Otomatik sesli anons sistemi korna ii. Çok kanallı otomatik uyarı sistemleri serisi "Rupor

Yapı 1607'de sunulan Microsoft Windows güvenlik gereksinimlerine uygun olarak.

SMS mesajları göndermek için modülün bu sürümü, Amerikan şirketi Sierra Wireless tarafından üretilen durdurulan modemler Airlink GL6110'un yerini alan yerli üretim endüstriyel modemleri - iRZ TU32 ile çalışmayı destekler. Aynı zamanda, daha önce tedarik edilen modellerle tam geriye dönük uyumluluk korunur, bu da daha önce yapılmış yatırımların korunmasını garanti eder.

Özellik güncellemeleri

Ana olana ek olarak, sistem yardımcı önceliğe dayalı bir bildirim işleme algoritması uygular. Abonenin önceliğinin bildirim girişimi çerçevesinde aramalarının sırasını belirlediği ana modun aksine, ek algoritma tüm oturumdaki aramaların sırasını belirler. Böylece sistem, izin verilen deneme limiti tükenene kadar öncelikli aboneyi aramaya çalışacak ve ancak o zaman daha düşük öncelikli aboneyi aramaya geçecektir. Yardımcı algoritma, önemli olanın maksimum abone sayısını bildirmek değil, bilgileri öncelik sırasına göre yetkililere iletmek olduğu durumlarda ilginçtir.

Rusça sesli mesajların otomatik sentezine ek olarak, RTC tarafından üretilen Asel (Asel) sesiyle Kazak dilinde bildirim yapmak mümkün hale geldi. Arayüzün yerelleştirilmesi ve Kazak dilinde SMS mesajları gönderme yeteneği şu anda sağlanmamaktadır.

Rupor 1.5'te, üçüncü taraf üreticilerin sesli GSM ağ geçitleri ile etkileşim parametrelerini ayarlama olanakları, telefon arayüzlerinin bireysel özellikleri dikkate alınarak genişletilir.

2017: BLITZ'i Bağır

Sesli ve yazılı bilgi mesajlarının hızlı bir şekilde iletilmesi ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla otomatik modda etkileşimli bir biçimde toplu anketler yapmak için tasarlanmış bir sistem.

Rupor.BLITS yazılımı, İletişim Bakanlığı'nın elektronik bilgisayarları ve veritabanları için Rus programlarının Birleşik Kaydı'na dahil edilmiştir (Kayıt N1959).

Kullanım alanları:

• Müşterilerin bireysel hesabın durumu, borcun mevcudiyeti, kredinin geri ödenmesi için zamanlama ve prosedür hakkında kişiselleştirilmiş bilgilendirilmesi, zamanında ödeme ihtiyacının hatırlatılması.
• Nüfusun ve kuruluşların çalışanlarının acil durumlar hakkında toplu bildirimi.
• Kuruluştaki olaylar hakkında kuruluşların çalışanlarını bilgilendirmek.
• Çağrı merkezi operatörlerine çağrı aktarımı ile müşterilere proaktif arama.
• Müşteriler tarafından sağlanan iletişim bilgilerinin alaka düzeyinin izlenmesi.
• Enerji satış şirketleri, su hizmetleri, konut ve toplumsal hizmetler, İnternet sağlayıcılarının tüketicilerini şebekedeki kazalar ve rutin bakımlar hakkında bilgilendirmek.
• Mal ve hizmetlerin reklamı, telefonla pazarlama.
• Hizmet kalitesini kontrol etmek için kamuoyu yoklamaları ve anketler.

Sistem işlevselliği:

• 120'ye kadar eşzamanlı konuşma etkileşimi oturumu.
• Cevapların kaydedildiği 400'e kadar eşzamanlı telefon görüşmesi.
• Kullanıcı haklarının ayrılması için geliştirilen sistem.
• SMPP protokolünü kullanarak kısa metin mesajları (SMS) gönderme olanakları.
• Katılımcıların saat dilimlerini dikkate alarak otomatik modda bilgi sağlama.
• GSM modemleri kullanarak kısa metin mesajları (SMS) gönderme desteği.
• E-posta bilgilendirme.
• Dış bilgi sistemlerinden ödev alma ve etkileşim sonuçlarını yapılandırılmış bir biçimde onlara döndürme fırsatları.

