Білайн особистий кабінет стара версія. Вхід за номером телефону в особистий кабінет билайн

Перейти в особистий кабінет

Будь-який абонент оператора стільникового зв'язку Білайн має можливість отримувати інформацію про витрати, самостійно підключати та відключати послуги, поповнювати баланс телефону, змінювати свій тарифний план і виконувати багато інших операцій не виходячи з дому. Для цього зовсім не обов'язково дзвонити в техпідтримку - практично все можна візуально відстежити через інтернет.

Особистий кабінет абонента на офіційному сайті компанії дає можливість одночасно здійснювати нагляд за всі свої номери, підключені в рамках одного договору. Отримати доступ до системи управління послугами та виконати вхід в кабінет можна з будь-якого підключеного до інтернету комп'ютера або мобільного пристрою, Перейшовши за посиланням https://my.beeline.ru/.

Для того, щоб отримати доступ, а потім увійти в ЛК Білайн, досить відправити з телефону запит * 110 * 9 # . Набравши дану команду на екрані, натисніть клавішу виклику і чекайте СМС оператора з новим тимчасовим паролем.

Увійти в кабінет Білайн

Відразу після авторизації в кабінеті ви зможете поміняти тимчасовий пароль. Якщо в подальшому з якої-небудь причини ви його втратите або забудете, його нескладно буде відновити, відправивши відповідний запит оператору.
Зайти з мобільного пристрою в особистий кабінет можна як через будь-який з браузерів, так і скачавши додаток «Мій Білайн», доступне для телефонів під управлінням iOS, Android або Windows. Якщо сім-карта Білайн вже встановлена \u200b\u200bі мобільний інтернет підключений, то вхід в додаток буде проведений автоматично. Якщо ж смартфон підключений до мережі через Wi-Fi, то авторизацію пройти доведеться, але всього один раз - при першому запуску програми.

Через додаток «Мій Білайн», так само як і на самому сайті, можна вирішити більшість питань:

1. перевірити баланс;
2. поповнити рахунок;
3. переглянути інформацію про останні списаних коштів за послуги зв'язку та щодо витрачання інтернет-трафіку;
4. дізнатися умови тарифікації в подорожах по світу і по Росії, а також свої можливості при нульовому балансі;
5. замовити детальну деталізацію всіх витрат з отриманням її на свою електронну пошту;
6. дізнатися інформацію про своє тарифі і коли спишеться абонентська плата;
7. змінити тариф;
8. побачити залишок інтернет-трафіку, SMS та безкоштовних хвилин розмови;
9. переглянути список підключених послуг з інформацією про їх вартості;
10. підключити або відключити будь-які опції і послугу;
11. моментально отримати консультацію оператора, скориставшись безкоштовним чатом в будь-який час доби.

Вхід в особистий кабінет через інтернет Білайн

Управління та контроль за послугою домашнього інтернету в останні роки стали максимально комфортними для абонентів. При цьому абсолютно не має значення спосіб підключення інтернету: модем, дротове з'єднання або Wi-Fi роутер. Більше немає необхідності періодично відвідувати офіс компанії, оскільки практично будь-яке питання можна вирішити через особистий кабінет абонента.

Доступ до ЛК надається разом з активацією сім-карти для модему або іншого пристрою, через яке буде підключатись.
Отримати пароль доступу в ЛК для модему або мобільного інтернету можна, відправивши команду * 110 * 9 # . Щоб зареєструватися, а потім увійти в домашній інтернет через особистий кабінет виконайте наступні дії:

1. Перейдіть на сторінку http://beeline.ru/login.
2. Праворуч від рядка введення пароля натисніть по посиланню «Як отримати пароль?».
3. У вікні вибору аккаунта, до якого потрібно отримати доступ, натисніть на кнопку «До домашнього».
4. Введіть логін. У випадку з модемом - це його номер. Натисніть на кнопку «Перевірити логін». Пароль прийде в смс на номер, вказаний в договорі.
5. Закінчите процедуру реєстрації, ввівши у вікні авторизації свій електронна адреса. На нього прийде лист з посиланням, перейшовши за яким ви підтвердите свої персональні дані.

Якщо підключення дротове або через роутер, то вхід виконується відразу: пароль прописаний в договорі, а його номер є логіном.

