Усунення найпоширеніших помилок підключення до інтернету. Коди помилок VPN Код помилки 624 з'єднання не встановлено

Якщо при запуску VPN-з'єднання виникла помилка, Вам необхідно запам'ятати її тризначний код. Як правило, помилки мають код 6ХХ ( помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться), 7ХХ( помилки, пов'язані з некоректними налаштуваннями з'єднання і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити налаштування) або 8ХХ ( помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі).
Нижче наведено розшифровку деяких кодів:

Спроба кодування не вдалася, тому що не було знайдено жодного дійсного сертифіката.
Причини виникнення: VPN клієнт намагається використовувати протокол L2TP/IPSec для підключення.
Порада:
Увійдіть до параметрів підключення VPN-Властивості->Мережа->Тип VPN і виберіть PPTP VPN

789
Вибрано неправильний тип VPN з'єднання
Порада:
Зайдіть у налаштування VPN з'єднання та на вкладці «Мережа» зі списку «Тип VPN» виберіть «Автоматично» або «PPTP VPN». Спробуйте знову підключитися

800
Не вдалося створити підключення VPN. Сервер недоступний або параметри безпеки для цього підключення неправильні.
Можливі причини:
1. Фаєрволл блокує вихідні запити на з'єднання VPN
2. Відсутнє підключення до локальної мережі.
3. хтось змінив атрибути доступу (замість vpn – міжнародний телефонний номер).
4. Запит чомусь не доходить до сервера, тобто. можливо шлюз вашого сегмента не пропускає запит через навантаження або збою.
5. руйнування стека
Порада:
1. У фаєрволі необхідно відкрити TCP порт 1723 та IP протокол 47 (GRE), або, якщо цього вимагають налаштування фаєрволу, прописати IP адресу Вашого VPN-сервера (IP вказано в інформації для клієнта).
2. Перевірити чи є фізичний зв'язок (чи горять лампочки мережевої карти на задній панелі Вашого комп'ютера), чи увімкнено мережний кабель у роз'єм на мережній карті та в розетці (за її наявності). Потім перевірте, чи з'єднання з'єднано через локальну мережу. Для цього натисніть кнопку "Пуск", потім "Панель управління", потім "Мережеві підключення". У вікні знайдіть «Підключення по локальній мережі» і увімкніть його, якщо воно було вимкнено. Перевірити параметри TCP/IP – Натисніть кнопку «Пуск»->»Виконати». У рядку введіть команду “cmd”, у вікні, що відкрилося DOS, введіть команду “ipconfig” – має видати Вашу IP адресу, маску підмережі та основний шлюз, якщо даної інформації немає означає що локальна мережа вимкнена чи ні фізичного з'єднання.
3. Переконайтеся, що в установках VPN підключення (VPN-Властивості->Загальні->Ім'я комп'ютера або IP-адреса призначення) вірно вказана адреса VPN-сервера.
4. Перевірити проходження сигналу командою ping до вашого шлюзу, а потім до вашого сервера VPN.
Натисніть кнопку "Пуск"->"Виконати". У рядку введіть команду “cmd”, у вікні, що відкрилося DOS, введіть команду:
ping 192.168.100.254
ping 80.252.128.110 (10.255.255.32)
де у разі 80.252.128.110 – сервер VPN, а 192.168.100.254 – адресу шлюзу. Свій сервер доступу та адреса шлюзу Ви можете дізнатися в анкеті абонента або використовуючи команду “ipconfig” (див. пункт 2).
Якщо у DOS-вікні Ви побачите щось на кшталт «Заданий вузол недоступний» або «Перевищений інтервал очікування для запиту», то можливо проблеми у Вас на комп'ютері, або на лінії. Якщо піде відповідь від вузла із зазначеною швидкістю (зазвичай це відбувається швидко), то, швидше за все, проблема у Вашому комп'ютері. У будь-якому випадку перевірте другий пункт (2).
5. Руйнування стека – опис загального збою при взаємодії мережевих компонентів складових TCP/IP стек. Причинами виникнення може бути пошкодження файлів ОС (дисковий збій), вторгнення вірусів і троянських програм, помилки при реконфігурації (не дали дистрибутив, не видалили старий драйвер мережевої карти перед встановленням нової). Виправляється відновленням пошкоджених файлів, видаленням вірусів та Переустановкою Windows. Встановити та налаштувати заново мережеві компоненти та підключення до VPN відповідно до інструкцій з налаштування мережі.

