УТМ не може встановити з'єднання з сервером. Порт для УТМ ЕГАИС: як відкрити

Минуло майже 3 місяці після запуску ЕГАИС в роздрібній ланці, але до сих пір далеко не всі магазини підключилися до системи. А ті, хто підключився, скаржаться на технічні помилки ЕГАИС. Найчастіше підприємці не можуть отримати відповіді на питання і залишаються з проблемою один на один. Ситуацію намагається виправити Поздняков Артур, директор навчального центру «iВебінар». Він консультує власників бізнесу з питань роботи ЕГАИС. Ми поговорили з ним і дізналися, які популярні помилки роблять користувачі системи.

Артур Володимирович, здрастуйте. Ви навчаєте операторів ЕГАИС з 2008 року. У минулому році ваш навчальний центр першим відкрив курси підготовки фахівців з ЕГАИС для організацій оптової та роздрібної торгівлі. Розкажіть, які проблеми виникають у користувачів при підключенні до системи і роботі з нею?

Доброго дня. Я б розділив всі проблеми на чотири групи.

В першу чергу це неполадки технічного характеру. По-друге, велика проблема в тому, що учасники алкогольного ринку в цілому не розуміють призначення системи.

Окремо я відзначу проблему необізнаності. Фахівці організацій погано знають вимоги та положення керівних документів. Ну а більшість складнощів виникає через людський фактор. Коли представники оптової і роздрібної ланки кажуть, що працювати з ЕГАИС дуже важко, найчастіше це пов'язано з нерозумінням як потрібно працювати і що робити.

Розкажіть докладніше про проблеми, пов'язані з людським фактором. Що ви маєте на увазі?

Тут я не відкрию нічого нового, такі проблеми включають як банальні помилки операторів через неуважність, так і помилки через їх переконаності, що саме так треба працювати і ніяк інакше.

На жаль, в організаціях вже звикли, що помилки при оформленні паперових супровідних документів завжди можна виправити, в тому числі і по закінченню великої кількості часу. Тому вони не приділяють належної уваги контролю їх формування.

У ЕГАИС вносяться відомості з паперових документів, і вони мають обмеження при зміні електронної версії. Це і проводить на подив операторів - чому ж вони завжди могли переробити документи, а тепер така можливість або обмежена, або взагалі відсутня.

Потрібно розуміти, що в системі фіксуються відомості не для обліку самої продукції, а для контролю її обороту. Системі важливо знати від кого, коли, кому, в якому обсязі і яка продукція надійшла. Тому можливість зміни відомостей в системі і обмежена.

Раніше організації це питання вирішували між собою самостійно, і треба сказати, не завжди оборот продукції здійснюється без порушень законодавства. Тепер же цей процес фіксується в базі даних Росалкогольрегулювання, що дозволяє здійснювати більш повний контроль за правильністю обороту. Природно, це обмежує можливість зміни інформації. І якщо вже хтось випадково в чомусь помилився, то виправлення потрібно узгодити з Федеральною службоюРосалкогольрегулювання.

Рецепт рішення проста - чим більше уваги до правильного оформлення документів буде приділяти організація, чим уважніше будуть перевірятися дані, що вносяться до ЕГАИС, тим менше буде виникати питань: «А як нам тепер бути?».

Перш ніж внести інформацію в систему, потрібно кілька разів перевірити дані в документах, що надаються. це заощадить велика кількістьчасу. Зайва перевірка документа займає хвилини, а виправлення помилки в ЕГАИС може займати тижні. У деяких випадках це може вилитися і в тижні простою. Були випадки, коли неправильне внесення інформації в ЕГАИС призводило до зупинки діяльності організації. Вона просто не могла працювати через те, що на балансі немає продукції, так як через введену помилки вся продукція була відвантажена, а виправлення займає не один день.

Добре, з помилками операторів в документах зрозуміло. Немає помилок - немає проблем. Але ви згадали і про помилки, пов'язаних з нерозумінням роботи системи. У чому ж суть цієї проблеми?

Як я вже і говорив, в основному учасники алкогольного ринку сприймають ЕГАИС як систему, що повторює облікову систему підприємства. Вони розглядають роботу з нею тільки в рамках своєї організації. Але це абсолютно неправильно.

ЕГАИС це сукупність модулів виробників і імпортерів, модулів, що працюють з УТМ, для організацій оптової та роздрібної торгівлі, систем обробки інформації Росалкогольрегулювання, і систем, що надають різні відомості до бази даних ЕГАИС. Це єдиний організм, який інформаційно пов'язує між собою всі регіони нашої Батьківщини. І якщо одна організація вводить інформацію з помилками, це може викликати проблеми і у інших користувачів ЕГАИС.

Виходячи з ваших пояснень здається, що одна помилка викличе колапс і зупинить роботу, якщо не всіх, то великої кількості учасників.

Ні, я так не говорив. Я кажу, що помилка може викликати проблеми в роботі інших організацій, але не їх повну зупинку. І труднощі виникне тільки у тих, кому доведеться розбиратися з помилками своїх контрагентів.

