UTM nu poate stabili o conexiune la server. Port pentru utm yegais: cum se deschide

Au trecut aproape 3 luni de la lansarea EGAIS pe segmentul de retail, dar tot nu toate magazinele s-au conectat la sistem. Iar cei care s-au conectat se plâng de erorile tehnice ale EGAIS. Adesea, antreprenorii nu pot primi răspunsuri la întrebări și rămân cu o problemă individuală. Arthur Pozdnyakov, directorul centrului de formare iWebinar, încearcă să corecteze situația. El consiliază proprietarii de afaceri cu privire la activitatea EGAIS. Am vorbit cu el și am aflat ce greșeli populare fac utilizatorii sistemului.

Arthur Vladimirovici, salut. Predați operatorii EGAIS din 2008. Anul trecut, centrul dumneavoastră de formare a fost primul care a deschis cursuri de formare pentru specialiștii EGAIS pentru organizațiile de comerț cu ridicata și cu amănuntul. Ce probleme au utilizatorii când se conectează la sistem și lucrează cu acesta?

Buna ziua. Aș împărți toate problemele în patru grupuri.

În primul rând, acestea sunt probleme tehnice. În al doilea rând, marea problemă este că participanții pe piața alcoolului în general nu înțeleg scopul sistemului.

Separat, voi nota problema ignoranței. Specialiștii organizațiilor sunt puțin conștienți de cerințele și prevederile documentelor de guvernare. Ei bine, majoritatea dificultăților apar din cauza factorului uman. Când reprezentanții sectorului cu ridicata și cu amănuntul spun că este foarte dificil să lucrezi cu EGAIS, cel mai adesea acest lucru se datorează lipsei de înțelegere a modului de lucru și a ceea ce trebuie făcut.

Vă rugăm să ne spuneți mai multe despre problemele legate de factorii umani. La ce te gandesti?

Aici nu voi descoperi nimic nou, astfel de probleme includ atât greșeli comune ale operatorilor din cauza neatenției, cât și erori datorate credinței lor că așa trebuie să lucrăm și nimic altceva.

Din păcate, organizațiile sunt deja obișnuite cu faptul că greșelile în pregătirea documentelor de însoțire pe hârtie pot fi întotdeauna corectate, inclusiv după mult timp. Prin urmare, ei nu acordă atenția cuvenită controlului formării lor.

Informațiile din documentele pe hârtie sunt introduse în EGAIS și au restricții la schimbarea versiunii electronice. Acest lucru duce la nedumerirea operatorilor - de ce ar putea reface întotdeauna documentele, iar acum această posibilitate este fie limitată, fie absentă cu totul.

Trebuie să înțelegeți că sistemul înregistrează informații nu pentru a contabiliza produsul în sine, ci pentru a controla cifra de afaceri a acestuia. Este important ca sistemul să știe de la cine, când, cui, în ce volum și ce produse au fost primite. Prin urmare, capacitatea de a schimba informațiile din sistem este limitată.

Anterior, organizațiile au decis această problemă între ele în mod independent și trebuie să spun că cifra de afaceri a produselor nu se realizează întotdeauna fără încălcări ale legii. Acum acest proces este înregistrat în baza de date Rosalkogolregulirovanie, ceea ce permite un control mai complet asupra corectitudinii cifrei de afaceri. Desigur, acest lucru limitează capacitatea de a schimba informații. Și dacă cineva a greșit din greșeală în ceva, atunci corecturile trebuie coordonate cu Serviciul Federal Rosalkogolregulirovaniya.

Rețeta soluției este simplă - cu cât organizația acordă mai multă atenție executării corecte a documentelor, cu atât datele introduse în Sistemul Informațional Automatizat Unificat de Stat sunt verificate cu mai multă atenție, cu atât vor apărea mai puține întrebări: „Ce ar trebui să facem acum? "

Înainte de a introduce informații în sistem, trebuie să verificați de mai multe ori datele din documentele furnizate. Va salva un numar mare de timp. O verificare inutilă a documentelor durează câteva minute și poate dura săptămâni pentru a remedia o eroare în Sistemul informatic automatizat de stat unificat. În unele cazuri, acest lucru poate duce la săptămâni de oprire. Au fost cazuri când introducerea incorectă a informațiilor în Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat (EGAIS) a dus la oprirea activităților organizației. Pur și simplu nu a putut funcționa din cauza faptului că nu existau produse în bilanț, deoarece din cauza unei erori introduse, toate produsele au fost expediate, iar corectarea durează mai mult de o zi.

Bine, este de înțeles cu erorile operatorului din documente. Fără greșeli, fără probleme. Dar ați menționat și erori legate de faptul că nu înțelegeți cum funcționează sistemul. Care este esența acestei probleme?

După cum am spus deja, în general participanții pe piața alcoolului percep Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat (EGAIS) ca pe un sistem care repetă sistemul contabil al întreprinderii. Ei consideră să lucreze cu ea doar în cadrul organizației lor. Dar acest lucru este absolut greșit.

EGAIS este un set de module de producători și importatori, module care lucrează cu UTM pentru organizațiile de comerț cu ridicata și cu amănuntul, sisteme de procesare a informațiilor Rosalkogolregulirovanie și sisteme care furnizează diverse informații bazei de date EGAIS. Este un singur organism care conectează informal toate regiunile Patriei noastre. Și dacă o organizație introduce informații cu erori, acest lucru poate cauza probleme altor utilizatori ai EGAIS.

Pe baza explicațiilor dvs., se pare că o greșeală va provoca un colaps și va opri munca, dacă nu toate, atunci un număr mare de participanți.

Nu, nu am spus asta. Eu spun că o greșeală poate cauza probleme în activitatea altor organizații, dar nu le poate opri complet. Iar dificultatea va apărea doar pentru cei care trebuie să facă față greșelilor contrapărților lor.

