З проблемою додзвонитися оператору Київстар стикався, напевно, кожен, у кого є «труба» цієї мережі.
А часто тільки спілкування з живою людиною може допомогти вирішити проблему, несподівано виникла рівному місці.
Не кожен готовий копатися в цього оператора, щоб зрозуміти, чому так швидко розвіялася сума з його рахунку.

Так як же додзвонитися живому оператору Київстар, а не слухати нескінченні розповіді автовідповідача з екзотичним ім'ям, що і куди натискати, і отримати відповідь на своє питання, навіть, якщо його немає в меню механічного голосу?

Як зателефонувати оператору "Київстар" з телефону цієї мережі (передплачений сервіс і контракт)

Найбільш складно додзвонитися оператору з мобільного телефону з передоплаченим тарифним планом.

Алгоритм дозвону може змінюватися навіть в залежності від конкретного абонента.
Якщо, наприклад, у вас на рахунку немає коштів, то спочатку робот порадить вам їх туди внести. Доведеться натискати додаткові кнопки, щоб пройти ці «поради». Однозначної, 100% працюючого методу додзвонитися немає, але є загальні принципи.

Тому робимо так:

• набираємо 466 ,
• після фрази «перейти далі - натисніть два» - натискаємо 2 стільки разів, скільки разів буде «виникати» ця фраза
• після фрази «Ви в головному меню»
• натискаємо 2
• чекаємо, поки автовідповідач починає перераховувати пункти меню
• натискаємо 9
• Чекаємо фрази «залишилися питання - натисніть 9 »натискаємо 9
• Чекаємо з'єднання з оператором.

Звичайно ж, дзвінок безкоштовний.
Треба також враховувати, що багаторазове (з таким, що відбувся з'єднанням) звернення до оператора протягом короткого часу, може збільшувати для вас час очікування наступних сполук.

Якщо у вас мобільний телефон Київстару, але контрактне підключення, То порядок дозвону до живого оператора такий:

• набираємо 466 ,
• натискаємо 3
• чекаємо, поки автовідповідач починає перераховувати пункти меню
• натискаємо 9
• Чекаємо з'єднання з оператором
  дзвінок безкоштовний

Як зателефонувати оператору "Київстар" з телефону іншого оператора (домашнього, Водафон, Лайфселл і ін.)

При дзвінку з телефону іншого мобільного оператора або будь-якого стаціонарного телефону в Україні робимо так:

• набираємо 0 800 300 466
• вибираємо мову
• Чекаємо, коли автовідповідач починає перераховувати пункти меню
• натискаємо 9
• натискаємо 1 (Для питань по передоплаті) або 2 (Для запитань за контрактом)
• Чекаємо з'єднання з оператором, дзвінок безкоштовний

Ще в доповненні кілька коротких номерів від оператора Київстар:
433 - Поповнення рахунку
444 - Меню послуг
455 - Інформація про стан рахунку
477 - IVR (інтерактивний автовідповідач)

Спеціальні служби викликаються з мобільного телефону так само, як і зі звичайного домашнього:
101 - пожежна служба;
102 - поліція;
103 - швидка допомога;
104 - служба газу.

Не забувайте, що багато питань можна вирішити без звернення до оператора, якщо використовувати, які набираються на клавіатурі вашого телефону.

Варто врахувати, що додзвонитися з телефону стороннього оператора набагато простіше і швидше, ніж з телефону передплаченого тарифного пакету Київстару.

Якщо все ж ви не додзвонилися, зверніть увагу на коментарі в кінці статті.
У багатьох виходить почути живого оператора, набираючи інші комбінації, відмінні від тих, які вказані в статті. Може саме цей варіант спрацює і у вас.

А до комментирующим велике прохання залишати відгуки по суті, які можуть допомогти іншим пробитися до живого оператору.
Так як представники «великого і могутнього» Київстару не заглядають на цю сторінку, то все крики «вкрали гроші! злодії! гади! » і так далі, йдуть в порожнечу і не несуть корисної інформації нашим читачам. Тому адміністрація сайту буде змушена їх видаляти.
Зрозумійте нас правильно ...