Автоматичне або добровільне блокування
Неправильний логін або пароль
Неправильно вказано в налаштуваннях сервер VPN (має бути vpn.сайт)
Варто користувальницьке або адміністративне блокування у системі статистики.

Помилка 868

Причини

Видалене підключення не вдалося встановити, оскільки не вдалося дозволити ім'я сервера віддаленого доступу.

Рішення

Ця помилка виникає лише в операційній системі Windows 7.

Вимкнути-ввімкнути "Підключення по локальній мережі". Пуск → Панель керування → Мережі та Інтернет/Центр керування мережами та загальним доступом → Зміни параметрів адаптера, Вимикаємо та включаємо «Підключення по локальній мережі».
Перезапустити в службах DNS-клієнт. Пуск → Панель Управління → Система та безпека / Адміністрація → Служби – знаходимо «DNS-клієнт», натискаємо правою кнопкою миші та вибираємо «Перезапустити».

Також помилка 868 може бути аналогом помилки 800.

Помилка 800/868

Помилка виникає, коли комп'ютер не може зв'язатися з сервером VPN. Спочатку зверніть увагу на адреси сервера. vpn.сайтВи можете підключатися тільки за цією адресою, ні за якою іншою.

Стан (увімкнено/вимкнено) «З'єднання по локальній мережі» (також може називатися «ЛВС або високошвидкісне підключення»).
Чи правильно вказано адресу VPN-сервера та настроєно параметри безпеки.
Чи отримуєте ви адресу від нашого DHCP-сервера.
Чи є фізична сполука.
Налаштування фаєрволу.

1. У системах Windows 2000/XP/2003 вимкнено «Підключення через локальну мережу»

Відкрийте панель керування (Пуск → Панель керування).
Відкрийте "Мережеві підключення" подвійним клацанням миші.
Клацніть правою кнопкою миші на «Підключення через локальну мережу». Якщо верхній пункт меню називається "Увімкнути", оберіть його клацанням лівої кнопки.

Перевірка.
Якщо все пройшло нормально, то внизу екрана ви побачите напис приблизно такого змісту: Підключено. Тепер спробуйте підключитись так, як зазвичай ви це робите.

2А. Помилка в установках безпеки

Спробуйте підключитись.

2Б. Збиті установки VPN-підключення

Переконайтеся, що у властивостях підключення VPN на вкладці «Загальні» вказана адреса сервера vpn.сайт.

3. Перевірка на надання «правильної» адреси

Варіант 1:

Для систем Windows 98/Me:

Пуск → Виконати → command → Введення (Enter). У вікні: winipcfg → Введення (Enter).

Для Windows 2000/XP/Vista/7:

Пуск → Виконати → cmd → Введення (Enter). У вікні: Пишемо ipconfig → Введення (Enter).

Варіант 2:

Для систем Windows XP:

Пуск → Налаштування → Панель керування → Мережеві підключення → Правою кнопкою миші «Підключення через локальну мережу» → Стан → Підтримка → Подробиці.

Для Windows Vista/7:

Пуск → Панель керування → Центр керування мережами та спільним доступом → Керування мережевими підключеннями (Windows Vista) або Зміна параметрів адаптера (Windows 7) → правою кнопкою миші «Підключення через локальну мережу» → Стан → Інформація.

"Неправильні" адреси - це адреси, що починаються на 169.Х.Х.Х. Ця адреса Windows присвоює автоматично, якщо їй не вдається з'єднатися з DHCP-сервером (сервером, який видає ip-адреси клієнтам). Якщо ви отримуєте таку адресу, необхідно зателефонувати до Служби технічної підтримки.

4. Немає фізичного з'єднання між кабелем та мережевою картою

Зазвичай про цю ситуацію говорить так званий червоний хрест на підключенні.

У цьому випадку необхідно переконатися, що конектор мережного кабелю надійно вставлений у картку мережі. Для цього можна витягнути його з карти і вставити назад. Зазвичай при цьому лунає характерне клацання.

Якщо ви впевнені у надійності з'єднання, то для вирішення цієї проблеми вам необхідно буде зв'язатися зі службою техпідтримки.

5. Налаштування фаєрволу

Помилка 650: «Віддалений сервер не відповідає»

Недоступний сервер доступу до Інтернету. Перевірте, чи увімкнено підключення до локальної мережі.