Trebuie înțeles că principiul organizării activității participanților pe piața alcoolului cu EGAIS se bazează pe monitorizarea corectitudinii introducerii informațiilor nu numai de către serviciul Rosalkogolregulirovanie, ci și de către alți participanți la piață. După cum arată practica, dacă o organizație a introdus informații inexacte, atunci aceasta este imediat descoperită de mai multe contrapărți care încep să caute soluții la problemele lor emergente. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă la primirea produselor, când datele din hârtie și hârtie nu converg. documente electronice... De regulă, după ce au înțeles situația, refuză să primească produse și suspendă munca cu cel care a greșit, cel puțin până când aceasta este corectată. Organizațiile care nu acordă atenție controlului asupra informațiilor introduse în Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat (EGAIS) au cele mai multe probleme în activitățile lor.

Prin urmare, trebuie să fiți atenți nu numai la formarea documentelor de expediere, ci și la verificarea informațiilor în procesul de primire a produselor. La urma urmei, dacă organizația confirmă informațiile introduse incorect de către expeditor, atunci destinatarul va trebui să corecteze eroarea, deoarece expedierea ulterioară se va baza pe informațiile care au fost înregistrate la primirea acestui produs.

Ai spus că EGAIS nu este ușor instrument software pentru contabilitatea produselor dintr-o organizație, ci o colecție de mai multe sisteme. Ne puteți spune despre asta mai detaliat?

În primul rând, organizațiile ar trebui să considere EGAIS nu ca un analog al unui sistem contabil de produs, ci ca un mijloc de transfer de informații către Rosalokogolregulirovanie din documentele contabile.

De foarte multe ori ne confruntăm cu faptul că reprezentanții organizațiilor nu înțeleg în ce caz ce document trebuie furnizat. Acestea se bazează pe înțelegerea lor asupra contabilității produselor. Dacă pornim de la principiile sistemului contabil deja cunoscute de ei, pare să fie clar cum să formem și ce să trimitem pentru a pune produse în bilanţ.

Dar EGAIS nu este destinat contabilizării produselor dintr-o anumită organizație, ci controlului de către Serviciul Federal pentru cifra de afaceri a produselor între organizații. De fapt, Rosalkogolregulirovanie nu este deloc interesată să știe cine are, câte produse sunt la un moment dat. FSRAR monitorizează corectitudinea cifrei de afaceri a produselor între organizații, iar pentru aceasta este necesar să se înțeleagă de unde a fost primit cutare sau cutare produs, cui a fost transferat ulterior, dacă în bilanțul organizației au apărut produse necontabilizate etc.

Fluxul documentelor în EGAIS și componenta informațională se bazează pe funcționarea mai multor sisteme. Principalele sunt sistemul pentru producători și importatori de produse, să-i spunem doar EGAIS. Și un sistem bazat pe transmiterea informațiilor printr-un modul de transport universal (UTM) de către organizațiile comerciale cu ridicata și cu amănuntul.

În esență, acestea sunt două sisteme diferite care transmit informații între ele. Mai degrabă, informațiile sunt transmise de la EGAIS la UTM, dar acest lucru nu se întâmplă în sens invers. Nu toată lumea înțelege acest lucru, iar organizațiile care lucrează cu UTM confundă foarte des furnizorii și producătorii cu întrebările lor. Unele necesită furnizarea unui număr de identificare a informațiilor din UTM, care pur și simplu nu este disponibil în EGAIS. Unele solicită corespondența identificatorilor secțiunilor certificatelor cu TTN și numărul facturii pe hârtie în sine, deși producătorii și importatorii nici măcar nu introduc informații din aceste certificate în sistemul lor. Identificatorul de referință este atribuit de către sistem automat, la primirea informațiilor de la EGAIS despre expedierea produselor către UTM.

Alte situații ridicole apar din cauza necunoașterii ordinii sistemului.

Există plângeri de la participanții pe piața alcoolului că informațiile despre organizații au fost introduse incorect în Sistemul Informațional Unificat de Stat Automat. Care este motivul pentru aceasta?

Aici trebuie să înțelegeți separat în fiecare caz. Multe erori apar din contabilitatea primară.

Se dovedește adesea că această sau acea unitate structurală nu este deloc listată în Serviciul Fiscal Federal în forma în care este imaginată în organizație. Or, adresa se înscrie în registrul serviciului fiscal, care nu corespunde cu cea reală. Antreprenorul și-a schimbat adresa, dar cererea pentru schimbarea acesteia nu a fost depusă. Uneori, se dovedește că organizațiile au mai multe puncte de vânzare la adrese diferite cu același punct de control, ceea ce, conform cerințelor existente pentru înregistrarea unităților organizaționale, este o încălcare.

Dacă găsiți informații inexacte despre organizație, vă rugăm să solicitați verificarea corectitudinii introducerii informațiilor la organismul care a introdus informațiile despre aceasta într-unul dintre registre. Dacă organizația este un titular de licență, atunci contactați autoritatea de acordare a licenței de unde a fost obținută licența, iar pentru persoanele fără licență - Serviciul Fiscal Federal. Și numai după ce vă asigurați că informațiile din registrul acestor servicii sunt introduse corect, aplicați la FSRAR cu o aplicație. În acest caz, FSRAR va avea motive să verifice trecerea informațiilor prin sistemul de interacțiune interdepartamentală.

Unele organizații sunt duplicate în baza de date EGAIS. Înregistrări diferite au același TIN și KPP. De ce se întâmplă asta?