Вхід і контроль за всіма послугами через особистий кабінет абсолютно безкоштовні. Тут ви зможете управляти тарифом, підключати додаткові опції, Збільшити трафік і швидкість з'єднання. періодично відвідуючи даний сервіс, Ви завжди будете в курсі всіх поточних подій і акцій компанії, які дають можливість отримати більш вигідні умови по тарифах і оренди обладнання. При цьому навіть не доведеться йти в офіс для внесення будь-яких змін в договір - все відбувається автоматично.

Реєстрація в особистому кабінеті Білайн з комп'ютера

Для того, щоб створити особистий кабінет абонента на комп'ютері, потрібно пройти просту процедуру:

1. відкрити в браузері сторінку входу в «Мій Білайн» - http://beeline.ru/login;
2. перейти за посиланням «Як отримати пароль?», що знаходиться праворуч від рядка введення пароля;
3. у вікні, вибрати, для якого аккаунта потрібно отримати доступ;
4. вказати логін (номер мобільного або особового рахунку) у вікні;
5. закінчите процедуру реєстрації, ввівши отриманий пароль на сторінці авторизації.

Крім того, зареєструватися за номером телефону можна, відправивши з нього запит * 110 * 9 # і ввівши на сайті отриманий в SMS пароль від кабінету.

Як дізнатися і змінити пароль від особистого кабінету

Нерідко трапляється, що ви знаєте свій логін, але не пам'ятаєте пароль, який вказали при реєстрації. В цьому випадку дізнатися його через ЛК не можна, можна тільки спробувати підібрати по пам'яті.

Якщо більше 10 разів ви помилитеся і вкажете їх неправильно, то, швидше за все, не виконаєте вхід протягом 1 години, і доступ буде заблокований. Щоб знову увійти в «Мій Білайн» після блокування, слід запросити тимчасовий пароль.

Отримати і відновити пароль для особистого кабінету можна двома способами:

• в особистому кабінеті перейти по посиланню «Як отримати пароль?» і відправити запит, вказавши свій логін у відповідній формі;
• відправити з телефону команду * 110 * 9 # .

При відправці запиту в якості логіна абонента стільникового зв'язку вказується номер стільникового.

абонентам мобільного зв'язку і тарифів «Все в одному» відповідь з новим тимчасовим паролем прийде в СМС. Якщо сім-карта використовується в модемі або роутере і у вас виникнуть труднощі з прочитанням вхідних повідомлень на екрані комп'ютера, то можете тимчасово переставити сім-карту в планшет або смартфон.

Якщо ви є користувачем Домашнього інтернету і ТБ Білайн, то логін для входу прописаний в договорі на підключення послуг. Тимчасовий пароль прийде на телефон і на зазначену вами в договорі електронну пошту.

У разі втрати індивідуального коду і самого договору запросити новий пароль через сайт не вийде - залишається тільки дзвонити в абонентську службу на гарячу лінію по безкоштовним номером 8 800 700-80-00. При спілкуванні з оператором будьте готові надати про себе наступну інформацію:

• на чиє ім'я був зареєстрований договір;
• паспортні дані;
• домашня адреса.

При зміні пароля Домашнього інтернету обов'язково змініть його в налаштуваннях роутера. Для цього слід набрати в рядку введення адреси вашого браузера 192.168.1.1 (якщо не вдалося відкрити сторінку, то спробуйте ввести 192.168.10.1 або 192.168.0.1). При вході в інтерфейс з настройками роутера в рядках логіна і пароля пропишіть admin.

Особистий кабінет Білайн для управління своїми послугами. За допомогою нього ви можете:

• змінити тариф,
• переглянути історію рахунку,
• переглянути статистику по трафіку,
• скористатися послугами в кредит (довірчий платіж),
• підключати та відключати додаткові послуги.
• ваш рахунок єдиний, якщо ви користуєтеся

для входу в ваш особистий кабінет використовуйте ваш логін і пароль для доступу в інтернет, зазвичай він вказується при підключенні, в.

