünmelidir, içinde Tamam'ı tıklayın.

9. Bir sonraki pencerede tekrar Tamam'ı tıklayın.

Capicom üzerinden çalıştığınız tüm alan adları, tarayıcı özelliklerindeki güvenilir düğümlere eklenmelidir !!! Bu yapılmazsa, sistemde Capicom olup olmadığına bakılmaksızın "capicom.dll modülü yüklenemedi" hatası ve "capicom nesnesi kurulu değil" hatası görünebilir. !!!

Modern finansal yapıların özelliklerinden biri, hemen hemen her bankanın müşterilerine, hesaplarını yönetmelerine, para transfer etmelerine, çeşitli hizmetler için ödeme yapmalarına olanak tanıyan kişisel bir çevrimiçi hesaba erişim sağlamasıdır. organizasyon.

Maalesef bazı durumlarda internet bankacılığında kişisel sayfanıza girmeniz imkansız hale geliyor. Örneğin, bu aracı VTB24'ten kullanmaya çalışırken, “nesne, Browseforfolder yöntemini desteklemiyor” mesajı görünebilir.

Bu ne anlama geliyor ve bu durum nasıl düzeltilir?

Bu hata ne anlama geliyor?

Bank VTB24, kullanıcılarını otomatik olarak seçmek için özel bir komut dosyası kullanır. Adı Browseforfolder'dır. Bu tür sorunların en popüler kök nedenleri şunlardır:

Bir finans kurumunun müşterisinin hesabına girmek için kullandığı Internet Explorer İnternet tarayıcısının eski bir sürümü.
Tarayıcının kendisi veya komut dosyaları düzgün çalışmıyor.
Kullanılan internet tarayıcısının hakları amaçlanan işlemi gerçekleştirmek için yeterli değildir.
Önemli bir bileşenle (ActiveX) ilgili sorunlar.
Microsoft Framework sürümü güncel değil.

Yukarıda açıklanan seçeneklerden herhangi biri, oturum açmak için gereken komut dosyasının desteklenmemesine neden olabilir. Neyse ki, bu sorunu çözmek için bir teknik var.

Durumu düzeltmek

“Nesnenin Browseforfolder yöntemini desteklemediği” bir durumda ilk adım, oturum açma programını, yani İnternet tarayıcısını güncellemektir:

Yazılım distribütörünün resmi web sitesine gidin;
Kullanılan işletim sisteminin bitliğine göre en güncel sürümü seçin;
Bilgisayarı kurun ve yeniden başlatın.

Sonraki adımlar:

Microsoft Framework ve ActiveX'in en son sürümünü kontrol edin. Resmi distribütörlerin sayfalarına gidin ve en son sürümleri yükleyin.
"Yönetici hakları" özelliğini kullanarak kabine girmeyi deneyin. Bunu yapmak için, farenin sağ tuşuyla IE simgesine tıklayın ve uygun işlevi seçin.

Bir sonraki adım, böyle bir hata durumunda önerilebilecek özel şifreleme korumasının kurulmasıdır - sistemin kendisi benzer bir mesaj verebilir. Gerekli:

“Yükle”nin sağındaki düğmeye tıklayın;
Tüm kullanıcılar için bir kurulum seçeneği seçin;
Prosedürün tamamlanmasını bekleyin;
Kullanılan sayfayı yenileyin. Korumayı kullanmak için izin verin.

Alternatif olarak, bu sorunu çözerken “CryptoPro EDS Tarayıcı eklentisi” güvenlik eklentisini yüklemeniz gerekebilir:

Bu aracı indirmek için bir istek arayın;
Önerilen sayfaya gidin;
Kurulum paketini sabit sürücünüze aktardıktan sonra, tüm tarayıcıların geçici olarak kapatıldığından emin olun;
Kurun, bilgisayarı yeniden başlatın.

Sonraki adım, Internet Explorer tarayıcısının ayarlarını değiştirmektir:

"Hizmet"e tıklayın ve "İnternet Seçenekleri"ne gidin;
"Güvenlik" sekmesini seçin, kaydırıcıyı en alt konuma getirin;
"Gizlilik"e gidin, açılır pencereleri engellemekten sorumlu kutunun işaretini kaldırın;
"Güvenlik"e dönün, "Diğer"e tıklayın;
ActiveX kullanımından sorumlu parametreyi arayın. "İzin ver" olarak ayarlayın.

Bazı durumlarda, Browseforfolder özelliği veya yöntemi için desteğin olmamasıyla ilgili sorun, bazı kitaplıkların doğru çalışmamasıdır. Tespit edilmeli ve kaldırılmalıdır:

OS sistem klasörüne gidin;
System32'ye gidin;
Şu öğeleri arayın ve kaldırın: "mesproax", "mespro.sig", "mesproax.dll" ve "mespro.dll".

Sonunda yeniden başlatmanız önerilir.

Tedaviyi tamamlayan son aşama, yukarıda önerilen seçeneklerden hiçbirinin olumlu bir etkisi olmadıysa tarayıcı ayarlarını sıfırlamaktır:

Bir kez daha IE Properties'e geri dönün;
"Gelişmiş" e gidin;
"Sıfırla" düğmesini bulun ve tıklayın.

Geriye kalan tek şey, ekipmanı bir kez daha yeniden başlatmak ve sonucu kontrol etmektir.

Bir bilgisayarla çalışırken, genellikle çeşitli türlerde hatalar meydana gelir ve bunlardan bazıları anlaşılabilir ise, o zaman bir nesnenin bir özelliği desteklemediğine dair bir mesaj veya Browseforfolder yöntemi gibi bazıları kullanıcıyı bir sersemliğe sürükleyebilir.

Çoğu zaman bununla karşılaşılır VTB-24 Banka kullanıcıları evde veya seyahat ederken bir tarayıcı aracılığıyla çevrimiçi hizmetlerini kullanmaya çalışan kişiler.

