ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
НА МОДЕРНИЗАЦИЮ САЙТА

Екатеринбург

1. Основания для разработки Сайта. 3

1.1. Полное и краткое наименования информационной Системы.. 3

1.2. Наименование заказчика системы и его реквизиты.. 3

1.3. Перечень документов, на основе которых создается Система. 3

1.4. Плановые сроки начала и окончания работ по созданию Системы.. 3

2. Требования к системе. 4

2.1. Модернизация официального интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (далее – Сайт СКП). 4

2.2. Главная страница. 5

2.3. Типовая внутренняя страница. 8

2.4. Требования к модулю размещения новостных сообщений. 9

2.5. Требования к модулю формирования и отображения списка документов. 11

2.6. Требования к модулю отображения списков (каталог) 11

2.7. Блог. 13

2.8. Фотогалерея. 16

2.9. Видеоплеер. 16

2.10. Метки. 16

2.11. Требования к модулю сбора и аналитики данных о статистике посещений интернет-сайта 16

2.12. Требования к модулю поиска. 17

2.13. Требования к модулю «Официальные лица». 18

2.14. Требования к модулю «Карта сайта». 20

2.15. Требования к модулю «Сбор обращений пользователей». 20

2.16. Требования к управлению ресурсом.. 21

2.17. Требования к техническому обеспечению.. 22

2.18. Требования к унификации и стандартизации . 22

2.19. Разработка эксплуатационной документации. 22

2.20. Организация и проведение обучения специалистов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации. 23

3. Кольцо сайтов. 24

3.1. Общие требования. 24

3.2. Текстовая страница. 25

3.3. Новости. 26

3.4. Вопросы и ответы.. 28

3.5. Архив файлов. 29

3.6. Форма сбора обращений. 30

3.7. Карта сайта. 30

3.8. Требования к механизму создания и удаления сайтов. 31

3.10. Требования к дизайну. 31

3.11. Требования к языковой поддержке. 31

3.12. Развитие единой программной платформы сайта СКП.. 31

3.13. Требования к результатам проведенных работ. 32

1. Основания для разработки Сайта

1.1. Полное и краткое наименования информационной Системы

Полное наименование системы – официальный интернет-сайт Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации.

Краткое наименование системы – «Сайт СКП», «Система», «Сайт».

1.2. Наименование заказчика системы и его реквизиты

Наименование: Следственный комитет при прокуратуре Российской Федерации

Место нахождения: г. Москва, Технический переулок, дом 2

Фактический адрес: А

Контактное лицо Заказчика:

Телефон: (4, (4;

Адрес электронной почты

1.3. Перечень документов, на основе которых создается Система

Государственный контракт №________________ от ___ ___________ 2010 г.

1.4. Плановые сроки начала и окончания работ по созданию Системы

Определяются в соответствии с Договором.

2. Требования к системе

2.1. Модернизация официального интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (далее – Сайт СКП)

В рамках модернизации необходимо осуществить:

· Редизайн главной страницы Сайта СКП, в том числе должна быть осуществлена перегруппировка существующих блоков на Главной странице;

· Создание отдельного блока на Главной странице «высказывания представителей власти и СМИ, о работе Следственного комитета». Раздел должен быть реализован в виде датированного списка с возможностью прикрепления картинок;

· Настройку шрифтов предлагаемых Системой по умолчанию для различных типов текста: для заголовков и основного текста;

· Реализацию возможности замены графических элементов соответствующим текстом (в случае отключенной возможности на стороне пользователя загрузки картинок);

· Оптимизация страниц Сайта СКП по объему данных;

· Адаптацию Сайта СКП к новому дизайну;

· Оптимизацию безопасности кода с целью предотвращения возможных внешних атак;

· Актуализацию главного меню, включая следующие изменения:

Создать раздел «О Следственном комитете»;

Данный раздел должен представлять собой отдельную страницу Сайта СКП, с возможностью размещения форматированного текста и картинок.

Создать раздел «Блог Председателя»;

В разделах с большим объемом текста («Интервью», «Публикации» и «Нормативная база») упорядочить информацию по годам.

Структура сайта центрального аппарата

· Главная

· О комитете (текстовая страница)

· Руководство (модуль «Каталог»)

Ø Список руководителей (подраздел каталога)

o Описание должностного лица (текстовая страница)

· Структура (текстовая страница)

· Нормативная база (текстовая страница)

· Новости (модуль «Новости»)

Ø Список новостей (подраздел)

o Описание новости (текстовая страница)

· Правовая информация (текстовая страница)

· Служба в системе (текстовая страница)

· Противодействие коррупции (модуль «Каталог»)

Ø Мероприятия и документы

o Список мероприятий (подраздел)

§ Описание мероприятия (текстовая страница)

Ø Расследование преступлений коррупционной направленности

o Список событий (подраздел)

§ Описание события (текстовая страница)

· Блог (модуль «Блог»)

· Версия для слабовидящих (модуль «Версия для слабовидящих»)

· Порядок рассмотрения обращений и приема граждан (текстовая страница)

· Следственные органы по субъектам РФ (текстовая страница)

· Печатные издания (модуль «Каталог»)

Ø Вестник СКП № 4 (подраздел)

Ø Вестник СКП № 3 (подраздел)

o Описание номера (текстовая страница)

· СМИ о Следственном Комитете (модуль «Новости»)

Ø Список публикаций (подраздел)

o Описание публикации (текстовая страница)

· Взаимодействие со СМИ (модуль «Каталог»)

Ø Список подразделов (подраздел каталога)

o Описание подраздела (текстовая страница)

· Интервью (модуль «Новости»)

Ø Список интервью (подраздел)

o Описание интервью (текстовая страница)

· Карта сайта (модуль «Карта сайта»)

2.2. Главная страница

Помимо идентификационных элементов и элементов дизайна главная страница сайта должна содержать следующие элементы:

· Главное меню

Главное меню сайта - постоянный элемент каждой страницы сайта. Меню должно иметь следующие ссылки:

ü О комитете

ü Руководство

ü Структура

ü Нормативная база

ü Новости

ü Правовая информация

ü Служба в системе

ü Противодействие коррупции

Сетка главной страницы представлена на рис. 1.

Актуально" в системе администрирования, то есть, если этот флаг взведен, то новость поместится в блок "Актуально" и находится там, пока этот флаг не снимут.

· Блок «Высказывания представителей власти и СМИ» - должен представлять собой датированный список с ФИО представителя власти или СМИ, его должности, изображением и цитатой.

· Баннер - должен представлять собой флэш - или фотоизображение, при нажатии ведущее на сайт или раздел, указанный в системе управления сайтом.

· Блок «Следственные органы по субъектам РФ» - должен представлять собой флэш-изображение карты России с разделением по федеральным округам. При нажатии на тот или иной округ должно переходить на страницу с текстовым описанием данного округа.

· Блок «Блог Председателя» - должен представлять собой список из трех последних тем, созданных в блоге в виде названия темы и даты ее публикации. Название темы будет являться ссылкой, при нажатии которой должно перевести на страницу блога с описанием данной темы. Также в данном блоке должно размещаться видео, которое можно воспроизвести, не покидая главную страницу. У видео должна быть ссылка «Комментарии», представляющая собой количество комментариев к данному видеоизображению. Ссылка «Комментарии» должна вести на страницу блога с комментариями к представленному видео.

Нижний колонтитул

Нижний колонтитул должен содержать поле для поиска, информацию об авторских правах и т. д.

2.3. Типовая внутренняя страница

Сетка типовой внутренней страницы представлена на рис. 2

Рис. 2. Типовая внутренняя страница.

Назначение:

Типовая внутренняя страница должна представлять собой текстовый документ с заголовком и описанием чего-либо. Должна содержать в себе фото - и видеоизображения, а также вложенные файлы для скачивания.

2.4. Требования к модулю размещения новостных сообщений

Модуль размещения сообщений должен обеспечить:

· размещение новостных сообщений на интернет-сайтах, публикуемых в хронологическом порядке (новостных лент);

· вывод на страницах интернет-сайтов список новостей и их полные тексты;

· поиск по архиву новостей;

· экспорт новостей в формат RSS 2.0.

Для работы с элементами новостной ленты должен быть предусмотрен HTML-редактор, позволяющий осуществлять добавление и редактирование новостных сообщений пользователями, не обладающими знаниями специализированных программных языков.

Модуль должен представлять собой двухуровневую архитектуру, представленную в виде списка всех новостей и описание каждой новости.

Список новостей должен быть представлен в виде названия новости и даты ее публикации (рис. 3)

https://pandia.ru/text/78/390/images/image005_109.jpg" width="646" height="525 src=">

Рис. 4. Сетка страницы «описание новости».

2.5. Требования к модулю формирования и отображения списка документов

Модуль формирования и отображения списка документов должен позволять:

· организовывать публикацию документов на страницах сайта в виде списка с возможностью постраничного разбиения и сортировкой по дате публикации;

· администратору и контент-менеджеру интернет-сайтов выполнять следующее:

o просматривать список документов,

o добавлять новые документы,

o редактировать и удалять добавленные документы.

2.6. Требования к модулю отображения списков (каталог)

Модуль отображения списков должен обеспечить:

· отображение на страницах интернет-сайтов форматированных списков (список вакансий , список филиалов, список часто задаваемых вопросов и ответов на них и т. д.) в виде перечня ссылок на страницы элементов списка;

· предоставление администраторам и контент-менеджерам интернет-сайтов следующих функциональных возможностей:

o редактировать, добавлять и удалять элементы списка;

o создавать новые списки элементов;

o удалять существующие списки.

