Sprijiniți linia telefonică telefonică iPhone. Numărul de telefon mobil gratuit Apple

Produse companiile AppleDeoarece alte dispozitive nu sunt însoțite de un serviciu puternic de sprijin chiar și după vânzare. Pentru utilizatorii unei rețele extinse centrele de service Worldwide, un magazin imens de aplicații (adesea gratuit), diverse comunități de profil etc. Ce fel de ajutor pot număra consumatorul?

Ajutor garantat

În ceea ce privește suportul pentru suportul gratuit pentru iPhone este distribuit pe ele. serviciu tehnic în modul telefonic. Este furnizat de-a lungul celor trei luni de la data achiziționării telefonului (motiv pentru care este important să stocați un cec și caseta originală). Asistența de servicii este: însoțită de dificultăți cu setarea, instalarea sistemului și a aplicațiilor, conexiuni iPhone. la alte dispozitive. Este mai degrabă servicii de consultanță, pentru că Utilizatorii beneficiază de recomandări pentru eliminarea problemelor enumerate în timpul funcționării unui nou iPhone. Nu există restricții privind numărul de apeluri - apelați la cel puțin zece ori pe zi.

O astfel de tehnică sprijiniți iPhone (și alte dispozitive) în întreaga Rusia la dispoziție prin telefon 495-580-95-57. Apelurile și diagnosticarea la distanță nu sunt percepute (în perioada de mai sus după cumpărare).

Prin urmare, înainte de a solicita sfaturi în serviciu, asigurați-vă că aveți în continuare dreptul la acesta. Urmați linkul către o resursă specială - verificare de verificare.Apple.com/ro. Înainte de asta, nu uitați să vedeți număr de serie telefon Acesta poate fi găsit fie pe autocolantul pachetului, fie în setările iPhone-ului însuși (în secțiunea Informații despre dispozitiv).

În condițiile oferirea de compozite tehnice gratuite la telefon, se indică faptul că operatorii de comunicații care sunt parteneri Apple pot efectua, de asemenea, consultanță pentru clienți - cu cumpărați iPhone prin magazinele de lanț.

Pe teritoriul sprijinului Federației Ruse acest serviciu Beeline și Megafon.TELL Laudă merită atenție companiei persoanelor cu nevoi speciale. Acesta este modul în care setările speciale sunt furnizate pentru comunicarea cu serviciile pentru persoanele slab văzute. Există chiar o linie separată în reprezentarea americană, în special pentru utilizatorii cu probleme de auz și viziune.

Suport alternativ

O altă opțiune de primire a ajutorului - contactați direct cu operatorul apelând numărul în Rusia: 8-800-333-5173 - în serviciul de asistență al cumpărătorilor de App Store.

Apelurile sunt acceptate exclusiv zile lucrătoare - de la 9,00 la 21.00. Aici veți primi o consultare cu privire la prezența unui dispozitiv interesant, perioada de livrare, puteți plasa o comandă etc.

Când, din anumite motive, nu puteți efectua un apel la numărul specificat, puteți utiliza instrucțiunile Techservis: https://getsupport.apple.com/. Într-o listă mare, puteți găsi descriere detaliata Cele mai frecvente probleme de telefon (precum și alte dispozitive de la Apple) și cum să le elimine.
Dacă aveți o soluție pentru a rezolva problemele dvs., nu există probleme în listă - trimiteți o solicitare către serviciul de asistență. Încercați să prezentați esența în detaliu, astfel încât specialiștii companiei să-și găsească rapid cauza și să vă contacteze în curând. Puteți lăsa solicitarea de referință: https: //getsupport.apple.com/getProductGrouplist.Acțiune? Locale \u003d Ru_ru, trimiterea propriei dvs. sertar electronic Sau numărul de telefon pentru a afla detaliile.

Comunitate

Dumneavoastră dețineți engleza la un nivel decent? De asemenea, puteți vizita comunitățile de asistență Apple de asistență Apple. În ea, utilizatorii în timp real discută despre alte probleme cu un iPhone, împărtășesc cu alții constatările lor prin decizia lor, sunt sfătuiți să fie sfătuiți specialiștilor reprezentativi ai companiei. Aici puteți învăța o mulțime de sfaturi utile și aplicați imediat în practică, fără corespondență plictisitoare cu serviciile. Serviciul de corespondență este împărțit în subsecțiuni (aplicații, internet, cameră, apeluri etc.) pentru a facilita găsirea informațiilor necesare.

Informațiile prezentate în Comunitate vor fi, de asemenea, interesante pentru dezvoltatorii de "fier", aplicații sau accesorii pentru iPhone. Puteți învăța multe idei pentru a-și îmbunătăți activitatea sau pentru a îmbunătăți confortul operațiunii.