17.08.2010 | "Київстар" дає можливість дзвонити "за чужий рахунок"

Оператор зв'язку "Київстар" запускає нову послугу "Заплати за мене": за її умовами, незалежно від суми на рахунку абоненти "Київстар" можуть здійснювати дзвінки за рахунок абонента, що викликається, якщо у нього на рахунку є кошти.

Для здійснення дзвінка за рахунок співрозмовника клієнтові "Київстар" необхідно спочатку ввести префікс "016", а потім набрати номер в наступному форматі: 380ХХХХХХХХХ. Наприклад: 016380ХХХХХХХХХ виклик, де ХХХХХХХХХ - код і номер абонента, якому здійснюється дзвінок.

Абонент, якого викликають за допомогою послуги "Заплати за мене", отримає дзвінок на свій мобільний телефон, а на екрані висвітиться повідомлення "Переадресація виклику".

Після прийому виклику клієнт почує голосове повідомлення з пропозицією оплатити вартість розмови за свій рахунок або ж відхилити його. Для прийняття рішення йому необхідно: натиснути кнопку "1" в разі згоди прийняти виклик і сплатити його вартість зі свого рахунку; натиснути кнопку відмови у разі незгоди сплатити вартість виклику.

Послуга не надається, якщо один з них знаходиться в роумінгу або у абонента спрацьовує переадресація. Клієнт, якого викликають, платить за дзвінок згідно свого тарифного плану з урахуванням його місця розташування, спеціальних умов, додаткових послуг і акцій.

28.11.2012
Програми лояльності для B2B-компаній: секрети професіоналів

13 грудня компанія IdeasFirst проводить в Києві спеціалізований майстер-клас «Програми лояльності в сфері B2B» для фахівців у сфері B2B-маркетингу, перед якими стоїть завдання утримання клієнтів.

22.10.2012
Майстер-клас Мартіна Ліндстрома «Нейромаркетинг: маніпуляції зі свідомістю, які змушують споживачів здійснювати покупки»

Конкурс-фестиваль "Вибір року" і компанія IdeasFirst представляють 7 грудня 2012 року в Києві майстер-клас всесвітньо відомого експерта в сфері посроенія брендів Мартіна Ліндстрома.

17.10.2012
У Києві та в Москві пройде інтенсивний курс з організації та управління програмами споживчої лояльності

15-17 листопада в Києві і 22-24 листопада в Москві пройде унікальна програма підготовки професіоналів у сфері програм лояльності. Програма є інтенсивним зануренням в практику створення і управління програмами лояльності.

09.10.2012
Річард Бренсон: «Я ніколи не затівав жодної справи тільки заради грошей»

Перше видання автобіографії британського підприємця, засновника корпорації Virgin Group Річарда Бренсона «Втрачаючи невинність» було опубліковано в 1998 році. З тих пір Бренсон не раз доповнював історію свого життя - розповідь про хлопчика з небагатої сім'ї, який став одним з найуспішніших і найвпливовіших бізнесменів в світі, триває. Нещодавно вийшло чергове доповнене перевидання книги. Нижче представлені 10 обраних з неї фрагментів.

09.10.2012
Panasonic, він такий природний!

Квітучі на сонці пральні машинки і холодильники - не фантастика, а цілком буденна реальність Panasonic.

08.10.2012
У нас новий продукт! Станцюємо?

Як повідомити клієнтам про вихід нової програми від вашої компанії? Можна влаштувати презентацію, розіслати прес-релізи і новини, зробити рекламу в кінці кінців. А можна всім офісом станцювати в стилі "робот".

08.10.2012
Перша в світі пивна digital-кришечка

Пиво Strongbow представив прототип першої в світі digital-кришечки від пляшки з вбудованою RFID-міткою.

