Decodificarea stărilor trimiterilor poștale internaționale. Semnificația stărilor coletelor Mărfurile sunt eliberate de vamă

Livrare către destinatar

Predarea către destinatar

Înseamnă primirea efectivă a trimiterii poștale de către destinatarul indicat în trimiterea poștală.

A zburat în țara de destinație

Trimiterea poștală va fi predată către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.
Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimisă în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, astfel de articole sunt remarcate cu coduri de urmărire imposibil de urmărit și nu mai sunt urmărite.

Când coletul ajunge la oficiul poștal dumneavoastră, veți primi un aviz pe hârtie, cu care trebuie să veniți la oficiul poștal și să primiți coletul.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat trimiterea poștală urmând să fie predată către poșta țării de destinație pentru livrare ulterioară pe partea destinatarului.

Gata de expediat

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală a fost reținută de angajații FCS pentru efectuarea unor măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesar să se plătească taxe vamale și taxe folosind o cotă uniformă de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul alocat procesării articolelor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Supunerea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a găsit o eroare și a redirecționat coletul la adresa corectă.

Import de corespondență internațională

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care sosesc pe teritoriul Federației Ruse de la zboruri își începe călătoria în departamentul de aviație de transport poștal (AOPP) - un depozit poștal special de la aeroport. In 4-6 ore de la avion, transporturile ajung la AOPP, se inregistreaza containerele, se verifica integritatea si greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul este predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a intrat pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin Bursa Poștală Internațională (MMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului unde va ajunge exact expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o direcție sau alta.

Încercarea de livrare nereușită

Este atribuit dacă operatorul poștal a raportat că s-a încercat livrarea articolului către destinatar, dar din anumite motive livrarea nu a avut loc. Această stare nu reflectă un motiv specific pentru nelivrare.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua incercare de livrare
Coletul va fi depus la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor
Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește acest statut:

Este necesar să contactați oficiul poștal care livrează expedierea și să aflați motivul nelivrării.
Este necesar să contactați independent oficiul poștal pentru a primi transportul fără a aștepta o notificare.

Tratament

Procesare la un punct de referință

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare la centrul de sortare

Starea de Procesare în centrul de sortare este atribuită în procesul de livrare a expedierii prin centrele intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Stare generalizată, adică finalizarea procesării unui articol poștal înainte de a-l trimite de partea destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Livrare în așteptare

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

În așteptarea controlului calității

Înseamnă că coletul nu a fost încă finalizat și se află în depozitul vânzătorului, în așteptarea verificării conținutului înainte de expediere.

Operațiunea de expediere a fost finalizată

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se află în drum spre următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, trimiterea poștală a fost predată la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se deplasează către firma de logistică sau oficiul poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați mișcarea în continuare).

Se trimite la terminal

Pachetul este trimis la terminalul postal din aeroport pentru incarcare in avion si expediere in tara de destinatie.

Livrare gata de expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Trimis de

Stare generalizata, adica trimiterea unui trimitere postala dintr-un punct intermediar catre destinatar.

Trimis în Rusia

Trimiterea poștală va fi predată Poștei Ruse pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiunile ulterioare de import/export.

Expediat în țara de destinație

Poștă în curs de transfer către corespondența țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă!
Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce trimiterea poștală este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb poștal internațional.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local.

Transferat pentru depozitare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului și transferul în depozit, până când acesta este livrat destinatarului.

Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Transferat în vamă

În țara expeditorului

În țara destinatară

Încărcarea avionului

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea pentru expediere este completă

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Pregătirea pentru expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată pentru expediere ulterioară.

Pregătirea exportului

Ambalarea, etichetarea, încărcarea containerelor și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimisă în țara de destinație.
Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatară
Trimiterea poștală este livrată la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Trimiterea poștală a fost expediată în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierea în Rusia încep să funcționeze.

