Digitális műholdvevő gs b520 hiba 4. Az esetleges meghibásodások kiküszöbölése

A közelmúltban a Tricolor-TV előfizetői 4-es hibát kaptak a következő szöveggel: „Nincs hozzáférés a megtekintéshez. A TV-rádiócsatornát az üzemeltető nem sugározza. Ez általában a vevő szoftverének frissítése után történik. Ez a probléma először 2017 nyarán jelentkezett, miután az összes vevőkészüléket a GS B520-ról GS532M-re frissítették. Akkor irreális volt eljutni a technikai támogatáshoz! Ami figyelemre méltó, ugyanakkor a Tricolor 4-es hibája csak azok számára jelent meg, akik először frissítették a modult. Mint később kiderült, ha a vevő firmware-ét először frissítették, akkor minden úgy ment, mint a karikacsapás, és nem történt hiba.

A hiba elhárítása 4

Valójában a probléma megoldása meglehetősen egyszerű, és ehhez nem kell a vevőt a szervizközpontba vinnie, vagy valamilyen mestert keresnie. Tehát mit kell tennie a 4-es hiba eltávolításához a Tricolor TV-n?

1. módszer.

Ez a legegyszerűbb módja a 4-es hiba eltávolításának a Tricolor-on, de működik, ha szoftverhiba miatt nem jelennek meg a csatornák. Minden a következőképpen történik:

A távirányítóval lépjen a csatornára Telemaster szám alatt 333 ... Meg kell jelennie egy ablaknak, amely felszólítja az eszköz szoftverének frissítésére.

Egyetértünk, és megvárjuk, amíg a folyamat véget ér. Ez körülbelül 20-25 percet vesz igénybe, majd a vevő automatikusan újraindul. Ez a művelet a legtöbb esetben kijavítja a 4-es hibát.

Megjegyzés: Ha az eszköz nem villant át a 333-as csatornán, akkor megpróbálhatja elkészíteni USB frissítés... Ehhez szükség van egy flash meghajtóra, amelynek térfogata nem haladja meg a 4 GB-ot.
A vevőegység firmware-jét letöltheti a gyártó hivatalos webhelyéről - link.

Formázzuk a flash meghajtót a FAT32 fájlrendszerhez, és a szoftverrel együtt másoljuk a fájlt a lemez gyökérmappájába. Ki kell csomagolni az archívumból.
Csatlakoztatjuk a cserélhető meghajtót az USB-porthoz, és újraindítjuk az eszközt. Ezután magának a vevőnek meg kell találnia a firmware fájlt, és felajánlania kell a frissítés telepítését.
Egyetértünk. Amint az eljárás befejeződött, a készülék újraindul. Az új szoftverrel a Tricolor TV 4-es hibájának el kell tűnnie.

2. módszer.

1. lépés. Kézbe vesszük a vevőegység távirányítóját, és a „Menü” gomb megnyomásával megnyílik a készülék általános menüje a képernyőn.

2. lépés. Lépjen a "Beállítások" szakaszba:

3. lépés Mi igen gyári beállítások visszaállítása... A menü eltérhet a képen láthatótól, de ettől a jelentés megváltozik!

4. lépés. Kapcsolja ki a Tricolor TV-vevőt, és húzza ki a csatlakozódugót 15 percre.

5. lépés. Kapcsolja be újra a rádióerősítőt, és kezdje el a csatornák keresését.

Nem számít, mennyire megbízhatóak a műholdas televíziókészülékek, meghibásodások továbbra is előfordulnak. Ennek oka lehet mind a felhasználó helytelen cselekedete, mind a TV-szolgáltatást nyújtó szolgáltató hibái. Különösen az előfizetők gyakran kapnak egy üzenetet a vevőtől: "Nincs hozzáférés a Tricolor megtekintéséhez, 4-es hiba". Mi okozta ezt a kudarcot, és hogyan kell kezelni? Találjuk ki.