так само особистий кабінет Білайндоступний вам з меню вашої тв-приставки, через нього можна:

• контролювати ваш рахунок,
• оплачувати послуги за допомогою карти експрес оплати Білайн,
• поміняти пакет каналів,
• підключати та відключати додаткові пакети каналів

lk.beeline.ru - Вхід до кабінету

Інструкція по особистого профілю Білайн

1. Тисніть на це посилання lk.beeline.ru . Введіть ваш логіні пароль від підключення до інтернету і натисніть кнопку Увійти.

Ваш логін вказано в бланку договору, який Вам віддає монтажник при підключенні. Якщо ви не змінювали пароль від інтернету, то зазвичай монтажник встановлює пароль 0123456789 або 123456789.

2. ви в Особистому Кабінеті! Ви можете управляти станом рахунку, оплатою, послугами і т.д. не виходячи з дому. Детальніше далі в цьому розділі.

3. у вкладці Інформація за договором Ви можете дізнатися про стан рахунку, Дату закінчення розрахункового періоду, вартість тарифу і т.д.

4. Для зручності можна налаштувати отримання повідомлень про стан вашого рахунку у вигляді смс повідомлення на Ваш мобільний номер телефону, для цього клацніть по Налаштування повідомлень, Введіть номер Вашого мобільного телефону і натисніть кнопку зберегти. З цього моменту Вам будуть приходити смс нагадування, про необхідність здійснити оплату послуг Білайн з номером особового рахунку за кілька днів до закінчення розрахункового періоду, щоб завжди бути on-line.

5. довірчий платіж - це можливість користуватися домашнім інтернетом і цифровим ТБ Білайн в кредит (без переплати), коли немає можливості оплатити послуги до закінчення розрахункового періоду. Послуга доступна для підключення за 3 дні до закінчення розрахункового періоду і протягом 5 днів після, за умови, що раніше не було затримок по оплаті Трастового платежу. Після активації послуги, Вам необхідно здійснити оплату за вашим особовим рахунком не пізніше дати закінчення дії Трастового платежу.

6. Зміна тарифного плану.Для того щоб поміняти тариф на інтернет Білайн потрібно зайти у вкладку Інтернет, Клацнути лівою кнопкою миші по посиланню Зміна тарифного плану, Вибрати потрібний Вам тарифний план і натиснути кнопку Змінити тарифний план. Після цього потрібно розірвати з'єднання з інтернетом, почекати хвилину і підключитися знову, якщо ви використовуєте wi-wi роутер, Досить просто відключити і підключити знову харчування вашого роутера.

Для того що б побачити результат цих дій, рекомендую скористатися сервісом вимірювання швидкості інтернет з'єднання, краще до і після))

7. Зміна логіна або пароля- це досить просто, для цього необхідно в Особистому кабінеті Білайн зайти у вкладку Інформація за договором, Далі вибрати Зміна логіна і пароля, Ввести у відповідні поля потрібні вам значення і натиснути кнопку змінити логін або Змінити пароль.

Примітка: Якщо ви використовуєте WI-FI роутер, після зміни логіна або пароля Вам так само необхідно буде вписати нові облікові дані в налаштування роутера. Або якщо ви використовуєте VPN підключення, В ньому так само необхідно змінити налаштування для доступу в інтернет.

8. Добровільна блокування рахунку.Зручно коли ви їсте на дачу або ще кудись на тривалий час. Ця послуга дає можливість заощадити. Вам не доведеться платити за інтернет, якщо ви їм не користуєтесь. По-моєму це дуже розумно) Послуга надається на термін від 1 до 90 днів. Отже для Тимчасової блокування рахунку вам буде потрібно зайти у вкладку Інтернет, далі управління послугами і клацнути по посиланню Тимчасова добровільна блокування ІнтернетБілайн.
Уважно прочитайте умови надання послуги, поставте галочку і натисніть кнопку далі
Ознайомтеся з даним текстом і натисніть Включити блокування.


Тепер можна вимкнути комп'ютер і йти збирати речі \u003d)) По поверненню, Вам потрібно зайти в Особистий кабінет Білайн в Саратові і зняти блокування. (Підключатися до інтернету для цього не потрібно)

p.s. Залишилися питання по даній темі ?! - задавайте їх у коментарях.

Все більше і більше послуг модернізуються і оновлюються для того, щоб клієнтам було зручно ними користуватися. Ось і управління настройками телефону за допомогою створення особистого кабінету одна з таких послуг. Цією функцією компанія Білайн дозволила своїм абонентам налаштувати свої номери, виходячи з особистих потреб. Зараз ми обговоримо з Вами, які переваги дасть нам вхід в особистий кабінет Білайн за номером телефону, і як це відбувається.