Windows XP/2000/2003

Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до інтернету/Мережеві підключення → Підключення по локальній мережі або ЛОМ та високошвидкісний інтернет → Властивості → Протокол Інтернету TCP/IP, виділити, натиснути кнопку «Властивості». Позначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

Windows Vista/7

Пуск → Панель управління → Мережі та інтернет/Центр управління мережами та загальним доступом → Управління мережевими підключеннями (Windows Vista) / Зміна параметрів адаптера (Windows Vista 7) → Підключення по локальній мережі → Властивості → знайти Протокол Інтернету TCP/IP версії 4, виділити , натиснути кнопку "Властивості". Позначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

Також ця помилка може виникнути через несправність мережної карти або мережного кабелю.

Помилка 735: «Запитана адреса була відкинута сервером»

Помилка виникає, якщо у властивостях протоколу TCP/IP VPN-з'єднання жорстко прописана IP-адреса.

Рішення

Зайти до Властивостей VPN-з'єднання, відкрити вкладку Мережа, знайти Протокол Інтернету TCP/IP, виділити, натиснути кнопку Властивості. Позначити пункти «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично». Натисніть кнопку ОК. Спробувати підключитися.

Помилка 789: «Вибрано неправильний тип підключення VPN»

Windows XP/2000/2003

Зайдіть до властивостей VPN-з'єднання та на вкладці «Мережа» зі списку «Тип VPN» виберіть «Автоматично». Спробуйте знову підключитися.

Windows Vista/7

Зайдіть до властивостей VPN-з'єднання та на вкладці «Безпека» зі списку «Тип VPN» виберіть «Туннельний протокол точка-точка PPTP VPN». Спробуйте знову підключитися.

Помилки 741-743: «Неправильно настроєні параметри шифрування»

Windows XP/2000/2003

Зайдіть у властивості VPN з'єднання, і у вкладці «Безпека» вимкніть пункт «шифрування даних».

Windows Vista/7

Зайдіть до властивостей VPN з'єднання, а у вкладці «Безпека» зі списку «Потрібне шифрування даних» виберіть «Необов'язкове».

Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, спробуйте перевстановити VPN-з'єднання (видалити та налаштувати нове), перевірте ваш комп'ютер на наявність вірусів або видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте нещодавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.

Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, видаліть і знову створіть VPN-з'єднання.

Помилки 611, 612

Внутрішня конфігурація мережі Windows неправильно настроєна. Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа працює на Вашому комп'ютері. Якщо помилка не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми.

Помилка 617

Windows перебуває у процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановлено, і при повторному підключенні помилка повторюється, перезавантажте комп'ютер.

Помилка 619

Неправильно настроєні параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набули чинності.

У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - там повинні бути вибрані "Звичайні (рекомендовані параметри)" і знята галочка "Потрібен шифрування даних" для Windows XP/2000/2003 або для Windows Vista/7 зі списку "Шифрування даних" має бути вибрано "Необов'язкове". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз підключитися. Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо ви не впевнені в їх правильності, відключіть його. Якщо під час ping (Пуск → Виконати) ваш комп'ютер не отримує відповіді, значить проблеми в мережі і необхідно повідомити про проблему служби техпідтримки.

Помилка 623: Неможливо знайти запис у телефонній книзі.

Рішення

Відкрийте папку "Мережні підключення".
Клацніть правою кнопкою на підключення віддаленого доступу.
Виберіть «Зробити стандартним з'єднанням».
Клацніть правою кнопкою з'єднання з віддаленим доступом, вибраним на кроці 2.
Виберіть «Не використовувати за промовчанням».
Перезавантажтеся.

Помилка 678

Помилка 711: Збій ініціалізації диспетчера віддаленого підключення. Перевірте журнал подій.

Подібна поведінка спостерігається, якщо вимкнено такі системні служби:

Телефонія.
Менеджер підключення віддаленого доступу.
Диспетчер автоматичного підключення для віддаленого доступу.

Щоб вирішити цю проблему, увімкніть відключені служби та запустіть їх:
У меню Пуск клацніть Мій комп'ютер правою кнопкою миші та виберіть команду Керування. Двічі клацніть пункт Служби та програми, а потім виберіть пункт Служби. Клацніть правою кнопкою миші службу «Телефонія» та виберіть пункт Властивості. На вкладці Загальні вкажіть параметр Тип запуску значення Авто. У групі Стан натисніть кнопку Пуск (можливо, що кнопка буде неактивною, якщо служба запущена). Натисніть кнопку OK.