Hiba érték

Leggyakrabban a Tricolor 4-es hibát ad a következő esetekben:

• az antenna kezdeti felszerelése után;
• az antenna előfizető általi önhangolása után;
• a vevő szoftverének műholdról történő frissítése után;
• után .

Az is előfordulhat, hogy hibaüzenet jelenik meg a berendezés hosszú tétlensége után.

Maga a kudarc többféleképpen is megnyilvánulhat. Egyes esetekben az előtag egyáltalán nem működik, bekapcsolás után azonnal hibaüzenetet jelenít meg. Más esetekben a sugárzás a TV bekapcsolása után 5-15 percig folytatható, majd eltűnik. De ennek a hibának az okai és a kiküszöbölésének hatásmechanizmusa minden esetben ugyanaz marad.

Mit jelent a Tricolor 4-es hibája?

A 4-es hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a vevő nem tudja meghatározni a hozzáférési kulcsokat egy adott csatornához, amelyre éppen be van hangolva. Ez a helyzet két körülmény miatt fordulhat elő:

• aktiváló kulcsok repültek a konzolon;
• az antenna olyan műhold csatornáit veszi, amely nem tartozik a Tricolor-hoz.

Leggyakrabban ez a második tényező, amely a megjelenés oka. Mindenesetre mindenekelőtt a hiba kiküszöbölésére irányuló munka elvégzése előtt egy kis diagnózist kell készítenie.

Elsődleges diagnosztika

Tehát az előfizető üzenetet lát a Tricolor TV-vevőtől - 4. hiba. Mi a teendő először? Javasoljuk, hogy ellenőrizze a jelszintet. Ez szükséges annak megértéséhez, hogy a hibát az antenna meghibásodása vagy magának a set-top boxnak a szoftversértése okozza-e.

Hogyan ellenőrizhetem a jel erősségét?

Valószínűleg minden előfizető tudja, hogyan kell ellenőrizni a műholdjel szintjét. Az ellenőrzési mechanizmus egyszerű - nyomja meg a i gombot a távirányítón, majd értékelje ki a képernyőn megjelenő mérleg jelzéseit. A normál működéshez szükséges, hogy mindkettő leolvasása legalább 90%.

Ha a skálaértékek 70 alatt vannak, ez automatikusan azt jelenti, hogy be kell hangolni az antennát. Még ha a meghibásodás megjelenése előtt senki sem nyúlt hozzá, sokféle tényező lehet az oka a vételi kapacitás csökkenésének. Néha levelek vagy hó rakódnak le az edény felületén, ami jeltorzulást eredményez. Néha a kifejlett fák vagy a közeli épületek akadályt jelentenek. Egyszóval érdemes megnézni.

De először is érdemes megpróbálni néhány műveletet végrehajtani a vevővel. Az alábbiakban róluk fogunk beszélni.

Fontos! A jelmérést pontosan a hibaüzenet megjelenésének pillanatában kell elvégezni. Ebben az esetben a vevőnek bekapcsolva kell maradnia azon a csatornán, amelyen a hiba történt.

Hogyan javíthatom ki a balesetet?

Amikor az "error 4" üzenet jelenik meg a Tricolor TV-n, a történtek nem annyira fontosak. A hatásmechanizmus minden esetben megközelítőleg azonos lesz. Először a hangolási műveleteket hajtják végre a set-top boxon, majd ha a hiba továbbra is fennáll, vagy a jelszint a normál alatt van, az antennát hangolják. Ha nem tud egyedül megbirkózni, vegye fel a kapcsolatot a műholdszolgáltató műszaki támogatásával vagy azzal a kereskedővel, akitől a berendezést vásárolta.

Útmutató a hiba elhárításához

A 4-es számú hiba kiküszöböléséhez a következőket kell tennie:

• állítsa be a kezdeti paramétereket a berendezés utasításainak megfelelően;
• indítsa el a csatornakeresést a menün keresztül;
• mentse a talált csatornákat.