Потрібно розуміти, що принцип організації роботи учасників алкогольного ринку з ЕГАИС заснований на контролі правильності введення інформації не тільки службою Росалкогольрегулювання, а й іншими учасниками ринку. Як показує практика, якщо одна організація ввела недостовірну інформацію, то її відразу ж виявляють кілька контрагентів, які починають шукати рішення своїх проблем, що виникають. Найчастіше це відбувається при прийомі продукції, коли не сходяться дані в паперових і електронні документи. Як правило, розібравшись в ситуації, вони відмовляються отримувати продукцію і припиняють роботу з тим, хто допустив помилку, як мінімум до її виправлення. Організації, які не приділяють увагу контролю за введеної в ЕГАИС інформацією, мають найбільше проблем у своїй діяльності.

Тому потрібно уважно ставитися не тільки до формування відвантажувальних документів, але і до перевірки відомостей в процесі збирання врожаю. Адже якщо організація підтвердить неправильно введену вантажовідправником інформацію, то виправляти помилку доведеться тепер і одержувачу, так як подальша відвантаження буде грунтуватися на відомостях, які були зафіксовані при отриманні цієї продукції.

Ви сказали, що ЕГАИС це не просто програмний засібдля обліку продукції в організації, а сукупність декількох систем. Чи не могли б про це розповісти більш докладно?

Перш за все організації повинні розглядати ЕГАИС не як аналог системи обліку продукції, а як засіб передачі інформації в Росалокогольрегулірованіе з бухгалтерських документів.

Дуже часто ми стикаємося з тим, що представники організацій неправильно розуміють, в якому випадку який документ потрібно надавати. Вони грунтуються на своїх уявленнях про облік продукції. Якщо виходити з принципів роботи вже відомої їм облікової системи, начебто зрозуміло, як формувати і що відправляти з метою поставлення продукції на баланс.

Але ЕГАИС призначена не для обліку продукції в конкретній організації, а для контролю Федеральною службою обороту продукції між організаціями. Насправді Росалкогольрегулюванням абсолютно не цікаво знати, у кого, скільки продукції знаходиться на даний момент часу. ФСРАР контролює правильність обороту продукції між організаціями, а для цього необхідно розуміти, звідки була отримана та чи інша продукція, кому вона була передана згодом, чи не з'явилася на балансі організації неврахована продукція і т.д.

Документообіг в ЕГАИС і інформаційна складова заснована на роботі декількох систем. Основними з них є система для виробників і імпортерів продукції, назвемо її просто ЕГАИС. І система, заснована на передачі інформації через універсальний транспортний модуль (УТМ) організаціями оптової та роздрібної торгівлі.

За своєю суттю це дві різні системи, що передає інформацію між собою. Вірніше від ЕГАИС в УТМ інформація передається, а ось в зворотному напрямку цього не відбувається. Це не всі розуміють, і організації, що працюють з УТМ, дуже часто ставлять постачальників і виробників в глухий кут своїми питаннями. Деякі вимагають надання ідентифікаційного номера відомостей з УТМ, якого в ЕГАИС просто немає. Деякі вимагають відповідності ідентифікаторів розділів довідок до ТТН і самого номера паперової накладної, хоча виробники і імпортери відомості з цих довідок навіть не вводять в свою систему. Ідентифікатор довідки присвоюється системою автоматично, при отриманні з ЕГАИС відомостей про відвантаження продукції в УТМ.

Виникають і інші безглузді ситуації через не знання порядку роботи системи.

Від учасників алкогольного ринку надходять нарікання, що в ЕГАИС невірно внесена інформація про організації. З чим це пов'язано?

Тут потрібно розбиратися окремо в кожному випадку. Багато помилок виникає через первинного обліку.

Часто з'ясовується, що то або інший структурний підрозділ взагалі не числиться в ФНС в тому вигляді, як це уявляють собі в організації. Або ж до реєстру податкової служби вписаний адреса, що не відповідає реальному. Підприємець змінив адресу, а заяву про його зміну не подали. Іноді з'ясовується, що організації мають кілька торгових точок за різними адресами з одним і тим же КПП, що, згідно з існуючими вимогами щодо реєстрації підрозділів організацій, є порушенням.

При виявленні недостовірної інформації про організацію звертайтеся із заявою про перевірку правильності внесення відомостей в той орган, який вносив інформацію про неї в один з реєстрів. Якщо організація є ліцензіатом, то звертатися в орган, в якому і була отримана ліцензія, а для неліцензіатов - в Федеральну податкову службу. І тільки переконавшись, що інформація в реєстр цих служб внесена правильно, звертайтеся із заявою в ФСРАР. В цьому випадку у ФСРАР буде підстава перевірити проходження інформації по системі міжвідомчої взаємодії.

Деякі організації дублюються в базі даних ЕГАИС. У різних записів однакові ІПН і КПП. Чому так виходить?

Проблема записів в довідниках організацій з однаковими ІПН і КПП відома. З'явилася вона не через помилки в ЕГАИС, а через дії виробників і імпортерів продукції в минулому. До червня 2015 року учасники програми ЕГАИС могли самі вносити в довідники своїх контрагентів. І різні учасники могли додати одного і того ж контрагента з однаковими ІПН і КПП. Така можливість була надана організаціям кілька років тому, що дозволяло їм працювати без затримок, в разі, якщо з якихось причин організація не могла знайти потрібну їй запис про контрагента.