Виконайте такі кроки для служб «Диспетчер підключення віддаленого доступу» та «Диспетчер автоматичного підключення віддаленого доступу».

Помилка 718

Спробуйте ще раз підключитися. Ця помилка зазвичай пов'язана з роботами на сервері авторизації і усувається протягом 10-15 хвилин.

Помилки 720

Відновлення пошкодженої конфігурації Winsock:
Введіть у командному рядку netsh winsock reset.

Примітка

Після виконання команди перезавантажте комп'ютер.

Попередження

Виконання команди netsh winsock reset може погано позначитися на програмах, які використовують або контролюють доступ до Інтернету, наприклад, на антивірусних програмах, брандмауерах або клієнтах проксі. У разі неправильної роботи однієї з цих програм після використання методу, що розглядається, перевстановіть програму, щоб відновити її працездатність.

Якщо ці операції не вирішують проблеми, дотримуйтесь інструкцій, наведених нижче.

Видаліть пошкоджені розділи реєстру та перевстановіть протокол TCP/IP.

Видалення пошкоджених розділів реєстру

У редакторі реєстру знайдіть наступні розділи, клацніть кожен з них правою кнопкою миші та виберіть Видалити:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Після видалення розділів реєстру перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження Windows XP заново створить ці розділи.

Встановлення TCP/IP

Клацніть правою кнопкою миші підключення до мережі та виберіть команду Властивості.
Натисніть кнопку Встановити.
Виберіть Протокол і натисніть кнопку Додати.
Натисніть кнопку Встановити з диска.
Введіть C:\Windows\inf та натисніть кнопку ОК.
У списку протоколів виберіть Протокол Інтернету (TCP/IP) та натисніть кнопку ОК.
(дуже рідко) У списку протоколів виберіть Протокол Інтернету (TCP/IP) 4 та натисніть кнопку ОК.

Помилка 733: На сервері недоступний протокол PPP для цього мережного протоколу.

Windows XP/2000/2003

Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до Інтернету/Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші з'єднання VPN. Натисніть Властивості. Виберіть вкладку Мережа. Зніміть галочки з усіх протоколів, крім протоколу Інтернету та QoS. Перепідключіться.

Windows Vista/7

Пуск → Панель Управління → Мережі та інтернет/Центр управління мережами та спільним доступом. Клацніть правою кнопкою миші з'єднання VPN. Натисніть Властивості. Виберіть вкладку Мережа. Зніміть галочки з усіх протоколів, крім протоколу Інтернету TCP/IP версії 4. Перепідключіться.

Помилка 734: Протокол управління зв'язком PPP був перерваний.

Ця проблема виникає тому, що для одноканального підключення використовується багатоканальне узгодження.

Рішення

Windows XP/2000/2003

Пуск → Панель керування → Мережа та підключення до Інтернету/Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші з'єднання з VPN і виберіть команду Властивості. Перейдіть на вкладку Мережа та натисніть кнопку Параметри. Зніміть прапорець "Узгоджувати багатоканальне підключення для одноканальних підключень" (якщо встановлено). Натисніть кнопку OK двічі. Двічі клацніть на підключення VPN і натисніть кнопку Підключити.

Помилка 769

Помилка виникає через відключене підключення по локальній мережі або відсутність фізичного зв'язку. Рекомендується перевірити стан ЛОМ (має бути увімкнено) та фізичне підключення до мережі (мережевий кабель повинен бути підключений).

Перевірте, чи підключений мережний кабель до комп'ютера, якщо підключений, то перевірте чи світиться поряд з проводом лампочка.
Увімкнення «З'єднання з локальною мережею».
Windows XP/2000/2003
Натискаємо Пуск → Панель управління → Мережа та підключення до Інтернету/Мережеві підключення. Клацніть правою кнопкою миші на значку «Підключення по локальній мережі (ЛВС або високошвидкісний інтернет)». Якщо верхній пункт меню називається "Увімкнути", оберіть його клацанням лівої кнопки. Якщо все пройшло нормально, то внизу екрана ви побачите напис приблизно такого змісту: Підключено.
Windows Vista/7
Пуск → Панель керування → Мережі та Інтернет/Центр керування мережами та спільним доступом → Керування мережевими підключеннями (Windows Vista) або Зміна параметрів адаптера (Windows 7). Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі «З'єднання з локальною мережею». Якщо верхній пункт меню називається "Увімкнути", оберіть його клацанням лівої кнопки. Перевірка. Якщо все пройшло нормально, то внизу екрана ви побачите напис приблизно такого змісту: Підключено. Якщо на піктограмі підключення через локальну мережу горить червоний хрест, зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка 400: Bad Request.