Este cunoscută problema înregistrărilor în directoare ale organizațiilor cu același TIN și KPP. A apărut nu din cauza erorilor din Sistemul informatic automatizat de stat unificat, ci din cauza acțiunilor producătorilor și importatorilor de produse din trecut. Până în iunie 2015, participanții EGAIS își puteau înscrie contrapărțile în directoare. Și participanți diferiți ar putea adăuga aceeași contraparte cu același TIN și KPP. O astfel de oportunitate a fost oferită organizațiilor în urmă cu câțiva ani, ceea ce le-a permis să lucreze fără întârziere, în cazul în care, dintr-un motiv oarecare, organizația nu a putut găsi evidența contrapartei necesară.

Odată cu punerea în funcțiune a sistemului pentru întreprinderile cu ridicata și cu amănuntul, dimpotrivă, a devenit necesar să existe o singură înregistrare în director pentru un TIN și KPP. Se lucrează la identificarea înregistrărilor cu aceleași date, multe au fost șterse automat, dar, din păcate, nu toate înregistrările pot fi procesate astfel. Într-adevăr, dacă înregistrările diferă unele de altele cu date despre organizație (nume, adresă etc.), atunci nu se știe care dintre ele este corectă.

Dacă organizația identifică astfel de gemeni, trebuie să contactați serviciul de gardă EGAIS pentru a rezolva această problemă. La urma urmei, numai pe baza informațiilor din organizația în sine, vă puteți da seama ce să lăsați și ce trebuie eliminat din baza de date.

Ce se înțelege prin probleme tehnice?

Sunt cunoscute erori tehnice, dezvoltatorii lucrează la soluția lor. Astfel de erori nu afectează performanța organizațiilor. Cel puțin cam probleme critice Nu știu. Unele întârzieri în capturarea informațiilor sunt de obicei asociate cu munca de îmbunătățire a performanței sistemului. Dar din nou, acest lucru nu ar trebui să afecteze modul în care funcționează organizațiile. Dacă utilizatorii EGAIS întâlnesc în continuare erori de sistem fatale, este necesar să înțelegeți fiecare caz.

Practic, acestea sunt probleme asociate cu configurarea incorectă a sistemelor de contabilitate pentru a funcționa cu UTM.

UTM nu are propria interfață și nici programe de la terți sau sisteme contabile organizatii. Uneori, setările incorecte sau logica instrumentelor software pentru schimbul de informații cu UTM duce la probleme, pe care le atribui problemelor de natură tehnică. Dacă nu intrați în detalii, atunci, de fapt, UTM transmite doar informații de la expeditor către destinatar și le înregistrează în baza de date a Rosalkogolregulirovanie.

Este un instrument software care este instalat pe computerul unei organizații. Nu are nicio bază de date, nici cărți de referință, nici interfață cu care să lucrezi. UTM doar primește și transmite. Da, există o logică care verifică formatul informațiilor transmise și îndeplinește unele funcții. Dar, practic, totul depinde de corectitudinea formării fișierelor XML în sistemele de contabilitate ale organizațiilor sau alte instrumente software.

O sa dau o lista probleme frecvente... Utilizatorii nu văd scrisoarea de transport. Foaia de parcurs nu este procesată corect. Informațiile TNN nu corespund facturilor pe hârtie. Toate acestea sunt legate de setări incorecte sisteme contabile sau rezultă din erori la introducerea informațiilor.

Dacă întreprinderile introduc informații fiabile corespunzătoare cifrei de afaceri reale a produselor, în formatul corect și în intervalele de timp specificate în documentele de orientare, atunci nu vor fi probleme cu Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat.

Ajungem deci la problema necunoașterii prevederilor actelor de guvernare. Piața alcoolului există de multă vreme, iar liniile directoare nu au apărut ieri. De ce credeți că nu sunteți suficient de conștienți de prevederile lor?

Desigur, piața de alcool există încă din zilele în care o persoană gusta sucul fermentat de fructe de pădure și fructe. Nu am pretenția să discut despre cunoștințele specialiștilor organizației în documentele de orientare privind contabilitate și documentație. Dar în ceea ce privește contabilitatea produselor care utilizează Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat, prevederile legilor, reglementărilor și ordinelor departamentale nu sunt întotdeauna înțelese corect. În ceea ce privește întrebările de la cursuri și webinarii gratuite, concluzionez că antreprenorii nu studiază singuri prevederile legislației, ci pur și simplu le transmit altor participanți pe piață prin intermediul radioului Sarathon. Cineva a înțeles greșit ceva, nu a terminat sau a aplicat greșit termenul. Primim un telefon deteriorat. Acesta a fost cazul când au fost introduse modificări la Legea federală principală nr. 171, iar acum, când sunt introduse prevederile decretelor și ordinelor.

De exemplu, decretul emis de Guvernul Federației Ruse nr. 1459 din 29 decembrie 2015 prevede că organizațiile de comerț cu amănuntul și antreprenorii individuali pot înregistra informații în EGAIS pentru primul trimestru al anului 2016 până pe 20 aprilie. Pentru a o repara exact, și numai pentru organizațiile comerciale cu amănuntul și antreprenorii individuali. Și totuși, toată lumea a trebuit să se conecteze la EGAIS de la 1 ianuarie 2016, în conformitate cu prevederile 171. Lege federala... Din anumite motive, un număr mare de organizații de retail și antreprenori individuali consideră că termenii de conectare la EGAIS au fost amânați prin acest decret. Ei răspund în același mod la sondaj: „Deci, până la urmă, totul a fost transferat și acum trebuie să te conectezi abia în aprilie!” Modul în care aceste organizații vor înregistra cifra de afaceri de produse pentru primul trimestru rămâne un mister. Și nerespectarea cerințelor din orientările privind contabilizarea băuturilor alcoolice poate duce la o amendă pentru organizarea de până la 150.000 de ruble și pentru antreprenori individuali până la 15 mii

Unele organizații prezintă unii dintre propriii termeni pentru fixarea informațiilor în Sistemul Informațional Automatizat de Stat Unificat. Cineva crede că documentele ar trebui înregistrate în ziua formării TTN, nu mai devreme, nici mai târziu, cineva crede că fixarea se face în ziua expedierii pentru producători sau în ziua primirii produselor pentru destinatari. De unde obțin aceste informații, rămâne, de asemenea, un mister pentru noi.