З введенням в експлуатацію системи для підприємств оптової і роздрібної ланки, навпаки, стало необхідно мати в довіднику для одного ІПН і КПП тільки один запис. Робота по виявленню записів з однаковими даними ведеться, багато були видалені в автоматичному режимі, але, на жаль, не всі записи можна так обробити. Адже в разі, якщо записи відрізняються між собою даними про організацію (назва, адреса та ін.), То невідомо, яка з них правильна.

При виявленні організацією таких двійників потрібно звернутися в чергову службу ЕГАИС для вирішення цього питання. Адже тільки за інформацією від самої організації можна розібратися, що залишити, а що необхідно видалити з бази даних.

Що мається на увазі під проблемами технічного характеру?

Технічні помилки відомі, розробники працюють над їх вирішенням. Такі помилки не впливають на роботу організацій. Принаймні про критичних проблемахмені не відомо. Деякі затримки в фіксації інформації зазвичай пов'язані з проведенням робіт з поліпшення продуктивності системи. Але знову ж таки, це не повинно впливати на роботу організацій. Якщо користувачі ЕГАИС все ж стикаються з фатальними помилками системами, розбиратися треба в кожному конкретному випадку.

В основному це проблеми, пов'язані з неправильно вибрано параметр облікових систем для роботи з УТМ.

УТМ не має власного інтерфейсу, і таким виступають або сторонні програми, або облікові системиорганізацій. Іноді неправильні настройки або логіка програмних засобів з обміну інформацією з УТМ призводить до проблем, які я і відношу до проблем технічного характеру. Якщо не вдаватися в подробиці, то по суті, УТМ всього лише передає інформацію від вантажовідправника вантажоодержувачу і реєструє її в базі даних Росалкогольрегулювання.

Це програмне засіб, встановлене на комп'ютері організації. У нього немає ні бази даних, ні довідників, ні інтерфейсу для роботи. УТМ тільки приймає і передає. Так, є певна логіка, яка проводить перевірку формату переданих відомостей і виконання деяких функцій. Але в основному все залежить від правильності формування XML-файлів в облікових системах організацій або інших програмних засобах.

Наведу список частих проблем. Його користувачі не бачать товарно-транспортну накладну. Товарно-транспортна накладна неправильно обробляється. Відомості ТНН не відповідають паперовим накладними. Все це пов'язано з неправильними настройкамиоблікових систем або виникає через помилки при введенні інформації.

Якщо підприємства будуть вносити достовірні відомості, що відповідають реальному обігу продукції, в правильному форматі і в терміни, зазначені в керівних документах, то проблем з ЕГАИС не буде.

Ось ми і підійшли до проблеми незнання положень керівних документів. Алкогольний ринок існує давно, і керівні документи з'явилися не вчора. Чому ж ви вважаєте, що з їх положеннями мало обізнані?

Звичайно, алкогольний ринок існує з тих часів, як людина спробувала заграв сік ягід і фруктів. Я не беруся обговорювати знання фахівцями організацій керівних документів з бухгалтерського обліку та оформлення паперових документів. Але що стосується обліку продукції з використанням ЕГАИС - далеко не завжди правильно розуміються положення законів, постанов та відомчих наказів. З питань з курсів і безкоштовних вебінарів я роблю висновок, що підприємці не вивчають положення законодавства самостійно, а просто передають іншим учасникам ринку по Сарафонов радіо. Хтось щось не так зрозумів, або НЕ доказав, або неправильно застосував термін. Отримуємо зіпсований телефон. Так було і коли вводилися зміни за основним Федеральним законом № 171, так і зараз, коли вводяться положення постанов і наказів.

Наприклад, що вийшло постанову Уряду РФ № 1459 від 29.12.2015 року свідчить, що організації роздрібної торгівлі і індивідуальні підприємці можуть зафіксувати в ЕГАИС відомості за 1 квартал 2016 року до 20 квітня. Саме зафіксувати, і тільки організації роздрібної торгівлі і індивідуальні підприємці. А підключитися до ЕГАИС все одно все повинні були з 1 січня 2016 року, відповідно до положень 171 федерального закону. З якихось причин велика кількість організацій роздрібної торгівлі та індивідуальні підприємці вважають, що цією постановою перенесені саме терміни підключення до ЕГАИС. Вони так і відповідають при опитуванні: «Так адже все перенесли і підключатися тепер потрібно тільки в квітні!». Як збираються ці організації фіксувати оборот продукції за 1 квартал, залишається загадкою. А невиконання вимог керівних документів з питань обліку алкогольної продукції загрожує штрафом для організації до 150 000 рублів, а для індивідуальних підприємцівдо 15 тис.

Деякі організації пред'являють якісь свої терміни фіксації відомостей в ЕГАИС. Хтось вважає, що документи повинні бути зафіксовані в день формування ТТН, ні раніше, не пізніше, хтось вважає, що фіксація проводиться в день відвантаження для виробників або в день надходження продукції для одержувачів. Звідки беруть цю інформацію, для нас теж залишається загадкою.

Насправді, всі терміни надання інформації визначені наказом РАР № 414 від 03.12.2015 року, і для організацій в міських поселеннях визначені як 3 дні з дати фактичного відвантаження продукції або дати фактичного отримання продукції, а для організацій в сільських поселеннях ці терміни збільшені до 7-ми днів.