Az egyes szakaszokról már részletesen írtunk honlapunkon. Ezek a cikkek részletes útmutatásként használhatók.

Tricolor hiba 4 frissítés után

Egyes esetekben a 4. számú hiba egy szoftverfrissítés után következik be. Ha az új szoftvert a műholdról töltötték le, akkor a következőket kell tennie:

• kapcsolja át a set-top boxot a 333-as csatornára;
• várjon üzenetet a frissítések elérhetőségéről;
• elfogadja a letöltési ajánlatot;
• várja meg az új szoftver letöltését és telepítését.

Az újbóli frissítés általában megoldja a problémát. Ha a hiba továbbra is fennáll, van egy fontos apróság, amit érdemes megnézni. Az USB-csatlakozóval felszerelt modern vevőkészülékeken gyakran vannak flash kártyák a programok rögzítéséhez. A frissítés során a kártyát el kell távolítani, ellenkező esetben előfordulhat, hogy a szoftver nem ír. A kártya eltávolítása után indítsa újra a berendezést (5-10 percre húzza ki a tápegységből, majd kapcsolja be újra). Ezután a frissítés újra letöltődik, és csak ezután helyezik vissza az USB flash meghajtót a helyére.

Fontos! Ha az előfizető új szoftvert töltött le pendrive-ról vagy számítógépről, meg kell győződnie a szoftver minőségéről. Ezután megpróbálhatja újraindítani a vevőegységet egy működő set-top box segítségével. Ha ezek a lépések nem segítenek, lépjen kapcsolatba a telepítővarázslóval.

Intelligens kártya problémák

Elég ritka, de néha előforduló üzenet a Tricolor berendezéstől - "nincs intelligens kártya, 4-es hiba". Általában zavart okoz, mivel általában egyszer kerül a vevőegységbe, és soha nem vonják ki belőle. Valójában az üzenet ismét azt jelzi, hogy a vevő egyszerűen nem tudja felvenni annak a csatornának a kódjait, amelyen be van kapcsolva.

Ha ilyen 4-es hiba jelenik meg a Tricolor TV-n, hogyan lehet kijavítani? Elvileg a fent leírt módszerek mindegyike hatékony lesz. Ugyanaz a gyári visszaállítás, a csatornák keresése és a frissítések letöltése segíthet. Három kivétel van:

• az előfizető a közelmúltban megpróbálta illegális szoftverrel villogtatni a vevőegységet;
• az intelligens kártya lejárt;
• a kártya sérült.

Ha a set-top boxot az internetről származó szoftverrel villantották fel, akkor próbálja meg villogni egy működő vevőegységről. Ehhez nullmodemkábelre és körülbelül egy órányi időre lesz szükség. Ennek mikéntjéről már írtunk részletesebben.

Ha a firmware-rel minden rendben van, akkor érdemes tisztázni a smart kártya érvényességi idejét. Ezt úgy teheti meg, hogy hívja a Tricolor ügyfélszolgálatot vagy a berendezés forgalmazóját. A lejárt kártyát ki kell cserélni. Olyan kártyával is érdemes foglalkozni, amely valamilyen oknál fogva nem működik – fizikailag vagy szoftverhiba következtében megsérült. A csere valószínűleg fizetős lesz, de segít visszaállítani a szolgáltatáshoz való hozzáférést.

Fontos! Minden olyan esetben, amikor a probléma egyedül nem megoldható, forduljon a Tricolor cég okleveles mestereihez vagy valamelyik hivatalos viszonteladójához. Ne bízza felszerelését javítóműhelyre hirdetésért. A legtöbb esetben nem rendelkeznek a szükséges képesítéssel, és a műhold üzemeltetője beavatkozásuk után már nem végzi el a garanciális javításokat.