Nu asistent rău și grup de utilizatori ai produselor EPL -AppleUserGroupResources.com. Ei pot găsi oameni asemănători în întreaga lume. Distribuiți caracteristicile utilizării iPhone-urilor în diferite părți ale lumii. Și acest lucru este important, având în vedere unele limitări introduse la nivel de stat într-o serie de țări (în Arabe Unite, de exemplu).

După cum puteți vedea, nu este necesar să activați telefonul pentru centrele de service, există o masă opțiuni alternative Detectarea și eliminarea oricăror depanare a iPhone-ului. Prin urmare, chiar și sfârșitul ultimei perioade de trei luni nu este supărată deloc. În plus, soluția independentă a problemei încurajează proprietarul să învețe despre principiile lucrați iPhone. Masa de caracteristici utile este dezvăluită, pe care nici măcar nu a bănuit și nu ceea ce a fost utilizat în mod activ. În orice caz, vizitarea resurselor de mai sus vă va aduce beneficii.

Dacă există eșecuri grave de software sau o căsătorie de producție, și nici un sfat nu ajută - ar trebui să vi se solicite cu siguranță să ajute profesioniștii. Și acum știi unde să te întorci.

Apple și-a oferit utilizatorilor un serviciu de asistență convenabil și operațional. Având orice produs al companiei, veți putea să formați serviciul de asistență de la iPhone și să întrebați cea mai mare întrebare: De la ordinul de lucru cheile definite. și butoanele înainte de ordinea setărilor pentru anumite funcții. De asemenea, puteți afla despre noile proprietăți ale produselor companiei. În plus, puteți înregistra un produs, reparați dispozitivul sau se plânge de serviciul de calitate slabă. Compania este interesată să se asigure că clienții săi au avut întotdeauna un echipament convenabil și de înaltă calitate care pot concura cu restul pilotilor și, prin urmare, cota leului plătește întrebări pentru a-și servi consumatorii.

Pentru a contacta reprezentantul companiei, puteți merge la site-ul https://support.apple.com și se referă direct la un mod de chat online specializat. Dacă sunteți convenabil, puteți lăsa telefonul dvs. și operatorul vă va suna înapoi la ora stabilită. Dacă aveți câteva întrebări, expertul va fi ușor de răspuns cu totul și va oferi soluții accesibile. Serviciul este disponibil pentru clienții săi în orice moment al zilei în diferite țări.

De asemenea, dacă vă aflați în Rusia, puteți apela în orice moment la numărul unic de cald gratuit linii de mere În Federația Rusă: numărul de telefon 8 800 555 6734.

Dacă sunteți rezident al Moscovei sau a regiunii Moscovei, atunci veți putea ajunge la serviciul de asistență multi-canal: 8 495 580 95 57 la rata acționând la operatorul dvs. de telefonie.

De ce aveți nevoie de un serviciu - linia telefonică?

Apropo, dacă dvs. apple dispozitiv A fost ruperea, puteți lăsa o aplicație pentru repararea iPhone-ului, iPad sau computer Mac. În serviciul de asistență. Un specialist vă va contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă elimina problema și pentru a vă ajuta să contactați un centru aprobat de Apple în proximitate. La urma urmei, unul dintre principiile principale ale activității companiei este încrederea în IT și suportul utilizatorului.

Dacă sunteți interesat de informații despre produsele Apple și detaliile achiziției sale, precum și garanția de operare - magazinul dvs. Apple Online Store este disponibil în care puteți comanda în orice moment și obțineți software.Accesorii interesante necesare echipament. Pentru a achiziționa, trebuie să apelați numărul 8-800-333-51-73, accesibilde la 9:00 la 21:00 în zilele lucrătoare.

Apple are o rețea largă de centre de service la nivel mondial și pe toate continentele. Deci, mergeți la orice site suport tehnic Companiile, veți găsi o hartă interactivă a țărilor cu adrese și numere prin telefon, chat-uri de chat în locul în care sunteți acum. Sprijinul este realizat de specialiștii companiei care vor putea să comunice cu dvs. în limba dvs. de înțeles.

Dacă decideți să sunați la defalcarea dispozitivului, suportul va fi mai rapid, dacă găsiți mai întâi numărul de serie al dispozitivului dvs., deoarece acest lucru vă va ajuta optim cu specialistul dorit de la acești suport.

Dacă este necesar să aveți o altă solicitare convenabilă online de asistență, după care expertul vă va contacta.