De altfel, toate termenele de furnizare a informațiilor sunt determinate prin ordinul RAP nr.414 din 03.12.2015, iar pentru organizațiile din localitățile urbane sunt definite ca fiind 3 zile de la data livrării efective a produselor sau de la data efectivă. primirea produselor, iar pentru organizațiile din localitățile rurale, aceste perioade se majorează la 7 zile.

Arthur Vladimirovici, ați atins câteva puncte despre lucrul cu Sistemul Informațional Automatizat de Stat Unificat. După cum înțelegem, există o mulțime de informații necesare pentru cunoștință. Puteți oferi un sfat operatorilor în care aceștia pot primi rapid informații fiabile și, cel mai important, cele mai recente informații despre lucrul cu sistemul?

În primul rând, site-urile web oficiale ale Rosalkogolregulirovanie - fsrar.ru și egais.ru

Pentru a rezolva problemele problematice, este posibil să contactați serviciul de gardă EGAIS, care este disponibil în cont personal organizații pe site-ul fsrar.ru.

Pentru a obține informații cu promptitudine, vă sugerăm să puneți întrebări într-un grup deschis rețea socială„În contact cu”. Deoarece organizațiile de producție (importatorii) și organizațiile de comerț cu ridicata și cu amănuntul lucrează cu sisteme diferite, acestea au format și grupuri diferite: „EGAIS (numai producție, import, transport)” și al doilea „EGAIS. Angrosisti si cu amanuntul”. În aceste grupuri, specialiștii organizațiilor pot primi nu numai răspunsuri de la specialiștii noștri, ci și informații de la colegii lor „în magazin”.

Din 18 martie, Centrul de Formare iWebinar este deschis linie gratuită suport pentru operatorii EGAIS care au fost instruiți în Centrul nostru de Formare. Linia de suport presupune nu doar consultații detaliate, ci și asistență în cazul unor situații problematice. Lucrăm direct cu dezvoltatorul sistemului FSUE „CenterInform” și cu inspectorii Rosalkogolregulirovanie. Activitatea liniei de asistență în modul de testare a demonstrat capacitatea de a oferi prompt, uneori chiar în câteva ore, asistență în problemele problematice ale organizațiilor.

Sistemul de control al alcoolului este obligatoriu pentru toate organizațiile comerciale care vând băuturi alcoolice. Dar prezentate soluții software nu funcționează întotdeauna corect din momentul instalării. Apar erori. Cel mai adesea acestea sunt asociate cu funcționarea modulului de transport universal (UTM). Una dintre cele mai comune nu este deschisă. Să vorbim despre instalarea UTM, posibile greșeliîn activitatea sa, diagnosticare și eliminare.

Noțiuni introductive: instalarea UTM

Un modul de transport universal este un server care rulează pe computerul dumneavoastră, care, la rândul său, se conectează la serverele EGAIS și este responsabil pentru schimbul de date. Programele se referă la modulul de transport. Poate fi instalat atât pe un server separat din rețeaua dvs., cât și pe același computer pe care rulează 1C sau un alt program de contabilizare a băuturilor alcoolice.

Este mai bine să descărcați modulul de transport în contul personal al site-ului http://egais.ru. Acolo puteți găsi întotdeauna versiunea actuală. Pentru a intra și a lucra cu LC, veți avea nevoie de o cheie JaCarta cu un certificat de funcționare, client instalat JaCarta, Internet Explorer 9 sau mai nou, Windows 7 sau mai nou. Rulați instalarea UTM și urmați instrucțiunile. După instalare, reporniți computerul.

Din momentul în care computerul pornește, va dura ceva timp pentru a porni serviciile UTM și a stabili o conexiune la serverul EGAIS, după care ar trebui să funcționeze.

Dacă instalarea are succes, veți putea accesa pagina modulului de transport. Puteți ajunge la el în browser: adresa serverului UTM EGAIS este 127.0.0.1:8080 (localhost: 8080). Dacă modulul de transport este instalat pe un alt computer din rețea, atunci vă puteți referi la el în formatul computer_address: 8080 (de exemplu, server: 8080 sau 192.168.0.254:8080). În orice caz, portul UTM EGAIS este 8080. Nu trebuie să îl schimbați, altfel unele programe nu vor putea găsi modulul de transport. Nu toate soluțiile vă permit să setați manual parametrii.

UTM EGAIS nu funcționează

Nu puteți ajunge la pagina UTM, programele nu pot primi și trimite date. Aceasta indică faptul că modulul de transport universal nu pornește. Motivele pot fi următoarele:

Serviciile UTM (în special, serviciul de transport) nu pornesc;
Adresa serverului UTM EGAIS este utilizată de o altă aplicație (portul 8080 este ocupat);
Conexiunile la adresa UTM EGAIS sunt blocate (serviciile rulează, portul este deschis, dar programele nu văd modulul de transport).

Este ușor să aflați despre problemele în funcționarea modulului de transport: în programele 1C, BuchSoft și altele, va apărea mesajul „Introduceți adresa și portul corect al UTM”. Cum se diagnostichează problema:

V Linie de comanda introduceți netstat -a -b. Găsim adresa și portul UTM EGAIS: 127.0.0.1:8080. Opțiunea -b va afișa numele fișierului executabil al programului care utilizează portul. Dacă într-adevăr acest port este folosit de un alt program, trebuie să fie dezactivat sau reconfigurat. Dacă nu funcționează, instalați modulul de transport pe alt computer unde portul este liber;
Dezactivează antivirusul și firewallul Windows. Dacă după aceea modulul de transport funcționează, permiteți în setările lor să se conecteze la adresa 127.0.0.1;
Dacă portul este liber, dar UTM EGAIS tot nu funcționează, reinstalați-l. S-ar fi putut produce o eroare și este mai ușor să repetați procesul decât să căutați cauza.