A Tricolor TV szolgáltató hozzáférést biztosít a digitális TV adásokhoz és az Ultra HD csatornákhoz. Az ügyfelek minden szükséges felszerelést ettől a cégtől bérelnek. A csatlakozás beállítását elsősorban a cég szakemberei végzik.

Annak ellenére, hogy sok orosz használja ennek a szolgáltatónak a szolgáltatásait, és megjegyzi, hogy a szervezet valóban a legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtja, bizonyos hibák továbbra is előfordulnak a berendezés működésében. Ez ellen senki sem mentes.

A 4-es háromszínű hiba talán a leggyakoribb hiba. Most elemezzük, miért jelenik meg, és hogyan lehet pontosan kiküszöbölni ezt a problémát.

Mit jelent a 4-es számú hiba?

4-es hibakód - egy csatorna adott kódolású sugárzásának tilalma. A 4-es szám közvetlenül azt jelzi, hogy a Tricolor TV-szolgáltató nem támogatja azt a csatornát, amelyhez a felhasználó csatlakozni próbál.

A digitális televíziózás terén óriási a verseny, ezért a különböző szolgáltatók blokkolják saját csatornáikat, kizárólag az eredeti aláírással sugározva azokat. Ennek eredményeként a 4-es hiba jelenik meg a Tricolor TV-n.

Az üzemeltetők ezt szándékosan teszik, hogy ne tudja lefogni az irányításuk alatt álló csatornát. Így csábítják a vásárlókat. Bizonyos esetekben azonban a 4-es hiba csak a szoftverhibák jelenlétét jelenti, amelyek szintén gyakran előfordulnak.

Miért merül fel

A 4-es számú szoftverhiba főleg akkor jelenik meg, ha a Tricolor TV üzemeltetője által kódolt TV-csatornák vételére és sugárzására konfigurált vevőegység elkezdi felvenni a jeleket más szolgáltatóktól. Ez a fajta hiba az elavult hardvermodellek velejárója.

Ennek ellenére, amint azt a gyakorlat mutatja, a vevő gyakran nem hibák miatt ad hibát, hanem azért, mert a felhasználók ingyenesen próbálnak további csatornákat csatlakoztatni. Senki sem akarja állandóan ugyanazt nézni, és ennek eredményeként itt az ideje a kísérletezésnek.

Ha elindítja a TV csatornák automatikus keresését, készüljön fel arra, hogy ez okozza a 4-es hibát. A vevőegység nem képes más szolgáltatók csatornáit sugározni, ennek oka a kódolás eltérése.

A hiba harmadik oka a vevőegység nem megfelelő frissítése. Például elkezdett egy új firmware-t telepíteni, de végül a folyamat megszakadt. Ezért a csatornák korlátozás nélküli nézéséhez be kell fejezni a frissítések telepítését.

Miután rájött, mi történt a műsorszórással, ideje megvizsgálni a felmerült probléma megoldásának fő módjait.

Hogyan lehet javítani

Az összeomlások kijavítása nem a legnehezebb folyamat. A lényeg az, hogy az előfizető megértse, mit jelent pontosan a negyedik hiba, és miért jelent meg. Először ellenőrizze a Smart-kártyát: lehetséges, hogy poros, törölje le, majd helyezze vissza a vevőegységbe. Mi van, ha nem intelligens kártyák? Most derítsük ki.

Kapcsolja ki a rádióerősítőt és a TV-t néhány percre. Ezután csatlakoztassa őket az áramforráshoz, és ellenőrizze, hogy vannak-e csatornák? Ha a probléma továbbra is fennáll, használjon alternatív megoldásokat.

Jelszint ellenőrzés

Jelproblémák nem csak a szoftverbeállítások változásaiból adódhatnak, hanem az antennával kapcsolatos problémák miatt is. Ha a csészealj nincs megfelelően rögzítve, akkor erős szél hatására megváltoztatja irányát. Ez természetesen a TV-csatornákhoz való hozzáférés elvesztéséhez vezet.