Модуль должен представлять собой многоуровневую архитектуру с разветвленной структурой. Главный раздел каталога должен иметь в себе подразделы, представленные в виде списка тем (рис. 5)

Рис. 5. Сетка подраздела каталога.

При нажатии на название одного из подразделов, должно открываться описание этого подраздела в виде внутренней типовой страницы .

Сетка «описание подраздела» представлена на рис. 6

https://pandia.ru/text/78/390/images/image008_83.jpg" width="625" height="526">

Рис. 7. Сетка страницы «список тем в блоге».

При нажатии на одну из тем должна открываться страница с полным описанием темы и комментариями к ней (рис. 8)

2.8. Фотогалерея

С помощью данного модуля на страницах сайта должны размещаться изображения, должен генерироваться список изображений, при клике на изображении должно происходить увеличение изображения.

2.9. Видеоплеер

С помощью данного модуля на страницах сайта должны размещаться видеоизображения, при клике на видеоизображении должен происходить показ видео.

2.10. Метки

Механизм меток должен быть предназначен для связывания всех новостей, интервью и других материалов сайта через метки. То есть у различных материалов сайта должна быть возможность принадлежать к одному общему элементу.

2.11. Требования к модулю сбора и аналитики данных о статистике посещений интернет-сайта

Модуль сбора и аналитики данных о статистике посещений интернет-сайта должен обеспечивать сбор и отображение администраторам интернет-сайтов информации о посещениях интернет-сайтов пользователями и динамике изменения посещаемости. Должны быть реализованы следующие функциональные возможности модуля:

· ведение учета статистики в режиме онлайн и работу с данными непосредственно на сайте;

· проведение сбора и обсчета статистических данных при открытии посетителем каждой страницы без размещения кнопок, имиджей или дополнительного программного кода в теле страницы;

· выделение потоков посетителей по одному из критериев:

o список ссылающихся сайтов;

o поисковая система;

o страницы, на которые пришли;

o дополнительные параметры: страна, пользователь, IP-сеть и другие.

· анализ путей по сайту с возможностью выбора периода для анализа, количества страниц в пути, первой страницы пути, последней страницы пути, любой страницы пути и других параметров выборки данных с расширенным фильтром;

· анализ посещаемости разделов и страниц с возможностью выбора периода для анализа, раздела и других параметров выборки данных с расширенным фильтром;

· анализ точек входа на сайт с возможностью выбора периода для анализа, раздела и других параметров выборки данных с расширенным фильтром;

· анализ посещаемости сайта на общем графике по дням с представлением данных: хиты, сессии, посетители, хосты, новые посетители, события, избранное;

· анализ сводной статистики сайта, представляющей данные за прошедшие периоды следующих типов:

o события;

o посетители (новых, всего, добавивших в избранное, онлайн);

o Топ 10 наиболее активных типов событий на сайте;

o Топ 10 ссылающихся сайтов;

o Топ 10 наиболее популярных сегодня поисковых фраз;

o Топ 10 наиболее активных поисковых роботов за день.

· анализ ссылающихся сайтов; возможность анализа динамики по дням; учет встроенного модуля поиска как поисковой машины со всеми инструментами анализа;

· автоматическое определение запросов поисковых систем и роботов для пополнения таблицы поисковых машин;

· анализ динамики событий по дням и представление результатов в виде круговой диаграммы;

· анализ динамики событий по дням и представление в виде графика типов событий.

2.12. Требования к модулю поиска

Модуль поиска должен обеспечивать поиск страниц интернет-сайтов, содержащих заданные пользователем ключевые слова. Должно быть реализовано выполнение следующих функций:

· выполнение поиска как на выбранном интернет-сайте, так и по кольцу сайтов с учетом русской морфологии ;

· выполнение поиска одновременно в статическом наполнении сайта и динамической информации (новости, статьи, фотографии)

· использование языка запросов при формировании поискового запроса;

· использование логических операторов для сложных поисковых запросов;

· автоматическая индексация всех документов сайтов, которые публикуются через веб-интерфейс в виде статических HTML-страниц или через модули информационных блоков;

· сортировка результатов поиска.

2.13. Требования к модулю «Официальные лица»

Модуль «официальные лица» должен обеспечивать:

· ведение справочника официальных лиц следственных органов по субъектам Российской Федерации (уровень руководителя и заместителей руководителя территориального органа Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации).

· хранение информации о руководстве следственных органов по субъектам Российской Федерации в составе:

o должность,

o фотография,

o биография,

o датированный список (лента) публикаций и выступлений.

Модуль должен представлять собой иерархическую структуру подчиненности должностных лиц (рис. 9)

https://pandia.ru/text/78/390/images/image011_72.jpg" width="646" height="614 src=">

Рис. 10. Сетка страницы «описание должностного лица».

2.14. Требования к модулю «Карта сайта»

2.15. Требования к модулю «Сбор обращений пользователей»

Модуль должен обеспечивать функциональные возможности по сбору обращений граждан Российской Федерации с помощью специализированной формы, размещаемой на интернет-сайтах следственных органов:

· отправка результатов заполнения формы на e-mail ответственному сотруднику;

· сохранение данных формы в базе данных ;

· обеспечение защиты от автоматического заполнения формы путем ввода контрольного графического кода.

Сетка страницы с формой обращения пользователей представлена на рис. 11

Рис. 11. Сетка страницы «форма обращения».

Страница должна представлять собой форму, с расположенными на ней полями для заполнения «ФИО», «E-mail», «№ телефона», «Адрес» и «Текст сообщения». При заполнении этих полей, защитного кода и нажатии кнопки отправить информация должна отправляться в базу данных, а на E-mail сотрудника, ответственного за прием заявок, должно отправляться соответствующее письмо. Затем на экране в этом же окне пользователю должен представляться номер заявки, которую он отправил.

2.16. Требования к управлению ресурсом

Для управления информационным наполнением интернет-сайтов кольца сайтов, разделами, меню и правами доступа должна использоваться единая система управления контентом (CMS) за счет развития существующей платформы, разработанной в рамках создания официального интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации, обеспечивающая следующие возможности:

· Единый интерфейс администрирования и управления наполнением интернет-сайтов;

· Редактирование информационного наполнения разделов и страниц выбранного интернет-сайта с помощью графического редактора;

· Управление разделами меню выбранного интернет-сайта;

· Управление структурой выбранного интернет-сайта;

· Ведение интерактивной карты разделов интернет-сайтов;

· Размещение новостных сообщений имеющих четкую привязку по времени;

· Ведение архива новостных сообщений, с возможностью поиска по дате публикации всех интернет-сайтов;

· Поиск информации по интернет-сайтам;

· Публикация документов на интернет-сайтах;

· Помещение для обучения предоставляется Заказчиком.

· Место и время обучения должно быть согласовано с Заказчиком.

Обучение должно проводиться по всей функциональности Системы.

В рамках обучения необходимо осуществить информационное наполнение одного пилотного сайта Кольца сайтов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации.

3. Кольцо сайтов

Все функциональные возможности системы должны быть реализованы в рамках отдельных программных модулей за счет развития существующей платформы Сайта СКП. Совместное функционирование различных модулей Интернет-сайтов должно обеспечиваться ядром программного компонента «Кольцо сайтов». Модули, обеспечивающие заданные функциональные возможности, должны подключаться отдельно для каждого из интернет-сайтов, входящих в кольцо сайтов. Все программные модули, реализующие сервисы интернет-сайтов, должны использовать общие принципы функционирования вне зависимости от сайта, входящего в кольцо сайтов.

В качестве ядра программного компонента «Кольцо сайтов» должны использоваться программные компоненты интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации

3.1. Общие требования

Создаваемая система должна отвечать следующим требованиям:

· Кольцо сайтов должно обеспечивать одновременное бесперебойное функционирование интернет-сайтов следственных органов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по субъектам Российской Федерации;

· Кольцо сайтов должно быть построено по клиент-серверной схеме взаимодействия с тонким клиентом. Веб-страницы, хранящиеся и генерируемые на серверной стороне, должны загружаться по сети Интернет на компьютеры конечных пользователей;

· Проектирование и разработка программных средств Кольца сайтов должно осуществляться с использованием принципов и подходов модульной архитектуры программных решений;

· Интернет-сайты кольца сайтов должны предоставлять доступ к информационным ресурсам следственных органов по субъектам Российской Федерации и возможность размещения регионально-привязанных информационных материалов;

· Программные средства Кольца сайтов должны обеспечить централизованное управление информационным наполнением интернет-сайтов следственных органов, с помощью графического интерфейса, не требующего от пользователей знания специализированных языков программирования.

Интернет-сайты кольца сайтов должны включать следующие типы информационных страниц:

· текстовые страницы;

· новостная лента;

· вопросы и ответы;

· архив файлов;

· формы сбора обращений;

· карта сайта.

3.2. Текстовая страница

Сетка типовой текстовой страницы представлена на рис. 12

Рис. 12. Сетка типовой внутренней текстовой страницы.

Типовая текстовая страница должна содержать заголовок, изображение и текстовое описание. Также должна быть возможность вставки файлов для скачивания.

3.3. Новости

Сетка страницы ленты новостей представлена на рис. 13

Рис. 13. Сетка страницы «лента новостей».

Список новостей должен формироваться в хронологическом порядке и содержать информацию о дате публикации и названии новости.

При нажатии на название одной из новостей должна открываться страница с полным описанием новости (рис. 14)

Рис. 14. Сетка страницы «Описание новости».

Данная страница должна включать в себя заголовок новости, изображение, текстовое описание, а также видео, которое должно воспроизводиться в этом же окне без перезагрузки страницы.