2015: "Shout II" sürümü

Bildirimin "SMS ile Uyarıldı" durumuna geçişi artık yalnızca operatörün SMS merkezinden bir "teslimat raporu" alındıktan sonra gerçekleşir, bu da bilgilerin aboneye iletilmesine olan güveni korur.

SMS bildiriminden sonra operatörün SMS merkezinden "teslimat raporu" gelmezse, bildirimi manuel modda yeniden başlatabilirsiniz. "Teslimat raporu" için kabul edilebilir bekleme süresinin ayarlanması ve gönderme denemelerinin sayısı artık gelişmiş ayarlara dahil edilmiştir.

Rapor formu yeniden tasarlandı, web arayüzünde görselleştirme geliştirildi. Raporda, her abone için telefon ve SMS ile bildirim için ara durumlar listesi genişletilerek, bildirimin ilerleyişinin yüksek detayda kontrol edilmesi mümkün hale getirildi. "Shout II"nin bu sürümünde, üçüncü taraf bilgi sistemleriyle entegrasyon modu da dahil olmak üzere yazılımın performansı ve kararlılığı artırıldı ve HASP SL Pro yazılım anahtarı ile çalışma desteği uygulandı.

"Rupor II" sistemi, çağrı merkezleri, telekomünikasyon, lojistik şirketleri ve diğer kuruluşlar için tasarlanmıştır ve acil durumlarda müşterilerin ve acil durum bilgilerinin günün her saatinde bildirilmesine olanak tanır.

Yerleşik konuşma sentezi ve tanıma teknolojileri sayesinde "Shout II", aboneleri telefon üzerinden tanıdık bir diyalog formatında bilgilendirir. Metin mesajları göndermek de mümkündür - SMS veya e-posta. Sistem, dijital iletişim kanalları üzerinden 100'den fazla aboneyi aynı anda bilgilendirmenize olanak tanır. Bu, acil durumlarda veya geniş bir abone tabanı ile önemli olan bildirim için harcanan süreyi önemli ölçüde azaltır.

"Rupor II" sisteminin ana avantajları, esnek bir bildirim komut dosyası, önceden oluşturulmuş şablonlara dayalı görevler oluşturma kolaylığı ve saat dilimlerini dikkate alarak 24 saat çalışmadır. Sistem, abonelere izin verilen zamanda bilgi vererek ülke genelinde bildirim yapılmasına olanak tanır.

Bildirime ek olarak, "Rupor II", iletişim merkezi operatörlerinin katılımı olmadan abone anketi yapmanıza olanak tanır.

RTC CEO'su Mikhail Khitrov, "Sistem kısa bir süre içinde iletişim tabanına aramalar yapıyor," soğuk "çağrılar yapıyor, ancak yalnızca potansiyel müşterileri operatörlere, yani "sıcak" aramalara aktarıyor" diye açıklıyor. - “Sistemin geniş bir işlevi vardır ve amacı müşterilerle çalışmanın özelliklerine göre değişebilir. Bu nedenle her türlü organizasyonda Shout II'ye talep bekliyoruz” diye ekliyor.

Korna II abonelere dijital iletişim kanalları üzerinden bireysel bilgi sağlayan ve otomatik bir müşteri bilgi sistemidir:

• dijital iletişim kanalları üzerinden sesli bildirim
• SMS mesajları ve e-posta gönderme
• CRM sistemleri ile entegrasyon
• kişisel mesajların oluşumu.

Sistem ekranı ve telefon. Kaynak: BKH

Sistemin ana uygulama alanları

• Müşterileri hesabın durumu hakkında bilgilendirmek, kredinin geri ödenmesi
• müşteriye borç hakkında bilgi vermek
• mal ve hizmetlerin reklamı, telefonla pazarlama
• çağrı merkezi operatörlerine çağrı transferi ile abone bazında otomatik çevirmeli bağlantı
• yaklaşan etkinlik hakkında müşterileri ve çalışanları bilgilendirmek
• tüketicileri şebeke arızaları hakkında bilgilendirmek (güç tedarik şirketleri, su hizmetleri, konut ve toplumsal hizmetler)
• acil durumlar