Початок роботи в кабінеті управління Білайн: реєстрація і перший вхід

Для того щоб реєстрація особистого кабінету була доступною кожному користувачеві стільникового зв'язку, оператор потурбувався про те, щоб цей процес був простим. Також в Білайні подбали і про те, щоб оформлення в кабінеті не викликало почуття стресу у людей, які в силу тих чи інших обставин далекі від інтернету і часто з ним не стикаються. Для цього була опублікована докладна інструкція, Де описано кожен крок цього процесу.

Тут можна буде ознайомитися з її короткою версією:

• Зайдіть на сайт my.beeline.ru - це стартова сторінка, З якої і починається вся робота з особистим кабінетом.
• Введіть логін, його роль виконує номер вашого телефону.

Важливо! При введенні логіна в кабінет Білайн вказуйте номер без цифри 8 або комбінації +7.

• Для введення пароля, якщо ви входите на портал з мобільного вперше, необхідно його згенерувати. Це можна зробити за допомогою спеціальної команди * 110 * 9 # і кнопка виклику. Поряд з цим на номер мобільного телефону прийде повідомлення з тимчасовим кодом, його немає сенсу заучувати напам'ять, так як це складна комбінація цифр і букв. При першій же можливості поміняйте його на свій новий пароль у самому кабінеті, щоб уникнути складнощів, якщо раптом смска з телефону з кодом випадковим чином пропаде.

Довідка! Для створення пароля також можна скористатися функцією «Отримати пароль», після вибору якої вам відкриється вікно, де знову ж таки необхідно вказати номер телефону і натиснути «Відправити» після чого прийде смс-повідомлення з кодом. Його ви вставляєте на головній сторінці входу в особистий кабінет Білайн, в поле пароль.

2 основних способи потрапити в ЛК

Багато хто задається питанням, яким же чином увійти в цей всемогутній особистий кабінет, де абонент мобільного зв'язку Білайн має безмежні можливості по керівництву своїм номером. Якщо вас мучить аналогічне питання, то ознайомтеся з наступною інформацією.

Спеціальний додаток «Мій Білайн»

Ця програма доступна користувачам у кого билайн-послуги підключені не тільки на телефон, але і на планшет або модем. Щоб завантажити її потрібно звернутися до офіційного сайту компанії Білайн або ж завантажити через додаток Плей маркет, де вона розміщена у вільному доступі абсолютно безкоштовно.

Важливо! Перед завантаженням обов'язково уточніть скільки разів необхідно завантажити, щоб програма рівно підлаштувалася під систему Вашого телефону або іншого пристрою.

Відео по темі:

Набагато простіше йдуть справи, якщо цей процес проходить за допомогою соціальних мереж - в цьому випадку особисті дані автоматично перенесуться із зазначених акаунтів. Наприклад, підійде «Моя сторінка» ВКонтакте і Facebook, або ж пошта Mail - теж гарний варіант. І наступний вхід в кабінет, якщо ви виберете авторизацію за допомогою соцмереж, можна буде здійснювати без пароля.

Для тих, хто не хоче морочитися з додатковими програмами

А тут все гранично просто: коли відкриється домашня сторінка основного сайту Білайн, в правому верхньому кутку Ви знайдете кнопку-перехід до кабінету, натиснувши яку потрібно діяти за вищеописаною схемою.

Що можна робити через ЛК?

Макет ЛК абонента

А тепер, давайте дізнаємося, що нам може запропонувати особистий кабінет. Відразу хочеться відзначити, що завдяки даній функції, Білайн значно скоротив телефонні черги на гарячу лінію компанії, адже тут можна:

• отримати детальну інформацію по особовому рахунку свого номера (стан балансу, кількість дзвінків, підключення послуги та передплати і т.д.).

• Поповнити баланс номера, не встаючи з дивана - простіше простого з особистим кабінетом.
• Управляти підключенням і відключенням послуг.

• Контролювати тарифний план номера, а також при необхідності міняти його на інші тарифи.

• Приєднання нових номерів, якщо особистий кабінет створений для основного рахунку.
• Здійснення цілодобового зв'язку з оператором.