3.4. Вопросы и ответы

Сетка страницы «вопросы и ответы» представлена на рис. 15

Рис. 15. Сетка страницы «Вопросы и ответы».

Страница должна представлять собой список вопросов. При нажатии на название вопроса должна открываться сразу под ним форма с ответом без перезагрузки страницы.

3.5. Архив файлов

Должен представлять собой страницу со списком файлов для скачивания. При нажатии на название файла должно происходить автоматические скачивание файла без перезагрузки страницы (рис. 16)

https://pandia.ru/text/78/390/images/image018_31.jpg" width="646" height="505">

Рис. 17. Сетка страницы «Форма обращения».

3.7. Карта сайта

Модуль «Карта сайта» должен обеспечивать отображение информации о структуре разделов выбранного интернет-сайта.

Названия разделов интернет-сайта должны отображаться в виде списка ссылок на соответствующий раздел. С помощью переходов по ссылкам пользователю должна быть предоставлена возможность осуществлять навигацию по выбранному интернет-сайту.

3.8. Требования к механизму создания и удаления сайтов

В рамках развития существующей программной платформы интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации необходимо разработать механизм позволяющий добавлять новые и удалять существующие интернет-сайты Кольца сайтов на основе единого шаблона, согласованного с Заказчиком. Создание и удаление интернет-сайтов должно осуществляться без применения языков программирования. Данный механизм должен предусматривать возможность создания как сайтов с доменным именем третьего уровня, так и сайтов с доменным именем второго уровня.

3.9. Требования к информационному обеспечению

В рамках создания кольца сайтов должно быть осуществлено первичное наполнение одного пилотного интернет-сайта информационными материалами, которые должны быть предоставлены Заказчиком.

3.10. Требования к дизайну

Для интернет-сайтов входящих в состав кольца сайтов должен быть разработан единый дизайн страниц и элементов управления, соответствующий стилевой направленности и цветовому решению интернет-сайта Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации. Дизайн должен быть согласован с Заказчиком и предусматривать принадлежность интернет-сайта к соответствующему субъекту Российской Федерации.

Дизайн интернет-сайтов должен соответствовать современным требованиям к дизайну сайтов. Цветовая гамма кольца сайтов должна быть согласована с Заказчиком в рамках создания системы.

Дизайн интернет-сайтов кольца сайтов должен отвечать следующим стилевым характеристикам: строгий, деловой, лаконичный, эргономичный, информативный.

3.11. Требования к языковой поддержке

Интерфейсы кольца сайтов должны быть выполнены на русском и английском языках . Административные интерфейсы кольца сайтов должны быть выполнены только на русском языке.

3.12. Развитие единой программной платформы сайта СКП

В рамках развития необходимо осуществить:

· Информационное наполнение одного пилотного сайта кольца сайтов в объеме, достаточном для проверки всей функциональности Системы, которое должно быть осуществлено в рамках проведения обучения;

· Проведение опытной эксплуатации;

· Ввод в промышленную эксплуатацию.

3.13. Требования к результатам проведенных работ

1. программные средства Кольца Сайтов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации

2. эксплуатационную документацию в следующем составе:

· Программа и методика испытаний;

· Руководство администратора;

· Руководство контент-менеджера;

· Руководство по инсталляции;

· Руководство программиста.

Отчетные материалы должны быть предоставлены в двух экземплярах. Программные средства предоставляются только на электронном носителе в одном экземпляре.

Ввиду того, что часто просят привести примеры ТЗ, делюсь с сообществом частью своих наработок. Коммерческой ценности (за давностью лет и конфигурации) данные документы не имеют, но надеюсь, могут пригодиться в качестве образцов.

Техническое задание:

Автоматизированная

система «СБЫТ».

Техническое задание

На листах

" _" ______________ 2010 г.

1. Общие сведения

Наименование автоматизированной системы

«АС СБЫТ»

Заказчик

Исполнитель

Основание для выполнения работ

Плановые сроки начала и окончания работ по созданию системы

Начало работ: 01.09.2010

Окончание работ: 31.12.2010

Назначение и цели создания системы

Назначение системы

Разрабатываемая автоматизированная система предназначена для автоматизации процессов сбыта предприятия..

Цели создания системы

Цели создания автоматизированной системы

Целями разработки «АС СБЫТ»являются:

1. 3. Характеристика объекта автоматизации

3.1 Бизнес процессы предприятия

3.1. 1 Бизнес процесс «Заключение договора»

3.1.2. Бизнес процесс «Начисление оплаты»

1. 4. Требования к системе.

4.1. Требования к системе в целом.

4.1.1. Разрабатываемые в АС методы и программные модули должны содержать возможности дальнейшего развития системы.

5.1.1. Разрабатываемая система должна состоять из автоматизированных систем, подсистем и учетных модулей, выделяемых по функциональному назначению в соответствии со сложившейся методикой построения автоматизированных систем финансово-экономического класса.

5.1.2. Разрабатываемая АС должна обеспечивать простоту настройки автоматизированного рабочего места (АРМ) каждого конкретного исполнителя в соответствии со сложившейся системой учета.

5.1.3. Разрабатываемая АС должна обеспечивать разграничение прав доступа пользователей и предоставлять возможность доступа к информации в объеме, необходимом и достаточном для осуществления должностных обязанностей каждого исполнителя.

5.1.4. Защита информации от несанкционированного доступа должна быть реализована с использованием следующих механизмов:

1. Ограничениями прав доступа на уровне платформы 1С:Предприятие 8.1.

2. Дополнительными ограничениями прав доступа на уровне среды исполнения.

5.1.4.1.Приоритетными должны являться ограничения прав доступа на уровне платформы. Снятие дополнительных ограничений на уровне среды исполнения не дает прав доступа к объектам или функциям системы, если на них наложено системное ограничение.

5.1.4.2.Защита информации на уровне платформы

· Защита информации на уровне платформы обеспечивается системными средствами. При этом регулируются права на чтение и редактирование объектов системы, использование интерфейсов, системных функций и выполнение регламентных операций с данными информационной системы.

· Все права доступа должны быть систематизированы в соответствующие наборы - Роли информационной системы.

· Список пользователей информационной системы должен определяться администратором системы.

· Права доступа каждого пользователя должны определяться набором Ролей информационной системы, доступных для него.

· Наборы Ролей информационной системы, доступных для каждого пользователя должен определять администратор системы.

· При начале работы в системе пользователь должен пройти процедуру авторизации, указав свое имя в системе и пароль.

5.1.4.3. Защита информации на уровне среды исполнения

Для ряда справочников в системе должны быть обеспечены дополнительные ограничения прав редактирования.

Справочники, для которых необходимо установить запрет на редактирование в системе:

• Адресные сокращения
• Валюты
• Виды взаиморасчетов
• Виды деятельности контрагентов
• Группы пользователей
• Документы удостоверяющие личность
• Должности организаций
• Подразделения
• Пользователи
• Статьи движения денежных средств
• Статьи затрат
• Тарифы

5.1.5. Для обеспечения сохранности информации при авариях, должно быть предусмотрено ежедневное автоматическое архивирование данных.

5.1.6. Требования к эргономике и технической эстетике

5.1.6.1.Для обеспечения унификации оформления пользовательских интерфейсов по умолчанию должны использоваться панели инструментов и контекстные меню, автоматически генерируемые платформой 1С.

5.1.6.2.Терминология, используемая для обозначения объектов и действий пользователей в системе должна соответствовать стандартной терминологии предметной области.

5.2. Требования к структуре и функционированию АС "СБЫТ".

5.2.1. АС "СБЫТ" должна состоять из следующих автоматизированных подсистем:

Подсистема ввода первичной информации об абоненте (заключения договора);

Подсистема формирования документов на оплату;

Подсистема связи с системой АСКУЭ;

Подсистема связи с платежными терминалами.

5.2.2. Состав Подсистемы ввода первичной информации об абоненте (заключения договора) должен быть следующим:

Документ «Договор с абонентом»;

5.2.3. Состав Подсистемы формирования документов на оплату должен быть следующим:

Документ « Квитанция»»

Документ «Начисление штрафных санкций»

Документ «Потребленная энергия»

Модуль проверки состояния взаиморасчетов

5.2.4. Состав Подсистемы связи с системой АСКУЭ должен быть следующим:

Модуль Связь с системой АСКУЭ.

5.2.5. Состав Подсистемы связи с платежными терминалами должен быть следующим:

Модуль Связь с с платежными терминалами.

5.3. Требования к функциям модуля Подсистемы ввода первичной информации об абоненте (заключения договора)

5.3.1. Подсистемы ввода первичной информации об абоненте (заключения договора) должна выполнять следующие функции:

Ввод и хранение информации об установленной мощности контрагента (в дальнейшем абонента);

Ввод и хранение информации об установленных счетчиках абонента;

Ввод и хранение информации о тарифах абонента;

Ввод и хранение информации о условиях начисления штрафных санкций абонента;

Ввод и хранение информации о сроках действия договора;

5.4. Требования к функциям Подсистемы формирования документов на оплату

5.4.1. Подсистема формирования платежных документов должна выполнять следующие функции:

Определение состояния взаиморасчетов с абонентом и определение условий возникновения штрафных санкций.

Формирование документов на оплату (квитанций или счетов на оплату).

5.5. Требования к функциям Подсистемы связи с системой АСКУЭ

5.5.1. Подсистемы связи с системой АСКУЭ должна выполнять следующие функции:

Передачу данных о вновь заключенных договорах с абонентами. Ключом связи должно быть уникальность пары «ID абонента» - «Код договора абонента».

Получение данных о потребленной электроэнергии абонентом. Ключом связи должно быть уникальность пары «ID счетчика» - «Код счетчика».