Komut dosyasının uyumsuzlukla karşılaşması veya herhangi biriyle karşılaştırılamaz olması nedeniyle ortaya çıkabilir.

Pek çok nedeni olabilir ama nasıl anlaşılır bu durumda tam olarak ne yapmalı ve bir daha asla geri dönmeyeceğinden nasıl emin olunacağını aşağıda ayrıntılı olarak açıklayacağız.

İçerik:

Ortaya çıkan şey yüzünden

VTB-24 ile çalışırken dizinden dizine geçerken en sık bir hata görünür.

Bu süreçte, belirli komut dosyaları söz konusudur ve eğer gerçekleşirse, bir şey onların doğru yürütülmesine müdahale eder. Bu sonucun nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

Birçoğu, bunun VTB-24 hizmetinin kendisinden kaynaklandığına inanıyor ve sunucularında bundan şikayet ediyor. Ancak durum böyle değil.

Browseforfolder için seçenekler listesinin gösterdiği gibi, sorunun özü istemcide, tarayıcısında veya sisteminde yatmaktadır.

En basit çözümlerden biri basit olarak adlandırılabilir. tarayıcının daha mükemmel ve güncel bir tarayıcıyla değiştirilmesi veya gibi. Ancak VTB-24, yalnızca standart Internet Explorer ile tam olarak çalışır, bu nedenle eski sürümlerle ilgili sorunlar kaçınılmazdır.

Sistemin tüm öğeleri diğer tarayıcılarla uyumlu olsaydı çok daha kolay olurdu, ancak şu ana kadar buna güvenemeyiz.

Bu nedenle, olası oluşum nedenlerinin her birinin sıralı analizine geçelim.

Tarayıcıyla çalışmak

İlk adım, tarayıcıda olmadığından emin olmaktır, çünkü eski bir sürüme sahip diğer tüm manipülasyonlar hiçbir şeye yol açmayacaktır.

Çoğunlukla, yaratıcılarından sürekli olarak değişen "yerel", yerleşik Internet Explorer kullanılır.

İş için başka bir tarayıcı uygun değilse veya kullanıcı IE'den vazgeçmek istemiyorsa, onu daha yeni bir sürüme güncellemeyi denemelisiniz.

Bunu yapmak için, uygun bölümde en son IE ürününü bulabileceğiniz ve indirebileceğiniz yeri ziyaret etmeniz gerekir.

Not! İşletim sisteminin bitliğine dikkat ederek indirmelisiniz. ve her birinin kendi tarayıcı sürümü vardır. Hangisini kurduğunuzu öğrenmek için tuş kombinasyonuna basmalısınız.Kazanç + Duraklat ve bölümde gerekli bilgileri bulun "Sistem tipi".

Tarayıcının başarılı bir güncellemesinden sonra, VTB-24 sistemine tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz, ancak tarayıcıyı yönetici olarak başlatmak en iyisidir.

Bunu yapmak için menüye gidin "Başlangıç", IE kısayolunu bulun veya aramayı kullanın ve beliren içerik menüsünde sağ tıklayın, bulun "Yönetici olarak çalıştır" ve farenin sol tuşu ile öğeye tıklayın.

Pek çok kullanıcı için, komut dosyası yalnızca hakların sınırlı olmasından kaynaklanır.

Yalnızca yönetici her şeye tam erişime sahiptir ve hesabınız bu ad altında dosya açılmasına izin vermiyorsa, yeniden yapılandırılması gerekecektir.

Çerçeve ile Çalışmak

Yine de, oluşumun nedeninin tarayıcıda olmadığı durumlarda, kontrol etmelisiniz. ...

Tüm hizmetleri ve çeşitli kaynaklara istikrarlı erişimi sürdürmek için çerçevenin en az 3.5 sürümü kurulu olmalıdır.

Bununla birlikte, çeşitli çakışmalardan kesinlikle kaçınmak için hemen 4.5 veya sonraki bir sürümü yüklemek daha iyidir.

Başlangıçta tüm bilgisayarların .NET Framework'ü güncellemesi gerekmez ve belleğin dolmasını önlemek için tüm uygulamalar için bu özelliği devre dışı bırakan kullanıcılar vardır.

Bu durumda, tek seçenek resmi web sitesinden indirmek, yüklemek, bilgisayarı yeniden başlatmak ve bir hata olup olmadığını tekrar kontrol etmek olacaktır.

Internet Explorer ayarları

Yukarıdaki adımlar istenen sonucu vermediyse, IE'yi biraz yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz, bu gerektirecek:

ActiveX bileşeni kullanma

Tarayıcı ısrarla hata vermeye devam ediyor mu? Bu durumda ayarlara geri dönelim ve sekmede "Emniyet" kaydırıcıyı en alta hareket ettirerek seviyesini düşürün.

Aynı pencerede biraz daha aşağıda, düğmeyi bulabilirsiniz. "Bir diğeri…", üzerine tıklayın ve yeni bir pencere açılır.

Kullanıcının bileşenle ilgili her şeyi bulması ve kutuyu işaretlemesi gereken büyük bir parametre listesi listeler. Çabuk hepsinde.

Böyle küresel bir yaklaşım çoğu durumda yardımcı olur ve hata ortadan kalkar, ancak belki de nedeni başka bir yerdedir.

Örneğin, yakın zamanda indirilen bir uygulamada veya tarayıcı eklentisinde, doğru şekilde başlatılmasını engeller. Bunu yapmanın en kolay yolu, tüm tarayıcı ayarlarını sıfırlamaktır.

Ayrıca Java platformunu indirebilir ve yüklemek için sıkıştırmasını açabilirsiniz. Kendini sisteme entegre eder ve scriptteki olası bir arızayı giderir.