Potrivit informațiilor primite de la oficiul poștal rus, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă, după 10 zile, starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit) și încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul poștal

Trimiterea poștală a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

A părăsit centrul de sortare

Trimiterea poștală a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

Centrul de sortare din stânga ShenZhen Yanwen

Poșta a părăsit centrul de sortare al Yanwen Logistics și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit țara de tranzit și a fost direcționată către țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare într-o țară de tranzit (intermediară), a fost trimisă în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Am primit informații despre corespondență

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Poștă înregistrată

A sosit

Stare generalizată, adică sosirea în unul dintre punctele intermediare, precum centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Pachetul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la centrul internațional de sortare

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea expedierii la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Dacă coletul a fost reambalat într-un pachet cu alte colete, atunci pentru a-l putea primi, trebuie să aflați codul de urmărire al coletului general.

Ajuns la locul de schimb internațional

Înseamnă sosirea unui articol poștal la un oficiu poștal intermediar pentru sortare, selectare a rutei și trimitere către destinatar.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea unui articol poștal la un oficiu poștal intermediar pentru sortare, selectare a rutei și trimitere către destinatar.

A ajuns la centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la centrul de sortare intermediar al companiei de logistică Yanwen Logistics, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Trimiterea poștală a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Trimiterea poștală a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns într-o țară de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție a corespondenței, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la depozit

A ajuns la depozitul transportatorului

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, etichetare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Trimiterea poștală a ajuns pe teritoriul Rusiei pentru a fi ulterior importată și trimisă de partea destinatarului.

Recepţie

Înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) eliberat la primirea e-mailului. Operația „Acceptare” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După primirea coletului, acesta se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Recepție la serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vameșului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Admiterea în vamă

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatară
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vameșului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

Transportul trimiterilor postale de la un centru de sortare la altul, in directia catre destinatar. În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Export (verificarea conținutului)

Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci nu o puteți urmări (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea să vă vedeți expedierea și să monitorizați mișcarea ulterioară a acesteia. Utilizările de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedițiile. Cu toate acestea, dacă coletul dumneavoastră a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare.

Export, procesare

Înseamnă expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul unui colet către un transportator străin, care îl transportă prin transport terestru sau aerian la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50-100 de tone.
În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Înregistrarea electronică a trimiterilor poștale

Trimiterea coletelor în Rusia este o problemă deosebit de dureroasă, deoarece adesea apar tot felul de întârzieri în livrare, pierderea articolului trimis și o serie întreagă de alte probleme.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și FĂRĂ ZILE.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

În acest sens, înainte de a utiliza serviciile poștale, cei mai mulți cetățeni încearcă să obțină cât mai multe informații în prealabil despre câte colete diferite merg și cum poate fi urmărit acest proces.

În special, mulți caută informații despre cât timp trebuie să aștepte pentru un colet eliberat de biroul vamal 102976 Sharapovo.

Cum sunt urmărite expedierile

De exemplu, mergi la Aliexpress, dupa care comanzi produsul care iti place, alegand un serviciu de livrare potrivit dupa ce ai introdus suma ceruta.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați secțiunea „Livrare”, care se află în dreapta imaginii produsului pe care l-ați ales, apoi selectați elementul „Livrare în țara dvs.”, în urma căruia se va deschide un meniu care conține o listă completă a serviciilor de livrare disponibile. În această secțiune, puteți urmări starea coletului și livrarea acestuia la punctul dorit.

În plus, puteți folosi site-ul oficial al companiei care a fost aleasă ca livrare a coletului. Cel mai adesea, astfel de servicii oferă cele mai detaliate informații despre starea expedierii și în ce stadiu la momentul solicitării este livrarea mărfurilor către destinatarul final.

Centru de sortare din Sharapovo

Centrul de sortare din Sharapovo este situat lângă Podolsk și funcționează destul de simplu. De exemplu, o persoană trimite un anumit produs la Vladivostok.