5.6. Требования к функциям Подсистемы связи с платежными терминалами

5.6.1. Подсистемы связи с системой АСКУЭ должна выполнять следующие функции:

Получение данных о произведенных платежах абонентами за электроэнергию через платежные терминалы.

1. 6. Порядок контроля и приемки АИС "СБЫТ".

6.1.Устанавливается следующий порядок предъявления и сдачи Заказчику результатов работ:

6.1.1. Исполнитель демонстрирует работоспособность ПО на контрольном примере.

6.1.2. Данные для контрольного примера готовят представители Заказчика.

6.1.3. Исполнитель передает программное обеспечение в информационный отдел Заказчика и выполняет обучение администратора Заказчика.

6.1.4. По результатам решения контрольного примера должен быть подготовлен Акт о передаче ПО в опытную эксплуатацию.

6.1.5. В случае несоответствия функциональных возможностей ПО требованиям ТЗ Исполнитель выполняет устранение замечаний в рамках общей стоимости разработки АС.

6.1.6. При возникновении дополнительных к ТЗ требований Заказчика, составляется дополнительное ТЗ на доработку.

6.1.7. Наличие дополнительных требований Заказчика не должно являться основанием отказа от подписания Акта о передаче ПО в опытную эксплуатацию.

6.1.8. После передачи ПО в опытную эксплуатацию, по согласованному с Заказчиком Графику внедрения, Исполнитель производит краткое обучение персонала Заказчика работе с ПО и передает Инструкцию по работе с ПО на каждую подситему.

6.1.9. При внедрении ПО (опытной эксплуатации) Заказчик осуществляет:

Ввод необходимой НСИ;

Ввод фактических данных;

Формирование отчетности и проверку результатов работы.

6.1.10. В процессе внедрения Исполнитель должен оказывать помощь Заказчику в рамках Графика внедрения.

6.1.11. В случае слабой подготовки персонала Заказчика к внедрению и необходимости оказания дополнительной помощи Исполнителем для успешного внедрения ПО, должен быть составлен дополнительный протокол согласования договорных цен на оказание информационно-консультационных работ.

6.2.Порядок дальнейшего сопровождения задач АС "СБЫТ".

6.2.1. После сдачи ПО в эксплуатацию, дополнительные доработки и пожелания Заказчика могут быть реализованы по согласованному с Заказчиком ТЗ.

В ТЗ должна быть указана трудоемкость и стоимость работ по реализации дополнительных требований.

6.2.2. Исполнитель обязуется поддерживать телефонную "горячую линию" по сопровождению программного обеспечения.

6.2.3. По желанию Заказчика, Исполнитель может осуществлять сопровождение программного обеспечения непосредственно у Заказчика, которое должно производиться на основании дополнительного договора по сопровождению ПО.

6.2.4. Ошибки, выявленные Заказчиком в течение полугода с момента передачи ПО в эксплуатацию, должны устраняться Исполнителем оперативно и бесплатно.

В случае, если Исполнитель обнаружит, что ошибка возникла в результате неправильных действий Заказчика, время, затраченное Исполнителем на ее поиск и устранение, должно быть оплачено дополнительно.

6.2.5. Заказчик, в течении года после покупки 1С: Предприятие, имеет право на бесплатное получение всех обновлений от фирмы 1С, связанное с развитием программ 1С и изменением законодательства. Установка изменений должна производиться силами АСУ Заказчика.

6.2.6. Исполнитель гарантирует сохранение конфиденциальности содержания баз данных Заказчика и любой другой информации, полученной от Заказчика в процессе разработки, внедрения или сопровождения АС.

Технический проект:

УТВЕРЖДАЮ ПРЕДСТАВЛЯЮ НА УТВЕРЖДЕНИЕ

" "______________ 2010 г. " "_______________ 2010 г.

Приложение к техническому заданию от «____» ________ 2010

Автоматизированная

система «СБЫТ».

Технический проект

На листах

Действует с «__» ____________ 2010 г.

Справочники. 3

Счетчики. 3

Тарифы.. 3

Подстанции. 3

Варианты штрафных санкций. 3

Перечисления. 4

Виды начислений. 4

Регистры сведений. 4

Значение Тарифов. 4

Тарифы абонентов. 4

ПоказанияСчетчиков. 5

Регистры накопления. 5

Потребление энергии. 5

Документы.. 6

Договор с абонентом.. 6

Потребленная Энергия. 6

Квитанция. 7

Начисление штрафных санкций. 9

Обработки. 10

Получение данных из системы АСКУЭ. 10

Получение данных из платежной системы.. 11

Справочники

Счетчики

Реквизиты:

Тарифы

Реквизиты: нет

Варианты штрафных санкций

Реквизиты: нет

Перечисления

Виды начислений

Значения:

Регистры сведений

Сроки действия договоров

Периодичность: Непериодический

Назначение: Предназначен для хранения сроков действия договоров с абонентами

Измерения

Значение Тарифов

Периодичность: День

Назначение: Предназначен для хранения тарифов и дат, с которых тарифы начинают действовать их действия

Измерения

Реквизит		Назначение
		Стоимость дневного тарифа
		Стоимость ночного тарифа (может быть не задан)

Тарифы абонентов

Периодичность: День

Назначение: Предназначен для хранения тарифов назначенных абоненту согласно договорам

Измерения

Реквизит		Назначение
	Справочник Тарифы	Тариф абонента

ПоказанияСчетчиков

Периодичность: День

Назначение: Предназначен для хранения показаний счетчиков для последующего начисления оплаты

Измерения

Реквизит		Назначение
ПоказанияДень		Показание счетчика
ПоказанияНочь		Показание счетчика

Регистры накопления

Потребление энергии

Назначение: Предназначен для хранения информации о потреблении энергии для последующего начисления оплаты

Тип регистра: оборотный

Измерения

Документы

Договор с абонентом

Назначение: Предназначен для отражения факта заключения договора с абонентом

Реквизит		Назначение
Контрагент	Справочник Контрагенты
ДоговорКонтрагента
	Справочник Тарифы
УстановленнаяМощность		Хранение установленной мощности абонента в КВТ
ДатаНачалаДействия		Дата с которой действует договор
ДатаОкончанияДействия		Дата окончания действия договора
Организация	Справочник Организации
ВариантНачисленияШтрафов
Номенклатура	Справочник Номенклатура
Ручная Корректировка		Признак ручной корректировки проводок документа

Табличная часть: Счетчики и Тарифы

Проведение документа

Документ проводится:

По регистру сведений «Показания счетчиков» куда прописывает счетчики абонента и начальные показания счетчиков;

По регистру сведений «Тарифы абонентов» куда прописывает тариф установленный абоненту с даты начала действия договора

По регистру сведений «Сроки действия договоров» куда прописывает договор, дата начала действия и дату окончания действия договора

Потребленная Энергия

Назначение: Предназначен для отражения показаний счетчиков на определенную дату

Заполнение документа

Документ может заполнятся двумя способами: ручным вводом и путем вызова обработки «Получение данных из системы АСКУЭ»

Проведение документа

Документ проводится:

По регистру сведений «Показания счетчиков» куда прописывает показания счетчиков на дату документа;

По регистру накоплений «Потребленная энергия по следующему алгоритму:

1. Берутся показания счетчиков из регистра сведений «Показания счетчиков» на дату документа и предыдущее значения показания счетчиков.

2. Разницы значений показаний заносятся в соответствующие ресурсы регистра накопления.

Печатные формы

Реестр показаний счетчиков

Квитанция

Назначение: Предназначен для отражения начислений абонентам

Заполнение документа

Документ может заполнятся двумя способами: ручным вводом и путем вызова обработки «начисление оплаты»

Табличная часть: Показания счетчиков

Реквизит		Назначение
Контрагент	Справочник Контрагенты
ДоговорКонтрагента	Справочник Договоры контрагентов
Номенклатура	Справочник Номенклатура
	Справочник Тарифы	Тариф абонента согласно договора
	Справочник Счетчики
ВидНачисления	Перечисление ВидыНачислений
ПотребленнаяЭнергия		Потребленнаяэненргия
Значение тарифа		Значение тарифа на дату документа
Начисленно		Сумма начисленная абоненту

Проведение документа

Документ проводится:

По плану счетов налоговый:

Печатные формы

Реестр начислений

Алгоритм заполнения

Документ заполняется на основании справочника «Договора контрагентов» .

1. Из справочника выбираются договоры, у которых, согласно регистра сведений «Сроки действия договоров» ДатаНачала меньше даты документа и ДатаОкончания больше даты документа;
2. Выбираются счетчики соответствующие этим договорам;
3. Для счетчиков определяется потребление энергии как оборот по регистру накопления «Потребление энергии» за период между датой документа и датой предыдущего документа, если дата предыдущего документа неизвестна, то берется весь оборот по регистру. Полученное значение записывается в поле «ПотребленнаяЭнергия»
4. Устанавливается тариф согласно договора и значение тарифа на дату документа;
5. Устанавливается вид начисления «По показаниям счетчика»;
6. Рассчитывается Поле Начислено как произведение ПотребленнаяЭнергия на ЗначениеТарифа.

Алгоритм проведения

Кт. 90.01 с аналитикой СубконтоКт1 - Номенклатура.НоменклатурнаяГруппа, СубконтоКт2 - Номенклатура.СтавкаНДС.