Önemli! VTB-24'e ilk girdiğinizde, tavsiye içeren bir açılır pencere belirecektir. kriptografik koruma modülünü kurun... Kabul ettiğinizden emin olun, çünkü reddederseniz, bu gelecekte ve siteye girişte çeşitli sorunlara yol açabilir.

Gereksiz komut dosyalarını ortadan kaldırın

Her şeyi düzeltmenin son yolu, çalışmayan komut dosyalarını yeniden yüklemek veya işletim sisteminden silmektir.

Sistem üzerinde bulunan dinamik kütüphaneler de site hizmetlerine erişimin reddedilmesinin ana nedeni olabilir... Bazıları çalışmayabilir ve bu tür kütüphanelerden kurtulmanız gerekir.

İlk önce onları diğerleri arasında bulmanız gerekir. Bu bize sfc / scannow yazdığımız için yardımcı olacaktır.

Sistem bize gerekli kitaplıkların bir listesini verir ve bu kitaplıklar daha sonra tekrar çalışması için manuel olarak yeniden kurulabilir.

Sonuç

Bu hata yalnızca VTB-24 ile çalışırken değil, diğer siteler veya platformlarla da ortaya çıkabilir, ancak çoğu zaman bankacılık sistemi hala böyle bir şey verir.

Neredeyse kesinlikle yukarıda belirtilen yollardan biri tüm nüansları çözmenize ve hizmetle normal çalışmaya dönmenize yardımcı olacak.

Ancak başarısızlık durumunda, umutsuzluğa kapılmamalısınız, durumu her zaman açıklığa kavuşturabileceğiniz ve yardım isteyebileceğiniz bir destek servisi var. Yetkili bir danışman size her zaman yardımcı olacaktır Sonuçta, kullanıcıların her birinin sistemlerinin tüm işlevlerine tam erişime sahip olması bankanın çıkarınadır.

Çoğu zaman bununla karşılaşılır VTB-24 Banka kullanıcıları evde veya seyahat ederken bir tarayıcı aracılığıyla çevrimiçi hizmetlerini kullanmaya çalışan kişiler.

Komut dosyasının uyumsuzlukla karşılaşması veya herhangi biriyle karşılaştırılamaz olması nedeniyle ortaya çıkabilir.

İçerik:

Ortaya çıkan şey yüzünden

VTB-24 ile çalışırken dizinden dizine geçerken en sık bir hata görünür.

Bu süreçte, belirli komut dosyaları söz konusudur ve eğer gerçekleşirse, bir şey onların doğru yürütülmesine müdahale eder. Bu sonucun nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

Birçoğu, bunun VTB-24 hizmetinin kendisinden kaynaklandığına inanıyor ve sunucularında bundan şikayet ediyor. Ancak durum böyle değil.

Browseforfolder için seçenekler listesinin gösterdiği gibi, sorunun özü istemcide, tarayıcısında veya sisteminde yatmaktadır.

Bunu yapmak için, uygun bölümde en son IE ürününü bulabileceğiniz ve indirebileceğiniz yeri ziyaret etmeniz gerekir.

Tarayıcının başarılı bir güncellemesinden sonra, VTB-24 sistemine tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz, ancak tarayıcıyı yönetici olarak başlatmak en iyisidir.

Pek çok kullanıcı için, komut dosyası yalnızca hakların sınırlı olmasından kaynaklanır.

Yalnızca yönetici her şeye tam erişime sahiptir ve hesabınız bu ad altında dosya açılmasına izin vermiyorsa, yeniden yapılandırılması gerekecektir.

ile çalışmakÇerçeve

Yine de, oluşumun nedeninin tarayıcıda olmadığı durumlarda, kontrol etmelisiniz. ...

Tüm hizmetleri ve çeşitli kaynaklara istikrarlı erişimi sürdürmek için çerçevenin en az 3.5 sürümü kurulu olmalıdır.

Bununla birlikte, çeşitli çakışmalardan kesinlikle kaçınmak için hemen 4.5 veya sonraki bir sürümü yüklemek daha iyidir.

Bu durumda, tek seçenek resmi web sitesinden indirmek, yüklemek, bilgisayarı yeniden başlatmak ve bir hata olup olmadığını tekrar kontrol etmek olacaktır.

Internet Explorer ayarları

Yukarıdaki adımlar istenen sonucu vermediyse, IE'yi biraz yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz, bu gerektirecek:

Bir bileşen kullanmaActiveX

Tarayıcı ısrarla hata vermeye devam ediyor mu? Bu durumda ayarlara geri dönelim ve sekmede "Emniyet" kaydırıcıyı en alta hareket ettirerek seviyesini düşürün.

Aynı pencerede biraz daha aşağıda, düğmeyi bulabilirsiniz. "Bir diğeri…", üzerine tıklayın ve yeni bir pencere açılır.

Kullanıcının bileşenle ilgili her şeyi bulması ve kutuyu işaretlemesi gereken büyük bir parametre listesi listeler. Çabuk hepsinde.

Böyle küresel bir yaklaşım çoğu durumda yardımcı olur ve hata ortadan kalkar, ancak belki de nedeni başka bir yerdedir.

Ayrıca Java platformunu indirebilir ve yüklemek için sıkıştırmasını açabilirsiniz. Kendini sisteme entegre eder ve scriptteki olası bir arızayı giderir.

Muhtemelen, karmaşık çok katmanlı raporlama sistemleriyle çalışan birçok kullanıcı, ekranda "Nesne, Sign özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor" gibi anlaşılmaz bir hata mesajının sebepsiz yere belirdiği bir durumla uğraşmak zorunda kalmıştır. Böyle bir başarısızlığın ana nedenlerini ve sorunu hızlı bir şekilde çözme yöntemlerini ele alalım.

Nesnenin bir özelliği veya yöntemi desteklemediği mesajı İşaret: nedir?