Inițial, acest pachet merge la centrul de sortare Podolsk, iar abia după aceea merge la oficiul poștal regional.

După sosirea pe teritoriul acestei instituții, coletele sunt distribuite pe mai multe linii de streaming:

privați;
coletele și cutiile care urmează să fie trimise în afara Rusiei;
colete obișnuite.

În cursul procesării, coletele sunt distribuite automat în mai multe compartimente corespunzătoare unui anumit oficiu poștal sau zonei în care urmează să fie livrate.

De ce întârzie coletele?

Astăzi, întârzierile la articolele care sosesc din străinătate sunt destul de frecvente și, conform statisticilor, aproximativ fiecare al treilea pachet este întârziat.

În majoritatea covârșitoare a cazurilor, acest lucru se întâmplă deoarece mărfurile primite depășesc limita permisă pentru costul coletului și, de asemenea, dacă persoana are probleme cu documentele pentru această marfă.

Dacă coletul a fost întârziat în timpul procesului de vămuire, așteptarea primirii acestei mărfuri poate fi întârziată pentru o perioadă destul de lungă de timp, iar în cele din urmă persoana riscă să rămână fără o achiziție sau un colet mult așteptat.

Ce probleme pot apărea

Astăzi, puteți găsi cu ușurință o listă completă a mărfurilor care nu pot fi importate pe teritoriul Rusiei în conformitate cu legislația actuală. Această listă include un număr destul de mare de articole, de la tot felul de gadget-uri de spionaj concepute pentru înregistrarea secretă sau obținerea oricăror informații, până la diamante naturale și arme.

Este demn de remarcat faptul că lista include adesea acele produse care la prima vedere par a fi absolut inofensive.

Pe forumuri se discută activ motivele pentru care, de exemplu, vama refuză să accepte telefoanele Xiaomi achiziționate de pe portalul Aliexpress.

Anterior, un sat puțin cunoscut, în care sunt procesate colete din străinătate, a fost supranumit „gaura neagră” din motivul că pachetele din China sunt întârziate în el pentru o perioadă lungă de timp sau dispar cu totul. Situații similare sunt destul de frecvente la vama Orenburg, precum și într-o serie de alte puncte similare.

Caracteristicile generale ale acestei situații se datorează prezenței unor motive similare. Majoritatea covârșitoare a problemelor au apărut ca urmare a intrării în vigoare a articolului 328 din Codul vamal, în conformitate cu care se asigură protecția drepturilor de proprietate intelectuală.

Mulți cumpărători, descoperind o întârziere a coletului lor și văzând unde s-a întâmplat, depun cereri corespunzătoare la serviciul vamal, dar primesc un răspuns că coletul va fi trimis înapoi.

Unele dintre cele mai frecvente cauze ale acestei probleme sunt:

telefonul este contrafăcut și fabricat de un producător necunoscut;
compania poate interfera cu livrarea produselor comerciale achiziționate de pe portalul AliExpress;
reprezentantul producătorului nu a aprofundat în detaliile transportului și a recunoscut pur și simplu telefonul ca fiind „piratat”.

Cât timp să aștepte dacă coletul iese din vamă

Daca site-ul oficial spune ca coletul a iesit deja din vama, nu au fost probleme cu inregistrarea si va fi livrat in curand destinatarului. După trecerea prin vamă, mărfurile sunt trimise imediat la divizia teritorială a Poștei Ruse, care se află în apropierea destinatarului.

Timpul în acest caz va depinde direct de cât de departe este departamentul de vamă și de cât de greu sunt încărcați reprezentanții Poștei Ruse. În majoritatea cazurilor, livrarea se face în 3 până la 14 zile.

Când să deschideți o dispută

Unii vânzători chiar își sfătuiesc cumpărătorii să deschidă singuri un litigiu, în timp ce alții, dimpotrivă, le cer să aștepte termenul de livrare.