Если есть Кредитовое сальдо По счету 62.02, то проводится зачет аванса с проводкой

Дт. 62.02 с аналитикой СубконтоДт1 - Контрагент, СубконтоДт2 - Договор контрагента

Сумма проводки - минимальное значение из кредитового сальдо по счету 62.02 и значения реквизита «начислено»)

Дт. 90.03 с аналитикой СубконтоДт1 - Номенклатура.НоменклатурнаяГруппа, СубконтоДт2 - Номенклатура.СтавкаНДС

Кт. 62.01 с аналитикой СубконтоКт1 - Контрагент, СубконтоКт2 - Договор контрагента

Сумма проводки = «Начисленно»* СтавкаНДС/(100+ставкаНДС), где СтавкаНДС - «Номенклатура.СтавкаНДС»

Начисление штрафных санкций

Назначение: Предназначен для отражения начислений штрафов абонентам

Заполнение документа

Документ может заполнятся двумя способами: ручным вводом и путем вызова обработки «начисление штрафов »

Табличная часть: Показания счетчиков

Реквизит		Назначение
Контрагент	Справочник Контрагенты
ДоговорКонтрагента	Справочник Договоры контрагентов
ВариантНачисленияШтрафов	Справочник Варианты Начисления штрафных санкций
Начисленно		Сумма начисленная абоненту

Проведение документа

Документ проводится:

По плану счетов хозрасчетный:

По плану счетов налоговый:

Печатные формы

Реестр начислений

Квитанция на оплату со штрих кодом

Штрих-код формируется при помощи шрифта «Infograftbarcode»

Алгоритм формирования Строка «0000»+Код договора абонента+Начислено

Макет квитанции прилагается в файле КВ_1.mxl

Алгоритм проведения

Для каждой строки табличной части «Показания счетчиков» должны быть сделаны следующие проводки:

Дт. 62.01 с аналитикой СубконтоДт1 - Контрагент, СубконтоДт2 - Договор контрагента

Кт. 91.01 с аналитикой СубконтоКт1 - Прочие доходы.

Сумма проводки - значение реквизита «Начислено»;

Обработки

Получение данных из системы АСКУЭ

			Точность	Назначение
				Код счетчика в системе «Сбыт», совадает с ID_счетчика в системе АСКУЭ
				Показания счетчика по дневному тарифу
				Показания счетчика по ночному тарифу

Реквизиты обработки

Алгоритм обработки:

1. Получить из строки файла передачи данных код счетчика
2. Найти по коду соответствующий элемент в справочнике «счетчики», если элемент не найден, то выдать сообщение « Не найден счетчик с кодом …»
3. Если элемент найден, то добавить строку в таблицу значений, где: «счетчик» - найденный элемент, «ПоказанияДень» - «Day», «ПоказанияНочь» - «Night»
4. Если обработка вызвана из документа «Потребленная Энергия» и число строк

в таблице значений больше 0 то записать содержимое таблицы значений в табличную часть документа и провести документ.

1. Если в таблице значений есть строки и обработка не вызвана из документа «Потребленная Энергия», то создать документ «Потребленная Энергия» с датой равной текущей дате и затем провести документ.

Получение данных из платежной системы

Формат файла передачи данных - DBF;

Структура файла передачи данных:

Реквизиты обработки

Алгоритм обработки:

1. Создать таблицу значений со структурой:

1. Выбрать строки файла передачи данных
2. Начать цикл по строкам файла передачи данных
3. Прочитать строку файла передачи данных
4. Получить из строки файла передачи данных код договора
5. Найти по коду соответствующий элемент в справочнике «Договоры контрагентов», если элемент не найден, то выдать сообщение « Не найден договор с кодом …»
6. Если элемент найден, то добавить строку в таблицу значений, где: «Договор» - найденный элемент, «Дата» - «Data_plat», «НомерПлатежа» - «Nomer_plat», «Сумма» - «Summa_plat»
7. После получения последний строки файла передачи данных окончить цикл
8. Для каждой строки таблицы значения создать документ «Платежное ордер поступление денежных средств». При создании документа сделать проверку наличия в системе документа с такой датой и таким номером входящего документа. Если документ присутствует в системе, то документ не создается.
9. Правила заполнения реквизитов документа:

Реквизит	Значение заполненя
Вид операции
	СтрокаТаблицыЗначний.Дата
Номер входящего документа	СтрокаТаблицыЗначний.НомерПлатежа
Дата входящего документа	СтрокаТаблицыЗначний.Дата
Договор контрагента	СтрокаТаблицыЗначний.Договор

Часто прикладываю прототипы страниц, чтобы клиент понял, как будет выглядеть его сайт. Потом составляю отдельное задание для верстальщика - с техническими деталями и пояснениями, которые помогут в его работе.

Чем сложнее задача, тем подробнее должно быть ТЗ. Когда я участвовала в больших проектах, я видела техзадания и на 30 страниц.

Гурам Сипки, основатель диджитал-студии Udix Media

В первую очередь ТЗ нужно клиенту - чтобы он понял, каким будет его сайт, и на что уходят деньги. Если что-то сделано не так - он может сослаться на ТЗ и попросить переделать.

ТЗ составляет менеджер проекта после общения с клиентом и обсуждения задачи с дизайнером.

Крупные заказчики часто просят очень подробные ТЗ, в которых описана каждая кнопка. Небольшие компании наоборот не любят дотошные документы на 100 страниц.

Пример технического задания на доработку сайта

Общие сведения

Наименование автоматизированной системы

«АС СБЫТ»

Заказчик

Исполнитель

Основание для выполнения работ

Плановые сроки начала и окончания работ по созданию системы

Начало работ: 01.09.2010

Окончание работ: 31.12.2010

Назначение и цели создания системы

Назначение системы

Разрабатываемая автоматизированная система предназначена для автоматизации процессов сбыта предприятия..

Цели создания системы

Цели создания автоматизированной системы

Целями разработки «АС СБЫТ»являются:

1. 3. Характеристика объекта автоматизации

3.1 Бизнес процессы предприятия

3.1. 1 Бизнес процесс «Заключение договора»

Оно станет Вашим щитом, в этот документ Вы, в случае чего, сможете ткнуть пальцем недобросовестному разработчику и потребовать привести Ваш сайт в соответствие с ним.

Техническое задание (коротко “ТЗ”) – это документ, который максимально подробно и однозначно отражает требования к Вашему будущему сайту.

Сайт создают именно на основе ТЗ. Чем более подробным и однозначным оно будет, тем больше Ваш новый сайт будет соответствовать Вашим ожиданиям.

ТЗ на создание сайта – как закон, не должно допускать трактовок и разночтений.

Всё, что не прописано в ТЗ разработчик делает на своё усмотрение.

· Руководство администратора;

· Руководство контент-менеджера;

· Руководство по инсталляции;

· Руководство программиста.

2.20. Организация и проведение обучения специалистов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации

Предъявляются следующие требования к обучению:

· Исполнитель должен провести обучение сотрудников Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации в составе не более 10 чел.

· Обучение должно проводиться на русском языке.

· Помещение для обучения предоставляется Заказчиком.

· Место и время обучения должно быть согласовано с Заказчиком.

Обучение должно проводиться по всей функциональности Системы.

В рамках обучения необходимо осуществить информационное наполнение одного пилотного сайта Кольца сайтов Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации.

3.

Образец технического задания на доработку сайта

Важно

В процессе внедрения Исполнитель должен оказывать помощь Заказчику в рамках Графика внедрения.

6.1.11. В случае слабой подготовки персонала Заказчика к внедрению и необходимости оказания дополнительной помощи Исполнителем для успешного внедрения ПО, должен быть составлен дополнительный протокол согласования договорных цен на оказание информационно-консультационных работ.

6.2.Порядок дальнейшего сопровождения задач АС «СБЫТ».

После сдачи ПО в эксплуатацию, дополнительные доработки и пожелания Заказчика могут быть реализованы по согласованному с Заказчиком ТЗ.

В ТЗ должна быть указана трудоемкость и стоимость работ по реализации дополнительных требований.

6.2.2. Исполнитель обязуется поддерживать телефонную «горячую линию» по сопровождению программного обеспечения.

Грани взаимодействия Прежде, чем приступить к препарации процесса создания технического задания, поговорим о четырёхугольнике, в который попадают исполнитель и заказчик, приступая к проекту. Требования - желаемое поведение системы, описанное заказчиком или холдером процесса, подлежащее реализации. Как правило, требования формируются на основании опыта работы, представления правильного поведения программы.

Это ключевая информация для разработчика (вендора), однако именно на этапе сбора требований возникает самое большое число коллизий, ошибок, излишних запросов и проч.

Ресурсы - люди, машины, инвентарь, среда разработки, время и деньги, которые должны использоваться в процессе реализации требований. Ресурсы требуют чёткого планирования и оценки на этапе согласования технического задания.

Сюда можно отнести требования к различного рода сортировкам, интеграциям с чатом, возможностям телефонии.

Уровень сервиса - на самом деле, требования этого уровня должны первыми попадать в новые сборки с фиксами. Это задачи по скорости отклика системы, работе под высокой нагрузкой, безопасности.

Внимание

В идеальном варианте у вендора не должно быть таких доработок - корпоративный софт не должен тормозить, терять данные, схлопывать формы и раздавать права доступа одного уровня. Но если требование появилось, и оно не связано с персональной паранойей заказчика или проблемами на стороне аппаратного обеспечения, стоит уделить ему повышенное внимание.

Уровень технологии - последний в списке, но по важности и сложности опережающий остальные.

Это могут быть требования клиента, связанные с платформой, операционной системой или устройствами. Например, запрос сборки под MacOS.

Microsoft World или Microsoft Excel.

Лично мы при разработке landing page используем специальные программные продукты.

С их помощью можно быстро и легко составлять проекты даже сложных сайтов – это, например, Balsamiq. Впрочем, как мы делаем весь прототип уже рассказывали в статье.