Modulul de transport este instalat și funcționează, dar nu se primesc facturile, nu se trimit acte și cereri. Aceasta înseamnă că UTM nu se conectează la serviciul EGAIS. Citim jurnalele:

Dacă modulul de transport este pe computer - folderele c: \ utm \ transporter \ l, c: \ utm \ monitoring \ l și c: \ utm \ updater \ l;
Pentru Atol HUB-19 și modulele de transport hardware similare, acțiunile sunt descrise în instrucțiuni.

Jurnalele vor conține mesaje despre lipsa conexiunii la server. Motiv: portul EGAIS nu este deschis sau conexiunile sunt blocate.

Modulul de transport pentru transmiterea datelor pe Internet utilizează protocolulHTTPS. Serviciutransportul se conectează la adresele serverului EGAIS:utm.egais.ru și update.egais.ru.

Cum se deschide portul EGAIS

Portul 443 este destinat protocolului HTTPS Motivul inaccesibilității acestuia, deconectarii conexiunilor sau indisponibilității serviciului EGAIS în general poate fi:

Windows Firewall;
Antivirus;
Configurarea conexiunii la internet.

Dezactivează firewall și antivirus, repornește modulul de transport. Dacă funcționează, trebuie să:

Adăugați serviciile sale la aplicațiile de încredere sau la excepțiile antivirus;
Deschideți conexiunile la portul de la distanță TCP 443;
Permiteți sau adăugați adrese ale serverelor EGAIS la excepțiile firewall.

Să verificăm al treilea punct: accesați pagina https://utm.egais.ru în orice browser, după ce ați dezactivat anterior antivirusul și firewallul. Dacă vedeți o fereastră care cere un certificat sau șirul „SSL_ERROR”, adresa este disponibilă. Configurați firewall-ul și antivirusul.

Dacă paginile nu se deschid, iar mesajele „Fără conexiune la server” continuă să apară, atunci conexiunea la Internet este configurată incorect. În funcție de implementarea sa, puteți deschide portul EGAIS în diferite moduri. În orice caz, este necesar să se permită conexiuni la adresele utm.egais.ru:443 și update.egais.ru:443.

Este posibil ca modulul de transport să fi primit facturi înainte de accident. Salvați-le pentru a nu fi nevoit să le trimiteți din nou mai târziu. Mai bine personalizați backup baze de date module de instrumente terțe.

Concluzie: principalul lucru este ca UTM să funcționeze

Asigurați-vă că firewall-ul și antivirusul Windows sunt configurate corect în toate locurile în care sunt instalate programele de lucru cu EGAIS și modulul de transport: nu interziceau conexiunile la servere de pe Internet și portul 443 a fost deschis la adresa locală a UTM Server EGAIS Adăugați adrese la excluderea serverelor EGAIS și asigurați-vă că alte programe nu interferează cu funcționarea modulului de transport. Procedând astfel, pot fi evitate problemele și timpul de nefuncționare.

Rețineți: pentru vânzarea de alcool fără utilizarea sistemului EGAIS sau pentru transmiterea cu întârziere a informațiilor despre cifra de afaceri de alcool, organizațiile își asumă răspunderea.

UTM este software pentru a trimite informații despre cifra de afaceri sau comerțul cu amănuntul cu produse alcoolice. Deoarece modulul nu are o interfață grafică, UTM ar trebui să fie integrat cu sistemul de contabilitate a stocurilor aplicabil.

Acest modul este instalat pe un PC la locul de afaceri. Dacă organizația are mai multe divizii structurale de vânzări cu ridicata sau cu amănuntul - instalat în fiecare componentă a întreprinderii.

Pentru ca atunci când lucrați cu UTM să nu existe întrebări, este necesar să țineți cont următoarele recomandări:

UTM poate fi instalat atât independent, cât și la contactarea organelor teritoriale ale Rosalkogolregulirovanie;
trebuie să instalați modulul conform cerinte tehnice;
trimiterea de informații de la o stație de lucru prin UTM este imposibilă, fiecare unitate structurală necesită o instalare separată;
Antreprenorii individuali care vând bere, băuturi de bere și cidru instalează modulul pe o singură stație de lucru;
pentru lucru, utilizați orice sistem de contabilitate care transmite informații în formatul stabilit prin UTM.

Zona personală

Dacă este disponibil pentru EGAIS, puteți începe să vă înregistrați în contul personal.

Acțiuni în contul dvs. personal:

deschide portalul și intră în contul tău personal;
faceți clic pe „Citiți termenii...” - acest lucru este necesar pentru a verifica corectitudinea condițiilor de acces;
în caz de lipsă de componente, sistemul oferă descărcarea și instalarea kit-ului de distribuție necesar;
după verificare, faceți clic pe „Accesați contul personal”;
în coloana „Introduceți codul PIN (GOST)”, specificați parola aplicației;
faceți clic pe „Afișați certificatele”;
apoi deschideți fereastra contului personal cu afișarea certificatului CEP.

Conditii obligatorii pentru inregistrare sunt:

disponibilitate OS de la Windows XP, RAM de la 2 GB, procesor de la 1,9 GHz și unitate disc de la 50 GB;
componentă software pentru lucrul cu UKEP (semnătură electronică calificată îmbunătățită), va funcționa corect atunci când este utilizată motor de cautare Explorer versiunea 9.0 sau mai recentă;
prezența unei chei hardware UKEP.