De fapt, nu este întotdeauna posibil să se determine ce anume dorește să obțină vânzătorul, care cere să deschidă o dispută din timp.

Unii consumatori le deschid, după care vânzătorii aprobă imediat returnarea, dar unii, dimpotrivă, cer să deschidă dispute în speranța că cumpărătorul va fi blocat automat, adică este destul de dificil să se determine puritatea intențiilor vânzătorului. .

În zilele noastre, este popular să faceți achiziții prin internet, fiind considerat deosebit de profitabil să cumpărați mărfuri chinezești, deoarece acestea au un preț foarte atractiv și din punct de vedere calitativ, mărfurile chinezești nu mai sunt inferioare niciunuia dintre altele. Cel mai adesea, ei cumpără de pe Ali: haine, pantofi, accesorii, produse cosmetice, electrocasnice mici, bunuri de uz casnic.

Se întâmplă ca coletul să nu ajungă pentru o perioadă foarte lungă de timp, iar starea expedierii scrie „eliberat de vamă”. Cat sa astepti un astfel de pachet?

Acum, cazurile de întârzieri la coletele din străinătate la vamă sunt frecvente și acest lucru se întâmplă la fiecare a treia persoană. Care sunt motivele acestei neînțelegeri?

Depășirea limitei admisibile pentru costul unui colet;
Probleme cu documentele

Dacă coletul este întârziat de vamă, așteptarea poate fi serios întârziată și riscați să rămâneți deloc fără produsul mult așteptat.

Cum să urmăriți un colet

Te duci la Ali și faci o achiziție a produsului care îți place. După ce ați plătit pentru aceasta, alegeți un serviciu de livrare prin care vă va fi livrată marfa. Adică găsiți meniul „Livrare” din dreapta imaginii produsului și faceți clic pe „livrare din țara dumneavoastră”. În continuare, puteți vedea un meniu în care vor fi afișate serviciile de livrare disponibile.

Aici selectezi serviciul care ti se potriveste, despre ele si despre caracteristicile lor vom vorbi mai jos. Dar, atenție, dacă statutul „eliberat de vamă” valorează mai mult de zile - trebuie să contactați administrația serviciului sau Ali pentru a rezolva această problemă.

EMS este cel mai mare serviciu de livrare din lume

Prin acest sistem de livrare, puteți primi un colet de la Ali. Care este diferența sa față de alte firme, avantaje și dezavantaje. Primul avantaj este o reprezentanță în Rusia - EMS Russian Post.

Unul dintre serviciile de urmărire a coletelor cu EMS Russian Post este Postal Ninja. Aici puteți urmări coletul după numărul de urmărire.

Reprezentanța EMS din Rusia livrează coletul în același mod în care a fost trimis din China, astfel încât riscul de confuzie și întârzieri este practic exclus. Iată câteva caracteristici mai importante ale serviciului:

serviciul de livrare este mobil;
preț accesibil;
livrarea poski prin curier la domiciliu;
este posibil să ridicați coletul de la oficiul poștal;
greutatea admisă - 31 kg.

Dacă folosești EMS și coletul tău este reținut la vamă, iată ce trebuie să faci și ce să cauți:

coletul poate fi înregistrat la vamă pentru cel mult 10 zile;
despre întârziere, puteți contacta direct reprezentanța rusă a companiei.

China Post (China Post)

Operatorul poștal de stat oferă servicii de livrare internă și internațională a coletelor, care are un sistem dezvoltat de puncte de procesare a corespondenței în toată China. Cele mai mari centre sunt situate în: Beijing, Shanghai, Shenzhen și Guangzhou. Iată o listă cu caracteristicile importante ale China Post:

Din cauza volumului mare de muncă, procesarea comenzii dumneavoastră poate dura de la 7 zile la 1 lună;
China Post cooperează cu multe magazine online mici și piețe mari, cum ar fi: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Este important să înțelegeți că atunci când înregistrați un mesaj pe acest serviciu, i se atribuie un număr de urmărire, dar va fi imposibil să urmăriți mișcarea acestuia după trecerea graniței cu China.