Her şeyden önce, ortalama bir kullanıcının bu tür sorunlarla karşılaşma olasılığının düşük olduğunu lütfen unutmayın. "Nesne özellikleri veya işaret yöntemini desteklemiyor" gibi bir hata çoğunlukla son derece özel programlarda görünür.

Bir örnek, VTB-24, Kontur-Extern ve diğerleri gibi istemcilerdir. Genelde bu tür uygulamalar özel raporlar oluşturabileceğiniz muhasebe programları ile ilgilidir. Bazı durumlarda, çevrimiçi ödeme yapmaya çalışırken, kamu alım sitelerinden gelen verileri görüntülerken - genel olarak, gizli bir işlemin gerekli olduğu her yerde, "Nesne özellikleri veya İşaret yöntemini desteklemiyor" hatası da görünebilir.

Böyle bir belgenin veya işlemin yasallığını doğrulamak için özel bir dijital işaret kabini kullanılır. Sorunların ortaya çıkması onunla birlikte. Kabaca söylemek gerekirse, kullanıcının sistemi, aşağıda tartışılacak olan bazı nedenlerden dolayı onu tanımıyor ve bu nedenle belgeyi veya işlemi güvenilir olarak tanımlamıyor.

Arızanın olası nedenleri

Bu tür hatalara yol açabilecek birçok neden arasında, çoğu uzman, sistemde bir imza tanıma yöntemi oluşturmak için gerekli olan bazı komut dosyası kitaplıklarının bulunmamasını, ActiveX denetimlerinin kullanımının yasaklanmasını, .NET'in eski bir sürümünü belirtir. Çerçeve, imzaları ve siteleri antivirüsler ve bir güvenlik duvarı vb.

Ayrıca, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası (Windows 7, 64 bit) yalnızca Internet Explorer tarayıcısını kullanırken görünür (bazen bu tür açma bu tarayıcıda otomatik olarak gerçekleştirilir). Bu nedenle, çoğu durumda sorunu çözebilecek olan ayarlarıdır. Aşağıda bu sorunu çözmek için bazı yöntemler bulunmaktadır.

"Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası: önce ne yapılmalı?

Bu sorunun en basit ve en mantıklı çözümü, olağan tarayıcı değişikliğidir. Internet Explorer yerine bir belgeyi veya siteyi Opera veya Google Chrome'da açmayı deneyebilirsiniz. Internet Explorer'da otomatik olarak açılsa bile, bağlantıyı kopyalayıp başka bir tarayıcıya yapıştırmaktan daha kolay bir şey yoktur.

Kullanıcı programla ilgileniyorsa, ayarlarına bakıp varsayılan tarayıcıyı değiştirmeye değer.

Doğru işlemi izlemek için ayrıca standart ve Windows güvenlik duvarını geçici olarak kapatabilir ve ardından bir belgenin veya web sitesinin açılıp açılmadığına bakabilirsiniz. Her şey yolundaysa, programın ve İnternet kaynağının istisnalar listesine eklenmesi gerekecektir.

Ek bileşenlerin yüklenmesi ve kaydedilmesi

Ancak, "Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor" hatasını çözme çözümü yalnızca bununla sınırlı değildir. Bu türdeki uygulamaların çoğu, sistemde Microsoft .NET Framework sürüm 2.0 veya üzerinin yüklenmesini gerektirir.

Sonuç: paketin kendisini indirip kurmanız ve ardından işlevselliği kontrol etmeniz gerekir.

Ayrıca, mesajda böyle bir arıza göründüğünde, genellikle işlem için gerekli bazı bileşenlerin sistemde kayıtlı olmadığına dair ek göstergeler görebilirsiniz. Kural olarak bunlar jscript.dll ve vbscript.dll'dir ve bu durum kurulu Windows Script Host ile bile ortaya çıkabilir. Buna karşılık, platformun kendisinin yanlış kurulmuş olma olasılığı yüksektir. Bu nedenle, önce bu bileşeni yönetici adına kurmanız ve ardından kitaplıkları kaydetmeye devam etmeniz gerekir.

Bu, Çalıştır menüsünde (Win + R) cmd aracılığıyla çağrılan komut satırından yapılır. Kaydolmak için, regsvr32.exe komutunu kullanın, ardından tam dosya adı bir boşlukla yazılır (örneğin, regsvr32.exe jscript.dll). Ardından enter tuşuna basılması yeterlidir. Bilmeyen varsa, jscript kitaplığı bir Java öğesidir ve vbscript, Visual Basic kitaplıklarına başvurur.

Tarayıcı ayarlarını değiştir

Internet Explorer'ın kendisine gelince, yedinci sürümden daha düşük olmayan bir tarayıcı sürümünün kullanılması önerilir, ancak en son sürümü indirmek daha iyidir.

"Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor" hatasının ortaya çıkmasıyla ilgili bir diğer nokta, tarayıcının kendisinde yüklü olan bazı eklentilerin elektronik imzanın belirlenmesini engelleyebilmesidir. Bu nedenle, Mail.ru, Yahoo veya başka bir şey gibi eklentiler veya uzantılar varsa, yalnızca bunları devre dışı bırakmanız değil, aynı zamanda tamamen kaldırmanız da şiddetle önerilir.

Son olarak, sorunu çözmek için İnternet özellikleri bölümüne (tarayıcıdan veya "Denetim Masası" aracılığıyla) gitmeniz, güvenlik sekmesinde güvenilir siteleri bulmanız ve ihtiyacınız olan güvenlik düzeyi ayarına gitmeniz gerekir. tüm ActiveX denetimlerinin çalışmasına izin verin.

Bazı durumlarda, önbelleği ve çerezleri temizlemek ve ayrıca kullanıcının dizininden çöpleri kaldırmak yeterli olabilir. Aynı zamanda, gizlilik sekmesinde tüm çerezlerin kabulünü devre dışı bırakmanız ve ardından değişiklikleri onaylamanız önerilir.