Це означає, що сервер виявив у запиті клієнта синтаксичну помилку.

Вимкнути міжмережевий екран (брандмауер) або програми, що впливають на мережну активність та безпеку.
Спробуйте оновити поточний браузер або використати інший.
Поставити налаштування браузера за замовчуванням та обнулити всі збережені файли, сертифікати та інше, тобто. видалити все, що пише браузер на диск.

Помилка 624: Проблема підключення до VPN

Варіанти вирішення проблеми:

Відсутня файл RASPHONE.PBK в (папка з Windows)/system32/RAS або... його у щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, ще можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборону створення підключення: дозволити користувачам створювати нові підключення. Пуск Виконати gpedit.msc і там розбиратися.
Заборонено доступ до папки Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk — Відкрити доступ до папки. Швидше за все, проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галочку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Якщо при запуску VPN-з'єднання виникла помилка, Вам необхідно запам'ятати або записати її тризначний код.

Як правило, помилки мають код:

6ХХ (помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться);

7ХХ (помилки, пов'язані з некоректними налаштуваннями з'єднання та говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити налаштування);

8ХХ (помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі. У разі помилок цієї серії зв'яжіться зі службою підтримки).

Помилка: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Опис:
Виникла внутрішня помилка Windows.

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер.
Якщо помилка не зникає, перевірте Ваш комп'ютер на наявність вірусів.
Видаліть нещодавно інстальовані програми або скасуйте нещодавні зміни в установках Windows, якщо такі були.

Помилка: 604, 605, 608, 609, 615, 620

Опис:
Файл телефонної книги підсистеми віддаленого доступу Windows та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні один з одним.

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, видаліть і знову створіть з'єднання VPN.

Помилка: 611

Опис:

Метод усунення:
Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа працює на Вашому комп'ютері.
Якщо помилка не зникає, звертайтеся в службу тих. підтримки.

Помилка: 612

Опис:
Внутрішня конфігурація мережі Windows неправильно настроєна.

Метод усунення:
Аналогічно помилки 611.
Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на вашому комп'ютері.
Спробуйте закрити запущені програми.

Помилка: 617

Опис:
Windows перебуває у процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Метод усунення:
Зачекайте кілька хвилин.
Якщо підключення не встановлено, і при повторному підключенні помилка повторюється, перезавантажте комп'ютер.

Помилка: 619

Опис:
Неправильно настроєні параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набули чинності.

Метод усунення:
У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і має бути знята галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)".
Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз підключитися.
Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо ви не впевнені в їх правильності, відключіть його.
Якщо при команді ping ваш комп'ютер не отримує відповіді, значить проблеми в мережі та необхідно повідомити про проблему служби підтримки.

Помилка: 624

Опис:
Заборона створення підключення.

Метод усунення:
Немає файлу Rasphone.pbk в (папка з Windows)/system32/RAS або … Documents and Settings/(ваш користувач або всі користувачі)/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а якщо навіть і є, то перейменувати його щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, ще можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборону створення підключення.
Дозволити користувачам створювати нові підключення.
«Пуск» – «Виконати» – gpedit.msc і там розбиратися.
Заборонено доступ до папки
Documents and Settings/ All Users/ Application Data/ Microsoft/ Network/ Connections/ Pbk - Відкрити доступ до папки.
Але швидше за все проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Помилка: 629

Опис:
VPN з'єднання було розірвано через погану якість зв'язку або після невдалого узгодження.

Метод усунення:

Помилка: 633

Опис:
Модем вже використовується або не налаштований для вихідних дзвінків.

Метод усунення:
Пристрій VPN, який має бути використаний мережею, не може бути відкритим.
Зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка: 635

Опис:
Виникла помилка у Windows.

Метод усунення:
Спробуйте перевстановити VPN з'єднання або Windows повністю.
Якщо нічого не допомагає – звертайтеся до служби технічної підтримки.