Артур Володимирович, ви торкнулися кілька моментів по роботі з ЕГАИС. Як ми розуміємо, інформації, необхідної для ознайомлення досить багато. Чи можете ви щось порадити операторам, де вони швидко можуть отримувати достовірну і найголовніше останню інформацію по роботі з системою?

В першу чергу, офіційні сайти Росалкогольрегулювання - fsrar.ru і egais.ru

Для вирішення проблемних питань є можливість звернутися в чергову службу ЕГАИС, яка доступна в особистому кабінетіорганізації на сайті fsrar.ru.

Для оперативного отримання інформації ми пропонуємо ставити питання у відкритій групі соціальної мережі«ВКонтакте». Так як організації-виробники (імпортери) і організації оптової та роздрібної торгівлі працюють з різними системами, то для них сформовані і різні групи: «ЕГАИС (тільки виробництво, імпорт, перевезення)» і друга «ЕГАИС. Оптовики і роздріб ». У цих групах фахівці організацій можуть отримати не тільки відповіді від наших фахівців, а й отримати інформацію від своїх колег «по цеху».

З 18 березня Навчальним центром «iВебінар» відкрита безкоштовна лініяпідтримки операторів ЕГАИС, які проходили навчання в нашому Навчальному центрі. Лінія підтримки передбачає не тільки проведення докладних консультацій, але і надання допомоги при виникненні проблемних ситуацій. Ми напряму працюємо і з розробником системи ФГУП «ЦентрІнформ» і з інспекторами Росалкогольрегулювання. Робота лінії підтримки в тестовому режимі показала можливість оперативно, іноді навіть протягом декількох годин, надавати допомогу з проблемних питань організацій.

Система з контролю за оборотом алкоголю обов'язкове для всіх торгових організацій, провідних продаж алкогольної продукції. але представлені програмні рішенняне завжди працюють правильно з моменту установки. Виникають помилки. Найчастіше вони пов'язані з роботою універсального транспортного модуля (УТМ). Одна з поширених - не відкритий. Розповімо про встановлення УТМ, можливі помилкив його роботі, діагностиці та усуненні.

Початок: встановлюємо УТМ

Універсальний транспортний модуль - це сервер, що працює на вашому комп'ютері, який, в свою чергу, підключається до серверів ЕГАИС і відповідає за обмін даними. Програми звертаються до транспортного модулю. Він може бути встановлений як на окремий сервер у вашій мережі, так і на той же комп'ютер, де працює 1С або інша програма обліку алкогольної продукції.

Завантажити транспортний модуль краще в особистому кабінеті сайту http://egais.ru. Там ви завжди зможете знайти актуальну версію. Для входу і роботи з ЛК потрібно ключ JaCarta з робочим сертифікатом, встановлений клієнт JaCarta, Internet Explorer 9 або новіше, Windows 7 або новіша. Запустіть установку УТМ та дотримуйтесь інструкцій. Після установки перезавантажте комп'ютер.

З моменту завантаження комп'ютера для запуску служб УТМ та установки з'єднання з сервером ЕГАИС буде потрібно якийсь час, після чого він повинен працювати.

Якщо установка успішна, з'явиться доступ до сторінки транспортного модуля. Потрапити на неї можна в браузері: адреса сервера УТМ ЕГАИС 127.0.0.1:8080 (localhost: 8080). Якщо транспортний модуль встановлений на іншому комп'ютері мережі, то звернутися до нього можна в форматі адрес_компьютера: 8080 (наприклад, server: 8080 або 192.168.0.254:8080). У будь-якому випадку, порт УТМ ЕГАИС: 8080. Міняти його не треба, а то наші люди програми не зможуть знайти транспортний модуль. Не всі рішення дозволяють задати параметри вручну.

Чи не працює УТМ ЕГАИС

Ви не можете потрапити на сторінку УТМ, програми не можуть отримати і відправити дані. Це говорить про те, що універсальний транспортний модуль не починається. Причини можуть бути наступні:

Чи не запускаються служби УТМ (зокрема, служба transport);
Адреса сервера УТМ ЕГАИС використовується іншим додатком (порт 8080 зайнятий);
З'єднання на адресу УТМ ЕГАИС заблоковані (служби запущені, порт відкритий, але програми не бачать транспортний модуль).

Виявлення проблем в роботі транспортного модуля просто: в програмах 1С, БухСофт і інших з'явиться повідомлення «Введіть коректну адресу і порт УТМ». Як діагностувати проблему:

В командному рядкувводимо netstat -a -b. Знаходимо адресу і порт УТМ ЕГАИС: 127.0.0.1:8080. Параметр -b покаже ім'я виконуваного файлу програми, яка зайняла порт. Якщо дійсно цей порт використовує інша програма, її треба вимкнути або переналаштувати. Якщо не виходить, встановіть транспортний модуль на інший комп'ютер, де порт вільний;
Вимкніть антивірус і брандмауер Windows. Якщо після цього транспортний модуль працює - дозвольте в їх налаштування підключення на адресу 127.0.0.1;
Якщо порт вільний, але все одно не працює УТМ ЕГАИС - переустановите його. Могла виникнути помилка, і простіше повторити процес, ніж шукати причину.