Înainte de a se înregistra într-un cont personal pentru a accepta alcool, o organizație trebuie să:

ai o cripto-cheie JaCarta cu cripto-furnizor SE PKI / GOST;
aveți un UKEP pentru comunicarea sigură cu EGAIS.

Abia după aceea, independent sau cu ajutorul UTM, se înregistrează în contul personal, achiziționează un program de lucru cu Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat sau modernizează sistemul de inventariere pentru a se conforma cerințelor tehnice ale Sistemului Informațional Unificat de Stat Automatizat.

Dacă o companie este implicată în comerțul cu amănuntul de băuturi alcoolice, atunci va avea nevoie și de o cripto-cheie hardware JaCarta și de un UKEP pentru. După aceea, UTM-ul este instalat pe PC și terminalele POS care interacționează cu modulul sunt achiziționate cu scanere pentru citirea ștampilelor.

Caracteristici de instalare

Pentru înregistrarea în contul personal și munca ulterioară pe site-ul oficial al EGAIS egais.ru există două fișiere de instalare: pentru a lucra cu și fără o conexiune la internet.

După descărcarea modulului necesar, se efectuează imediat următoarele:

verifica daca este setat pe PC Timp actual sau data;
pentru a dezactiva monitorizarea cont apăsați „Win + X” - „Panou de control” și debifați opțiunea „Utilizați controlul contului”;
dezactivați software-ul antivirus;
dezactivați Windows-ul încorporat firewallși Windows defender, care se face prin apăsarea „Win + X” - „Panou de control” - „Instrumente administrative” - „Servicii” - „Stop”;
toate mediile sunt eliminate, cu excepția cheii și a certificatului;
JaCarta are o singură cheie GOST și RSA fiecare;
apoi faceți clic pe RMB de pe distribuție, selectați „Proprietăți” - „General” - „Deblocare”;
după ce începe RMB fișier de configurare kitul de distribuție al modulelor selectând meniul „Run as administrator”.

După aceea, se realizează conexiunea, se generează cheia RSA și se încarcă modulul de transport.

Conexiunea la EGAIS include pasii urmatori:

scrierea la cheia certificatului de semnătură electronică calificată îmbunătățită;
intrarea în contul dumneavoastră personal pe site-ul oficial al EGAIS.

Generarea unei chei RSA

dați clic pe certificatul din contul personal;
faceți clic pe „Obțineți cheia”;
selectați elementul dorit din lista care se deschide.

După generarea cheii, transportatorul poate lucra cu modulul.

Cu conexiune la internet

La instalarea modulului de transport universal, utilizatorul face următoarele:

clic dreapta pe fișierul salvat ca administrator;
deschiderea asistentului de instalare pentru modulul de transport universal;
selectarea folderului de instalare;
selectarea folderului pentru crearea unei comenzi rapide;
faceți clic pe butonul „Următorul”;
selectarea unei sarcini suplimentare propuse (creați o comandă rapidă pe desktop);
făcând clic pe „Instalare”;
faceți clic pe butonul „Terminare” când apare caseta de dialog corespunzătoare.

În continuare, în portul USB al PC-ului este introdus un mediu cu certificat pentru EGAIS, iar în caseta de dialog care se deschide după instalare este indicat codul PIN standard fără spații, media JaCarta și Rutoken.

După aceea, trebuie să faceți clic pe „Căutare”, bifați caseta „Utilizați un certificat cu un cod” și faceți clic pe „Următorul”. Se va deschide o nouă casetă de dialog. Setează setările pentru accesul la Internet. Când sunt introduse datele corecte, în fereastră vor apărea bife verzi.

Dacă instalarea este finalizată cu succes, faceți clic pe „Următorul”, deschideți browserul și verificați corectitudinea instalării modulului de transport. Dacă setările sunt corecte, se deschide o fereastră cu UTM, perioada de valabilitate a certificatului, shangeSet și numărul de versiune a programului.

Fara legatura

Algoritmul de instalare UTM include următoarele acțiuni:

lansarea kit-ului de distribuție a modulelor în calitate de administrator;
așteptarea sfârșitului instalării;
specificarea codului PIN al utilizatorului.

În continuare, se pornesc serviciile modulului de transport și se verifică și corectitudinea funcționării acestuia. La setare corectă se deschide o fereastră cu versiunea UTM, numărul build-ului și identificatorul shangeSet. Aceasta indică instalarea corectă a modulului de transport.

instrucțiuni detaliate

Modulul oferit de Serviciul Federal de Reglementare a Pieței Alcoolului nu are interfață grafică.

Instrucțiunile detaliate pentru instalarea și lucrul cu modulul de transport includ următorii pași:

în contul personal al EGAIS, faceți clic pe „Modul de transport”, introduceți adresa E-mail, faceți clic pe butonul „Trimite”;
încărcați distribuția pe hard disk;
faceți clic pe „Next” pentru a instala modulul;
selectați un folder și faceți clic pe butonul „Următorul”;
alegeți locuri pentru a crea o comandă rapidă;
apăsați din nou „Next”;
apăsați butonul „Instalare”;
așteptarea finalizării instalării;
faceți clic pe butonul „Finish”;
după aceea, introduceți PIN-ul pentru cheia hardware JaCarta (în mod implicit, constă din opt unități);
apăsați butonul „Căutare”;
bifați caseta de lângă linia „Utilizați certificatul”;
apăsați „Următorul”;
introduceți PIN pentru GOST (în mod implicit constă din combinația 0987654321);
apăsați butonul „Căutare”.

Sistemul va instala și încărca automat terminalul de transport și va începe să utilizeze EGAIS.

Cum se verifică lucrarea

Funcționarea corectă a modulului de transport este verificată atunci când introduceți adresa de acces creată la configurarea magazinului în bara de adrese a browserului. La instalare corectă modul după introducerea localhost: 8080 fereastra afișează informații despre versiunea modulului de transport.