Çözüm

Yukarıdaki yöntemlerin hemen hemen hepsinin sorunu hızlı ve oldukça basit bir şekilde çözdüğünü söylemeye devam ediyor. Her kullanıcının bu tür özelliklerle çalışırken sistemi korumanın bir öncelik olması gerektiğini anlaması gerektiğinden, burada kötü amaçlı yazılımın sisteme sızmasıyla ilişkili hataları dikkate almadık.

Bu sayfada sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

Ayrıca tavsiye için müşteri desteği ile iletişime geçebilirsiniz:

veya VTB24 Business Online sisteminin kurulumuna ilişkin eğitim videosunu kullanabilirsiniz.

ActiveX bileşenini yükledikten sonra hata devam ederse, aşağıdaki tarayıcı ayarlarını kontrol edin.

Bileşenin doğru kurulumu için bir yerel yönetici hesabı kullanmanız, 32-bit Internet Explorer sürüm 11.0 veya üzerini kullanmanız gerekir. Internet Explorer tarayıcısında "Hizmet"i, "İnternet Seçenekleri" sekmesini seçin, beliren ayarlarda "Güvenlik" sekmesini seçin ve "İnternet" bölgesi için güvenlik seviyesini "Orta" veya "Düşük" seviyeye indirin. . Bundan sonra, "Gizlilik" sekmesini seçin ve "Açılır pencereleri engelle" seçeneğinin işaretini kaldırın.

Yapılan işlemlerden sonra hata devam ederse ve bileşen kurulu değilse, yerel C: \ WINDOWS \ system32 sürücüsünü açmanız, "mespro.dll", "mespro.sig", "mesproax.dll" dosyalarını aramanız gerekir. , "mesproax" ve bunların silin. Dosyaları sildikten sonra, 32-bit Internet Explorer sürüm 11.0 veya üzeri sürümlerde sayfayı yenilemeniz ve ActiveX bileşenini yeniden yüklemeniz gerekir.

Bu işlemler işe yaramazsa, Internet Explorer tarayıcınızın ayarlarını sıfırlamanız gerekir. 32 bit tarayıcı Internet Explorer sürüm 11.0 ve üzeri sürümlerde, "Hizmet"i seçin, "İnternet Seçenekleri" sekmesini seçin, beliren ayarlarda "Gelişmiş" sekmesini seçin ve "Sıfırla" düğmesini tıklayın.

Standart eylemler olumlu bir sonuca yol açmadıysa, hata yerel nitelikte olabileceğinden sistem yöneticisiyle iletişime geçmelisiniz.

Kullanıcının kişisel hesabında, sertifika istenirken "CIPF 3.1 için bir anahtar taşıyıcı oluştururken" hatası oluşuyor

1. CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu alanında mevcut olmayan bir yol gösteriliyor.
Bu hata, "SKZI anahtar taşıyıcısının dizini" satırındaki yolun var olmayan bir dizine veya ortama belirtildiği anlamına gelir. "SKZI anahtar taşıyıcısının kataloğu" alanındaki yolu kontrol etmek gerekir, yol boş bir dizine belirtilmelidir.

2. Yazmaya karşı korumalı olan dizine giden yol belirtilir.
Yazmaya karşı korumalı dizine giden yol, CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu alanında belirtilir. Anahtar dosyaları oluşturma yolunun belirtildiği dizinin özelliklerinde hangi özniteliklerin bulunduğunu kontrol etmek gerekir. Bunu yapmak için, bu dizine (klasöre) sağ tıklayın, "Özellikler" bölümünü seçin. En alttaki "Genel" sekmesinde "Özellikler" bölümü vardır, "Salt okunur" özelliğinin bir işareti olmamalıdır: ne onay işareti ne de yeşil kare. "Salt okunur" özelliğinin herhangi bir işareti varsa, işaretlenmemelidir, yani bu özelliğin yanındaki kareyi boş bırakın. Bundan sonra, bilgisayarın tüm sistem mesajlarını kabul edin ve "Tamam" düğmesini tıklayın. Kullanıcının Kişisel Hesabında bu parametreleri değiştirdikten sonra sayfayı yenilemek (Ctrl + F5) ve “CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu” satırında yolu tekrar belirtmek gerekir.
Lütfen "Özniteliği" kaldıramazsanız, bunun yönetici erişimi olmadığı anlamına geldiğini ve çıkarılabilir ortam (flash sürücü) için sertifika talep etmenizin tavsiye edildiğini unutmayın.

Kullanıcının kişisel hesabında, sertifika anahtar taşıyıcıya kaydedildiğinde "Kriptografik bilgi koruma aracının başlatılması sırasında hata oluştu"

"Keys" klasörünü ve 5 dosyayı içermeyen dizinin yolu: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem, CIPF anahtar taşıyıcısının dizini alanında belirtilir. .
"CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu" alanındaki yolu kontrol etmek gerekir, yol anahtar dosyalarının bulunduğu kök dizine, yani anahtarlar klasörünün ve 5 dosyanın saklandığı paylaşılan klasöre belirtilmelidir. - kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Paylaşılan klasör yoksa ve anahtar dosyalar çıkarılabilir medyada depolanıyorsa, çıkarılabilir medyanın yolu "SKZI anahtar ortamının kataloğu" satırında belirtilmelidir.