Помилка: 642

Опис:
Вашому комп'ютеру присвоєно ім'я NetBIOS, яке вже використовується в мережі.

Метод усунення:
Змініть ім'я комп'ютера у властивостях "Мого комп'ютера" в розділі "Ідентифікація".

NVIDIA GeForce Experience оновлено до версії 3.20.2

23 грудня 2019 р. компанія NVIDIA оновила програму NVIDIA GeForce Experience (GFE) для Windows до версії 3.20.2.
Оновлення виправляє небезпечну вразливість CVE-2019-5702.

Можливо, Microsoft спростить життя користувачам Windows 10

За даними інсайдера WalkingCat, компанія Microsoft планує кардинально змінити схему оновлень для своєї операційної системи Windows 10.

Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, спробуйте видалити поточне з'єднання з VPN і створити нове за допомогою . Перевірте ваш комп'ютер на наявність вірусів. Видаліть нещодавно інстальовані програми або скасуйте нещодавні зміни в установках Windows, якщо такі були.

Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Телефонна книга підсистеми віддаленого доступу Windows та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні одна з одною.

Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, видаліть і заново створіть з'єднання VPN за допомогою універсального інсталятора VPN для Windows .

Помилки 611, 612

Внутрішня конфігурація мережі Windows неправильно настроєна.

Використовуючи спеціалізовану утиліту діагностики мережі (АДІС) з пакета клієнтського софту, виконайте наступне:
- Запустіть утиліту
- Перейдіть на вкладку "Автодіагностика" та натисніть "Запустити процес"
- По закінченню процесу утиліта запропонує виправити помилки, якщо вони були знайдені. Натисніть "Так".
Якщо помилка не виправлена, перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа працює на Вашому комп'ютері. Якщо помилка не зникає, звертайтеся в службу тих. підтримки. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми

Помилка 617

Windows перебуває у процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Помилка 619

У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і має бути знята галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз підключитися.
Ви також можете видалити існуюче VPN-з'єднання та створити нове автоматично, використовуючи універсальний інсталятор VPN для Windows .

Помилка 624

Немає файлу RASPHONE.PBK в (папка з Windows)/system32/RASабо... Documents and Settings/(ваш користувач або всі користувачі)/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk. Якщо файл присутній, спробуйте перейменувати його на щось інше, наприклад RASPHONE.OLD, також можна запустити rasphone.exe, може допомогти.
Варто заборону створення підключення. - Дозволити користувачам створювати нові підключення.
Заборонено доступ до папки Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk- Відкрити доступ до папки. Але швидше за все проблему вдасться вирішити таким чином: зняти галку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk.

Увага!!!
Якщо Ви не маєте навичок адміністрування операційної системи Windows, робити дії, що описані в цьому випадку, самостійно не рекомендується! Зверніться до служби технічної підтримки за телефоном 49-69-00.

Помилка 629

Такий тип помилки виникає, коли відсутня зв'язок між вашим комп'ютером та сервером доступу.

Завантажте пакет клієнтського софту
Перевірте правильність підключення обладнання до мережі.
Можливо, не підключено кабель локальної мережі або поганий контакт у гніздах.
Можливо, неправильно працює мережний адаптер комп'ютера. Для усунення несправності може бути потрібне повторне встановлення драйвера мережного адаптера.
Можливо, обрив кабелю або сервер доступу вимкнено.

Помилка 650

Сервер віддаленого доступу не відповідає. Недоступний сервер доступу до Інтернету.

Перевірте, чи увімкнено "Підключення по локальній мережі", чи справна мережна карта, чи справний мережевий кабель, чи правильно виставлено в налаштуваннях IP-з'єднання IP-адресу клієнта.
Завантажте пакет клієнтського софту, встановіть та запустіть спеціальну утиліту діагностики підключень (АДІС - асистент діагностики та підключень до мережі), перейдіть до розділу "Автодіагностика" та запустіть процес. Після закінчення діагноскування Вам буде запропоновано виправити знайдені помилки. Натисніть "Так" (виправити). Якщо помилка не зникла, виконайте операції, описані в пунктах 2 - 4.

Помилка 651

У разі підключення до віртуальної приватної мережі (VPN) при налаштуванні підключення, ймовірно, була задана неправильна адреса TCP/IP, або сервер, до якого виконується спроба підключення, зараз недоступний. Доступність сервера можна дізнатись у служби техпідтримки (49-69-00).