По теме: Прототипирование сайта: создание, инструменты и программы.

Предпроектным проектированием можно заняться совместно с разработчиком или полностью переложить это на его плечи.
Главное, не забудьте, потом его согласовать и подписать двумя сторонами.

ЛАЙФХАКИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ ТЗ

Эти пункты в равной степени относятся как к заполнению брифа, так и к составлению технического задания.

И в них я открою Вам небольшие хитрости, как составить тз для сайта и облегчить, и без того сложную жизнь предпринимателя:

1.

Убедиться, что клиент и исполнитель правильно поняли друг друга».

В техническом задании не должно быть качественных прилагательных: красивый, надежный, современный. Их нельзя однозначно понять. У каждого свои понятия красоты и современности.

Посмотрите. Кто-то ведь посчитал этот дизайн красивым и разрешил использовать на своем сайте:

То же самое - с невнятными формулировками, которые ничего сами по себе не значат:

• Сайт должен понравиться заказчику. А если у него будет плохое настроение?
• Сайт должен быть удобным. Что это значит? Удобным для чего?
• Сайт должен выдерживать большие нагрузки. 10 тысяч посетителей? Или 10 миллионов?
• Качественный экспертный контент. Ну, вы поняли.

Проверяйте, нет ли в тексте неоднозначностей. Если есть - перепишите.

Решили заказать сайт (он же лендинг)? Как показывает практика, это не так просто. Сотни заказчиков, увидев свой готовый сайт, обнаруживают, что он им не подходит: дизайн не тот, расположение хромает, тексты мимо, прикрутили кучу ненужных функций.

Чтобы таких последствий избежать, Вам необходимо техническое задание на разработку сайта.

ОНО МНЕ НАДО?!

Неважно, кто будет исполнителем сайта – Вы сами, Ваш родственник, фрилансеры за скромную оплату, специализированная компания за огромную сумму денег…

Техническое задание на сайт должно быть.

Например, можно попросить создать пользовательский отчёт для RegionSoft CRM, а можно заказать интеграцию с сайтом. Это совершенно разные по срокам задачи, здесь очень важен приоритет.После того, как требования собраны, проанализированы и согласованы с сотрудниками и руководством, можно приступать к созданию технического задания.
Вы можете попросить форму у вендора или составить его самостоятельно - в любом случае есть несколько железных правил, соблюдение которых избавит от головной боли и вас, и вашего поставщика CRM.

Анатомия технического задания

Если говорить о процессе создания технического задания, то существует несколько этапов. Их последовательное прохождение и приводит заказчика к желаемой доработке.
Вот они.

Здесь важно прислушиваться к мнению вендора, поскольку он точно знает, какое время уйдёт на ту или иную задачу. Поверьте, разработчику не выгодно тянуть время и накручивать срок - ему выгодно завершить как можно больше проектов и сделать это хорошо, чтобы не получить удар по репутации.

Что касается реалистичности, то избежать просьб допилить CRM до уровня системы управления коллайдером просто: следует включать в требования то, что действительно нужно на данный момент и в обозримом будущем.

Например, RegionSoft CRM - десктопная программа, у нас нет клиента для браузера. Просить нас создать web-приложение для одной компании бессмысленно, это крупная разработка, она сейчас ведётся и не является возможной доработкой для одной компании.

Полное и краткое наименования информационной Системы

Полное наименование системы – официальный интернет-сайт Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации.

Краткое наименование системы – «Сайт СКП», «Система», «Сайт».

1.2. Наименование заказчика системы и его реквизиты

Наименование: Следственный комитет при прокуратуре Российской Федерации

Место нахождения: г.

Инфо

Москва, Технический переулок, дом 2

Фактический адрес: А

Контактное лицо Заказчика:

Телефон: (4, (4;

Адрес электронной почты

1.3. Перечень документов, на основе которых создается Система

Государственный контракт №________________ от ___ ___________ 2010 г.

1.4.

Плановые сроки начала и окончания работ по созданию Системы

Определяются в соответствии с Договором.

2. Требования к системе

2.1.

Дата платежа

НомерПлатежа

Номер платежа в платежной системе

Сумма платежа

1. Выбрать строки файла передачи данных
2. Начать цикл по строкам файла передачи данных
3. Прочитать строку файла передачи данных
4. Получить из строки файла передачи данных код договора
5. Найти по коду соответствующий элемент в справочнике «Договоры контрагентов», если элемент не найден, то выдать сообщение « Не найден договор с кодом …»
6. Если элемент найден, то добавить строку в таблицу значений, где: «Договор» — найденный элемент, «Дата» — «Data_plat», «НомерПлатежа» — «Nomer_plat», «Сумма» — «Summa_plat»
7. После получения последний строки файла передачи данных окончить цикл
8. Для каждой строки таблицы значения создать документ «Платежное ордер поступление денежных средств».

Заполняя бриф или составляя тз на дизайн сайта, не оставляйте в нём пробелов.

Вы должны понимать, что “На усмотрение разработчика” означает “что хочу, то и ворочу” или же “Всё, что не оговорено, выполняется на усмотрение исполнителя”. И поверьте, это не просто лазейка, а целое окно в Европу для разработчика.

И конечно, так происходит не всегда.

Если Вам попался грамотный специалист, то можно не волноваться за результат.

Но тут возникает другая проблема, он может сделать реально как надо, а Вам не понравится чисто субъективно. И всё будет как в известном для многих разработчиков анекдоте:

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Вы точно не пожалеете о времени, потраченном на составление и согласование технического задания для создания сайта или лендинга.

Ведь это Ваш лучший инструмент контроля и решения разногласий, которые возникают в процессе.

При нажатии на тот или иной округ должно переходить на страницу с текстовым описанием данного округа.

· Блок «Блог Председателя» — должен представлять собой список из трех последних тем, созданных в блоге в виде названия темы и даты ее публикации. Название темы будет являться ссылкой, при нажатии которой должно перевести на страницу блога с описанием данной темы. Также в данном блоке должно размещаться видео, которое можно воспроизвести, не покидая главную страницу. У видео должна быть ссылка «Комментарии», представляющая собой количество комментариев к данному видеоизображению. Ссылка «Комментарии» должна вести на страницу блога с комментариями к представленному видео.

Нижний колонтитул должен содержать поле для поиска, информацию об авторских правах и т. д.

2.3.

Бриф – это анкета с вопросами о содержании, дизайне, технических возможностях Вашего будущего сайта.

Конечно, подробно заполненный бриф, подписанный двумя сторонами, может заменить техническое задание.

Ведь это практически то же самое, разница лишь в том, что бриф это Ваше видение, а техническое задание это финальный документ на основе Вашего брифа и самих комментариев разработчика.

Если отдельные пункты вызывают затруднения, то не стесняйтесь задавать разработчику вопросы по типу “Что это значит?”, “Как это повлияет на работу моего сайта?”, так как не все разработчики под одним понимают то же самое, что и Вы.

Либо в графе “Дополнительная информация” обязательно укажите все Ваши пожелания, не вошедшие в ответы на вопросы.

Если эта графа отсутствует, просто допишите их в конце брифа.

VK, Google, Facebook.

3.2.2 В личном кабинете в разделе заказы добавить поле для добавления промо-кода.

3.2.3 Вместо страницы, которая приходит пользователю после запроса на восстановление пароля (вида name.com/bitrix/admin/index.php?change_password=yes&lang=ru&USER_CHECKWORD=) сделать страницу (вида name.com/login/forgot/сhange_password=yes&lang=ru&USER_CHECKWORD=), которая будет отображать контент сайта, будет иметь поле «Email при регистрации», контрольная строка, новый пароль, подтверждение пароля, кнопка отправить данные.

3.2.4 При добавлении товаров в корзину должно выводиться сообщение о том, что товар добавлен в корзину.

3.2.5 Добавить вывод сообщения о том, что пароль не соответствует параметрам без-опасности при регистрации нового пользователя.

Автоматизированная система «СБЫТ». Техническое задание На листахДействует с «__» ____________ 2010 г.

» _» ______________ 2010 г.

Постепенно изменения вошли в релиз, а позже позволили создать новый продукт для оптовых, розничных магазинов и гипермаркетов - RegionSoft Retail.

Уровень пользователя или группы пользователей. На этом уровне реализуются задачи по доработке существующего интерфейса. Например, пользователь может захотеть, чтобы при наведении курсора на клиента появлялось окошко со номером и статусом последнего заказа или существовал кастомный отчёт с особой группировкой данных.

Доработки на этом уровне занимают меньше времени, но их может быть много - например, несколько требований от отдела маркетинга, логистики и технической поддержки.

Уровень функциональности. Зачастую его трудно отделить от предыдущего, здесь работает формальный критерий - доработка не на уровне отображения чего-либо в интерфейсе, а на уровне доработки логики системы.

Если там написана каша - возможно, стоит бежать и не оглядываться.

• Застраховаться от недобросовестности исполнителя. Когда сайт готов, его можно проверить по техническому заданию. Есть несоответствия? Разработчик обязан их исправить. Если вы сотрудничаете официально и заключали договор - можно даже принудить через суд.
• Упростить замену исполнителей. Если клиент и разработчик повздорили и разбежались, создание сайта может сильно затянуться. Когда есть подробное техзадание, его можно передать новой команде - она втянется в работу в разы быстрее.
• Узнать стоимость разработки сложного продукта. Оценить точные сроки и стоимость разработки сложного веб-сервиса сходу нельзя. Сначала нужно понять, как будет работать сервис, и какие в нем будут функции.

Имеется root-доступ, собственные IP-адреса, порты, правила фильтрования и таблицы маршрутизации.