Kullanıcının kişisel hesabında, sertifika anahtar taşıyıcıya kaydedildiğinde "Özel anahtarın kodu çözülürken hata oluştu"

Özel anahtarın şifresini çözmek için parola yanlış girilmiştir.
1. Şifre girişinin doğruluğunu kontrol etmek gereklidir: klavye düzeni, kasa. Doğru şifreyi hatırlamak mümkün değilse, sertifikayı temiz bir dizine kaydederek yeniden talep etmeniz gerekecektir. VTB24 Business Online sisteminde çalışmak için, hesabın açıldığı yerdeki Banka şubesine imza anahtarı sertifikasının değiştirilmesine ilişkin işlemler ibraz edilerek yeni sertifikanın etkinleştirilmesi gerekecektir.

2. "Disket" simgesine tıkladıktan hemen sonra hata görünürse (gizli anahtarı şifrelemek için şifreyi girmeden), anahtar dosyalarının yapısını kontrol etmeniz gerekir. Sertifikanın kaydedildiği sırada, anahtar taşıyıcı dizini aşağıdaki klasörleri ve dosyaları içermelidir:

"00000001.key" dosyasını içeren "keys" dizini;
"masks.db3" dosyası;
"rand.opq" dosyası;
"kek.opq" dosyası;
"mk.db3" dosyası;
"request.pem" dosyası.

"keys" klasöründeki dosyanın adı "00000001.key" ile uyuşmuyorsa, dosyanın adını değiştirmenizi ve ardından sertifikayı kullanıcının kişisel hesabına kaydetme prosedürünü tekrarlamanızı öneririz.

Dikkat! Şifreyi Rusça klavye düzenine girmeye çalışmalısınız.

Kullanıcının Kişisel Dolabında, sertifika anahtar taşıyıcıya kaydedildiğinde "Sertifika başarıyla yüklendi" hatası oluşuyor ancak CA ve CERT klasörleri görünmüyor

"Yabancı" anahtarlara giden yol, CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu alanında belirtilir.
"SKZI anahtar taşıyıcısının kataloğu" alanındaki yolu kontrol etmek gerekir. Yol, kullanıcının Kişisel Hesabının oturum açtığı kullanıcı için alınan anahtar dosyalarla birlikte kök dizine belirtilmelidir.

Örnek: kullanıcının kişisel hesabına giriş, genel müdürün kayıt verileri altında gerçekleştirilir, “CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu” satırında, baş muhasebeci için anahtar kataloğuna giden yol belirtilir, yani “ alınan sertifikaya karşılık gelmeyen yabancı” anahtarlar.

Kullanıcının kişisel hesabında, sertifika kaydedildiğinde "İzin reddedildi" hatası oluşuyor

Yazmaya karşı korumalı dizinin yolu, anahtar depolama ortamının kataloğu alanında belirtilir.
1. Kullanıcının anahtar dosyalarını içeren dizinin özelliklerinde hangi özniteliklerin bulunduğunu kontrol etmek gerekir. Bunu yapmak için, gerekli dizine (klasöre) sağ tıklayın, "Özellikler" bölümünü seçin. Bölümün altındaki "Genel" sekmesinde bir "Özellikler" bölümü vardır - "Salt okunur" özelliğinde onay işareti, onay işareti veya yeşil kare olmamalıdır.

2. "Salt okunur" özelliğinin herhangi bir işareti varsa, işaretlenmemiş olması gerekir, yani bu özelliğin yanındaki kareyi boş bırakın. Bundan sonra, bilgisayarın tüm sistem mesajlarını kabul edin ve "Tamam" düğmesini tıklayın. Bu parametreleri kullanıcının kişisel hesabında değiştirdikten sonra, sayfayı yenilemek (klavye kısayolu Ctrl + F5) ve “CIPF anahtar taşıyıcısının kataloğu” satırında yolu tekrar belirtmek gerekir.

Sertifikayı aldıktan sonra, eylemi yazdırmak için simge kuruluşun kişisel hesabında görünmüyor

1. Müşteri, banka kartında belirtilen tüm kişiler için anahtar oluşturmamıştır.
VTB24 BO sistemine eklenen kullanıcı sayısının, hesap açarken hizmet DO'ya sağlanan imza kombinasyonunu belirlemek için imza örnek kartı ve Uygulama verileriyle kontrol edilmesi gerekir. Kuruluşun Kişisel Hesabına daha az imza sahibi eklendiyse, VTB24 Business Online sisteminin devreye alınması işleminin yazdırılması mümkün olmayacaktır. İmza Örnek Kartı ve İmza Kombinasyonlarının Belirlenmesi Başvurusu uyarınca imza atma hakkı bulunan tüm kullanıcıların sisteme kayıt olmaları gerekmektedir.

2. İstemci, kullanıcı için yanlış imza düzeyine sahip anahtarlar oluşturdu.
İmza kombinasyonunun belirlenmesi için, kuruluşun kişisel hesabında oluşturulan kullanıcının imza seviyesinin, imza örnek kartında ve Başvuruda belirtilen imza seviyesi ile kontrol edilmesi gerekmektedir.
Bir DO Bank çalışanı, bankacılık sistemine bir kuruluşu kaydederken, imza örnek kartına ve imza kombinasyonunu belirleme Uygulamasına göre kullanıcı imzalarının seviyelerini girer. Kuruluşun kişisel hesabına kayıtlı kullanıcının imza seviyesi, bağlı kuruluş çalışanı tarafından kuruluşu sisteme kaydederken belirtilen imza seviyesine karşılık gelmiyorsa, VTB24'ün devreye alma sertifikasının yazdırılması mümkün olmayacaktır. İş Çevrimiçi sistemi.

3. Kuruluşu bankacılık sistemine kaydederken, banka çalışanları yanlış sayıda imza belirtmişlerdir.
Kuruluşun Kişisel Hesabına, hesap açarken hizmet veren DO Bank'a verilen imza örnek kartı ve İmza Kombinasyonlarının Belirlenmesi Başvurusu uyarınca gerekli sayıda doğru imza düzeyine sahip kullanıcı eklenmişse, ancak eylemi yazdırmak için simge görünmüyor, bu, bankacılık sistemine bir kuruluş kaydederken çalışanların, yanlış sayıda kullanıcı veya imza ile karta uymayan örnek imzalar ve İstemci kombinasyonunu belirlemek için Başvuru anlamına gelir. imzalar belirtildi.
Bu hatanın nedenlerini netleştirmek için bankanın hizmet ofisi ile iletişime geçmeli ve bu verileri DO çalışanları ile netleştirmelisiniz.