Помилка 678

Не вдалося встановити підключення, оскільки віддалений комп'ютер не відповів на запит підключення. Виконайте наступні дії:

Перевірте правильність імені вузла або IP-адреси кінцевого сервера та повторіть спробу підключення. Щоб переглянути властивості підключення, клацніть потрібне підключення правою кнопкою миші, виберіть команду "Властивості", а потім перейдіть на вкладку "Загальні". Для отримання додаткових відомостей зверніться до технічної підтримки.
Спроби підключення можуть блокуватися мережевим пристроєм, таким як брандмауер, або через перевантаження мережі. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора.

Помилка 691

Проблема під час підключення до VPN.

Нема грошей на рахунку користувача.
Неправильно вказано логін або пароль.
Неправильно вказано в установках сервер VPN.
Встановлено блокування особового рахунку клієнта у системі статистики.

Помилка 718

З'єднання за протоколом PPP було ініціалізоване, але його не вдалося встановити, оскільки віддалений комп'ютер не відповів своєчасно або його відповідь була неприпустимою.

Спробуйте ввести в полі Ім'я користувача ім'я домену та ім'я користувача в наступному форматі: ДОМЕН\ Ім'я користувача та повторіть спробу підключення.
Спроби підключення можуть блокуватися мережевим пристроєм, таким як брандмауер, або через перевантаження мережі. Спробуйте встановити підключення пізніше. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора.
Можливо, потрібно інсталювати оновлені драйвери картки мережі або іншого комунікаційного пристрою. Додаткову інформацію можна отримати у виробника обладнання.

Помилка 721

Видалений комп'ютер не відповідає.

Ця проблема може виникнути, якщо брандмауером мережі не дозволено трафік протоколу GRE. GRE є IP-протокол 47. PPTP використовує GRE для тунелювання даних. Для вирішення цієї проблеми слід налаштувати брандмауер мережі на дозвіл GRE-протоколу 47. Слід також переконатися, що брандмауер мережі дозволено трафік TCP через порт 1723. Для встановлення VPN-підключення з використанням PPTP повинні бути виконані обидві ці умови.

Помилка 735

Запитана адреса була відкинута сервером.

Ви неправильно настроїли VPN-з'єднання для доступу до мережі Інтернет. Швидше за все в налаштуваннях TCP/IP з'єднання VPN ви прописали конкретну IP-адресу, коли вона повинна виділятись автоматично.

Помилка 737

Локальний та віддалений комп'ютер, які брали участь у сеансі зв'язку PPP, є одним і тим же комп'ютером. Це означає, що пристрій, наприклад, модем, на лінії отримує відображені символи назад. Спробуйте виконати операцію скидання на пристроях.

Для серверів інших виробників це може означати, що віддалений сервер перед з'єднанням намагається здійснити вхід до системи в режимі телетайпу (TTY). Налаштування терміналу під час використання після встановлення зв'язку можна виконати на вкладці Безпека

Помилки 741 – 743.

Неправильно настроєно параметри шифрування.

Зайдіть у налаштування VPN з'єднання і у вкладці "Безпека" вимкніть пункт "шифрування даних".

Помилка 769

Найімовірніше, мережний адаптер вимкнено в диспетчері пристроїв.

Увімкніть адаптер змінного струму та повторіть спробу підключення.

Помилка 789

Вибрано неправильний тип VPN з'єднання

Зайдіть у налаштування VPN з'єднання та на вкладці "Мережа" зі списку "Тип VPN" виберіть "Автоматично". Спробуйте знову підключитися.

Помилка 800

Проблема при підключенні до VPN

Можливі причини:

Фаерволл блокує вихідні запити на з'єднання VPN, що в принципі трапляється, але не так часто.
Запит чомусь не доходить до сервера, тобто. Можливо магістральне обладнання вашого сегменту не пропускає запит через навантаження або збою.
Сервер відправляє відповідь неможливості підключитися т.к. зараз спостерігається велика кількість одночасних спроб з'єднання з Вашого акаунта.
З якихось причин не працює Ваш комплект обладнання.

Можливі виправлення:

Перевірити увімкнено і працює в цей момент часу.
Перевірити проходження сигналу командою pingдо vpn-сервера.
Перезавантажити комп'ютер.
Зверніться до служби технічної підтримки за телефоном 49-69-00.