Özellikler

• bilgi sistemi, herhangi bir işletim sisteminde bir web arayüzü kullanılarak uzaktan kontrol edilir
• 120 adede kadar eşzamanlı çağrı yapabilir (4 E1 akışı)
• sunucu, OS Linux altında çalışır, modern iletişim hatlarıyla çalışır
• Müşterinin iş gereksinimlerini karşılamak için özelleştirme yeteneği ile zengin temel işlevsellik.

fonksiyonel

Veri iletim kanalları:

• VoIP (SIP, H323)
• E1 / T1

• telefon iletişim kanallarından müşterilerin bilgilendirilmesi (aynı anda 120 çağrıya kadar), SMS ve e-posta gönderimi, çalışanların bilgisayar monitörlerinden bilgilendirilmesi
• göreve bağlı olarak telefon kanalları üzerinden dinamik yük dağılımı
• bildirim için 30 göreve kadar eşzamanlı oluşturma ve onlarla çalışma
• esnek çağrı kontrol ayarları, çağrı komut dosyası oluşturma
• görevleri senaryoya ve önemine göre sıralama
• otomatik arama için abone listesinin veritabanından yüklenmesi, listenin sistemde düzenlenmesi
• bildirim için abone gruplarının oluşturulması
• bildirimlerin tamamlanmasıyla ilgili esnek filtrelerle ayrıntılı raporlar
• raporları Excel dosyasına aktar
• tüm konuşmaların kaydı
• bildirim sürecini gerçek zamanlı olarak izleme
• abonenin kişisel bir DTMF kodu kullanarak mesajı dinleme onayı, sesli yanıtın tanınması, mesajın çalma süresi
• bir ses dosyası indirerek veya Rusça konuşmayı sentezleyerek sesli mesaj oluşturun * VitalVoiceTM
• müşteriye bilgi verildikten sonra çağrının çağrı merkezi operatörüne aktarılması mümkündür.
• sistemin doğrudan bir telekom operatörüne bağlanması veya otomatik telefon santrali 1C: Enterprise "gerçek zamanlı olarak ortak çalışması.

  Bildirimin sonuçlarına dayanarak, daha fazla çalışma için sisteme geri yüklenebilecek bir rapor oluşturulur - abone listesinin detaylandırılması, yeni bir tane oluşturulması vb.

  "Rupor II" sistemini "1C" ile entegre etmek için, satıcının web sitesinden indirilebilen "Kurumsal Muhasebe 2.0" ve "Ticaret Yönetimi 10.3" yapılandırmaları için özel olarak oluşturulmuş işleme kullanılır.

  1C: Enterprise'dan veri almak için Horn II, otomatik veri alışverişi ayarını kullanır.

  Sistem entegrasyonu, karşı taraflarla çalışmanın kısmi otomasyonunu ve bilgi ve bildirim sürecinin optimizasyonunu sağlayan 1C: Enterprise kullanıcıları için yeni fırsatlar sunar.

Sistemin amacı

Telefon, hücresel, radyo ve hoparlör kanalları aracılığıyla otomatik sesli ve yazılı bildirim.

Sistem avantajları

• Dağıtım kolaylığı ve ölçeklenebilirlik
• 30 saniye mesaj uzunluğu ile 8 kanalda 7 dakikada 100 aboneye yüksek hızlı bildirim
• Bildirim gerçeğinin çeşitli şekillerde teyidi ile abonelerin garantili bildirimi
• Rusça konuşmanın sentezi, GOST R 50840-95'e göre hece anlaşılırlığı, doğallık ve konuşmanın tanınması açısından en yüksek kalite sınıfına karşılık gelir.
• Uyarı ekipmanı P-160, P-164, P-166VAU (Rusya) ve ProCom GmbH (Almanya) ile uyumluluk
• 1C kurumsal yönetim yazılım paketi ile uyumluluk sertifikası
• Rupor sistemi, Acil Durumlar Bakanlığı'nın yapısal birimlerine kurulum için Acil Durumlar Bakanlığı'nın SZRC'si tarafından tavsiye edilmektedir.