Absența acestei file indică faptul că modulul de transport fie nu funcționează, fie nu funcționează. De asemenea, merită să verificați dacă media JaCarta este introdusă în portul USB.

Modulul este lansat în următoarele moduri:

în panoul de notificări: pe pictograma emblemă, faceți clic dreapta pe „Run”;
combinația „Win + X” - „Panou de control” - „Instrumente administrative” - „Servicii”, după care trebuie să găsiți Transport sau Transport-Updater, selectați-l pe cel de care aveți nevoie și faceți clic pe butonul „Start”.

Asigurați-vă că țineți cont de faptul că este nevoie de timp pentru ca modulul de transport să pornească. Dacă UTM-ul funcționează corect, se recomandă să verificați setările browserului în sine.

În unele cazuri, este necesară instalarea manuală, în care se efectuează următorii pași:

găsiți serviciile „Transport”, „Modul de control” și „Monitorizare” pe PC;
rulați-le ca administrator;
dacă serviciile nu sunt active, problema este rezolvată prin „Win + X” - „Panou de control” - „Instrumente administrative” - „Servicii”, găsiți elementele necesare și începeți cu butonul din dreapta al mouse-ului.

Apoi, funcționalitatea modulului de transport universal este verificată prin introducerea „localhost: 8080” în bara de adrese a browserului.

Configurare și actualizare

UTM se conectează în secțiunea „Administrare” prin apăsarea butoanelor „Setări de nomenclatură” și „Setări de schimb cu EGAIS”, și bifând caseta de lângă sintagma „Produse alcoolice”.

În câmpul „Data începerii lucrului cu EGAIS” se stabilește data formării registrului comerțului cu amănuntul al produselor care conțin alcool. De obicei, 1 ianuarie a anului curent este aleasă ca această dată.
În meniul „Data începerii vânzărilor cu amănuntul în EGAIS”, este stabilită data de la care vor începe cererile pentru codul mărcii la înregistrarea vânzării cu amănuntul a mărfurilor care conțin alcool.
În listă program de contabilitate apăsați butonul „Creare” și introduceți datele necesare pe UTM.

Utilizatorii pot alege formatul de schimb.

Modulul de transport este actualizat automat pentru toți utilizatorii în orice moment. În această perioadă, majoritatea utilizatorilor au programe antivirus și firewall-uri care rulează pe computerele lor, motiv pentru care actualizarea UTM poate fi incorectă și modulul nu va mai funcționa. Baza de documentație a vechiului modul va fi, de asemenea, eliminată, astfel încât utilizatorii sunt sfătuiți să salveze baza și să actualizeze manual versiunea UTM. Pentru aceasta:

oprirea serviciului de transport;
porniți fișierul StopDaemon.bat;
descărcați fișierul de instalare UTM ultima versiune de pe site-ul oficial al EGAIS;
dezinstalați versiunea veche;
instalați unul nou;
când apare fereastra pentru permisiunea „Java”, setați „Rețele private” și „Permiteți accesul”;
în caseta de dialog care apare, introduceți PIN-ul certificatului, faceți o „Căutare” și bifați caseta de lângă expresia „Utilizați certificatul...”;
faceți clic pe butonul „Următorul”;
alegeți „Fără proxy” sau introduceți setările proxy;
introduceți PIN-ul pentru GOST, apăsați butonul „Căutare”.

După aceea, se va deschide o casetă de dialog care vă va cere să utilizați versiunea veche. Apăsați „OK” și selectați calea către folderul transportDB. Când apare expresia „Instalare finalizată cu succes”, faceți clic pe butonul „Următorul” și verificați corectitudinea lucrării.

Configurarea UTM pentru lucru prin Wi-Fi este prezentată mai jos.

Descrierea problemei. Modulul de transport este responsabil pentru transferul facturilor către și dinspre sistemul EGAIS. Motive pentru care nu porniți UTM:

Nu este introdus cheie hardware JaCarta PKI / GOST / SE
Certificatul a expirat (GOST / RSA)
Este necesară actualizarea UTM sau alt software

Soluţie. Dacă UTM-ul nu este pornit sau a fost pornit înainte ca problemele cu suportul media (certificat) să fie rezolvate, urmați instrucțiunile pentru a-l porni sau reporni.

Instrucțiune de exemplu Microsoft Windows 10.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să porniți sau să reporniți UTM

Pasul 1. Lansarea UTM

Dacă UTM nu rulează, lansați-l din comanda rapidă de pe desktop.

Orez. 1. Comandă rapidă UTM de pe desktop

După lansarea cu succes, pictograma UTM va apărea în colțul din dreapta jos al meniului Start.

Pasul 2. Verificarea stării UTM

Dacă UTM rulează deja (există o pictogramă în colțul din dreapta jos al meniului Start), verificați starea UTM:

UTM nu rulează:

Orez. 2. Stus „UTM nu rulează”

UTM lansat:

Orez. 3. Stare „UTM lansat”

Dacă UTM nu rulează, faceți clic dreapta pe pictogramă. În meniul contextual care se deschide, selectați elementul „Run”. Așteptați ca pictograma să își schimbe starea.

Orez. 4. Meniul contextual

Comandați o consultație de specialitate despre lucrul cu EGAIS!

Pasul 3. Reporniți UTM

Dacă UTM-ul este lansat, dar sistemul EGAIS nu funcționează (fără sosirea TTN), faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați „Reporniți”. Asteapta pana cand pictograma va dispăreași reapare cu starea începută.

Orez. 5. Meniul contextual

Dacă sistemul EGAIS nu a funcționat, atunci problema constă în altceva - contactați asistența tehnică.