Hogyan lehet orvosolni a helyzetet? Le kell futtatnia a jeldiagnosztikát, ehhez nyissa meg a távirányítóval a főmenüt, és lépjen a megfelelő menübe. A TV képernyőjén két skála jelenik meg, amelyek a jel minőségéért felelősek. Fontos, hogy értékük meghaladja a 80%-os határt. Ha az érték kisebb, akkor óvatosan el kell forgatnia az antennát, kiválasztva az optimális helyet.

Érvénytelen közvetítési formátum

Amikor a felhasználó hibájából nem érhető el a megtekintés, vagyis megpróbált új tévécsatornákat keresni, aminek következtében kódolási problémák merültek fel. Korábban már eleget beszéltünk erről. Sokkal érdekesebb, hogyan lehet kikerülni ebből a helyzetből?

A probléma kiküszöbölése az elérhető csatornák listájának ellenőrzésével jár. Ez az információ a szolgáltató hivatalos honlapján található. Ha a TV nem mutat egy valóban tiltott csatornát, egyszerűen törölje azt.

Szoftver összeomlás

Ha a hiba a szoftver hibája miatt jelenik meg, vissza kell állítania a vevő beállításait. Ehhez kövesse a lépésenkénti utasításokat:

1. Kapcsolja be a TV-t és a rádióerősítőt.
2. Nyissa meg a vevő főmenüjét.
3. Menjen a speciális beállításokhoz.

1. Válassza a "Gyári beállítások" parancsot.

1. Kattintson az OK gombra.

A vevő ezután újraindul. Válasszon ki egy régiót, és kövesse a telepítő utasításait. Ha a vevő továbbra is hasonló hibát jelez, használjon másik módszert.

A szoftverhibák következményeinek kiküszöbölésének második módja a vevő villogása. Ezt meg lehet csinálni, de nagyon nehéz. Először le kell töltenie a firmware aktuális verzióját, majd telepítenie kell. Ezt a munkát tanácsos szakemberekre bízni.

Frissítés után

Amint azt korábban említettük, a csatornákhoz való hozzáférés eltűnhet a firmware frissítése után, nevezetesen, ha a folyamat hibásan fejeződött be. A hiba elhárításához egyszerűen kapcsolja be a vevőegységet, és fejezze be a frissítések telepítését.

Technikai támogatás

Ha nem tudja, hogyan lehet kiküszöbölni a hibát, és a felsorolt ​​módszerek egyike sem segített, lépjen kapcsolatba a Tricolor TV ügyfélszolgálatával. A szakértők önállóan diagnosztizálják és meghatározzák, hogy mi az oka a vevő hibás működésének, majd kijavítják a problémát.

Jegyzet.

"Tricolor tv error 4 mit tegyek?" - népszerű keresési lekérdezés a legnagyobb orosz műholdas TV-szolgáltató előfizetői számára. Ez a hiba a digitális csatornaadatok sugárzása közbeni átvitelével kapcsolatos problémákra utal, és az egyik leggyakoribb. Érdemes részletesen megfontolni, hogy mit jelent a 4-es hiba, az előfordulásának okait és a probléma megoldását. A diagnosztika és a további hibaelhárítás önállóan is elvégezhető.

A TV bekapcsolása után megjelenik a rendszerablak, amely értesíti a meghibásodásról. Ugyanakkor a csatorna nem mutatja a képet.

Az üzemeltető hivatalos webhelye a hibát a televíziós jel vételének vagy olvasásának képtelenségeként fejti meg. Az ilyen problémákat a 0-4 kód rejti, de a 4-es hiba a leggyakoribb.

A következők miatt fordulhat elő:

• problémák a vevő szoftverében, amely megakadályozza a csatorna visszafejtését;
• olyan csatorna hozzáadása, amelyet az üzemeltető nem sugároz;
• a bejövő jel kódolásának inkompatibilitása a további dekódoláshoz.