• İşletme çalışanlarının ve nüfusun acil durum hakkında acil bildirimi
• Personel toplanması
• Müşterileri hizmetler hakkında bilgilendirmek
• Tüketicileri borçlar ve ödemelerin zamanlaması hakkında bilgilendirmek
• Bölgeye izinsiz giriş ve çevre ihlali durumlarında bildirim

işlevsellik:

• sabit ve mobil telefon hatları üzerinden sesli bildirim;
• GGS ekipmanı aracılığıyla sesli otomatik bildirim (2 bildirim bölgesine kadar);
• SMS ve e-posta yoluyla metin mesajları göndermek;
• abonelerin "kendi" GSM operatörü aracılığıyla cep telefonlarına bildirilmesi;
• VitalVoiceTM Rusça konuşma sentez teknolojisini kullanarak kişisel sesli mesajların oluşturulması;
• Rusça konuşma sentezinin 5 sesi VitalVoiceTM;
• bekleme modunda kontrollü bir anahtarlama ünitesi aracılığıyla iletişim kanallarıyla çalışın (bildirim kanalları için ayrı ayrılmış hatlar gerekli değildir);
• bildirim kanallarının durumunun sürekli izlenmesi (serbest / meşgul / açık);
• kanaldan geçen telefon numaralarını numara düzenine göre filtreleyin;
• her bildirim kanalı için ayrı çalışma programı ayarı;
• herhangi bir bildirim görevinin bir kanal numarasına veya bir grup telefon kanalına bağlanması;
• numara türüne göre (cep telefonu, ofis vb.) aboneleri uyarmak için önceliklerin belirlenmesi;
• tüm telefon numaralarına zorunlu bildirim;
• bildirim önceliklerinin belirlenmesi ve önceliğe bağlı olarak görev komut dosyaları oluşturulması;
• görevlerin uzaktan başlatılması: uzaktan kumanda, IP adresi, DTMF, SMS;
• cümlenin başından sonuna kadar her aboneye garantili mesaj iletimi;
• sistem çalışmasının ayrıntılı istatistikleri;
• bildirim oturumunun ses kaydı;
• tipik mesajların bir veritabanını korumak.

Sistem ekipmanı

modeli	Ekipman türü	Açıklama	Özellikler	resim
STC-H249-01 / H248 (H248.1) *		Analog telefon hatlarına bağlantı için FXO / FXS	PCI arabirimi, DB-25F hatlarının bağlantısı
BK-008	Anahtarlama ünitesi	PBX telefonları ve bir telefon kartı arasında sekiz (dört) telefon hattının bağımsız geçişi için	Boyutlar: 130x100x30 mm
STC-H305	Harici düğmeler kurulu	Donanım görevi başlatma düğmelerini bildirim sistemine bağlamak için	3.5 mm jak üzerinden radyo istasyonu kontrolü, RJ11 düğmelerinin bağlantısı
KK-136 / KK-052		İşlerin uzaktan donanım tetiklemesi için bir / iki düğmeli kablo	Dahili LED'li düğmeler, RJ11 konektörü

* Kurulların Rusya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Bakanlığı'nın gerekliliklerine uygunluğu Federal İletişim Ajansı'nın beyanları ile onaylanmıştır.

BLITZ'i bağır

Sistemin amacı

Sistemin ana uygulama alanları

Sistem avantajları

• Otomatik sentez ve sürekli Rusça konuşmanın tanınması teknolojilerine dayalı yenilikçi konuşma etkileşimi teknolojisi
• Rusça, Kazakça ve İngilizce dillerinde son derece anlaşılır kişiselleştirilmiş mesajların dinamik sentezi
• Harici bilgi sistemleri ile esnek entegrasyon olanakları
• Sezgisel web kullanıcı arayüzü
• Yüksek derecede ayrıntılı raporlama
• İşin gerçek zamanlı olarak görsel olarak izlenmesi
• Konuşma etkileşimi sürecinin ses kaydı imkanı
• Sanal ortamlarda çalışma desteği
• Özel görevler için üçüncü taraf ekipmanlarla zengin entegrasyon
• Düşük sistem gereksinimleri

işlevsellik:

• 120'ye kadar eşzamanlı konuşma etkileşimi oturumu;
• Cevap kaydı ile 400'e kadar eşzamanlı telefon görüşmesi;
• Kullanıcı haklarının ayrılması için geliştirilmiş sistem
• SMPP protokolü aracılığıyla kısa metin mesajları (SMS) gönderme fırsatları;
• Katılımcıların saat dilimlerini dikkate alarak bilgileri otomatik modda getirmek
• GSM modemleri kullanarak kısa metin mesajları (SMS) gönderme desteği
• E-posta bilgilendirme
• Dış bilgi sistemlerinden görevler alma ve etkileşim sonuçlarını yapılandırılmış bir biçimde onlara döndürme fırsatları

Uyarı sistemlerinin fonksiyonel özellikleri

Bağırmak - sesli iletişim kanalları aracılığıyla otomatik sesli bildirim sistemi. Amaç - çok sayıda abone için telefon iletişim kanalları aracılığıyla otomatik çok kanallı sesli bildirim.

işlevsellik:

• tetik uyarısı:
  • yazılım arayüzü aracılığıyla (bir düğmeye basarak veya bir programa göre),
  • uzaktan kumandadaki bir düğmeye basarak (7 görev düğmesine kadar),
  • başka bir genel seslendirme sisteminden veya telefondan (DTMF kodu) bir komutla uzaktan;
• 8 veya daha fazla telefon kanalına veya GGS'ye eşzamanlı bildirim;
• adres veritabanları ile entegrasyon;
• mikrofon kullanarak bir mesaj kaydetme;
• girilen metinden yerleşik konuşma sentezleyicisini kullanarak bir mesajın oluşturulması;
• bilgilendirilen aboneler listesinde önceliklerin belirlenmesi;
• tipik görevler için şablonların oluşturulması ve kullanılması;
• yürütme önceliğine göre bir görev sırası oluşturulması;
• görev yürütmenin askıya alınması;
• tipik mesajların bir veritabanını korumak;
• bildirim sırasında sesli mesajın döngüsel tekrarı;
• belirli bir abonenin bildiriminin abone tarafından girilen bireysel veya ortak PIN (DTMF kodu) tarafından belirlenmesi;
• bilgilendirilen abonenin yanıtını kaydetme;
• bildirim sonuçlarının sunumu ve bildirim döngüsünün sonunun gerçek zamanlı olarak bildirilmesi;
• görev ve listelerin önceliklerine göre raporlar oluşturmak;
• bildirim sonuçlarına dayalı istatistiksel raporların hazırlanması, yazdırılması, rapor formlarının editörüne destek.

Ayırt edici özellikleri:

• aktif bildirim kanallarının sayısının esnek yazılım düzenlemesi olasılığı;
• abone tarafından girilen bireysel veya ortak PIN ile belirli bir abonenin bildiriminin güvenilir bir şekilde oluşturulması ve abonenin yanıtının kaydedilmesi;
• bekleme modunda kontrollü bir anahtarlama ünitesi aracılığıyla iletişim kanallarıyla çalışın (bildirim kanalları için ayrı ayrılmış hatlar gerekli değildir; bildirim modunda çalışırken, bu hatlardaki dahili abonelerin bağlantısı yalnızca bildirimler süresince kesilir);
• yüksek bildirim hızı: sekiz kanal kullanırken - en fazla 10 dakika içinde 80-100 abone.

Aşağıdakilerden oluşan CAO seti:

• Elektronik G / Ç kartı STC-H249-01 / H248
• Genel seslendirme sistemi yazılımı Horn on N telefon hattı ve GGS'nin N bölgeleri, 1 sentez kanalı (iki ses)
• Anahtarlama ünitesi
• Bağlantı kabloları seti
• Mikrofon
• Dokümantasyon CD'si
• USB HASP elektronik güvenlik anahtarı

Notlar:

• Daha fazla kanal için bildirim sistemleri, 4 ve 8 kanallı kartlar ve GSM modemler bazında oluşturulmaktadır.
• Daha kötü olmayan özelliklere sahip PC: 2 çekirdekli CPU, 4GB RAM, 120 GB, 1xUSB2.0, NxPCI, MS Windows 7/10 x64
• Kitin maliyetine bir PC ve çevre birimleri dahil değildir. Sistemler standart, endüstriyel ve mobil versiyonlarda tedarik edilebilmektedir.
• Tarımsal sanayi kompleksinin bir parçası olarak yazılım satmak mümkündür. Bu durumda, yazılımın maliyetine KDV eklenir.