Так що, в кабінеті можна знайти все від простого запиту балансу для свого номера до складнішого - як видалити додатковий номер, який походить із сім'ї.

Налаштування особистого кабінету

Найбільш яскраво характеризують можливості, якими володіє аккаунт абонента. Саме в цьому розділі користувач може налаштувати доступ до профілю (ви можете одноосібно керувати всіма розділами або ж довірити цю справу кому-небудь з близьких людей), поміняти пароль до нього, додати або видалити номери своїх близьких для контролю над їх витратами і тарифними планами.

Також в цьому пункті можна змінювати дані в анкеті користувача або ж підв'язати її до будь-якої своїй сторінці в соціальних мережах.

Безпека балансу мобільного рахунку кожного абонента для Білайн на першому місці

І в цьому знову допомагає особистий кабінет, в якому є така функція як блокування коштів на балансі номера від несанкціонованих витрат.

Буде корисно переглянути:

Після активації даної опції мобільний зв'язок буде виконувати лише комунікаційну функцію, інші ж дії по зняттю з рахунку будуть заблоковані

Увага! Підключивши блокування від несанкціонованих витрат, абонент не зможе скористатися послугою переказу коштів з одного номера на інший, необхідно враховувати цей нюанс.

резюмуємо

Не виходячи з дому і не висячи на слухавці в очікуванні оператора, можна контролювати всі нюанси щодо мобільного зв'язку і все це завдяки особистого профілю Білайн.

Це відмінна можливість стежити за станом не тільки свого номера, але також і номерів всієї своєї родини, що в значній мірі скоротить витрати на непотрібні опції і послуги.

Якщо ж в якийсь момент необхідність в користуванні кабінетом відпала, то можна розірвати договір в найближчому сервісному центрі Білайн, так як видалення облікового запису не передбачено в даний час. Якщо ж Вам лінь шукати, де знаходиться офіс і, тим більше, у вас немає часу туди навідатися, то достатньо лише не входити в свій профіль.

Сервіс Білайн "Особистий кабінет" - зручний механізм цілодобового управління послугами мобільного зв'язку з будь-якого куточка світу без допомоги оператора call-центру.

У статті:

Для кожного власника номера Білайн передбачена можливість швидкої і простої реєстрації в особистому кабінеті для контролю за фінансовими витратами, підключенням (відключенням) послуг, зміни тарифного плану, поповнення рахунку зручним способом, В тому числі і пластиковою карткою.

Тепер немає необхідності в окремому і осоружному контролі витрат за кількома номерами. Вся необхідна інформація компактно систематизована в сервісі «Мій Білайн» і завжди доступна для аналізу та коригування.

Як отримати доступ до особистого кабінету Білайн: реєстрація і вхід

Процедура реєстрації реалізована на сайті оператора Білайн і має простий і інтуїтивно зрозумілий алгоритм, який не потребує особливих навичок користування комп'ютером.

Ідентифікація користувачів відбувається за номером телефону, який і використовується в якості унікального імені-логіна (існує можливість зміни логіна на свій розсуд). Для коректного введення мобільного номера необхідно відкинути початкову «8» або «+7», що не проставляти прогалини і дужки.

Щоб з'явилася можливість застосовувати постійний пароль, спочатку потрібно отримати тимчасовий доступ через повідомлення SMS. Для цього активується опція «Отримати пароль», заповнюється поле «Логін» (номер телефону), і всі дії підтверджуються натисканням кнопки «Відправити». Протягом 3-5 хвилин приходить повідомлення з тимчасовим кодом, який призначений для поля «Пароль». Після цього користувач може придумати власний постійний пароль, виходячи з суб'єктивних уявлень надійності.

Варіанти отримання пароля для активації особистого кабінету

Потрапити в онлайн-сервіс також можна за допомогою коротких USSD-запитів або дзвінка на номер оператора, використовуючи телефон, USB-модем або планшетний комп'ютер:

• для телефону і планшета з функцією SMS: набрати сервісну USSD команду * 110 * 9 # і ввести пароль з відповідного SMS. Також можна зателефонувати за тел. 8 800 700 611, озвучити паспортні дані і отримати тимчасовий пароль від співробітника мобільної компанії;
• для планшета без функції SMS з можливістю передачі даних по мережі мобільного зв'язку: відключити функцію Wi-Fi і скористатися функціоналом сайту оператора за допомогою браузера;
• для USB-модема: на сайті оператора передбачена окрема опція отримання SMS з паролем на SIM-карту бездротового модему.