Sertifikayı aldıktan sonra, eylemi yazdırmak için simge kullanıcının kişisel hesabında görünmüyor

Eylemleri yazdırmak için, kullanıcının kişisel hesabını bırakmanız ve TIN ve gizli kelimeyi kullanarak kuruluşun kişisel hesabına girmeniz gerekir (gizli kelime, VTB24 Business Online sistemini kullanarak kapsamlı müşteri hizmetleri Sözleşmesinin 3. maddesinde belirtilmiştir).

Sistemi devreye alma işlemini yazdırmak için "Hizmetler" bölümündeki "İşle" düğmesine basmanız gerekir.
Kullanıcının elektronik imzasını doğrulamak için Anahtar Sertifikasının devreye alınması / kullanımının sona ermesi ile ilgili eylemi yazdırmak için, "Sertifikalar" bölümündeki "Yazıcı" düğmesini tıklamanız gerekir.

"Sertifika için" anahtar sertifikasının durumu değişmez

1. Kullanıcının kişisel hesabının gerçekten açık olup olmadığını kontrol etmek gerekir.

2. Anahtar sertifikasının durumu 1 saatten fazla değişmezse, yeni bir klasöre kaydederek anahtar sertifikası için yeni bir talepte bulunulması gerekir.

"Çoklu istemci" ve "Yalıtılmış pencere"ye erişim

Mod, kuruluş tarafından belirlenir ve hizmet veren DO'nun çalışanı tarafından bağlanır ve değiştirilir.

1. Erişim "Çoklu istemci", kullanıcının bir çalışma oturumunda, kullanıcının kayıtlı olduğu tüm kuruluşların hesaplarını görmesini sağlar.

2. Erişim "Yalıtılmış pencere", kullanıcının sisteme giriş yaparken önerilen listeden seçilen yalnızca bir kuruluş için çalışmasına ve bilgileri görmesine izin verir.

İlgili sitede VTB24 müşteri-banka sistemine giriş yapmaya çalışırken, kullanıcı “Nesne, Browseforfolder özelliğini veya yöntemini desteklemiyor” hatasıyla karşılaşabilir. Genellikle bu sorun, komut dosyasının Klasöre gözat VTB24 sistemi tarafından kullanıcı tarafından istenen dizini seçmek için kullanılan , düzgün çalışmıyor veya diğer yazılım bileşenleriyle çakışıyor. Bu yazıda size "Nesne Browseforfolder özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" sorununun ne olduğunu, nedenlerini ve PC'nizdeki Browseforfolder hatasını nasıl düzelteceğinizi anlatacağım.

Yukarıda daha önce bahsettiğim gibi, yaygın bir işlev bozukluğu nedeni, kullanıcının ihtiyaç duyduğu klasör seçimini uygulamak için oluşturulan Browseforfolder komut dosyasının (komut dosyası) yanlış çalışmasıdır.

"Browseforfolder" hatasının özel nedenleri aşağıdaki gibi olabilir: "

"Nesne, Browseforfolder özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası nasıl düzeltilir?

VTB24'te Browseforfolder ile ilgili sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanızı öneririm:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Sınıfı

Bulunursa, silin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar VTB24 müşteri-banka sistemine giriş yapmayı deneyin;

Çoğu zaman, kullanıcılar çevrimiçi işlemler sırasında kişisel verileri doğrulama sorunuyla karşı karşıya kalırlar - Veri imzalanamıyor. Hata açıklaması: Nesne, "Sign" özelliğini veya yöntemini desteklemiyor. Örneğin, resmi kuruluşların veya finans kurumlarının web sayfalarında böyle bir hata oluşur: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Özellikle, bu hata bir EDS kurmaya çalışırken veya kişisel verileri onaylarken ortaya çıkar.

Hata Sebepleri

Bir hata mesajı, aşağıdakilerle ilgili sorunları gösterir: Sign.cab... Bu bileşen imzanın kendisinin oluşumunda kullanılır ve çok önemli bir bileşendir. Hatanın aynı nedenleri çok olabilir. Kaynak şunlar olabilir: yüklü olmayan sign.cab dosyası, EDS için eksik veya güncel olmayan kök sertifikalar (CryptoPro, Kontur), tarayıcıyla Windows bit uyumsuzluğu, .NET Framework paketinin olmaması ve diğerleri.

Hata: Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor

Veri imzalanamıyor hatası nasıl düzeltilir

Windows 7/8/10'da böyle bir hatayı düzeltmek için aşağıda açıklanacak olan tüm noktaları sırasıyla kontrol etmeli veya tamamlamalısınız. Resmi kamu alımları forumlarında, bus.gov.ru'da ve diğer topluluklarda listelenen en yaygın çözümleri topladık.

Öncelikle sitenin başka bir tarayıcıda çalışmasını kontrol edelim. İşlemleri özel bir uygulama aracılığıyla gerçekleştirirseniz, Ağa erişmek için başka bir tarayıcının ayarlandığı ayarları kontrol edin.