Astăzi, toți antreprenorii care sunt implicați în vânzarea băuturilor alcoolice trebuie să transmită informații către Sistemul Informațional Automatizat Unificat de Stat. Mulți oameni au întâmpinat o serie de dificultăți și erori în timpul lucrului cu sistemul. În materialul nostru, vom lua în considerare cele mai frecvente erori și metode pentru eliminarea lor.

Implementarea sistemului EGAIS

EGAIS - unit Sistem informatic, care colectează absolut toate informațiile legate de vânzarea de băuturi alcoolice, bere și băuturi de bere.

Sistemul funcționează în mai multe etape:

Prima etapă este atunci când toți comercianții cu amănuntul de alcool și bere transferă informații despre produsele achiziționate către EGAIS. Această etapă se numește Dovada de cumpărare de către experții în vânzarea cu amănuntul de alcool.
Mai simplu spus, toți cei care cumpără alcool și bere (aceștia sunt atât vânzători mari, cât și mici, inclusiv antreprenori individuali care vând bere la robinet) trimit informații către EGAIS că acceptă facturi de la furnizorul de produse. Aceasta se numește confirmarea achiziției.
Vânzătorul, pe lângă confirmarea achizițiilor, transferând către EGAIS fiecare factură primită și acceptată de la furnizor, confirmă și vânzările.
Se întâmplă în felul următor: fiecare sticlă de alcool vândut este marcată cu un cod de bare special. Vânzarea alcoolului, folosind un scaner special de coduri de bare, informațiile despre produsele vândute vor fi transmise către EGAIS.

În plus, fiecare astfel de vânzare este însoțită de tipărirea unei chitanțe speciale de casierie cu un cod QR, după care, după citire, orice client poate literalmente imediat, fără a părăsi casa de marcat, să afle toate informațiile despre sticla de băutură alcoolică nou achiziționată. .

Încercați casieria online Biznes.Ru, care respectă în totalitate 54-FZ și acceptă EGAIS. Cu o casă de marcat inteligentă, puteți lucra fără internet pentru un timp nelimitat și puteți vinde atât alcool puternic, cât și băuturi la halbă.

Webinar despre lucrul cu EGAIS. Video

Eroare de transfer de date către EGAIS: tipuri de erori

Toate problemele și erorile pe care le au vânzătorii de alcool și bere atunci când se conectează la EGAIS și lucrează cu sistemul pot fi împărțite în grupuri:

Erori asociate cu lipsa de înțelegere a sistemului EGAIS. Această problemă poate fi rezolvată simplu: trebuie să dedicați o anumită perioadă de timp studierii subiectului;
Erori și dificultăți asociate așa-numitului factor uman. Aceste dificultăți sunt apropiate de primul grup, se suprapun parțial sau provin din acesta. Soluția este, de asemenea, destul de ușoară: studierea materialului, subiectele și implementarea atentă a sistemului;
Erori și defecțiuni de natură tehnică care sunt asociate cu funcționarea incorectă a fiecărei produse software sau sunt asociate cu sistemul EGAIS însuși.

Serviciul Business.Ru are tot setul de funcții necesare pentru integrarea și lucrul cu EGAIS. Programul acceptă echipamente moderne de casă de marcat și, de asemenea, vă permite să păstrați evidența mărfurilor în conformitate cu cerințele Sistemului de informații automatizat de stat unificat.

Cum să remediați erorile

În funcție de ce înseamnă erori în EGAIS, există căi diferite remediile lor:

1. Eroare la confirmarea în EGAIS. O eroare care nu poate fi corectată. Un antreprenor (director de magazin sau operator), introducând informații pentru transferul către EGAIS, face o greșeală, indiferent de ce - în nume, în sumă, în detaliile documentului etc.

După ce a descoperit o greșeală, un antreprenor dorește în mod natural să o repare, dar nu mai poate: sistemul nu permite acest lucru. Acesta este un factor uman și o problemă de neglijență.

Rețeta pentru această eroare este simplă: pentru a nu primi o eroare la confirmarea în EGAIS, este necesar să verificați din nou informațiile introduse înainte de a le trimite către sistem. Trebuie să fii mai atent.

2. Eroare Jakarta - Eroare JaCarta Crypto Key.

Aceasta se referă la o eroare de parolă. Specialiști ai unei organizații care eliberează o cheie cripto unui antreprenor și scrie o cheie calificată semnatura electronica, de exemplu, FSUE „Centrinform” atribuie o parolă acestei chei cripto.

Există momente când această parolă sau pe cheia cripto nu este instalată, atribuită sau a uitat să-i spună antreprenorului. În consecință, trebuie să vă asociați din nou cu această organizație, de unde ați luat cheia cripto, mergeți acolo și luați parola;

3. Următoarea eroare este imposibilitatea de a instala UTM pe un computer. Acest lucru se datorează cel mai adesea problemelor cu sala de operație. sistem Windows instalat pe computerul dvs.

Sistemul de operare poate fi aglomerat, adică setările sale pot fi încălcate sau ați instalat versiune veche ferestre;

4. Probleme periodice la pornirea serviciilor UTM.

Acest lucru apare adesea din cauza problemelor cu sistem de operare Windows și componentele sale. În special, pot fi probleme cu drepturile de acces, cu prezența unui firewall sau a unui program antivirus care poate bloca funcționarea UTM.

În acest caz, trebuie să contactați un programator care diagnostichează problema mai corect și, în consecință, o va rezolva;

5. Următoarea greșeală, care se referă în mod direct la munca și transferul de date către EGAIS. V-a trimis un furnizor de băuturi alcoolice sau de bere scrisoare de trăsură electronică incorectă... De exemplu, îi lipsesc unele Informații importante- număr, date despre produs etc.

Nu trebuie să acceptați o astfel de scrisoare de transport. Este posibil să nu vină deloc, de exemplu, programul de cont nu îl recunoaște. În acest caz, este necesar să contactați din nou furnizorul și să solicitați factura;