DHL este o companie germană de logistică

Funcționează în toată lumea, livrând colete din diverse părți ale lumii. Are propria reprezentanță în Rusia și este broker vamal. Unul dintre centrele de sortare ale companiei este situat în sud și, de asemenea, în centrul Moscovei.

Din cauza înăspririi cerințelor de lucru, DHL a suspendat livrarea de mărfuri în Rusia, cu excepția unor magazine, a căror listă include Aliexpress.

Puteți urmări un colet trimis folosind această companie de logistică folosind serviciul de urmărire track24.ru. Aici vei vedea câte puncte și cât durează produsul tău să treacă până să ajungă în mâinile tale și unde se află în acest moment.

Dacă coletul a ajuns la biroul vamal Vnukovo, acest proces va afecta și acest serviciu. Veți vedea când produsul dvs. a fost acceptat, procesat și, în sfârșit, a primit statutul „eliberat de vamă mr lc vnukovo”.

Trebuie remarcat faptul că 102976 Sharapovo este locația schimbului poștal internațional Vnukovo. Prin urmare, a fost eliberat de biroul vamal din Sharapovo, ceea ce înseamnă că coletul a trecut cu succes de controlul vamal și din acel moment încep să funcționeze termenele stabilite pentru trimiterea în toată Rusia.

Livrare EPACKET

Serviciu de livrare foarte convenabil în China. Principalul său avantaj este că livrarea prin teritoriul Chinei până la granița cu Rusia este foarte rapidă, datorită acordurilor interne de cooperare ale companiei și eticii corporative. La ajungerea la frontieră, coletul este predat Poștei Ruse.

În cazul în care mărfurile sunt întârziate la vamă, informațiile pot fi obținute doar de la magazinul care v-a trimis-o. Este posibil să urmăriți un colet după numărul de urmărire, dar dacă starea expedierii nu este actualizată o perioadă lungă de timp, atunci puteți adresa doar întrebări magazinului de la care ați făcut o comandă.

Cu toate acestea, această metodă de trimitere este una dintre cele mai ieftine și rapide disponibile pe Ali. Mulți utilizatori ai magazinului online folosesc serviciile acestei companii de logistică.

Acum știți ce înseamnă statutul „eliberat de vamă” și cum puteți afla mai multe informații despre expediere și momentul de primire a mărfurilor dumneavoastră. De asemenea, ne-am dat seama cât timp să așteptăm, cum să urmărim coletul și unde să mergem în caz de întârziere.

Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic important

O listă completă de decriptare a stărilor de corespondență internațională pe site-ul nostru

Colet livrat

Înregistrarea înseamnă că destinatarul a primit trimiterea poștală.

Pachet returnat

Trimiterea poștală a fost primită de expeditor. Motivul principal al returnării este expirarea perioadei de păstrare, iar motivul poate fi și o adresă incorectă sau numele destinatarului.

Coletul este returnat expeditorului

Trimiterea poștală a fost trimisă înapoi expeditorului. Motivul poate fi o adresă sau numele incorecte al destinatarului, expirarea perioadei de stocare sau o altă circumstanță.

Informații despre pachet primite

Expeditorul (vânzătorul) a atribuit un număr (cod de urmărire) trimiterii poștale pe site-ul poștale (serviciul de curierat), dar coletul nu a fost încă acceptat la oficiul poștal. Poate dura până la 10-14 zile de la momentul înregistrării până la momentul expedierii efective a trimiterii poștale.