Власнику договору з кількох номерами Білайн для управління своїм абонентським портфелем необхідно звернутися в офіс мобільного оператора. Ще одним способом активації профілю «Мій Білайн» може стати реєстрація одного номера з подальшим додаванням в особистий кабінет всього номерного пакета.

Після проходження процедури реєстрації вхід в особистий кабінет Білайн може виконуватися через акаунт у соцмережі Facebook або ВКонтакте. У такій ситуації можна обійтися без введення логіна і пароля.

Можливості сервісу самообслуговування «Мій Білайн»

Інтерфейс клієнтської сторінки лаконічний, зрозумілий і легко читаємо. До кожної опції докладено короткий і змістовний опис. На ресурсі розміщено також кнопка «Відеотур по кабінету», яка містить всю необхідну довідкову інформацію в форматі поясняющего відео.

Розділ «Налаштування»

Отримання прав доступу до особистого кабінету надає широкі можливості налаштувань, контролю та управління Internet, домашнім телебаченням, мобільними і стаціонарними номерами від Білайн. Використовуючи функціонал сервісу самообслуговування, користувач може налаштувати автоматичний доступ до своєї сторінки з будь-якого гаджета, доповненого SIM-картою оператора.

В рамках клієнтської сторінки можна переглядати баланс і новини, контролювати витрати, забороняти доступ до профілю іншим абонентам, порівнювати рахунку, управляти тарифами, додавати і блокувати номера, вибирати спосіб оплати, підключати (відключати) послуги і т.д. Також передбачена можливість передачі прав на управління клієнтською сторінкою третій особі і додавання номерів інших операторів мобільного зв'язку завдяки опції «Перехід на Білайн зі своїм номером».

Основний функціонал особистого кабінету

У клієнтському профілі завжди доступний перелік активованих послуг, інформація про поточний тарифному плані і стан балансу. У верхній частині сторінки розміщено головне меню, яке складається з наступних пунктів:

• «Тарифи»: містить назву, параметри і опис використовуваного тарифного плану. Тут передбачена опція «Зміна тарифного плану» і реалізована зручна сортування актуальних і вигідних тарифних пропозицій.
• «Послуги»: дозволяє ознайомитися з усіма активними та доступними послугами. Досить прибрати або проставити галочки, щоб оптимізувати перелік, деактивовано менш корисні і підключивши потрібні послуги.
• «Фінанси і деталізація»: важливий розділ, що містить інформацію про платежі, стан балансу, деталізації отриманих послуг. Тут можна переглянути по датах всі рухи по рахунку і цілі їх призначення, налаштувати щомісячну відсилання на e-mail детального фінансового звіту в форматі xls або pdf.
• «Історія заявок»: в цьому розділі зберігається інформація про взаємини абонента з оператором. Заявки на підключення (відключення) послуг, поповнення рахунку в рамках послуги «Довірчий платіж» і т.д.
• «Допомога та зворотній зв'язок»: Містить відповіді на актуальні питання та допомагає абоненту подолати виниклу проблему. Тут можна «Створити звернення» до оператора і отримати миттєвий відповідь.
• «Способи оплати»: клієнтам Білайн надана можливість визначення мінімального ліміту рахунку, поповнення балансу свого номера і номера близьких через сайт, з банківської карти, За допомогою разового платежу в режимі автоматичної оплати. У цьому ж розділі доступна заявка на підключення послуги «Довірчий платіж».
• «Рекомендовані пропозиції»: абонентам часто не вистачає часу відслідковувати оптимізацію пропозицій оператора щодо послуг та тарифів. Якщо (на розсуд Білайн) діючі умови співпраці менш вигідні клієнту, ніж будь-який інший тарифний план, - компанія розміщує відповідну пропозицію в цьому розділі.

Призначений для користувача онлайн-сервіс Білайн істотно підвищує якість послуг оператора, економить сили і час абонента в плані доступу, деталізації і управління фінансовою та технічною інформацією.