Ce altceva puteți găsi în serviciul de asistență?

În serviciul de susținere al experților, veți putea afla despre metodele de serviciu suplimentar și, de asemenea, aflați - dacă există încă o garanție pe iPhone sau tabletă, înainte de a introduce numărul dispozitivului serial. Planul de protecție AppleCare permite suportul tehnic prin telefon și permite serviciu suplimentar Întreținerea Apple.

Caracteristica principală a programului Plan de protecție AppleCare este că oferă drepturi suplimentare pentru toți utilizatorii: Serviciu suplimentar universal suport, servicii de software. Garanția pe completarea hardware a dispozitivului poate fi obținută din planul de protecție a AppleCare timp de până la 3 ani, ceea ce este mai ieftin costurile pieselor de schimb și plata activității efectuate de experții autorizați de Apple pe teren.

Potrivit serviciului Planului de protecție AppleCare, produse precum computerele MAS, modulele sunt supuse serviciului. memorie cu acces aleator, accesorii, baterii, drive-uri, dispozitive de aeroport4.

Adesea, clienții numesc serviciul datorită faptului că au nevoie de ajutor - ați uitat parola iPhone., iPad sau iPod Touch., și mai rău atunci când dispozitivul este blocat.

Dacă aveți probleme, de exemplu, ați pierdut iPhone-ul dvs., l-ați furat sau ați găsit iPhouon al altcuiva, cu excepția contactării autorităților de poliție, puteți să-l raportați la service și asistența tehnică vă va ajuta să blocați datele pe baza datelor Numărul de serie iPhone sau găsiți proprietarul smartphone-ului. În acolo vi se va spune despre posibilitățile funcției "Găsiți iPhone" pentru dispozitivele Apple.

Dacă ați întâmpinat o problemă legată de tehnicianul "Apple" sau unul de servicii Apple, și o rezolvă pe cont propriu sau cu ajutorul specialiștilor cu eșec, este timpul să cerem sprijinul companiei. Despre cum să contactați asistența tehnică Apple va spune în această instrucțiune.

IMPORTANT: Înainte de a apela sau a scrie la Apple, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este încă îndreptățit să mențină și să sprijine. Puteți face acest lucru pe pagina specială a site-ului oficial Apple, unde trebuie să introduceți numărul de serie al dispozitivului și faceți clic pe "Continuați".

Contactați asistența tehnică Apple prin telefon

Cel mai. drumul rapid Suportul Apple este un apel telefonic. Mai mult, prin telefon, puteți primi sfaturi cu privire la activitatea tuturor dispozitivelor dvs. - posibilitatea de chat online cu reprezentanții companiei va fi disponibilă departe de toate problemele.

Numărul tehnic. apple suport: 8 495 580 9557

Este demn de remarcat faptul că linia funcționează numai în zilele lucrătoare, de la ora 09:00 la ora Moscovei.

Cum să contactați asistența tehnică Apple online

Apple îi îngrijește de utilizatorii săi și îi oferă suport tehnic după achiziționarea dispozitivelor. Dacă aveți probleme cu înregistrarea Apple ID sau blocarea contului, acesta poate fi rezolvat totul prin contactarea suportului tehnic. Adesea utilizatorii când crearea de mere. ID Primiți un mesaj de un astfel de conținut: pentru a obține ajutor pentru a contacta iTunes suport. Cum să contactați?

Pe site-ul oficial al companiei în secțiunea "Support" puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente ale utilizatorilor. Există informații despre modul de rezolvare a celor mai frecvente probleme cu dispozitivul (firmware, restaurare, blocare etc.). În colțul din dreapta sus puteți găsi un link activ spre apel pentru ajutor.

Dar dacă aveți nevoie să contactați iTunes, confundă multe. Pentru a face acest lucru, puteți apela numărul linie fierbinte Sau completați o aplicație pe site-ul oficial și vă veți suna înapoi. În aplicație, trebuie să descrieți motivul apelului și să scrieți informațiile de contact pentru a vă contacta.