Транспортний модуль встановлений і працює, але не приходять накладні, не надсилаються акти і запити. Це означає, що УТМ не з'єднує з сервісом ЕГАИС. Читаємо логи:

Якщо транспортний модуль на комп'ютері - папки c: \ utm \ transporter \ l, c: \ utm \ monitoring \ l і c: \ utm \ updater \ l;
Для Атол HUB-19 і аналогічних апаратних транспортних модулів дії описані в інструкції.

В логах зустрінуться повідомлення про відсутність з'єднання з сервером. Причина: не відкритий порт ЕГАИС або з'єднання заблоковані.

Транспортний модуль для передачі даних в інтернеті використовує протоколHTTPS. службаtransport підключається до адрес сервера ЕГАИС:utm.egais.ru і update.egais.ru.

Як відкрити порт ЕГАИС

Для протоколу HTTPS призначений порт 443. Причиною його недоступності, обриву з'єднань або недоступності сервісу ЕГАИС взагалі можуть бути:

Брандмауер Windows;
Антивірус;
Налаштування з'єднання з інтернет.

Вимкніть брандмауер і антивірус, запустіть транспортний модуль. Якщо він заробив, необхідно:

Додати його служби в довірені програми або виключення антивіруса;
Відкрити з'єднання на віддалений порт TCP 443;
Дозволити або додати в виключення брандмауера адреси серверів ЕГАИС.

Перевіримо третій пункт: зайдіть на сторінку https://utm.egais.ru в будь-якому браузері, відключивши попередньо антивірус і брандмауер. Якщо бачите вікно із запитом сертифіката або рядок «SSL_ERROR», це доступно. Налаштуйте брандмауер і антивірус.

Якщо сторінки не відкриваються, і продовжують з'являтися повідомлення «Немає з'єднання з сервером», значить з'єднання з інтернет невірно налаштований. Залежно від його реалізації, відкрити порт ЕГАИС можна по-різному. У будь-якому випадку, треба дозволити з'єднання на адреси utm.egais.ru:443 і update.egais.ru:443.

Транспортний модуль міг отримати накладні до збою. Збережіть їх, щоб потім не довелося повторювати відправку. краще налаштувати резервне копіюваннябази даних модуля сторонніми засобами.

Висновок: головне, щоб працював УТМ

Перевірте, щоб на всіх місцях, де встановлені програми для роботи з ЕГАИС і транспортний модуль, були правильно налаштовані брандмауер Windows і антивірус: не забороняли з'єднання з серверами в інтернеті і на локальну адресу сервера УТМ ЕГАИС, був відкритий порт 443. Додайте в виняток адреси серверів ЕГАИС і переконайтеся, що інші програми не заважають роботі транспортного модуля. Проробивши це, можна виключити проблеми і простої.

Пам'ятайте: за продаж алкоголю без використання системи ЕГАИС або несвоєчасне подання інформації про обіг алкоголю організаціям загрожує відповідальність.

УТМ - це програмне забезпеченнядля відправки відомостей про обіг або роздрібної торгівлі алкогольним товаром. Оскільки у модуля немає графічного інтерфейсу, слід інтегрувати УТМ з застосовуваної товаро-обліковою системою.

Даний модуль встановлюється на ПК за місцем діяльності підприємства. Якщо організація має кілька структурних підрозділів оптової або роздрібної реалізації - встановлюють в кожної складової частини підприємства.

Щоб при роботі з УТМ не виникало питань, необхідно врахувати наступні рекомендації:

УТМ можна встановлювати як самостійно, так і при зверненні до територіальних органів Росалкогольрегулювання;
встановлювати модуль потрібно згідно технічним вимогам;
відправка інформації з однієї робочої станції по УТМ неможлива, на кожен структурний підрозділ потребує окремого встановлення;
ІП, які торгують пивом, пивними напоями та Сидором, встановлюють модуль на одній робочій станції;
для роботи використовують будь-яку бухгалтерську систему, яка транслює відомості встановленого формату через УТМ.

Особистий кабінет

При наявності для ЕГАИС можна приступати до реєстрації в особистому кабінеті.

Дії в особистому кабінеті:

відкрити портал і увійти в особистий кабінет;
натиснути «Ознайомитися з умовами ...» - це необхідно для перевірки правильності виконання умов доступу;
при нестачі компонентів система пропонує завантажити і інсталювати потрібний дистрибутив;
після перевірки натиснути «Перейти в особистий кабінет»;
в графі «Введення PIN-коду (ГОСТ)» вказати пароль для додатка;
натиснути «Показати сертифікати»;
потім відкрити вікно особистого кабінету з відображенням сертифіката КЕП.

обов'язковими умовамидля реєстрації є:

наявність ОС від Windows XP, ОЗУ від 2 Гб, процесора від 1,9 ГГц і дискового накопичувачавід 50 Гб;
програмний компонент для роботи з УКЕП (посиленою кваліфікованої електронним підписом), він буде коректно працювати при використанні браузера Internet Explorer версії не нижче 9.0;
наявність УКЕП апаратного ключа.

Перед реєстрацією в особистому кабінеті для приймання алкоголю організації необхідно:

мати крипто-ключ JaCarta з крипто-провайдером SE PKI / ГОСТ;
мати УКЕП для захищеної зв'язку з ЕГАИС.

Тільки після цього самостійно або за допомогою УТМ реєструються в особистому кабінеті, набувають програму для роботи з ЕГАИС або модернізують товароучётную систему для відповідності технічним вимогам ЕГАИС.