Google PageSpeed Insights - это бесплатный сервис рекомендаций для веб-сайтов по ускорению отображения страницы в браузере пользователя (https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/).

Поисковая оптимизация (или SEO) - комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей.

Внешняя оптимизация сайта – это регистрация сайта в поисковых системах, раскрутка в социальных сетях, наращивание ссылочной массы путем привлечения ссылок с других ресурсов на продвигаемый сайт, баннерная реклама, контекстная реклама.

Внутренняя оптимизация сайта - это оптимизация текста, URL-адресов, редактирование структуры сайта, перелинковка, проверка ответов сервера.

Имеющиеся материалы Ссылки на понравившиеся сайты, а также буклеты, журналы, фотографии – что угодно, а может быть у Вас есть готовый бренд-бук. Прилагается отдельным архивом. Минимальное разрешение и устройства отображения В этом пункте укажите, с каких устройств предполагается просматривать сайт – ПК, ноутбуков, смартфонов… Мониторы ПК от 19 до 27 дюймов; Ноутбуки от 15,6 до 17,3 дюйма; Смартфоны от 3,5 до 6 дюймов; Планшеты от 7 до 12 дюймов Нужна ли мобильная версия? Да ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Примерный набор модулей (для пользователей) В этом разделе нужно перечислить все функциональные возможности, которые Вы хотите видеть на сайте.

Это может быть корзина, фильтры каталога по разным параметрам, возможность сделать онлайн-заказ, оставить заявку на обратный звонок, подписаться на рассылку и любые другие опции Фильтры каталога по цене, по алфавиту, по производителю.
CRUпtCj9B:s»XVжб╟▌╤└u╟J_■Е╘Dj»J■╛EХHJя(гTT┬Пб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+Кa Кqяk3┴i≈²&F╒#┐╜╙┐█ц╜IWA▓BOЬ└vOЗб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜│ц&V█7┬м3aqNYJy╕°Vжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╟▌╤└u╟╛#╜┘al+КaXG[ б:ьVжб╒▀┬y╥XuF≈≈K&ОQТё╦▒’%[н╓≥Lк"[Ц{б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~у╚б╖~у╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚б╖~ы╚бD’═\┘*NлkZ⌡┐©Tw╦|╒T⌠ZZA╙┼r≤⌠ьЧ≈Д7и$╔≥ Ы∙?ЬjЛ?Ч╜∙╤SQ≥╒°еHФх═с┬├6ыCЫиЪ╖Bl╢╡LэOь/РЯE∙rrмVC╪┬7┴+iSo(╦°rБ╒┴■Е4СЦг┬╨ з╖ ┘╤m°с÷Уm╦Wыmdр’%R^&╔gt╖yхDА]zт╪L╝i▌▀s_2╫J)Э+Ч©OлM²K%j ┼╖`СsА≈K▐ф²Yч▐Hd╟Fг╬lн∙╥е#⌡и<ТC▐╡И&d╨JГ!─Sj║·K,s┼#m ╓⌡JГн IOLЬ©h?ОeН╡▐┌ъHЙmwд$©aЗ$ёу°Н≤gт.bZ┐}Э1црn▄т≈фГ?TA<э:р▓T<кГ║2ic╖▀Иqf⌠Pсс▀32нЫ╘▌n-«÷0i╦▓Q:⌠^%5#⌡Н⌡│ вЬ└%N╙Оtб}8яца╨з≤[╖┐╕■╡╒4╞▄G√≥оЖNa╡vсM╔)9╘д≈ib╕╝■ i├{≈²5╨∙∙╣ф╒▓Цz²┌Ф╤I√HaО2┬б=└Б╦F∙P»гЙz&╔Р3{ ёS÷_н_g7⌡г$Н╜чk┐(ЗQэH▓З╨?.

С точки зрения ГОСТов*, в которых регламентирована деятельность по разработке программного обеспечения и автоматизированных систем (АС) – это основной документ, определяющий требования и порядок развития или модернизации (далее – создания) автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие.

• *ГОСТ 19.201-78 Единая система программной документации. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению;
• ГОСТ 34.602-89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

К сожалению, в ГОСТе не дано более четкого определения, поэтому, учитывая интересы взаимодействующих сторон – интегратора и заказчика, правильнее будет дать более точное определение. Техническое задание, являясь основным документом на проектирование автоматизированной системы, устанавливает основные характеристики и назначение АС, определяет необходимые этапы создания документации и ее состав, а также является частичным обоснованием .

Зачем нужно техническое задание

Основные проблемы в проекте возникают из-за некорректно сформулированных или незакрепленных требований проекта. Основные требования к результату должны быть описаны в техническом задании, которое формируется техническими специалистами исполнителя, а не заказчиком.

Таким образом, напрашиваются дополнения к уже сформулированному выше определению. Хочется добавить, что этот документ, содержащий требования, должен быть сформулирован на понятном для заказчика языке. Привязок к особенностям технической реализации АС не делается. Т.е. на этапе ТЗ в принципе неважно, на какой платформе будут реализовываться эти требования. Выяснением и формулированием требований, а также оформлением технического задания должен заниматься бизнес-аналитик, и никак не программист (хотя при совмещении ролей такой вариант возможен), потому что именно аналитик говорит с заказчиком на языке его бизнеса.

Корректное техническое задание, написанное и согласованное между всеми заинтересованными и ответственными лицами, является залогом успешной реализации любого проекта.

Кто разрабатывает техническое задание

Заказчик, как правило, не является специалистом в области информационных технологий, поэтому основные требования к результату должны быть описаны в техническом задании, которое формируется техническими специалистами исполнителя, а не заказчиком.

Типовые ошибки при разработке технического задания

Документ базируется на ГОСТ 34.602-89, дающий формализованную структуру, но не имеющий четких требований к изложению разделов и пунктов. Эта особенность стандарта - его сила и его слабость. Свобода изложения может привести к тому, что требования разделов (особенно функциональные):

• Излагаются не системно, без привязки к какой-либо структуре (модули системы, бизнес-процессы);
• Дублируются;
• Относятся к различным уровням детализации.

Допущение ошибок при составлении технического задания приводит к увеличению стоимости и продолжительности проекта. Основная задача технического задания – оформить требования заказчика в понятном и возможном к реализации формате.

Реализация требований заказчика невозможна без правильно составленного технического задания. Даже при наличии высокой компетенции сотрудников, возможно возникновение ошибок. Чаще всего встречаются следующие:

• Излишняя детализация;
• Требования, противоречащие друг другу;
• Неточные формулировки.

Многие заказчики грешат требованием к излишне детализированному описанию процесса работы системы, однако основное внимание следует сфокусировать на результате, а не на том, как должна выглядеть система.

Требования не должны быть противоречивыми. Также желательно избегать расплывчатых, неконкретных формулировок. При разработке ТЗ определяются базовые требования и назначение проекта, его функционал.

Как избежать ошибок при составлении ТЗ

Главное правило: больше конкретики. При составлении требований необходимо использовать ссылки на ГОСТ, нормативные документы заказчика, что позволит избежать двойного толкования или недопонимания между заказчиком и исполнителем.

При разработке ТЗ необходимо применять сухой, научный стиль изложения, избегать применения сравнений. Использовать следует терминологию отрасли, сферы, в которой ведется разработка проекта.

Руководствоваться нужно следующими правилами:

• Формирование ТЗ – это совместная работа исполнителя и заказчика;
• Риски исполнителя должны быть минимизированы и не должны превышать аналогичные для заказчика (иначе это приведет к увеличению стоимости проекта);
• Требования формируются объективными, использование субъективного виденья заказчика не рекомендуется;
• Не допускается использование терминов, принятых в широком деловом общении, но противоречащих принятым в отрасли и стандарте;
• Основное внимание уделяется описанию результатов, требуемых заказчиком. Например, заказчику необходимо получать отчет о движении товара в соответствующих аналитических разрезах, тогда в ТЗ должны быть подробно описаны параметры отчета (строки, аналитика, период, за который составляется отчет) и источники данных для его формирования. Самое главное здесь – не допустить расширенного толкования технического задания, иначе, если вы не указали период или источник данных, конечный результат может сильно отличаться от требований заказчика, а доработка потребует дополнительных средств и времени.

Разработка, например, «правильного» ТЗ программисту 1С, подразумевает полное погружение в тему, знание всех ее аспектов и тонкостей. ТЗ должно давать ответ не только на вопрос «что должен сделать программист», но в первую очередь – «какие задачи должна решать система 1С:Предприятие после выполнения работ». Требования должны быть сформулированы подробно, но без лишней информации. Это уменьшит вероятность появления неточностей и ошибок. Именно поэтому привести универсальный пример технического задания 1С не представляется возможным – каждый случай ТЗ на разработку 1С уникален.

Техническим заданием называется служебный документ с описанием правил выполнения работы и требований к исполнителю.

Почему важно зафиксировать весь процесс работы в виде технической документации?

1. В ТЗ прописаны договоренности между исполнителем и заказчиком, которые сложно выразить в договоре из-за использования специфической IT-терминологии.
2. Это сэкономит время на коммуникациях: зафиксированные технические решения избавят от многочисленных пересказов, подтверждений, путаницы в показаниях.
3. Документ позволит четко разделить зоны ответственности между сторонами проекта.
4. ТЗ дает возможность проанализировать будущий проект и выявить проблемы на стадии планирования.
5. Правильно составленное задание сделает поведение всех участников работы предсказуемым и избавит от возникновения многочисленных недоразумений.
6. С юридической точки зрения, наличие этого документа облегчит сторонам разрешение спорных моментов.
7. Техзадание делает возможным финансовое планирование, что является залогом успешного бизнеса. Заказчику будет заранее видно, на что расходуются его средства.