Pentru a face apel, urmați acești pași:

1 Deschideți site-ul oficial al Apple și mergeți la secțiunea "Support". În spațiul de lucru al ecranului, găsiți link-ul și mergeți la serviciu magazinul iTunes.. După tranziție, trebuie să faceți clic pe pictograma pătrată numită "Management cont". 2 Lista apare pe ecranul în care doriți să faceți clic pe "Crearea unui ID Apple ID". Din metodele propuse, selectați suportul cel mai potrivit pentru consultanții de asistență cu dvs. Dacă specificați "Planificați apelul", atunci consultantul vă va suna înapoi. Când alegeți un element "apel mai târziu", trebuie să vă sunați deja. 3 Dacă ați selectat "Planificați un apel", specificați data și ora pentru apel. Weekend-urile pentru serviciul de asistență nu sunt muncitori, considerați-o. 4 Introduceți datele personale și confirmați butonul "Continuați" scrisă apăsând. După ce apare spațiul de lucru al ecranului informațiile necesare cu codul de circulație. Este posibil să aveți nevoie de acest cod atunci când vorbiți cu un angajat de serviciu. El poate cere acest cod pentru a confirma informațiile despre aplicație. Pe adresa electronicăScrisoarea specificată în aplicație va primi o scrisoare în care aceste informații vor fi duplicate. 5 Așteptați apelul de la suport. Când apelați, explicați motivul tratamentului cât mai simplu posibil și clar.

Dacă ați selectat un punct de apelare independent, atunci după conexiunea la operator va apărea pentru a-și prezenta problema.

Cauzele recursului

De regulă, o astfel de alertă apare în ultima etapă. apple înregistrare Id. Poate apărea din faptul că ați creat deja de mai multe ori conturi de la o adresă IP. Dacă problema a apărut, de aceea, schimbați pur și simplu IP-ul. Schimbarea acestui dispozitiv nu este necesară. Dar, puteți crea numai pe același dispozitiv. o anumită sumă de conturi. După depășirea acestei limite, se va depăși mesajul "Numărul de ID-ul Apple Free".

Alertele despre contactarea magazinului Aytyuns pot apărea din cauza funcționării incorecte a routerului. Încercați să vă conectați internet mobil. Mulți utilizatori contribuie la trecerea ultimei etape de înregistrare. Un alt mod este repornirea tare a dispozitivului.

Dacă ați făcut toate acțiunile descrise și acest lucru nu a adus rezultatul, contactați suportul. Pentru a face acest lucru, există o linie telefonică sau lăsați un e-mail pe site-ul oficial. Informațiile despre numerele regiunii dvs. pot fi găsite pe site.

La Moscova, doar 11 centre de service autorizate de Apple, dar nu veți găsi adresele lor pe site-ul oficial sau în căutarea Yandex și Google. Din cele 10 site-uri, doar unul va fi într-adevăr oficial, deși va fi pe toate. Informațiile "secrete" pot fi utilizate de operatorul de asistență tehnică Apple și apoi după comunicarea de zece minute, care nu este foarte convenabilă.

Denturi mici, zgârieturi, urme de autopsie - toate motivele pentru a declara Apple Deviss de non-garanție și factură pentru reparații, deși într-adevăr serviciul oficial Gadget ar lua o garanție. Dacă cazul nu este garantat, de exemplu, un iPhone rupt sau inundat cu apă, atunci fără cunoștințele dvs. să-l facă garanția. Apoi, renunțați la un serviciu autorizat pentru repararea sau schimbul gratuit pentru unul nou, după care plătiți "reparații".

Cel mai trist lucru este că, după o vizită la serviciul fals, ele pot refuza să servească în garanție deja în serviciul oficial, deoarece gadgetul poate fi deteriorat după o analiză necalificată.

https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, ul. Novodmittrovskaya, 1, p. 13 și m. Prospect Vernadsky, Vernadsky Pr.37, K.2, TC "Forum", etajul 2
http://deepapple.com/ m. Belorusskaya, primul câmp ul.askiy, d.17 c.1.
http://powerline.ru/ m. Profsoyuznaya, Nakhimovsky Avenue d. 36
https://brobrolab.ru m. Paveletskaya ul. Derbanevskaya D 1 și M. Aeroportul, Khodiknsky BP, 4. Centrul comercial Airpark, etajul 4, magazinul "M.Video"
http://www.mclabs.ru/ m. Lubyanka, Piața Nouă, D.10 și M. Varșovia, Chongar Bul., D.9
http://www.modernservice.ru/ m. runovka, ul. Rularea, 7 și m. Stația râului, pasajul solnechnican, 11 și m. Domodedovskaya, generalul Bellova D.35, magazin "M.Video"
http://cepco.ru/ m. Piața Preobrazhenskaya., Well Lane, Casa 3 Clădire 25
https://care.b2x.com/ru/ro m. teatral, ul. Petrovka, D.2 și M. Lubyanka ul. Nicolkaya, D.10.
http://www.ymservice.ru/ m. baricade, ul. Sadovaya-Kudrinkaya D.20 și M. Universitatea, Lomonosovsky Avenue d. 25 Corp. 2 și m. Mayakovskaya, ul. Tverskaya, d. 24 C1