Якщо діяльність компанії полягає в роздрібній торгівлі алкогольною продукцією, то їй також перед реєстрацією в особистому кабінеті потрібно наявність апаратного крипто-ключа JaCarta і УКЕП для. Після на ПК інсталюється УТМ і купуються взаємодіють з модулем POS-термінали, які мають сканери для зчитування марок.

особливості установки

Для реєстрації в особистому кабінеті і подальшої роботи на офіційному сайті ЕГАИС egais.ru існують два настановних файлу: Для роботи з інтернет-підключенням і без нього.

Після скачування потрібного модуля відразу виконується наступне:

перевіряють, виставлено чи на ПК актуальний часабо дата;
для відключення контролю облікового записунатискають «Win + X» - «Панель управління» і знімають позначку з пункту «Використовувати контроль облікового запису»;
відключають антивірусну програму;
вимикають вбудований в Windows міжмережевий екрані захисник Windows, Що робиться шляхом натискання «Win + X» - «Панель управління» - «Адміністрування» - «Служби» - «Зупинити»;
забираються всі носії крім ключового і сертифіката;
на JaCarta є тільки по одному ключу ГОСТ і RSA;
далі натискають ПКМ по дистрибутива, вибирають «Властивості» - «Загальні» - «Розблокувати»;
після ПКМ запускається інсталяційний файлдистрибутива модуля, вибравши меню «Запуск від імені адміністратора».

Після виконують підключення, генерацію RSA ключа і завантаження транспортного модуля.

У підключення до ЕГАИС входять наступні етапи:

запис на ключ сертифіката посиленою кваліфікованої електронного підпису;
вхід в особистий кабінет на офіційному сайті ЕГАИС.

Генерація RSA-ключа

клікнути в особистому кабінеті за сертифікатом;
натиснути «Отримати ключ»;
вибрати необхідний пункт в переліку, що відкрився.

Після генерації ключа носій може працювати з модулем.

З підключенням до інтернету

При установці універсального транспортного модуля користувач робить наступне:

клік правою кнопкою миші по збереженому файлу від імені адміністратора;
відкриття майстра установки універсального транспортного модуля;
вибір папки інсталяції;
вибір папки створення ярлика;
клік по кнопці «Далі»;
вибір додаткової пропонованої завдання (створити ярлик на робочому столі);
натискання на «Встановити»;
клік по кнопці «Завершити» при появі відповідного діалогового вікна.

Далі в USB-порт ПК вставляється носій з сертифікатом для ЕГАИС, а в діалоговому вікні після інсталяції вказується стандартний ПІН-код без пробілів, носії JaCarta і Рутокена.

Після потрібно клікнути «Пошук», поставити позначку «Використовувати сертифікат з кодом» і натиснути «Далі». Відкриється нове діалогове вікно. У ньому виставляються настройки для доступу в інтернет. При вказівці правильних даних у вікні з'являться зелені галочки.

Якщо інсталяція успішно завершена, натискають «Далі», відкривають браузер і перевіряють коректність установки транспортного модуля. При вірних налаштуваннях відкривається вікно з УТМ, терміном дії сертифіката, shangeSet і номером збірки програми.

без підключення

Алгоритм установки УТМ включає наступні дії:

запуск дистрибутива модуля від імені адміністратора;
очікування закінчення інсталяції;
вказівка PIN користувача.

Далі запускають служби транспортного модуля, також перевіряють коректність його роботи. при правильному налаштуваннівідкривається вікно з версією УТМ, номером збірки і ідентифікатором shangeSet. Це означає коректність інсталяції транспортного модуля.

докладна інструкція

Модуль, наданий Федеральною службою регулювання алкогольного ринку, не має графічного інтерфейсу.

Детальна інструкція по інсталяції та роботі з транспортним модулем включає наступні дії:

в особистому кабінеті ЕГАИС натискають «Транспортний модуль», вводять адресу електронної пошти, Роблять клік по кнопці «Відправити»;
завантажують дистрибутив на жорсткий диск;
натискають «Далі» для інсталяції модуля;
вибирають папку і роблять клік по кнопці «Далі»;
вибирають місця для створення ярлика;
знову натискають «Далі»;
тиснуть на кнопку «Встановити»;
очікують завершення інсталяції;
роблять клік по кнопці «Завершити»;
після цього вводять PIN для апаратного ключа JaCarta (за замовчуванням він складається з восьми одиниць);
натискають кнопку «Пошук»;
у рядки «Використовувати сертифікат» ставлять галочку;
тиснуть «Далі»;
вводять PIN для ГОСТу (за замовчуванням складається з комбінації 0987654321);
натискають кнопку «Пошук».

Системою автоматично виконається інсталяція та завантаження транспортного терміналу, і зробить запуск по ЕГАИС.

Як перевірити роботу

Перевірка коректності роботи транспортного модуля виконується при введенні адреси доступу, створеного при налаштуванні магазину, в адресному рядку браузера. при правильній установцімодуля після введення localhost: 8080 в вікні відображається інформація про версії транспортного модуля.

Відсутність цієї вкладки сигналізує про те, що транспортний модуль або не працює, або не запущений. Також варто перевірити, чи вставлений носій з JaCarta в USB-порт.