Lanit'i doğru şekilde yeniden yükleyin

Birçok kişi, yapılacak ilk şeyin ilgili lanit - sign.cab'i yeniden yüklemek olduğunu tavsiye eder. Hatanın meydana geldiği kaynaktan (desteğe başvurun) veya başka bir popüler kaynaktan indirmek daha iyidir. Internet Explorer'da çalışmak için çok önemli olan, sisteminize ve tarayıcınıza (!) uygun bitliği (x32, x64) seçin. Bit derinliği önemli bir rol oynar. Daha öte:

Ayrıca kontrol etmeye değer

Çözüm

Çoğu zaman, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası, yazılımı (lanit, tarayıcı, sertifikalar) yüklerken uygun olmayan bitliğin bir sonucudur, bu yüzden lütfen bu noktayı dikkatlice düşünün. Her durumda, hatayla başa çıkamıyorsanız, kaynak desteğine başvurmaya değer, ancak uygulamanın gösterdiği gibi, orada çok uzun süre cevap bekleyebilirsiniz.

Bu hata mesajı gov.ru devlet portalında bulunabilir, çeşitli kuruluşlar Goszakupok etki alanına başvurduğunda belgelerin imzalanması aşamasında görünür. "Veri imzalanamıyor Hata açıklaması" hatası, hiçbir yöntem desteği, eski yazılım kullandığınız veya gerekli bileşenlerden birinde bir hata veya arıza meydana geldiği anlamına gelebilir.

"Veri imzalanamıyor" hatası

zakupki.gov.ru web sitesinde oturum açmak için gerekli bileşenler

Bu portal yalnızca resmi Microsoft tarayıcısı olan Internet Explorer ile çalışır. "Veri imzalanamıyor Hata açıklaması: Nesne İmza yöntemini desteklemiyor" hatasının doğru çalışması ve ortadan kaldırılması için aşağıdaki bileşenlerin ve programların kurulu olması gerekir:

Internet Explorer gezgini için özel eklenti. Bu bileşen, belgelerin, imzaların elektronik olarak onaylanması için gereklidir. Kullanıcı "İmza" düğmesine tıkladığında, bu eklenti jetona odaklanan özel bir program açar. İndirmek için şu bağlantıyı izleyin: http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445.
Bir flash sürücüden bir jetonun doğru çalışmasını sağlamak için özel bir yazılıma ihtiyacı vardır.
Sertifika yetkilisinin onayı olan özel bir PKIClient belgesini indirmek için - tıklayın.
Sertifikayı sunucudan indirmek için bu bağlantıyı açın.
Vcredit'ler, x86 ve 64-bit Windows işletim sistemleri için düzgün çalışması için gerekli olan özel kitaplıklardır.
Windows XP Microsoft .NET Framework sürüm 2 gerektirir. Kullanıcılar çerçevenin daha yüksek bir sürümüne sahipse bazen bir sorun ortaya çıkar. İmzanın kararlı çalışması için, daha yüksek değil, ikinci sürüm gereklidir. Bunu yapmak için, yeni bir paket indirirken, "2 dahil olmak üzere Framework 3.5'i Kur" kutusunu işaretlemeniz gerekir. Bu durumda, gerekli sürümü yükleyebileceksiniz.
İmzalama için bir tür elektronik yazılım daha gereklidir - Lkomponent. indirebilirsiniz.

Yukarıdaki bileşenlerin tümü bilgisayarınıza yüklenip güncellendiğinde, devlet ihale portalındaki kişisel hesabınıza gidin, oturum açın ve elektronik belgeyi tekrar imzalamayı deneyin, Veri imzalanamıyor Hatası açıklama hatası bu sefer mevcut olmamalıdır.

"Veri imzalanamıyor Hata açıklaması" hatasıyla ilgili eylemler

Her şeyden önce, devlet portalında doğru çalışması için gerekli bileşenlerin tüm noktalarını öğrenin, mümkünse listedeki tüm programları yeniden yükleyin. Internet Explorer tarayıcısını güncelleyin ve ayrıca 2 ana bileşenin doğru kurulduğundan ve doğru çalıştığından emin olun - Sign ve Lkomponent, çünkü belgelerin elektronik imzasının orijinallik için test edilmesini kontrol edenler onlar.

Microsoft Internet Explorer'dan gelen tarayıcı, bilgisayarın yerel yöneticisinin haklarına uygun olarak başlatılmalıdır. Aksi takdirde, belgelerle çalışırken hatalar oluşabilir. Bu genellikle 7 ve sonraki sürümlerde olur. Windows 64 bit sistem mimariniz varsa, navigatörün 32 bit sürümünü çalıştırmayı deneyin, bazen hatadan kurtulmanıza gerçekten yardımcı olabilir.

zakupki.gov.ru'yu güvenilir tarayıcı siteleri listesine ekleyin

Bazen tarayıcı çeşitli nedenlerle siteye girmenize izin vermeyebilir. Bu kesinlikle ağdaki herhangi bir düğüme olabilir. Üstelik, Internet Explorer gibi kararsız bir tarayıcıyla. Microsoft gezgininin belirli bir portala güvenebilmesi için, bunun için güvenilir olanlar listesine eklenmesi gerekir:

"Nesne İşaret yöntemini desteklemiyor" hatasını çözmek için ipuçları ve püf noktaları

"Veri imzalanamıyor Hata açıklaması: Nesne İşaret yöntemini desteklemiyor" ifadesini ortadan kaldırmak için Lanit.Component'i başka bir dağıtım kitinde yeniden yüklemeyi deneyin. Yolu belirlerken, C sürücüsünün ana dizininde (örneğin, C: \ Lanit) veya sistem sürücünüzün bulunduğu yere göre başka bir klasör oluşturun. Ayrıca bireysel KriptoPro sertifikasını yeniden yükleyin, programı en son güncel sürüme güncelleyin. Microsoft .NET Framework, Windows programı ve bileşenleri kullanılarak kurulmalıdır.

Bunun için:

Bu pencerede .NET Framework 2.0 yoksa kutucuğu işaretlemelisiniz. Bu, “Veri hatası açıklaması imzalanamıyor: Sign yöntemi desteklenmiyor” hatasıyla sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.