08.10.2012
Чоловіки обходяться рекламодавцям в Facebook дешевше, ніж жінки

Такий висновок був зроблений на підставі даних, отриманих при аналізі близько 65 млрд. Рекламних показів оголошень і 20 млн. Переходів по рекламних оголошення за 12 місяців.

08.10.2012
Mercedes доручив користувачам Twitter придумати нову рекламу

Керівництво автоконцена Mercedes доручив розробку нового рекламного ролика користувачам Twitter. Як пише The Drum, кампанія, метою якої було уваги залучення молодої аудиторії до нових автомобілів "Мерседес" А-класу, пройшла 6-7 жовтня.

05.10.2012
Vodafone відкрив бібліотеку в метро

передзвони мені- послуга оператора мобільного зв'язку Київстар, яка дозволяє відправити безкоштовне повідомлення з проханням передзвонити. Послуга корисна тим людям, у яких з яких-небудь причин на рахунку немає грошей, проте їм потрібно терміново зв'язатися з людиною, ось тоді, приходить на допомогу ця послуга. Послугою можна скористатися навіть якщо на Вашому рахунку негативний баланс і безкоштовне СМС можна відправити будь-якому українському оператору мобільного зв'язку. Користуватися послугою «Передзвони мені» можуть усі абоненти, послуга активована за замовчуванням у всіх пакетах Кіевстар.Первие 5 запитів в день безкоштовні, кожен наступний 0,10 грн. Така послуга є і у оператора Білайн "Подзвони мені".

Як відправити безкоштовне повідомлення?

Для відправки безкоштовного повідомлення наберіть комбінацію:

* 130 * номер абонента # і натисніть зателефонувати, номер потрібно набирати через 380.

Після того як ви відправите цей запит, абоненту, чий номер Ви вказали в запиті перейде СМС повідомлення з текстом «Передзвони мені будь ласка».

Без мобільного зв'язку ми не уявляємо собі життя. Оператори, в свою чергу, прикладають максимум зусиль, щоб зробити стільниковий зв'язок якіснішою. І чималу роль в цьому відіграє служба підтримки клієнтів. Зателефонувавши туди, можна отримати відповідь з питань мобільного зв'язку.

Бувають ситуації, коли людина не знає, як йому додзвонитися до оператора колл-центру. І ця стаття допоможе в даному питанні. Для прикладу буде розглянута служба підтримки Київстару.

Чотири способи зв'язатися з оператором Київстар

Для зв'язку з оператором існує спеціальний короткий номер 466. Але структура голосового меню для контрактних і передплачених абонентів мережі Київстар різна. У цій статті ми розберемося, як додзвонитися до оператора кожному типу абонентів.

передплачені абоненти

• набрати безкоштовний номер 466.
• Уважно слухати голосове меню.
• Іноді перед основними розділами меню автовідповідач пропонує ознайомитися з акціями, персональними пропозиціями та іншої подібної інформації. Чи не роз'єднуючи виклик, натискаємо відповідну кнопку з цифрою і переходимо до основного меню.
• Натисканням відповідної клавіші, необхідно вибрати розділ «Тарифи».
• Слухаємо про тарифи та інші фінансові послуги. В кінці тексту буде запропоновано прослухати інформацію ще раз, повернутися до попереднього меню або зв'язатися з оператором. Натискаємо цифру 9 і чекаємо з'єднання.
• Час від часу, Київстар перед очікуванням зв'язку з оператором, пропонує прийняти участь в опитуванні про якість роботи мобільного зв'язку. Погоджуватися чи ні - вирішувати вам. Врахуйте тільки, що з оператором вас не з'єднають, поки не пройдете опитування.

контрактні абоненти

Досить часто у абонента мобільного зв'язку виникають якісь питання, які не вдається вирішити за допомогою голосового помічника і автоматичного меню. Тоді людина починає шукати спосіб зв'язатися з живим консультантом, який би зміг вирішити його проблему.

Якщо мова йде про оператора мобільного зв'язку Київстар, то з'єднатися з представником Call-центру можна кількома способами, в залежності від того, де Ви знаходитеся і з якого телефону хочете зробити дзвінок.