Модуль запускається наступними способами:

в панелі повідомлень: по значку герба клікнути ПКМ «Запустити»;
комбінацією «Win + X» - «Панель управління» - «Адміністрування» - «Служби», після чого потрібно знайти Transport або Transport-Updater, вибрати необхідне і натиснути кнопку «Запустити».

Обов'язково слід врахувати, що для запуску транспортного модуля потрібен час. При коректній роботі УТМ рекомендується перевірити настройки самого браузера.

У деяких випадках потрібна установка вручну, при якій виконують такі дії:

знаходять на ПК служби «Транспорт», «Модуль управління» і «Моніторинг»;
запускають їх від імені адміністратора;
якщо служби не активні, питання вирішується через «Win + X» - «Панель управління» - «Адміністрування» - «Служби», знаходять необхідні пункти і правою кнопкою миші запускають.

Потім перевіряється працездатність універсального транспортного модуля шляхом введення «localhost: 8080» в адресному рядку браузера.

Налагодження та оновлення

Підключають УТМ в розділі «Адміністрування», натискаючи кнопки «Налаштування номенклатури» і «Налаштування обміну з ЕГАИС», і встановлюючи прапорець у фрази «Алкогольна продукція».

В поле «Дата початку роботи з ЕГАИС» встановлюється дата форміровкі журналу реєстрації роздрібної торгівлі спиртовмісної продукції. Зазвичай в якості цієї дати обирають перше січня поточного року.
В меню «Дата початку роздрібних продажів в ЕГАИС» ставиться дата, з якої почнуться запити коду марки при оформленні роздрібного продажу спиртовмісних товарів.
В списку бухгалтерської програминатискають кнопку «Створити» і вводять необхідні дані про УТМ.

Користувачі можуть вибрати формат обміну.

Транспортний модуль оновлюється автоматично у всіх користувачів в будь-який момент. У цей період у більшості користувачів на ПК працюють антивірусні програми і брандмауери, через що оновлення УТМ може бути некоректним, і модуль перестане працювати. Віддалиться і документационная база старого модуля, тому користувачам рекомендується зберігати базу і оновлювати версію УТМ вручну. Для цього:

зупиняють транспортну службу;
запускають файл StopDaemon.bat;
качають інсталяційний файл УТМ останньої версіїз офіційного сайту ЕГАИС;
деінсталює стару версію;
встановлюють нову;
при появі вікна для вирішення до «Java» встановлюють «Приватні мережі» і «Дозволити доступ»;
в діалоговому вікні вводять PIN для сертифіката, роблять «Пошук» і ставлять прапорець у фрази «Використовувати сертифікат ...»;
роблять клік по кнопці «Далі»;
вибирають «Без проксі» або вводять настройки проксі;
вводять PIN для ГОСТ, натискають кнопку «Пошук».

Після відкриється діалогове вікно з пропозицією скористатися старою версією. Тиснуть «ОК» і вибирають шлях до папки transportDB. При появі фрази «Установка успішно завершена» роблять клік по кнопці «Далі» і перевіряють коректність роботи.

Налаштування УТМ для роботи через Wi-Fi представлена нижче.

Опис проблеми.Транспортний модуль відповідає за передачу накладних в систему і з системи ЕГАИС. Причини не запуску УТМ:

Чи не вставлений апаратний ключ JaCarta PKI / ГОСТ / SE
Закінчився термін дії сертифіката (ГОСТ / RSA)
Необхідно оновлення УТМ або іншого програмного забезпечення

Рішення проблеми.Якщо УТМ у не запущений або був запущений до усунення проблем з носієм (сертифікатом), коректний для його запуску або перезапуску.

Інструкція на прикладі Microsoft Windows 10.

Покрокова інструкція як запустити або перезапустити УТМ

Крок 1. Запуск УТМ

Якщо УТМ не запущено, запустіть його з ярлика на робочому столі.

Мал. 1. Ярлик УТМ на робочому столі

При успішному запуску, в правому нижньому кутку меню «Пуск», з'явиться іконка УТМ.

Крок 2. Перевірка статусу УТМ

Якщо УТМ вже запущений (є значок в правому нижньому кутку меню Пуск), перевірте статус УТМ:

УТМ не запущено:

Мал. 2. стаус «УТМ не запущені»

УТМ запущений:

Мал. 3. Статус «УТМ запущений»

Якщо УТМ не запущено, натисніть на значок правою кнопкою миші. У контекстному меню, виберіть пункт «Запустити». Дочекайтеся поки значок змінить свій статус.

Мал. 4. Контекстне меню

Замовити консультацію фахівця по роботі з ЕГАИС!

Крок 3. Перезапуск УТМ

Якщо УТМ запущений, але система ЕГАИС не працює (не приходячи ТТН), натисніть на значок правою кнопкою миші і виберіть пункт «Запустити знову». дочекайтеся поки значок пропадеі знову з'явиться зі статусом запущений.

Мал. 5. Контекстне меню

Якщо система ЕГАИС не запрацювала, то проблема криється в чомусь ще - зверніться в технічну підтримку.

Сьогодні всі підприємці, хто займається продажем алкогольної продукції, повинні передавати інформацію в ЕГАИС. Багато в ході роботи з системою зіткнулися з низкою труднощів і помилок. У нашому матеріалі розглянемо найпоширеніші помилки та методи їх усунення.