Оператор мобільного зв'язку Білайн є одним з найбільш популярних і доступних серед величезної кількості аналогів. Знаходить постійних користувачів серед жителів усіх регіонів Росії, поширюючись на країни ближнього зарубіжжя, в числі яких і Казахстан.

Що це за сервіс

Особистий кабінет (ЛК) Білайн являє собою зручну систему з самообслуговування абонентів (юридичних або фізичних осіб). Вона дозволяє здійснювати самостійне управління номером, підключеним до нього тарифним планом, відстежувати і регулювати баланс коштів і т. Д. Така розробка оператора мобільного зв'язку позбавляє користувачів від необхідності здійснювати дзвінки в контактні центри, Нудитися в очікуваннях (іноді досить тривалий час), поки на лінії з'явиться вільний консультант, готовий вислухати і відповісти на всі питання, що цікавлять.

Якщо ж абонент має кілька активних номерів, немає необхідності реєструвати особистий кабінет Білайн для кожного з них окремо. Оператор, намагаючись максимізувати комфорт своїх клієнтів, передбачає можливість керування ними всіма з одного кабінету.

Щоб скористатися такою послугою, достатньо мати персональний комп'ютер і підключений домашній інтернет, або ж планшет, мобільний телефон з налагодженим виходом у « всесвітню павутину». Тоді де б абонент не знаходився - на прогулянці, за робочим столом, в транспорті і т. П. - він завжди зможе зайти в особистий кабінет і здійснити необхідні операції з управління номером.

Сучасний особистий кабінет - це:

• продумана функціональність;
• зручний інтерфейс;
• різноманітність послуг;
• цілодобова підтримка клієнта;
• доступність в будь-якій точці світу;
• деталізація дзвінків Білайн;
• можливість безготівкових розрахунків;
• самостійне формування сервісного пакета;
• постійна доступність інформації про стан рахунку;
• зручна підв'язка до соціальних мереж і електронну адресу.

І це далеко не повний перелік переваг системи самообслуговування, які здатні зацікавити будь-якого клієнта і спонукати його створити особистий кабінет Білайн. Щоб зрозуміти, як це зробити швидко, без затримок, пропонуємо розглянути покрокову інструкцію.

Створення особистого кабінету

Створити кабінет може кожен абонент. Здійснити реєстрацію пропонується одним з декількох способів:

За допомогою персонального комп'ютера

Для початку необхідно зайти на сайт my.beeline.ru. Здійснюючи перехід за цим посиланням, абонент виявляється на сторінці входу в особистий кабінет. Зареєстрованому користувачу необхідно ввести свої дані: логін, а потім в поле трохи нижче - пароль. В якості логіна пропонується вхід за номером телефону. Система попереджає про те, що вводити його потрібно, не набираючи попереду комбінацію +7, не ставлячи прогалини між цифрами і дужки. Після цього слід вказати пароль і натиснути клавішу «Увійти».

Але якщо особистого кабінету ще не існує, необхідно отримати пароль для реєстрації, вибравши відповідну команду. Відразу відкриється нове вікно, в якому також потрібно ввести свій логін за принципом, описаним вище, і натиснути кнопку «Відправити».

Пароль прийде від оператора на мобільний телефон в СМС-повідомленні через кілька хвилин. Він є тимчасовим і потрібен тільки для того, щоб зареєструватися в особистому кабінеті Білайн. Його слід ввести у відповідне поле під логіном в вікні входу, а потім натиснути кнопку «Увійти». Система перенесе клієнта на сторінку новоствореного особистого кабінету, де в першу чергу рекомендується поміняти пароль на надійний і постійний.

З використанням планшета

Якщо цей пристрій приймає СМС-повідомлення, то процедура буде така ж, як описана вище, тільки пароль прийде нема на телефон, а на планшет. Якщо прийом СМС не передбачений, але в пристрої є доступ до мережі для обміну даними, потрібно виконати такі кроки:

• відключити WiFi;
• закрити браузер;
• заново відкрити браузер і знову зайти на сайт «Мій Білайн» (my.beeline.ru).

У разі відсутності з'єднання з інтернетом на планшеті рекомендується звернутися за допомогою в отриманні пароля для входу або реєстрації на гарячу лінію 8 800 700 06 11.