Здавалося б, що може бути складного в тому, щоб зв'язатися з оператором? Звичайно ж, все просто, якщо потрібні номери внесені в записну книжку мобільного телефону. Але що робити тим, у кого немає потрібних телефонних номерів? В цьому ми допоможемо!

Отже, існує кілька шляхів, за якими можна пройти, щоб з'єднатися з оператором, вибираємо відповідний - і вперед! Якщо Ви перебуваєте в межах своєї країни, тоді можна додзвонитися до консультанта за безкоштовним коротким номером, про який ми розповімо трохи пізніше.

Якщо ж абонент виїхав за межі України, тоді потрібно дзвонити за іншим номером телефону, оскільки короткий сервісний номер не буде працювати.

Якщо раптом Вашу SIM-карту заблокували, то завжди можна звернутися до консультантів, зателефонувавши по міському телефону на спеціальний номер. Ну і звичайно ж можна скористатися онлайн підтримкою на офіційному сайті компанії Київстар.

Дзвонимо оператору Лайф за коротким безкоштовним номером

У разі, коли абонент знаходиться в межах України, він може безкоштовно зробити дзвінок в центр обслуговування клієнтів за коротким номером 466.

Слідуючи підказкам голосового меню, він може керувати своїм номером, прослухати актуальну інформацію про діючі акції та спеціальні пропозиції, Підключати та відключати різні послуги, перевіряти та поповнювати баланс, а також з'єднатися з оператором.

Якщо Вас цікавить тільки з'єднання з «живим» консультантом, тоді можна відразу натиснути на клавішу 5. Після чого буде потрібно натиснути на цифру 2, так Вас переключать на головне меню оператора.

Чекаємо і натискаємо на клавішу «9» для з'єднання з оператором, тепер Вам запропонують запис розмови з консультантом. Виберіть один з пунктів і чекайте з'єднання.

Це може зайняти деякий час, в залежності від того наскільки завантажений персонал Call-центру компанії Київстар.

Дзвонимо оператору по федеральному номером

користувачі передплачених тарифних планів можуть з'єднатися з представником консультаційного центру, зателефонувавши з міського телефону за номерами +380444662466. Власники контрактних пакетів оператора Київстар можуть додзвонитися до оператора по номеру +380444660466.

Необхідність дзвінка зі стаціонарних телефонів може виникнути при втраті телефону, неполадки зі зв'язком або проблемами з СІМ-карткою.

Для користувачів фіксованого зв'язку від Київстар доступні наступні номери телефонів для з'єднання з консультантами компанії - 0800300460 або 460.

Для корпоративних клієнтів передбачені наступні контактні номери - 080030000 та +380444900000. Варто зазначити, що для більш швидкого замовлення різних послуг існує спеціальний короткий номер 477.

Як зателефонувати оператору киевстар з мобільного в роумінгу

Якщо абонент знаходиться за межами дії домашньої мережі, Тобто за кордоном, тоді слід знати, що дані номери не працюють в роумінгу.

Для з'єднання з представниками компанії Київстар з-за кордону необхідно зробити USSD-запит, набравши на клавіатурі свого мобільного наступну комбінацію * 105 * 466 # і натиснути на клавішу виклику.

Дана послуга має назву «Довідка в роумінгу». Після відправлення запиту абонент отримає повідомлення про підтвердження замовлення, після чого на цей номер подзвонить оператор зі довідкової служби з сервісного номера +380672222466. Дана послуга платна, вона тарифікується за вартістю 5 гривень за хвилину розмови.

Інші способи зв'язку з оператором

Якщо з яких-небудь причин у Вас не вдалося зв'язатися з представником Київстар, рекомендуємо Вам відвідати офіційний сайт компанії, який розташовується за адресою kyivstar.ua, де можна знайти потрібну Вам інформацію.

Там же доступний вхід в Особистий кабінет, Де можна ознайомитися з детальною інформацією за своїм номером.