Ajuns la destinatie

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal (OPS) al destinatarului. În plus, FSA trimite o notificare (notificare) la adresa destinatarului că expedierea este la departament.
Această stare înseamnă că destinatarul poate aplica independent la GPT pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Ajuns la vamă

Prin decizia inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un lot comercial, faptul că nu există declarație vamală (completată incorect). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A lăsat vama

Pachet acceptat

Trimiterea poștală este acceptată pentru procesare la oficiul poștal local de la expeditor (sau vânzător). I s-a atribuit un număr unic de identificare (cod de urmărire, număr de urmărire), prin care puteți urmări în continuare locația expedierii.

Încercarea de livrare nereușită

Această înregistrare înseamnă că operatorul poștal a raportat o încercare de a livra trimiterea poștală destinatarului și, din anumite motive, livrarea nu a avut loc.
La primirea acestei stări, trebuie să contactați oficiul poștal care livrează expedierea și să aflați motivul nelivrării, sau să contactați independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Pe drum - punct de tranzit

Trimiterea poștală a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Urmărirea a fost reluată

Multă vreme, stările trimiterii poștale nu au fost actualizate, iar după această perioadă au apărut noi informații de urmărire.

Codul de urmărire al coletului s-a schimbat

Trimiterii poștale i s-a atribuit un nou cod de urmărire. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul este transferat către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Serviciul de livrare a fost schimbat

Trimiterea poștală a fost transferată către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Ajuns la vama tarii de plecare

După sortare, toate coletele sunt trimise la inspecția vamală, unde trec printr-un aparat cu raze X.

Prin decizia inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, un lot comercial, faptul că nu există o declarație vamală (nu completată complet). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A părăsit punctul de primire a coletului

Această stare înseamnă că coletul a fost trimis pe ruta de livrare a destinatarului.

A părăsit biroul vamal al țării de plecare

Vama a verificat articolul și l-a returnat serviciului poștal.

Pachetul este în curs de pregătire pentru expediere în țara de destinație

Această înregistrare înseamnă ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru trimiterea trimiterii poștale în țara de destinație.

Transferat la serviciul poștal

Trimiterea poștală a fost predată serviciului poștal local pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet emis pentru livrare

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal, poștașul a primit o notificare de sosire a trimiterii pentru livrare către destinatar.

Înregistrarea poate însemna că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare de primire a coletului la adresa acestuia.

Pachetul se pregateste pentru livrare

Înseamnă primirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea.

Nu sunt furnizate informații despre alte stări

Trimiterea poștală a fost trimisă cu un cod de urmărire (număr de urmărire) care nu poate fi urmărit pe teritoriul destinatarului.

Probleme la vamă

Trimiterea poștală a fost reținută de autoritățile vamale pentru a lua măsuri de stabilire a destinației trimiterii poștale.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, este necesară plata taxelor vamale, 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea lor.

Dacă informațiile despre mărfurile trimise prin poștă lipsesc sau nu corespund cu cele specificate în declarația vamală, atunci devine necesar să se efectueze o inspecție vamală și să se documenteze rezultatele acesteia, ceea ce crește semnificativ timpul alocat procesării articolelor.

Eroare la traseul coletului, coletul va fi redirecționat la adresa corectă

Coletul a fost trimis la codul poștal sau adresa greșită, a găsit o eroare și a redirecționat coletul la adresa corectă.

Pachetul în tranzit

O stare care indică faptul că trimiterea poștală a fost trimisă la adresa destinatarului.

Pachetul nu a fost încă primit de la expeditor

Vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal.

Urmărirea a fost întreruptă

A trecut mult timp de la ultima actualizare în urmărirea unui articol de e-mail. Și din cauza acestui interval lung, codul de urmărire nu va fi urmărit automat. De asemenea, serviciul de livrare ar putea informa că urmărirea ulterioară a trimiterii poștale va fi oprită după ce acesta părăsește teritoriul țării expeditorului și intră în țara de destinație.

Stare generalizată, care poate implica returnare, expediere, stocare temporară și alte stări.

Pe drum - A părăsit punctul de referință

Trimiterea poștală a fost trimisă de la un oficiu poștal intermediar și este direcționată către destinatar.