У каждого проекта должны быть обозначены границы - по стоимости, объему выполняемых работ, срокам исполнения и качеству. Все это должно быть зафиксировано в ТЗ.

Если одна из сторон хочет сотрудничать без техзадания

Это может означать следующее:

Заказчик не устанавливает четких требований специально, чтобы затем получить часть работ бесплатно, либо он не уверен/ не знает/ не решил/ не понимает, что ему надо.

Разработчик надеется на постоянное продолжение работ за счет заказчика, аргументируя это некой неопределенностью.

В такой ситуации противоположная сторона должна обязательно настоять на создании технического задания с четкими границами и определением задач. Без этого сторонам будет трудно доказать, что работы были сделаны, или, наоборот, не сделаны должным образом.

Участники проекта

Если проект большой , дополнительно могут добавиться участники:

• Product Manager
• Руководитель проекта
• Спонсор проекта
• Тестировщики
• Технические писатели
• Кураторы
• Пользователи/потребители (например, для финального тестирования)
• И др.

Если проект маленький , то заказчик и исполнитель, как правило, работают напрямую. В этом случае тестирование берёт на себя заказчик, а разработчик сам контролирует сроки и ставит приоритеты.

Что дает сторонам каждый раздел ТЗ:

Раздел ТЗ	+ Для Заказчика	+ Для Разработчика
Определение цели	Осознание задач, которые решает проект или его доработка	Понимание сути задачи
Описание продукта	Представление о том, каким будет готовый продукт	Уверенность в правильном понимании конечного результата
Сроки выполнения	Ориентирование в сроках работ и получения планируемых результатов	Оценка трудозатрат и потребности в ресурсах
Бюджет проекта	Определение более-менее точной суммы затрат и планирование бюджета	Согласованный учет всех работ проекта
Перечень работ	Подробное описание работ и каждого этапа реализации проекта	Ведение работ по установленной технологии. Возможность отказаться от работ, не предусмотренных заданием, либо включить их в ТЗ за доплату
Оценка результата работ	Проверка работы проекта по программе тестирования на соответствие требованиям задания	Возможность удостовериться в бесперебойной работе проекта и в его соответствии требованиям ТЗ
Обслуживание проекта	Планирование затрат на обслуживание и представление о дальнейшей поддержке проекта	Выполнение работ с учетом обслуживания проекта в перспективе
Выявление проблем	Планируемые доработки проекта	Доработка в соответствии с новыми потребностями

Последствия составления некачественного задания

Программист или команда разработчиков действуют «вслепую», несогласованно, не имея четкого представления о конечном результате проекта. Итогом будут зря потраченные время и деньги, испорченные отношения с заказчиком.

Результат проекта не соответствует ожиданиям заказчика. Потребуется дополнительный бюджет и время на доработки.

Обычно разработке качественного ТЗ мешают следующие моменты:

Заказчик не готов платить до 40% от стоимости проекта только за разработку задания. Например, можно еще до начала проектирования написать все тест-кейсы и заложить в ТЗ. Но в этом случае стоимость задания с тест-кейсами может превысить стоимость разработки, а его составление займет не один месяц. Зато это полностью снимает вопрос с ошибками в работе и упрощает приёмку.

Заказчик не знает всех деталей проекта до начала эксплуатации уже готового результата.

Исполнитель не готов без должной оплаты тратить больше ресурсов на разработку ТЗ.

Исполнитель и заказчик не могут предвидеть заранее все возможные проблемы. Опытные участники проекта с обоих сторон могут заранее предусмотреть ряд типовых и уникальных проблем, но это не гарантирует, что вся работа над проектом пройдет гладко.

Например, забыли прописать в техзадании наличие одной кнопки, а после сдачи проекта оказалось, что без неё полноценно пользоваться системой нельзя. Для добавления же кнопки требуется переделать половину внутренней архитектуры базы данных, а значит и часть программного кода переписывать. Кто из сторон виноват в этой ситуации?

Большинство таких проблем решает Agile (гибкий подход к работе), но это не отменяет необходимость составления ТЗ. Используйте Agile при разработке любых проектов с высокой неопределённостью. Как правило, против этого выступают только заказчики, потому что они не видят точной границы цены и сроков. Зато финальный продукт гарантировано будет выполнять поставленные задачи - Agile в разы снижает число готовых проектов, которые были заброшены из-за того, что не выполняют своих функций.

Стороны должны понимать, что большинство проектов выполняется с большой долей неопределённости, и заранее договариваться, как будут взаимодействовать в случае возникновения проблем.

Техзадание должно отвечать на вопросы:

1. Что? (какие работы, содержание элементов)
2. Где? (расположение элементов)
3. Когда? (последовательность выполнения и установленные сроки работ)
4. Как? (технология реализации, оформление, принцип работы.) Как правило, у любого объекта должны быть функции: добавления, отображения, редактирования, удаления. А также описаны зависимости и взаимодействия с другими объектами. Иногда добавляются функции модерации, валидации, автообновления, архивации и т.п.
5. Откуда? / Куда? (при переносе и т. п.)
6. Зачем? (обоснование работ, если задание будет согласовываться с 3-м лицом)
7. Особенности.

1. Чем больше масштаб проекта, тем более объемным должно быть техническое задание.
2. Необходимо указывать реально осуществимые сроки выполнения работ с учетом времени на согласование проектной документации и приемо-сдаточных мероприятий. Стоит обратить внимание на ответственность заказчика за бездействие с его стороны или на форс-мажоры, тормозящие выполнение работ.
3. Программисту нужны четкие условия. Формулировки “как вариант”, “примерно”, “около”, “где-то рядом”, “там, где лучше по вашему мнению”, - неприемлемы. Требования и характеристики, которые носят субъективный характер, бессмысленны с практической и ошибочны с юридической точек зрения.
4. Чтобы сделать задачу по созданию какого-либо функционального модуля понятной для программиста, в техзадании размещают гиперссылки на те страницы, где есть нужные элементы интерфейса и функции, и дают к ним подробные пояснения. Также прилагают скриншоты с выделением интересующего фрагмента.
5. Если дизайна для страниц нет или он не так важен для заказчика, программист может использовать прототипы, о чем после согласования указывается в задании.
6. ТЗ должно быть удобным и понятным для всех сторон проекта, подробно описывать все этапы и подпункты даже по самым незначительным работам. Программист и менеджер не всегда имеют представление о том, что необходимо заказчику, поэтому важно своевременно обнаружить и согласовать все несогласованные детали.

7 типовых ошибок

1. Нечеткие цели и задачи.
2. Мало деталей в технической информации.
3. Размытые или неустановленные сроки.
4. Нет согласованности по всем вопросам между сторонами.
5. Нет регламента взаимодействия.
6. Нет ответственных лиц.
7. Нет критериев оценки результата.

Пример правильного технического задания на доработку проекта

Задача:
Разместить на сайт www.site.name.ru новую страницу, где будут размещены контакты и фотографии продавцов-консультантов, а также онлайн чат.

Описание :

1. ГДЕ? Добавить в главное верхнее меню сайта новый раздел «Ваш консультант» между разделами «Блог» и «Наши клиенты».
2. КУДА? URL новой страницы сделать: /vash_konsultant.htm
3. КАК? Макет новой страницы взять со страницы “Наши врачи”. Только вместо врачей будут консультанты.
4. ЧТО? Структура страницы следующая:
   • заголовок: Ваш консультант - по центру (в стиле других заголовков страниц сайта);
   • 3 блока в ряд, имеющие поля:
     • с фотографиями продавцов размером 400*600 (выравнивание по центру);
     • Ф.И.О. продавцов под фотографиями (текстовый формат с возможностью правки);
     • телефон общий у всех: 555-555-55 под Ф.И.О. (текстовый формат с возможностью правки);
     • электронный адрес под телефоном (e-mail: site 2@ mail . ru );
     • кнопка «Получить консультацию» ниже всех полей, размер кнопки, цвет и форма в стиле кнопок на сайте (см. кнопка «Сделать заказ» на url: /katalog.ru).
5. ОТКУДА? Данные консультантов должны правиться в редакторе сайта. Также должны редактироваться теги TITLE, DESCRIPTION, H1.

Если работы выполняются для целей SEO - не забывайте закладывать все необходимые элементы на странице.

Также внизу разместить форму заказа.

1. ГДЕ? Под списком консультантов, над футером.
2. ЧТО? Три поля:
   • Имя
   • Номер телефона
   • Содержание заявки
3. КАК? Обязательные для заполнения поля: Имя и Номер телефона. Оформление сделать по образцу формы обратной связи. Если обязательное поле не заполнено, то должно выводиться сообщение, как в форме обратной связи.
4. КУДА? Заявку отправлять на email заказчика: info @ common . com
5. КАК? Оформление письма в свободной форме.
6. ОСОБЕННОСТИ Защиту от ботов поставить, как на форме обратной связи.
   При отправке заявки, если все заполнено правильно, в Яндекс-метрику должно отсылаться событие “Отправка заявки”.
7. НЕ ЗАБЫТЬ О ПРАВИЛАХ ПРИЁМКИ
   Проверить:
   • На странице не должно быть незакрытых HTML-тегов.
   • Проверить адаптив на мобильных устройствах Android с разрешением ***x**** и ****x****, и планшетах с разрешением 1280 x 1024.
   • Проверить работу в браузерах Safari, Chrome, Mozilla.

PS. Стоимость и сроки исполнения, как правило, указываются отдельно в приложении к договору. Исполнитель выставит стоимость работ, исходя из прописанных в техзадании задач. Чем больше пожеланий - тем больше будет стоимость.