Впровадження системи ЕГАИС

ЕГАИС - єдина інформаційна система, В яку стікається абсолютно вся інформація, що стосується продажів алкогольної продукції, пива та пивних напоїв.

Система працює в кілька етапів:

Перший етап - коли весь алкогольний і пивний ритейл передає в ЕГАИС інформацію про закупленої продукції. Цей етап фахівці по алкогольному ритейлу називають «Підтвердженням закупівель».
Простіше кажучи, всі, хто купує алкоголь і пиво (це і великі і дрібні продавці, включаючи ІП, що продають пиво на розлив) передають в ЕГАИС інформацію про те, що вони приймають від постачальника продукції накладні на неї. Це і називається підтвердженням закупівель.
Продавець, крім того, що підтверджує закупівлі, передаючи в ЕГАИС кожну отриману і прийняту від постачальника накладну, також підтверджує і продажу.
Це відбувається наступним чином: кожна пляшка продається алкоголю промаркована спеціальним штрих-кодом. Продаючи алкоголь, за допомогою спеціального сканера штрих-кодів в ЕГАИС буде передаватися інформація про реалізованої продукції.

Крім того, кожна така продаж супроводжується печаткою спеціального касового чека з QR-кодом, прочитавши який, будь-який покупець зможе буквально тут же, не відходячи від каси, дізнатися всю інформацію про щойно купленої пляшці з алкогольним напоєм.

Спробуйте онлайн-касу бизнес.Ру, яка повністю відповідає 54-ФЗ і підтримує ЕГАИС. З розумною касою ви зможете працювати без інтернету необмежений час і продавати як міцний алкоголь, так і розливні напої.

Вебінар по роботі з ЕГАИС. Відео

Помилка передачі даних в ЕГАИС: види помилок

Всі проблеми і помилки, які у продавців алкоголю і пива виникають при підключенні до ЕГАИС і роботі з системою, можна розділити на групи:

Помилки, пов'язані з відсутністю розуміння системи ЕГАИС. Ця проблема вирішується просто: необхідно присвятити деякий кількість часу вивченню теми;
Помилки і труднощі, пов'язані з так званим людським фактором. Ці труднощі близькі першої групи, почасти вони перетинаються, або випливають з неї. Вирішується теж досить легко: вивчення матеріалу, теми, і акуратне впровадження системи;
Помилки і неполадки технічного характеру, які пов'язані з некоректною роботою або програмних продуктів, або вони пов'язані з самою системою ЕГАИС.

Весь необхідний набір функцій для інтеграції і роботи з ЕГАИС є у сервісу бизнес.Ру. Програма підтримує сучасне касове обладнання, а також дозволяє вести облік товару відповідно до вимог ЕГАИС.

Як виправити помилки

Залежно від того, які помилки в ЕГАИС маються на увазі, є різні способиїх виправлення:

1. Помилка при підтвердженні в ЕГАИС.Помилка, яку не можна виправити. Підприємець (менеджер магазину або оператор), вводячи інформацію для передачі в ЕГАИС, робить якусь помилку, не важливо, яку - в найменуванні, в сумі, в реквізитах документа і т. П.

Знайшовши помилку, підприємець, природно, хоче її виправити, але вже не може: система цього не дозволяє. Це проблема людського фактора і неуважності.

Рецепт від цієї помилки простий: щоб не вийшла помилка при підтвердженні в ЕГАИС, необхідно перевіряти інформацію, що вводиться перед її відправкою в систему. Необхідно бути більш уважним.

2. Помилка Джакарти - помилка крипто-ключа JaCarta.

Мається на увазі помилка пароля. Фахівці організації, яка видає підприємцю крипто-ключ і записує на нього кваліфіковану електронний підпис, Наприклад, ФГУП «Центрінформ», надає цьому крипто-ключу пароль.

Бувають випадки, коли цей пароль або на крипто-ключ не встановлять, не присудять, або забудуть сказати його підприємцю. Відповідно, потрібно знову зв'язати з цією організацією, де ви брали крипто-ключ, з'їздити туди і взяти пароль;

3. Наступна помилка - неможливість встановити УТМ на комп'ютер.Це найчастіше трапляється через проблеми з операційною системою Windows, Встановленої на вашому комп'ютері.

Операційна система може бути захаращена, тобто, у неї можуть бути порушені настройки, або у вас встановлена стара версія Windows;

4. Періодичні проблеми з запуском служб УТМ.

Це частіше виникає через проблеми з операційною системою Windows і її компонентів. Зокрема, це можуть проблеми з правами доступу, з наявністю брандмауера чи антивірусного програмного забезпечення, які можуть блокувати роботу УТМ.

В даному випадку необхідно звернутися до програміста, який діагностує проблему більш коректно і, відповідно, вирішить її;

5. Наступна помилка, яка стосується безпосередньо роботи і передачі в ЕГАИС даних. Постачальник алкогольної продукції або пива надіслав вам некоректну електронну накладну. Наприклад, в ній відсутня будь-то важлива інформація- номер, дані по продукції та т. Д.

Таку накладну приймати не потрібно. Вона може взагалі не прийти, наприклад, ваш обліковий програма її не розпізнає. В такому випадку також необхідно знову звернутися до відповідного постачальника і запросити накладну;