Pe drum - Ajuns la punctul de trecere

Trimiterea poștală a ajuns la un oficiu poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Export din țara de plecare

Înseamnă expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Trimiterea poștală este predată unui transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl livrează la locul de schimb poștal internațional (MMPO) din țara de destinație. Starea „Export” este cea mai lungă, iar tranziția la starea „Import” poate dura ceva timp din cauza selecției și aprobării celei mai optime rute (cel mai ieftină) pentru transportator pentru livrarea trimiterii poștale. În această etapă, nici expeditorul, nici destinatarul nu pot urmări mișcarea exactă a expedierii prin Internet.
O operațiune de export durează în medie între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.
Dacă au trecut mai mult de 2 luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări vizibile și trimiterea poștală nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare. .

Pachetul a fost adaugat pe site
Înseamnă că coletul nu are încă niciun statut nici din poșta țării expeditoare, nici din poșta țării destinatare.

Informațiile despre colet au sosit electronic
Vânzătorul a atribuit un număr de urmărire coletului și l-a înregistrat pe site-ul de e-mail. Dar încă nu am primit coletul la oficiul poștal.
Poate dura între 2 și 14 zile înainte de a începe urmărirea.

Primit prin posta
Pachetul a ajuns la oficiul postal, i.e. vânzătorul l-a adus la poștă, acolo a fost înregistrat și trimis destinatarului.

Transferat în vamă
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

Vămuire finalizată, eliberat de vamă
Dacă coletul a trecut cu succes controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

E-mail lăsat (export)
Operațiunea „Export” înseamnă că transportul a fost predat transportatorului. Timpul de livrare de la export la import este de obicei cel mai lung și poate dura mult timp până când trimiterea poștală ajunge pe teritoriul țării destinatare.
Motive: rutele de tranzit ale zborurilor, câștigând o anumită greutate pentru expedierea cu avioane cargo. De exemplu, China și Singapore transportă corespondența cu avioane de marfă, care pot transporta o greutate de 50 până la 100 de tone. În timp ce transportul este în export, nici țara expeditorului, nici țara destinatarului nu pot urmări expedierea pe Internet.
Termenul de livrare pentru transporturile internaționale între export și import nu a fost stabilit (nereglementat prin documente). Ruta de livrare este determinată de țara de origine a transportului, în funcție de acordurile existente cu transportatorii aerieni și de disponibilitatea capacității de transport. În timpul livrării se folosesc zboruri de tranzit, ceea ce duce la creșterea timpilor de transport și a timpului dintre operațiunile de export și import.

Import
Coletul este înregistrat în țara de destinație. Perioada de 30 de zile dintre export și import este normală.

Transferat în vamă
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vameșului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Reţinut de vamă
Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală a fost reținută de angajații FCS pentru efectuarea unor măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesar să se plătească taxe vamale și taxe folosind o cotă uniformă de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul alocat procesării articolelor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Vămuire finalizată
Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o la Poșta Rusă. În multe MMPO-uri, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul colosal al corespondenței primite din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

A stânga MMPO (locul schimbului poștal internațional)
Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierile din Rusia încep să funcționeze, acestea depind de tipul de expediere http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

A ajuns la centrul de sortare / A părăsit centrul de sortare
După părăsirea IMPO, expedițiile prin mari centre de sortare ale serviciilor poștale urmează pe teritoriul țării destinatare până la destinație. În centrul de sortare, corespondența este distribuită pe principalele rute ale țării. Coletele sunt din nou sigilate în containere și trimise la locul de livrare, la destinatarul în așteptare.

A ajuns la locul de livrare
Expedierea a ajuns la oficiul poștal (OPS) al destinatarului. Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara).

Dosil. Supunerea.
Trimitere - coletul a fost trimis la indexul greșit.
Dosyl - a găsit o eroare și a redirecționat coletul la adresa corectă.