Mindegyik okot bizonyos tényezők befolyásolják. A stabil működés helyreállításához következetes diagnosztikát kell végezni, amely lehetővé teszi a probléma pontos azonosítását.

Gyors diagnosztika és a felmerült meghibásodás elhárítása

Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megvan és működőképes. A hiba leggyakoribb oka a továbbított adatok helytelen formátuma, amely nem teszi lehetővé a további dekódolást.

Ha egy bizonyos csatorna nem működik, annak az lehet az oka, hogy az adott csatorna nem érhető el az előre fizetett csomaghoz. Előzetesen ellenőrizze a csomagban található csatornák listáját a hivatalos csatornával. Letöltheti a Tricolor fő webhelyéről.

A csatorna szerepel a listában, de a rendszer „Tricolor error 4”-et ír ki, hogyan lehet megoldani a problémát? Az instabil működés második leggyakoribb oka a szoftverhibák. A visszaállításhoz visszaállítjuk a rendszert a gyári beállításokra, és újra megkeressük a csatornákat.

1. Lépjen a vevő menüjébe;
2. Válassza a "Beállítások visszaállítása" lehetőséget, és erősítse meg a műveleteket. Ha a rendszer PIN kódot kér, írja be a 0000 értéket;
3. Az eszköz újraindítása után adja meg a helyes adatokat - nyelvet és keresési régiót. Várja meg, amíg a digitális műholdas csatornák teljes listája frissül, majd indítsa újra a vevőt. Ha az újraindítás után a főmenü nem jeleníti meg a 4-es hibát, akkor mindent jól csinált.

Mi történt, ha egyik módszer sem működött? Lehet, hogy a probléma az eszközök firmware-jében rejtőzik. Nem ajánlott önállóan elvégezni a firmware-t, jobb, ha kapcsolatba lép egy speciális szervizközponttal. A fejlesztők bevezették a firmware automatikus frissítésének lehetőségét. Ezt a következő módon lehet megtenni:

1. Nyissa meg a "Telemaster" információs csatornát;
2. Erősítse meg a javasolt műveletet;
3. Indítsa újra a készüléket.

Ez a módszer a szoftver legújabb verziójának frissítése után releváns. A "Telemaster" elvégzi a szükséges változtatásokat az eredeti firmware hibáinak kiküszöbölésére.

Ha semmilyen manipuláció nem segített a hiba kijavításában, akkor a probléma a műszaki alkatrészek szervizelhetőségében rejlik. Ezt a kérdést szakemberekhez kell intézni.

Még a legmegbízhatóbb és legkiválóbb minőségű berendezés is képes cserbenhagyni tulajdonosait. Ennek számos oka lehet, amelyek mindegyike speciális megközelítést igényel. Egyes problémák súlyosnak bizonyulnak, és szakember látogatását igénylik, néhány nehézséget pedig magunk is megoldhatunk. Ez utóbbiak közé tartozik a Tricolorban rendkívül gyakori 4-es hiba - hogyan lehet ezt a nehézséget kiküszöbölni szakember hívása nélkül? Mit jelent ez a kód, és milyen lépéseket kell tenni? Nem kell tévétechnikusnak lenned ahhoz, hogy megértsd ezeket a kérdéseket. Sokkal fontosabb, hogy időben és türelmesen gyűjtsön készletet, és kezdje el a TV-jel helyreállítását.

A TV képernyőjén az a felirat, amely szerint a vétel hiba miatt lehetetlen, azt jelzi, hogy a bekapcsolt csatorna nem jeleníthető meg. Ez általában rendszerhibák vagy hardverkonfigurációs problémák eredményeként következik be. Néha, hogy megbirkózzunk a nehézségekkel, elég egy másik csatornára váltani. Ha az üzemeltető sem sugározza, a probléma kicsit komolyabb, mint amilyennek látszott.