За допомогою USB-модема

Цей варіант зацікавить тих абонентів, у яких SIM-карта знаходиться в модемі, а виймати її і переставляти в телефон немає бажання. Для реєстрації необхідно також зайти на сайт my.beeline.ru, у вікні вказати логін, і пароль буде відправлений в СМС на USB-модем. У разі невдачі система також пропонує абоненту звернутися до служби підтримки за номером гарячої лінії: 8 800 700 06 11 .

Шляхом використання мобільного телефону

це найпростіший спосіб отримання пароля, для якого потрібно набрати з клавіатури пристрою короткий номер * 110 * 9 # і натиснути на клавішу виклику. Запитувана комбінація символів прийде від оператора у вигляді СМС-повідомлення.

Якщо користувач має кілька номерів Білайн і хоче створити особистий кабінет, в якому зможе управляти ними всіма, необхідно персонально звернутися в офіс компанії.

Зареєстрований абонент має можливість входити в особистий кабінет, не використовуючи пароль. Для цього система пропонує здійснити його прив'язку до однієї з соціальних мереж - Фейсбук, Вконтакте.

Як здійснюється настройка особистого кабінету

Список налаштувань, які надає система користувачеві, досить широкий. Перше, що в них можна зробити, це провести зміну пароля і логіна. Замість номера телефону може використовуватися логін з буквено-цифровий комбінації.

Меню налаштувань передбачає можливість заповнення користувачем анкетних даних про себе, а також збереження додаткових контактів. Останні можуть знадобитися для відновлення втрачених логіна і пароля.

Прив'язка особистого кабінету до сторінок абонента в соціальних мережах, що полегшує подальший вхід в нього, також здійснюється в налаштуваннях.

Тут можна встановити блокування на свій номер або один з них (якщо таких декілька), додавати номери і договори Білайну родичів, завдяки чому вести контроль витрати коштів на їх рахунках.

Налаштування даної системи самообслуговування передбачають можливості створювати такий режим функціонування кабінету, який буде найбільш комфортним для кожного конкретного користувача.

можливості

Можливості по безпосередньому управлінню своїм номером відображають такі розділи на сторінці особистого кабінету в «Мій Білайн»:

тарифи

Саме тут відображається інформація про підключеному тарифному плані з його докладною характеристикою. Також в розділі можна дізнатися і про інші тарифах, вибрати найбільш підходящий для себе і здійснити швидкий перехід на нього.

послуги

Заглянувши в цей розділ, абонент має можливість переглянути список підключених до його номеру послуг, активувати бажані і деактивувати невикористовувані послуги Білайн.

Фінанси і деталізація

Це розділ про поточний баланс рахунку, вироблених абонентом платежах, списання коштів, нараховані бонуси, наданих оператором послуг за цим мобільним номером. Передбачається настройка отримання інформації про рух коштів на рахунку на електронну пошту після закінчення кожного місяця, з якої абонентом робиться в разі необхідності роздруківка.

Історія заявок

Тут пропонується подивитися статистику подачі абонентом заявок і їх виконання оператором Білайн, в тому числі і на активацію / деактивацію послуг, на отримання довірчих платежів та ін.

Допомога і зворотний зв'язок

Увійшовши в розділ, користувач має можливість як самостійно ознайомитися з актуальними питаннями та відповідями на них, так і звернутися до служби підтримки для отримання особистої консультації безкоштовно (в тому числі через чат або створення звернення).

Способи оплати

Розділ дозволяє вносити фінансові засоби на рахунок (свій або ж прив'язані до кабінету рахунки близьких і родичів), використовуючи різні способи. Можлива і прив'язка банківської карти в особистому кабінеті.

Сюди приходять від оператора повідомлення про оптимальні для клієнта перевірити наявність та ціну.

Видалення створеного кабінету на сайті «Мій Білайн" не передбачається. Можна тільки припинити ним користуватися.

Реєстрація особистого кабінету Білайн, детальне знайомство з його можливостями і вигодами, самостійне оформлення оптимального набору налаштувань і послуг дозволить кожному абоненту по достоїнству оцінити всі переваги системи самообслуговування, які полегшують користування зв'язком. Якщо є налагоджений мобільний або домашній інтернет, проблем з доступом до зручного сервісу не виникне.