Ezután ki kell találnia, mi történt, tisztáznia kell a történtek okait, és meg kell kezdenie a meghibásodás elleni küzdelmet.

Ez általában nem tart tovább egy óránál, és nyugodt, alapos megközelítéssel a probléma megoldásához a teljes idő észrevehetően kevesebb is lehet.

A hiba okai

A 4. hiba az egyik leggyakoribb 2020-ban, és a műholdas cég számos ügyfele szembesül vele. Megjelenésének fő okai között szerepel:

• a vevőszoftver visszaállítása;
• érvénytelen vagy nem támogatott csatornaformátum;
• TV-csatorna kizárása az elérhető adások listájáról.

Az ilyen problémák jellemzően a berendezés frissítése után jelentkeznek, amelyet a műszaki munkát végző szolgáltató végez, vagy új csatornákat talált és telepített. Ennek megfelelően az újrakeresés kiváló módja a nehézségek kezelésének.

Aztán a még be nem mutatott tévécsatorna helyére új kerül, és az előfizetők kedvenc műsoraikat, filmjeit élvezhetik majd.

Nincs hozzáférés a megtekintési hiba 4 Tricolor: mit kell tenni

A leglogikusabb kérdés, amely felmerül, amikor a Tricolor TV-előfizetők 4-es hibával találkoznak: mit kell tenni? Négy válaszlehetőség kínálkozik, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában:

1. csak váltson másik csatornára;
2. indítsa újra a vevőt;
3. csatornák frissítése a set-top boxon történő keresés futtatásával;
4. állítsa vissza a hardverbeállításokat a gyári szintre.

Az utóbbi lehetőség használatához a következőkre lesz szüksége:

• nyomja meg a "menü" gombot a távirányítón;
• lépjen a beállítások szakaszba, és dobja el őket;
• ha szükséges, írja be a pin kódot (0000);
• várja meg, amíg az eszköz újraindul, és válassza ki a nyelvet;
• adja meg a szolgáltatót és a csatlakozási régiót;
• várja meg az elérhető csatornák listájának kialakulását;
• mentse a TV-t és az új beállításokat;
• ellenőrizze, hogy hiányzik-e a kód.

Ha a fenti lehetőségek egyike sem segített, továbbra is szakembert kell hívni.

Támogatási hívás

A TV-hez való hozzáférés visszaállításának utolsó módja a támogatási szolgáltatás felhívása. De emlékezni kell arra, hogy még a legtapasztaltabb és legügyesebb szakember sem segít a hívónak intelligens kártya nélkül. Ezenkívül szüksége lesz:

1. a berendezés tulajdonosának neve;
2. szerződés száma;
3. Intelligens kártya azonosító.

Ha minden elő van készítve, tárcsázza a 88005000123-as számot, és értesítse a kapcsolattartó központ kezelőjét az esetről. A Skype egy további lehetőség a hívás kezdeményezésére. A szükséges elérhetőségek linkje megtalálható a cég hivatalos honlapján. Mindkét hívási lehetőség ingyenes.

Miután felvette a kapcsolatot egy tanácsadóval, követnie kell az utasításait.

Elmagyarázza, hogyan kell eljárni, hogy a televízió ismét elérhető legyen.

Hiba 4 Tricolor TV

Olyan helyzetekben, amikor a berendezés nem működik, és a csatornák nem elérhetők, az első lépés az, hogy megértsük a történtek okait. Kiváló nyom lesz a felirat, amit a TV kiad.

Ha a képernyőn az „error 4” felirat látható, akkor a kiválasztott TV-csatorna nem volt elérhető.

Ennek számos oka lehet, és néha egy egyszerű kapcsoló is segíthet a probléma megoldásában.

Ha nem sikerült egyszerű módszerekkel megbirkózni a nehézséggel, akkor vissza kell állítania a vevő beállításait a gyári szintre. A legtöbb esetben ez pozitív eredményt hoz, és a TV a szokásos módon kezd működni.